פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של my trip.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של my trip בטלפון 03-3720745 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
MyTrip היא פלטפורמת הזמנות טיסות ובתי מלון בינלאומית המאפשרת למשתמשים להשוות מחירים ולבצע רכישה אונליין בצורה פשוטה ומהירה. האתר מופעל על ידי קבוצת Etraveli, אחת מחברות התיירות הדיגיטליות הגדולות באירופה, ומציע מגוון רחב של שירותים – מטיסות סדירות ועד טיסות לואו־קוסט, ביטוחים, והוספת שירותים משלימים לנוסעים. הפלטפורמה מתמקדת במתן חוויית שימוש נוחה, שקיפות במחירים, וגישה למאות חברות תעופה ברחבי העולם. עבור לקוחות ישראלים, MyTrip משמשת גם כפתרון נוח להזמנות בינלאומיות בזכות ממשק ידידותי ותמיכה מרחוק באנגלית.
✉️ מיילים לתמיכה:
androidteam@etraveligroup.com | androidsupport@etraveligroup.com
📞 טלפון לתמיכה:
+30-69439-06312
מבוסס על 6 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
Hello, I’m contacting you regarding booking 1076-542-178. I received a refund of $85, but the total amount paid was $705. The flight was cancelled by the airline, and more than six months have passed. Could you please assist with processing the remaining refund, or share the refund details if it was already issued? Thank you for your help.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור my trip.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| AVRAHAM SHAPIRO | Order number: 1103-214-617 i want to order seats | 13/01/2026 בשעה 00:03 |
| Rivkah Bernfeld | שלום רב, עקב עיכוב בטיסה הראשונה, איחרנו את הטיסה השנייה ונאלצנו להזמין חדר במלון ללילה אחד עד לטיסה הבאה ביום המחרת. אני מצרפת את הקבלה על תשלום למלון ומבקשת החזר כספי. תודה מראש על הטיפול, רבקי ברנפלד | 12/01/2026 בשעה 00:54 |
| Limor | Hello, I’m contacting you regarding booking 1076-542-178. I received a refund of $85, but the total amount paid was $705. The flight was cancelled by the airline, and more than six months have passed. Could you please assist with processing the remaining refund, or share the refund details if it was already issued? Thank you for your help. | 08/01/2026 בשעה 08:37 |
| דבורי | שלום וברכה, רכשתי כרטיס טיסה דרך האתר שלכם. אשמח לדעת האם יש אפשרות לקבל את הכרטיס במייל. תודה מראש, דבורי | 22/12/2025 בשעה 08:06 |
| דניאל מוכתריאן | שלום רב אני טס שבוע הבא בתאריך ה28/12 לאיטליה, ברצוני להגדיל את משקל המזוודה שלי מ10 ק״ג ל20 ניסיתי להשיג אתכם טלפונית ולא הצלחתי, אשמח לעזרתכם בהקדם | 21/12/2025 בשעה 11:04 |
| רומי | שלום, בן זוגי הזמין עבורנו טיסה לרומא, אך לצערי, אמא שלי אובחנה עם דלקת פרקים והיא מתחילה בטיפול כימותרפי. בשל מצבה הבריאותי, אין לנו אפשרות לטוס כמתוכנן, ואני נדרשת לסייע לה. אני מבינה שלא רכשנו כרטיסים הכוללים אפשרות להחזר כספי, אך לא ציפינו למצב כזה. אני מצרפת את המסמך הרפואי של אמא שלי ומבקשת את עזרתכם בהענקת החזר כספי על כרטיסי הטיסה. בן זוגי הוא זה שרכש את הכרטיסים, ואני מצרפת תמונה שלהם וכן של המסמכים הרפואיים. תודה רבה על ההבנה והעזרה. בברכה, רומי | 01/12/2025 בשעה 15:40 |
| חיים ננקנסקי | לכבוד שירות הלקוחות של חברת My Trip, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחיוב נוסף שקיבלתי מחברת Ryanair עבור טיסה שבוצעה בתאריך 26.09.2025 מבודפשט לרודוס. חיוב זה הופיע למרות שלא הוספתי מטען נוסף לטיסה. אבקש מכם לבטל את החיוב הנוסף, שכן הכרטיס הוזמן דרככם.הטיה יצאה בשעה 05:55 שעון בודפסט תודה על הטיפול בפנייתי, חיים ננקנסקי | 04/11/2025 בשעה 19:15 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
