הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9934886
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
nike.israel@nike.com
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
נייקי ישראל היא שלוחה רשמית של מותג הספורט הבינלאומי Nike, המופעלת בארץ על ידי חברת פוקס. החברה מציעה מגוון רחב של נעלי ספורט, בגדי אימון, ציוד מקצועי ואופנת רחוב, עם סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין פעילה. שירות הלקוחות של נייקי בישראל מעניק מענה לפניות בנושא הזמנות, החזרות, מוצרים פגומים, מועדון הלקוחות ועוד – דרך טלפון, אימייל, צ'אט אונליין וטופס באתר.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-6295883 |
| הרכבת 1, ביג פאשן אשדוד | 08-6534488 |
| ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד | 08-8560402 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 02-6783020 |
| קניון מלכת שבא אילת | 08-6330727 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-5734050 |
| ויצמן 207, G כפר סבא | 09-8842733 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-6953033 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 04-8743693 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-5789250 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9291740 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-6218042 |
| שד' בן צבי 1, נהריה | 04-6931645 |
| החרמון 6, לוד | 03-5784142 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 03-5225785 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-6795020 |
| החשמונאים 96, תל אביב | 03-9388402 |
| תל אביב | 03-5295392 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 04-9582425 |
| יצחק קריב 6, מתחם ממילא ירושלים | 02-5022666 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 08-6766520 |
| אריה שנקר 9, הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9550635 |
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נייקי בישראל?
ניתן לפנות בכמה דרכים:
טלפון: 1-700-500-949
טלפון בינלאומי (שירות באנגלית): 09-9720922
דוא"ל: nike.israel@nike.com
טופס צור קשר באתר: nike.com/il/help
צ'אט מקוון באתר נייקי (במהלך שעות פעילות)
2. מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
המוקד הישראלי פועל בימים ראשון עד רביעי בין השעות 09:00–16:00, ובימי חמישי בין 09:00–15:00.
המוקד הבינלאומי (באנגלית) זמין 24/7.
3. איך ניתן לבטל או להחליף הזמנה?
ניתן לבצע ביטול או החלפה דרך חשבון המשתמש באתר או באפליקציה של נייקי, או לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל. מדיניות ההחזרות מאפשרת החזרה של רוב הפריטים תוך 30 ימים, כל עוד לא נעשה בהם שימוש.
4. מה עושים אם קיבלתי פריט שגוי או פגום?
יש לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונה של המוצר הפגום. נציגי השירות ינחו אתכם כיצד להחזיר את הפריט ולקבל זיכוי או החלפה.
5. האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?
כן, כל עוד ההזמנה לא נשלחה, ניתן לבטל אותה דרך החשבון באתר או באפליקציה. אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן להחזיר את המוצר לפי מדיניות ההחזרות.
6. איך מצטרפים למועדון הלקוחות של נייקי?
ההרשמה חינמית וניתנת לביצוע דרך האתר או האפליקציה. חברי המועדון נהנים מהנחות, גישה מוקדמת למוצרים חדשים והטבות ייחודיות.
7. האם יש שירות לקוחות דרך וואטסאפ או SMS?
נכון לעכשיו, נייקי ישראל לא מפעילה שירות לקוחות בוואטסאפ או SMS.
8. איפה ניתן לבדוק סטטוס הזמנה או לעקוב אחר משלוח?
אפשר לבדוק סטטוס הזמנה דרך חשבון המשתמש באתר או בעמוד "הזמנות שלי" באפליקציה.
9. מה הכתובת למשלוח פריטים חזרה בדואר?
כתובת למשלוח פריטים חזרה או מסמכים היא: דרך מנחם בגין 144, תל אביב-יפו, מיקוד 6492102.
בסקירה כללית של נתוני החיפושים של "נייק ישראל (Nike)" לפי Google Trends בתקופה האחרונה, ניתן להבחין במגמות חיפוש מגוונות. לאורך תקופה זו, רמת העניין הציבורי בחברה חוותה תנודות, ולעיתים נרשמו עליות וירידות משמעותיות. כך למשל, בחודש נובמבר 2024 נרשם שיא משמעותי ברמת העניין עם ערך של 100, בעוד שבחודשים יוני ויולי 2025 נצפתה ירידה לרמות של 34 ו-40 בהתאמה.
במהלך התקופה, זיהוי טווחי זמן מעניינים כולל את החודשים אוגוסט עד דצמבר 2024, שבהם נצפתה עלייה מתמשכת ברמת החיפושים, שהגיעה לשיאה בדצמבר עם ערך של 83. לעומת זאת, בחודשים מאי עד יוני 2025 נרשמה ירידה עקבית ברמת העניין.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי בנייק ישראל. ייתכן שהעליות בחודשים מסוימים נובעות מהשקות מוצרים חדשים או אירועים שיווקיים משמעותיים. הירידות יכולות להיות קשורות לאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות שנה שבהן יש נטייה להפחתה בצריכה או בחיפוש מוצרי ספורט. חשוב לציין שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
שירות הלקוחות של נייק ישראל עשוי להשפיע בעקיפין על מגמות החיפוש, כאשר חוויות חיוביות או שליליות של לקוחות יכולות לתרום לשינויים בעניין הציבורי. עם זאת, חשוב לזכור שהנתונים יכולים להיות מושפעים גם מגורמים חיצוניים שאינם תלויים בשירות הלקוחות עצמו.
לסיכום, הנתונים משקפים מגמות חיפוש יחסיות בלבד וחשוב להבין שאיכות השירות של נייק ישראל אינה נמדדת רק באמצעותם. אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי להעשיר את התמונה הכוללת ולהבין את השפעת השירות על העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נייק