בלנדר - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של בלנדר (072-277-6000)

הכוונה מהירה: בבלנדר כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 4 לשירות עבור הלוואה קיימת או 5 לשירות עבור השקעה קיימת, ולשאר הנושאים לבחור 1 להשקעה חדשה, 2 להלוואה חדשה או 3 להסדרת תשלום.

למעוניינים בהשקעה

למעוניינים בהלוואה

להסדרת תשלום

שירות עבור הלוואה קיימת

שירות עבור השקעה קיימת

⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא שירות לקוחות לאחרונה (86%)

📅 בשבוע האחרון התקבלו 8 פניות חדשות לחברת בלנדר.
✨ הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: מתוסכל (50%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בלנדר כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 09:00-18:00

שעות פעילות יום ו': 09:00-14:00

מייל

support@blender.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - ז'בוטינסקי 7 רמת גן, 5252007

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בלנדר

שאלות נפוצות

♿ פניות לבלנדר בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של בלנדר, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

במייל - Negishut@blender.co.il או Negishut.Noa@blender.co.il או Negishut.Mark@blender.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של בלנדר.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של בלנדר בטלפון 072-277-6000

חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בלנדר ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 25/11/2025

ℹ️ בקטנה על בלנדר

בלנדר היא חברת פינטק ישראלית, הפועלת כגוף טכנולוגי ופיננסי בינלאומי, ומספקת פתרונות אשראי צרכני ומימון דיגיטלי חדשניים בישראל ובאירופה. החברה התפרסמה בזכות פלטפורמת ההלוואות החברתיות (P2P) שלה, המאפשרת חיבור ישיר בין לווים לבין משקיעים, ומציעה אלטרנטיבה דיגיטלית ומהירה להלוואות הבנקאיות המסורתיות.

היתרון המרכזי של בלנדר טמון במערך הטכנולוגי שפיתחה, המשתמש בביג דאטה ובמודלים מתוחכמים של למידת מכונה כדי להעריך סיכוני אשראי תוך שניות, ובכך מקל על הלקוחות לקבל אישור ומימון באופן מקוון לחלוטין. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מפעילה שירותים כמו Blender car למימון רכב ו-Blender pay (בשיתוף בנק הפועלים) המאפשר פריסת תשלומים בנקודות מכירה, ומבססת את מעמדה כחברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב.

מעבר לאתר של בלנדר

לקריאה בויקיפדיה על בלנדר

🧾 מידע משפטי - בלנדר

🏷️ שם התאגיד הרשמי: בלנדר פי2פי ישראל בע"מ

🆔 מספר חברה: 515338903

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 12.11.2015

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית בלנדר ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
interactions@lenderblock.io | mlewis@lenderblock.io

📞 טלפון לתמיכה:
+1443-447-8737

שאלה: איך אני יכול לבדוק את זכאותי להלוואה בבלנדר ומהם תנאי ההחזר?תשובה: בדיקת הזכאות נעשית באופן מקוון ומהיר דרך האתר או האפליקציה של בלנדר. מזינים את הפרטים האישיים והפיננסיים הרלוונטיים, ומערכת החיתום הממוחשבת של בלנדר (Rating2.0) מעניקה תשובה מיידית. תנאי ההחזר, כגון הריבית ומספר התשלומים, נקבעים באופן אישי לכל לקוח בהתאם לדירוג האשראי שנקבע לו.
שאלה: כמה זמן לוקח לקבל את כספי ההלוואה מרגע האישור?תשובה: בדרך כלל, לאחר קבלת האישור הסופי להלוואה וחתימה על המסמכים הנדרשים באופן דיגיטלי, כספי ההלוואה מועברים לחשבון הבנק של הלווה בתוך ימי עסקים בודדים, לרוב בתוך 24 עד 48 שעות.
שאלה: האם אני יכול לסגור את ההלוואה לפני תום תקופת ההחזר ללא קנסות?תשובה: כן, ניתן לבצע פירעון מוקדם של ההלוואה בכל עת. בלנדר פועלת בהתאם להוראות החוק ומאפשרת ללקוחותיה לסגור את ההלוואה מוקדם, כאשר הפירעון המוקדם כרוך בעמלה מינימלית או אינו כרוך בעמלה כלל, בהתאם לתנאי החוזה ולחוק.
שאלה: האם בלנדר מעבירה את הנתונים שלי לבנק ישראל או לבנקים אחרים?תשובה: כגוף פיננסי מפוקח, בלנדר פועלת בהתאם לחוק נתוני אשראי ומדווחת למאגר נתוני האשראי של בנק ישראל. דיווח זה כולל מידע על ההלוואה וההתנהלות של הלקוח, בדומה לכל גוף אשראי אחר.
שאלה: מי עומד מאחורי ההלוואה שאני מקבל? האם מדובר רק באנשים פרטיים?תשובה: ההלוואה מתקבלת מפלטפורמת בלנדר, כאשר הכספים מגיעים ממקורות מימון שונים. במודל ההלוואות החברתיות (P2P), הכסף מגיע מאנשים פרטיים וממשקיעים מוסדיים (קרנות, חברות) המשתמשים בפלטפורמה כדי להשקיע. כספי המשקיעים מפוזרים על פני הלוואות רבות כדי למזער סיכונים.
שאלה: האם יש לי ביטחון כלשהו במקרה של אי-עמידה בתשלומים על ידי לווה?תשובה: שאלה זו נשאלת בדרך כלל על ידי משקיעים. בלנדר פיתחה מנגנון הגנה בשם "קרן ביטחון" (SafeGuard Fund), שנועד לסייע בהשלמת תשואות למשקיעים במקרה של אירועי חדלות פירעון או פיגור בתשלומים של הלווים, בהתאם לתנאי הקרן.
שאלה: האם אני יכול להשתמש בהלוואה לצורך רכישת רכב (Blender Car) או פריסת תשלומים בבית עסק (Blender Pay)?תשובה: כן. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מציעה פתרונות מימון ייעודיים. קיים מסלול מיוחד הנקרא "בלנדר קאר" (Blender Car) המיועד לאשראי לרכישת רכב, וכן קיים שירות "בלנדר פיי" (Blender Pay) שהוא פתרון "קנה עכשיו שלם אחר כך" (BNPL), המאפשר פריסת תשלומים בבתי עסק, לרוב מחוץ למסגרת כרטיס האשראי.
שאלה: האם אני יכול להגיש בקשה להלוואה אם כבר יש לי הלוואות אחרות פעילות?תשובה: הגשת הבקשה אפשרית, והיא תיבחן בהתאם למצבך הפיננסי הכולל, יחס ההחזר החודשי שלך, והיכולת הכלכלית שלך לעמוד בהחזר הלוואה נוספת. מערכת הדירוג של בלנדר בודקת את כל הנתונים, כולל ההלוואות הקיימות, לפני מתן תשובה.
שאלה: כיצד הריבית בבלנדר הופכת להיות אטרקטיבית יותר בהשוואה לבנקים?תשובה: בלנדר פועלת כפלטפורמה דיגיטלית לחלוטין, ללא סניפים פיזיים ועם מבנה הוצאות תקורה נמוך משמעותית בהשוואה לבנקים מסורתיים. חיסכון זה בעלויות מאפשר לבלנדר להציע ריביות תחרותיות יותר ללווים ותשואה אטרקטיבית יותר למשקיעים.
שאלה: מה קורה אם אני נתקל בקושי לעמוד בהחזרי ההלוואה?תשובה: במקרה של קשיים בלתי צפויים בהחזר ההלוואה, מומלץ ליצור קשר מיידי עם שירות הלקוחות של בלנדר. החברה תבחן את המצב הפיננסי שלך ותנסה למצוא פתרון מתאים, כגון פריסת התשלומים מחדש או דחייה, בהתאם למדיניות החברה ולהוראות הדין.

האם בלנדר הפרה את תנאי השירות מולך?

📄 מידע משפטי לצרכנים בתחום כרטיסי אשראי והלוואות

עמלות חריגות או לא מוסברות בכרטיס אשראי: לפי חוק הבנקאות (שירות ללקוח), החברה חייבת להציג לך מידע ברור על העמלות, כולל דרך ביטולן או התנגדות.
הלוואה עם ריבית מופרזת: החוק מגביל את הריבית המותרת בשוק האפור (בריבית שאינה ריבית הסכם) – לא יותר מפי 2 מהריבית הממוצעת במשק. ריבית חריגה נחשבת לעבירה פלילית (חוק הסדרת הלוואות חוץ-בנקאיות).
פריסת תשלומים בכפייה או ללא אישור: אסור לחייב צרכן בעסקה מתמשכת בלי הסכמה מפורשת. חויבת? אפשר לדרוש ביטול וחיוב רטרואקטיבי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
גביית כספים לאחר ביטול עסקה: אסור לגבות כספים לאחר שבוטלה עסקה כדין, במיוחד אם נמסרה הודעת ביטול בזמן. החברה חייבת להחזיר את הכסף תוך 14 ימים.
זכויות במקרה של חוב או פיגור: גם אם אתה בחוב – אסור להפעיל עליך לחץ בלתי סביר (כגון איומים, התקשרויות בלתי פוסקות, פנייה למעגלים חיצוניים).
ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן, לרשות שוק ההון (ביטוח ואשראי), או לפיקוח על הבנקים (אם מדובר בחברת כרטיסי אשראי בנקאית).
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
📎 חוק הסדרת הלוואות חוץ-בנקאיות
📎 חוק אשראי הוגן

📊 ניתוח פניות ל‏בלנדר

מבוסס על 28 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 57%
רגוע: 32%
כועס: 11%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

שירות לקוחות – 47%
תשלום עמלה – 29%
סדר חוב – 18%
הלוואה – 4%
תנאי עבודה – 2%

תלונה לדוגמה:

היי רציתי לשאול אם ניתן לקבל הלוואה ממכם של 15,000₪ אני עובד בוולט אבל אין לי תלוש אשמח למענה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של בלנדר

זמן תגובה ממוצע במייל: 12 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 98%

אחוז פניות שלא נענו: 2%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 74% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

מתי רוב האנשים פונים לבלנדר?

בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בלנדר בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.

עודכן לאחרונה: 19/01/2026 21:57

סקירה סטטיסטית – בלנדר

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

90% טלפון 10% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בלנדר

המייל של שירות לקוחות בלנדר

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות בלנדר

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל בלנדר

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
דורון ברלב	מנסה לתפוס אתכם מיום חמישי שעבר ה15.1 בקשר לחיוב ולתשלום הן בטלפון והן במייל ללא תגובה מצדכם ואתם ממשיכים לחייב ולשלוח הודעות סמס עם מספר וואטסאפ שלא קיים וזמני המתנה ל שעתיים בטלפון חיזרו אלי בהקדם	20/01/2026 בשעה 10:23
באסל	לכבוד שירות הלקוחות של חברת בלנדר, שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות מספר מיילים ושיחות שביצעתי, ועדיין לא קיבלתי מענה. אני זקוק למענה דחוף בנושא זה. אנא צרו קשר בהקדם האפשרי. מספר הטלפון שלי הוא [טלפון צונזר]. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, באסל	20/01/2026 בשעה 09:55
דורון ברלב	מנסה להשיג אתכם מיום חמישי שעבר בכל דרך אפשרית שלחתם הודעה עם מספר וואטסאפ שלא קיים אתם לא מגיבים למיילים וממשיכים לחייב. אני היום כבר למעלה משעה וחצי ממתין על הקו לשירות שלכם מבקש שתצרו קשר בהקדם	19/01/2026 בשעה 14:46
‪Eman Fares‬‏	הסדר חוב של 143 ש"ח ..לא מצליחה לדבר עם נציג שירות ..זמן המתנה ארוך . על מה סכום זה ומתי מסתיים..תחזרו אלי בבקשה .רוצה לתת פרטי כרטיס חדש	18/01/2026 בשעה 16:52
עמית אלבז	שלום, קיבלתי הודעה שהתשלום החודשי אליכם לא עבר מכיוון שעברתי לבנק אחר והיה צורך להעביר את הוראת הקבע לחשבון הבנק החדש שלי. אבקש לחזור אליי בהקדם כדי להסדיר את התשלום. תודה, עמית אלבז	18/01/2026 בשעה 11:14
אורי כץ	לא מצליח להשיג אתכם. אנא חיזרו אליי בדחיפות תודה אורי כץ [טלפון צונזר]	15/01/2026 בשעה 12:49
מוראל	שלום קיבלתי הודעה מהבנק על החזר חיוב הרשאה. אין כל סיבה הגיונית שזה יחזור ובגלל זה אני לא מבינה מה קרה. כשעשיתי את השירות דרככם אני זוכרת שנאמר לי שהחיוב ימשיך עד שהתשלום יגמר ולכן אני לא מבינה מה קרה. אשמח להבין בהקדם כי אני לא מצליחה לתפוס אתכם בטלפון. אשמח גם לדעת אם אפשר כבר לשלם את היתרה ולסגור את מה שנשאר כדי להימנע ממצב כזה שוב	14/01/2026 בשעה 15:36
זאור חנוכוב	לכבוד שירות הלקוחות של חברת בלנדר, שלחתי אליכם אסמכתא על ביצוע ההעברה, אך אני עדיין מקבל הודעות על חוב. אבקש את התייחסותכם לנושא. בברכה, זאור חנוכוב	14/01/2026 בשעה 14:33
סעיד חמוד	אני רוצה לסגור חוב לחזור אליי בבקשה	13/01/2026 בשעה 10:15
ספיר	שלום צוות שירות הלקוחות של חברת בלנדר, שילמתי בטעות פעמיים עבור השירות שלכם. אשמח אם תוכלו לחזור אליי ולסייע בהחזר התשלום. תודה מראש, ספיר	12/01/2026 בשעה 18:51