הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | בס"ד שלום רב! למה אין אספקה של מטרנה קומפורט??? בנתיבות בכל חנות חיפשתי ולא מצאתי!. מתי יגיע בפרט לשוק העיר? [פרטים אישיים צונזרו] צרו קשר דחוף!!!!!!!!!! תודה | 25/02/2026 בשעה 18:59 |
| בקשה לפיצוי | בוקר טוב, אשמח לקבל את דעתכם בנוגע למוצר שלכם שרכשתי בכמות גדולה - 12 יחידות של מטרנה קומפורט. כאשר פתחתי אתמול חבילה חדשה, מצאתי משהו בתוכה שגורם לי לתהות אם ניתן להשתמש במוצר בבטחה. כמובן שאשמח לקבל פיצוי על המצב. תודה, יעקב חלמיש | 25/02/2026 בשעה 11:50 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של מטרנה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של מטרנה בטלפון 1-800-32-33-33 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
מטרנה היא מותג ישראלי מוביל בתחום מזון לתינוקות, הפועל מאז 1981 ומוכר כחלק מקבוצת אסם־נסטלה. החברה מייצרת תחליפי חלב אם (תמ״ל) ומוצרי תזונה משלימים לתינוקות, תחת פיקוח מחמיר של משרד הבריאות ותקני איכות בינלאומיים. מטרנה מציעה מגוון סדרות מותאמות לגיל ולצרכים שונים של תינוקות, לצד שירותי ייעוץ והכוונה להורים בנושאי תזונה, הנקה והתפתחות – במטרה ללוות את המשפחה מההריון ועד לשנות החיים הראשונות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 2 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
בוקר טוב, אשמח לקבל את דעתכם בנוגע למוצר שלכם שרכשתי בכמות גדולה - 12 יחידות של מטרנה קומפורט. כאשר פתחתי אתמול חבילה חדשה, מצאתי משהו בתוכה שגורם לי לתהות אם ניתן להשתמש במוצר בבטחה. כמובן שאשמח לקבל פיצוי על המצב. תודה, יעקב חלמיש
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מטרנה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מטרנה