הכי מהיר ליצירת קשר:
*טלפון ישיר ללא שלוחות
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
רמי לוי סטוק היא רשת חנויות דיסקאונט חדשה שהשיקה קבוצת רמי לוי שיווק השקמה כחלק מהרחבת הפעילות שלה לתחום ה-סטוק והכל לבית. החנות הראשונה של הרשת נפתחה בפרדס חנה-כרכור בתחילת 2026, על שטח של כ-2,500 מ"ר, ומציעה מגוון רחב של מוצרי בית, אביזרים, צעצועים, כלי עבודה, מוצרי חשמל קטנים, פריטי אופנה ועוד — הכל במחירים נמוכים וקבועים שנועדו להיות תחרותיים לעומת רשתות סטוק אחרות בישראל.
הרשת מצהירה על מחירים נמוכים משמעותית בהשוואה למתחרים הקיימים, עם דגש על תמחור יומי קבוע ומחירים “שוברי שוק”. בנוסף, מתכננים לפתוח עשרות סניפים נוספים בערים שונות ברחבי הארץ ולהתחרות ישירות בשחקניות הוותיקות בשוק הסטוק.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך הסניף שבו בוצעה הרכישה, באמצעות הטלפון המקומי של הסניף. במקרים מסוימים ניתן להשאיר פנייה גם דרך אתר קבוצת רמי לוי שיווק השקמה. מומלץ לציין מספר חשבונית ותאריך רכישה לצורך טיפול מהיר.
ברוב המקרים ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום ממועד הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית מקורית ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש. ישנם מוצרים שאינם ניתנים להחזרה, כגון פריטי היגיינה או מוצרים שיוצרו בהזמנה מיוחדת.
במקרה של מוצר פגום או תקול, יש לפנות לסניף עם החשבונית. אם מדובר בפגם ייצור, לרוב יוצע זיכוי, החלפה או תיקון בהתאם לסוג המוצר ולשיקול הרשת. במוצרים חשמליים ייתכן שתופנו לשירות היבואן.
המלאי משתנה בין הסניפים ולעיתים מתעדכן במהירות. מומלץ ליצור קשר טלפוני עם הסניף הרלוונטי לפני ההגעה כדי לוודא זמינות מוצר ספציפי.
כן, במוצרים חשמליים האחריות ניתנת בדרך כלל על ידי היבואן הרשמי ולא ישירות על ידי החנות. פרטי האחריות מצוינים באריזה או בתעודת האחריות המצורפת למוצר.
ברוב המקרים ניתן לממש תווי קנייה בהתאם לתנאים המצוינים על גבי התו. מומלץ לבדוק מראש עם הסניף האם סוג התו שברשותכם מכובד ברשת.
לרוב כן, אך ייתכנו הבדלים נקודתיים בהתאם למבצעים מקומיים או מלאי משתנה.
נכון לעכשיו הרשת פועלת בעיקר במודל חנויות פיזיות, והזמנות מתבצעות ישירות בסניפים. מומלץ לבדוק באתר הקבוצה אם נוספה אפשרות מכירה מקוונת.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור רמי לוי סטוק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
1 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של רמי לוי סטוק