מבוסס על 76 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי נרשמתי היום לאפליקציה וזה לא נותן לי להכנס אפשר עזרה תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עדי אלמוג | שלום רב, אני נתקלת בקושי להירשם לאפליקציה של חברתכם. המערכת מציגה שהמשתמש כבר קיים, אך כאשר אני מנסה להתחבר, איני מצליחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, עדי אלמוג | 19/01/2026 בשעה 20:56 |
| יהלי ריפולד | שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, בכל פעם שאני מנסה להתחבר לאפליקציה באמצעות מספר הטלפון שלי, אני מקבל הודעה על שגיאה שמונעת ממני להתחבר, בעוד שאנשים אחרים מצליחים להתחבר ללא בעיה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יהלי ריפולד | 19/01/2026 בשעה 08:52 |
| שובל אור אורסטי | אשמח שתחזרו אליי לזיכוי בבקשה אין מענה בטלפון ואני רוצה להדק הזמנה שעשיתי דרככם | 19/01/2026 בשעה 00:37 |
| לירן וייסמן | אשמח לנציג או משהו כי לא נותן להיכנס לאפליקציה | 14/01/2026 בשעה 16:30 |
| לירן וייסמן | לא נותן לי להיכנס כי לא מקבל קוד | 14/01/2026 בשעה 16:28 |
| רז סרוסי | היי, אני לא מצליח להתחבר לאפליקציה. אני נתקע באימות וכשאני מנסה להרשם מחדש זה מופיע לי שכבר יש לי משתמש אך איני מצליח להתחבר בעזרת מספר הפאלפון המוזן במערכת. אשמח לעזרה בבקשה. | 14/01/2026 בשעה 16:09 |
| שני נחימוב | שלום שירות הלקוחות של istudent, ברצוני לדווח על חיוב שגוי. הזמנתי שובר של פוט לוקר בשווי 750 ש"ח, אך בפועל חויבתי בסכום של 1000 ש"ח. אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם לטלפון: [טלפון צונזר]. תודה, שני נחימוב | 14/01/2026 בשעה 14:40 |
| עדן פלוטקין | אשמח לבטל את ההטבה של צוקה רציתי לאכול שם עם בן זוג שלי ובסוף היה יותר זול בסניף ועם שתייה לא מימשתי את ההטבה מצרפת קבלה | 13/01/2026 בשעה 21:46 |
| אורה גולד | שלום וברכה, אני לא מצליחה להתחבר לאפליקציה עם הטלפון שלי כבר כשבוע. התקלה שמופיעה בתמונה המצב, מופיעה ישר מבלי שנשלח אלי קוד מזה שבוע. אודה לעזרתכם, אורה גולד [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] | 13/01/2026 בשעה 18:37 |
| שיראל | היי אני נרשמתי לאפליקציה וזה פשוט לא מכניס אותי | 12/01/2026 בשעה 16:51 |
| סוליקו | היום ה6.1 קניתי הטבה לקנייה ברשת דומינוס פיצה בסך של 104 שקלים, בעת הזנת ההטבה רשום שהקופון אינו תקף למרות שרשום שההטבה היא עד ה31/12/2027 ואני מבקש החזר כספי על הקנייה של קופון שלא עובד בנסיון המימוש שהיה מיד אחרי הקנייה של ההטבה. | 06/01/2026 בשעה 21:08 |
| גל מנשרוב | שלום, אני מעוניין לרכוש את השובר לארקיע בשווי 1,000 ש"ח במחיר של 555 ש"ח. האם ניתן לממש את השובר בטיסות לחו"ל במהלך חודש מרץ דרך האתר של ארקיע? בנוסף, האם אפשר לממש שני שוברים באותה הזמנה? תודה רבה, גל מנשרוב | 06/01/2026 בשעה 13:20 |
| איתי סטולין | אני נרשמתי ואושרתי אבל אני לא מצליח להיכנס באפליקציה לרשומים אני מכניס את מספר הטלפון שלי וזה אומר שיש שגיאה | 06/01/2026 בשעה 11:46 |
| אלי מאירוב | שלום, נרשמתי אתמול לאפליקציה, אך אני נתקל בבעיה בכניסה לחשבון שלי. מופיעה הודעת שגיאה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. תודה, אלי מאירוב | 06/01/2026 בשעה 11:03 |
| ליאורה | שלום, רכשתי שובר אך לא קיבלתי קוד. החיוב עבור הרכישה מופיע בכרטיס האשראי שלי, אך קיבלתי מכם הודעה שהחיוב לא בוצע עקב תקלה טכנית. אבקש להחזיר לי את הכסף בהקדם האפשרי. תודה, ליאורה. | 05/01/2026 בשעה 22:51 |
| טל בכר | עברתי מוסד לימודים וניסיתי לעדכן אותו. מאז כבר שנה שאני מנסה להיכנס, כל פעם שאני נכנסת אני נשלחת להרשמה ובסופה מופיעה ההודעה שאי אפשר להירשם. מצד שני, האפליקציה לא נותנת לי גם להתחבר לחשבון שהיה. כבר אינסוף מיילים שלחתי לכם והמון פעמים נציגים אמרו שהם איפסו את החשבון אבל שום דבר לא השתנה. בבקשה, אני כבר שנה ב ומתחילת שנה א אני מנסה רק להתחבר לאפליקציה, כל מה שרציתי זה לבזבז בעזרתכם קצת כסף ;) אשמח לסיוע בבקשה אני מתחננת | 05/01/2026 בשעה 01:04 |
| הילי בן מוחה | היי, הייתי רשומה לאפלקצייה ועכשיו אני שנה שנייה בתואר אחר שעברתי אליו שהשתנתה השנה כעת זה לא נותן לי להתחבר וגם לא להרשם מחדש למרות שאני סטודנטית. מצרפת אישור לימודים אבקש לסייע בזאת | 04/01/2026 בשעה 11:34 |
| נטע בירנבוים | מ12.12 יש לי הודעת שגיאה שאני לא יכולה להתחבר למשתמש שלי. הבעיה קרתה בדיוק ברגע שניסיתי לקנות קופון הנחה לארקיע וזה לא נתן לי אישור קנייה והעיף אותי מהמערכת ופתאום אני רואה חיוב למרות שלא קיבלתי שום אישור. אשמח לעזרתכם לטפל בבעיה שיש לי להתחבר למשתמש שלי ולבטל את השובר. כי לא קיבלתי אישור קנייה והוא לא רלוונטי לי וחויבתי עליו | 03/01/2026 בשעה 09:20 |
| ניצן יהוד | שלום, האפליקציה לא פועלת לי כלל ואני מעוניינת לבצע רכישות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, ניצן יהוד | 01/01/2026 בשעה 12:24 |
| דניאל עזר | שלום, אני נתקל בבעיה בהתחברות לאפליקציה שלכם. כאשר אני מנסה להתחבר, מופיעה הודעת שגיאה או שאני מקבל הודעה שניסיתי להתחבר יותר מדי פעמים. הבעיה החלה לפני יותר משבוע. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, דניאל עזר | 01/01/2026 בשעה 12:00 |
| נאור יצחקי | שלום, אני מנסה להתחבר לאפליקציה ומקבל באופן קבוע הודעות שגיאה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נאור יצחקי | 01/01/2026 בשעה 11:59 |
| קאסם עיאדה | שלום שירות לקוחות istudent, אני נתקל בבעיה כשאני מנסה להתחבר למספר שלי. בכל פעם שאני מנסה, אני מקבל את ההודעה "אירעה שגיאה". אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קאסם עיאדה. | 29/12/2025 בשעה 23:16 |
| מרח | אני תמיד מנסה להיכנס לאתר וזה לא עובד. אני מכניסה את מספר הטלפון, שולחים לי קוד, אני מזינה את הקוד ואז מבקשים ממני שוב להכניס אימייל, מספר טלפון ואישור לימודים. אחרי שאני ממלאת את כל הפרטים, מופיעה הודעה שיש כבר שם כזה במערכת. איך אפשר לפתור את הבעיה הזו?? | 29/12/2025 בשעה 16:41 |
| מרח | אני תמיד מנסה להיכנס לאתר וזה לא עובד. אני מכניסה את מספר הטלפון, שולחים לי קוד, אני מזינה את הקוד ואז מבקשים ממני שוב להכניס אימייל, מספר טלפון ואישור לימודים. אחרי שאני ממלאת את כל הפרטים, מופיעה הודעה שיש כבר שם כזה במערכת. איך אפשר לפתור את הבעיה הזו?? | 29/12/2025 בשעה 16:39 |
| ירין שבתאי | אני מנסה להתחבר ולא נותן לי זה שולח לי הטבות ומבצעים וכשאני נכנסת לאפליקציה זה לא מחבר אותי אשמח שתחזרו אליי בהקדם | 29/12/2025 בשעה 16:32 |
| ניב דהן | היי נרשמתי אליכם שלחתי אישור לימודים ועדיין לא אישרתם אותי רציתי לדעת מה קורה | 29/12/2025 בשעה 16:18 |
| עידו דיין | שלום נרשמתי לפני שבוע, אך כשני מנסה להתחבר עם המספר טלפון זה לא נותן לי. אשמח לעזרה. | 29/12/2025 בשעה 14:21 |
| עלאא מרזוק | היי נרשמתי היום לאפליקציה וזה לא נותן לי להכנס אפשר עזרה תודה | 29/12/2025 בשעה 14:01 |
| ראדי | שלום, נרשמתי לאפליקציה ואני נתקל בקשיים בהתחברות. האם תוכלו לסייע לי? תודה, ראדי | 29/12/2025 בשעה 13:50 |
| דור | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של iStudent, אני נתקל בבעיה ואני לא מצליח להתחבר לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש על הטיפול, דור | 29/12/2025 בשעה 11:50 |
| דור ברקאי | אהלן אני מנסה להתחבר לאפליקציה ומשום מה זה לא עובד לי אשמח שתעזרו לי | 29/12/2025 בשעה 11:49 |
| עבד מוואסי | לשירות הלקוחות של חברת istudent, אני נתקל בקושי להיכנס לאפליקציה שלכם. בכל פעם שאני מנסה להתחבר, מופיעה לי הודעת שגיאה. בתודה, עבד מוואסי | 29/12/2025 בשעה 11:19 |
| מאי | נרשמתי אתמול לאפליקציה אבל זה לא נותן לי להיכנס | 29/12/2025 בשעה 09:58 |
| עידו גרינברג | שלום וערב טוב, הזמנתי הערב קופון של 100 ש״ח בפאפא ג׳ונס במחיר של 85 ש״ח. רכשתי את הקופון כי היה כתוב שהוא כולל כפל מבצעים. עם זאת, אחרי שהזנתי את ההזמנה שלי עם הקופון הראשון (קופון מפאפא ג׳ונס של 2 מגשים וקינוח ב125) הקופון שרכשתי מכם לא עבד. נדרש ממני לבחור רק אחד מהם לכן אני דורש החזר כספי מלא על הקופון. במקום לחסוך 15 שקל, יוצא שנקנסתי ב85. לא יפה גם ללכתוב כולל כפל מבצעים למרות שלא כולל. | 28/12/2025 בשעה 19:54 |
| בר שהין | אתם יכולים להסיר אותי מהרשימת תפוצה שלכם או לבטל את המנוי שלי אצלכם | 28/12/2025 בשעה 14:48 |
| גליה אפללו | הורדתי את אפליקציית i student ואני לא מצליחה להתחבר, זה מראה לי שאני רשומה אבל כשאני מתחברת עם המספר טלפון זה מראה שגיאה. | 28/12/2025 בשעה 11:01 |
| תמר עזר | היי, שנרשמתי הכנסתי בטעות כרטיס סטודנט לא בתוקף ועכשיו אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציה. מצרפת אישור לימוד לשנה הנוכחית. אשמח שתטפלו תודה | 28/12/2025 בשעה 10:27 |
| טניה נוריצין | כבר תקופה של כמה חודשים שאני מנסה להיכנס לאפליקציה וזה מראה לי בעיות תקשורת, לא נשלח קוד ואם נשלח אחרי הרבה זמן הוא כבר לא רלוונטי כי יש לו תוקף קצר. אשמח למענה, תודה. | 25/12/2025 בשעה 21:48 |
| אדיר | לא עובד האפלקציה רשמתם לי שאיפסתם אותה ועדיין אני שם טלפון ואומר שגיאה | 25/12/2025 בשעה 20:33 |
| אדיר | לא עובד האפלקציה איפסתם לי אני שם את הטלפון ועדיין לא עובד | 25/12/2025 בשעה 20:32 |
| ירין | אני מנסה ליצור חשבון אבל מופיע לי שיש לי כבר משתמש וזה לא נותן לי להתחבר. שם: ירין יעקב ת״ז: [ת.ז צונזרה] טלפון: [טלפון צונזר] | 24/12/2025 בשעה 16:34 |
| רותם שמש | היי, כבר כמה חודשים שאני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי דרך האפליקציה, אשמח לעזרה. | 22/12/2025 בשעה 14:17 |
| דכוור אמיר | אני נרשמתי אתמול אבל לא נותנים לי להיכנס בכלל!! | 22/12/2025 בשעה 09:21 |
| סעיד חורי | שלום, אני מנסה להיכנס לאפליקציה שלכם באמצעות המספר שלי, אך נתקל בקושי שמונע ממני להיכנס. האם אפשר לקבל הסבר לגבי הסיבה לכך? אני מעוניין לרכוש שוברים ונמצא בלחץ זמן, לכן אודה לכם אם תוכלו לטפל בבעיה בהקדם האפשרי. תודה רבה, סעיד חורי | 20/12/2025 בשעה 23:22 |
| מינה שייח יוסף | מנסה לכנס בחזרה לחשבון שלי , ולא נותן לי אפשרות | 20/12/2025 בשעה 20:28 |
| שיימא קדאח | שלום רב, אני נתקלת בבעיה שאינה מאפשרת לי להיכנס לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה רבה, שיימא קדאח | 18/12/2025 בשעה 21:17 |
| קולמן | אני מנסה להיכנס לאפליקציה ורושם לי אירעה שגיאה אנא נסה שנית | 16/12/2025 בשעה 15:39 |
| קולמן | אני מנסה להתחבר ורושם לי אירעה שגיאה אנא נסה שנית | 16/12/2025 בשעה 15:37 |
| בהאא עלי | שלום, האפליקציה לא נפתחת אצלי. פניתי אליכם לפני חודש, אך הבעיה לא נפתרה. תודה, בהאא עלי | 16/12/2025 בשעה 10:26 |
| ניצן ורולקר | אשמח לקבל עזרה בהתחברות למערכת. תודה מראש | 15/12/2025 בשעה 10:23 |
| מוריה זיו | שלום, בתאריך 11.7 רכשתי אצלכם מחשב. אשמח לקבל את הקבלה על התשלום, כך שיהיה לי עותק בטלפון. בברכה, מוריה זיו | 14/12/2025 בשעה 10:54 |
| גיא ליבוביץ | אני לא מצליח להירשם באפליקציה. הוא רושם לי שיש משתמש כזה כבר. | 13/12/2025 בשעה 22:52 |
| עוז | שלום לצוות שירות הלקוחות של iStudent, אני נתקל בקושי להיכנס לאפליקציה. האם תוכלו לעזור לי להבין מדוע זה קורה? תודה, עוז | 11/12/2025 בשעה 22:26 |
| דור | שלום, שמי דור דב שטרן, ואני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי ב-iStudent. מספר תעודת הזהות שלי הוא [ת.ז צונזרה], ומספר הטלפון שלי הוא [טלפון צונזר]. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, דור | 11/12/2025 בשעה 17:15 |
| הודיה פינקו | נרשמתי לאתר ואני לא מצליחה להתחבר כותב לי כל פעם שגיאה טכנית | 11/12/2025 בשעה 10:45 |
| עוז | שלום לצוות istudent, אבקש לדעת מדוע נחסמתי באפליקציה. כל שביקשתי הוא להזמין חופשה. תודה מראש על העזרה, עוז | 10/12/2025 בשעה 20:47 |
| אלרואי טויטו | אני אשלח לכם שתראו. | 09/12/2025 בשעה 10:25 |
| אלרואי טויטו | אני נרשמתי אבל כשאני מנסה להכנס זה אומר לי שיש שגיאה. ואין! | 09/12/2025 בשעה 10:24 |
| לירון | שלום רב, אני מנסה להיכנס לאפליקציה באמצעות הפרטים שלי, אך אני נתקל בשגיאה. בנוסף כאשר אני מנסה להירשם מחדש, מופיעה הודעה המיידעת כי כבר קיים משתמש עם אותם פרטים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, לירון | 07/12/2025 בשעה 19:51 |
| יאן קדנר | הרשמות לרשומים לא עובדת לי כל פעם שאני סם את המספר שלי [טלפון צונזר] זה מראה שגיעה אנא נסא שוב וזה קורה רק עם המספר שלי כל מספר אחר זה עובד | 07/12/2025 בשעה 16:12 |
| ליהי גרונסקי | שלום רב, קניתי קופון לארוחה הכוללת קינוח ברשת בורגראנץ', אך כשהגעתי לממש אותו לא היה להם קינוח ולכן לא השתמשתי בקופון. אני מבקשת לקבל החזר עבור הקופון. בתודה, ליהי גרונסקי | 07/12/2025 בשעה 16:04 |
| נטע בן יצחק | מעוניינת לבטל את ההזמנה שביצעתי ממש עכשיו = מס' [ת.ז צונזרה] | 07/12/2025 בשעה 14:59 |
| בקר אבראהים | שלום רב, פתחתי חשבון חדש, אך השתמשתי בכרטיס ללא תוקף בטעות. כעת, אינני מצליח לעדכן את הפרטים. בכל פעם שאני מנסה לשלם עם הכרטיס של הסטודנט החדש, המערכת לא מאפשרת זאת. כשאני מנסה להיכנס כמשתמש רשום, מופיעה הודעת שגיאה. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה רבה, בקר אבראהים | 07/12/2025 בשעה 09:44 |
| בקראבראהים | עשיתי חשבון חדש אבל עם כרטיס בלי תוקף לא שמתי לב ועכשו אני לא יכול לעדכן פרטים כל פעם אני מנשה שלים הכרטיס של הסטודנו החדש לא נותן לי ואם אני נכנס כרשום נותן לי אירוע שגיאה אפשר לעזור תודה | 07/12/2025 בשעה 09:39 |
| עמירם כהן | רכשתי שוברים לרמי לוי אונליין, קיבלתי אימייל אישור אך לא את ההודעה עם הקודים למימוש באתר | 06/12/2025 בשעה 18:54 |
| גלי דיין | אין לי אפשרות להתחבר. מדוע? צריכה עזרה | 04/12/2025 בשעה 17:26 |
| שני שולמייסטר | היי יש לי בעיה בכניסה לאתר, לדעתי בטעות הקשתי קוד שגוי מס פעמים וזה נעל לי את המשתמש וגם אחרי חצי שעה זה לא משתחרר | 04/12/2025 בשעה 02:55 |
| ניצן | שלום רב לשירות הלקוחות של istudent, אני נתקלת בקושי להירשם לאפליקציה שלכם ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, ניצן | 03/12/2025 בשעה 21:59 |
| סנא חורי | שלום, אני מנסה לרכוש כרטיס dreamcard דרך האפליקציה, אך זה לא מצליח. ניסיתי שוב וקיבלתי הודעה שאומרת שלא ניתן לרכוש "שוב", למרות שלא קניתי כרטיס קודם לכן. בנוסף, האפליקציה נתקעת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סנא חורי | 01/12/2025 בשעה 18:00 |
| Sondos Yosef | שלום, אני נתקלת בבעיה בכניסה לאפליקציה. בכל פעם שאני מנסה להתחבר, מופיעה ההודעה "משהו השתבש". אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, Sondos Yosef | 01/12/2025 בשעה 07:28 |
| עמליה שפירא | שלום, שמי עמליה. קניתי מכם שובר לFOOTLOCKER בסך 380 ש״ח בתאריך 07.10.25, והיום כשניסיתי להעביר אותו לא הצלחתי גם בפעם השלישית. כתוב שהשובר תקף עד 2030. אשמח להחזר כספי. תודה רבה | 30/11/2025 בשעה 19:34 |
| קווין רויזנברג | שלום רב, הייתי משתמש במערכת כשלמדתי כהנדסאי, וכעת התחלתי תואר ב-HIT. כשאני מנסה להיכנס למשתמש, המערכת מציינת שקיים כבר משתמש כזה , ולא נותן לי להיכנס אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קווין רויזנברג | 30/11/2025 בשעה 17:27 |
| רונן תורגמן | אני לאמצליח להיכנסלאפליקציה | 27/11/2025 בשעה 20:21 |
| ניצן | שלום רשום לי שכבר יש לי מדתמש לistudent אבל זה לא נותן לי להירשם אשמח לעזרה | 26/11/2025 בשעה 22:15 |
| רומי כהן | שלום, רכשתי שובר של דרים קארד וברצוני לדעת מהו תוקפו. האם הוא תקף למספר שנים? תודה, רומי כהן. | 25/11/2025 בשעה 13:32 |
| שהד שיבלי | היי אני הייתי משתמשת באפליקציה עכשיו היא לא נפתחת לי אני אשים מספר הטלפון ונותן לי שיש שגיאה | 24/11/2025 בשעה 11:15 |
| הדר פטחוב | אני מנסה להיכנס ואני כבר רשומה, אבל בכל פעם שאני מנסה זה רושם שאיראה שגיאה ואנסה מאוחר יותר, וכשאני מנסה שלוש פעמים זה אומר לי לחכות חצי שעה. זה כבר כמה ימים ככה… | 06/11/2025 בשעה 15:37 |
| גיאת מוניקה | שלום, התחלתי את לימודיי לתואר ראשון במכללת דוד ילין ואני נתקלת בקשיים בהתחברות לאפליקציית iStudent. מצורף קובץ עם אישור הלימודים שלי מהמכללה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, מוניקה גיאת | 02/11/2025 בשעה 17:45 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
