מבוסס על 19 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי בעקבות המצב התבטלה מסיבות פורים בחאן השיירות . מבקשת לקבל החזר כספי מלא על 2 הכרטיסים שרכשתי. אשמח שיצרו איתי קשר בהקדם . תודה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| בקשה להחזר | הבעיה: קניתי כרטיס למסיבה שהיתה אמורה להיות בפורים, לצערי בגלל המלחמה היא לא התייקמה והזיזו אותה לתאריך חדש (שבועות) אני לא יכולה להגיע לתאריך החדש וקיבלתי ביטול על סך 85 אחוז של גובה הכרטיס. קיבלתי החזר משום מה רק של 18 שקלים למרות שהכרטיס על 350 וגם למה רק 85 אחוז? אני אמורה לקבל קנס על זה שאני לא יכולה להגיע בתאריך החדש ? I bought a ticket for a party that was supposed to be on Purim, unfortunately because of the war it didn't take place and they moved it to a new date (Shavuot) I received a refund for some reason only 18 shekels even though the ticket was about 350 And why only 85 percent? Am I supposed to get a fine for not being able to come on the new date? הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא ובדיקה למה קיבלתי קבלה של זיכוי רק על 18 שקלים Full refund and check why I received a credit receipt for only 18 shekels | 30/04/2026 בשעה 14:55 |
| בקשה להחזר | הבעיה: קניתי כרטיסים לחאן השיירת gaisha ולכנרת make sense האירועים התבטלו ומבקש החזר עבר הרבה זמן ועדיין לא קיבלתי כלום הפתרון המבוקש: החזר כספי | 29/04/2026 בשעה 18:18 |
| בקשה להחזר | הבעיה: הזמנתי כרטיסים למסיבת פורים המסיבה לא התקיימה בגלל המלחמה קבעו תאריך אחר למסיבה ובתאריך זה לא יכולה להגיע יש בת מצווה לבת שלי הפתרון המבוקש: החזר כספי | 29/04/2026 בשעה 00:28 |
| בקשה להחזר | הבעיה: היי , היה אירוע בפורים ודחו אותו קדימה ואני לא מעוניין בתאריך החדש אשמח לביטול הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא | 28/04/2026 בשעה 18:10 |
| בקשה להחזר | הבעיה: אמרו לי שיחזירו לי את הכסףב21.3 עבר יותר מחודש ולא קרה עם זה כלום הפתרון המבוקש: החזר כספי | 26/04/2026 בשעה 20:14 |
| בקשה להחזר כספי | שלום לגו אאוט, קניתי כרטיס למסיבת פורים 28.2.26 - אירוע של די'גי איתי גאלו בהרצליה. המסיבה בוטלה. ביטלתי את כרטיס האשראי שלי שאיתו קניתי את הכרטיס למסיבה. אשמח לקבל זיכוי לאשראי החדש שלי. אודה ליצירת קשר איתי עם נציג שירות מטעמכם, תודה רבה פז | 20/04/2026 בשעה 18:35 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היי, הזמנתי מספר כרטיסים ל2 מסיבות שהיו בפורים והתבטלו והמארגנים לא עונים לי ומסננים אותי. אשמח שתוכלו לעזור לי לקבל את הכסף שלי בחזרה. | 13/04/2026 בשעה 16:30 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רכשנו 14 כרטיסים למסיבת פורים עבורי, עבור אשתי ועבור האחים שלי. שוחחנו עם המפיק, והוא אמר כי חברת Go Out אמורה לזכות אותנו, אך עד היום לא קיבלנו זיכוי. המסיבה הייתה אמורה להתקיים באשקלון בשוק העירוני. אודה על טיפולכם המהיר בעניין. בברכה, יובל חזיזה | 10/04/2026 בשעה 23:11 |
| בקשה להחזר כספי | קניתי 2 כרטיסים למסיבת פורים שםא התקיימה בגלל המצב. עד עכשיו לא קיבלתי זיכוי. מתי אתם מזכים? עבר חודש | 09/04/2026 בשעה 16:16 |
| בקשה להחזר כספי | היי בעקבות המצב התבטלה מסיבות פורים בחאן השיירות . מבקשת לקבל החזר כספי מלא על 2 הכרטיסים שרכשתי. אשמח שיצרו איתי קשר בהקדם . תודה | 08/04/2026 בשעה 18:20 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, בעלי רכש 4 כרטיסי VIP למשחק נגד מכבי תל אביב, שבוטל בשל המלחמה והתקיים אתמול ללא קהל. עד כה, מעל חודש לאחר האירוע, לא קיבלנו החזר כספי וגם לא הצלחנו לקבל מענה אנושי לעזרה. אבקש החזר עלות הכרטיסים. תודה ויום טוב, אתי ממן | 06/04/2026 בשעה 15:32 |
| פנייה בנושא שירות | התיחכום שלכם לאי אימות הטלפון כשבקשים הסרה מרשימת התפוצה מאוד מכעיס. ואם לא תסירו אותי מרשימת התפוצה שלכם נאלץ להפגש בבית משפט. הודעות נוספות לא תקבלו ממני רק כתב תביעה. להחלטתכם. | 26/03/2026 בשעה 20:55 |
| בקשה להחזר כספי | מנסה לקבל זיכוי עבור שני כרטיסים שנקנו באתר למשחק שהיה אמור להתקיים בתאריך 28.2.26 באצטיון סמי עופר בחיפה הפועל חיפה נגד מכבי ת"א בכדורגל המשחק בוטל בגלל המלחמה . מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] פניתי אליכם בבקשה לביטול -זיכוי מספר פעמים ללא מענה!!!!!!!!!!!! | 24/03/2026 בשעה 12:20 |
| חיוב שגוי | שלום רב, אני רואה חיוב על אירוע בכרטיס האשראי שלי, אך לא רכשתי כרטיס ולאף אחד אין גישה לחשבון שלי. אשמח לשוחח עם נציג שירות אנושי לבירור העניין. תודה מראש, ליאור חליבנר | 22/03/2026 בשעה 13:39 |
| בקשה להחזר כספי | צהריים טובים, שמי שילת בן שושן. הכרטיס שלי חויב בתאריך 17.02 בסך 265 ש"ח. לאחר מספר ימים, בתאריך 22.02, קיבלתי מייל והודעה כי החיוב לא אושר וכי הוא בוטל. למרות זאת, בפועל החיוב כן ירד מהכרטיס ולא קיבלתי זיכוי עד היום. אשמח לבדיקת המקרה בהקדם האפשרי ולביצוע הזיכוי המגיע לי. במידה והנושא לא יטופל בהקדם, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים ואף לשקול נקיטת צעדים משפטיים. תודה רבה ויום טוב. | 19/03/2026 בשעה 15:29 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, האירוע שתכננו לצאת אליו בפורים, "פורים מירקל", נדחה עקב המצב הביטחוני/מלחמה. אבקש לקבל את ההחזר בהקדם האפשרי, שכן רכשנו 2 כרטיסים. אשמח לדעת כיצד מתבצע התהליך. תודה מראש, ישראל טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] | 15/03/2026 בשעה 19:21 |
| בעיה בהזמנה | היי הזמנתי כרטיסים ליום חמישי לשלוותה איך אני מקבל את כספי חזרה לאור המלחמה? | 02/03/2026 בשעה 00:18 |
| פנייה בנושא שירות | חיים לוי [פרטים אישיים צונזרו] אני רוצה לבטל כרטיס שרכשתי אני רכשתי 2 כרטיסים על שמי ואני אשמח לבטל אחד מהם נאמר לי שאפשר לעשות זאת עד ה23 | 23/02/2026 בשעה 20:44 |
| בקשה להחזר כספי | היי, אבקש את התחשבותך בבקשה לביטול עבור הכרטיס שלי לsunner- פארק אריאל שרון ל3.3.26. מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] שם: לירז שרואני טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] סיבת ביטול: עקב נסיבות בלתי צפוי אני לא אוכל להשתתף באירוע. אשמח אם ניתן לשקול זיכוי. תודה. | 23/02/2026 בשעה 12:17 |
| ביטול עסקה | שלום רב, שמי נועה שטרית וברצוני לפנות אליכם בבקשה לביטול עסקה שביצעתי דרך האתר. מדובר בהזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] לאירוע SÜNNER – פארק אריאל שרון פורים 2026. העסקה בוצעה לפני ארבעה ימים בלבד, ונכון למועד שליחת הודעה זו נותרו תשעה ימים עד לקיום האירוע. בקשת הביטול נשלחת בתוך 14 ימים ממועד הרכישה וכן יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע, ועל כן למיטב הבנתי היא עומדת בתנאים הקבועים בחוק לעניין עסקת מכר מרחוק. בנוסף, לאחר רכישת הכרטיס התברר לי כי אני סוגרת בבסיס בתאריך האירוע ולא אוכל להגיע. מדובר בנסיבות שאינן תלויות בי, וביכולתי להמציא אישור במידת הצורך. אבקש לבחון מחדש את בקשתי ולבצע זיכוי בהתאם לחוק, או לחלופין להעביר את פנייתי לגורם הרלוונטי לצורך טיפול. אשמח למענה בהקדם. בברכה, נועה שטרית טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] | 22/02/2026 בשעה 04:45 |
| בקשה להחזר כספי | ⸻ שלום, שמי ניב אבוחצירה. בוצע חיוב על סך 421 ₪ בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 9016, אך לא קיבלתי שום אישור הזמנה, כרטיס, או הודעה על הזמנה שממתינה לאישור מפיק האירוע. ניסיתי לבדוק במייל ובהודעות ואין כל תיעוד להזמנה על שמי. אבקש לבדוק זאת בדחיפות ולבצע החזר כספי מיידי במידה והעסקה לא נקלטה במערכת. אשמח לעדכון בהקדם האפשרי. תודה. שם המסיבה הוא make sense kineret | 17/02/2026 בשעה 11:21 |
| פנייה בנושא שירות | מה נשמע? קניתי כרטיס פעמיים למסיבה ולא אישרו אותי וירד לי פעמים הכסף בסכום של 1400 שקל ומשהו | 15/02/2026 בשעה 14:21 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לשנות את תאריך הכרטיסים שבידי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, אורית דניאל | 10/02/2026 בשעה 15:27 |
| חיוב שגוי | היי ב30.1 ביצעתי מספר הזמנות אצלכם לאיזה מסיבה בסוף שילמתי במקום בממזומן חויבתי בכרטיס אשראי אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר | 02/02/2026 בשעה 13:15 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
