הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| איכות מוצר | הבעיה: קניתי השבוע 2 שקיות אפונה קפואה. אתמול לפני ארוחת שישי פתחתי את השקיות והאפונה נראתה רקובה/מקולקלת בשתי השקיות. זה לא קרה לי אף פעם עם האפונה שלכם. (רואים בתמונות). כמובן שזרקתי לפח כי לא הייתי מגישה כזה דבר לשולחן. זה פגע לי בארוחת הערב כי היו לי אורחים… המוצרים נקנו בשופרסל שוהם בשד׳ עמק איילון הפתרון המבוקש: אני מבקשת פיצוי וגם הסבר איך קורה כזה דבר. האם עלי להימנע מקניית מוצרי סנפרוסט בעתיד? | 02/05/2026 בשעה 12:16 |
| איכות מוצר | הבעיה: קניתי עכשיו כרובית קפואה שבתוקף עד אוגוסט פתחתי ומצבה מזעזע [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: מוצר חדש או החזר כספי | 30/04/2026 בשעה 20:32 |
| איכות מוצר | הבעיה: בישלתי שקית גרעיני תירס מוקפאים. במהלך הבישול שמתי לב שיש ריח לא רגיל הכוונה לא מסריח אבל גם לא ריח של תירס כמו שאני מכירה. חלק מהגרעינים היו כהים. אי אפשר היה לאכול את זה. לא טעים. מאכזב מאד. רגילה למוצרים האיכותיים שלכם. ראיתי על האריזה שהמוצר בתוקף. מצ"ב תמונות. הפתרון המבוקש: כל פיתרון יהיה מקובל עלי | 30/04/2026 בשעה 17:40 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב רכשתי שקית אפונה וגזר התוקף בסדר האפונה בבישול נהיית לבנה וקשה ולא אכילה | 18/04/2026 בשעה 13:55 |
| פנייה בנושא שירות | היי, זו כבר שקית שנייה שאני זורקת רבע מהתכולה... כל הגזע בצבע חום כהה. מצורפות תמונות | 16/04/2026 בשעה 23:33 |
| פנייה בנושא שירות | רכתי את המוצר שועית ירוקה עדינה שלמה. בזמן הפתיח כל השועית בשקית היתה קצוצה לחתיכות קטנות [פרטים אישיים צונזרו].7.2028 26-022 b 15.05 זו הודעה שנייה שאני שוחלת ואין תגובה. מחכה לתגובה תודה | 15/04/2026 בשעה 13:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, מחפשת את המוצר לקט תאילנדי של סנפרוסט ולא מוצאת באף חנות בסביבתי. גרה בכוכב יאיר. האם המוצר הזה עדיין קיים בשוק? תודה | 09/04/2026 בשעה 20:28 |
| פנייה בנושא שירות | קנינו מסופר סמארה משפרעם פתחנו השקית מצאנו עובש על התירס | 08/04/2026 בשעה 18:13 |
| פנייה בנושא שירות | קניתי 3 חבילות של ברוקולי סנפרוסט, לקראת הפסח. יש לציין שאני לא קונה את כל הקפואים דווקא של סנפרוסט, בגלל המחיר הגבוה בסנפרוסט. אבל ברוקולי, אני מעדיפה את של סנפרוסט כי אצל חברות אחרות הברוקולי לא מוצלח. הקניה נעשתה ברמי לוי ירושלים. תאריך הקניה רשום על השקית, ואצרף תמונות. כשפתחתי את השקית הראשונה בערב פסח, התאכזבתי לראות רסס של חלקי ברוקולי קטנטנים, במקום פרחי ברוקולי - שאותם ציפיתי לראות. לא משלמים מחיר כל כך יקר כדי לקבל איכות כזאת ירודה, שאפילו בחברות אחרות לא נקבל. מאכזב. אני מצרפת תמונות. | 05/04/2026 בשעה 15:01 |
| פנייה בנושא שירות | היי!שבוע שעבר פתחתי שקית של ברוקולי שהיתה בתוקף של סנפרוסט והברוקולי היה רקוב..זרקתי הכל | 23/03/2026 בשעה 23:38 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
סנפרוסט היא מהחברות המובילות בישראל בתחום הירקות הקפואים, ומשווקת מגוון רחב של מוצרים כמו תירס, שעועית, אפונה, תרד, תערובות לבישול ועוד - כולם קפואים בשיא הטריות. החברה פועלת כיום כחלק מקבוצת תנובה, והמותג נחשב לבחירה נפוצה במטבחי ישראל.
שירות הלקוחות של סנפרוסט מטפל בפניות צרכניות הנוגעות לאיכות המוצרים, אריזה, אחסון, או הצעות לשיפור. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של סנפרוסט, כולל טלפון, טופס מקוון, ושעות פעילות - כדי שתוכלו לדווח, לברר או להתייעץ במהירות וביעילות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 60 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שעועית לבנה קפואה של סנפרוסט. נשארה קשה גם אחרי הבישול. אכזבה. נזרק לפח. עוגמת נפש
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של סנפרוסט בין השעות 15:00–16:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 02/05/2026 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
בהתבסס על נתוני החיפושים בגוגל עבור החברה "סנפרוסט", ניתן לראות מגמה של תנודתיות ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה. ישנן תקופות עם עליות חדות, כמו בדצמבר 2024 עם נתון של 99, בעוד שבחודשים שלאחר מכן חלה ירידה משמעותית, לדוגמה, במאי 2025 כאשר רמת העניין הגיעה ל-32 בלבד. זה מצביע על עניין משתנה בציבור, שעשוי להיות מושפע מגורמים שונים.
ניתן לזהות מספר טווחי זמן מעניינים. בדצמבר 2024, לדוגמא, נרשמה עלייה משמעותית בחיפושים, ייתכן כי זו תוצאה של קמפיין שיווקי או אירוע מיוחד. לעומת זאת, באפריל 2025 נראתה ירידה חדה, שיכולה להיות תוצאה של ירידה בעונתיות או אירועים חיצוניים כמו חגים. ביוני 2025 נרשמה ירידה נוספת ל-0, ייתכן שמדובר בתקלה בנתונים או באירוע חיצוני שהשפיע על החיפושים.
השינויים בעניין הציבורי בחברת סנפרוסט יכולים לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן שהשקות מוצרים חדשים, שינויי מחירים, או ביקורות ציבוריות השפיעו על העניין. גם תגובות לשירות הלקוחות של החברה יכולות להשפיע על רמת החיפושים, כאשר שיפור או החמרה בשירות עשויים לגרום לעליות או ירידות בהתעניינות הציבורית.
חשוב לזכור שהנתונים הללו יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של סנפרוסט. העניין הציבורי יכול להיות מושפע גם מאירועים חיצוניים כמו חגים, עונות השנה או תקופות חופשה. נשמח לשמוע מהגולשים חוויות אישיות משירות הלקוחות של סנפרוסט, ולראות כיצד הרגשות האישיים מתחברים לנתוני החיפוש.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סנפרוסט