הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9934886
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-6295883 |
| הרכבת 1, ביג פאשן אשדוד | 08-6534488 |
| ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד | 08-8560402 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 02-6783020 |
| קניון מלכת שבא אילת | 08-6330727 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-5734050 |
| ויצמן 207, G כפר סבא | 09-8842733 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-6953033 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 04-8743693 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-5789250 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9291740 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-6218042 |
| שד' בן צבי 1, נהריה | 04-6931645 |
| החרמון 6, לוד | 03-5784142 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 03-5225785 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-6795020 |
| החשמונאים 96, תל אביב | 03-9388402 |
| תל אביב | 03-5295392 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 04-9582425 |
| יצחק קריב 6, מתחם ממילא ירושלים | 02-5022666 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 08-6766520 |
| אריה שנקר 9, הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9550635 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
נייקי ישראל היא שלוחה רשמית של מותג הספורט הבינלאומי Nike, המופעלת בארץ על ידי חברת פוקס. החברה מציעה מגוון רחב של נעלי ספורט, בגדי אימון, ציוד מקצועי ואופנת רחוב, עם סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין פעילה. שירות הלקוחות של נייקי בישראל מעניק מענה לפניות בנושא הזמנות, החזרות, מוצרים פגומים, מועדון הלקוחות ועוד - דרך טלפון, אימייל, צ'אט אונליין וטופס באתר.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אהלן, אני מתקשה לבצע הזמנה באפליקציה וגם באתר ונתקע באותה נקודה שהכפתור של ה place order לא זמין ללחימה, מופיע בצבע אפור. אפשר בבקשה עזרה?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור נייק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נייקי בישראל?
ניתן לפנות בכמה דרכים:
טלפון: 1-700-500-949
טלפון בינלאומי (שירות באנגלית): 09-9720922
דוא"ל: nike.israel@nike.com
טופס צור קשר באתר: nike.com/il/help
צ'אט מקוון באתר נייקי (במהלך שעות פעילות)
2. מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
המוקד הישראלי פועל בימים ראשון עד רביעי בין השעות 09:00-16:00, ובימי חמישי בין 09:00-15:00.
המוקד הבינלאומי (באנגלית) זמין 24/7.
3. איך ניתן לבטל או להחליף הזמנה?
ניתן לבצע ביטול או החלפה דרך חשבון המשתמש באתר או באפליקציה של נייקי, או לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל. מדיניות ההחזרות מאפשרת החזרה של רוב הפריטים תוך 30 ימים, כל עוד לא נעשה בהם שימוש.
4. מה עושים אם קיבלתי פריט שגוי או פגום?
יש לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונה של המוצר הפגום. נציגי השירות ינחו אתכם כיצד להחזיר את הפריט ולקבל זיכוי או החלפה.
5. האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?
כן, כל עוד ההזמנה לא נשלחה, ניתן לבטל אותה דרך החשבון באתר או באפליקציה. אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן להחזיר את המוצר לפי מדיניות ההחזרות.
6. איך מצטרפים למועדון הלקוחות של נייקי?
ההרשמה חינמית וניתנת לביצוע דרך האתר או האפליקציה. חברי המועדון נהנים מהנחות, גישה מוקדמת למוצרים חדשים והטבות ייחודיות.
7. האם יש שירות לקוחות דרך וואטסאפ או SMS?
נכון לעכשיו, נייקי ישראל לא מפעילה שירות לקוחות בוואטסאפ או SMS.
8. איפה ניתן לבדוק סטטוס הזמנה או לעקוב אחר משלוח?
אפשר לבדוק סטטוס הזמנה דרך חשבון המשתמש באתר או בעמוד "הזמנות שלי" באפליקציה.
9. מה הכתובת למשלוח פריטים חזרה בדואר?
כתובת למשלוח פריטים חזרה או מסמכים היא: דרך מנחם בגין 144, תל אביב-יפו, מיקוד 6492102.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| עדי סיבוני | אני מוכרחה לשבח את השירות שקיבלתי בסניף עזריאלי היום בתא ,אני גרה בקרית גת,רוכשת קבוע בסניף ב"ש או אשדוד ומעולם לא זכיתי לשירות מקצועי ואדיב כמו שקיבלתי בת"א מויקטור מנהל הסניף ועובדיו. אגיע באופן קבוע לשם מעכשיו, תודה רבה. | 12/10/2025 בשעה 20:22 |
| תמר ברזון | ב27.9 קניתי בחנות נייק בגרנד קניון בחיפה. השתמשתי בהטבת יום הולדת ובמועדון- כך שתוכלו לאתר אצלכם את הרכישה בקלות. ביקשתי שיזמינו מכנסים וגרביים שלא היו במידה המתאימה בחנות. הוספתי 29₪ למשלוח (כי נאמר לי שכך יגיע תוך 3-4 ימי עסקים). והמשלוח לא הגיע! לא קיבלתי שום הודעה. כלום! מה קורה עם הפריטים ששילמתי עליהם? ובשביל מה שילמתי דמי משלוח גבוהים אם לוקח ככ הרבה זמן??? מחכה לתשובה בהקדם. תמר ברזון 0522472277 | 06/10/2025 בשעה 12:44 |
בסקירה כללית של נתוני החיפושים היחסיים עבור "נייק ישראל (Nike)" בגוגל, ניתן להבחין במגמות שונות לאורך התקופה המדוברת. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת, כאשר ישנם זמנים בהם רמת העניין הציבורי בחברה עולה, ולעיתים היא יורדת. לא ניתן להצביע על מגמת יציבות אחת לאורך התקופה.
במהלך התקופה נראים מספר טווחי זמן מעניינים במיוחד. למשל, בחודש דצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית עם שיא של 83 בחיפושים, בעוד שביוני 2025 חלה ירידה חדה ל-33 בלבד. כמו כן, נובמבר 2024 התבלט עם הערך הגבוה ביותר של 100. ייתכן ושינויים אלו בעניין הציבורי נובעים מתזמון חגים, השקות חדשות של מוצרים או אירועים שיווקיים של החברה.
השינויים ברמת העניין הציבורי ב"נייק ישראל (Nike)" יכולים לנבוע ממגוון סיבות. לדוגמה, תקופות של מבצעים והנחות עשויות להוביל לעלייה בחיפושים, בעוד שתקלות בשירות או ביקורות שליליות עלולות לגרום לירידה. כמו כן, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות שנה עשויים להשפיע על העניין הציבורי, אך יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
לסיום, חשוב להדגיש שהנתונים הללו אינם מדד מוחלט לשביעות הרצון מהשירות של "נייק ישראל (Nike)". אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי שנוכל להמשיך ולשפר את השירות בהתאם לצרכים והציפיות שלכם.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נייק