מבוסס על 29 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לפני השבוע רכשתי את מוצרכם "חומוס אסלי 1 kg", בתוקף עד לתאריך 21/04/26, בחנות דבאח ובניו סניף נצרת. המוצר היה ללא פגם נראה לעין. היום התכוונתי לאכול מן המוצר, אך לצערי הרב הקופסה הייתה נפוחה, בתוך החומוס היו בועות אוויר גדולות, וטעמו של המזון חמוץ ולא אכיל. אודה להתייחסותכם.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ביום שישי רכשתי מסניף רמי לוי ברחוב הפרסה בירושלים את סלט הביצים שלכם, והתברר לי שהוא מקולקל. מצורפות תמונות עם תאריך התפוגה. בברכה, ספיר חלבי | 20/04/2026 בשעה 08:25 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, לפני כשבוע רכשתי סלט תפוח אדמה, מרגיש כאילו מלא בעמילן, לא ניתן לאכול אותו בשום צורה . מוצר מאכזב מאוד ביחס לאחרים של אסלי . לתשומת ליבכם . תאריך התפוגה 22.5.26 קוד [פרטים אישיים צונזרו]בברכה סיגלית | 14/04/2026 בשעה 11:47 |
| בקשה לפיצוי | שלום רב לשירות הלקוחות של סלטי שמיר, רכשתי חומוס שלכם והוא הגיע מקולקל, עד כדי כך שלא ניתן לאכול אותו. בדרך כלל אני רוכש את החומוס שלכם במשך שנים ומאוד אוהב אותו, אך הפעם לא הצלחתי אפילו להריח את המוצר. אשמח לקבל פיצוי על כך. תאריך תפוגה: 22/05/26 ברקוד: [פרטים אישיים צונזרו] הרכישה בוצעה בסניף חזון איש של שפע ברכה במודיעין עילית, יום לפני בדיקת חמץ. קניתי בערב תודה רבה, אלחנן | 11/04/2026 בשעה 23:55 |
| מוצר פגום | לפני השבוע רכשתי את מוצרכם "חומוס אסלי 1 kg", בתוקף עד לתאריך 21/04/26, בחנות דבאח ובניו סניף נצרת. המוצר היה ללא פגם נראה לעין. היום התכוונתי לאכול מן המוצר, אך לצערי הרב הקופסה הייתה נפוחה, בתוך החומוס היו בועות אוויר גדולות, וטעמו של המזון חמוץ ולא אכיל. אודה להתייחסותכם. | 11/04/2026 בשעה 17:51 |
| פנייה בנושא שירות | באמצע השימוש נהיה לחומוס טעם לוואי חומוס סלטי מרקש 700 גרם קוד מכונה- 305526 שעת ייצור 07:18 תאריך אחרון לשימוש- 10/5/2026 מקט-[פרטים אישיים צונזרו] | 28/03/2026 בשעה 15:50 |
| בקשה להחזר כספי | שלום עשיתם ריקול על דג סלמון של פל דגים רכשתי בשופרסל את המוצרים 2 כאלה אבקש החזר רכשתי בחברת יוניברס אלטלף 4 יהוד בביג יוניברס שייך לשופרסל אבקש זיכוי או החסר על 2 החבילות תודה | 26/03/2026 בשעה 21:55 |
| בקשה להחזר כספי | שלום עשיתם ריקול למוצר סלמון של פל דגים רכשתי 2 כאלה מבקשת החזר על זה תודה | 26/03/2026 בשעה 21:52 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, רכשתי סלמון מעושן של חברת פל ים ועשיתם ריקול למוצר. מבקשת לקבל החזר כספי. תודה | 25/03/2026 בשעה 20:53 |
| בקשה להחזר כספי | שוחחתי לפני חודש עם נציגה לגביי מוצר סלמון שרכשתי והיה מקולקל אמרה שתשלח זיכוי בדואר עד היום לא קיבלתי כלום מכם. | 25/03/2026 בשעה 14:23 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי לפני כשבוע באושר עד, 3 אריזות של קילו של חומוס אסלי בתוקף עד 1.5.2026. פתחתי את שלושת האריזות ובשלושתן החומוס חמוץ, באחת האריזות יש ריח חמוץ במיוחד. אשמח לדעת איך ניתן לטפל בנושא. זה חומוס שאנחנו רוכשים במשך שנים רבות בעיקר באושר עד תל אביב. תודה רבה ויום טוב, חיים | 22/03/2026 בשעה 23:51 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, קיבלתי מחברתכם טופס זיכוי לרשתות השיווק זאת בהמשך לפנייתי בגין מוצר פגום. לצערי טרם הספקתי לממש את טופס הזיכוי ופג תוקפו. אודה לקבלת טופס זיכוי חדש במקומו אנא חיזרו אליי לנייד [פרטים אישיים צונזרו] בברכה הלנה | 22/03/2026 בשעה 18:56 |
| פנייה בנושא שירות | לכבוד שירות הלקוחות של חברת סלטי שמיר, ביום חמישי האחרון רכשתי סלט סלק אסלי בסניף רמי לוי בבני ברק. לצערי, הסלט שהבאתי הביתה היה בטעם מוזר. אני רוכשת את המוצר הזה בקביעות ומכירה את טעמו, ולכן אני משוכנעת שהסלט מקולקל, למרות שהתאריך המופיע עליו מציין שהוא עדיין בתוקף. בברכה, יעל גרבי | 13/03/2026 בשעה 16:56 |
| חיוב כפול | לכבוד: הנהלת "שמיר" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: סלטים). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה | 08/03/2026 בשעה 00:48 |
| בקשה להחזר כספי | שלחתם אלי זיכוי מספר 1196 שתוקפו פג ב-28/02/26.. לא הצלחתי לממש עקב כך שלא היה במדפים בקרפור ראש העין.. מבקש לקבל שובר אחר עםתוקף.. תודה ובשורות טובות | 06/03/2026 בשעה 15:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשתי חומוס אסלי 1 קילו ויש לו טעם חמוץ | 02/03/2026 בשעה 16:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב רכשתי באושר עד בני ברק סלט חציל במיונז "אסלי" . כל השכבה העליונה הינה שמן צף והמראה שלו לא נראה טוב. תאריך תוקף של הסלט הינו 20.3.26. אשמח לבדיקתכם. הברקוד של הקופסא [פרטים אישיים צונזרו]תודה רבה פזית | 01/03/2026 בשעה 13:38 |
| פנייה בנושא שירות | לפני כמה ימים קניתי קופסת חומוס משלכם מ merkazs נוף הגליל .. היום הבן שלי ביקש לאכול פתחתי את הקופסא הריח שלה מסריח מאוווד וזה נראה מקולקל לצערי | 28/02/2026 בשעה 18:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשנו את הסלט שלכם, התוקף עוד יותר ממודש.. לא פתחנו והוא נראה מקולקל..עם נוזלים | 26/02/2026 בשעה 23:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רכשתי בחצי חינם סלמון מעושן של חברתכם וכשפתחתי אותו הדג היה קשה ולא ניתן לאכול אותו.יש לי צילומים | 24/02/2026 בשעה 22:29 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי טחינה של סלטי שמיר (מוצר שאני קונה הרבה ) והוא הגיע סמיך מאוד כמו חומוס ולא טחינה ויש לו טעם לוואי ( התוקף עד ה30.3 ) | 24/02/2026 בשעה 16:38 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשנו שני מיכלים של חומוס מבית סלטי שמיר, אך לצערנו שניהם היו מקולקלים כבר עם פתיחת המוצר. בברכה, כהן | 19/02/2026 בשעה 15:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, רכשתי לאחרונה סלט של חברתכם, ולצערי הוא היה מקולקל והדיף ריח לא נעים. אשמח לטיפולכם בנושא. תודה מראש, זהר | 17/02/2026 בשעה 18:06 |
| פנייה בנושא שירות | רונן מנהל שיווק אם יכול ליצור איתי קשר | 08/02/2026 בשעה 18:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום ו שבוע טוב רכשתי היום 09-02-26 ממגוון סלטי שמיר בסופר קרפור רחובות מרכז שרונה , יצא ששתי יחידות סלט חצילים עם תאריך שפג , למניעת אסון או כאבי בטן כמו שדיברנו אנחנו עם המוצר פג תוקף , ממליץ לבדוק את המוצרים על המדף | 07/02/2026 בשעה 23:53 |
| פנייה בנושא שירות | היי, רכשתי סלט חציל מבושל טחון במיונז 250 גרם והיה טעם לוואי, נקנה אתמול 3/2/26 משופרסל יקנעם. ברקוד- [פרטים אישיים צונזרו]תאריך- 30/3/26 שעה-17:17 קוד יצור- 101426 כתובת- נשיאי ישראל 16/3 יקנעם עלית | 04/02/2026 בשעה 11:24 |
| פנייה בנושא שירות | היי, רכשתי סלט חציל במיונז 160 גרם והיה טעם לוואי נקנה ב-2/2/26 ברקוד- [פרטים אישיים צונזרו]תאריך- 13/3/26 שעה- 17:10 קוד יצור- 636225 כתובת- נשיאי ישראל 16/3 יקנעם עלית | 04/02/2026 בשעה 11:17 |
| בקשה לפיצוי | קניתי 3 סלטים מראקש בשופרסל דיל בערד. חציל במיונז ,מטבוחה פיקנטיות ,גזר מרוקאי .הגזר המרוקאי היה מאד טעים .החציל במיונז והמטבוחה התעשייתית היו בלי טעם טעם תפל .ואיך אני יודע ? כי לפני הפנסיה הייתי סו שף .אז יש לי ניסיון רב בטעמים.זו פעם ראשונה ואחרונה שאני קונה מוצרים שלכם .לא רוצה שום פיצויי !!! | 01/02/2026 בשעה 20:42 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי משופרסל סלט מטבוחה פיקנטית של סלטי מרקש, ברקוד [פרטים אישיים צונזרו]. הסלט לא פיקנטי, אפילו לא מעט. אבל מלוח ברמה שאי אפשר לאכול! האם יש תקלה במוצר או שהוא תמיד ככה? אוהבת את החומוס שלכם, אבל הסלט הזה לא אכיל | 20/01/2026 בשעה 21:09 |
| פנייה בנושא שירות | האם אין הכשר לסלט איקרה אדומה רצ"ב תמונות | 24/11/2025 בשעה 12:19 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
