מבוסס על 52 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, קיבלתי הודעה שמבטיחה תגמול כספי משמעותי אם אעביר אותה לכל אנשי הקשר שלי. ההודעה טוענת שחברת מיקרוסופט ואול בודקות את המערכת שלהן באמצעות העברת הודעות. לפי ההודעה, כל מי שישלח אותה יקבל סכום של 245 יורו עבור כל איש קשר, עם תגמולים נוספים עבור כל העברה נוספת. אני חושדת שזו אולי בדיחה או מכתב שרשרת, אך נטען בהודעה שאחרי שבועיים ניתן לקבל צ'ק. האם המידע הזה נכון? אשמח לדעת אם מדובר בהונאה או בהצעה אמיתית. זה ההודעה המקורית: WINDoWS התוכנית הגדולה ביותר שמשתמשים בה, כעת מיקרוסופט וAOL בודקים נסיון כעת ע"י העברת הודעה אלקטרונית זו כעת, אם תעבירו את ההודעה הזו לכל אנשי הקשר שלכם , חברת מיקרוסופט ( בתנאי שאתם עובדים עם ווינדוס מיקרוסופט) ולכל איש קשר אליו תעבירו את ההודעה תקבלו מהחברה 245 יורו! לכל איש קשר שאנשיכם ישלחו אליו את ההודעה תקבלו על כך 243 יורו ובדור השלישי תקבלו על כל איש 241 יורו ממיקרו סופט. בתוך שבועיים תיצור אתכם חברת מיקרוספוט קשר בכדי לוודא את כתובתכם על מנת להעביר את הצ'ק. תודה רבה על העזרה, רחלי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אלעד | יש לי חשבון מייקרוסופט ואני מנסה לטעון כסף לחשבון של בני, אבל ברגע שאני מנסה לשלם על הטעינה מתקבלת שגיאה. צירפתי תמונה עם השגיאה שמתקבלת. אשמח לעזרה בנושא | 20/01/2026 בשעה 13:40 |
| מזור ערן | שלום רב, שמי ערן מזור, תעודת זהות [ת.ז צונזרה]. אני מקבל חיובים חודשיים בכרטיסי האשראי המסתיימים במספרים 7706 ו-6982 לכל שנת 2025. אבקש לקבל הבהרה על מהות החיובים וכן לקבל את החשבוניות המתאימות. אנא שלחו את כל המידע למייל [אימייל צונזר]. תודה רבה, מזור ערן | 20/01/2026 בשעה 09:54 |
| אורלי הבר | יש לי מכשיר מייקרוסופט סורפייס פרו תקול - לא עוטלה התוכנה בכלל. רק הלוגו. הטעינה נראית תקינה אבקש תמיכה. מס מכשיר - [טלפון צונזר]53. אני נמצאת במת"ם חיפה. | 18/01/2026 בשעה 15:02 |
| דרור לובנוב | אני לקוח מיקורסופט 365 מבקש ממני מפתח מוצר תודה | 18/01/2026 בשעה 09:56 |
| dalit plizchouk | שלום רב. יש לי שתי בעיות אקוטיות. משום מה זה תקופה ארוכה אני מוגדרת כקטינה. למרות שמשישים שנות חיים זה משעשע אבל זה גם מעצבן ומפריע. אין לי מושג איך זה נוצר. ניסיתי להתקשר ואפילו היה שלב שהתכתבתי אתכם. אם זאת זה עדיין לא תוקן . אז בואו נתחיל מההתחלה - פשוט תקנו באג זה של גיל. הבעיה השנייה היא ושוב זה כבר מלפני המלחמה אני רואה איקון במקום תמונה, וכן מסומן אצלי תמונה גדולה ובדבל קליק התמונה נפתחת. אז בבקשה באותה הזדמנות גם תחזירו אלי את היכולת לראות במחשב של תמונות ולא אייקון. תודה מראש,דלית [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] נ.ב - לא איפשר לשלוח שני קבצים אז שולחת פניה נוספת | 18/01/2026 בשעה 09:04 |
| dalit plizchouk | שלום רב. יש לי שתי בעיות אקוטיות. משום מה זה תקופה ארוכה אני מוגדרת כקטינה. למרות שמשישים שנות חיים זה משעשע אבל זה גם מעצבן ומפריע. אין לי מושג איך זה נוצר. ניסיתי להתקשר ואפילו היה שלב שהתכתבתי אתכם. אם זאת זה עדיין לא תוקן . אז בואו נתחיל מההתחלה - פשוט תקנו באג זה של גיל. הבעיה השנייה היא ושוב זה כבר מלפני המלחמה אני רואה איקון במקום תמונה, וכן מסומן אצלי תמונה גדולה ובדבל קליק התמונה נפתחת. אז בבקשה באותה הזדמנות גם תחזירו אלי את היכולת לראות במחשב של תמונות ולא אייקון. תודה מראש,דלית [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] | 18/01/2026 בשעה 09:01 |
| איריס כרוב | בוקר טוב, מאחר ונטוויז'ן לא נותנים יותר שרות לאאוטלוק, הייתי מבקשת את עזרתכם, יש להגדיר מחדש את המייל שלי, לטענת נטוויז'ן, צאינני מקבלת את כל המיילים שלי לאאוטלוק. | 18/01/2026 בשעה 08:28 |
| אביחי כהן | שלום רב, רכשתי מחשב חדש ובמהלך ההפעלה הראשונית הזנתי קוד, אך לצערי שכחתי אותו. ניסיתי לבצע איפוס סיסמה, ונמסר לי כי נשלח מסרון לטלפון [טלפון צונזר], שהוא המספר שהזנתי בכניסה לשירות. עם זאת, לא קיבלתי כל מסרון, וכעת אני נמצא במצב שבו המחשב נעול. אודה לעזרתכם בהקדם האפשרי. בברכה, אביחי כהן | 14/01/2026 בשעה 17:29 |
| מוטי שגב | שלום, ברשותי מחשב נייד ווינדוס 11 ששייך לבתי ז"ל שנפטרה. אין לנו את סיסמת הכניסה וכמו כן הכונן נעול עם ביטלוקר. איך אפשר בעזרתכם לשחרר את הנעילה ולהפעיל את המחשב בצורה רגילה. תודה מוטי שגב | 14/01/2026 בשעה 14:50 |
| פאדי חדאד | שלום, חסמו אותי במייל שלי ואינני יכול להשתמתש בו, ולאפס את הסיסמה חסום מלקבל הודעות לטלפון כדי לאפס את הסיסמה | 13/01/2026 בשעה 18:41 |
| שרון גרש | I am the sole administrator of a paid Microsoft 365 Business Premium tenant. MFA is enforced via SMS only, but SMS delivery fails consistently (Error 399287), causing a complete admin lockout. I cannot access Microsoft support because sign-in itself requires the same failing MFA. Error Code: 399287 Correlation ID: 0d2c3f7b-4fee-4523-9931-a0ac478b3f43 Timestamp: 2026-01-12T12:38:45Z I request an MFA reset or temporary MFA disable to allow re-enrollment using Microsoft Authenticator. I can provide billing proof and screenshots. Contact: Email: [אימייל צונזר] Mobile: +972-522-765794 or email: [אימייל צונזר] Please confirm that my request has been escalated to a human Microsoft support agent (Account Recovery / Tenant Lockout), and provide a reference or case number for this escalation. | 13/01/2026 בשעה 10:51 |
| ורד | אני מתמודדת עם סרטן ומתקשה להשיג אתכם בטלפון וזה מתיש מאוד יש לי בעיה במייל - אין סינכרון עם ניטוויזון והם מפנים אליכם לפתרון הבעיה במייל | 08/01/2026 בשעה 12:01 |
| בנימין כהן | שלום, אני נתקל בבעיה בגישה לחשבון ה-Microsoft שלי. כתוב שהחשבון ננעל, וכאשר אני מנסה לפתוח אותו באמצעות שליחת קוד לטלפון הנייד, אני מקבל הודעה לנסות שיטת אימות אחרת. לאחר ניסיונות רבים, לא הצלחתי לפתוח את החשבון. אשמח לעזרתכם בפתיחת החשבון מהנעילה. תודה מראש, בנימין כהן | 07/01/2026 בשעה 00:12 |
| עמיחי יעקב פרץ | יש לי תקלה במחשב שלא מאפשר הדפסת קבצים, אין לי אפשרות לקבל תמיכה ONLINE כי תקלה שחורת על עצמה כל פעם, לקחתי את המחשב לטכנאי שלא מצא את התקלה. אני צריך שייצרו איתי קשר על תמיכה דרך בהשתלטות מרחוק או טלפונית. | 06/01/2026 בשעה 09:48 |
| איילת לוי | שלום רב לשירות הלקוחות של מיקרוסופט, אשמח לעזרתכם בפתרון בעיה שאני נתקלת בה עם תוכנת אאוטלוק שלי, אשר פועלת במצב לא מקוון. תודה מראש על העזרה, איילת לוי | 05/01/2026 בשעה 16:52 |
| דגנית ברק | חוייבתי פעמיים על מוצר שקניתי. בבקשה תחזרו אלי. | 05/01/2026 בשעה 11:18 |
| וונדה כוח אדם | שלום רב, חסרה לי חשבונית מכם מתאריך 12/11/25 על סך 419 ₪ אודה לטיפולכם, תודה ויום נפלא | 01/01/2026 בשעה 11:59 |
| מיכל | רוצה לקבוע ביקור לכ70 אנשי חינוך. מפקחים. אשמח שתחזרו אליי | 21/12/2025 בשעה 19:44 |
| יעקב מושקוביץ | שלום רב, אבקש את עזרתכם בהשתלטות מרחוק על המחשב שלי לצורך פתרון בעיה בתוכנת אאוטלוק. אנא צרו קשר בטלפון הנייד שלי לתיאום זמן מתאים. תודה רבה, יעקב מושקוביץ | 16/12/2025 בשעה 13:58 |
| רחלי | שלום, קיבלתי הודעה שמבטיחה תגמול כספי משמעותי אם אעביר אותה לכל אנשי הקשר שלי. ההודעה טוענת שחברת מיקרוסופט ואול בודקות את המערכת שלהן באמצעות העברת הודעות. לפי ההודעה, כל מי שישלח אותה יקבל סכום של 245 יורו עבור כל איש קשר, עם תגמולים נוספים עבור כל העברה נוספת. אני חושדת שזו אולי בדיחה או מכתב שרשרת, אך נטען בהודעה שאחרי שבועיים ניתן לקבל צ'ק. האם המידע הזה נכון? אשמח לדעת אם מדובר בהונאה או בהצעה אמיתית. זה ההודעה המקורית: WINDoWS התוכנית הגדולה ביותר שמשתמשים בה, כעת מיקרוסופט וAOL בודקים נסיון כעת ע"י העברת הודעה אלקטרונית זו כעת, אם תעבירו את ההודעה הזו לכל אנשי הקשר שלכם , חברת מיקרוסופט ( בתנאי שאתם עובדים עם ווינדוס מיקרוסופט) ולכל איש קשר אליו תעבירו את ההודעה תקבלו מהחברה 245 יורו! לכל איש קשר שאנשיכם ישלחו אליו את ההודעה תקבלו על כך 243 יורו ובדור השלישי תקבלו על כל איש 241 יורו ממיקרו סופט. בתוך שבועיים תיצור אתכם חברת מיקרוספוט קשר בכדי לוודא את כתובתכם על מנת להעביר את הצ'ק. תודה רבה על העזרה, רחלי | 15/12/2025 בשעה 21:46 |
| בועז דוברין | שלום, מה 16.11 אני לא מצליח להיכנס לחשבון מייל [אימייל צונזר] מאז פתחתי מספר קריאות שכולם נסגרו ללא פתרון הבעיה. לכאורה הייתי אמור לאתחל את הסיסמה ולהיכנס אבל באופן תמידי האישור הכפול שמצריך שליחת קוד לטלפון שלי לא עובד. הבעיה לא אצלי, כל יתר האתרים שדורשים אישור כפול עובדים מעולה ואני מ קבל את הקוד בטלפון. בנוסף באחת הפעמים ביקשו שאפתח קריאה (SIR22217171 ) לאתחול המייל דרך טופס של XBOX אותו מילאתי וקיבלתי מייל מ Nathaniel . לצערי גם לא עזר למרות התחייבות לפתרון תוך חמישה ימי עבודה. בקרוב אחגוג חודש ראשון בלי המייל שלכם, וללא ספק זה השירות הגרוע ביותר שקיבלתי מארגון שאני משלם לו. למזלי אני משתמש בחשבון מייל נוסף שלא מקושר למיקרוסופט. חשוב לציין שהטענה שבגללה חסמת לי את החשבון, לא מובנת ולא ברורה לי ואשמח להבין את הסיבה לחסימה. מצפה להתייחסות אנושית שבאמת תנסה לפתור את הבעיה + הסבר איך למנוע השנות הבעיה. בברכה בועז דוברין [טלפון צונזר] | 15/12/2025 בשעה 12:00 |
| אביב מלכי | היי, יש לכם שירות לקוחות נורא! הבוט שעונה לשיחה לא עוזר בשיט!!!!!!!!! אני נחסמתי מכל הכניסות למיקרוסופט, אפליקציית אימות מבקשת קוד אימות מהאפליקציית האימות ואני לא יכול להכינסף על מה לעזאזל אני משלם? אני רוצה להוריד חשבונית מס על המוצרים שאני משלם עליהם!!!!!!!!!!! ופעולה כל כך בסיסית לא מצליחה להיפתר שמישהו יחזור אליי דחוף! בחיאאאאת דברו איתי נציג אנושי! | 14/12/2025 בשעה 14:06 |
| שלמה חי | שלום וברכה , חשבתי לציין שהטלפון הקודם הינו [טלפון צונזר] התבטל , טופס ,מצוין הטלפון החדש , לעניננו , כתוצאה מעידכון האחרון של WIN11 , תוכנה אחרת שלי הפסיקה לעבוד , אשמח לדעת באם קיימת אפשרות לעזרה שלכם , תודה | 11/12/2025 בשעה 11:23 |
| יעל | יש לי חשבון מייקרוסופט דרך משרד החינוך (של הבת התלמידה שלי) והוא התנתק ואני לא מצליחה להכנס אליו | 11/12/2025 בשעה 10:41 |
| יגיל אריאל | שלום, עשיתי כמה טעויות בסיסמא בכניסה למחשב בחלון מיקרוסופט סגלל ששכחתי לעבור לאנגלית ומגז המחשב מושבת ואי אפשר להיכנס אליו בכלל, ובנוסף אפשרויות שחזור דרך אימייל/sms לא פעילות זמנית וגם לא מקבל הודעה באפליקציה הזאת שצריך להקיש על המספר, בגלל שטות כזאת לא יכול להפעיל את המחשב בכלל, בבששה תעזרו לי, דם המשתמש שלי במיקרוסופט הוא האימייל הזה,והאמת, שאכנס אסיר את אפשרות הכניסה דרך מיקרוסופט זה נורא ואיום וגם מלא שגיאות, יום טוב. | 11/12/2025 בשעה 09:26 |
| Hilla Ben Pazi | רכשתי מנוי מייקרוסופט משפחתי ואני לא מצליחה להתחבר. אני לא מצליחה להשיג נציג אנושי אשמח לעזרה בנושא!!! | 10/12/2025 בשעה 12:37 |
| Talya Dagan | אני לא מקבלת מאתמול דואר נכנס לתיבת הדואר שלי הרשומה לעיל. אבקש את עזרתכם. אני אישה מבוגרת ולכן אנא עזרו לי לי לפתור את הבעייה. אם אתם יכולים לפתור את הבעיה מרחוק מצוין, ואם לא אבקש שתומך של אאוטלוק יתקשר אליי לטלפון: [טלפון צונזר], על מנת לסייע לי. בתודה מראש, טליה דגן | 10/12/2025 בשעה 09:30 |
| אופיר מור | הי, אני עם WINDOWS חוקי, לאחר 2 פרמוטים, באמצע עבודה, נסיון לעבור מאפליקציה אחת לשניה במחשב, שורת המשימות נתקעת לי, עם שעון חול, ואז אני ממתין כדקה או שתים, צריך לבצע הרבה לחיצות על שורת המשימות, לחיצות מרובות על ESC, ורק אז המסך כולו מתרענן והמערכת חוזרת לעבוד, כל הפעלה מחדש לא עוזרת. הבעיה אינה חומרה, המחשב עבר בדיקה ע"י לנובו, הם טוענים שהבעיה היא תוכנת WINDOWS, פניתי דרך האתר לתמיכה ואתם לא חוזרים אלי כבר כמה ימים. אני נואש, היוזר [אימייל צונזר] אבל לא עובד עם התיבת מייל הזאת, רק עם [אימייל צונזר] הנייד שלי [טלפון צונזר] מבקש סיוע דחוף. אני נואש. תודה אופיר מנור | 09/12/2025 בשעה 13:00 |
| שרון בוקור | ערב טוב, אני פונה אליכם לאחר שכשנתיים גנבו את זהותי. פתחו בשמי עשרות כתובות מייל שמשמשות אדם אחד. גניבת זהותי משומשת בכל הפלטפורמות וגם היא מופצת בכל האפליקציות עם אינספור כתובות אימייל. נעשה שימוש בכרטיסי האשראי שלי, תעודת הזהות שלי, יצירת הקלטת קולות והתחזות בכל הפלטפורמות האפשריות. אבקש בבקשה לבטל את כל מה שנפתח על שמי. . אני במצוקה קשה. יוצרים עבורי פרופילים ומשתמשים בזהותי. ממתינה בבקשה בהקדם לתשובתכם. תודה, בוקור שרון | 08/12/2025 בשעה 21:16 |
| חדוה שלזינגר | בקשה שנייה לביטול החיוב עבור Microsoft 365 על סך 429 ש"ח. בברכה, חדוה שלזינגר | 08/12/2025 בשעה 19:56 |
| אורנה | לכבוד שירות הלקוחות של מיקרוסופט, חידשתי את המנוי ל-365, אך אני מצליחה לגשת לחשבון רק ממחשב אחד. כאשר אני מנסה להיכנס מהמחשב השני ומהטלפון הנייד, מופיעה הודעה שהמייל והטלפון אינם תואמים, ואף נטען שאין חשבון עם הפרטים שלי. או שטוען שצריכה להיכנס דרך החשבון העסקי שלי, שאותו מעולם לא הצלחתי להפעיל ולכן גם לא יכולה להוריד VPN ולעבוד. בנוסף, מתבקשת ממני עדיין תשלום באמצעות כרטיס האשראי השמור במערכת. ניסיתי ליצור קשר טלפוני, וכן שלחתי מיילים ומשובים, אך לא הצלחתי לקבל מענה. אבקש לקבל תשובה מיידית בנושא, אחרת אשקול לבטל את המנוי. אני מצפה לפתרון בהקדם. בברכה, אורנה | 08/12/2025 בשעה 11:35 |
| ארנון גולדשמידט | שלום רב , משך כחודשיים ימים אינני מצליח להיכנס לחשבון הוטמייל שלי לא במחשב הביתי ולא במחשב הנייד שלי אלא רק בנייד שלי. מקבל הודעות שאני חסום שם. איך אני מקבל גישה להוטמייל שלי במחשב הביתי וגם במחשב הנייד שלי ? תודה רבה. | 06/12/2025 בשעה 18:14 |
| רועי רז | נתקל בתקלה טכנית ולא מקבל שירות | 04/12/2025 בשעה 11:02 |
| חדוה שלזינגר | אני מעונינת שתבטלו את החיוב של 495 על מיקרוסופט 365 | 02/12/2025 בשעה 19:01 |
| ברוך שפירא | החלפתי מחשב בימים אלו. אני מנוי על אופיס 365 כבר 10 שנים. חיוב אחרון 12.8.25 על סך 419 שקלים. השימוש פרטי בבית. התוכנות פאור פוינט, אקסל וורד עברו בסדר. רק האוטלוק לא עובר למחשב החדש. כותב לי כי האימייל לא מוכר. אנא בדקו זאת וכתבו לי למה אני לא יכול להיכנס עם הכתובת [אימייל צונזר] איתה אני נכנס כבר שנים לתוכנות אופיס בתוכם האוטלוק. אבקש לא לבלבל כי אני רשום במיקרוסופט גם עם אימייל נוסף וססמה סיסמה אחרת אך עם אותו טלפון. שם זה פועל בסדר ואין קשר בין שתי האפשרויות. שאלה נוספת לכמה מחשבים שבבעלותי אני יכול להכניס לפעולה את כל תוכנות אופיס עם המנוי שיש לי כיום כפעיל. אנא כתבו לי באימייל תשובה כי בטלפון אני לא זמין עקב עבודה. אם צריך להתקשר אתכם , אנא כתבו לי לאיזה מספר להתקשר ובאיזה שעות. תודה. | 02/12/2025 בשעה 18:36 |
| שגיא דוד זיסמן | שלום צוות שירות הלקוחות של מיקרוסופט, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון ה-OneDrive שלי, מה שמפריע לי בעבודתי. מדובר בחשבון עסקי. אשמח לעזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה. תודה מראש, שגיא דוד זיסמן | 01/12/2025 בשעה 20:15 |
| כפיר בנימיני | אני לא מצליח לחבר את חשבון שלי 365 לאאוטלוק בטלפון הנייד כבר שבוע, התקשרו אליי מהודו ולא מבינים אותי אבקש שיחזרו אליי דחוף מישראל זה פוגע לי בעבודה!!!! | 30/11/2025 בשעה 11:32 |
| אסתר וייס | יש לנו חשבון [אימייל צונזר] אנחנו מנסים לשחזר כבר חודש. כל טופס שחזור חוזר עם תשובה שלילית. מה עוד ניתן לעשות? בבקשה לשלוח תשובה ל [אימייל צונזר] | 27/11/2025 בשעה 15:14 |
| אריה מריאש | שלום, מייל האוטלוק אינו מקבל מיילים. קיימת שגיאה שאין לי ידע לפתור. | 25/11/2025 בשעה 11:14 |
| רותי עזרא | לכבוד שירות הלקוחות של מיקרוסופט, אני מבקשת לוודא שלא נרשמתי כמנויה לשירותי מיקרוסופט. אתמול התחלתי את תהליך ההרשמה והכנסתי פרטי כרטיס אשראי, אך לא אישרתי את העסקה בסופו של דבר. למרות זאת, קיבלתי הודעת SMS על עסקה בסכום אפס, ולכן אני חוששת שאחויב אוטומטית בחודש הבא. אבקש לבדוק שהעסקה אכן מבוטלת ולספק לי אישור על כך. תודה רבה, רותי עזרא | 25/11/2025 בשעה 11:11 |
| מתי | צהריים טובים בשבת פרצו לי לחשבון שלי ושינו את המייל כך שלא אוכל לגשת לחשבון אני לא מבין איך בכלל זה היה אפשרי כי אני משתמש באפליקציית האימות שלכם . ובנוסף איך אוכל לשחזר את החשבון או אם במידה וזה לא אפשרי איך אוכל שתבטלו את אמצעי התשלום שמוזן שם על מנת שלא יוכלו לרכוש מוצרים? | 23/11/2025 בשעה 12:44 |
| ארנון גולדשמידט | שלום רב ! שמי ארנון ואני פונה אליכם בבקשת עזרה לכניסה לחשבון ההוטמייל שלי הנמצא בבעלותי עשרות שנים ומשום מה אני חווה בזמן האחרון בעיית כניסה אליו. מכיוון שאני יודע שזה בעייתי אני מנסה כל כמה ימים להיכנס לחשבון שלי ואני מקבל ,תמיד הפנייה ללינק שאינו מסייע לי כלל. אינני עושה ניסיונות חוזרים ונישנים ועדיין - אינני מצליח להיכנס לחשבון שלי. ביקשתי לשלוח קוד אימות לחשבון הביטחון שלי שהוא ב - GMAIL אך אינני מקבל לשם שום קוד למרות שמשך מספר שבועות (!!!) ניסיתי לעשות זאת מספר פעמים באינטרוול של מספר ימים כל פעם , ועדיין אינני מקבל קוד אימות. בבקשה מכם , האם תוכלו לסייע לי ? תודה רבה , ארנון. | 19/11/2025 בשעה 21:58 |
| קרן רוזנשטיין | אני רוצה למחוק במיידי את מנוי Microsoft 365 Personal. וכמו תמיד ההתנהלות מולכם היא בלתי אפשרית! אין לי את קוד הפין או אי מייל של מייקרוסופט אני מעולם לא השתמשתי בו. לא ברור למה אי אפשר ללחות פשוט על ביטוח וזהו?! בבקשה בטלו לי את המנוי כמה שיותר מהר. | 18/11/2025 בשעה 22:14 |
| Shaul Bartel | שלום, יש לי חשבון אצלכם. לאחרונה שיניתי כרטיס והייתי צריך לשנות חיוב. משום מה למרות שהתשלום עבר והתקבל אני עדיין מקבל התראות כאילו יש בעיות בתשלום עבור office 365 לא ניתן להשיג אותכם בטלפון והשירות שלכם דרך האתר הוא גרוע. אני אשמח אם תוכלו לבדוק את הדברים ולחזור אליי במייל או בטלפון (רצוי). תודה רבה, שאול ברטל [טלפון צונזר] | 18/11/2025 בשעה 22:12 |
| גבי דרנגר | פתחתי באתרכם פניה ראיתי שמקצים לי מישהוא שיענה עברו יומיים ואיש לא מתקשר זה לא ניקרא שרות | 18/11/2025 בשעה 16:14 |
| אלי קובטי | שלום רב נתתי את הויזה לחבר שלי שהייתי אצלו הבן שלו רצה לשחק משחק במחשב הוא כנראה עשה פעולה שלהמשיך לגבות ממני כל חודש אני לא רוצה שזה יימשך ורוצה לבטל את החיוב של כל חודש בבקשה מכם תחזרו אליי שאתן פרטים נוספים על הכרטיס ממנו גובים את הסכום | 17/11/2025 בשעה 23:00 |
| יהודית אדלר | שלום רב, אני מנסה להתחבר לחשבון Microsoft 365 בכתובת [אימייל צונזר] במטרה להוריד רישיונות לחינוך. לצערי, איני מקבלת את קוד האימות לטלפון שלי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה או במציאת דרך חלופית לאימות. בברכה, יהודית אדלר | 10/11/2025 בשעה 10:53 |
| יהודית אדלר | שלום רב, אני מנסה להתחבר למרכז ההורדות של Office 365 אך לא מקבלת את קוד האימות לטלפון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, יהודית אדלר | 10/11/2025 בשעה 10:51 |
| מישל אלמלק | שלום רב, שלחתם לי מייל על עדכון מחיר (מצורף). לחצתי הסכם למחיר החדש ולא קיבלתי מכם אישור שקיבלתם את הסכמתי. . נא אשרו שקיבלתם את הסכמתי למחיר החדש. תודה. מישל | 05/11/2025 בשעה 15:59 |
| מישל אלמלק | שלום רב, שלחתם לי היום 5.11.25 הודעה בדבר עדכון מחיר מנוי. לחצתי הסכם למחיר ולא קיבלתי מכם אישור שהסכמתי. אנא שלחו לי במייל אישור על המחיר החדש. תודה , מישל | 05/11/2025 בשעה 15:51 |
| נהוראי | אני צריך לדבר עם נציג אם אפשר בשעות הצהריים אחרי 4 צריך עזרה דחופה | 02/11/2025 בשעה 17:31 |
| ספיר מוסאי | היי לכם, אני מנסה להכנס ליוזר שלי ללא הצלחה אני רוצה להוציא חשבוניות שיש לי בחשבון מכשיר הטלפון שהיה לי אבד ואין לי דרך לקבל שיחה או קוד המענה הרובוטי שלכם לא יכול לעזור ואני אשמח לנציג אנושי שיעזור לי אשמח שמישהו ייצור איתי קשר בהקדם | 26/10/2025 בשעה 15:07 |
| קתרין קינן | שלום צוות שירות הלקוחות של מיקרוסופט, נראה שחויבתי בסכום של 13 דולר בכרטיס האשראי שלי. אבקש לדעת על מה החיוב, מכיוון שלא ביצעתי רכישה מכם. תודה על העזרה, קתרין קינן | 21/10/2025 בשעה 01:45 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
