רהיטי דורון - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

Q: 1. מתי מתואמת האספקה ומה התהליך?

בערך 4 ימי עסקים לפני מועד אספקת המוצר, נציג רהיטי דורון ייצור קשר איתך כדי לתאם את שעות האספקה הצפויות, לקבל את האישור שלך, ולוודא שאתה מוכן לקבל את המוצר.

Q: 2. האם אפשר לשנות את מועד האספקה או פרטי ההזמנה לאחר שהוזמן?

כן - כל עוד טרם אושרו שעות האספקה. לאחר שאישרת מועד ושעה, ההזמנה מתגבשת וייגזר ממנה ייצור סופי, וכבר לא ניתן לשנות. שינוי לאחר אישור יהיה כרוך בעלויות הובלה והרכבה נוספות.

Q: 9. מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות ומה מספר הטלפון?

שירות לקוחות טלפוני זמין ימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:30, בטלפון 03-9368666.

Q: 10. האם יש אפשרות להזמין רהיטים בהתאמה אישית (מידות, גימור, צבעים)?

כן - רהיטי דורון מאפשרים ארונות בהתאמה אישית בממדים, צבעים וגוונים מותאמים. כמו כן, הצבעים והגיוונים בתמונות הם להמחשה בלבד, והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לבחירות ההתאמה.

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 03-9368666

לחץ לחיוג לסניף הקרוב

פתח פנייה לרהיטי דורון

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של רהיטי דורון (03-9368666)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ברהיטי דורון, לחצו 2 להמתנה לנציג טלפוני; אם אתם רוצים לדבר עם סניף מסוים לחצו 1 ואז בחרו אזור וסניף מתאים, והימנעו משלוחה 5 שמיועדת להנהלת חשבונות ספקים.

למכירות וליצירת קשר עם סניפי החברה

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1

לסניפי החברה במרכז

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 1

לסניף ראשון לציון

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 1 ← 1

לסניף בני ברק

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 1 ← 2

לסניף פתח תקווה

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 1 ← 3

לסניפי החברה בשרון והצפון

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2

לסניף חיפה

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 1

לסניף עפולה

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 2

לסניף פולג

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 2 ← 3

לסניפי החברה בירושלים, השפלה והדרום

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 3

לסניף בילו

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 3 ← 1

לסניף אשדוד

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 3 ← 2

לסניף באר שבע

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 3 ← 3

לסניף מישור אדומים

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1 ← 3 ← 4

להמתנה לנציג טלפוני

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 2

להנהלת חשבונות ספקים

📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 5

💡אם אתם מנסים ליצור קשר מחוץ לשעות הפעילות אז כדאי לשלוח הודעה בוואטסאפ ונציג שירות יחזור אליכם ביום העסקים הבא.

האם השלוחות מעודכנות?

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם רהיטי דורון כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:30-15:30

מייל

Hi@doron-home.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - יצחק שמיר 15, ת.ד 100, פארק התעשייה ברקן 4482100

פקס - 03-9368667

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם רהיטי דורון

פניות שנשלחו דרכנו אל רהיטי דורון

נושא הפנייה	הודעת הפנייה	תאריך
בירור סטטוס טיפול	בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה	03/12/2025 בשעה 19:41

📍 רשימת סניפים של רהיטי דורון כולל טלפונים

שם סניף	כתובת	טלפון	שעות פתיחה
חיפה	מרקוני 11, צ'ק פוסט, חיפה	04-8722557	א'-ה': 10:00-20:00 ו': 09:00-14:00
מבקיעים	גלובוס סנטר	08-6303989	א'-ה': 09:30-20:00 ו': 09:00-14:00
באר שבע	הנגרים 33, באר שבע	08-6277271	א'-ה': 10:00-20:00 ו': 09:00-13:30
אשדוד	רחוב האורגים 19, אשדוד	08-8533030	א'-ה': 09:30-20:00 ו': 09:00-14:00
מישור אדומים	דרך ימית 10, מתחם DCITY מישור אדומים	02-6748990	א'-ה': 10:00-18:00 ו': 09:00-13:00
בילו	בוסי סנט ג'ורג' 18, קרית עקרון	08-9351119	א'-ה': 10:00-19:45 ו': 09:00-13:45
ראשון לציון	משה לוי 11, ראשון לציון	03-9416661	א'-ה': 10:00-20:00 ו': 09:00-14:00
פתח תקווה	אלכסנדר ינאי 5, פתח תקווה	03-5364414	א'-ה': 10:00-18:45 ו': 09:15-14:00
בני ברק	הלח"י 19, בני ברק	03-6195319	א'-ה': 10:00-20:00 ו': 09:00-14:00
פולג	מפי 5 מתחם סוהו (קומה 1), נתניה	09-8652590	א'-ה': 10:00-20:00 ו': 09:00-14:00
עפולה	שדרות בגין 80, עפולה	04-6400911	א'-ה': 10:00-19:00 ו': 09:00-13:00

♿ פניות לרהיטי דורון בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של רהיטי דורון, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-9368666

במייל - hi@doron-home.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

💼 קריירה ודרושים בחברת רהיטי דורון

אם אתם מעוניינים לעבוד בחברת רהיטי דורון, ניתן לשלוח קורות חיים לכתובת המייל של מחלקת הגיוס:

jobs@doron-home.co.il

מומלץ לצרף קורות חיים עדכניים ולציין את התפקיד המבוקש בכותרת המייל.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של רהיטי דורון ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 09/03/2026

ℹ️ בקטנה על רהיטי דורון

חברת רהיטי דורון נחשבת לאחת הוותיקות והמוכרות בישראל בתחום רהיטי הילדים והנוער. החברה מציעה מגוון רחב של פתרונות ריהוט לחדרי ילדים, חדרי נוער וחדרי תינוקות - כולל מיטות, ארונות, שולחנות עבודה, ספריות ופתרונות אחסון מותאמים אישית.

רהיטי דורון שמה דגש על עיצוב מודרני ובטיחותי, שימוש בחומרים איכותיים ועמידות לאורך זמן, תוך הקפדה על עמידה בתקני בטיחות מחמירים. החברה מפעילה רשת סניפים ברחבי הארץ לצד אתר אינטרנט המאפשר צפייה בקטלוג המלא וקבלת ייעוץ מקצועי, ומעניקה שירות לקוחות ששם את הצרכים של המשפחה והילדים במרכז.

מעבר לאתר של רהיטי דורון

🧾 מידע משפטי - רהיטי דורון

🏷️ שם התאגיד הרשמי: רהיטי דורון עיצובים בע"מ

🆔 מספר חברה: 513615260

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 8.12.2004

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של רהיטי דורון?

1. מתי מתואמת האספקה ומה התהליך? ▼

בערך 4 ימי עסקים לפני מועד אספקת המוצר, נציג רהיטי דורון ייצור קשר איתך כדי לתאם את שעות האספקה הצפויות, לקבל את האישור שלך, ולוודא שאתה מוכן לקבל את המוצר.

2. האם אפשר לשנות את מועד האספקה או פרטי ההזמנה לאחר שהוזמן? ▼

כן - כל עוד טרם אושרו שעות האספקה. לאחר שאישרת מועד ושעה, ההזמנה מתגבשת וייגזר ממנה ייצור סופי, וכבר לא ניתן לשנות. שינוי לאחר אישור יהיה כרוך בעלויות הובלה והרכבה נוספות.

3. מהי מדיניות האחריות על מוצר וההרכבה? ▼

החברה נותנת אחריות על המוצרים וגם על ההרכבה לפי תעודת האחריות ולאור הוראות האחזקה. חשובה ההבחנה: אם ההרכבה נעשתה דרך רהיטי דורון או הסוכנות שלהם. אם ניתן שירות הרכבה שאינו דרך רהיטי דורון, ייתכן שהאחריות לא תחול.

4. מה קורה אם המוצר הגיע פגום או חסר? ▼

יש לתעד את הפגם או החסר (למשל בצילום), לפנות לשירות הלקוחות, לספק מספר הזמנה ותאריך, ולבקש תיקון או החלפה במסגרת האחריות של החברה. (זה נוהג רגיל אצל חברות עם תנאי כמו של דורון.) באתר לא נמצאה ניסוח מדויק לתהליך עדכני, אבל נוהג זה משתמע מתוך מדיניות האחריות והתחייבות השירות.

5. מהם דמי ההובלה וההתקנה ומה כוללת העלות הזו? ▼

על פי מדיניות דורון: כאשר בחרת שירות של הובלה והרכבה דרך החברה, ההובלה מתבצעת על ידי קבלני משנה בהתאם לתיאום עם דורון. דמי ההובלה/ההרכבה מתאימים לאזור המגורים, גודל ההזמנה, והאם נדרשת הרכבה. במקרה של הצעה מיוחדת, יש מבצעים: למשל, בהודעה שראינו - “לא משנה כמה קונים רק 200 ש״ח משלמים על הובלה והרכבה!”

6. מה קורה אם אני לא נמצא בבית ביום המוסכם לאספקה? ▼

אם ביום ובשעת האספקה שאושרו לא תהיה בבית לקבלה, החברה רשאית לגבות קנס של 20% מערך העסקה / מערך הפריטים שהוחזרו, אך לא פחות מסכום מינימום של 295 ₪ - זאת כתשלום עבור עלויות ההובלה וההרכבה, בנוסף לכל התחייבות קודמת שלי למוצרים.

7. האם אפשר לחזור בהזמנה / לבטל אותה? ▼

כן, עם תנאים: הזמנה יכולה להיות מבוטלת כל עוד לא הושלמה ההרכבה בבית הלקוח ולא אושרה שעות אספקה. במקרה של “הזמנה מיוחדת” (כגון מידות מיוחדות, דרישות מיוחדות), לאחר שאושרו שעות האספקה ולאחר שההוראה לייצור הוזמנה - לא ניתן לבטל או לשנות. אם הוחזר פריט שטרם הורכב - החזר יהיה על 80% ממחיר הפריט, לא כולל פריטים “מיוחדים” או פריטים שבוצעה בהם התאמה אישית.

8. מה האחריות כאשר מבצעים איסוף עצמי? ▼

אם אתה בוחר איסוף עצמי במקום משלוח/הובלה של החברה: אין אחריות על המוצר ולא על ההרכבה בבית. חשוב לבדוק את שלמות המוצרים לפני ההרמה או ההובלה מהרכבים/מחסן.

9. מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות ומה מספר הטלפון? ▼

שירות לקוחות טלפוני זמין ימי ראשון עד חמישי בשעות 8:30-15:30, בטלפון 03-9368666.

10. האם יש אפשרות להזמין רהיטים בהתאמה אישית (מידות, גימור, צבעים)? ▼

כן - רהיטי דורון מאפשרים ארונות בהתאמה אישית בממדים, צבעים וגוונים מותאמים. כמו כן, הצבעים והגיוונים בתמונות הם להמחשה בלבד, והמחירים יכולים להשתנות בהתאם לבחירות ההתאמה.

האם רהיטי דורון הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכניות במוצרי בית וריהוט

ביטול עסקה מרחוק (אתר/טלפון): ניתן לבטל התקשרות לרכישת רהיטים או פריטים לבית בתוך 14 ימים מהיום שבו קיבלת את המוצר או אישור העסקה — לפי המאוחר.
אילו מוצרים אינם ניתנים לביטול: ריהוט שהורכב בביתך, רהיטים לפי הזמנה אישית או מידות מיוחדות — אינם ניתנים לביטול לפי החוק.
החזר כספי: עם ביטול חוקי, כל שאר הכסף אמור להיות מוחזר תוך 7 ימי עסקים מעת קבלת ההודעה לבית העסק.
דמי ביטול: ניתן לגבות עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ — הנמוך מביניהם בלבד.

לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.

📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן

📊 ניתוח פניות ל‏רהיטי דורון

מבוסס על 1 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

שירות לקוחות – 50%
תשלום וחשבונית – 50%

תלונה לדוגמה:

בתאריך 11.11.254 ביצענו הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מסניף רהיטי דורון מבקיעים. בזמן ההזמנה עודכנו שצריך לשלם בגין הובלה והרכבת ארון סך של 295 ש"ח למוביל ביקשנו מהם שאנו חייבים לקבל את החשבוניות גם בגין הארון וגם בבגין ההובלה והרכבה , הובטח לנו שביום ההתקנה נקבל את החשבוניות . בתאריך 1.12.25 אכן התקבל והורכב הארון , שילמנו למובין 295 ש"ח במזומן כמו שכתבתם בהזמנה , המוביל הבטיח ...וכו שנקבל את החשבונית תוך שעה . דיברנו עם הסניף במבקעים וטרם טופל.אנו חייבים את החשבונית על ההובלה במידיית. תודה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של רהיטי דורון

זמן תגובה ממוצע במייל: 17 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 97%

אחוז פניות שלא נענו: 3%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 63% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 24/04/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור רהיטי דורון.

סקירה סטטיסטית – רהיטי דורון

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

64% טלפון 36% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם רהיטי דורון

השירות של רהיטי דורון זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל רהיטי דורון גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9368666.

לרהיטי דורון ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 054-7680270.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של רהיטי דורון מכאן Hi@doron-home.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של רהיטי דורון: יצחק שמיר 15, ת.ד 100, פארק התעשייה ברקן 4482100. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לרהיטי דורון למספר 03-9368667 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.