הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה | 1-599-510510 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 1-599-510510 |
| פרופסור דן שכטמן 10, חדרה | 1-599-510510 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 1-599-510510 |
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 1-599-510510 |
| פייר קניג 26, קניון הדר ירושלים | 1-599-510510 |
| החשמונאים 100, תל אביב | 1-599-510510 |
| דרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק | 1-599-510510 |
| שבעת הכוכבים 8, הרצליה | 1-599-510510 |
| לב העיר 2, קניון מודיעין | 1-599-510510 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 1-599-510510 |
| הגדוד העברי 6, קניון סי מול אשדוד | 1-599-510510 |
| הרקון 2, נווה נאמן הוד השרון | 1-599-510510 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 1-599-510510 |
| הסתת 20, ביג אילת | 1-599-510510 |
| מעלה כמון 2, ביג כרמיאל | 1-599-510510 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 1-599-510510 |
| ז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד | 1-599-510510 |
| שד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון | 1-599-510510 |
| ביל"ו 2, קניון רחובות | 1-599-510510 |
| שד' דוד טוביהו 125, באר שבע | 1-599-510510 |
| אגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים | 1-599-510510 |
| שפרינצק יוסף 99, נהריה | 1-599-510510 |
| צומת אלי כהן, באר שבע | 1-599-510510 |
| זיאד תופיק 53, נצרת | 1-599-510510 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Pull&Bear הוא מותג אופנה ספרדי שנוסד בשנת 1991, ומתמחה בבגדי קז'ואל וסטייל רחוב לקהל צעיר. המותג שייך לקבוצת אינדיטקס - אחת מקבוצות האופנה הגדולות בעולם, שמחזיקה גם בזארה, ברשקה ועוד. Pull&Bear מציע קולקציות לנשים ולגברים, ומשלב טרנדים עדכניים עם נוחות וסטייל יומיומי, כשהחידוש במלאי מתבצע פעמיים בשבוע. שירות הלקוחות של החברה נגיש דרך צ'אט באתר ובאפליקציה, עם מענה בנושאים כמו הזמנות, החזרות, משלוחים ותשלומים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום וברכה, שמי איריס דהן, ברשותי זיכוי מחנות פול אנד בר בסניף ביג אילת, שהונפק בשנת 2021. לצערי בשל מגפת הקורונה ובהמשך גם עקב המצב הביטחוני והמלחמה, לא התאפשר לי להגיע לאילת ולהשתמש בזיכוי במסגרת הזמן שהוקצב לכך. לפני כחודש, כשהצלחתי סוף סוף להגיע לעיר, ניסיתי לממש את הזיכוי אך נמסר לי כי תוקפו פג ולא ניתן לכבד אותו. אני פונה אליכם בבקשה לשקול את המקרה החריג ולאפשר לי לממש את הזיכוי מתוך הבנה למצב ולנסיבות הבלתי שגרתיות שהובילו לעיכוב בשימוש בו. אשמח מאוד להתחשבותכם ולהיענותכם החיובית. בתודה מראש איריס דהן נייד- 052-3804592 מייל- mriris@jerusalem.muni.il שובר זיכוי 423-222913 הזיכוי על סך של 72 ₪.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של פול אנד בר בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 12/10/2025 22:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך צ’אט באתר או באפליקציה, בטופס יצירת קשר, ובחלק מהמדינות גם בטלפון.
לאחר ביצוע הזמנה מתקבל מייל אישור. ניתן לעקוב אחר ההזמנה דרך חשבון המשתמש באתר או באפליקציה תחת "ההזמנות שלי".
ניתן להחזיר פריטים עד 30 ימים מיום קבלת המשלוח, בחנויות הרשת או באמצעות שליח/דואר. ההחזרה כפופה לתנאים - הפריט צריך להיות באריזתו המקורית ולא בשימוש.
החזרה דרך החנויות היא ללא עלות. החזרה בדואר או באמצעות שליח עשויה להיות כרוכה בעלות, בהתאם למדינה.
לאחר קבלת הפריט במחסן החברה ובדיקתו, ההחזר מבוצע בדרך כלל תוך 10-14 ימי עסקים לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
ניתן לבצע החזרה רגילה דרך האתר ולציין את הבעיה (כגון "פריט שגוי" או "פריט פגום"). מומלץ גם לפנות לשירות הלקוחות עם תמונה להבהרה.
ההחזר יתבצע לאותו כרטיס מתנה או כשובר דיגיטלי, בהתאם למדיניות.
שינויים או ביטולים אפשריים רק אם ההזמנה טרם יצאה מהמחסן. לאחר מכן ניתן לבצע החזרה רגילה לאחר קבלתה.
כן. האתר והאפליקציה של Pull&Bear מאובטחים בטכנולוגיית הצפנה מתקדמת (SSL) לשמירה על פרטיותך ובטיחות התשלום.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מירב | החלפת פריט | 12/10/2025 בשעה 16:49 |
| דניאלה דהוקי | היום 12.10 שוב הלכתי לחנות ודיברתי עם המנהלת, אמרה שהיא מכירה את המקרה ושהיא לא קיבלה אישור להחליף את החולצה. החולצה נקנתה עם כתם ואחרי בערך רבע שעה הילדה שלי נכנסה שוב לחנות כדי להחליף אותה אך המוכר אמר שהוא לא מחליף אותה. החולצה לא נלבשה ונקנתה עם כתם!!! צרו איתי קשר בדחיפות. תודה! | 12/10/2025 בשעה 16:42 |
| צחי רימוני | שלום רב, פניתי בצ'אט שלכם אך לא קיבלתי מענה. צריך להסיר בסניף מקומי את הזמזם ממוצר שרכשתי בחו"ל. צרו איתי קשר בהקדם. תודה מראש על העזרה, צחי רימוני | 12/10/2025 בשעה 15:47 |
| דניאלה דהוקי | בתאריך 30.9 ביתי רכשה בחנות בקניון מלחה 2 חולצות, אחת לבנה ואחת שחורה. כשיצאה מהחנות אחרי בערך רבע שעה שמה לב שהחולצה הלבנה עם כתם וחזרה לחנות כדי להחליף אותה אך אמרו לה שזה בלתי אפשרי. היא לא לבשה את החולצה בזמן שהייתה מחוץ לחנות ולכן אני לא מבינה למה זה בלתי אפשרי להחליף את החולצה? זה כבר מייל שני שאני שולחת ואין התייחסות. בבקשה חזרו אליי. | 12/10/2025 בשעה 13:46 |
| סיגלית נוביק | שלום רב, אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. בברכה, סיגלית נוביר | 12/10/2025 בשעה 11:14 |
| סיגלית נוביק | הזמנתי חצאית מהאתר לפני מס שבועות וטרם קיבלתי אותה. | 12/10/2025 בשעה 11:13 |
| הדר | שלום רציתי לשאול לגבי הסרגל מידות של הנעליים האם מידה 35 תתאים למידה 36 שלפי הסרגל מידות מראה שכן.. | 12/10/2025 בשעה 00:03 |
| צמרת ורדי | היי. רציתי לשאול היכן אוכל למצוא קבקבי עור אסמכתא 1425640107 מידה 38 - 39 באיזה חנות ישנו הדגם הזה. לא בטוחה איזה מחדה להזמין באתר וגם זמן המשלוח ארוך מאוד. אשמח לרכוש אותם | 11/10/2025 בשעה 22:47 |
| שלו | שלום, רכשתי חולצה מחברת פול אנד בר ולאחר הכביסה היא נהרסה לחלוטין. נראה כי מדובר בטעות בייצור. אשמח לקבל פיצוי. תודה מראש, שלו | 11/10/2025 בשעה 18:56 |
| אפרת אהרון מרלי | היי רכשתי בגד גוף אצלכם ב20/9 ואני לא מוצאת קבלה לא פיזי ולא בטלפון אשמח זשתאתאו לי קבלה כי אני רוצה להחליף מידה במוצר | 11/10/2025 בשעה 13:13 |
נתוני החיפושים עבור החברה "פול אנד בר (PULL & BEAR)" מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין במספר תקופות מעניינות שבהן נרשמו עליות וירידות משמעותיות. לדוגמה, בדצמבר 2024 נרשמה עלייה חדה ברמת העניין, שהגיעה לשיאה ב-100 נקודות. לעומת זאת, בחודש ספטמבר 2025 רמת העניין ירדה ל-41 נקודות בלבד.
ייתכן שהשינויים ברמת העניין קשורים למגוון סיבות אפשריות. יתכן והעלייה בדצמבר 2024 נבעה ממבצעי סוף שנה או מחגים שהגבירו את הביקוש למוצרי החברה. כמו כן, ירידות עשויות להיות קשורות לעונות שבהן הביקוש למוצרים מסוימים נמוך יותר, או לאירועים חיצוניים שלא קשורים ישירות לחברה עצמה. חשוב להזכיר שהנתונים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "פול אנד בר".
בנוסף, ייתכן שיש קשר מסוים בין מגמות החיפוש לבין שירות הלקוחות של החברה. שינויים ברמת שביעות הרצון של הלקוחות יכולים להשפיע על רמת העניין הציבורי, אך שוב, נתונים אלו אינם משקפים בהכרח את איכות השירות.
לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "פול אנד בר (PULL & BEAR)", על מנת להעשיר את הדיון ולספק תובנות נוספות על חוויית הלקוחות עם החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פול אנד בר