הדס מים (ספיריט בר) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-9789021

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של הדס מים (*2161)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג בהדס מים מומלץ ללחוץ 2 לשירות לקוחות; גם שלוחות 1 (מכירות) ו‑3 (החלפת סננים ותיאום התקנה) מחברות לנציגים לפי נושא הפנייה.
1
מחלקת מכירות
2
שירות לקוחות
3
שירות החלפת סננים ותיאום התקנה
📅 בשבוע האחרון התקבלו 2 פניות חדשות לחברת הדס מים.
הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: כועס (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם הדס מים כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:30

מייל

marketing@hdswater.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - אלטלנה 14 ,ראשון לציון
פקס - 03-9566522

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם הדס מים

📍 רשימת סניפים של הדס מים כולל טלפונים

שם כתובת טלפון
הדס מים | HDS Water אלטלנה 14, ראשון לציון 03-956-7775
שקם אלקטריק ילדי טהרן 5, מערב ראשון לציון 073-2540380
מחסני חשמל כל הארץ 050-8192099
שופרסל כל הארץ 02-6415505
סופרפארם כל הארץ 02-5337120

♿ פניות להדס מים בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של הדס מים, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - *2161

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של הדס מים.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של הדס מים בטלפון *2161 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של הדס מים ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מים וקפה » הדס מים (ספיריט בר)

ℹ️ בקטנה על הדס מים

הדס מים היא חברה ישראלית המספקת פתרונות סינון וברי מים לבית ולעסק, עם דגש על איכות, עיצוב ונוחות שימוש. החברה מציעה מגוון ברים מתקדמים כמו “הדס פרימיום” ו“הדס מהדרין”, הכוללים מים קרים, חמים ורתוחים בלחיצת כפתור, מערכות סינון מתקדמות ומנגנוני בטיחות לילדים. המכשירים מאושרים לשימוש גם בשבת ומתאימים במיוחד למגזר הביתי והעסקי. הדס מים מציגה שילוב של טכנולוגיה מתקדמת עם שירות ישראלי, ומכוונת לספק חוויית שתייה נקייה, בטוחה ונגישה לכל משפחה.

🧾 מידע משפטי - הדס מים

🏷️ שם התאגיד הרשמי: הדס מים בע"מ
🆔 מספר חברה: 514828086
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 21.10.2012

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הדס מים

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של הדס מים?

הדס מים מספקת מגוון רחב של פתרונות לשתייה נקייה – ברי מים עם מים חמים, קרים ורתוחים, מערכות סינון מתקדמות לבית ולעסק, ודגמים מאושרים לשימוש בשבת.
ניתן לבחור את המוצר הרצוי באתר, להוסיף לעגלת הקניות, למלא פרטי משלוח ותשלום, או לבצע הזמנה מהירה דרך וואטסאפ לשירות הלקוחות.
כן. הדס מים מספקת הובלה עד הבית והתקנה מקצועית בתיאום מראש. ניתן גם לאסוף את המוצר ישירות מהחנות בראשון לציון.
האחריות ניתנת בהתאם לסוג המוצר וליבואן הרשמי, וכוללת טיפול בתקלות יצרן והחלפת חלקים פגומים במסגרת התקופה שנקבעה.
בהחלט. הדס מים מציעה דגמים כמו “טאץ' שבת” או “מהדרין”, המאושרים לשימוש ביום שבת ומיועדים למגזר הדתי והחרדי.
כן. החברה מספקת גם מערכות סינון מים מתקדמות למטבח או לנקודת כניסה לבית, המטפלות באבנית ובחיידקים ומשפרות את איכות וטעם המים.
כן, המכשירים של הדס מים נחשבים חסכוניים במיוחד ומיוצרים בטכנולוגיות שמפחיתות צריכת אנרגיה, תוך שמירה על חימום וקירור מהירים.
ניתן לפנות למוקד בטלפון 03-956-7775, לשלוח הודעה דרך האתר הרשמי או לפנות בוואטסאפ לשירות מהיר.
בדרך כלל המשלוח יוצא תוך 3-7 ימי עסקים, בהתאם לזמינות במלאי ולמיקום הלקוח.
כן, ניתן לבטל את ההזמנה או לשנות את הכתובת והשיטה למשלוח כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, בהתאם למדיניות החברה ובתיאום עם השירות.

האם הדס מים הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏הדס מים

מבוסס על 3 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • כועס: 67%
  • מתוסכל: 33%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • שירות לקוחות – 50%
  • ביטול עסקה – 50%

תלונה לדוגמה:

שלום, ההורים שלי רכש מכם מכשיר בר מים ״מיניבר לוטוס״ מספר עיסקה: 6749298 המכשיר התקלקל *יומיים* לאחר ההתקנה. כמובן שבקשו לבטל את העסקה ולהזדכות על המוצר. נאמר להורים שלי דרככם שהם יצטרכו לשלם על ביטול העסקה ובנוסף להחזיר את המכשיר לסניף שלכם בראשון לציון. המכשיר סופק והותקן על-ידכם. הורי מעמידים אותו לרשותכם לאיסוף בתיאום מראש. הם לא מחוייבים להובלה עצמית או לתשלום כלשהו בגין החזרת מוצר פגום על פי החוק.

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של הדס מים

זמן תגובה ממוצע במייל: 2 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 72% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הדס מים.

סקירה סטטיסטית – הדס מים

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
61% טלפון 39% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות הדס מים

פניות שנשלחו דרכנו אל הדס מים

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
דשה חביןשלום, אני מעוניינת להיתנתק מהשירות שלכם ולהפסיק את התשלום החודשי עקב חוסר קבלת שירותים מהחברה. היו הזמנות רבות של טכנאי ולאחר הגעתם המכשיר מפסיק לעבוד שבועיים אחרי. יש לנו מסננים חדשים שהזמנו ולא השתמשנו וניתן לקחת אותם בחזרה.11/01/2026 בשעה 10:56
יובל אורןשלום, ההורים שלי רכש מכם מכשיר בר מים ״מיניבר לוטוס״ מספר עיסקה: 6749298 המכשיר התקלקל *יומיים* לאחר ההתקנה. כמובן שבקשו לבטל את העסקה ולהזדכות על המוצר. נאמר להורים שלי דרככם שהם יצטרכו לשלם על ביטול העסקה ובנוסף להחזיר את המכשיר לסניף שלכם בראשון לציון. המכשיר סופק והותקן על-ידכם. הורי מעמידים אותו לרשותכם לאיסוף בתיאום מראש. הם לא מחוייבים להובלה עצמית או לתשלום כלשהו בגין החזרת מוצר פגום על פי החוק.08/01/2026 בשעה 00:22
סימה אלקסלסיסימה ת.ז [טלפון צונזר] שוחחתי עם אביאל מלכה ביום ראשון 30.11.25 לרכישת ברז מים קבוע מים חמים קרים הודעתי לו אתמול שאני מעונינת לבטל את העיסקה טען שרק אתם מבטלים ודיבר בצורה וולגרית מבקשת ביטול עיסקה במיידי לפי חוק הצרכנים03/12/2025 בשעה 18:05

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם הדס מים

השירות של הדס מים זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל הדס מים (ספיריט בר) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *2161.
להדס מים ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9789021.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של הדס מים (ספיריט בר) מכאן marketing@hdswater.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של הדס מים: אלטלנה 14 ,ראשון לציון. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס להדס מים למספר 03-9566522 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור הדס מים

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של הדס מים לעוד חברות בתחום

אפיקים מים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
תמי 4 לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
נספרסו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
מי עדן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%