ריבר (River) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-3317969

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של ריבר (*6969)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בריבר, לחצו 4 לשירות לקוחות ומידע כללי; להזמנת משלוח/איסוף לחצו 1, ולהזמנת מקום במסעדה לחצו 2 (שאר השלוחות מיועדות לסניפים או לוואטסאפ).
1
להזמנת משלוח או איסוף עצמי
1
לקבלת הודעת SMS עם לינק לביצוע הזמנה
2
להזמנת מקום במסעדה
1
לסניפים באזור המרכז
1
לסניף סחרוב ראשון לציון
2
לסניף רמת גן
3
לסניף פתח תקווה
4
לסניף חולון
5
לסניף אור יהודה
2
לסניפים באזור השרון
1
לסניף רמת השרון
2
לסניף כפר סבא
3
לסניף הרצליה
3
לסניפים באזור השפלה
1
לסניף רחובות
2
לסניף יבנה
4
לסניפים באזור ירושלים והדרום
1
לסניף קניון מלחה
2
לסניף באר שבע
3
לסניף אשקלון
3
למגשי אירוח ואירועים משם תופנו לשיחת וואטסאפ
4
לשירות לקוחות ומידע כללי
1
לשיחה עם נציג בוואטסאפ
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם ריבר כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 11:00-00:00
שעות פעילות יום ו': 11:00-00:00
שעות פעילות יום שבת: 11:00-00:00

מייל

service@river-bar.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - ז'בוטינסקי 7 ,רמת גן

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם ריבר

📍 רשימת סניפים של ריבר כולל טלפונים

שם הסניף כתובת הסניף שעות פתיחה במהלך השבוע טלפון
ריבר פתח תקווה (לא כשר) השחם 36, פתח תקווה א'-שבת: 12:00-24:00 סניף: *6969
מנהל: לירן לאמש 054-6908949
ריבר רחובות (לא כשר) המדע 6, פארק המדע רחובות א'-שבת: 12:00-24:00 סניף: *6969
מנהל: דוד צלדטי 052-5753444
ריבר ראשון לציון (כשר) דוד סחרוב 26, ראשון לציון א'-ה': 12:00-23:30
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת עד 24:00
סניף: *6969
מנהלת: ג'נט 052-4115371
ריבר בורסה רמת גן (כשר מהדרין) ז'בוטינסקי 7, רמת גן א'-ה': 12:00-24:00
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת עד 24:00
סניף: 03-6114033
מנהל: מיכאל 054-4490018
ריבר רמת השרון (לא כשר) סוקולוב 35, רמת השרון א'-שבת: 12:00-23:00 סניף: *6969
מנהל: נתי 054-3974031
ריבר כפר סבא (לא כשר) שלמה וחיה אנגל 78, כפר סבא א'-שבת: 12:00-23:00 סניף: *6969
מנהל: שרון 054-7440611
ריבר יבנה (כשר) הדוגית 16, מרכז רוגובין יבנה א'-ה': 12:00-23:00
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת עד 23:30
סניף: *6969
מנהלת: עדי מלכה 054-7373476
ריבר ויצמן תל אביב (לא כשר) ויצמן 4, תל אביב א'-ה': 11:00-21:30
שישי: 11:30-15:30
שבת: 11:00-21:30
סניף: *6969
רכז נגישות: דודו גנון 050-7333981
ריבר חולון (כשר) הרוקמים 26, חולון א'-ה': 12:00-24:00
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת עד 24:00
סניף: *6969
מנהל: טואן 050-7778059
ריבר אור יהודה (כשר) טרמינל סנטר, שדרות אריאל שרון 3, אור יהודה א'-ד': 12:00-23:00
ה': 12:00-23:30
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת עד 23:45
סניף: *6969
מנהל: אבירן 054-6126124
ריבר הרצליה (כשר) ספיר 1, הרצליה פיתוח א'-ה': 12:00-23:00
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת עד 24:00
סניף: *6969
רכז נגישות: איתי 052-5758249
ריבר באר שבע (כשר) החיטה 1, מתחם סינמה סיטי באר שבע א': 12:00-22:30
ב'-ד': 12:00-23:00
ה': 12:00-24:00
שישי: סגור
שבת: מצאת שבת + שעה וחצי עד 24:00
סניף: *6969
רכז נגישות: איתי 052-5758249

♿ פניות לריבר בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של ריבר, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-9521526

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של ריבר ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » מזון » ריבר (River)

ℹ️ בקטנה על ריבר

ריבר נודלס בר היא רשת מסעדות אסייתית הפועלת בישראל ומתמחה במנות מהמטבח האסייתי הפופולרי - נודלס, אורז, מוקפצים, מרקים ומנות בהשראה תאילנדית, סינית ויפנית, עם דגש על התאמה לטעם המקומי. הרשת מציעה ישיבה בסניפים לצד שירותי טייק-אווי ומשלוחים, ופונה לקהל רחב שמחפש אוכל אסייתי מהיר אך מוקפד. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע מרוכז על דרכי יצירת קשר עם ריבר נודלס בר, כולל פרטי שירות לקוחות, ערוצי פניה נפוצים ומידע שימושי לצרכנים בנושאי הזמנות, משלוחים ופניות לאחר ביקור או הזמנה.

🧾 מידע משפטי - ריבר

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ריבר נודלס בר ראשון לציון בע"מ
🆔 מספר חברה: 513429282
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 2.7.2003

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ריבר

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של ריבר?

ברוב המקרים הפניה מתבצעת ישירות לסניף שבו בוצעה ההזמנה, בטלפון או דרך ערוצי הדיגיטל של הרשת. בפניות הקשורות למשלוחים שבוצעו דרך פלטפורמות חיצוניות, מומלץ לפנות גם לשירות הלקוחות של חברת המשלוחים.
אם מדובר בטעות במנה, חוסר או בעיה באיכות, יש לפנות בהקדם לסניף שממנו יצאה ההזמנה. כאשר ההזמנה בוצעה דרך אפליקציית משלוחים, לעיתים נדרש לפתוח פניה גם דרך האפליקציה עצמה לצורך זיכוי או בירור.
הטיפול בהחזרים או זיכויים משתנה לפי נסיבות המקרה ומדיניות הסניף. בדרך כלל, לאחר בדיקה של פרטי ההזמנה, הסניף יכול להציע זיכוי, החלפת מנה או החזר בהתאם לאופן התשלום.
מומלץ לציין אלרגיות ורגישויות בעת ההזמנה, במיוחד בנוגע לגלוטן, בוטנים, סויה או שומשום. חשוב לדעת שהמטבח אינו סטרילי לחלוטין, ולכן ייתכן מגע עקיף עם אלרגנים.
בחלק מהמנות ניתן לבקש שינויים כמו הוצאה או החלפה של רכיבים, אך לא כל שינוי אפשרי. ההתאמה תלויה במנה ובמדיניות הסניף הספציפי.
במקרה של איחור משמעותי, כדאי לפנות לסניף או לחברת המשלוחים שמטפלת בהזמנה. זמני משלוח יכולים להשתנות בהתאם לעומסים, שעות שיא ומיקום גיאוגרפי.
כן. התפריט כולל מנות צמחוניות ולעיתים גם טבעוניות, אך מומלץ לוודא מול הסניף שהמנה אכן מתאימה, במיוחד מבחינת רטבים ותוספים.
רוב הסניפים מציעים גם ישיבה במקום וגם טייק-אווי, אך שעות הפעילות ואופי השירות עשויים להשתנות מסניף לסניף.
פניות כלליות ניתן לבצע דרך ערוצי הדיגיטל של הרשת או באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר הרשמי, כאשר במקרים רבים הפניה מועברת לטיפול הסניף הרלוונטי.

האם ריבר הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של ריבר

זמן תגובה ממוצע במייל: 11 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 85%
אחוז פניות שלא נענו: 15%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 78% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 14/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור ריבר.

סקירה סטטיסטית – ריבר

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
68% טלפון 32% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות ריבר

פניות שנשלחו דרכנו אל ריבר

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
שלומית יוזסשלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלתי מכם בהזמנה שביצעתי היום, בשעה 18:45. לאחר זמן המתנה ממושך, התקשרתי בשעה 20:00 לבדוק האם יש צפי להגעת המשלוח, ונאמר לי כי יגיע תוך 10 דקות. כאשר התקשרתי בשנית, קיבלתי את אותה התשובה. בפעם השלישית שניסיתי לברר, נמסר לי כי אין שליח זמין וכי לא ידוע מתי תתבצע ההגעה. רק לאחר שפניתי לשירות הלקוחות, המשלוח הגיע לבסוף בשעה 20:35 באיחור משמעותי – וללא הרטבים שהוזמנו. חשוב לי לציין כי מדובר היה בהזמנה לרגל חגיגת יום הולדת, עם תוספות מיוחדות, והחוויה כולה נהרסה. הילדים היו מאוכזבים ועצבניים, והאווירה נפגמה לחלוטין. אני לקוחה קבועה שמזמינה מכם לפחות פעם בשבוע, ולכן הציפיות שלי לשירות אמין ואיכותי היו גבוהות. לצערי, הפעם נתקלתי בזלזול, חוסר שקיפות, ובעיקר חוסר אמינות. אשמח להתייחסותכם המהירה ולפיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה. בברכה, שלומית מוזס [טלפון צונזר]25/12/2025 בשעה 21:16

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם ריבר

השירות של ריבר זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל ריבר (River) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *6969.
לריבר ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-3317969.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של ריבר (River) מכאן service@river-bar.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של ריבר: ז'בוטינסקי 7 ,רמת גן. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור ריבר

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של ריבר לעוד חברות בתחום

מעדנות לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
סיבוס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 17 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
טמפו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
תן ביס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
ארומה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
סודה סטרים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%