מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי מילאתי פרטים לעבודה כשליחה שכירה ולא חוזרים אלי.כמה זמן עד שיחזרו??
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| משה | אתם חרא של אפליקציה וחברה אני לא יזמין ממכם בחיים יותר לא אני ולא המשפחה שלי חוסר מענה בשירות זלזול בלקוח לא תשמעו ממני ואני ידאג להפיץ את זה כמה שיותר חרא עליכם | 14/01/2026 בשעה 19:14 |
| תהל אלבו | שלום ביצעתי הזמנה דרכם בסך 165 בית העסק התקשר לבטלה כאשר הבין שלא יכלו להביא את ההזמנה למקום בו אני נמצאת. ביקשתי מבית העסק לבטלה ושיחזירו את כספי אך אמרו לי ליציר קשר איתכם. מאחר והתשלום בוצע דרך אתר משלוחה מבקשת החזר מלא, גם בתור חיילת שזקוקה לכסף הזה. תאריך ההזמנה: 30.12.2025 שם ההזמנה: ליאם לוי מספר ההזמנה: 4401715 מסעדה: קרניבר סכום:165 אשמח למענה בהקדם תודה, תהל אלבו | 09/01/2026 בשעה 19:35 |
| RAFAEL SERIA | שלום ביום שישי בערב חויבתי בכרטיס אמריקן אקספרס בסכום של 1802 בשיחת טלפון שבוצעה אליכם זה לא אני ומישהו גנב את הפרטים אבקש להיות בקשר ולתפוס את הגנב דיברתי עם המסעדה הם אמרו שזה הוזמן לרחוב אידילסון בתל אביב אני בכלל גר בנס ציונה ושומר שבת ולא משתמש בכרטיס בשבת לטיפולכם המשלוח נלקח במסעדת גומבה רחוב יגאל אלון בתל אביב לטיפולכם תודה כמובן ביטלתי את החיוב | 04/01/2026 בשעה 15:11 |
| סיון זרגרי | שלום, הזמנתי משלוח אתמול בשעה 22:50 ממשלוחה עבור מסעדת ״פיצה אור״ בית שמש. נאמר לי מהמסעדה שהם לא מקבלים משלוחים וגם אין להם את מה שהזמנו באותו הזמן. הם אמרו לי ליצור איתכם קשר לקבלת זיכוי עבור ההזמנה מדובר בהזמנה מספר 139 עבור תאריך 3/1/26 על שם סיון זרגרי גם מנהל הסניף הדר יצר איתכם קשר על מנת שאקבל את הזיכוי ואין מענה מכם! אין מענה מכם בשום פלטפורמה, אני אני דורשת לקבל את הזיכוי נא ליצור איתי קשר בנייד לקבלת זיכוי: [טלפון צונזר] | 04/01/2026 בשעה 09:41 |
| אדר | שלום, אני הזמנתי עכשיו מבורגראנץ במחיר של כ94.90 ולא קיבל יא ת ההזמנה שאני מחכה לה כבר שעה ורבע. אני רוצה בבקשה את כספי החדשה עם זיכוי אתם חוצפנים ברמה מטורפת! אין לי מילים! | 03/01/2026 בשעה 22:18 |
| נועה שרף | שלום, פניתי אליכם מספר פעמים בצ׳אט ללא מענה. הזמנה שבוצעה אתמול ממסעדת טוקיו בראשון לציון סומנה כ״הגיעה״ אך לא נמסרה לי כלל. הכתובת נכונה, בדקתי בסביבת הדירה, ואין משלוח. מאחר והשירות לא סופק, אבקש זיכוי מלא לאמצעי התשלום בהקדם. מצפה למענה דחוף. תודה | 02/01/2026 בשעה 09:13 |
| דורית | 01/01/2026 בשעה 19:29 | |
| דורית יפרח | אתמול ביצעתי הזמנה על שמי דורית יפרח מרשת משלוחה ריבר אור יהודה ,ביקשתי חשבונית מס עבור שלומית חן הופמן מגער ולא ציינו זאת בחשבונית. ההזמנה בוצעה אתמול לקראת השעה 18:00 בערב. בבקשה להוציא לי חשבונית מס עבור שלומית חן הופמן מגער על הסכום 607₪ ש״ח כפי ששולם. אשמח למענה מיידי | 01/01/2026 בשעה 19:28 |
| Stav Rotem | אני כבר שעה מחכה לאוכל שלי, כתוב בהכנה אבל הזמן מתאפס כל הזמן והאוכלל א יוצא, לא עונים לי בשירות. אפליקציה נוראית אני לא מזמינה ממכם יותר אני רוצה לבטל את ההזמנה שלי ואין מענה בשום מקום | 01/01/2026 בשעה 15:14 |
| שושי שרביט | אתמול עשיתי הזמנה דרך האפליקציה משלוחה העסק הוא השניצליה קרית אתא הכנסתי את כל הפרטים קוד קופון של חבר על סך 50 שקל וסך הכול לתשלום אחרי הקופון שלי היה כתוב 37 שקל שילמתי באשראי אבל לצערי חויבתי 76 שקל אשמח מאוד שתטפלו בפנייה שלי בהקדם אי אפשר לדבר עם נציג הייתי שמחה לדבר עם נציג שלכם כדי שיוכל לזכות אותי במה שמגיע לי תודה | 01/01/2026 בשעה 09:39 |
| עדי שובה | עכשיו הגיעה אליי הזמנת פיצה לכתובת שלי דרך האפליקציה, ההזמנה לא בוצעה על ידי. סירבתי לקבל את המשלוח ולא בוצע כל תשלום. אבקש לבדוק מי ביצע את ההזמנה ולהודיע לי מי זה אני רוצה להתלונן במשטרה. לתעד שמדובר בהזמנת סרק לוודא שלא יתבצעו הזמנות נוספות לכתובת שלי ללא אימות פרטי ההזמנה: כתובת: _הנגב 30_______ שעה משוערת: ___21:30_____ מסעדה: ___פיצה האט_____ תודה על הטיפול, | 21/12/2025 בשעה 21:50 |
| מירי אשר | היי אתמול עשיתי הזמנה משיפודי חן ע"ס 387 ₪ והתקשרו לומר שאין את כל ההזמנה אז ביטלתי דרכם. מתי אתם מזכים? מירי אשר [טלפון צונזר] | 12/12/2025 בשעה 12:50 |
| שולי הירשוביץ | שלום וברכה. השעה כרגע 21:15 עשיתי הזמנה שהייתה אמורה להגיע ב 20:19 ההזמנה לא הגיעה אתם לא עונים בשירות לקוחות כבר 45 דקות... אתם חצופים אני הולך לפרסם בכל מקום שאני יכול כמה אתם לא מקצועיים ואסור פשוט אסור להזמין ממכם!!!!!!!!!!!!! כל אחד שישאל אותי אני אגיד לו שלא יעשה את הטעות שאני עשיתי!! | 11/12/2025 בשעה 21:18 |
| מורן מסיקה | שלום, הזמנתי משלוח מ"פיתה בשר" ולאחר מכן התקשרו לבטל את ההזמנה בשל מחסור בשליחים בעקבות מזג האוויר. כבר מעל לשעה וחצי שאני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ללא הצלחה. שילמתי באמצעות אפל פיי, ואבקש לזכות אותי בהקדם. תודה, מורן מסיקה [ת.ז צונזרה] משלוח לצבי שפירא 10, חולון | 11/12/2025 בשעה 19:00 |
| אסתר קורדובה | איפה המשלוח שלי ששילמתי . עבר יותר משעה וחצי. איזה שירות גרוע | 08/12/2025 בשעה 19:21 |
| סבטלנה וסלוב | אני שולחת לכם מכתב נוסף משום שלא הצלחתי לצרף חלק מהקבצים למכתב הקודם. | 25/11/2025 בשעה 11:09 |
| סבטלנה וסלוב | אני פונה אליכם בתלונה חמורה לגבי הזמנה שביצעתי אתמול ממסעדת יאמי פתח תקווה: מגש סושי בעלות 372 ש"ח, כולל משלוח. השולחן שלנו ב־iJump היה מוזמן בין 17:30 ל־19:30 לצורך חגיגת יום ההולדת של בתי. הציפייה הברורה הייתה שהמשלוח יגיע בזמן שנמסר לי. למרות זאת, המשלוח הגיע רק ב־19:39 – לאחר שהאירוע כבר הסתיים וחלק גדול מהילדים הועברו להוריהם. מדובר באיחור חמור ובלתי סביר. בעלי נאלץ לנסוע למסעדה בזעם רב, ושם נאמר לו שההזמנה נמסרה בזמן – מידע שגוי לחלוטין. בזמן האירוע הייתי בקשר עם נציגת שירות שלכם בצ'אט, שהבטיחה שוב ושוב שהשליח "עוד רגע מגיע". אילו הייתי מקבלת מידע אמיתי ומלא – שהמשלוח צפוי לאחר בצורה משמעותית – הייתי מבטלת מיידית ומזמינה ממקום אחר. במקום זאת, הוטעיתי, נגרם נזק לאירוע, והייתי בלחץ מתמשך במקום להשתתף בחגיגה של בתי. אני מצרפת קבלה והתכתבות מלאה המוכיחה את הדברים. עקב מחדל חמור בשירות, הטעיית לקוח ואי־עמידה בהתחייבות בסיסית – אני דורשת החזר כספי מלא ללא דיחוי. הסושי שסיפקתם בשעה כה מאוחרת היה חסר כל ערך ולא רלוונטי לאירוע. אני מצפה לטיפול מיידי ולמענה כתוב. במידה ולא יינתן פתרון הולם, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים בהתאם לחוק הגנת הצרכן. | 25/11/2025 בשעה 11:05 |
| גל ביבי | היי מילאתי פרטים לעבודה כשליחה שכירה ולא חוזרים אלי.כמה זמן עד שיחזרו?? | 24/11/2025 בשעה 08:56 |
| נועה | אני הזמנתי משלוח ולא קבלתי מה קורה מחומוס אליהו גן יבנה הזמנה מספר 509 תתביישו לכם הם אמרן שהם לא עושים משלוח נמאס לי תבטלו את העסקה אני גמורה מזה | 18/11/2025 בשעה 13:07 |
| ליעד זלינגר | צהריים טובים האמת התעייפתי כבר מהפינג פונג ב 27.10 ביצעה הבת שלי ליעד הזמנה על סך 160 שח מהשווארמה של רונן בבאר,שבע. ההזמנה בוטלה בשל זמן המתנה ארוך והבטיחו לה זיכוי. מאז ועד ביום אני מנסה להבין איפה דברים עומדים. אתם טוענים הזיכוי מבית העסק ובית העסק טוען שבזיכוי דרככם. בשיחת הצאט האחרונה מול נציג שלכם נאמר לי שבית העסק יחזור אלי ולא כך הדבר. מבקשת את התערבותכם אורלי אמא של ליעד | 16/11/2025 בשעה 15:33 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
