לנובו (Lenovo) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של לנובו (1-809-456-979)

הכוונה מהירה: כדי להגיע לנציג אנושי בלנובו, לחצו קודם 2 (למחשבי Idea/Essential) או 3 (למחשבי ThinkPad/ThinkCentre), ואז 1 לתמיכה ללקוחות חדשים או קיימים; שלוחה 3 בתפריט המשני היא רק לדרכי תמיכה נוספות.

אם ברשותכם מחשב לנובו - מדגמי Idea או Essential

לקבלת תמיכה ללקוחות חדשים או לקוחות קיימים

להאזנה לדרכי תמיכה נוספות

אם ברשותכם מחשב עסקי - מחשב סינקפאד או סינקסנטר

לזיהוי סוג הדגם ברשותכם המספר הסידורי מופיע בדרך כלל על גב הדגם של המכשיר.

💡הטלפון הראשי הוא של שירות לקוחות CPM (יש להקיש 1 לעברית להגעה לשלוחות) - הנציגה הבלעדית של לנובו בישראל ומציעה שירות תיקונים ואחריות למוצרי לנובו. הטלפון המשני שייך למשרדי לנובו בישראל שנמצאים בפתח תקווה.

📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת לנובו.
✨ הנושא המרכזי: תקלה טכנית
😠 רגש בולט: מתוסכל (100%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם לנובו כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

טופס יצירת קשר באתר לנובו

מייל

info@cpm-israel.com

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - רח' הפסגות 9, פתח תקווה, ת.ד. 1223, מיקוד 4911101

פקס - 03-9292609

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם לנובו

טלפון שירות לעסקים - 03-3726447 (זמין מראשון עד חמישי בשעות 09:00-17:00)
מספר טלפון בינלאומי של לנובו - +971-43662340
פורום תמיכה לנובו
תמיכה באתר לנובו בינלאומי
נקודות איסוף ומסירה
חיפוש חלקים

♿ פניות ללנובו בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של לנובו, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

במייל - compliance@lenovo.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של לנובו.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של לנובו בטלפון 1-809-456-979 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של לנובו ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 11/12/2025

ℹ️ בקטנה על לנובו

לנובו (Lenovo) היא אחת מחברות הטכנולוגיה הגדולות בעולם, המתמחה בייצור ושיווק מחשבים ניידים, שולחניים, שרתים ופתרונות טכנולוגיים חכמים לעסקים ולצרכנים פרטיים. החברה הוקמה בשנת 1984 בסין תחת השם "Legend" ושינתה את שמה ל־Lenovo לאחר שרכשה את חטיבת המחשבים האישיים של IBM, כולל מותג ThinkPad האייקוני.

לנובו פועלת כיום ביותר מ־180 מדינות, ומחזיקה מרכזי פיתוח וחדשנות מתקדמים – ביניהם גם מרכז סייבר ו־AI בישראל. החברה ידועה בהתמקדותה בחדשנות, קיימות ונגישות, תוך פיתוח מוצרים שמיועדים להעצים משתמשים ברחבי העולם בעידן הדיגיטלי.

מעבר לאתר של לנובו

לקריאה בויקיפדיה על לנובו

🧾 מידע משפטי - לנובו

🏷️ שם התאגיד הרשמי: לנובו (ישראל) בע"מ

🆔 מספר חברה: 513646430

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 31.1.2005

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית לנובו ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
mcomp@lenovo.com | googlesolutions@lenovocloudsoftware.com

📞 טלפון לתמיכה:
+1833-854-6528

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של לנובו?

מה כולל האחריות על מוצרי לנובו בארץ? ▼

האחריות משתרעת בדרך כלל על תקלות חומרה, אך לא כוללת נזקים פיזיים או נזק מתאונה — פרטים מדויקים תלויים בדגם ובמדינה.

איך ניתן לעדכן מנהלי התקנים וקושחה (BIOS / Firmware)? ▼

אפשר להשתמש בכלים כמו “Lenovo Vantage” או “PC Manager” — וגם להיכנס לאתר התמיכה של לנובו ולהוריד את העדכונים הרלוונטיים.

מה לעשות אם המחשב “קופא” או לא מגיב? ▼

לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה עד לכיבוי מלא, ואז הדליקו מחדש.אם הבעיה ממשיכה — מומלץ לבדוק עדכוני תוכנה / מנהלי התקנים או לפנות לתמיכה.

נשפך נוזל על המחשב — מה עושים? ▼

נתקו מיד את המחשב מהחשמל, כבו אותו, ותנו לנוזל להתייבש לפני ההפעלה מחדש.

למה המחשב שלי מתעורר כשרק פותחים את המכסה? ▼

מנגנון “Flip to Start” מופעל בדגמים מסוימים — אפשר להשבית אותו דרך הגדרות מערכת או בתוכנת Lenovo המותקנת.

איך פותרת את הבעיה שאין שמע או שהשמע לא פועל? ▼

– בדקו שהרמקול או התקן הקול מחוברים נכון.– וודאו שהפלט הנכון נבחר בהגדרות השמע.– השתמשו בפותר הבעיות של Windows.– עדכנו את מנהל התקן השמע.

מה אם הצג החיצוני לא פועל כשמחברים אותו? ▼

בדקו את החיבור והכבל.ודאו שהתצוגה מוגדרת במצב הרחבה (Extend) במערכת.עדכנו מנהל התקן גרפיקה.בדקו שהיציאה הנכונה נבחרה במערכת ההפעלה.

📊 ניתוח פניות ל‏לנובו

מבוסס על 4 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 75%
כועס: 25%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

שירות לקוחות – 43%
תקלה טכנית – 43%
אחריות – 14%

תלונה לדוגמה:

שלום לפני שבוע רכשתי מחשב נייד Lenovo ideapad slim3 15IRU8 serial number PF4HG4D2 וכתוב שנשארו לי 10 חודשים אחריות ויש לי 3 שנים אחריות אני מצרף חשבונית תודה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של לנובו

זמן תגובה ממוצע במייל: 19 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 97%

אחוז פניות שלא נענו: 3%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 84% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור לנובו.

סקירה סטטיסטית – לנובו

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

65% טלפון 35% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות לנובו

המייל של שירות לקוחות לנובו

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות לנובו

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל לנובו

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
רעות מחמלי	Legion Pro 5 16IRX8 - Type 82WK מספר סידורי: PF4N4CWM הבטריה בשבועות הקרובים נגמרת במהירות גדולה, מה ניתן לעשות?	19/01/2026 בשעה 17:19
אברהם בוטון	שלום רב. יש לי טאבלט Lenovo Idea Tab Pro TB373FU עבדתי עליו עד היום במצב מחשב אבל פתאום זה נעלם לי והפסיק לעבוד לגמרי. אשמח לדעת בדחיפות בבקשה מה קרה ואיך ניתן לסדר את זה? תודה רבה.	06/01/2026 בשעה 21:42
סילביה שמואלי	המחשב שלי נתקע והיחס שקיבלתי מעומרי היה פשוט מעליב. נשם נשימות בטלפון ולא רצה לענות ורק ניתק כל רגע את השיחה שוב ושוב. אמר שלא יכול לעזור לי.	17/12/2025 בשעה 12:33
איציק דדון	שלום לפני שבוע רכשתי מחשב נייד Lenovo ideapad slim3 15IRU8 serial number PF4HG4D2 וכתוב שנשארו לי 10 חודשים אחריות ויש לי 3 שנים אחריות אני מצרף חשבונית תודה	07/12/2025 בשעה 14:57

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם לנובו

השירות של לנובו זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל לנובו (Lenovo) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-809-456-979.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של לנובו (Lenovo) מכאן info@cpm-israel.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של לנובו: רח' הפסגות 9, פתח תקווה, ת.ד. 1223, מיקוד 4911101. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס ללנובו למספר 03-9292609 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.