חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
Office@am-snacks.com
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| איכות מוצר | הבעיה: אני קונה הרבה אצלכם וקניתי עכשיו מארז של מקלונים בטעם בצל יש חבילה אחת ממארז שממש מלאה בתבלינים הפתרון המבוקש: מענה מנציג | 04/05/2026 בשעה 17:12 |
| שירות לקוחות | הבעיה: רכשתי את החטיף מקלונים בטעם פיקנטי שעליו מצוין בפירוש כי הטעם הוא "פיקנטי". כהורה, אני מסתמכת על הסימון שלכם כדי לבחור מוצרים המתאימים לילדיי. נתתי מעט מהחטיף לבתנו, תינוקת בת 8 חודשים בלבד.מיד לאחר הטעימה, התינוקת הגיבה במצוקה ניכרת, בכי חריג וסימני אי-נוחות קשים. כשראיתי שמשהו אינו כשורה, טעמתי את החטיף בעצמי ונחרדתי לגלות שהחטיף אינו "פיקנטי" כלל וכלל, אלא חריף ברמה קיצונית (בדומה לחטיפי "חריף אש" הקיימים בשוק). כל פי נצרב והייתי זקוקה למים כדי להרגיע את התחושה.מדובר בתקלה חמורה ביותר של בקרת איכות או הטעיה בוטה בסימון על האריזה. הגשת מוצר חריף כל כך לתינוקת, בחסות הכיתוב "פיקנטי", היא רשלנות שעלולה הייתה להסתיים בנזק בריאותי של ממש.להלן פרטי האצווה שברשותי:מספר אצווה: 60683תאריך תפוגה: 03/12/26מקום הרכישה: משנת יוסף הפתרון המבוקש: אני דורשת לקבל הסבר מיידי כיצד תקלה כזו מתרחשת ומה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד. בכוונתי לשמור את האריזה והמוצר לצורך המשך בירור מול הגורמים הרלוונטיים.אבקש את התייחסותכם. | 27/04/2026 בשעה 14:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום קניתי מספר חבילות ביסלי באגסי 20 יחידות בכל אחת. באירוע עצמו בחלוקה, התברר שחסר יחידה אחת, ונוצרה עוגמת נפש, כי לא היינו ליד סופר.... אציין שקניתי ביום רביעי 16.4.26 בחנות מזל וברכה באלעד במרכז נחלת יצחק. המקרה התרחש עוד מספר פעמים כאשר חבילות היו ריקות.... | 20/04/2026 בשעה 20:08 |
| פנייה בנושא שירות | השקיות פתוחת וריקות אין בהם כלום באגסי חטיף חיטה בטעם בצל | 18/04/2026 בשעה 20:48 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של חברת חטיפי העמק, ברצוני לדווח כי רכשנו חטיף באפי ובתוך השקית נמצאו רק ארבע חתיכות, והשקית הייתה כמעט ריקה. בכבוד רב, מנחם צווייג. | 20/03/2026 בשעה 15:08 |
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חטיפי העמק היא חברה ישראלית לייצור ושיווק חטיפים ומוצרי מזון מלוחים. החברה פועלת באמצעות התאגיד א.מ. חטיפי העמק בע"מ, שנוסד בשנת 1992 וממוקם באזור התעשייה שגיא 2000 שבאזור מגדל העמק. החברה מייצרת מגוון מוצרי מזון וחטיפים, בהם חטיפים מלוחים, שקדי מרק ומוצרים מבוססי חיטה ותירס המשווקים ברשתות מזון ובחנויות ברחבי ישראל.
במהלך השנים התמקדה החברה בפיתוח חטיפים במחירים נגישים והתמודדה עם תחרות מצד יצרני חטיפים גדולים בשוק המזון המקומי. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של חטיפי העמק, פרטי התקשרות ופניות צרכנים בנושאים הקשורים למוצרים, איכות המוצר ושאלות כלליות על החברה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 6 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הבעיה: אני קונה הרבה אצלכם וקניתי עכשיו מארז של מקלונים בטעם בצל יש חבילה אחת ממארז שממש מלאה בתבליניםהפתרון המבוקש: מענה מנציג
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור חטיפי העמק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
2 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של חטיפי העמק