הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| בעיה בהזמנה | מס. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] 259375 לא קיבלתי לדוא"ל כרטיסי טיסה שובר למלון. נא לשלוח לי. תודה | 20/04/2026 בשעה 16:06 |
| בקשה להחזר כספי | עבר 90 ימים ולא החזרתם לי את הכסף מה עושים ???? | 19/04/2026 בשעה 19:20 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב הולידי פינדר עשיתי הזמנה לאלבניה טיסה + מלון + הסדר נסיעות. קיבלתי מייל לשינוי בטיסות טרם קיבלתי את הכרטיסים. וגם עידכון על הודעה לנהג שאמור לאסוף אותנו. הודה על הטיפול המהיר. | 16/04/2026 בשעה 19:08 |
| בקשה להחזר כספי | הי, אני ממתין יותר מידי זמן לזיכוי אתם מבטיחים ולא מקיימים כרגיל צרו קשר דחוף רק דרך תביעה ופיצוי אפשר יהיה להתנהל מולכם ? | 16/04/2026 בשעה 18:13 |
| בקשה להחזר כספי | היי , כבר שלחתי לכם מס פעמים פניות ואתם לא חוזרים אליי! אני רוצה לקבל החזר כספי ולא שובר !! אתם הבאתם לי שובר ואני לא מעוניין! אני רוצה החזר כספי!! אני מתחנן שמישהו יחזור אליי כבר !! מספר הזמנה - [פרטים אישיים צונזרו] תאריך יציאה - 29.04.25 חופשה לדובאי שמישהו יחזור אליי כבר אני מתחנן !! [פרטים אישיים צונזרו] | 16/04/2026 בשעה 00:18 |
| בעיה בהזמנה | אני ממש מאוכזב עשו לנו פאדיחה עם הזמנה סגרנו 3 משפחות בבקשה דחוף לחזור אלי טלפונים מנהל בשירות מתייחסים לא יפה | 13/04/2026 בשעה 15:45 |
| בקשה להחזר כספי | אני רוצה להזמין טיסה בסוף חודש אפריל השאלה היא אם המלחמה תתחדש ונתבג יסגר והטיסה תתבטל אני אקבל החזר כספי מלא? | 09/04/2026 בשעה 15:30 |
| בקשה להחזר כספי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת הולידיי פיינדר, בהתייחס להזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], ברצוני להודיע כי הטיסה בוטלה עקב המצב הביטוחי. עד כה לא קיבלתי זיכוי עבור הכרטיס. אשמח לעדכון בנושא בהקדם האפשרי. תודה מראש, שי שורני | 05/04/2026 בשעה 14:51 |
| בעיה בהזמנה | דחוף!!!!! שלחתי לכם כבר טופס שהטיסה שלי בוטלה, אבל לא קיבלתי עדיין תשובה למרות שהיא עוד שלושה ימים וגם ההזמנה במלון. | 05/04/2026 בשעה 12:00 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, שמי אורי. הזמנתי דרככם חבילת נופש לרודוס כטיול לפני הגיוס בין התאריכים 22/6/25- 25/6/25. מספר ההזמנה הוא: 425-06-[פרטים אישיים צונזרו]. שמות הנוסעות: adi Perez , Ori webber zvik הנסיעה בוטלה בעקבות המערכה מול איראן, ובתמורה קיבלתי שובר (קוד : bpc204663-82). מכיוון שאני לוחמת בשירות צבאי של לפחות שנתיים ושמונה חודשים, לא אוכל להשתמש בשובר. אני מבקשת להמיר את השובר בהחזר כספי מלא. | 29/03/2026 בשעה 18:52 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של הולידיי פיינדר.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של הולידיי פיינדר בטלפון 03-763-0470 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Holiday Finder היא פלטפורמה חדשנית לנסיעות שהושקה בישראל בפברואר 2022 כחלק מ־Move Group - מה שהופך אותה לשחקן מוכר ודומיננטי בשוק ה־OTA הישראל. האתר מאפשר השוואה בזמן אמת של טיסות ומלונות, ומציג למשתמשים את השילובים המשתלמים ביותר, כך שניתן להזמין חופשה שלמה (טיסה + מלון) במקום אחד - חוסך זמן וכסף.
הייחוד של Holiday Finder טמון במערכת מתוחכמת שתוקפת מיידית את שוק הנופש, ובעיצוב שמכוון למשתמש הישראלי: ממשק קל לשימוש, שירות לקוחות בעברית לאורך כל התהליך, ובעלויות תחרותיות. האתר מופעל על ידי חברת סמארטאייר, ותחת חוק הגנת הצרכן בישראל.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 43 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, אני מבקשת לוודא שביצעתי צ'ק-אין בהצלחה ושכל הפרטים תקינים. תודה, נירה גיגי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הולידיי פיינדר בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/04/2026 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
הנתונים של Google Trends עבור חברת "הולידיי פיינדר (Holiday Finder)" משקפים תמונה דינמית של העניין הציבורי בחברה לאורך זמן. מהנתונים עולה כי ישנה תנודתיות ברמת העניין, עם תקופות של עליות וירידות בולטות. כך למשל, ניתן לראות כי בחודשי ספטמבר 2024 ויוני 2025 נרשמו רמות גבוהות של חיפושים, בעוד שבנובמבר 2024 וביוני 2025 ישנן ירידות משמעותיות.
מגמות מעניינות נוספות כוללות עלייה מרשימה בחיפושים במהלך אפריל ויולי 2025, ולאחר מכן ירידה חדה באמצע יוני 2025. ייתכן שהעליות בתקופות אלו קשורות לחגים, מבצעים מיוחדים או קמפיינים פרסומיים של החברה. הירידה ביוני עשויה להיות תוצאה של סיום מבצע או שינוי בעונות התיירות.
חשוב לציין שהנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של הולידיי פיינדר. ייתכן שהם הושפעו גם מאירועים חיצוניים כגון חגים או עונות תיירות פופולריות. האם שינויים אלו קשורים לשירות הלקוחות של החברה? קשה לדעת בוודאות, אך ייתכן כי חוויות לקוח חיוביות או שליליות משפיעות על מגמות החיפוש.
לסיכום, מגמות החיפוש מצביעות על עניין משתנה לאורך זמן בחברת הולידיי פיינדר, המושפע ככל הנראה מגורמים שונים. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, על מנת להעשיר את התמונה הכוללת ולהבין טוב יותר את הצרכים והציפיות של הלקוחות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הולידיי פיינדר