קיווי קידס - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

💡 הדרך המהירה ביותר ליצור קשר היא לנסות לחייג דרך רשימת הסניפים לאותו סניף במידה וקיים לו טלפון, במידה ואין נסו לשלוח מייל או ללכת לסניף ישירות בשעות הפתיחה.
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא שירות לקוחות לאחרונה (89%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 4 פניות חדשות לחברת קיווי קידס.
הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: כועס (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קיווי קידס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-12:00

מייל

service@kiwi-kids.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - שד' ירושלים 95, חולון
פקס - 03-6814777

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קיווי קידס

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קיווי קידס

💡
כדי לזרז מענה ציינו אם קניתם באתר או בסניף, מספר הזמנה/קבלה, תאריך הקנייה, שם הסניף (אם רלוונטי) ותיאור קצר של הבעיה.

פניות שנשלחו דרכנו אל קיווי קידס

נושא הפנייההודעת הפנייהתאריך
פנייה בנושא שירותשלום רב רוצה לעדכן את פרטי הילדים תאריכי לידה 28.3.2013 28.8.2014 3.6.2007 4.12.200819/04/2026 בשעה 14:11
בקשה להחזר כספיבעל זיכיון בקניון מלחה לא נתן לי זיכוי ובעקבות המלחמה והזמן שחלף, פתק ההחלפה נחסם במערכת!!19/04/2026 בשעה 14:09
פנייה בנושא שירותלכבוד שירות הלקוחות של חברת קיווי קידס, ברשותי חשבונית מספר 151162717. רכשתי שלוש שמלות פרחוניות, אך הן התכווצו בכביסה. בברכה, שירה דרור16/04/2026 בשעה 16:06
בקשה לפיצוישלום וברכה יש לנו חולצה שלכם הוצאנו לה את הטיקט היום גילנו להפתעתנו שבאחד הסוגרים יש ברזל חד שיוצא החוצה ,הוא דוקר ומאוד מאוד מסוכן . פשוט הזוי מפגע בטיחותי חמור. הילדה בכיף הייתה נחתכת מזה אישתי נדקרה מזה בטעות וככה גילנו את זה . פשוט בזיון ,איפה איכות המוצר שלכם? דווקא אנחנו מכירים אותכם בתור חברה טובה ואיכותית חבל מאוד על הנושא הזה ,מסוכן מאוד . אני דורש פיצוי ראוי על הדבר הזה ןלא ,אין לי קבלה על הבגד .לא זוכר איפה בדיוק קניתי. דורש לקבל איזשהו פיצוי ראוי והולם על המוצר והסכנה. תודה רבה שלמה בן שושן [פרטים אישיים צונזרו] שדרות13/04/2026 בשעה 21:51
בקשה להחזר כספיבס"ד שלום וברכה, שמי שיראל דייויס. קניתי בסניף עזריאלי בקניון מודיעין בתאריך 11.3 בסכום של 951 שח והיום ה.9.4 מספר הקבלה הוא- [פרטים אישיים צונזרו] לקוחה טובה שלכם, קונה אצלכם את הבגדים לחגים לילדים שלי כבר הרבה שנים ומאד אוהבת את הבגדים שלכם וגם את השרות. לקראת חתונה משפחתית והחג פסח שעבר עלינו קניתי מבעוד מועד בגדים לחתונה ולחג, ביניהם לבן הקטן שלי שעוד מספר חודשים בן 3. קניתי אצלכם סרפן קרם עם חולצה מתחת ממש יפה לחג. בבוקר החג שמתי לו את הבגד וראיתי שהתיקתק לא נסגר ככ , הסתכלתי על המידה וראיתי שהמידה שהמוכרת שמה לי היא 12-18 במקום 2-3. ישראל הורדתי לו את זה והחזרתי את זה לשקית. במהלך החג לא הספקתי להגיע לחנות, אירחתי בביתי ונסענו למפגשים משפחתיים והנה עכשיו הבת שלי הגיעה לקניון לחנות בסניף מודיעין איפה שקניתי , דיברה אתם וגם אני אתם והדבר היחידי שענו לי זה בגלל שתיכף עובר חודש ועדיין לא עבר הם לא יכולים להשאיר את זה בחנות ולתת לי זיכוי. גם המוכרת דיברה עם המנהלת של החנות והיא לא הסכימה. אני גרה במרחק של כמעט שעה מהקניון . הסניף הכי קרוב אלי. זה היתה טעות של המוכרת - המוכרת הביאה לי את הבגד שקניתי במידה הלא נכונה ובסוף לא יכולתי חהלביש ליחד שלי בגד שקניתי לחג כי טעתה וזה בסדר , רק השרות והתגובה לכך הפריעה לי. זו ממש עוגמת נפש וטרחה בשבילי שוב לנסוע לקניון במיוחד ולחכות שהמוכרת תסכים לזכות אותי ולתת לי זיכוי על הטעות שלה. בעיני היא היתה צריכה לפנות לשרות לקוחות ולא אני. המוכרת עשתה טעות, הכל בסדר מותר לטעות אבל החנות צריכה לקחת אחריות זה חלק בלתי נפרד משרות של חנות ורשת. בכל מקרה אשמח שתחזרו אלי ותאשרו לי לקבל זיכוי על הטעות הזו ברשת בברכה שיראל09/04/2026 בשעה 22:20
פנייה בנושא שירותלפני כשעה ניגשתי לחנות קיווי שנמצאת בקניון קריית אונו, להפצעתי דלת החנות היתה סגורה, אולם לא נעולה. המתנתי ליד החנות כ-1/2 שעה. הגיעו שתי בחורות אמרו לי אי אפשר למכור הקופה לא עובדת. ביקשתי לראות בחנות בגדים לשלושת נכדיי. וכן ביקשתי לדבר עם מנהלת החנות, הבחורה בחוצפה אמרה לי אני מנהלת ואין לי מנהלים ואת צריכה לצאת מהחנות. כזו אכזבה וחוצפה לא ראיתי אף פעם בחנות הזו.כמובן שיצאתי מהחנות מבלע לרכוש בגדים. מבקשת לטפל בדחיפות במקרה ולעדכן אותי. זו התנהגות מחפירה ולא ראוייה.09/04/2026 בשעה 19:33
מוצר פגוםקניתי שמלה לחג הפסח ב 25/3 דגם פרומו ריב טול ותחרה צבע פודרה מידה4 בחנות קיווי בקרית גת. על הלבישה הראשונה בחג עצמו עוד טרם הורדת האטיקט התפרים של התול נפתחו בשני מקומות. הילדה לא הסכימה להוריד וכך נותרתי עם שמלה פגומה אבל משומשת... . מצ"ב תמונת הפגם .06/04/2026 בשעה 00:09
פנייה בנושא שירותשלום רב , אני כבר תקופה מעוניינת לפנות להתלונן על העוגמת נפש שאני חווה קניה אחר קניה , אני כבר כמה שנים רוכשת את הבגדים של רשתות קווי ואידישקייט לילדי ומרוצה ואוהבת את הגזרות הדוגמאות והסגנון , אבל לאחר כביסה אחת או שתיים הבגדים פשוט נהרסים אם זה בחורף יוצאים המון ציפי'ם והבגד נראה ישן כאילו כובס 100 פעמים התכווצות הבגדים לשליש מידה ונראות ישנה על אף שמקפידה על הוראות הכביסה ... בתחילת העונה המחירים לא זולים בכלל וזה יוצר המון כאב לב ואכזבה מכם , אני חושבת שכאשר היו הבמצעים של 20 שח רק אז הרגשתי שהבגד שווה את המחיר וחבל!!! אם יותר ישקיעו באיכות זה יהיה ממש טוב כי בסהכ יש לכם סחורה יפה בדכ והמון אמהות גם מתלוננות על דברים אלו ....05/04/2026 בשעה 03:32
בקשה להחזר כספישלום, בתאריך 29/3 ביצעתי רכישה בסניף קיווי בקניון הגדול בפתוח תיקווה, שילמתי במזומן , הקופאי לא שאל אותי על מועדון ולא נתן לי קבלה בסיום הרכישה, לצערי הבגדים שקניתי לבת שלי לא היו טובים, היו קטנים מידי, ניגשתי לבקש לבצע החלפה בסניף באלעד, אך הם לא יכלו לעזור לי כי אין לי קבלה וגם לא רכשתי דרך המועדון. אשמח אם תוכלו לעזור לי בלקבל החזר או החלפה של הבגדים.31/03/2026 בשעה 17:21
בקשה להחזר כספישלום ברשותי זיכוי שאני רוצה לממש אותו אבל פג תוקף שלו אשמח אם תוכלו להעריך אותו שאוכל לבצע קנייה.24/03/2026 בשעה 15:31

📍 רשימת סניפים של קיווי קידס כולל טלפונים

שם הסניף כתובת הסניף שעות פתיחה א'-ה' שעות פתיחה יום ו' שעות פתיחה מוצ"ש טלפון
אבנת פ"ת הקניון הגדול,פתח תקווה 09:00-21:00 09:30-14:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 03-7265924
אום אל פחם אבו-דארש אום אל פאחם 09:30-22:00 09:30-22:00 09:30-22:00 04-6265351
אום אל פחם – צים מתחם SEVEN בכניסה לאום אל פאחם 10:00-22:00 10:00-21:00 10:00-22:00 לא קיים
אופקים מתחם GT סנטר מנחם בגין 2 9:30-21:30 9:00-15:00 חצי שעה לאחר צאת שבת עד 22:30 לא קיים
אור יהודה קניון עזריאלי אליהו סעדון 120 קניון אור יהודה 09:00-21:00 09:00-15:00 עד 23:00 לא קיים
אילת אייס מול אייס מול, פארק הקרח אילת 09:30-23:00 09:30 עד שעה לפני שבת חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
אלעד אבן גבירול 42, אלעד 10:00-21:30 10:00-14:00 סגור לא קיים
אריאל הערבה 5/10, אריאל 09:30-21:30 09:00-14:00 סגור לא קיים
אשדוד סטאר רח' ז'בוטינסקי 47, קניון סטאר סנטר, אשדוד 09:30-22:00 09:30-15:00 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
אשדוד סיטי שד' מנחם בגין 1, אשדוד 09:30-21:30 09:30-14:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
אשקלון גירון קניון גירון, שד' בן גוריון 21, אשקלון 09:00-21:30 09:00-15:00 שעה מצאת שבת-23:00 08-6714844
באקה א.גרבייה רח' ג'ת 9, באקה אל גרבייה 09:30-22:00 09:30-22:00 09:30-22:00 04-8200716
באר יעקב שא-נס 17 , באר יעקב 09:30-21:00 09:00-15:00 סגור לא קיים
ביג אילת ביג אילת 10:00-21:30 10:00-14:00 סגור לא קיים
ביג באר שבע דרך חברון 21 ב"ש 09:00-21:00 09:00-14:00 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
ביג פאשן אשדוד דרך הרכבת 1 אשדוד 09:30-22:00 09:00-15:00 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
בית חנינא גשר אלנצפ מספר 6 09:30-22:00 09:30-15:30 עד 23:00 לא קיים
בית שאן צים סנטר 09:30-21:30 09:00-14:00 מצאת שבת-22:30 04-6060601
בית שמש ביג יגאל אלון 1, בית שמש 09:00-22:00 09:00-14:30 שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
בית"ר עלית כיכר העיר,בניין דוד 18,בית"ר עלית 10:00-22:00 09:30-14:00 סגור לא קיים
בני ברק רחוב כהנמן 82 בני ברק 10:00-21.30 10:00-13:30 סגור לא קיים
בת ים קניון רח' יוספטל 92, קניון בת ים 10:00-21:30 09:00-14:30 שעה מצאת שבת-23:00 03-5042179
גרנד ב"ש שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע 09:30-22:00 09:00-14:30 מצאת שבת-23:00 לא קיים
דאלית אל כרמל רחוב אלכרמל בכניסה לרחוב אלזעתר 09:00-21:00 09:00-21:00 09:00-21:00 04-8367409
דבוריה כפר דבוריה 10:00-22:00 16:00-22:00 10:00-22:00 לא קיים
דימונה פרץ פרץ סנטר כביש 25 דרך דימונה 09:00-22:00 09:00-15:00 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
חדרה לב קניון לב חדרה שד' רוטשילד 40 ,חדרה 09:00-21:00 09:30-14:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 04-6210281
חדרה מולחוף שכטמן 10, חדרה 09:30-22:00 09:00-15:30 עד 23:00 לא קיים
חולון עזריאלי גולדה מאיר 7, חולון 09:30-21:30 09:00-15:00 עד 23:00 03-5016232
חוצות המפרץ הסתת 250, חיפה 09:30-21:30 09:00-15:00 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
חיפה ביג צ'ק פוסט ביג צ'ק פוסט, יהודה בר ישראל 111, חיפה 09:00-21:00 09:30-14:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 04-8214438
חיפה ביג קריות שד' ההסתדרות 248, חיפה 09:00-21:00 09:00-14:00 עד 22:30 לא קיים
חיפה עזריאלי דרך משה פלימן 4, חיפה 09:00-21:00 09:00-14:00 שעה מצאת שבת-23:00 04-8502558
חריש רחוב הגפן 4, מתחם חנן מור , חריש 09:00-21:00 09:00-14:30 סגור לא קיים
טבריה ביג פאשן יהודה הלוי 1 טבריה- ביג פאשן 10:00-22:00 09:00-14:30 עד 23:00 לא קיים
טבריה ביג פוריה המברג 1, טבריה 09:30-21:30 09:00-14:30 עד 22:30 לא קיים
טירה רח' באב אל חאן (מול העירייה), טירה 09:30-22:00 09:30-22:00 09:30-22:00 09-8987541
טמרה קניון תמרה MALL, תמרה 09:00-21:00 09:00-21:00 09:00-21:00 לא קיים
יבנה G הקישון 9 יבנה 09:30-21:30 09:00-14:30 חצי שעה מצאת שבת-22:30 08-9157476
ירושלים יפו רח' יפו 50,ירושלים 09:00-21:00 09:30-14:30 סגור לא קיים
ירכא מרכז מסחרי צומת ירכא 09:00-22:00 09:00-22:00 09:00-22:00 04-9565335
כפר יונה העצמאות מתחם כפר יונה 09:30-21:30 09:00-14:00 עד 22:30 לא קיים
כפר כנא רחוב ראשי כפר כנא 10:00-21:00 10:00-21:00 10:00-21:00 04-6360639
כפר מנדא כפר מנדא 09:30-22:00 12:00-21:30 09:30-22:00 04-8241561
כפר מערר כפר מרר 09:00-21:00 09:00-21:00 09:00-21:00 לא קיים
כפר סבא G קניון G, רח' ויצמן 207, כפר סבא 09:00-21:00 09:30-14:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 09-8784126
כפר קאסם רחוב עלי בן אבי טולב , כפר קאסם 09:30-22:00 09:30-22:00 09:30-22:00 03-6031066
כפר קרע רחוב ראשי (מול בנק הפועלים), כפר קרע 09:30-22:00 09:30-22:00 09:30-22:00 04-8226420
כרמי גת שדרות לכיש 153 ביג כרמי גת 9:30-21:30 9:00-14:00 חצי שעה לאחר צאת שבת לא קיים
כרמיאל ביג רח' מורדי הגטאות 100, מיתחם ביג כרמיאל 09:30-21:30 09:00-15:00 עד 22:30 04-6326897
לוד קניון קניון לוד, שד' הציונות 1 ,לוד 09:00-21:00 09:00-14:30 סגור 08-8673507
מבנה פלאזה ב"ש מתחם ONE פלאז'ה יצחק נפחא 25 באר שבע 09:30-21:00 09:00-15:00 סגור לא קיים
מבשרת קניון שדרות החוצבים 10, מבשרת ציון 09:00-21:00 09:00-14:30 סגור לא קיים
מודיעין ישפרו ישפרו סנטר, מודיעין 09:30-21:30 09:00-14:30 סגור 08-6421616
מודיעין עזריאלי לב העיר 2, מודיעין מכבים רעות, 71721 09:00-22:00 09:00-14:30 שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
מלחה ירושלים קניון מלחה, דרך אגודת ספורט בית"ר 1, ירושלים 09:00-22:00 09:00-14:30 שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
מסעדה רמת הגולן מסעדה, רמת הגולן 10:00-22:00 16:00-22:00 10:00-22:00 לא קיים
מעלה אדומים דרך קדם 5, קניון מעלה אדומים 09:00-21:00 09:00-21:00 09:00-21:00 לא קיים
מעלות צים סנטר קניון צים סנטר, שלמה שרירה 3, א.ת. מעלות 09:30-21:30 09:00-15:00 מצאת שבת-22:00 לא קיים
מרום נווה ר"ג חיים לנדאו 7, רמת גן 09:30-20:30 09:00-15:00 סגור לא קיים
נהריה הגעתון הגעתון 27 נהריה 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור 04-9924060
נצרת הגליל רח' הגליל 12, נצרת 10:00-21:00 10:00-21:00 10:00-21:00 04-6601415
נתיבות צים סנטר בעלי המלאכה 5 ,נתיבות 09:30-21:30 09:00-14:30 שעה מצאת שבת-23:00 08-9494933
נתניה ק.השרון הרצל 60 , נתניה 09:30-21:30 09:00-15:00 עד 22:30 לא קיים
סכנין רח' אלגליל (רח' ראשי) סכנין 09:30-22:00 09:30-22:00 09:30-22:00 04-8114645
עזריאלי ת"א מנחם בגין 132 , תל אביב 09:30-21:00 09:00-15:00 סגור לא קיים
עיר ימים קניון עיר ימים נתניה 9:30-22:00 9:00-15:00 ארבעים וחמש דקות לאחר צאת שבת עד 23:00 09-8828626
עכו בן עמי רח' בן עמי 44, עכו 08:30-19:00 09:00-15:00 סגור 04-9811340
עכו עזריאלי עזריאלי עכו – החרושת 2 עכו 09:00-21:00 09:30-14:30 שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
עפולה הנשיא רח' הנשיא ויצמן 15 עפולה 10:00-20:00 09:30-14:00 סגור 04-6924230
עפולה עמק שד' רבין 18 , קניון עמק סנטר, עפולה 10:00-21:30 09:00-15:00 עד 23:00 לא קיים
פ"ת חובבי ציון רח' חובבי ציון 17, פתח תקוה 09:30-20:00 09:30-14:30 סגור לא קיים
פסגת זאב ירושלים קניון הפסגה, משה דיין 148, י-ם 09:00-21:00 09:00-14:00 שעה מצאת שבת-23:00 073-7288876
צפת רח' ירושלים 116, צפת 09:00-20:00 09:00-14:30 סגור 04-8204856
ק.הממשלה,ב"ש קניון קרית הממשלה, התקוה 4 ,באר שבע 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור 08-8520967
קלנסאווה קלנסוואה 10:00-22:00 14:00-22:00 10:00-22:00 לא קיים
קניון הזהב ראשל"צ קניון הזהב, דוד סחרוב 21,ראשון לציון 09:30-22:00 09:30-16:00 שעה מצאת שבת-23:00 03-9528464
קניון הנגב,ב"ש קניון הנגב, צומת אלי כהן, באר שבע 09:30-21:30 09:00-15:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 08-9100598
קניון ויצמן איכילוב ת"א ויצמן‬ 14, תל אביב 09:00-20:00 09:00-14:00 סגור לא קיים
קניון עטרות ירושלים רחוב יעקב אליאב 5,ירושלים 09:30-21:30 09:30-15:00 סגור לא קיים
קרית אונו קניון קניון קרית אונו, שלמה המלך 37, קרית אונו 09:00-21:00 09:00-14:00 שעה מצאת שבת-23:00 03-5358584
קרית ביאליק קריון דרך עכו 192, קרית ביאליק 10:00-22:00 09:00-15:00 עד 23:00 04-8766918
קרית גת כיכר פז 34, קריית גת 08:30-20:30 08:30-14:30 סגור 08-6603144
קרית מוצקין רבמד שד' בן גוריון 82 קרית מוצקין 08:30-20:30 08:30-15:00 סגור לא קיים
ראש העין יגאל אלון 19-23 ראש העין 09:00-21:00 09:00-15:00 סגור לא קיים
רהט רחוב ראשי, רהט 09:00-21:00 09:00-21:00 09:00-21:00 לא קיים
רוטשילד ראשל"צ רוטשילד 51,ראשון לציון 10:00-20:00 09:30-15:00 סגור 03-9400255
רחובות בילו בילו סנטר , רחובות 09:30-21:30 09:30-14:30 שעון קיץ סגור, שעון חורף 40 דק מצאת צאת שבת לא קיים
רחובות קניון קניון רחובות, ,רחובות 09:30-22:00 09:30-14:30 חצי שעה מצאת שבת-23:00 לא קיים
רמות גולדה מאיר 255,ירושלים 09:30-22:00 09:00-14:30 עד 23:00 לא קיים
רמלה עזריאלי קניון עזריאלי, שד' דוד רזיאל פינת שמשון הגיבור רמלה 09:30-22:00 09:00-15:00 חצי שעה מצאת שבת-23:00 08-6581591
רמת גן קניון איילון קניון איילון 09:30-22:00 09:00-15:00 עד 23:00 לא קיים
רמת גן קניון ביאליק קניון ביאליק, ז'בוטינסקי 2, רמת גן 09:00-21:00 09:00-14:30 סגור 03-6573377
שער בנימין היוצר 1 שער בנימין ירושלים 10:00 – 20:00 9:00 – 14:00 סגור לא קיים
שער ראשון ראשל"צ גולדה מאיר 1, ראשון לציון 09:00-20:00 09:00-14:30 סגור 03-9628522
שפרעם מרכז מסחרי שכונת העין, שפרעם 09:30-21:30 09:30-21:30 09:30-21:30 04-6996989
תלפיות התנופה 12 ירושלים 09:00-21:30 09:00-15:00 סגור לא קיים

♿ פניות לקיווי קידס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של קיווי קידס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קיווי קידס ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על קיווי קידס:

  • מדוע אין מענה לגבי משלוח שהזמנתי
  • אין ברשימת הסניפים טלפונים, מה ניתן לעשות כדי לקבל טלפון?
  • אבקש לקבל את מספרי הטלפון של הסניף מרום נווה ר\"ג ושל הסניף בכהנמן 82 בני ברק
  • האם יש סניף קיווי קידס בקניון ביג פאשן גלילות?
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » קיווי קידס

ℹ️ בקטנה על קיווי קידס

קיווי קידס (Kiwi Kids) היא רשת אופנה ישראלית המתמחה בבגדי ילדים ותינוקות לגילאי לידה ועד נוער. הרשת מציעה מגוון רחב של בגדים יומיומיים, בגדי חג, פיג׳מות ואקססוריז, בעיצוב צעיר ועדכני ובמחירים נגישים.

מוצרי החברה נמכרים בעשרות סניפים ברחבי הארץ וכן באתר האינטרנט הרשמי kiwi-kids.co.il, המאפשר רכישה אונליין עם משלוח עד הבית. קיווי קידס שמה דגש על איכות הבדים, נוחות הלבוש והתאמה לעונות השנה, ומשווקת קולקציות חדשות באופן קבוע בהתאם לטרנדים עכשוויים בעולם האופנה לילדים.

🧾 מידע משפטי - קיווי קידס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אבני שהם אופנה בע”מ
🆔 מספר חברה: 513809756
🏢 סוג תאגיד: ישראלית חברה פרטית
📅 שנת רישום: 14.3.2006

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קיווי קידס

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קיווי קידס?

ניתן לפנות דרך מספר טלפון של אותו סניף ספציפי, או דרך WhatsApp למספר 052-3255314.כמו כן ניתן לשלוח דוא״ל ל־service@kiwi-kids.co.il או לפקס 03-6814777.
בימים א׳ עד ה׳ המוקד פתוח בין השעות 08:00–17:00, וערבי ו’ בין השעות 08:00–12:00.
זמן משלוח רגיל הינו בין 4–7 ימי עסקים.עלות משלוח קבועה היא 20 ₪, או משלוח חינם בקנייה מעל 149 ₪.
ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מרגע הקנייה, בתנאי שהפריט במצבו המקורי ועם התוויות עדיין עליהם.
במידע זמין לא מצאתי הצהרה ברורה שקיווי קידס מאפשרת איסוף עצמי – מומלץ לבדוק בעיר שלך ישירות בסניף או לשאול בשירות לקוחות.
יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם (טלפון/ווטסאפ/דוא״ל), לציין את מספר ההזמנה, תיאור הבעיה וצירוף תמונות במידת האפשר, כדי שיתוקן המצב.
אפשר לבקש לדבר עם נציג בכיר או פנייה לעתירה פנימית (מנהל שירות). כדאי לשמור תיעוד של הפניות: תאריך, שעת פנייה, שמות נציגים וכל תכתובת.
אם ביצעת את הרכישה באיזור האישי באתר, ניתן להיכנס לחשבון ולמצוא את פרטי ההזמנה והקבלה שם. אם הרשומה לא קיימת, שירות הלקוחות יכול לבדוק לפי פרטים מזהים שלך.
כן — הם מספקים שירות משלוחים לכל רחבי הארץ, בהתאם לאזורי השירות של חברת השילוח.
ברגע שההזמנה נשלחה תישלח הודעה או קישור למעקב (tracking) – ניתן לבדוק באתר או ליצור קשר עם שירות הלקוחות אם לא קיבלת פרטי מעקב.

האם קיווי קידס הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏קיווי קידס

מבוסס על 112 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 71%
  • רגוע: 13%
  • כועס: 16%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • שירות לקוחות – 48%
  • החלפת מוצר – 23%
  • מעקב אחר הזמנה – 13%
  • איכות מוצר – 8%
  • מידע שגוי – 5%

תלונה לדוגמה:

מבקשת שיחזרו אלי בדחיפות ביקשתי להחליף מידה של בגד שרכשתי ובחנות אומרים לי לדבר איתכם לא מבינה מה זה השירות הזה נא לחזור אלי טלפונית

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של קיווי קידס

זמן תגובה ממוצע במייל: 17 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 65% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/04/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – קיווי קידס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
75% טלפון 25% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קיווי קידס

השירות של קיווי קידס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
החברה אינה מספקת כרגע שירות טלפוני ישיר או שמספר הטלפון אינו זמין לציבור הרחב.
לקיווי קידס ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-3255314.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קיווי קידס מכאן service@kiwi-kids.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קיווי קידס: שד' ירושלים 95, חולון. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לקיווי קידס למספר 03-6814777 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור קיווי קידס

3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✖ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של קיווי קידס לעוד חברות בתחום

תמנון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
גולברי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 92%
גולף לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
פול אנד בר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
דלתא לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%