פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-6295883 |
| הרכבת 1, ביג פאשן אשדוד | 08-6534488 |
| ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד | 08-8560402 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 02-6783020 |
| קניון מלכת שבא אילת | 08-6330727 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-5734050 |
| ויצמן 207, G כפר סבא | 09-8842733 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-6953033 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 04-8743693 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-5789250 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 08-9291740 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-6218042 |
| שד' בן צבי 1, נהריה | 04-6931645 |
| החרמון 6, לוד | 03-5784142 |
| איינשטיין 40, רמת אביב תל אביב | 03-5225785 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-6795020 |
| החשמונאים 96, תל אביב | 03-9388402 |
| תל אביב | 03-5295392 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 04-9582425 |
| יצחק קריב 6, מתחם ממילא ירושלים | 02-5022666 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 08-6766520 |
| אריה שנקר 9, הרצליה פיתוח הרצליה | 09-9550635 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של נייק.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של נייק בטלפון 1-700-500-949
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
נייקי ישראל היא שלוחה רשמית של מותג הספורט הבינלאומי Nike, המופעלת בארץ על ידי חברת פוקס. החברה מציעה מגוון רחב של נעלי ספורט, בגדי אימון, ציוד מקצועי ואופנת רחוב, עם סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין פעילה. שירות הלקוחות של נייקי בישראל מעניק מענה לפניות בנושא הזמנות, החזרות, מוצרים פגומים, מועדון הלקוחות ועוד - דרך טלפון, אימייל, צ'אט אונליין וטופס באתר.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
Nike.googleplaysupport@nike.com | NikeAppInfo@nike.com
📞 טלפון לתמיכה:
+1971-473-3300
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 35 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, אני מעוניינת לרכוש כ 50 חליפות אימון של נייק למועדון התעמלות של ילדות. אשמח לפרטי קשר למי ניתן לפנות בנושא לגבי דגמים, מחירים ומלאי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של נייק בין השעות 12:00–13:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 04/12/2025 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| יהודית | שלום, קניתי זוג נעליים בחנות נייק הרשמית בעופר בילו סנטר לפני כמה חודשים. התחלתי להשתמש בהן רק לאחרונה, ולאחר שבוע בלבד הופיע חור באחת הנעליים — ללא כל שימוש חריג או מקרה שיכול לגרום לכך. ציפיתי לאיכות גבוהה ולכן התאכזבתי מאוד מהתקלה. אשמח לטיפול בנושא ולפתרון הולם בהקדם. מצורפות תמונות של הנעל והפגם. תודה מראש. | 05/12/2025 בשעה 00:26 |
| Limor Froind Shamay | הזמנתי נעלים בסניף נתניה עיר ימים - מספר חשבונית [ת.ז צונזרה] לא קיבלתי את הנעליים !!!! מפני שבועיים אין מענה . אין למי לפנות ושילמתי על 2 הזוגות נעלים עם שליח עד הבית | 04/12/2025 בשעה 16:11 |
| שירה אלבוקאי | שלום אני רוצה להתלונן על נעל לא תקינה לחלוטין אני מאוד כועסת קניתי נעל מנייק האוטלט בחולון המחיר שלה 380 בערך היה 50% הנחה הנעל במידה שלי בידיוק לבשתי אותה לאימון ולא הצלחתי להתאמן איתה הלמטה פשוט שרף לי לאחר מכן לבשתי אותה שוב לעבודה בקושי 8 שעות שהייתי איתה והורדתי באמצע נהיה לי ציפורן חודרנית ב2 הרגלים מרוב שהיא לא נוחה והזרת שלי כאבה כמה ימים ממש חוצפה זה לא העיקר להוציא נעליים ולמכור כנעלי ספורט איכותיים וטובים או סניקרס זה לא משנה באמת אי אפשר ללבוש את הנעל נקודה ומה יהיה עם הציפורניים שלי ? הרגליים שלי כןאבות פיצוצים אני דורשת לדבר עם המנהל והחזר כספי על הנעל הזאתי ! | 04/12/2025 בשעה 14:04 |
| אורלי | שלום, קניתי נעליים לפני שנה והתחתית של הנעליים התחילה להתפרק. אני קונה תמיד נעליים מהמותג נייק, פעם ראשונה שנעליים מתפרקים לי ככה. אשמח לעזרתכם . בברכה , אורלי | 01/12/2025 בשעה 22:21 |
| שמרית | עשיתי הזמנה בשבוע שעבר בסניף TLV. אמרו שמסניף שרונה הסמוך מקבלים את ההזמנות בימי שני וחמישי. עבר יום חמישי כבר יום שני ולא קיבלתי את ההזמנה. הבת שלי הלכה לבדוק עכשיו בסניף שעה 19:20 והגבר שנתן לה מענה לא בדק אם הגיע הנעל ודיבר אליי בצורה לא נעימה בטלפון וסירב אפילו לומר לי את שמו. מעבר לחוויה המאכזבת אני חושבת שקונים נעליים יקרות בחנות נייק מצפים לשירות ברמה גבוהה יותר. אפילו בשוק מתנהגים יותר יפה מאיך שהוא ניפנף את הבת שלי מהחנות. אודה לכם לבדיקה מול הסניף מדוע הוא בחר לתת לנו שירות ברמה כה נמוכה ולא בדק באמת אם הגיעה ההזמנה לסניף ולמה זה מתעכב. ת | 01/12/2025 בשעה 19:26 |
| רון | שלום, ביום ראשון רכשתי ג'קט בחנות נייק בקניון ביג אשדוד. ביצעתי הזמנה ונאמר לי שהמוצר יגיע לחנות תוך ארבעה ימים. לאחר זמן מה, התקשרו אליי מנייק בנצרת בטעות, למרות שההזמנה מיועדת לאשדוד. כבר עבר שבוע ולא קיבלתי כל עדכון לגבי ההזמנה שלי. אשמח לדעת מה הסטטוס הנוכחי של ההזמנה. תודה, רון | 01/12/2025 בשעה 10:35 |
| קריס מכלוף | שלום, ביום שישי האחרון ביקרתי בחנות נייק בסניף עיר ימים בנתניה. כשהגעתי לקופה ונתתי את מספר תעודת הזהות שלי למועדון, נאמר לי על ידי דביר, המוכר, שהמועדון שלי אינו בתוקף. זאת למרות שישנו שלט ברור המציין שעלות המועדון היא 69 ש"ח לכל החיים. אני מתקשה להבין כיצד ייתכן שהמועדון אינו בתוקף אם התשלום הוא חד-פעמי. נאלצתי לשלם שוב 69 ש"ח כדי לחדש את החברות במועדון. אני מרגישה שהמידע שמוצג מטעה, ובחיי לא נתקלתי במצב דומה בחנויות אחרות שבהן המועדון הוא לכל החיים ולא נדרשתי לשלם שוב. תודה על תשומת הלב, קריס מכלוף | 30/11/2025 בשעה 12:37 |
| אור | שלום רב, יש ברשותי גיפטכארד שקיבלתי במתנה. לצערי הוא פג תוקף ב-12/2024. לאחר שהתחילה מלחמת חרבות ברזל טסתי לחו"ל לתקופה ארוכה וחזרתי לפני כמה חודשים. אשמח שתאשרו באופן חריג להאריך את הכרטיס אפילו לחודש אחד כדי שאוכל להנות ממנו. מספר כרטיס- 6474 4058 8010 7201 CVV - 628 תודה מראש. | 30/11/2025 בשעה 12:17 |
| איריס | שלום, רציתי לדווח שלא החליפו לי את הביגוד בחנות נייק בראשון לציון. בתודה, איריס | 30/11/2025 בשעה 10:53 |
| עמיחי וידרמן | היי אני וחבר הגענו לנייק ביג קריות במוצש בתאריך 29 בנובמבר לאחר שיחת טלפון למקום שענה לי עם קול מובנה ואמר שנסגר בעשר הגעתי במיוחד למבצע . הגענו בתשע עשרים ותשע והשומר סגר לנו בפנים בזמן שאנשים אחרים עוד טיילו בחנות ממש ירק לנו בפנים… ניסינו ליצור קשר עם המנהל סניף שעמד בקופה והוא התעלם מאיתנו ועשה טובה שבכלל הסתכל עלינו האמת ממש מבאס באנו באמת במיוחד לאחר המלצת חבר כנראה שלא נתקרב יותר למקום זה. הקטע הכי לא נעים ומגעיל זה שבטלפון אמרו עד עשר ובסוף השומר אומר מצביע על מדבקה של שעות פעילות ואומר אין לי כלום לעשות באמת מבאס באמת מבאס לקבל שירות שכזה מהחברה ״הכי גדולה בארץ״. במידה ולא אקבל פיצוי הגון נדע שלא להתקרב למותג שאנו ככ אוהבים שוב. | 29/11/2025 בשעה 21:58 |
בסקירה כללית של נתוני החיפושים היחסיים עבור "נייק ישראל (Nike)" בגוגל, ניתן להבחין במגמות שונות לאורך התקופה המדוברת. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת, כאשר ישנם זמנים בהם רמת העניין הציבורי בחברה עולה, ולעיתים היא יורדת. לא ניתן להצביע על מגמת יציבות אחת לאורך התקופה.
במהלך התקופה נראים מספר טווחי זמן מעניינים במיוחד. למשל, בחודש דצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית עם שיא של 83 בחיפושים, בעוד שביוני 2025 חלה ירידה חדה ל-33 בלבד. כמו כן, נובמבר 2024 התבלט עם הערך הגבוה ביותר של 100. ייתכן ושינויים אלו בעניין הציבורי נובעים מתזמון חגים, השקות חדשות של מוצרים או אירועים שיווקיים של החברה.
השינויים ברמת העניין הציבורי ב"נייק ישראל (Nike)" יכולים לנבוע ממגוון סיבות. לדוגמה, תקופות של מבצעים והנחות עשויות להוביל לעלייה בחיפושים, בעוד שתקלות בשירות או ביקורות שליליות עלולות לגרום לירידה. כמו כן, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות שנה עשויים להשפיע על העניין הציבורי, אך יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
לסיום, חשוב להדגיש שהנתונים הללו אינם מדד מוחלט לשביעות הרצון מהשירות של "נייק ישראל (Nike)". אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי שנוכל להמשיך ולשפר את השירות בהתאם לצרכים והציפיות שלכם.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של נייק