מבוסס על 9 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אתמול רכשתי מוצר מהאתר בסכום של 481 ש"ח. אני מעוניינת לבטל את העסקה. זוהי הפעם הראשונה שאני עושה זאת, ורציתי לבצע את הרכישה בתשלומים. מספר ההזמנה שלי הוא 11652. תודה מראש על הטיפול בפנייתי, אנהאר סואעד
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | אתמול רכשתי בפמינה בסניף עזריאלי תל אביב , המוכרת בלבלה אותי עם מישהי אחרת ככל הנראה ואמרה לי מול תור שלם של לקוחות ״ זאת את עם האשראי שלא עבר שבוע שעבר וברחת וקראתי לך וניסיתי להתקשר אבל נעלמת ״ שאני בכלל הייתי במילואים עד אתמול ולא הייתי בתל אביב שנים אחורה . יש לציין שהרגשתי ממש מושפלת שככה נאמר לי בפני תיק שלם של אנשים וגם במידה וזו אני הייתי למה להשפיל אדם בפני רבים . פשוט מזעזע . העוגמת נפש שנגרמה שם רק רציתי ללכת מהמקום הנורא הזה . וחבל מאוד , יש לי מועדון בפמינה אני מתגוררת שנים בחיפה ורוכשת בסניף בחיפה . עוגמת נפש כזו עוד לא נגרמה לי בשום מקום ! | 13/04/2026 בשעה 23:45 |
| ביטול עסקה | שלום רב, אתמול רכשתי מוצר מהאתר בסכום של 481 ש"ח. אני מעוניינת לבטל את העסקה. זוהי הפעם הראשונה שאני עושה זאת, ורציתי לבצע את הרכישה בתשלומים. מספר ההזמנה שלי הוא 11652. תודה מראש על הטיפול בפנייתי, אנהאר סואעד | 09/04/2026 בשעה 14:38 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי אני עשיתי מכם הזמנה לפני יותר משלושה שבועות וזה עדיין לא הגיע לי אני גוללת בהודעות לראות אולי פספסתי משהו ואני רואה הודעה שההזמנה הועברה אבל אני לא קיבלתי שום דבר מעבר לזה אתם לא עונים באף מקום לא בשירות לקוחות לא בטלפון מבקשת שתענו פה! תודה | 06/04/2026 בשעה 18:35 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום, שלחתי פניה דרך הווצאפ . אתם לא עונים. מבקשת שתחזרו אלי בהתכתבות במייל | 31/03/2026 בשעה 13:06 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום אני שלחתי הבוקר פניה בוואצאפ לא הגיוני שעד עכשיו לא קיבלתי מענה | 29/03/2026 בשעה 18:04 |
| פנייה בנושא שירות | אבקש להסיר מהמועדון אותי [פרטים אישיים צונזרו] | 29/03/2026 בשעה 17:54 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אבקש להסיר אותי מהמועדון ולחזור אלי [פרטים אישיים צונזרו] | 29/03/2026 בשעה 17:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני רוצה להחזיר את 2 ההזמנות שקיבלתי היום כי הן לא מתאימות לי בכלל ולהזמין במקומם פריטים אחרים. איך עושים את זה? | 24/03/2026 בשעה 17:47 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמנתי חולצה מהאתר, לפני כשבועיים. עד היום החבילה לא הגיעה. שליח התקשר אליי כדי למסור את החבילה. בשיחה הסתבר שהוא מאזור הצפון וככל הנראה החבילה הגיעה לידו בטעות. לא מצאתי אישור ההזמנה ופרטיה במייל, לכן אין לי מס ההזמנה | 18/03/2026 בשעה 12:12 |
| בעיה בהזמנה | שלום , קיבלתי היום הזמנה חוסר 3 פריטים: 2 תכתונים Nero ph lace brief , honey pH lace brief ו גרביון , וגם יש פרוט אחד שלא הזמנתי black top 12 l, אני מבקשת להביא לי מה שהזמנתי ולקחת מה ש לא הזמנתי | 15/03/2026 בשעה 17:52 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
