מידאה - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-6104399

הטלפון הראשי שייך למחלקת שירות הלקוחות והטלפון המשני שייך למחלקת המכירות.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם מידאה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-17:00

טופס יצירת קשר באתר מידאה

מייל

midea@midea.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - האופה 8, מודיעין - מכבים - רעות 7178404

פקס - 08-6852120

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם מידאה

טלפון בנושא שירות והתקנות - 074-7551788
טלפון משרדי המילטון - 08-6852100
מייל נוסף ליצירת קשר - KABALA@HEMILTON.CO.IL או service@hemilton.co.il
מייל ביטול עסקה - supportmi@hemilton.co.il
תחנות שירות
סניפים ומשווקים מורשים
טופס ביטול עסקה

שירות למוצרים לבנים:

אזור השירות	שם נותן השירות	טלפון
חדרה ועד מצפה רמון	ח.י שירות ולוגיסטיקה	074-7551788
אזור צפון	ח.י שירות ולוגיסטיקה	074-7551788
אילת והסביבה	ח.י שירות ולוגיסטיקה	074-7551788
אזור ירושלים	שירות אלרם	02-6403000

שירות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה קטנים:

עיר	שם נותן השירות	כתובת	טלפון
מודיעין	המילטון - מעבדה ראשית	האופה 8, ישפרו סנטר	08-6852114
ירושלים	שירות ברקת	אגריפס 43	02-5382922
תל אביב	דני תיקונים	סלמה 94	03-6820995
תל אביב	אלקטרו מור	לה גרדיה 22	03-6878203
ראשון לציון	אלקטרו בוגדרי	יהודה לייב 4 (פינת פינסקר)	03-9666492
חולון	דני תיקונים	שנקר 29	03-5011055
נתניה	בר מנחם	רמז 15	09-8337733
אשקלון	שירות איציק	העבודה 31, פינת הנוטרים	08-6758914
באר שבע	פרוטוטייפ	יוסף הבורסקאי 1	08-8558686
אשדוד	המרכז לתיקוני חשמל	מרכז מסחרי א'	08-8533976
אילת	דרורי אלקטרוניקה	הנגר 52, אזור תעשייה	08-6317204
חיפה	שירות רם	ביאליק 8	04-8227227
עפולה	שירות רם	הולנד 16	04-9531444
טבריה	תיקון כל טיבי	יוחנן בן זכאי 18	04-6790469
רמת השרון	מעבדת השרון	אוסישקין 31	03-5477745
פתח תקווה	שקית	פינסקר 35	03-9332211

רשימת סניפים של מידאה כולל טלפונים

שם הסניף	כתובת	שעות פתיחה א'-ה'	שעות פתיחה יום ו'	שעות פתיחה שבת	טלפון
מתחם מכירות ב ACE - בילו	החבצלת 12, קרית עקרון (בילו סנטר)	09:00 - 21:00	09:00 - 15:00	10:00 - 21:30	08-6852130
מתחם מכירות ב ACE - אשדוד	ז'בוטינסקי 39, אשדוד	09:00 - 22:00	09:00 - 15:00	10:00 - 22:30	08-6852130
מתחם מכירות ב ACE - ראשון לציון	ילדי טהרן 5, ראשון לציון (מתחם G)	09:00 - 22:00	09:00 - 15:00	10:00 - 22:30	08-6852130
מתחם מכירות ב ACE - באר שבע	דרך חברון 58, באר שבע	09:00 - 22:00	09:00 - 14:30	10:00 - 22:30	08-6852130
מתחם מכירות ב ACE - קרית אתא	שדרות ההסתדרות 248, קרית אתא (מתחם ביג)	09:00 - 22:00	09:00 - 15:00	10:00 - 22:30	08-6852130
מתחם מכירות ב ACE - כפר סבא	ויצמן 301, כפר סבא	09:00 - 22:00	09:00 - 15:00	10:00 - 22:00	08-6852130
מתחם מכירות ב ACE - פולג	גיבורי ישראל 5, נתניה	09:00 - 22:00	09:00 - 15:00	10:00 - 22:00	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - ראשון לציון	הלח"י 4, ראשון לציון	08:00 - 21:30	08:00 - 15:00	10:00 - 22:30	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - בני ברק	מבצע קדש 68, בני ברק	08:00 - 21:30	08:00 - 15:00	חצי שעה אחרי צאת השבת ועד 22:30	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - חיפה (קריית חיים)	האיצטדיון 1, קריית חיים	08:30 - 21:30	08:30 - 14:30	10:00 - 22:00	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - באר שבע	דרך חברון (מתחם ביג)	09:00 - 21:30	09:00 - 14:30	10:00 - 22:00	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - אשקלון	פאוור סנטר צומת סילבר, אשקלון	09:30 - 21:00	09:00 - 15:00	חצי שעה אחרי צאת השבת ועד 21:30	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - גן שמואל	מרכז מסחרי גן שמואל	09:00 - 21:00	09:00 - 15:00	10:00 - 22:00	08-6852130
מתחם מכירות בהום סנטר - שפיים	מתחם שפיים	09:30 - 21:00	09:00 - 15:00	19:00 - 22:00	08-6852130

♿ פניות למידאה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של מידאה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 08-6852118

במייל - Eyal@Hemilton.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של מידאה ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור מידאה

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✔ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 17/10/2025

בקטנה על מידאה

חברת מידאה (Midea) היא אחת מיצרניות מוצרי החשמל והמיזוג הגדולות בעולם, שמקורה בסין ופועלת ביותר מ־200 מדינות. החברה מתמחה בייצור מקררים, מכונות כביסה, תנורים, מדיחים, ומערכות מיזוג אוויר מתקדמות לבית ולעסק, תוך דגש על חדשנות, עיצוב וחיסכון באנרגיה. מידאה נחשבת למובילה עולמית בתחום הטכנולוגיה הביתית ולספקית OEM עבור מותגים בינלאומיים רבים. בישראל, מוצרי מידאה משווקים על ידי קבוצת המילטון, המעניקה שירות לקוחות ותחזוקה למוצרי החברה בפריסה ארצית.

מעבר לאתר של מידאה

לקריאה בויקיפדיה על מידאה

🧾 מידע משפטי - מידאה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ

🆔 מספר חברה: 513620708

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 20.12.2004

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת המילטון חשמל ואלקטרוניקה בע"מ:

המילטון

מדד שירות לקוחות של מידאה

זמן תגובה ממוצע במייל: 9 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 90%

אחוז פניות שלא נענו: 10%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 79% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 18/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מידאה.

סקירה סטטיסטית – מידאה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

79% טלפון 21% מייל

📅 היום העמוס ביותר: ראשון
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

להורדת אפליקציית מידאה ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של מידאה?

איך מזהים את מספר הדגם והסידורי של מוצר מידאה?
מספר הדגם והמספר הסידורי מופיעים בדרך כלל על תווית המוצר — למשל בחלק אחורי, בתקרה של יחידת המקרר, או במסגרת הדלת במוצרים כמו מדיח כלים או מכונת כביסה.
האם יש אחריות על מוצרי מידאה בישראל?
כן — בעת רכישת מוצר מידאה בישראל, יש לבדוק את תנאי האחריות הספציפיים דרך היבואן הרשמי (למשל “המילטון”) ולוודא התייצבות בדרישות כמו רישום מוצר וטיפול בחלקי חילוף.
מה לעשות אם המכשיר לא מתפקד או מפסיק לפעול?
לפני פנייה לשירות, מומלץ לבדוק: האם המכשיר מחובר לחשמל, האם נכון לפתוח ולסגור דלתות, האם יש קודים של שגיאה בלוח הבקרה — לאחר מכן לפנות למוקד השירות הרשמי.
איפה אפשר לרכוש חלפים מקוריים למוצרי מידאה?
ניתן לפנות למרכז השירות הרשמי של מידאה בישראל שיבדוק זמינות חלקים — חשוב שפרטי הדגם יהיו ברשותך כדי למצוא את החלק התואם.
האם ניתן לבצע התקנה עצמאית למזגן / מדיח כלים / מכונת כביסה של מידאה?
ברוב המקרים — לא מומלץ. התקנה מקצועית מבטיחה תפקוד נכון, שמירה על אחריות ותיקון בעיות עתידיות.
מה הם הקודים הנפוצים של שגיאות (Error Codes) במוצרים של מידאה?
במזגנים, מדיחים ומכונות כביסה עשויים להופיע קודים כמו E1, E4, F7 וכו' — הם מצביעים על בעיות כגון חיישני טמפרטורה, סינון ניקוז או חיישן רמת מים.
איך מבצעים ניקוי ותחזוקה שוטפת?
לדוגמה: ניקוי פילטרים באוורור או מזגן, ניגוב אטמים לאחר שימוש במדיח כלים, הפעלת מחזור ריק עם חומרים לניקוי מכונה, שמירה על אוורור סביב היחידה.
האם מוצרי מידאה תומכים בחיבור חכם או ביישומים (App)?
חלק מהדגמים המתקדמים של מידאה כוללים תכונות חכמות, שליטה מרחוק באמצעות אפליקציה, חיבור Wi-Fi ועוד — בהתאם לדגם הספציפי.
מה מגבלת טמפרטורה או טווח עבודה למזגנים של מידאה?
ברוב מערכות המיזוג של מידאה, יש טווח עבודה מומלץ — כדאי לעיין במדריך למשתמש כדי לבדוק את טווח הטמפרטורות לפעולה תקינה.
איך לבדוק אם מוצר מידאה נקרא לקריאה להסרת פגם (Recall)?
יש להזין את מספר הדגם והמספר הסידורי באתר הרישמי של מידאה או לפנות לשירות הלקוחות — כך ניתן לבדוק אם קיים קריאה רשמית למוצר.

האם מידאה הפרה את תנאי השירות מולך?

🔌 זכויות צרכניות במוצרי חשמל ואלקטרוניקה

ביטול עסקה מרחוק:
ניתן לבטל רכישה של מוצר חשמל/אלקטרוניקה בתוך 14 ימים מיום קבלתו — גם אם האריזה נפתחה, בתנאי שלא נעשה שימוש.
החזר כספי:
המוכר חייב להחזיר את התמורה בתוך עד 14 ימים ממועד ביטול העסקה — במזומן, שכרטיס אשראי ייזוכה או בצ’ק.
דמי ביטול:
במקרה של ביטול כללי (שאינו בגין פגם או אי-התאמה), ניתן לגבות עד 5 % מהסכום או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.
תחילת האחריות (אחריות יצרן):
האחריות על מוצר חדש מתחילה מהיום שקיבלת אותו — גם אם נדרש התקנה, כמו מכונת כביסה, האחריות תתחיל מיום ההתקנה בלבד.

לתלונות או בירורים נוספים:

📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של מידאה

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של מידאה

09:05 – משתמש התלונן על בקשה להחזר כספי מול מידאה.
08:52 – דיווח נרשם מול מידאה בנושא בקשה להחזר כספי.
08:44 – דיווח נרשם מול מידאה בנושא בעיה באפליקציה.
08:42 – פנייה חדשה למידאה בנוגע לבקשה להחזר כספי.
07:52 – פנייה התקבלה במידאה בנושא: אי קבלת מוצר.
07:48 – פנייה חדשה למידאה בנוגע לבעיה טכנית.
07:28 – פנייה התקבלה במידאה בנושא: תקלה חוזרת.
07:17 – דיווח נרשם מול מידאה בנושא שירות לקוחות לא זמין.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות מידאה

המייל של שירות לקוחות מידאה

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות מידאה

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם מידאה

השירות של מידאה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל מידאה גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 08-6852114.

למידאה ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-6104399.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של מידאה מכאן midea@midea.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של מידאה: האופה 8, מודיעין - מכבים - רעות 7178404. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס למידאה למספר 08-6852120 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.