קיי אס פי (KSP) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

*טלפון ישיר ללא שלוחות
💡 מספר הטלפון לרוב ינתב אתכם לוואטסאפ, למייל או לשירות דרך SMS לכן מומלץ לפנות ישירות כבר דרך הערוצים האלו.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא רכישת מוצר לאחרונה (72%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 13 פניות חדשות לחברת KSP.
הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: מתוסכל (69%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם KSP כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-18:00
שעות פעילות יום ו': 09:00-14:00

SMS

052-2047980

מייל

service@ksp.co.il

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - קרן היסוד 3, טירת הכרמל 3902622
פקס - 04-8500850

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם KSP

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות KSP

💡
כדי לזרז טיפול, ציינו מספר הזמנה/חשבונית, תאריך הרכישה, אמצעי התשלום, הסניף (אם רלוונטי) ותיאור קצר של המוצר והבעיה.

פניות שנשלחו דרכנו אל KSP

נושא הפנייההודעת הפנייהתאריך
בעיה בהזמנהרוצה לבדוק על החלפת הזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו] למשהו אחר אשמח שתחזרו אליי מיידית [פרטים אישיים צונזרו]20/04/2026 בשעה 18:20
בקשה לשירות לקוחות או נציגשלום, ברצוני להזמין טלוויזיה חכמה 50 אינץ' Samsung Crystal UHD 4K [פרטים אישיים צונזרו]. אודה אם נציג טלפוני יוכל לחזור אלי בהקדם על מנת שנוכל להשלים את תהליך הרכישה. תודה, אורון זיו אבירם אחזקות בע"מ20/04/2026 בשעה 16:37
בעיה בהזמנהשלום רב לגבי הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - בוצעה ב 8.4.26 - זמן אספקה לפי אתר KSP הוא 8 ימי עסקים - ההזמנה צריכה להיות מסופקת היום 20.4.26 לרא קיבלתי שום טלפון משליח שזה יסופק היום (שזה ניסול כל הימים שציינתם למשלוח) אני מבקש לקבל את המוצר היום - באם לא רני מבטל את העסקה ותובע אותכם להחזרת הכסף - ואפנה במקביל למועצה למרכנות המוצר מאוד חשוב לי ואני חייב לקבל אותו עוד היום20/04/2026 בשעה 15:39
בקשה להחזר כספישלום רב, אני לקוחה ותיקה שלכם. ביום רביעי האחרון בערב (ה-15.4) קיבלתי עם שליח את מכונת הקפה (הזמנה מס': 32636091) (מספר חשבונית [פרטים אישיים צונזרו]). המכונה הגיעה תקולה מהיצרן – יוצאים מים רותחים מפתח המקציף במקום מהקפה, וקיבלתי כוויה בבטן, שעברה דרך חולצה (מצורפות תמונות). המכונה מסוכנת לשימוש. אני מבקשת איסוף מהבית והחלפה בחדשה או זיכוי מלא. אין לי אין לי את הקרטון המקורי, כי אחרי יום בו הצלחתי לעשות פעם אחת קפה, זרקתי אותו. יש לי סרטון של המים הרותחים היוצאים ממקום המקציף חלב. וכמובן תמונות של הכוויה. שלחתי לכם פנייה כבר ביום שישי ואינני מבינה מדוע עדיין לא חזרתם אלי לפתור את הבעיה. תודה רבה שרית רום [פרטים אישיים צונזרו]20/04/2026 בשעה 14:40
בעיה בהזמנהקיבלתי הזמנה שאינה שלי והחבילה שלי כנראה נשלחה ללקוח אחר19/04/2026 בשעה 18:42
פנייה בנושא שירותקניתי ממכם שואב שוטב והוא לא שוטף אני רוצה להפעיל את האחריות בבקשה איך אני עושה את זה19/04/2026 בשעה 16:54
בעיה בשליחותאני ממתין יותר משבועיים למוצר שאני הזמנתי ושילמתי עליו דרככם . ועד היום לא קיבלתי אותו וזה מאוד דחוף לי . אני רק מקבל כמה פעמים שניסו לייצור קשר טלפוני מחברת השליחויות שאני לא זמין בנייד לצורך אספקת החבילה עם המוצר ..אך אני מודיע לכם הודעתי להם מספר פעמים שאני זמין זמין כל שעות היום ולא קיבלתי שום שיחה בקשר לאספקת. של המוצר ..וגם אני כל שעות היום מחכה בבית לקבל את המוצר .. והמוצר או הטלפון לא מגיעים ...למה זה קורה לכם עם שרות כזה מזלזל ...מאוד חבל !!! רוני ( ירושלים) [פרטים אישיים צונזרו]. אורה (אישתי) [פרטים אישיים צונזרו]19/04/2026 בשעה 15:04
בעיה בהזמנהשלום. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. באישור הזמנה שנשלח נרשם כי האספקה בחנות מבשרת ואף לא חוייבתי עבור משלוח. אני ביקשתי - אספקה לבית הלקוח ברחוב בית הכרם 7 ירושלים . מבקשת לוודא שאכן ההזנה ישירות לבית הלקוח , מדובר באישה מבוגרת מאוד ששרק משלוח עד הבית הינו אופציה בשבילה. אנא אשרו. תודה רבה לימור בן עמרם16/04/2026 בשעה 12:48
פנייה בנושא שירותשלום, קניתי היום לפני שנה בדיוק (15/04/2025) מכשיר Ninja. היום המכשיר התקלקל ועושה קצר – מפיל את החשמל מיד כשמחברים אותו. אני פונה אליכם היום כי זה היום האחרון לאחריות. אשמח לטיפול במסגרת האחריות. מצורפת חשבונית. תודה16/04/2026 בשעה 00:25
בעיה בהזמנהשלום המספר הזמנה שלי32513483 מי 03/04/2026. התקשרו אליי לפני עשרה ימים אמרו לי שאני צריכה לקבל אחרי יום יומיים .וכבר אני רושמת פעם השני האימייל שעדיין לא קיבלתי שום תשובה. וגם היום אמרו שלחיות בקשר איתם למחרת שאני צריכה לקבל את התנור וגם אין תשובה . בבקשה תבררו מה עם העניין שלי ואם צריך לבטל את הקנייה אז תגידו לי שאני אבטל את הקנייה .תודה15/04/2026 בשעה 18:06

📍 רשימת סניפים של KSP כולל טלפונים

שם הסניף כתובת שעות פעילות טלפון מעבדת תיקונים
אילת הטיילת שביל פעמי השלום, אילת א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אילת לגונה קאמן 1, אילת א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אילת מלכת שבא דרך פעמי השלום 26, אילת א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אילת מרכז התיירות העגור 4, אילת א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אילת צפון הבלן 2, אילת א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אילת תרשיש תרשיש 7, אילת א'-ה' 10:00-22:00; ו' 09:00-15:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אשדוד מרכז צה"ל 4, קניון סימול, אשדוד א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
אשדוד עד הלום ADGARDEN עד הלום, אשדוד א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
אשקלון אלי כהן 21, אשקלון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
אשקלון ברנע שד' ירושלים 121, קניון ברנע, אשקלון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
באר שבע גרנד שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
באר שבע מזרח בורסקאי 1, באר שבע א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
באר שבע רמות יעקב מרש 19, באר שבע א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
בילו ק. עקרון עופר בילו סנטר, קריית עקרון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
בית שמש יגאל אלון 24, אזור תעשייה בית שמש א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
בני ברק דרך ששת הימים 16, בני ברק א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
בת ים יוספטל 92, קניון בת ים א'-ה' 10:00-21:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
הוד השרון הרקון 2, קניון Meex שרונים (כניסה דרך השער הכחול) א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
הרצליה מרכז בן גוריון 33, הרצליה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
הרצליה פיתוח המשכית 15, הרצליה פיתוח א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
חדרה דוד שמעוני 49, חדרה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
חדרה מזרח – מתחם מיקס צה"ל 35, חדרה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
חולון מזרח הפלד 7, חולון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
חולון קוגל קוגל 45, חולון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
חוצות המפרץ החרושת 10, מבנה 7 (מאחורי אוטודיפו), חיפה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
חיפה מת"מ נחום חת 5, מתחם שער הכרמל, חיפה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
חיפה סטלה מאריס טשרניחובסקי 35, מרכז מסחרי סטלה מאריס, חיפה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
חיפה רוממה קרן היסוד 25, חיפה – רוממה א',ב',ג',ה' 09:00-19:00; ד' 10:00-19:00; ו' 09:00-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
טבריה שמעון דהאן פינת יהודה הנשיא (יהודה הנשיא 1), טבריה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
יבנה הקישון 1, מתחם G קומה 1 ליד הדואר, יבנה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
ירושלים הר חוצבים קרית המדע 3, ירושלים א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
ירושלים קינג ג'ורג' המלך ג'ורג' 18, ירושלים א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
ירושלים תלפיות האומן 17 (לב תלפיות), ירושלים א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
כפר סבא הירוקה רפפורט 3, קניון כפר סבא הירוקה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
כפר סבא התעש התעש 14, כפר סבא א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
כרמיאל היוצרים 7, אזור תעשייה כרמיאל א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
מבשרת שדרות החוצבים 10, קניון מבשרת ציון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
מודיעין מרכז עינב (מתחם רמי לוי), מודיעין א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נהריה קניון הצפון אירית 2, קניון הצפון, נהריה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נוף הגליל (נצרת עילית) דרך החטיבות 15, נוף הגליל א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נס ציונה האירוסים 53, קניון קניותר קומה 1 ליד שילב, נס ציונה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
נשר (צ'ק פוסט) בר יהודה 111, חיפה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נתיבות בעלי המלאכה 203, מתחם גלובס, נתיבות א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נתניה אזה"ת פולג גיבורי ישראל 7, נתניה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נתניה קניון השרון הרצל 60, קניון השרון, נתניה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
נתניה שכונת קריית שרון טום לנטוס 60, קניון נעימי, נתניה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
עפולה השוק 20, עפולה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
פרדס חנה מחנה שמונים 7, פרדס חנה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
פתח תקווה ד. רבין תוצרת הארץ 3, פתח תקווה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
פתח תקווה סגולה בן ציון גליס 26, פתח תקווה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
קריון ק. ביאליק דרך עכו 192, קריית ביאליק (קריון שער 3) א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
קרית אונו קניון קרית אונו (שלמה המלך 37, קומה -2 ליד הבאולינג) א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
קרית אתא – שער הצפון דרך חיפה 30, קרית אתא א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
קרית גת מלכי ישראל 178, קרית גת א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
קרית חיים האיצטדיון 43, קרית חיים א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
ראש העין הרב שלום שבזי 10, ראש העין א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
ראשון לציון מרכז ההסתדרות 6, קניון שער ראשון, ראשון לציון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
ראשון לציון משה לוי משה לוי 16, בית קנדי (מול קניון הזהב), ראשון לציון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
ראשון לציון רוטשילד רוטשילד 45, קניון רוטשילד, ראשון לציון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
רחובות אופנהיימר 10, קריית המדע (צמוד לרכבת), רחובות א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
רמלה דוד רזיאל 1, קניון עזריאלי רמלה קומה 2 חנות B10 א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
רמת גן ביאליק 76, קניון ביאליק (קומה -1), רמת גן א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
רמת השרון סוקולוב 34, קניון "שופינג" רמת השרון א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
רעננה אחוזה 96, מרכז אלרם, רעננה א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב – טאגור רמת אביב מרכז טאגור (טאגור 38/15), תל אביב א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב דיזינגוף דיזינגוף סנטר (דיזינגוף 50, שערים 2–4, בניין B קומה 1), תל אביב א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב החשמונאים החשמונאים 88, תל אביב-יפו א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב המסגר המסגר 53, תל אביב א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב צקלג (אזור קרליבך) ציקלג 21 (אזור קרליבך), תל אביב א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב רמת החייל הברזל 1, בית ויקטוריה, תל אביב א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 קיימת מעבדת תיקונים
תל אביב תל ברוך (מרכז מיקדו) אהרון בקר 8, תל ברוך, תל אביב א'-ה' 10:00-19:00; ו' 09:30-14:00 04-814-1600 לא קיימת מעבדת תיקונים

♿ פניות לKSP בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של KSP, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 04-8141600
במייל - ronb@ksp.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של KSP.

כניסה לאזור האישי

זימון תור

קבעו תור מראש לקבלת שירות או פגישה באחד מסניפי KSP.

קבע תור

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של KSP בטלפון 04-814-1600 או בעמוד שירות הלקוחות.

💼 קריירה ודרושים בחברת KSP

אם אתם מעוניינים לעבוד בחברת KSP, ניתן לשלוח קורות חיים לכתובת המייל של מחלקת הגיוס:
מומלץ לצרף קורות חיים עדכניים ולציין את התפקיד המבוקש בכותרת המייל.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של KSP ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על קיי אס פי (KSP):

  • האם יש חבילות פוקימון
  • נציג אנושי איך משיגים
  • אני רוצה להזמין מוצר לאיסוף עצמי מסניף בני ברק וזה לא מביא לי אופצייה כזאת
  • המספר שגוי
  • אני רוצה לשוחח דחוף עם נציג
  • למכור טלפון
  • אני מעוניין לשוחח עם נציג
  • טרייד אין על s26
  • האם אני יכול לעשות טרייד אין על אייפון ולרכוש מקבוק
  • אניי רוצה ביטול הזמנה שלי
הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על KSP

K.S.P היא אחת הרשתות המובילות בישראל למחשבים ואלקטרוניקה, נוסדה ב־1994 וכוללת כיום כ‑62 סניפים בפריסה ארצית. בזכות היצע רחב שכולל מחשבים, סמארטפונים, ציוד היקפי, מוצרי חשמל לבית, בשמים, צעצועים ועוד - KSP הפכה ל"אמזון הישראלית" של צרכנות טכנולוגית. החברה גם מפעילה מרכזי שירות ותיקונים מקצועיים, אתר סחר מקוון עם אפשרות משלוחים ואיסוף עצמי, וכן מוקד שירות לקוחות טלפוני שלרוב פעיל בימים א'-ה' 8:00-18:00 ו־ו' 9:00-14:00.

בפניות שהתקבלו באתר שירות פלוס בנוגע ל-KSP, המבוססות על פניות ישירות של לקוחות, עולה תמונה חוזרת של דפוסי שירות הקשורים בעיקר להזמנות, אספקה ומסמכי רכישה. חלק מהפניות עוסקות בבירור סטטוס משלוחים, זמני אספקה ואיסוף מסניפים, לצד פניות רבות בנוגע לחשבוניות, זיכויים, שינויי פרטים בחשבונית ומימוש אחריות או החזרות במסגרת תקופת ההחזרה. במקביל, מופיעות פניות הקשורות לאמצעי תשלום, ניסיונות חיוב שלא הושלמו, עדכון פרטי אשראי ותיאום המשך טיפול מול מחלקות שונות. במרבית המקרים אין מדובר בתקלה נקודתית, אלא בצורך בהשלמת פרטים, מעקב אחר פנייה קיימת או המשך טיפול בתהליך שכבר החל. לאור דפוסים אלו, ריכזנו בעמוד זה את דרכי הפנייה, ההסברים והמידע המעודכן שיכולים לסייע בהתנהלות יעילה ומסודרת מול שירות הלקוחות של KSP.

🧾 מידע משפטי - KSP

🏷️ שם התאגיד הרשמי: קיי אס פי בע”מ
🆔 מספר חברה: 512139981
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 13 בנובמבר 1994

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של KSP

להורדת אפליקציית KSP ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
ksp.co.il@Gmail.com  |  idan@ksp.co.il

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של KSP?

ניתן ליצור קשר דרך האתר הרשמי בעמוד "שירות לקוחות", שם יש טופס וירטואלי לפנייה. בנוסף, קיימת עמודת פייסבוק רשמית לשירות לקוחות.
לדוגמה, סניף הרצליה פועל: א'-ה': 10:00-19:00 ו': 09:30-14:00 שבת: סגורייתכן שהסניפים משתנים - מומלץ לבדוק באתר או להתקשר לסניף הספציפי.
בעמוד "שירות לקוחות" מוצעים תמיכה בצ'אט חי, מילוי טופס לפנייה ישירה, ועבודה מול מוקד שירות ללא צורך בטלפון.
כן - באתר K.S.P ניתן להירשם לשירותים מקצועיים ותיקונים, כאשר המבצע מזוהה דרך האתר עם תיעוד ותיאום והגעה לסניף.
למרות שאין אזכור מפורש באתר, סניף כזה נמצא באתר "איזי" שמציין חנייה נגישה ונגישות סמלית. מומלץ לפנות מראש או להגיע לסניף כדי לוודא תמיכה מתאימה.

📊 ניתוח פניות ל‏KSP

מבוסס על 491 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • רגוע: 30%
  • מתוסכל: 58%
  • כועס: 11%
  • מרוצה: 1%
  • מיואש: 0%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • רכישת מוצר – 35%
  • שירות לקוחות – 33%
  • תקלה במוצר – 8%
  • איסוף חבילה – 6%
  • חשבונית מס – 5%

תלונה לדוגמה:

שלום רב, לפני כחודש השארתי אצלכם שעון חכם לתיקון במסגרת 14 הימים מאז הקנייה, ועדיין לא קיבלתי עדכון או מענה בנושא. אבקש לדעת מהו סטטוס התיקון ומתי אוכל לקבל את השעון בחזרה. בתודה, נריה ישראל

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של KSP

זמן תגובה ממוצע במייל: 14 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 85%
אחוז פניות שלא נענו: 15%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 78% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/04/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – KSP

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
60% טלפון 40% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם KSP

השירות של KSP זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל קיי אס פי (KSP) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 04-814-1600.
לKSP ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-2047980.
KSP מספקת גם שירות SMS במספר - 052-2047980 - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קיי אס פי (KSP) מכאן service@ksp.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של KSP: קרן היסוד 3, טירת הכרמל 3902622. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לKSP למספר 04-8500850 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור KSP

6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של KSP לעוד חברות בתחום

HP לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
לנובו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
קרביץ לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
אייבורי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
אסוס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
yale לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%