שירות פלוס » מזון » מקדונלדס (McDonalds)

מקדונלדס (McDonalds) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 054-5738031
לנציגי שירות יש לפנות דרך הוואטסאפ. בטלפון - להנהלת חשבונות הקישו 4, לשיווק הקישו 5, למיחשוב וביטחון הקישו 6, למחלקת תכנות הקישו 7, ללשכת מנכ"ל הקישו 8, למזכירות הקישו 0.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם מקדונלדס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 11:00-22:00
שעות פעילות יום ו': 11:00-17:00
שעות פעילות יום שבת: 11:00-22:00

מייל

info@mcdonalds.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - מתחם קוסמוס קומה 1 געש מיקוד: 60950
פקס - 09-9711426

♿ פניות למקדונלדס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של מקדונלדס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 054-9300899

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של מקדונלדס ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור מקדונלדס

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של מקדונלדס

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על מקדונלדס

מקדונלד'ס ישראל היא רשת המזון המהיר הגדולה בישראל, המופעלת על ידי חברת אלוניאל בע"מ, הזכיינית הישראלית של מקדונלד'ס העולמית מאז 1993. הרשת מפעילה מאות סניפים ברחבי הארץ, חלקם כשרים, ומציעה תפריט מגוון של המבורגרים, ארוחות ילדים, סלטים, קינוחים ומשקאות. הרשת מפעילה שירות משלוחים ואפליקציית הזמנות, ומקפידה על סטנדרטים בינלאומיים של שירות, איכות ובטיחות מזון.

🧾 מידע משפטי - מקדונלדס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אלוניאל בע"מ
🆔 מספר חברה: 511752677
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית בע"מ (זכיינית בלעדית בישראל)
📅 שנת רישום: 23 בדצמבר 1992

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

רשימת סניפים של מקדונלדס כולל טלפונים

כתובת טלפון
יוני נתניהו 29, קניון עופר הגבעה גבעת שמואל 053-9347760
רוטשילד 19, ראשון לציון 053-9438778
דרך אילת 15, באר שבע 053-9441700
אח"י אילת 63, קריית חיים חיפה 053-5842844
אוסוולדו ארניה 6, מתחם שרונה תל אביב 053-9383335
הנשיא 1, מרכז מסחרי פרדסיה 053-9442499
חטיבה תשע, עפולה 053-7106368
מח"ל 1, אשקלון 053-5495122
קרית שמונה 052-9440186
שד' עמק איילון 30, שוהם 053-9440562
יפו 224, תחנה מרכזית ירושלים 053-9438271
לב העיר 2, קניון מודיעין 053-9424514
אביזוהר 8, ירושלים 053-9349694
דרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים 053-9415054
טשרניחובסקי 59, כפר סבא 053-9346090
עין בוקק 053-6389544
מעיין ברוך 053-9440861
מרכז מסחרי שערי חדרה 053-9440587
שד' יגאל אלון 2, בית שמש 053-9438740
צומת אלי כהן, באר שבע 053-9372389
ז'בוטינסקי 3, קניון הוד השרון 053-9442205
החרושת 1, כרמיאל 053-9441357
ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד 053-9443367
שד' דוד טוביהו 125, באר שבע 053-9367134
פרופסור דן שכטמן 10, חדרה 053-9368542
נעמי 1, ירושלים 053-4293628
בן גוריון 105, מרכז מסחרי המושבה 053-9443677
השונית 2, מרינה הרצליה הרצליה 053-9375682
יהודה הלוי 7, טבריה 053-4362844
נחלת יצחק 20, תל אביב 053-9440232
שד' הרצל 91, קניון קרית רמלה 053-9442025
סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון 052-9440201
אבא אחימאיר 29, אפקה תל אביב 053-9439925
דוד רזיאל 1, קניון רמלה 053-4362850
שד' בנימין 7, נתניה 053-9442463
שבעת הכוכבים 8, קניון שבעת הכוכבים הרצליה 053-9443762
קרית מלאכי 053-9441669
ביל"ו 2, קניון רחובות 053-9442127
השילוח 1, טבריה 053-9424512
כוכב יאיר 053-9373395
סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון 053-9440525
צריפין 053-9442887
ילדי טהרן 3, סינמה סיטי ראשון לציון 053-9374913
שד' בן גוריון 21, קניון גירון אשקלון 053-9441992
יוספטל 92, קניון בת ים 053-9439414
בני ברמן 2, נתניה 053-9367734
המאה ועשרים 4, ראשון לציון 053-7934215
מול זכרון זכרון יעקב 053-9386909
דרך העמק 41, נצרת עילית (נוף הגליל) 053-8094009
ברל כצנלסון 14, מקס ערים כפר סבא 053-8007628
עמק האלה, קריית קריניצי רמת גן 052-9440143
סוקולוב 81, רמת השרון 053-9439390
המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה 053-9442273
אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים 053-8007541
שד' המלאכות 121, מודיעין 053-4293547
הדוגית 16, יבנה 053-5495083
שפיים 053-9442535
הסיבים 2, פתח תקווה 052-9440151
בלפור 14, קניון לב אשדוד 053-9443621
מעלות-תרשיחא 053-7105278
נין 053-9440682
חיים לבנון 55, רמת אביב תל אביב 053-9439905
ויצמן 207, G כפר סבא 052-9440162
מצדה 052-9440179
תדהר 1, פרדס חנה-כרכור 053-9368382
הלוחמים 62, קניון וולפסון חולון 053-6112355
מעלה יצחק 11, נצרת עילית (נוף הגליל) 053-9440694
מורשת ישראל 15, קניון הבאר ראשון לציון 053-4247788
גיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה 053-9346316
שואבה 052-9440105
פלימן משה 4, קניון חיפה 053-9441158
געש 09-9711444
ראשון לציון 1, פתח תקווה 052-9440140
החוצבים 10, מבשרת ציון 053-8674652
בן יהודה 7, ירושלים 053-5495124
הפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת 053-9439611
דרך חיפה 30, קניון שער הצפון קרית אתא 053-9387609
הטיילת 103, טבריה 053-9440758
דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב 053-9439110
דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק 053-9441283
הפריון 2, נצרת עילית (נוף הגליל) 053-7931942
טמרה 053-9441507
אבן גבירול 30, אבן גבירול תל אביב 052-9440012
הע"ל 30, מול 7 MALL באר שבע 053-9375011
ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה 053-9440400
הבנאי, חולון 053-5495078
צומת שוקת 053-9441923
דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה 053-9440990
זכרון יעקב 053-9387456
ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה 052-9440155
המגינים 56, גן יבנה 053-5495037
גולדה מאיר 1, קניון שער ראשון ראשון לציון 053-9440505
עין עבדת 053-9384860
קניון כנעאן ירכא 053-8095615
ביל"ו 2, קניון רחובות 053-4293336
התקווה 4, קניון קרית הממשלה באר שבע 053-7105673
ארבע האגודות 1, מרכז מסחרי שערי חדרה 053-9347028
דרך בר יהודה 147, נשר 053-9441200
שד' רוטשילד 33, שדרות רוטשילד תל אביב 053-9439572
דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק 052-9440158
בילו-סנטר קרית עקרון 053-4293447
עין המפרץ 053-9442833
קניון חוצות אלונים 053-9441499
באר טוביה 053-7934166
מפרץ שלמה 1, פארק פרס 053-5842884
ויצמן 62, נצרת 053-9387602
דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן 053-9382971
דרך החרושת 2, עכו 053-5842942
מעלה כמון 5, כרמיאל 053-7106662
שאלתיאל 16, חולון 053-9439420
הדקל 47, תל מונד 052-9440193
ביאליק 76, קניון ביאליק רמת גן 053-9440022
עין יהב 053-7103618
שד' נשיאי ישראל 100, כרמיאל 053-9348976
דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב 053-9439710
דרך המכבים 22, ראשון לציון 052-9440185
הירקון 81, תל אביב 053-9438891
דרך חברון 21, מקס אמות באר שבע 053-9441698
קניון אם הדרך בית חרות 053-9442448
החשמונאים 94, תל אביב 053-9366231
קאמפן 8, אילת 053-4872389
צמח 053-9347215
דאלית אל-כרמל 053-9444021
ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד 053-9444108
זלמן שז"ר 10, נתניה 053-9442434
החרושת 1, צומת וולקן חיפה 053-9441128
הקישון 9, יבנה 053-9416987
העצמאות, כפר יונה 053-9348518
קטינקא ברוך 2, באר שבע 053-4362839
מגידו 053-9415900
קניון סכנין מול 052-9440154
שד' הנשיא וייצמן 1, קניון אורות אור עקיבא 053-9440599
אליהו סעדון 120, עזריאלי אור יהודה אאוטלט 053-9349740
טשרניחובסקי 4, קניון 8 סנטר קרית שמונה 053-9440853
תאופיק זיאד 53, נצרת 053-9387599
מרכז מסחרי גן שמואל 053-9440593
שכ' עין איברהים, אום אל-פחם 053-9415670
אהרון בקר 8, צפון תל אביב 052-9440096
וייצמן 301, G כפר סבא 052-9440162
דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה 053-5495085
הרב חיים דוד הלוי 5, ראשון לציון 053-5495036
רפפורט 3, כפר סבא 053-9442298
אשדוד 053-9441993
רגבה 053-9441392
נפחא יצחק 25, באר שבע 053-9441815
בזלת 2, כפר תבור 053-9387598
ירכא 053-7933328
חיים בר לב 12, אור יהודה 053-9439872
ככר פז 3, קרית גת 053-9441866
דרך בר יהודה 111, צ'ק פוסט חיפה 053-9387475
שד' נים 50, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון 053-9373258
הרצל 20, חיפה 053-9441236
האנגר 17, נמל תל-אביב 053-4293986
איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב 053-9439929
שד' רוטשילד 40, קניון לב חדרה 053-9417156
שד' ירושלים 15, יפו תל אביב 053-9440159
שדרות הנשיא בן צבי 1, נהריה 053-5495032
התמר 2, קניון דרכים יקנעם יקנעם עילית 053-9441364
בית קמה 053-7106148
שד' יצחק רבין 7, ראשון לציון 052-9440176
רמת השרון 052-9440099
שד' יגאל אלון 31, דימונה 053-9424650
מרכז מסחרי משמר השרון 053-9375508
עתיר ידע 2, כפר סבא 053-4294543
בזק 1, מרכז G אפק (לב אפק) ראש העין 052-9440098
מרכז מסחרי ביתן אהרון 053-9372387
העצמאות 65, פתח תקווה 053-9374910
שד' בן גוריון 6, קניון סיטי סנטר חיפה 053-9441188
הרקון 2, נווה נאמן הוד השרון 053-9349782
שד' ההסתדרות 55, קניון סינמול חיפה 053-9428621
הסתת 20, ביג אילת 054-3360239
העצמאות 37, קרית אתא 052-9440184
הלל וחנן אופנהיימר 2, פארק ת.מ.ר רחובות 052-9440150
היצירה 3, מתחם הבורסה רמת גן 053-9439741
ז'בוטינסקי 39, פתח תקווה 052-9440136
ויצמן 14, ויצמן סיטי תל אביב 053-9440245
שד' מנחם בגין, אשדוד 053-9441994
הרכבת 1, ביג פאשן אשדוד 053-4362857
שד' אבא אבן 1, הרצליה פיתוח הרצליה 053-9442558
שד' פנחס בן דוד 1, רחובות 052-9440110
מעלה גיא אוני 1, חאן ראש פינה 052-9440161
שד' לנטוס טום 26, נתניה 053-4293464
העליה השניה 8, בת גלים חיפה 053-9368133
צומת גולני 053-9440784
דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן 053-9375150
לוינסקי 108, דרום תל אביב 053-9439892
שד' יצחק רבין 10, סינמה סיטי ירושלים 053-4362860
יגאל אלון 51, יד אליהו תל אביב 052-9440148
רוטשילד 182, פתח תקווה 053-9440439
שלמה המלך 37, קניון קרית אונו 053-9439257
הירמוך 1, יבנה 053-9442095
דרך הבנים 1, קניון הגליל העליון חצור הגלילית 053-9442734
אחוזה 267, קניון פארק מול רעננה 052-9440111

📊 ניתוח פניות ל‏מקדונלדס

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • רגוע: 25%
  • כועס: 75%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • זיכיון – 25%
  • מקדונלדס – 25%
  • משלוח – 17%
  • שירות לקוחות – 17%
  • עלויות – 8%

תלונה לדוגמה:

שלום רב, אני מעוניין לקבל מידע אודות עלות רכישת זיכיון של מקדונלדס בישראל. אשמח לקבל פרטים על התהליך, הדרישות והעלויות הכרוכות בכך. תודה מראש על עזרתכם, עומר

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של מקדונלדס

זמן תגובה ממוצע במייל: 8 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 72% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 03/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מקדונלדס

להורדת אפליקציית מקדונלדס ללקוחות

סקירה סטטיסטית – מקדונלדס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
81% טלפון 19% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של מקדונלדס?

1. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מקדונלד'ס ישראל?
ניתן לפנות דרך הטלפון 09-9711444, לשלוח הודעה לוואטסאפ במספר 054-5738031, או לשלוח דוא"ל לכתובת info@mcdonalds.co.il.

2. מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי כולל שבת בין השעות 11:00–22:00, ובימי שישי בין 11:00–17:00.

3. קיבלתי הזמנה שגויה או חסרה. מה עושים?
מומלץ לפנות מיד לשירות הלקוחות בטלפון או בוואטסאפ, לציין מספר הזמנה, תאריך, שעה ופרטי התקלה, ולצרף צילום של הקבלה במידת האפשר.

4. איך פונים במקרה של בעיה באפליקציה או באתר?
יש לשלוח פנייה דרך טופס צור קשר באתר או לשלוח מייל עם פירוט התקלה, סוג מכשיר וגרסת מערכת ההפעלה.

5. האם אפשר להזמין אירועים דרך שירות הלקוחות?
כן. ניתן לפנות בנוגע לימי הולדת או הזמנות גדולות דרך הטלפון, הוואטסאפ או המייל. יש לכלול את פרטי האירוע: מיקום, תאריך, מספר משתתפים וכו'.

6. תוך כמה זמן מקבלים מענה לפנייה?
בדרך כלל מתקבל מענה תוך 2–5 ימי עסקים. לפניות דחופות – מומלץ להתקשר.

7. איך אפשר לדעת אם סניף מסוים כשר או פתוח בשבת?
ניתן לבדוק את סטטוס הכשרות ושעות הפעילות של כל סניף בעמוד "איתור סניפים" באתר או באפליקציה של מקדונלד'ס.

8. באילו נושאים שירות הלקוחות מטפל?

  • בעיות במשלוחים או בהזמנות

  • תלונות על שירות או חוויית לקוח בסניפים

  • בירורים בנוגע למבצעים, תפריט ותזונה

  • תמיכה טכנית באפליקציה או באתר

  • הזמנת אירועים בסניפים

9. איך שולחים קבלה או צילום לשירות הלקוחות?
ניתן לשלוח דרך הוואטסאפ או לצרף למייל info@mcdonalds.co.il. אין צורך בפקס.

10. איפה רואים מבצעים עדכניים של מקדונלד'ס?
כל המבצעים מופיעים באפליקציה הרשמית של מקדונלד'ס ובאתר. ניתן גם לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק או האינסטגרם של החברה.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של מקדונלדס

מוצר פג תוקף – 26.6%
26.6%
מחיר לא נכון – 19.1%
19.1%
שירות איטי – 28.7%
28.7%
משלוח לא הגיע – 17%
17%
אחר – 8.5%
8.5%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של מקדונלדס

  • 14:40 – פנייה חדשה למקדונלדס בנוגע לחיוב לא ברור.
  • 14:37 – משתמש התלונן על בקשה להחזר כספי מול מקדונלדס.
  • 14:23 – דיווח נרשם מול מקדונלדס בנושא בקשה להחזר כספי.
  • 14:04 – פנייה חדשה למקדונלדס בנוגע לאי קבלת מוצר.
  • 13:58 – פנייה התקבלה במקדונלדס בנושא: אי קבלת מוצר.
  • 12:56 – משתמש התלונן על אי קבלת מוצר מול מקדונלדס.
  • 12:54 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול מקדונלדס.
  • 12:48 – לקוח פנה אל מקדונלדס בעקבות שירות לא מקצועי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות מקדונלדס

פניות שנשלחו דרכנו אל מקדונלדס

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
פאדי קטטםבתאריך 26/07/25 ובשעה 20:10 הגעתי לסניף מקדונלס בחוצות המפרץ , נכנסתי עם משפחתי כדי לאכול הזמנתי 4 ארוחות לארבעה אנשים מק רויאל ענק אאוחה לכל סועד כולל שתיה וציפס ציינתי בהזמנה לקבל את האוכל לשולחן מספר 59 לצערי האוכל לא הגיע חשולחן נגשתי בכוחות עצמי אל הדלפק לשאול מה לגבי ההזמנה העובדת אמרה לי הזמנה מוכנה אך איך כרגע עובד שיגיש לך לשולחן אמרתי אני אקח , אך התפלתי כי כל ההזמנה מונחת על 2 מגשים ביקשתי לסדר כל הזמנה לבד אנחנו לא אמורים לאכל כולנו משני מגשים כול סועד אמור לקבל מגש משלו בנפרד ולא כל האוכל על שני מגשים , נגשתי לשולחן כדי לאכול עם משפחתי אך לצערנו שוב הפתעה כל האוכל היה ממש קר הצ'יפס היה מאוד קר הבשר היה מאוד קר והכי נורא כל השתייה שקיבלנו קולה היא בכלל בלי גז פניתי שוב לדלפק ביקשתי להחליף את ההזמנות אמרו לי ניתן לך להחליף את השתייה נתתי להם את השתייה של כל הסועדים ביקשו ממני להמתין כמה דקות והכינו לי שתיה חדשה ניגש אליי מנהל משמרת אמר לי בבקשה תמתין אנחנו מחליפים בלונים כרגע זה לוקח 10 דקות ניגשתי חזרה לשולחן המתנתי בסבלנות לצערי לא אכלנו כי לא קיבלנו את השתייה לאחר 40 דקות ניגשתי שוב לדלפק ושאלתי שוב אותה עובדת למה עד עכשיו לא קיבלתי את השתייה אז היא אמרה לי אולי תיקח שתייה אחרת אמרתי לה למה אני אמור להמתין 40 דקות ורק עכשיו נזכרת להגיד לי להחליף לשתיה אחרת היא לא אהבה כי דיברתי בחריפות התחילה לצעוק רצתה לתקוף ובאה עובדת אחרת שהחזיקה אותה מלבוא ולתקוף אותי מילולית ופיזית אני לא יודע כי הם החזיקו את העובדים אני מאוד נפגעתי הגיע אליי שוב מנהל המשמרת ואמר לי אין לי מה לעשות אני יכול לתת לך רק שתייה אחרת אמרתי לו אני גם לא אכלתי כל האוכל היקר שקיבלתי שילמתי כסף לשווא אני נמצא במגנון אז כבר שעה אוכל קר ועד עכשיו לא קיבלתי את השתייה שלי אני לא רוצה את ההזמנה השארתי את כל האוכל על השולחן ויצאנו מהמקום מאוד מאוכזבים למרות שאנחנו לקוחות גבוהים של מקדונלדס בארץ וגם בחול שנוסעים לחוץ לארץ אנחנו יכולים במקדונלדס אני לסניף הזה בחיים לא אדרוך רגל מבקש זיכוי מלא על כל הארוחות ששילמתי לשו ניתן גם לראות במצלמות של סניף מקדונלדס חוצות המפרץ על ההתנהלות הלא יפה אני רק קצת דבר אחד שלא מובן לי איך העובדים המשיכו לתת לשאר האנשים קולה שהם מעצמם מודעים שאין גז בשתיה זאת אומרת הם מוכרים את הקולה ללא גז והנציגה אפילו טעמה את הקולה וראתה שאין גז בשתייה ובכל זאת המשיכו למכור את השתייה ללא גז השירות בסניף הזה היה גרוע מאוד כמובן אני לא אחזור בחיים לסניף הזה מספר ההזמנה 128626/07/2025 בשעה 23:13
אור בן גדשלום רב, אני פונה אליכם בעניין אירוע לא נעים שחוויתי בסניף מקדונלד'ס בלונדון מינסטור. נכון לתאריך 23/7 בשעה 15:15 במהלך ביקורי בסניף, עובדת במקום התנהגה כלפיי באופן שנתפס על ידי ועוד אנשים כמזלזל אנטישמי וגזעני. העובדת דיברה עלי בערבית, בניחוש שאני לא מבין את השפה, והתבטאה באופן שהיה פוגעני ולא מכבד. יתרה מכך, היא ניסתה לשכנע את המאבטח לפעול נגדי פיזית וצחקה עלי. אני מבקש לקבל תגובה מנהל הסניף גם דיבר מסריח בטלפון מצפה לתגובה מההנהלה בהקדם האפשרי, על מנת לדון באירוע ולברר את הנקודות שהועלו. תודה רבה על תשומת לבכם לעניין זה, נ״ב אין שום דרך התקשרות שלא ניסיתי אי אפשר לפנות אליכם לא יודע אם זה נועד לטשטש את הלקוחות או להתיש אבל אני לא אוותר23/07/2025 בשעה 15:21
מאיר ערן יוזףשליח מנמל ת"א שם לי בדלת משלוח שהזמנתי , אבל זה לא המשלוח שלי ! מדוע אתם לא עונים ?12/07/2025 בשעה 17:23

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם מקדונלדס

השירות של מקדונלדס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל מקדונלדס (McDonalds) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 09-9711444.
למקדונלדס ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 054-5738031.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של מקדונלדס (McDonalds) מכאן info@mcdonalds.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של מקדונלדס: מתחם קוסמוס קומה 1 געש מיקוד: 60950. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס למקדונלדס למספר 09-9711426 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של מקדונלדס?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של מקדונלדס לעוד חברות בתחום

מאמא עוף לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
וולט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
בית השיטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 13 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
בורגראנץ' לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
סוגת לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
טירת צבי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%