מבוסס על 316 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, שמי מישל כהן ואני פונה אליכם בבקשה לשחרר את החסימה שהוטלה על כרטיס ההיכרויות שלי ב-OkCupid. המספר והמייל המשויכים לכרטיס הם שלי, ואני מצרפת תמונה של דרכון כאימות שזהו אכן חשבוני. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מישל. רשום זכר אני טראנסג'נדר.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| בעיות טכניות | הבעיה: לא מצליחה להיכנס לחשבון יש לי מנוי וזה לא מתאר את מספר הנייד שלי הפתרון המבוקש: מענה מנציג להתחברות לחשבון! | 27/04/2026 בשעה 21:40 |
| שירות לקוחות | הבעיה: I want to cancel my paid subscription. הפתרון המבוקש: I want to cancel my paid subscription. | 26/04/2026 בשעה 12:28 |
| בעיות טכניות | הבעיה: לא מצליח להתחבר לאפליקציה. מופיעה תמונה של זוג אוכל גלידה וכתובה השורה "okcupud מה שמתאים לך" ולמטה רשום "הצטרפות ל okcupid" ללא יכולת להתקדם. הפתרון המבוקש: מענה מנציג | 24/04/2026 בשעה 17:30 |
| בעיות טכניות | הבעיה: פתחתי חשבון פעם אחת והאפליקציה זרקה אותי החוצה בלי אופציה להיכנס שוב פתחתי חשבון חדש וזה שוב קרה הפתרון המבוקש: למחוק את המשתמשים שלי באפליקציה | 24/04/2026 בשעה 03:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון שלי או להחליף סיסמה. אינני מקבל הודעת סמס או מייל לצורך כך. בתודה מראש, Shahar Korin | 20/04/2026 בשעה 15:14 |
| פנייה בנושא שירות | hi i try to get to my account - with this email and phone number and its wrot me that it dessabel i think that Subscription blocked and i want to get a Subscription and to pay thanks for your help | 20/04/2026 בשעה 12:27 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, I paid 139.99 NIS for a subscription, but I still cannot see who sent me messages or who is interested in me. Please check this issue and resolve it immediately, as I paid for the subscription and I am not receiving the access and features that should be included. I would appreciate your urgent assistance. Thank you. | 20/04/2026 בשעה 11:51 |
| בקשה להחזר כספי | Hello, My name is Yaakov, and I have been an active OkCupid user with a paid premium subscription. Currently, I am unable to access my account. I have tried resetting my password multiple times, but I am not receiving any password reset emails. This is very concerning because I have already paid for my subscription, and I am unable to use the service I paid for. Here are my details: • Email associated with the account: [your email] • Issue: Cannot access account and not receiving password reset email I kindly request your urgent assistance in restoring access to my account or providing a solution as soon as possible. If the issue cannot be resolved, I would like to request a refund for the unused subscription period. Please treat this matter as urgent. Thank you, Yaakov | 20/04/2026 בשעה 07:15 |
| בקשה להחזר כספי | Hello, My name is Yaakov, and I have been an active OkCupid user with a paid premium subscription. Currently, I am unable to access my account. I have tried resetting my password multiple times, but I am not receiving any password reset emails. This is very concerning because I have already paid for my subscription, and I am unable to use the service I paid for. Here are my details: • Email associated with the account: [your email] • Issue: Cannot access account and not receiving password reset email I kindly request your urgent assistance in restoring access to my account or providing a solution as soon as possible. If the issue cannot be resolved, I would like to request a refund for the unused subscription period. Please treat this matter as urgent. Thank you, Yaakov | 20/04/2026 בשעה 07:14 |
| פנייה בנושא שירות | תעריך 19/04/2026 , נתקתם אותי פעמיים לא יודע למה . | 19/04/2026 בשעה 23:50 |
| פנייה בנושא שירות | האפליקציה הוציאה אותי מהתחברות ואני רוצה להתחבר שוב וזה מראה לי שאחד מהנתונים שגוי | 19/04/2026 בשעה 09:22 |
| פנייה בנושא שירות | I'm trying to open an account and when I get to the point of entering a password I'm blocked. I'd appreciate it if you could check why and what I should do? | 19/04/2026 בשעה 00:02 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, מאז אתמול אני לא מצליחה להיכנס לאפליקציה. ניסיתי להקים מחדש את הפרופיל שלי, אך ללא הצלחה. האפליקציה לא מזהה את מספר הפלאפון שלי. מספר הפלאפון שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו], שמי יהודית ואני משתמשת בפלאפון אנדרואיד. בברכה, יהודית צציק | 17/04/2026 בשעה 21:54 |
| פנייה בנושא שירות | הורדתי היום את האפליקציה וזה לא נותן לי לעשות לייק לאנשים. נותן לי 5 ביום רק | 17/04/2026 בשעה 19:49 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני נתקלת בבעיה בהתחברות לאתר. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, יפית וולף | 17/04/2026 בשעה 16:38 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, שלום, אני נתקלת שוב בבעיה שבה אני מתנתקת מהחשבון שלי באוקיי קיופיד. כאשר אני מנסה להתחבר מחדש, אני לא מקבלת את קוד האימות לטלפון שלי. זה קורה לעיתים קרובות וזה מאוד מתסכל. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה, לורין אבסקר | 17/04/2026 בשעה 15:03 |
| פנייה בנושא שירות | Hi, I have a problem with the OkCupid app. It won't let me connect with my cell phone number. I have an iPhone 17 Pro Max. I would appreciate it if you could fix it for me, please. | 17/04/2026 בשעה 11:13 |
| פנייה בנושא שירות | Hi Since yesterday, I have been unable to access my account. I have reset my password, but without success. Additionally, the code I received via SMS does not work. Thank you for your assistance, Ronit | 17/04/2026 בשעה 09:42 |
| פנייה בנושא שירות | עכשיוווו אני רוצה תשובה לא יתכן שלא נותן לי קיים משתמש לא קיים תנסה מספר אחר חשבון אחר הכללללל ניסיתיייייעעע אני רוצה מענה כמה שיותר מהר לא ייתכן שאני משלמת לא !!!!!! | 17/04/2026 בשעה 00:47 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה להכנס לקיפוד כל פעם מתנתק לי ועושה מחדש מה לא מנסה איזה מספר איזה מיכל וכלוםםםם מה הבעיה לא הבנתיי אני לא משלמת סתם על אפליקציה שלא עובדתתתת | 17/04/2026 בשעה 00:45 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, I was blocked because I didn't remember my password , please take care of it. Thanks in advance. | 16/04/2026 בשעה 23:24 |
| פנייה בנושא שירות | הצךחתי לשנות סיסמא ואני מנסה להכנס דרך האימייל וזה נכנס וישר מגיע לאבטחת חשבון ואני רושפ את הטלפון שישלחו סיסמא ורשום שהטלפון הזה כבר קיים או שתחזירו לי כסף או שתטפלו בבעיה בהקדם האפשרי אני רואה מלא תקלות באפליקציה לאחרונה רוצה תשובה עוד היום זה כסף ששילמתי !!! או [פרטים אישיים צונזרו] זה מה שרושפ לי | 16/04/2026 בשעה 21:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנסה לאבטח את החשבון שלי באמצעות הטלפון, אך המערכת ממשיכה להודיע שלא ניתן לשלוח לי הודעת SMS. ניסיתי להפעיל מחדש את המכשיר ולמחוק עוגיות, אך הבעיה נמשכת. איך אני יכול להמשיך מכאן? תודה, בועז. | 16/04/2026 בשעה 20:52 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | יצא לי מהאפליקציה ולא מצצליח להכנס חזרה, שם את הקוד וזה שולח אותי לבכנס דרך הטלפון ואז זה רושם שגיאה שהטלפון כבר קיים במערכת אבל אני רוצה להכנס לא לעשות חשבון חדש אודה לכם אם תפתרו את הבעחה כי משלם על זה כסף במנוי | 16/04/2026 בשעה 19:55 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, My name is Yaakov, and I have been using the OkCupid app for quite some time. I have also been a Premium subscriber for a long period. Currently, I am unable to access my account. I attempted to reset my password via email, but I am not receiving any password reset message. I would appreciate your assistance in resolving this issue as soon as possible. Thank you in advance. Best regards, Yaakov | 16/04/2026 בשעה 19:02 |
| פנייה בנושא שירות | היי, האפךיקציה יצאה לי מהחשבון ואני לא מצליח להכנס שוב. שכחתי תסיסמא, לחצתי שכחתי סיסמא ולא שלחתם לי לאימייל כלום, יש לי מנוי שעולה לי כסף | 16/04/2026 בשעה 18:55 |
| פנייה בנושא שירות | forgoot my password these are the 2 emails i might used with kupid | 16/04/2026 בשעה 17:14 |
| פנייה בנושא שירות | לכבוד שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, בטעות התחברתי למספר חשבונות ואני מעוניין למחוק את כל החשבונות שאליהם נכנסתי, ולהשאיר רק את החשבון הנוכחי. תודה על העזרה, עדן זרח | 16/04/2026 בשעה 16:44 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, זו כבר הפעם השנייה שלפתע פתאום הפרופיל שלי באתר נחסם ללא שום הודעה מקדימה ומבלי שאני יודע מה הסיבה! יצא להשתמש באתר והאפליקציה למשך שנים ומעולם לא הייתה לי בעיה אתכם. רק בשבועות האחרונים פתאום נמחקו לי כל הפרטים, פעמיים ועדיין לא ברור לי למה?! זה כבר מתחיל לתסכל. לא נתתם לי תשובה ברורה גם בפעם הקודמת. עכשיו שוב אין לי דרך להכנס לפרופיל ומשום מה האפליקציה לא מאפשרת לי להיכנס עם מס' הטלפון או כתובת המייל שלי. אפשר בבקשה לקבל מכם התייחסות עניינית? מבקש לאפשר לי כניסה לפרופילים שלי! בתודה מראש, בן | 16/04/2026 בשעה 16:03 |
| איחור במשלוח | היי אני לא מצליח לאפס את הסיסמא שלי לא נשלח אימייל אשמח לעזרה | 16/04/2026 בשעה 00:30 |
| איחור במשלוח | אני לא מצליחה לאפס את הסיסמא. פתחתי את החשבון לפני כמה ימים חברה רשמה אותי ושכחה את הסיסמא, יום אחרי זה באתי להיכנס לאפליקציה ללא הצלחה ומאז אני מנסה לאפס את הסיסמא ולא נשלח לי כלום למייל | 14/04/2026 בשעה 20:48 |
| בעיה בהרשמה | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, נרשמתי לאתר ולא הזנתי מספר נייד במהלך ההרשמה. כעת, כשאני מנסה להתחבר באמצעות כתובת המייל והסיסמה שלי, המערכת מבקשת ממני אישור באמצעות הודעת SMS. חשוב לציין שאין לי מספר נייד מקושר לחשבון. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, שירן | 13/04/2026 בשעה 23:40 |
| בעיה בהרשמה | החדבון שלי מושבתת בעזרת המספר שלי לא מצליחה לפתוח חשבון חדש | 13/04/2026 בשעה 19:49 |
| פנייה בנושא שירות | חידשתי מנוי פרימיום והוא פשוט לא עובד. אני סתם משלם כמה פעמים נראה לי | 13/04/2026 בשעה 18:55 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, רכשתי מינוי ואני לא מצליח לעלות את המינוי כאשר הפרופיל חדש. אשמח לפתרון וגם שאני רוצה לקנות חדש זה לא נותן לי. כי הוא מזהה שאני בעל מיניי | 12/04/2026 בשעה 03:38 |
| בעיה בהרשמה | היי היה לי כרטיס בעבר, כתבתם שסידרתם ואני יכולה להרשם אבל לא מצליחה. | 11/04/2026 בשעה 19:07 |
| בעיה בהרשמה | שלום רב, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי באוקיי קיופיד, הן באמצעות מספר הטלפון והן דרך האימייל. בנוסף, איני מצליח להירשם מחדש לשירות. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, Golan Keren | 10/04/2026 בשעה 20:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, Oren | 10/04/2026 בשעה 17:43 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי | 10/04/2026 בשעה 13:19 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני לדעת איך מבטלים תשלום באפליקציה? | 09/04/2026 בשעה 22:55 |
| חיוב כפול | היי יש לי מנוי פרימיום פעיל עד 24/4 וכל הפיצ׳רים לא זמינים עבורי..כמו לייק ללא הגבלה וכדומה בנוסף ניסתי לרכוש שוב מנוי וזה הראה חיוב אבל לא פתח לי את ההגבלות | 09/04/2026 בשעה 19:26 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, רכשתי שני בוסטים אך קיבלתי רק אחד. אבקש לקבל החזר או לתקן את העניין. תודה מראש. בברכה, michael ashkenazi | 08/04/2026 בשעה 02:29 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליח להיכנס לאפליקציה | 07/04/2026 בשעה 18:23 |
| פנייה בנושא שירות | חזרתי אחרי כמה שנים לאפליקציה לא ניתן לי להתחבר אשמח לעזרה | 06/04/2026 בשעה 23:32 |
| בעיה בהרשמה | היי נרשמתי בעבר באפליקציה רוצה להירשם מחדש ולא ניתן לי להתחבר על שם ליאל חקשור אשמח לסיוע תודה | 06/04/2026 בשעה 23:29 |
| פנייה בנושא שירות | לא יכול להיכנס לאפליקציה למרות שאני מנוי | 06/04/2026 בשעה 23:07 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה לרכוש מנוי ל3 חודשים לאתר , אבל זה כותב לי : הרכישה הזו לא זמינה לך כי המפתח הגביל את הגישה לאפליקציה הזאת לחשבונות של אנשים מתחת גיל 18 . אני כתבתי שאני בן 37 הגיל האמיתי | 05/04/2026 בשעה 15:05 |
| פנייה בנושא שירות | Hi, I'm trying to cancel a subscription I purchased through the app and it won't let me. | 05/04/2026 בשעה 14:00 |
| פנייה בנושא שירות | פתחתי חשבון ואני בשלב אימות לטלפון, איי לי חשבון עם המספר הזה וזה לא שולח לי קוד בsms (תקלה קוד 3) אשמח לעזרה, תודה | 04/04/2026 בשעה 03:41 |
| פנייה בנושא שירות | היי בעבר היה לי מנוי באפליקציה והכל עבד כשורה... עכשיו שאני רוצה שוב להתחבר זה לא מצליח לי... הן כמנוי חוזר והן כמשתמש חדש (מזהה את המספר טלפון ולא נותן לפתוח מנוי חדש) ניסיתי להחליף מייל בשביל לעשות משתמש חדש וזה שוב לא נותן כי המספר שלי כבר נמצא במערכת .... מה צריך לעשות בשביל להתחבר שוב ולעשות מנוי?? | 30/03/2026 בשעה 14:10 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי מנוי שמסתיים ב 25.4 מחקתי את הפרופיל וחזרתי אתמול והמנוי לא חזר לי כלמר זה לא מראה את הלייקים ולא נותן לי לעשות לייקים יותר מכמה בודדים .. אפשר לסדר לי את זה בבקשה תודה ! | 29/03/2026 בשעה 03:26 |
| בקשה לביטול מנוי | נכנסתי לאתר קיופד ו רכשתי 275 שקלים את אחד הדילים שלכם והתחרטטי ואני מעוניין לבטל ולקבל את הכסף חזרה עברו מתחת 48 שעות הרכישה המנוי בוטל אבל אני רוצה לאמת שהסכום יחזור לחשבון לא השתמשתי בזה | 28/03/2026 בשעה 15:59 |
| פנייה בנושא שירות | אני רושם את מספר הפלאפון שלי והוא נותן להמשיך | 26/03/2026 בשעה 23:31 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנסה לפתוח משתמש אצלכם, אך נתקל בקשיים. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, בר אבולניק | 26/03/2026 בשעה 20:44 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | כעשרה ימים לא נכנסתי לאפליקציה. אני מנסה כעת להתחבר, האפליקציה שולחת לי קוד אימות לטלפון, אך הוא לא מגיע כלל. | 26/03/2026 בשעה 18:20 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, from some reason my profile simply disappeared. Just like that... I'd like to know why and if I can reach to him again. Please check it | 25/03/2026 בשעה 14:21 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני רוע התחברות לאפליקציה אחרי שלא הייתי הרבה זמן ושכחתי סיסמא אני לא מצליח לקבל מייל עם איפוס סיסמא בדקתי גם בדואר זבל ויאן מייל חוזר ממכם צה לבצ | 25/03/2026 בשעה 11:32 |
| פנייה בנושא שירות | I cant log in to my account | 25/03/2026 בשעה 11:08 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | חזרתי לאפלקציה אחרי כמה שנים שלא הייתי לפני שבועיים הכול עבד , אתמול והיום ניסיתי להתחבר לחשבון שלי ולא נותן , רשום שיש בעיה בהתחברות, ניסיתי את כול הדרכים להכנס ולא נתן, אשמח לעזרה תודה | 25/03/2026 בשעה 06:20 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | התחברתי לאפלקציה לפני שבועיים, אתמול והיום באתי להכנס לאפלקציה וזה לא נתן לי להתחבר, ניסיתי דרך מזפר פלאפון רשמתי נכון את הסיסמא ואת האימייל ועדיין , שלחו לי קוד לפלא רשמתי תקוד לא נתן להכנס רשם שיש בעיה בהתחברות, ניסיתי את כול הדרכים להכנס ולא נותן להכנס לאפלקציה, אשמח שתעזרו לי תודה. | 25/03/2026 בשעה 06:13 |
| בקשה לביטול מנוי | אשמח לבטל את המנוי מצאתי את אהבתי ולכן אין לי צורך במנוי כי סגרתי את האפליקציה תודה מראש מוטי אודה לכם אם תאשרו לי את סגירת המנוי | 22/03/2026 בשעה 18:43 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, קיבלתי הרחקה מהאפליקציה ואינני יודע מה הסיבה לכך. אשמח לחזור ולהשתמש באפליקציה, כיוון שאני מאמין שההרחקה אינה מוצדקת. בברכה, עומרי | 22/03/2026 בשעה 11:35 |
| בקשה להחזר כספי | שלום ביטלתי את המנוי שלי לפני כשבוע והיום נוכה לי 125 ש"ח מכרטיס האשראי, היום נרשמתי שוב כדי להגיע לשירות לקוחות ולא הצלחתי. אבקש לבטל את הוראת הקבע ולהחזיר את הכסף. תודה | 20/03/2026 בשעה 13:38 |
| פנייה בנושא שירות | שלום יש לי בעיה עם התחברות לאוקיופד זה מראה כל פעם שגיאה בהתחברות וניסיתי כמה וכמה פעמים. | 20/03/2026 בשעה 13:17 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, גיליתי שמישהי מתחזה אליי באתר שלכם ומשתמשת בשם אחר ובתמונות שלי. מה עליי לעשות? תודה, מוניקה אבי | 19/03/2026 בשעה 20:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי לאחר שביטלתי אותו בטעות. מספר הזיהוי שלי הוא 525909066, אך אינני מצליח להתחבר. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, שאול לוי | 19/03/2026 בשעה 18:03 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | ניתקו אותי מהחשבון, ואין לי דרך לחזור אליו לאחר כל הניסיונות האפשריים. אשמח לעזרה | 18/03/2026 בשעה 22:19 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | Hello, I am trying to log in to my OkCupid account, but I am not receiving the verification code by SMS. I checked your help page and saw that sometimes these messages may be blocked as spam by the mobile carrier. Because of that, I wanted to ask for your help. Could you please check whether there is any issue with sending verification codes to my number, or whether my account has any restriction on it? I would also appreciate it if you could let me know whether there is another way to verify my account and log in. Thank you, Eden | 18/03/2026 בשעה 16:08 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, אני פונה אליכם שוב לאחר מספר חודשים שבהם ניסיתי ליצור קשר. נאמר לי כי הבעיה שלי תטופל, אך עד כה לא קיבלתי קוד לטלפון שלי כפי שהובטח, ואני לא רואה כל עדכון בנושא. כתוצאה מכך, איני מצליחה להתחבר לחשבון שלי. אשמח אם תטפלו בעניין בהקדם. בברכה, לורין אבסקר | 16/03/2026 בשעה 08:05 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | הנייד שלי לא מקבל קוד אימות כדי להיכנס לאפליקציה. זה רושם שגישת התחברות קוד 3 | 16/03/2026 בשעה 01:46 |
| פנייה בנושא שירות | יש לכם תקלת רשת כבר למעלה משעה… | 16/03/2026 בשעה 01:28 |
| פנייה בנושא שירות | I can't recover my code even though I entered my email, please help me. | 14/03/2026 בשעה 23:03 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליח להיכנס פתחתי כרטיס חדש | 14/03/2026 בשעה 21:35 |
| חיוב כפול | שלום, בטעות לחצתי פעמיים וחויבתי ב-300 שקלים עבור מנוי לשלושה חודשים. מיד ביטלתי את המנוי ואני מבקשת לוודא שלא תחייבו אותי, כיוון שעדיין כתוב לי שהמנוי יתבטל רק בעוד שלושה חודשים. אני לא מעוניינת במנוי זה. תודה, אלינה ארנבייב | 14/03/2026 בשעה 20:00 |
| פנייה בנושא שירות | I have been blocked idk why but i want to create a new account with the same phone number and gmail but it doesn't work, please help | 14/03/2026 בשעה 18:17 |
| ביטול עסקה | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, נכנסתי לאחרונה(היום) לאפליקציה שלכם ובן דוד שלי בטעות אישר רכישה של 400 ש"ח למנוי של 6 חודשים. אני מבקש לבטל את ההזמנה הזו. אינני משתמש באפליקציה בכוונה עד שהנושא ייפתר, ואני מבקש שתשקלו את בקשתי להחזר כספי. חשוב לי להבהיר שזה היה טעות ולא שימוש מכוון מצידי. אני זקוק לכסף הזה לתשלום חשבונות ואין לי אפשרות לבזבז אותו על האפליקציה. אשמח מאוד אם תתחשבו במצבי ותסייעו לי בקבלת ההחזר. תודה על ההבנה, שי כחלון | 14/03/2026 בשעה 17:34 |
| בקשה לביטול מנוי | On February 23, 2026, I subscribed to a service for the amount of 275 NIS.The following day, on February 24, 2026, I was charged again in the amount of 299.90 NIS. I kindly request a refund of the total amount of 574.90 NIS to my credit card and the immediate cancellation of the subscriptions. Thank you in advance. שלום רב, בתאריך 23.2.2026 עשיתי מנוי על סך 275ש"ח. יום למחרת בתאריך 24.2.2026 חייבתי שוב בסכום של 299.90ש"ח. מבקשת לזכות את כרטיס האשראי בסכום של 574.90 ולבטל את המנויים בהקדם האפשרי. תודה מראש, אבבה דוויט טלפון ליצירת קשר: [פרטים אישיים צונזרו] ישראל תעודת זהות; 316754811 | 09/03/2026 בשעה 16:31 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון שלי למרות שאני משלם עבור השירות. אני מבקש שתטפלו בבעיה בהקדם האפשרי. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, רפי אבוטבול | 09/03/2026 בשעה 13:03 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, יש לי מנוי לשירות, ואתמול נותקתי ממנו. מאז אני לא מצליח להיכנס לחשבון, לא באמצעות המייל שלי ולא באמצעות מספר הטלפון. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם כדי לפתור את העניין. בברכה, רפי אבוטבול | 09/03/2026 בשעה 08:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לפני כשנה סגרתי את החשבון שלי באתר. כעת אני מעוניינת לפתוח אותו מחדש, אך אני נתקלת בקשיים בכניסה עם המייל והסיסמה הישנים שלי. כאשר אני לוחצת על האפשרות "שכחתי סיסמה", איני מקבלת מייל לאיפוס הסיסמה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, טל קדמון | 09/03/2026 בשעה 00:06 |
| פנייה בנושא שירות | אהלן יש לי 99 לייקים שנתנו לי וזה באג שלא נעלם אשמח שתאפסו לי את זה | 08/03/2026 בשעה 16:00 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רציתי לדעת למה אני לא מקבלת קוד לטלפון אחרי שמילאתי את כל הפרטים | 08/03/2026 בשעה 15:36 |
| בקשה לביטול מנוי | עשיתי ביטול מנוי ב21.2.26 דרך האתר ועדיין ממשיכה לקבל חיובים. גם במרץ ירדו לי 127₪ רוצה לקבל החזר ולוודא שהמנוי מבוטל | 08/03/2026 בשעה 12:23 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליח להיכנס לאפליקציה -למרות דלא יצאתי ממנה זה קרה יום אחרי שרכשתי מנוי לשישה חודשים ניסיתי לאפס סיסמה ולא קיבלתי שום מייל לאיפוס ממש מרגיז ולא תקין | 08/03/2026 בשעה 08:05 |
| פנייה בנושא שירות | האפליקציה לא נפתחת לי ושאני עושה שיחזור סיסמא או טלפון זה רושם שגוי ושולח לי מייל לשיחזור סיסמא ואני לא מקבלת את המיילים . יש דרך לראות מה הבעיה? | 08/03/2026 בשעה 00:58 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנסה להתחבר לחשבוני באמצעות הסיסמה הנכונה, אך איני מקבל הודעת SMS לצורך החיבור. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה מראש, שילה טלבי | 07/03/2026 בשעה 15:46 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, התנתקתי מהחשבון שלי כדי לבצע רענון, וכעת אני מנסה להתחבר מחדש. עם זאת, אני לא מצליח להיכנס דרך האימייל שלי וגם לא באמצעות מספר הטלפון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה רבה, יוסף ברי | 06/03/2026 בשעה 19:30 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, i need help pls, can't enter the new account I have just opened yesterday, my phone number isn't recognized | 06/03/2026 בשעה 16:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, פניתי אליכם מספר פעמים לאחר שביצעתי את כל ההנחיות שנתתם, אך עדיין אין לי אפשרות להיכנס לחשבון שלי. אני מבקשת שתסירו את החשבון שלי ותבטלו את דמי המנוי. בתודה, לירז אטיאס | 05/03/2026 בשעה 18:09 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, שמי חיים. שילמתי עבור מנוי לשלושה חודשים, וכעת המנוי הסתיים. אני לא מעוניין להמשיך ולשלם, ולכן אבקש להחזיר את התשלום עבור שלושת החודשים שחויבתי עליהם. בנוסף, אבקש להפסיק את החיוב ולבטל את המנוי. תודה על ההבנה. חיים בן לולו. | 04/03/2026 בשעה 21:19 |
| בעיה בהרשמה | שלום, אני נתקל בבעיה ואינני מצליח לקבל הודעת SMS לצורך ההרשמה. אשמח לקבל עזרה בנושא. תודה, קובי קוסקס. | 04/03/2026 בשעה 21:01 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת בבקשה לעצור את התשלום אני משלמת ואני לא רוצה. רציתי לשלם רק חודש אחד כששילמתי לא ידעתי שתהיה לכם גישה ותחייבו אותי כשאני לא רוצה ועוד פעמיים בחודש, בבקשה לעצור תשלום במיידי | 04/03/2026 בשעה 02:36 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקלת בבעיה בשחזור החשבון שלי או ביצירת חשבון חדש. בכל פעם שאני מנסה, מופיעה הודעה על שגיאה. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה, רחלי | 03/03/2026 בשעה 21:58 |
| פנייה בנושא שירות | היי, התנתק לי מהאפליקציה ואני מנסה לשחזר נתונים וזה לא עובד לי אשמח שתסדרו את זה | 03/03/2026 בשעה 00:30 |
| בעיה בהרשמה | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני מנסה להתחיל את תהליך ההרשמה לאתר, אך כאשר נשלח אליי קוד האימות, אני לא מקבל אותו. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, עמית שפירא | 01/03/2026 בשעה 11:06 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | יש שגיאה לא מצליחה להתחבר | 26/02/2026 בשעה 18:12 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מצליחה להתחבר לאפליקציה. זה לא מזהה את הטלפון שלי. כתבתי בלי 0 בהתחלה. עשיתי ריסטרט. כלום לא עובד. | 26/02/2026 בשעה 18:04 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליחה להכנס לחשבון שלי באוקייקופיד | 26/02/2026 בשעה 12:33 |
| פנייה בנושא שירות | היי אינני מצליחה להכנס לחשבון שלי באוקייקופיד האתר אינו מכיר בטלפון שלי | 26/02/2026 בשעה 12:32 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה להכניס את הטלפון שלי ולהכנס לחשבון של אוקיי קופיד ולא מצליחה, אשמח לעזרה, סלעית | 26/02/2026 בשעה 12:31 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני רוצה בבקשה לבטל את המנוי.. אני לא מצליחה להתחבר מחדש לאפליקציה כדי לבטל | 26/02/2026 בשעה 10:19 |
| פנייה בנושא שירות | i got blocked few months ago because people think i was not real cause i look good. i want to back use and pay okcupid , i would like you to remove my block please | 25/02/2026 בשעה 19:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אבקש לנתק את המנוי שלי. תודה מראש על הטיפול. בברכה, שאול לוי | 25/02/2026 בשעה 00:30 |
| בקשה לביטול מנוי | מבקש לבטל את.המנוי שלי במיידי | 24/02/2026 בשעה 23:05 |
| פנייה בנושא שירות | מבקש לנתק את.המנוי שלי במיידי | 24/02/2026 בשעה 23:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי מינוי ל ok cuipd. אני משקיע מאוד. קורא את הכרטיסים. שולח הודעות לנשים. לא עונות. מה המערכת של האפליקציה ? מדוע למעשה אני לא מקבל תשובה אחת עניינית מאף אחת ?האם הנשים למעשה מחפשות רק לפי מראה ? מדוע הנשים לא עונות להודעות. ? האם יש לכם דרך כלשהי מוצעת להתמודות ? בברכה , עו״ד אסף אבן-חן | 24/02/2026 בשעה 07:08 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, עשיתי בטעות מנוי ואין לי צורך בו כלל. אני מבקשת לבטל את המנוי ולזכות אותי. חשוב לציין שביטלתי את המנוי מיד לאחר ההרשמה. תודה רבה על העזרה, ירין | 23/02/2026 בשעה 22:46 |
| פנייה בנושא שירות | כל ההודעות שהשארתי נמחקו. הודעות חדשות לא עולות אצלי ואני לא רואה אותן. האם תוכלו לעזור? החזירו את ההודעות שכתבתי | 19/02/2026 בשעה 16:01 |
| חיוב שגוי | לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני מחזיק במנוי פרמיום פלוס ומחקתי את החשבון הקודם שלי. פתחתי חשבון חדש עם כתובת מייל שונה. כתובת המייל הקודמת הייתה [פרטים אישיים צונזרו] והחדשה היא [פרטים אישיים צונזרו]. ניסיתי להעביר את המנוי לחשבון החדש, אך לא הצלחתי. המערכת דורשת כרטיס אשראי, והכרטיס שבוטל, והחיוב כבר עבר לחשבון החדש. אבקש את עזרתכם בחיבור המנוי לחשבון החדש, שכן אני כרגע משלם ולא מצליח להשתמש בו. תודה מראש, ישראל עטיה | 17/02/2026 בשעה 21:34 |
| פנייה בנושא שירות | I bought a premium plus member and and I can’t send superlikes | 16/02/2026 בשעה 12:38 |
| פנייה בנושא שירות | חסמו לי את המספר ואת המייל משום מה, אודה לכם מקרב לב אם תוכלי להסיר את חסימה זאת ואוכל להמשיך להשתמש באפליקציה. תודה מראש. | 15/02/2026 בשעה 22:03 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | בוקר טוב אני משלם כל חודש ולא מצליח להיכנס לאתר | 15/02/2026 בשעה 13:12 |
| פנייה בנושא שירות | היי. לפני כשלושה שבועות נשלחה לי הודעה באתר. נכנסתי אליה והאתר זרק אותי החוצה והעלה דף של דאטה . יצאתי מהאתר ומאז לא נכנסתי. אני מאמינה שזה וירוס, האם היתה לכם תקלה כזו? וגם, מה עושים עם זה? אשמח לשמוע מכם. | 14/02/2026 בשעה 16:04 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקל בבעיה כשאני מנסה להיכנס לאפליקציה באמצעות החשבון שלי, ולא מצליח להתחבר. אשמח לעזרתכם בנושא זה. אנא צרו איתי קשר בטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש, יוסי דהן | 12/02/2026 בשעה 18:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, רציתי לשאול מדוע האתר שלכם מציג בעיות בשימוש. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולספק הסבר או פתרון. תודה מראש, יוסף חפץ | 11/02/2026 בשעה 19:40 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, מאז שפתחתי את החשבון שלי, אני נתקלת בתקלות חוזרות כגון הוצאה מהחשבון ללא סיבה והקושי לשלוח הודעות. אני מאמינה שהחסימה בוצעה בטעות, שכן הקפדתי לפעול בהתאם לכללי הקהילה. לפני כשבועיים חידשתי את המנוי לפרימיום, אך התקלות חזרו, וקיבלתי מכם מייל שאתם מודעים לכך ותטפלו בבעיה בהקדם. מאז, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי. אודה לעזרתכם בהקדם. תודה, הילה | 11/02/2026 בשעה 12:37 |
| אי קבלת מענה מהחברה | בכניסה הראשונה הרגשתי מייל לא נכון בטעות והתחברתי עם מספר הטלפון שלי אבל לא קיבלתי קוד. אח״כ ניסיתי להיכנס שוב ובפעם השניה הקשתי את המייל הנכון אבל המערכת כבר לא מאפשרת לי להכניס את הטלפון שלי כי הוא מקושר למייל הלא נכון ([פרטים אישיים צונזרו]). שלחתי הודעה לתמיכה אבל לא עונים לי. אשמח לעזרתכם | 11/02/2026 בשעה 10:54 |
| פנייה בנושא שירות | ערב טוב . בטעות עשיתי כמה טעיות ברצף . וסהכ רציתי לעשות מנוי פרמיום + מההתחלה . ואז ראיתי שאפשר לעשות פרמיום ואז חייבתם אותי בעוד 200 . אתם יכולים בבקשה לזכות אותי על הכל חוץ מהעלות של מנוי פרמיום שאתם מציעים בהתחלה , שזה המנוי שאני תמיד עושה . תודה מראש | 11/02/2026 בשעה 00:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בבעיה בחיבור לאפליקציה ואשמח לקבל עזרה בהקדם. תודה מראש, יוסי דהן | 10/02/2026 בשעה 01:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני חווה קושי להתחבר לאתר שלכם ואשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, יוסי דהן | 10/02/2026 בשעה 01:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מתקשה להיכנס לחשבון שלי שנפתח בכתובת [פרטים אישיים צונזרו]. אני משתמש חדש יחסית ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. אני זוכר את הסיסמה, אך האתר מציג הודעה שמבקשת לנסות שוב מאוחר יותר. חשוב לי שהתמונות שהעליתי לא יאבדו. בנוסף, אני מעוניין לאפס את הסיסמה, אך לא מקבל את המייל מהאתר. תודה מראש על עזרתכם, אסובאלי. | 09/02/2026 בשעה 14:55 |
| בעיה בהרשמה | בוקר טוב, אתמול בלילה נרשמתי לאתר ושילמתי עבור חצי שנה. כשאני מנסה להיכנס לאתר, הוא מבקש ממני להירשם מחדש. נאמר לי שעלי להחליף את הדפדפן לכרום, אך איני יודע כיצד לבצע זאת. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, רן צדקה | 09/02/2026 בשעה 10:03 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום, אני נתקלת בתקלות חוזרות ונשנות שבהן אני נזרקת מהחשבון ללא סיבה ברורה. לפני שבועיים כתבתם לי שתטפלו בבעיה, אך לצערי המצב לא השתפר. בנוסף, חידשתי את המנוי לפני שבועיים ושבוע שעבר שוב נזרקתי מהחשבון ללא סיבה. פניתי אליכם מספר פעמים ולא קיבלתי מענה. אני מעוניינת להמשיך להשתמש בשירות ולהכיר אנשים, אך כבר שבוע שאין לי גישה לחשבון ואין תגובה מכם, למרות שאני משלמת עבור השירות. אשמח לעזרתכם בהקדם האפשרי. תודה רבה. הילה | 08/02/2026 בשעה 10:37 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום פתחו לי חשבון פיקטיבי באפליקצייה שלכם. עם תמונה שלי ושם של האינסטגרם. מעולם לא הורדתי את האפליקציה הזאת . אבקש להוריד את התמונה ואת השם של האינסטגרם שלי בבקשה ולחזור אלי! | 07/02/2026 בשעה 18:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בבעיה עם האפליקציה. איני מצליח להתחבר או ליצור חשבון, ככל הנראה בגלל מינוי שביטלתי בעבר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, שמואל ארני | 06/02/2026 בשעה 23:32 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה להיכנס לאפליקציה עם המספר טלפון שלי ומופיעה לי שגיאה | 06/02/2026 בשעה 10:44 |
| פנייה בנושא שירות | Hey,i want to conect your aplication but it is not let me.my phone probebly was on another phone that not in use.pkeas help me with that | 05/02/2026 בשעה 20:35 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחיובים שנעשים על שמי ללא מנוי וללא התחייבות מצידי, כבר למעלה מחצי שנה. אבקש לבטל את המנוי ולהחזיר את הכסף שנגבה. תודה, ליאת קובו | 05/02/2026 בשעה 18:27 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אני נתקלת בבעיה בכניסה לאתר שלכם כבר למעלה משלוש שנים. בעבר נרשמתי, וכעת אני מנסה להתחבר שוב. אני ממלאת את כל הפרטים הנדרשים, אך בשלב האחרון, שבו אמורה להישלח הודעת SMS או מייל לאישור, אין כל תגובה ואין הודעה שנשלחת. ייתכן שיש תקלה עם המספר שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סימי שכר. | 04/02/2026 בשעה 20:59 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה עם חשבון האוקיי קיופיד שלי. אני לא מצליחה להיכנס לחשבון באמצעות האימייל והסיסמה שלי. למרות שביקשתי קוד לאיפוס, לא קיבלתי שום קוד. בנוסף, שלחתי מספר מיילים לשירות הלקוחות אך לא קיבלתי מענה. אני מבקשת את עזרתכם בכדי להתחבר מחדש לחשבון שלי. להבנתי, ייתכן והחשבון נחסם, ואני מצפה לעזרתכם בפתרון הבעיה. ניסיתי גם למחוק את האפליקציה ולנקות את המטמון, אך לצערי, זה לא עזר. תודה מראש, לורין | 04/02/2026 בשעה 16:10 |
| אי קבלת מענה מהחברה | יש לי מנוי אבל אין לי כל יתרון על משתמש שאין לו מנוי אני לא מרגיש את ההבדל אני מקבל את אותן האפשרויות שהיו לי לפני שעשיתי מנוי ובנוסף אתם גם לא עונים | 03/02/2026 בשעה 18:10 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב 1 שמתי לב אני לא יכולה להיכנס לאפליקציה וכן יורד לי תשלום חודש. 2 אני רוצה לבטל את המנוי מחודש פברואר. תודה רבה ילנה גרינברג | 03/02/2026 בשעה 12:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, כבר משלשום אין לי גישה לחשבון שלי באוקיי קיופיד ללא סיבה ברורה. כשאני מנסה להיכנס דרך הטלפון, זה לא מצליח. שלחתי פנייה אך טרם קיבלתי תשובה. רק בשבוע שעבר חידשתי את המנוי שלי, ולכן אשמח לקבל מענה בהקדם. תודה על ההתייחסות. הילה | 03/02/2026 בשעה 10:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בקשיים בשימוש באתר ואשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש מופיע לב אפור יואב סגן | 03/02/2026 בשעה 05:54 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי מנוי אבל אני לא מצליח לעשות שימוש באתר לב אפור | 03/02/2026 בשעה 05:52 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום. לא מצליחה להיכנס לאתר. לא צקבלת קוד זיהו לטלפון. האם טפשר לבדוק צה בעיה, כי בבוקר היתי נכנבת בלי בעיות . תודה | 02/02/2026 בשעה 00:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לפני מספר ימים רכשתי מנוי לשלושה חודשים בסכום של 275 שקלים, והשתמשתי בכתובת המייל שממנה נשלחת הודעה זו. לצערי, המנוי אינו מוצג כראוי במערכת, למרות שעדיין נותר זמן לשימוש בו. אשמח אם תוכלו לבדוק ולטפל בבעיה בהקדם האפשרי. תודה רבה, מנחם טלבי | 01/02/2026 בשעה 18:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, בשבוע שעבר חידשתי את המנוי שלי. לפני כמה ימים נזרקתי מהחשבון, אך הבעיה נפתרה. היום לא הצלחתי לשלוח הודעות, וגם זה הסתדר. כעת אני שוב נזרקת מהחשבון, וכשאני מנסה להיכנס עם מספר הטלפון שלי, זה לא מצליח. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, הילה | 01/02/2026 בשעה 15:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקלת בבעיה שבה המערכת לא מאפשרת לי לשלוח הודעות. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, הילה | 01/02/2026 בשעה 09:43 |
| פנייה בנושא שירות | זה לא נותן לי לשלוח הודעות. זה רושם failed to send . האם יש לכם תקלה? כי זה לא נותן לשלוח לכולם. | 01/02/2026 בשעה 09:12 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, אני מעוניין לבטל את המנוי שלי ולא לאפשר את חידושו. ניסיתי לעשות זאת דרך האפליקציה, אך האפשרות אינה פועלת. תודה, דן אלקיים. | 31/01/2026 בשעה 01:46 |
| פנייה בנושא שירות | היי. עשיתי מנוי לקיופיד עד 24/2/26 בעודי גולשת באתר האתר פשוט התנתק ואני לא יכולה להיכנס. אבקש לבדוק זאת תודה. | 30/01/2026 בשעה 17:33 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, נראה כי מישהו נכנס לחשבון שלי באוקיי קיופיד, ואני לא מצליחה להיכנס אליו גם לאחר שניסיתי לאפס את הסיסמה. גם הגישה באמצעות הדוא"ל והטלפון הנייד לא מצליחה. האם תוכלו לאפס את החשבון שלי או למחוק אותו? תודה, Odelia Horovitz | 30/01/2026 בשעה 13:17 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי, נרשמתי לאתר אבל שהזנתי את המספר טלפון שלי, נתקלתי בבעיה (כנראה טכנית) שבה אתם לא מצליחים לשלוח לי קוד אימות ב- SMS ובעקבות כך, אני לא יכול להיכנס לאתר. מה אפשר לעשות? | 29/01/2026 בשעה 22:48 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, המערכת ניתקה אותי מהאפליקציה ומאז איני מצליחה להתחבר. ניסיתי לשנות את הסיסמה, אך כשאני מזינה את מספר הטלפון שלי, המערכת מציינת שהמספר כבר קיים ומציינת שאין שירות הודעות. אני עדיין לא מצליחה להתחבר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, שרה | 29/01/2026 בשעה 12:11 |
| פנייה בנושא שירות | I cant reconnect to my accout for some reason | 28/01/2026 בשעה 23:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שכחתי את הסיסמה שלי ואני לא מצליחה לאפס אותה, ולכן איני יכולה להתחבר מחדש לאתר. בבקשה, האם תוכלו לעזור לי? תודה רבה, שרית בן דוד. | 28/01/2026 בשעה 23:16 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מצליחה להתחבר הוא נותן לי הודעת שגיאה ולא נותן | 28/01/2026 בשעה 22:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בבעיה בכניסה לאתר. כתובת המייל שלי היא [פרטים אישיים צונזרו] והמספר שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה על העזרה, איציק מלאך. | 28/01/2026 בשעה 18:11 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, נזרקתי מהחשבון שלי ולא מצליחה להיכנס. בכל פעם שאני מנסה, אני נכנסת לשנייה ואז נזרקת שוב. זה קרה מספר פעמים ואין סיבה נראית לעין לכך. רק אתמול חידשתי את המנוי שלי. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה, הילה | 28/01/2026 בשעה 17:01 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני משתמשת רשומה באפליקציה ושילמתי עליה השבוע כסף 270₪ ל3 חודשים. היום לפתע נכנסתי לאפליקציה והופיע לי כאילו אני משתמשת חדשה רשמתי את הטלפון שלי לכניסה וזה רושם לי משתמש קיים מן הסתם כי אני רשומה כבר. איך מתחברים??? | 28/01/2026 בשעה 14:15 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אתמול חידשתי את המנוי שלי והיום אני לא מצליחה להיכנס לחשבון ללא סיבה ברורה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, הילה | 28/01/2026 בשעה 12:48 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, הבעיה היא שאני לא מצליחה לבטל את המנוי בתשלום באתר ובאפליקציה שלכם. אני מבקשת לבטל אותו באופן מיידי. בבקשה תחזרו אליי בהקדם. בברכה, דינה | 27/01/2026 בשעה 16:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, פניתי אליכם לפני כמה דק והמספר שנרשם הוא לא המספר שלי עכשיו תיקנתי ורושמת שוב את ההודעה. אני כבר כמה חודשים מנסה להכנס לאפליקציה ולא מצליחה.. גם דרך האתר זה לא נותן.. אני שמה את המספר טלפון שלי כדי שישלחו לי סיסמא לכניסה ואני לא מקבלת שום הודעה עם סיסמא.. בדקתי אם חסמתי את המספר ואין חסימה. אני ממש מבקשת שתעזרו לי זו לא פעם ראשונה שאני פונה.. תודה. | 27/01/2026 בשעה 13:20 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני כבר כמה חודשים מנסה להכנס לאפליקציה ולא מצליחה.. גם דרך האתר זה לא נותן.. אני שמה את המספר טלפון שלי כדי שישלחו לי סיסמא לכניסה ואני לא מקבלת שום הודעה עם סיסמא.. בדקתי אם חסמתי את המספר ואין חסימה. אני ממש מבקשת שתעזרו לי זו לא פעם ראשונה שאני פונה.. תודה. המספר שלי אם תצטרכו לבדוק איתו - [פרטים אישיים צונזרו] | 27/01/2026 בשעה 13:14 |
| פנייה בנושא שירות | לא נרשם כמנוי לאחר תשלום | 27/01/2026 בשעה 08:09 |
| פנייה בנושא שירות | שילמתי בגוגל מינויים 125 ולא התעדכן כמוני בבקשה תתקנו לי את התקלה | 27/01/2026 בשעה 08:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקלת בקושי להיכנס לאפליקציה כפי שהייתי עושה בעבר. אודה על טיפולכם בנושא. בברכה, לירז אטיאס | 27/01/2026 בשעה 04:26 |
| איחור במשלוח | היי יש לי חשבון פעיל אצלכם וגם שילמתי כסף לצערי לא נשלח אליי קוד למייל ממכם וזה לא נותן לי להיכנס לשחזור הסיסמה פשוט מאכזב ששילמתי כסף וככה התנהלות שלכם מצפה למייל תגובה לשחזור הסיסמה [פרטים אישיים צונזרו] | 25/01/2026 בשעה 12:20 |
| בקשה לביטול מנוי | היי אשמח לבטל את המנוי תחזרו אלי בבקשה | 25/01/2026 בשעה 05:05 |
| פנייה בנושא שירות | היי לפני שבועיים ביטלתי את המנוי, אשמח לדעת שגם הדף שלי עם התמונה וכל הפרטים נמחקו. תודה | 24/01/2026 בשעה 15:18 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנוי אצלכם כבר מעל שנה האפליקציה יצאה לי מהמחשבון כמובן שגם רכשתי את המנוי שלכם ולצערי אני לא מקבל למייל איפוס סיסמה ואני לא רואה את הדואר שלכם לאיפוס הסיסמה | 24/01/2026 בשעה 11:10 |
| פנייה בנושא שירות | ביטלתי את המנוי, אני מבקשת לדעת שגם הדף שלי עם התמונה נמחק מהאפליקציה | 23/01/2026 בשעה 23:37 |
| פנייה בנושא שירות | היי גיליתי שמורידים לי תשלום חודשי עבור האפליקציה אך אני מחקתי אותה לפני כמעט שנה. מבקשת לבטל את התשלום במיידי. תודה | 22/01/2026 בשעה 18:39 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אני לא מצליחה להכנס לאפליקציה עם הטלפון שלי. ניסיתי ליצור יוזר חדש ועכשיו אנעףי לא מצליחה בכלל להכנס. | 15/01/2026 בשעה 20:30 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, אבקש לבטל את חידוש המנוי שלי ב-OkCupid. תודה מראש על הטיפול, Combriel Etty | 15/01/2026 בשעה 12:43 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, אני לא מצליחה להיכנס לחשבון שלי. ניסיתי ליצור חשבון חדש, אך לא הצלחתי בשל מספר הטלפון המשויך לחשבון הקודם. כרגע אין לי אפשרות להיכנס לאפליקציה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, אורלי קליר | 15/01/2026 בשעה 11:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, התנתקתי מהחשבון שלי ואני לא מצליח למצוא את מספר הטלפון שלי במערכת, כאילו הוא לא קיים שם. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, דוד ברוכים | 14/01/2026 בשעה 18:00 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, אבקש לבטל את המנוי הפרמיום המחובר למייל זה. אני מעוניינת להמשיך להשתמש בשירות עם חשבון ללא תשלום. תודה מראש על העזרה, אסתר | 14/01/2026 בשעה 14:15 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, נוצרו בטעות שני חשבונות עם אותו מספר טלפון, אך עם כתובות אימייל שונות: [פרטים אישיים צונזרו] ו[פרטים אישיים צונזרו]. כרגע אין לי גישה לאף אחד מהחשבונות. אני מבקש למחוק לצמיתות את כל החשבונות המקושרים למספר הטלפון: +[פרטים אישיים צונזרו], כדי שאוכל ליצור חשבון חדש אחד. החלפת הסיסמה במייל מתאפשרת, אך האתר מבקש מספר טלפון לשם שליחת הסיסמה, ולא ניתן להשתמש במספר הקיים שכן הוא כבר בשימוש. תודה על עזרתכם. בברכה, Avichai Karavani | 12/01/2026 בשעה 15:34 |
| פנייה בנושא שירות | אני הקפאתי את החשבון וכרגע אין לי אפשרות להכנס לא מצליחה עזרו לי להכנס | 11/01/2026 בשעה 23:47 |
| פנייה בנושא שירות | היי. אשמח לדעת שהפרופיל של מישהו בשם סופר מאומת ושזו אכן התמונה והאדם. | 07/01/2026 בשעה 14:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניין להתנתק מהשירות. אבקש לקבל את ההוראות המדויקות להפסקת השירות. תודה מראש, Roey | 07/01/2026 בשעה 14:46 |
| פנייה בנושא שירות | היי שכחתי סיסמה ואני מנסה כבר כמה ימים לאפס אותה אך הסיסמה החדשה לא מגיעה למייל . אנא מכם תקנו לי את הבעיה | 07/01/2026 בשעה 13:16 |
| פנייה בנושא שירות | היי , המנוי שלי הוא 79 שח לחודש, ראיתי בכרטיס האשראי שחייבים אותי ב256.99 שח מה זה? למה? מה פתאום אתם מחייבים אותי בסכום שכזה? אבקש הבהרה בהקדם ותיקון תודה דליה | 06/01/2026 בשעה 12:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בבעיה בעת כניסה לאפליקציית אוקיי קיופיד בטלפון הנייד שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, צביקה | 05/01/2026 בשעה 21:52 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי, ניסיתי להירשם לראשונה בחיי לאפליקציה שלכם. בשלב של שליחת הודעת האימות זה לא שולח לי הודעה, במקום זה אני מקבל הודעת שגיאה. הניסיון הראשון היה אתמול ב4.1 אודה לעזרתכם | 05/01/2026 בשעה 17:47 |
| פנייה בנושא שירות | החשבון שלי נחסם, ולא עשיתי כלום, ולא נותן לי להיכנס דרך המספר ולא מקבלת הודעות שיחזור גם למייל, תעזרו לי | 03/01/2026 בשעה 11:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, יש לי מנוי לשלושה חודשים )התחלתי בדצמבר), אבל אני רוצה להקפיא אותו. איך עושים זאת? | 01/01/2026 בשעה 13:58 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אינני מצליחה להתחבר לחשבון שלי ולא קיבלתי מייל לשחזור הסיסמה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, לורין | 01/01/2026 בשעה 02:26 |
| פנייה בנושא שירות | I want to verify that you won't charge me this month because I stopped my subscription. please contact me | 31/12/2025 בשעה 11:14 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי חסמתם אותי באפליקציה אני לא מצליחה להיכנס ולא לקבל מהם הודעות למייל או לנייד אשמח לטפל בזה בבקשה | 28/12/2025 בשעה 21:18 |
| פנייה בנושא שירות | המערכת זרקה אותי החוצה לא מצליח להכנס חזרה בבקשה תחזרו עלי תודה | 27/12/2025 בשעה 17:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום גביתם ממני 139.90 פעמיים ואני ביטלתי את המנוי מבקשת את הכסף בחזרה תודה | 26/12/2025 בשעה 03:25 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליח לעשות מנוי | 25/12/2025 בשעה 20:27 |
| בעיה בהרשמה | אני לא מצליח להירשם למנוי של חודש בסך 125 ש"ח. אני לוחץ לבקשה אבל העמוד לא נגלל עד למטה ואני לא מגיע לכפתור לאישור סופי | 25/12/2025 בשעה 20:03 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, recently I wanted to log in my account but I always got trouble with signing in with my phone number, and it’s not taking me to the next step, so I want to delete my account but I can’t because of my phone number | 25/12/2025 בשעה 03:48 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני רוצה לנתק את המנוי שלי לגמרי כך שלא יראו אותי בכלל באפליקציה ולא מצליחה להתחבר דרך נייד או מייל. בבקשה מחקו לי את המנוי | 24/12/2025 בשעה 15:56 |
| חיוב שגוי | שלום, לפני יומיים שילמתי עבור מנוי בסכום של 200 ומשהו שקלים, והיום מחקתי את המשתמש שלי. האם אני עדיין מחויבת על כל הסכום? תודה, הילה | 23/12/2025 בשעה 22:14 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בבעיה שאינה מאפשרת לי להיכנס לאפליקציה באמצעות מספר הטלפון וכתובת האימייל שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה מראש, רוני | 23/12/2025 בשעה 19:38 |
| פנייה בנושא שירות | לא נותן לי להיכנס לאפליקציה מהאימייל או מהמספר שלי רשום שהוא בשימוש אך איני משתמשת בו יש לציין שהייתי באפליקציה לפני ומחקתי אותה | 23/12/2025 בשעה 18:06 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | החשבון שלי באוקיקיופיד ננעל. אני באותו מספר פלאפון ואותו אימייל- פשוט לא מצליחה להיכנס. כאלו נעלו אותי מאצלכם והחשבון שלי עדיין קיים.תעזרו לי לשחחר את החשבון כי אני רוצה להכנס לחשבון שלי . מירי סנה | 21/12/2025 בשעה 23:14 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני נתקלת בבעיה בכניסה לחשבון שלי. אני לא מצליחה להיכנס עם הסיסמה והמייל שלי. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, נועה ביין | 21/12/2025 בשעה 10:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, נחסם לי החשבון באוקיי קיופיד. האם תוכלו להסיר את החסימה, בבקשה? תודה, קרינה | 19/12/2025 בשעה 21:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, השתמשתי באתר עד לפני 3 שנים. מנסה להכנס היום מחדש אך הוא לא מאפשר וכותב לי טעות | 18/12/2025 בשעה 22:45 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מצליח להיכנס לאתר יש לי מנוי ל 6 חודשים | 18/12/2025 בשעה 13:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה בכניסה לאפליקציה באמצעות כתובת המייל או מספר הטלפון שלי. אודה לעזרתכם בפתרון הנושא. בתודה, נועה ביין | 17/12/2025 בשעה 09:49 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליח להיכנס לאתר שילמתי ועשיתי מנוי ל 6 חודשים | 17/12/2025 בשעה 08:27 |
| פנייה בנושא שירות | היי יש לי חשבון קיופד הרבה זמן ועם מנוי גם מידיי פעם שנכנס זה כאילו מתנתק לי ומתחבר עם קוד שמקבל באס אם אס על ידי מספר הפלאפון היום ניסיתי שוב להיכנס לא נותן לי וגם לא מקבל הודעות למייל כדי לאפס | 17/12/2025 בשעה 04:19 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, הייתה לי בעבר חשבון באתר, אך התנתקתי ממנו וכעת אני מנסה להתחבר שוב. כאשר אני מזין את מספר הטלפון שלי, אני לא מקבל הודעה ולכן לא מצליח להיכנס לחשבון. אשמח לעזרתכם בחזרה לחשבון שלי. תודה מראש, יגל פרץ | 16/12/2025 בשעה 17:18 |
| פנייה בנושא שירות | Hi, I’m locked out of my OkCupid account because SMS verification is not working for my phone number. Please assist in restoring access to my account. My phone number is +[פרטים אישיים צונזרו]. Thanks, Yuval | 12/12/2025 בשעה 15:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנסה להיכנס לחשבון שלי ומופיעה הודעת שגיאה עם קוד 1006. אשמח לעזרתכם בהפעלת החשבון. תודה, נופר אורן | 12/12/2025 בשעה 13:59 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכולם, עברה כמעט שנה מאז שהחשבון שלי נוטרל בגלל שחסמתם אותי ועד היום אני עדיין לא מבין למה. אני ממשיך לקבל הודעות והתאמות ולא יכול להיכנס,בבקשה שמישהו יבדוק את הנושא ויחזור אלי | 11/12/2025 בשעה 15:31 |
| פנייה בנושא שירות | Hello everyone, it's been almost a year since my account was deactivated because you blocked me and to this day I still don't understand why. I really like the app and I met amazing girls here and this is the only place I've found useful. None of you have answered me and I really miss not being active on the app. I ask you to consider the issue and please give me a chance to open a new account with my phone and maybe explain to me why you blocked me. Thank you very much. | 11/12/2025 בשעה 15:27 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב אני רוצה להתחבר מחדש לאפליקציה ולא מצליח תוכלו לעזור לי? תודדה | 11/12/2025 בשעה 12:50 |
| פנייה בנושא שירות | שילמתי עבור מנוי ל 3 חודשים ב - 7/12/25 והיום נמחק פתאום השירות ואיני יכול להכנס לאתר. מה הסיבה? | 11/12/2025 בשעה 02:11 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה להתחבר לחשבון שהיה לי וזה לא נותן לי , לא משנה מה אני עושה ! אשמח שתמחקו את החשבון שהיה לי שאוכל לפתוח אחד מחדש המייל שלי הוא - [פרטים אישיים צונזרו] והנייד - [פרטים אישיים צונזרו] | 10/12/2025 בשעה 18:00 |
| פנייה בנושא שירות | Hi good evening, my name is Tal Shaked Hasid and my account is Tal Hasid. Email [פרטים אישיים צונזרו] Yesterday I tried to connect to the app and I couldn't, it disconnected me. When I tried to connect again, I discovered that I had forgotten my password and clicked the "Forgot Password" button, but I didn't receive an email with any way to change my password. I would be very grateful for help. I have conversations there and likes that I want to open. Thanks Tal Shaked | 09/12/2025 בשעה 20:01 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אתמול פתחתי חשבון באפליקציה וקיבלתי לייקים והודעות. כעת, אני מנסה להיכנס לאפליקציה אך לא מצליחה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, נטלי אביטל | 08/12/2025 בשעה 21:47 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום צוות שירות לקוחות של אוקיי קיופיד, אני מנסה להתחבר לאתר כבר חודש ולא מצליח. הצלחתי להתחבר פעם אחת, אך אז נחסמתי יחד עם המספר שלי. אשמח לדעת מדוע זה קרה וכיצד ניתן לפתור זאת. תודה מראש, יונתן מגושה. | 07/12/2025 בשעה 22:12 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני נתקלת בבעיה בהתחברות בחשבון שלי אני נכנסת לשם משתמש וסיסמה ולא מקבלת הודעה על איפוס סיסמה וכשאני נכנסת דרך הנייד אני מקבלת הודעה שהנייד נמצא במערכת ואין באפשרותי להתחבר מחדש לחשבון, אודה לעזרתכם כדי שאוכל להיכנס לחשבון שלי, תודה קרן. | 07/12/2025 בשעה 12:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מתקינה מחדש את האפליקציה וכשאני מזינה את הפרטים שלי, אני לא מצליחה להשתמש במספר הטלפון או בכתובת המייל שלי. האם תוכלו למחוק את הפרטים שלי לחלוטין כדי שאוכל להתחיל מחדש? תודה, סיון. | 07/12/2025 בשעה 03:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב פעם ראשונה שאני באתר נתקלתי בבעיות עשיתי טעות בכתיבת שנת הלידה ועוד אז מחקתי את החשבון ופתחתי חדש. שילמתי 179 שח על פרימיום פחוס אבל אין לי פרימיום אנא בדיקתכם כמו כן אנא וודאו שלא שילמתי פעמיים אני חדשה בנושא הזה וקצת נתקלת בבעיות אשמח לתגובתכם | 06/12/2025 בשעה 20:10 |
| פנייה בנושא שירות | Hi, my name is Sahar. Today I came to log in to my account on Cupid and it wouldn't let me log in when they asked me for number verification and gave me an incorrect one. Then I entered an email address and password and it also gave me an incorrect one. I tried changing my password and it also wouldn't let me log in. It says this is a new account opened just a month and a half ago. I don't understand what the block is for. I would appreciate it if you could contact me as soon as possible and unblock the account. | 05/12/2025 בשעה 21:29 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי מנוי פרימיום עד 28 לדצמבר והוא לא עובד , אין מספיק החלקות , לא רואה מי עשה לי לייק ועוד | 02/12/2025 בשעה 23:28 |
| פנייה בנושא שירות | יש בעייה באתר, שלחתי כבר כמה מיילים. ללא תגובה . אודה לתגובתכם. יום נעים | 02/12/2025 בשעה 17:29 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום אני מעל שנתיים לא מצליח להתחבר לחשבון שלי | 30/11/2025 בשעה 13:18 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, אבקש לבטל את המנוי שלי באופן מיידי. תודה, ניב | 29/11/2025 בשעה 20:38 |
| בקשה להחזר כספי | שלום אני נרשמתי לתקופת ניסיון ואכן השתמשתי באתר כמה חודשים. אבל מזה למעלה משנה עדיין מחייבים אותי למרות שלא נכנסתי לאתר וניתן לראות את זה . אני מבקשת 1. החזר כספי שנה אחרונה (לדעתי מגיע לי אפילו יותר, חייבו אותי 275 מדי רבעון!!! ) 2. הפסקת חיובים מיידית!!! . אבקש ליצור איתי קשר בהקדם ולא, אפנה לעו"ד ךניהול תביעה ויש לי מכרים שגם הם באותה סירה כמוני. אודה לטיפול מיידי ככתוב מעלה . מס' טלפון ליצירת קשר בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו] | 28/11/2025 בשעה 12:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנוי לשירות כבר מספר חודשים, ומאז ההצטרפות נתקלתי בבעיה. אני לא מצליח לבצע חיפוש של נשים שמתאימות לי; כל חיפוש מסתיים בחוסר התאמה ובהמלצה לשנות קריטריונים. גם כאשר אני מרחיב את הקריטריונים ואף פותח אותם באופן רחב ככל האפשר, אני עדיין לא מקבל בכלל תוצאות . עם זאת, אני כן מצליח לראות מי התעניינה בי או שלחה לי לייק. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה ויום נעים, נתי רוזנבלום | 27/11/2025 בשעה 14:15 |
| פנייה בנושא שירות | אני לא מקבל sms לכניסה לאפליקצייה | 27/11/2025 בשעה 12:11 |
| פנייה בנושא שירות | הנה ניסוח ברור ומנומס שתוכל לשלוח ל-OkCupid: --- Subject: Request to Freeze My Account Hi, I would like to request that my account be frozen. Please ensure that I am no longer charged and that my profile is not visible to other users. I would also like to be able to reactivate my account in the future when needed. Thank you for your | 27/11/2025 בשעה 10:59 |
| בקשה לביטול מנוי | ברצוני לבטל את המנוי לאלתר אנא עדכנו אותי שבוצע. תודה רבה | 26/11/2025 בשעה 22:53 |
| פנייה בנושא שירות | I had an account and I can’t login and I want to make sure that the account is deleted. Let me know. | 26/11/2025 בשעה 17:31 |
| בקשה לביטול מנוי | אני ממש לא ביקשתי להמשיך את המנוי לעוד חודש. מבקשת לבטל לאלתר ! | 26/11/2025 בשעה 14:02 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקל בבעיה ברכישת מנוי ואשמח לעזרתכם. בנוסף, רציתי לדעת אם קיימת אפשרות להשתמש בשירות בשפה העברית. תודה מראש על תשובתכם, דוד ואזנה | 23/11/2025 בשעה 22:08 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי מנסה לחדש את המנוי לא מצליח אפשר לעזור או ליצור קשר בבקשה | 23/11/2025 בשעה 21:05 |
| בקשה להחזר כספי | היה לי משתמש בעבר ואז מחקתי והחזרתי ועכשיו שאני מנסה להיכנס עם המספר טלפון שלי זה לא מאפשר לי ורושם שיש משתמש עם המספר הזה כבר... אפשר עזרה? | 22/11/2025 בשעה 22:50 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי יש לי בעיה בהתחברות לאפליקציה לא שולח ךי קוד לטלפון וגם שזה כבר שולח זה לא מתחבר יש לי מנוי אצלכם אשמח לעזרה להתחבר | 20/11/2025 בשעה 14:34 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני נתקל בבעיה בהתחברות לחשבון שלי באוקיי קיופיד. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה, תום שופס. | 19/11/2025 בשעה 23:03 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני מנוי לשירות ומשלם מדי חודש, אך כשאני כותב הודעה למישהי, איני רואה שהיא נשלחת. בברכה, נדב | 19/11/2025 בשעה 22:32 |
| פנייה בנושא שירות | מחקתי את החשבון שלי בגלל שנכנסתי לזוגיות ואת בן הזוג הכרתי דרך האפליקציה שלכם ואני רוצה לשחזר את החשבון בשביל לראות את ההתכתבות הראשונה שלי ושלו. זה בשביל מתנה בשבילו בבקשה תעזרו לי לשחזר את החשבון | 19/11/2025 בשעה 10:08 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, I opened an account a few days ago and the wrong email was entered into the system and it won't let me log in using my cell phone number. What can I do to recover the account if the number and email don't work? Thanks | 19/11/2025 בשעה 08:51 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, היום נתקלתי בתקלה באתר ולא הצלחתי להתחבר. כעת האתר מבקש ממני להתחבר מחדש, אך כאשר אני מזינה את מספר הטלפון שלי, אני עדיין לא מצליחה להתחבר. האם תוכלו לסייע לי בפתרון הבעיה? תודה, גלית | 18/11/2025 בשעה 22:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, לאחר שביצעתי עדכון להגדרות בטלפון, שמתי לב שחשבוני באפליקציה נעלם. חשוב לציין שזה לא קרה באף אפליקציה אחרת שאני משתמשת בה. איני מעוניינת לפתוח חשבון חדש, ולכן אבקש את עזרתכם בשחזור החשבון שהיה לי. תודה, לירז אטיאס | 18/11/2025 בשעה 09:49 |
| חיוב שגוי | חיובים מתמשכים ללא שימוש באפליקציה | 16/11/2025 בשעה 23:05 |
| פנייה בנושא שירות | אני לא מצליחה לקבל הודעות לנייד של הקוד לכניסה . ניסיתי כמה פעמים וזה נחסם . אבקש לסדר לי את זה שאוגל להיכנס ולקבל הודעות עם קוד . כרגע אני לא מקבלת הודעות מכם עם קוד לסיסמא שאני מזינה את הפרטים מייל לחזרה [פרטים אישיים צונזרו] כי שיניתי את הכתובת מייל לכן תשלחו לי הודעה למייל החדש עם תשובה תודה | 15/11/2025 בשעה 12:15 |
| פנייה בנושא שירות | היי החלפתי מספר טלפון וזה לא נותן לי לשנות את זה דרך המייל וכל הזמן משביתה אותי אני רוצה לעדכן את המספר טלפון | 15/11/2025 בשעה 00:46 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, אבקש לבטל את המנוי שלי. תודה מראש, טל פניני | 13/11/2025 בשעה 20:43 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי כבר שבוע שאני לא מצליח להתחבר. אני זוכר את הסיסמה והמייל, ואין לא מתחבר. אני עושה שחזור סיסמה שישלח לי למייל ולא שולח כלום אפשר לטפל לי בזה? | 13/11/2025 בשעה 02:33 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני להעביר תשלום באשראי או בהעברה ללא רישום הפרטים באמצעות האתר | 12/11/2025 בשעה 13:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני בנימין היה לי מנוי אצלכם על מייל [פרטים אישיים צונזרו] יצאתי ממנו פעם אחת והוא לא נתן לי להכנס אז פתחתי חשבון חדש על המייל הזה [פרטים אישיים צונזרו] ואני מעוניין להעביר את המנוי ששילמתי עליו לחשבון החדש | 12/11/2025 בשעה 00:09 |
| פנייה בנושא שירות | Hello I bought a new iPhone and I can't log in to my account on the new device. Even when I try to click "Forgot Password" and send a reset code to my email, I don't receive the code. On my previous Android device, I can log in without a problem. | 11/11/2025 בשעה 13:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנסה להיכנס לחשבון שלי באמצעות האימייל ולקבל קוד כניסה, אך איני מצליח לקבל את הקוד במייל וגם לא בהודעות לטלפון. תודה על עזרתכם, אמרה | 09/11/2025 בשעה 10:22 |
| פנייה בנושא שירות | היי, הפרופיל שלי נחסם לאור התנהלות לא ראויה שלי. במהלך החודש הגשתי עזרה כספית להרבה אנשים הנמצאים במצוקה וביקשו ממני עזרה דרך האתר. לאחר שקראתי היום בעיון רב את התנאים לחברות באתר, הבנתי שטעיתי ואתכם הסליחה. מבקש לשחרר החסימה ולתת לי הזדמנות אחרונה להתנהלות מכבדת. תודה רבה. | 06/11/2025 בשעה 20:17 |
| בקשה לפיצוי | שלום לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, שלחתי מספר הודעות להתאמות שלי, אך הן נעלמו, וכך גם ההתאמות עצמן. אני מבקש לקבל פיצוי על הבעיה הזו. תודה, Shlomi | 06/11/2025 בשעה 08:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, כאשר אני יוצר התאמה ושולח הודעה, ההתאמה וההודעה נעלמות ולא מופיעות בתיבת ההודעות שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, Shlomi | 06/11/2025 בשעה 00:59 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, שלום רב, שילמתי באמצעות Google Pay והשירות אינו פועל כמצופה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח] | 04/11/2025 בשעה 18:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנסה לאפס את הסיסמה שלי ולהיכנס לאפליקציה כבר תקופה ארוכה, אך לא מתקבל מייל לאיפוס. האם תוכלו בבקשה לבדוק את העניין? תודה, נועה | 04/11/2025 בשעה 15:17 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בבעיה עם המערכת שלכם. מופיעה הודעה שיש משתמש שמקושר למספר שלי. שכחתי את הסיסמה לאימייל שלי ולא קיבלתי הודעת איפוס סיסמה כבר כמה ימים. כיצד עלי לפעול? תודה מראש על העזרה, Amit It says there is a user on my number that I am using. I forgot my password for the email. It hasn't sent me the password reset for many days. What do I do? | 04/11/2025 בשעה 01:24 |
| פנייה בנושא שירות | I can't log in to my account. I've tried everything. I've tried changing my password, but no link has been sent to my email. I've tried many times. What should I do? | 03/11/2025 בשעה 16:42 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | הוציאו אותי מהחשבון שלי ואני לא מצליח להתחבר מחדש וניסיתי עם המספר טלפון וגם עם המייל שלי, פשוט יום אחד זה יצא מהחשבון ומאז אני לא מצליח להתחבר מחדש, אני אשמח לדעת למה ואם אני חסום או משהו אז בבקשה להחזיר לי את החשבון לא עשיתי שום דבר רע וכל פעם שאני מנסה להכנס זה אומר שיש שגיאה או שלא קיים החשבון | 03/11/2025 בשעה 15:52 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, אני מנסה לבטל את המנוי שלי כבר מספר פעמים, אך אתם עדיין מחייבים אותי. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בדחיפות. תודה, ענת | 02/11/2025 בשעה 23:20 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | Hello, I created a new account on your platform but I cannot complete the setup. When I try to add my phone number, I receive the message "Unable to save" and I never receive the verification code. I have tried multiple times and also used a different browser, but the issue still persists. Could you please help me complete the registration or let me know what I need to do? Thank you. | 29/10/2025 בשעה 08:50 |
| בקשה לביטול מנוי | הי שלום. שולחת שוב ,אבקש לבטל את המנוי ,ולדעת מתי התשלום האחרון שלי. תודה | 28/10/2025 בשעה 00:59 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליחה להתחבר באתר לא נותן לי להיכנס בכלל מודע ? | 24/10/2025 בשעה 02:27 |
| פנייה בנושא שירות | למה שילמתי 550 שקל וזה לא היה כתוב ועבור כמה זמן שילמתי סכום שלא רציתי | 22/10/2025 בשעה 18:24 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אתמול רכשתי מנוי פרימיום לחודש באפליקציה, אך נתקלתי בתקלה ולכן מחקתי את האפליקציה במטרה להתחבר מחדש. כעת, אני לא מצליח להתחבר שוב. אשמח לעזרתכם בחיבור המשתמש או לחילופין, בהחזר כספי כדי שאוכל לפתוח משתמש מחדש ולרכוש שוב את המנוי. תודה, מור | 22/10/2025 בשעה 00:52 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני לא מצליחה ליצור משתמש חדש זה רושם לי שגיאה בכל פעם. אשמח לאיפוס הפרטים שלי:) | 21/10/2025 בשעה 21:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי. תודה, ליאור ברוך. | 13/10/2025 בשעה 21:29 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, אבקש לבטל לי את המנוי ל3 חודשים. זה נלחץ בטעות רציתי לחודש בלבד. | 13/10/2025 בשעה 01:43 |
| איחור במשלוח | היי פתחתי חשבון חדש היום, אני מנסה להתחבר וזה עושה לי שגייה. לא נשלח לי אימות למייל. אשמח לעזרה | 12/10/2025 בשעה 01:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, שמי מישל כהן ואני פונה אליכם בבקשה לשחרר את החסימה שהוטלה על כרטיס ההיכרויות שלי ב-OkCupid. המספר והמייל המשויכים לכרטיס הם שלי, ואני מצרפת תמונה של דרכון כאימות שזהו אכן חשבוני. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, מישל. רשום זכר אני טראנסג'נדר. | 08/10/2025 בשעה 23:15 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי, לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי גם כשמנסה לעשות שחזור סיסמה, חא נשלח אלי קישור לשיחזור למייל והסיסמה שאני מקלידה היא הסיסמה שלי אשמח לעזרתכם | 08/10/2025 בשעה 16:20 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | היי אני חושב שחסמת לי את מספר טלפון אני לא מצליח להיכנס לחשבון שפתחתי חדש אשמח לעזרה תודה | 06/10/2025 בשעה 03:04 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מנסה להיכנס לחשבון שלי ולאפס את הסיסמא אבל זה לא נותן לי , אשמח לקבל עזרה בבקשה אני כבר יומיים על זה ואני מתייאשת | 05/10/2025 בשעה 23:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לשחרר את החסימה שלי לאתר. תודה מראש על הטיפול, שרה | 05/10/2025 בשעה 01:53 |
| חיוב כפול | סגרתי את המנוי בתאריך 15/9/25. ראיתי שחייבתם אותי שוב עבור 3 חודשים. אני לא משתמש בשרותים שלכם בינתיים. אבקש לזכות אותי בחיוב. תודה. | 03/10/2025 בשעה 15:28 |
| פנייה בנושא שירות | הי אני הזנתי 2 כרטיסי אשראי וזה לא נותן לי לשלם האם יש,דרך חוץ מגוגל פליי לדלם עבור שרותכם | 02/10/2025 בשעה 06:44 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | הטלפון התפרמט ולא הצלחתי לשחזר ססמא של המיל .לצערי קניתי פון חדש עם אותו מספר ומיל אחר עכשיו שבאה להתחבר זה רושם לי שזה משויך כבר .איך אפשרי למחוק את הפרופיל לגמרי מהמיל הקודם והמספר ? | 28/09/2025 בשעה 23:23 |
| פנייה בנושא שירות | אינכם עונים למיילים שנשלחו. זו ההתנהלות, חבל מאוד. לא ניתן לבצע מנוי באפליקציה. עיינו במיילים שנשלחו | 28/09/2025 בשעה 17:09 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, אני נתקל בבעיה בהתחברות לחשבון שלי. אני לא מקבל מייל לאיפוס סיסמה, וגם לא מצליח להתחבר באמצעות מספר הטלפון. חשבתי שאולי המשתמש שלי נמחק, אך כשאני מנסה להירשם מחדש, מופיעה הודעה שהמייל שלי כבר בשימוש, מה שמעיד שהמשתמש שלי עדיין קיים. בנוסף, כשאני מנסה להתחבר דרך מספר הטלפון, מופיעה הודעה שהטלפון לא קיים. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, אורן | 28/09/2025 בשעה 02:16 |
| פנייה בנושא שירות | היי ,האפלחקציה פצאום נפתחת לי בsign in ושאני מנסה להתחבר עם הטלפון שלי הוא לא נותן ועם המייל הוא רושם שהסיסמא דגויה וזאת הסיסמא הנכונה .. זה כבר כמעט חודש ככה . פתאום זה קרה , לא עשיתי משו מיוחד. | 16/09/2025 בשעה 15:08 |
| פנייה בנושא שירות | אני לא מצליח להבין למה החשבון שלי לא עובד או לא תקין | 16/09/2025 בשעה 03:27 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליח להבין למה הוא לא נכנס לאתר לאפליקציה | 16/09/2025 בשעה 03:26 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, אבקש ליצור איתי קשר בהקדם. עשיתי מנוי אצלכם ואני מעוניין לבטל את החידוש האוטומטי, אך איני יודע כיצד לעשות זאת. תודה, ישראל הרץ | 14/09/2025 בשעה 17:17 |
| פנייה בנושא שירות | היי אתם חסמתם אותי מלגשת אל החשבון שלי ואני לא מצליחה להכנס עם מספר הטלפון שלי אשמח לעזרה להחזיר את החשבון חזרה | 14/09/2025 בשעה 15:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה בכניסה לחשבון שלי כבר חודשיים. איני זוכרת את הסיסמה, וניסיתי לבצע שחזור, אך גם זה לא הצליח. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, קורין סבן | 14/09/2025 בשעה 13:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקלת בקושי להיכנס לחשבון שלי ב-OkCupid. אני מנסה להתחבר דרך המייל ולא דרך הטלפון, ויש לי שני חשבונות על שמי. אחד מהם אף זרק אותי החוצה לאחרונה. חשוב לציין ששילמתי על מנוי ואני מעוניינת לדעת כיצד ניתן לאחד את הכל לחשבון אחד. תודה מראש על עזרתכם, ציפי | 11/09/2025 בשעה 01:15 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, חשבון המשתמש שלי נחסם ואני מתקשה להבין את הסיבה לכך. בנוסף, אני לא מצליחה להתחבר לא דרך המייל ולא דרך מספר הטלפון שלי. כתוצאה מכך, נאלצתי לרכוש טלפון חדש, אך גם שם החשבון נחסם. אני מוכנה לספק תמונות או סרטונים כדי להוכיח את זהותי. אודה לכם אם תוכלו לסייע לי בהחזרת הגישה לחשבון שלי. מספר הטלפון שבו השתמשתי להרשמה הוא [פרטים אישיים צונזרו] והמייל הוא [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח לקבל מכם תשובה חיובית בהקדם. תודה מראש, מישל כהן | 10/09/2025 בשעה 17:43 |
| חיוב כפול | היי שלום אתם חסמתם את הקרטיס שלי אצלכם אני לא מבינה למה ועכשיו זה גם מממש חסם את האופציה שלי לא במייל ולא במיספר פלאפון שלי עד שנאלצתי ליקנות פון חדש וגם שם חסמתם ואני לא מבינה למה אני מוכנה לעשות תומונות סירטונים כדי שתרו שאני אמיתית פליז תחזירו לי תשובה חיובית [פרטים אישיים צונזרו] זה המספר איתו נרשמתי וזה המייל [פרטים אישיים צונזרו] | 10/09/2025 בשעה 17:39 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליחה להכנס לחשבון שלי החליפו לי טלפון ומאז לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי | 09/09/2025 בשעה 17:49 |
| פנייה בנושא שירות | היי אני מאתמול מנסה להיכנס לחשבון ואומר לי שיש בעיה מנסה לשחזר ולא שולח למייל שלי בבקשה או שתאפסו לי את החשבון או שנתנתקו אותו ואני אפתח חדש | 09/09/2025 בשעה 12:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בבעיה ואיני מצליח להתחבר לאפליקציית אוקיי קיופיד, למרות שאני כבר מנוי. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, אלעד | 07/09/2025 בשעה 16:46 |
| Account Ban Appeal Hello OkCupid Support Team, I am writing to respectfully appeal the rec | Subject: Account Ban Appeal Hello OkCupid Support Team, I am writing to respectfully appeal the recent ban on my account. I was very surprised to receive this decision, as I have never engaged in any inappropriate, disrespectful, or policy-violating behavior on your platform. I believe this suspension may have been the result of an automated error or a misunderstanding. I kindly ask you to review my case again, as OkCupid is the only platform I use to connect with others, and I highly value being part of your community. I assure you that I always strive to interact respectfully and appropriately with others, in full alignment with OkCupid’s Terms of Service and Community Guidelines. I would be very grateful if you could reconsider my account ban and allow me to continue using OkCupid. Thank you for your time and support. Sincerel: Elad Refaeli ] [[פרטים אישיים צונזרו]] [25/05/1991] | 07/09/2025 בשעה 03:37 |
| פנייה בנושא שירות | עברו כמעט 12 שעות מאז שחשבונו הושהה על לא אבל בכפי.. | 05/09/2025 בשעה 05:57 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני מנסה להתחבר ולא מקבלת קוד מהמכשיר השני שלי | 03/09/2025 בשעה 16:21 |
| פנייה בנושא שירות | רכשתי מנוי אצלכם פעמיים רכשתי אותו וזה מופיע לי שאני לא מנויה ואין לי אופציה לראות מי עשה לי לייקים וגם אם אבטל את המנוי לא יחזור הכסף תאריכו לי את המנוי בימים שלא עבד לי ותטפלו בזה | 02/09/2025 בשעה 16:13 |
| בקשה להחזר כספי | I purchased a subscription from you on 08/31 and it appears to me that it doesn't work and I paid you twice for it. Please fix this problem or refund my money. It hasn't worked for several days. | 02/09/2025 בשעה 16:12 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לא מצליח להיכנס לחשבון שלי | 02/09/2025 בשעה 11:35 |
| פנייה בנושא שירות | יש עמוד באפליקציה שמתחזה אלי ומעלה תמונות שלי על מדי משטרה לא מספיק שהוא מתחזה אלי הוא מתחזה לשוטרת מדברת דברים מיניים עם אנשים ומשתמש בשמי הפרטי ובתמונות שלי אבקש שתנסו לסגור את החשבון לפני שאנקוט בצעדים משפטיים , העלתה תמונה של החשבון | 01/09/2025 בשעה 03:03 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום, שילמתי היום עבור מנוי לשלושה חודשים, אך איני יכולה לראות מי עשה לי לייק או לשלוח הודעות. הצלחתי לראות זאת רק בחצי השעה הראשונה, וכעת המערכת מבקשת ממני לשדרג כדי לקבל גישה לפרטים אלו. אבקש לבדוק את העניין בהקדם, אחרת אאלץ לבטל את המנוי. תודה, שלומית רוזיו | 31/08/2025 בשעה 21:31 |
| פנייה בנושא שירות | התנתקתי מהשירות שלכם ואתם עדיין מחייבים אותי. צרו איתי קשר בדחיפות. תודה. | 31/08/2025 בשעה 11:53 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב בעבר הייתי מחוברת עם הפרטים שלי מייל וטלפון האפליקציה נמחקה כי החלפתי את מכשיר הטלפון, ואנ י לא מצליחה להתחבר שוב האם אפשרי לחבר אותי, מספר טלפון שלי- [פרטים אישיים צונזרו] תודה אשמח לתשובה | 23/08/2025 בשעה 23:51 |
| פנייה בנושא שירות | Hello OkCupid Team, My name is Mor Afriat. I have been a long-time user of OkCupid for several years, and unfortunately, my accounts were recently removed due to “suspicious activity.” I believe this happened because I am currently traveling abroad (in Greece), which may have triggered your system. Please note that both accounts you flagged are mine: • [פרטים אישיים צונזרו] • [פרטים אישיים צונזרו] I have always used OkCupid in good faith and according to your guidelines. I kindly ask you to review my case and restore my account(s). If you need additional verification, I am happy to provide it. You can reach me by email or phone. Thank you very much for your help and understanding. Best regards, Mor Afriat | 23/08/2025 בשעה 01:40 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שיניתי אימל באפליקצייה והוא לא מקבל אותי לאפליקצייה עם הטלפון שלי, האם תוכלו לטפל בזה בבקשה כדי שאוכל לחזור ולהשתמש באפליקצייה קופיד תודה רבה, לוי והב רות [פרטים אישיים צונזרו] | 21/08/2025 בשעה 14:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברצוני לפתוח פרופיל באתר שלכם, והבנתי שיש גרסה בעברית. עם זאת, כל השאלות מופיעות באנגלית, ואני תוהה מדוע אין אפשרות פשוטה בעברית כמו בטינדר. לא הצלחתי למצוא את הגרסה בעברית. בברכה, מאיר | 20/08/2025 בשעה 20:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני מנסה לפתוח חשבון חדש וזה לא נותן מכיוון שכנראה החשבון שלי לא נמחק ומחקתי אותו אשמח שתמחקו לי את כל החשבונות שאפתח חדש בתמונה זה המייל החדש שאיתו אני רוצה לפתוח חשבון חדש תודה רבה | 14/08/2025 בשעה 17:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נתקל בקושי להיכנס לחשבון שלי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מאור | 13/08/2025 בשעה 23:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון שלי באוקיי קיופיד. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מאור | 13/08/2025 בשעה 23:15 |
| פנייה בנושא שירות | I try to log in to my account I have contacted you several times and have not been able to verify between me and the user. I am willing to provide details that I know such as a residential city phone number but do not know what the last picture I uploaded and all of these can show you my photos for comparison and bring an Instagram user for comparison. Even delete the number me and let me make a new user just please help me you blocked me without the option to go back to it. Too bad I'm still a customer Number: [פרטים אישיים צונזרו] Zohar khalani Netanya | 07/08/2025 בשעה 00:00 |
| פנייה בנושא שירות | אתם יכולים להתקשר אליי | 05/08/2025 בשעה 12:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה בניסיון להתחבר לחשבון שלי, גם דרך הדוא"ל וגם דרך המכשיר הנייד שלי. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלכם. תודה רבה, שירה | 05/08/2025 בשעה 01:32 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני פונה אליכם בבקשה לבטל את המנוי שלי המבוצע באמצעות תשלום. בנוסף, אשמח אם תוכלו להסיר את פרטי האשראי שלי מהאתר. כמו כן, אני מעוניין לקבל החזר כספי עבור התקופה ששולמה מראש ולא נוצלה. תודה רבה על תשומת הלב ועל טיפולכם בבקשה זו, שי בסן | 31/07/2025 בשעה 19:10 |
| פנייה בנושא שירות | היי, לפני כמה שנים היה לי משתמש באוקיי קיופיד, אני מנסה לפתוח משתמש חדש ואין לי אפשרות להתחבר מהטלפון כי פעם כבר התחברתי. אשמח להתחבר, מספר הטלפון שלי: [פרטים אישיים צונזרו] | 24/07/2025 בשעה 23:25 |
| חיוב שגוי | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, בטעות הסרתי את חשבוני לצמיתות ואני מעוניין לשחזר אותו. כבר חויבתי בסכום של 272 ש"ח עבור השירות. אשמח לעזרתכם בפתיחת החשבון מחדש על התשלום שכבר ירד תודה רבה, חן | 24/07/2025 בשעה 14:35 |
| פנייה בנושא שירות | Hello, I accidentally deleted my account permanently and I would like to reopen it. I have already been charged 272 NIS. | 24/07/2025 בשעה 14:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אב, תודה רבה לכם על אפליקציית היכרויות נהדרת. אני כבר יותר משבוע מנסה להכנס אבל נתקלת בתקלה. אשמח לעזרתכם. בתודה, מורן | 19/07/2025 בשעה 01:11 |
| פנייה בנושא שירות | האתר שלכם הוא הגרוע ביותר .אני מנסה להתחבר מזה זמן רב ללא הצלחה . | 14/07/2025 בשעה 20:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה כאשר אנסה להתחבר לאפליקציה עם המשתמש שלי. למרות שביצעתי שחזור סיסמה דרך הדוא"ל, אני עדיין מקבלת הודעת שגיאה. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה. תודה רבה ויום טוב, אביבה קבדה | 13/07/2025 בשעה 21:15 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום רב, אני נתקלת בבעיה בניסיון להתחבר לאתר שלכם; המערכת מציגה לי שגיאה עם הקוד "שגוי 6". אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירותים שלכם. תודה רבה, [שם השולח] | 13/07/2025 בשעה 14:18 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב,ב9.7.25 גביתם בויזה 125 שח ולא פתחתם לי השירות לשליחת הודעות ולקבלת הודעות חסרה,התאכזבתי ,אחרי חצי שעה שלחתי לכם במייל ב9.7 בקשה לביטול מנוי ושלא תגבו לי 125 שח ושאינני מעוניין בשירותים כלל!!! לא עזרתם ולא השבתם לי כלל,הרגע במקרה,11.7.25,השגתי שירות לקוחות באנגלית ,ציינתי בפניה שלא מצליח לשלוח הודעות ,והנציגה הוירטואלית הובילה אותי ,לתשלום נוסף באשראי..במידה ולא תבטלו לי את המנוי ובמקביל תזכו אותי על הסכום שגביתם לכרטיס הויזה שלי עס 135 שח ,חזרה לכרטיסי,ובנוסף גם בקשי בעבר,ומבקש גם מהרגע ,ברן באם תמשיכו לגבות באופן אוטומטי ,בהמשך מה 7.8.25 והלאה בתום תקופת בקשתי נסיון לחודש אחד,על כן מבקש למחוק את פרטי כרטיס האשראי שלי,במידה ולא ייעשה כן,אפנה ביום ראשון הקרוב,קאי 13.7.25 לערכה משפטית ,על מעשה הונאה מצדכם,חברת O.k kupid | 11/07/2025 בשעה 14:35 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני פונה אליכם בבקשה לבטל את המנוי הפעיל על שמי ולהפסיק את החיוב הכספי המתמשך. אשמח לאשרור קבלת הודעה זו ולפרטים על הליך ביטול המנוי. תודה רבה על תשומת הלב ועל עזרתכם, דנה כרמונה | 07/07/2025 בשעה 13:46 |
| חיוב שגוי | שלום. מבקשת לבטל את המינוי על שמי ולהפסיק אתהחיוב הכספי. תודה | 07/07/2025 בשעה 13:45 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה להתחבר וזה אומר לי שאני כבר רשומה ואני לא זוכרת את הסיסמה | 01/07/2025 בשעה 21:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקלת בבעיה בעת ניסיון התחברות לחשבון שלי. כשאני מנסה להתחבר, המערכת מודיעה לי שאני כבר רשומה. אני מזינה את מספר הטלפון שלי, אך המערכת לא מאפשרת לי להשלים את התהליך ולהתחבר. אשמח לקבל עזרה בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בחשבון שלי. תודה רבה, גלית חדד | 01/07/2025 בשעה 21:27 |
| פנייה בנושא שירות | אני מחוברת לקיופיד במייל שלי, אני רואה שיש המון הודעות ואני לא מצליחה להכנס לאפליקציה ו/ או ליצור משתמש חדש. אודה על כך שתאפשרו לי להכנס לפרופיל שלי ולקרוא את ההודעות. אולי לשנות לי ססמא? תודה רבה | 28/06/2025 בשעה 18:52 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת להפסיק לגבות ממני תשלום | 19/06/2025 בשעה 11:52 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה בעת שימוש באתר שלכם. החשבון שלי נתקע במסך הכניסה ולא נפתח כבר שעה זו. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה כדי שאוכל להמשיך ולהשתמש בשירות שלכם. תודה רבה ובברכה, שרה | 17/06/2025 בשעה 14:16 |
| פנייה בנושא שירות | שלום גביתם ממני. כסף על שלוש מנויים ואני רק מנוי אחד מבקש לזכות אותי | 17/06/2025 בשעה 12:22 |
| פנייה בנושא שירות | נרשמתי אתמול ויצרתי משתמש. אני ניסיתי להכנס אליו אחרי כמה דקות כדי להסיר את המשתמש ולמחוק אותו ואני לא מצליחה להכנס . זה לא נותן לי להכנס דרך הנייד מייל או גדמא למרות שהכל תקין ורשמתי פרטים נכונים. חייבת עזרה דחוף | 17/06/2025 בשעה 10:47 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה להכנס לאתר דרך הטלפון שלי וזה נותן לי שגיאה אני מנוי באתר הזה וזה לא נותן להכנס מה אני משלם סתם כסף הטלפון שנותן שגיאה [פרטים אישיים צונזרו] | 16/06/2025 בשעה 19:33 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
