מבוסס על 503 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
ב 22.02.26 נסענו במונית אמי תמר כפרי מנויה שלכם ואני מרח אלוף דוד 102 לרח השלה 7 תל אביב בין השעות 15-15.3 במונית של יצחק פטיש כנראה ששם נשכח הפאוטש השחור שלי אבקש לבדוק אם הוא נמצא, השבת אבדה תודה, דפנה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| תשלום מוגזם | הבעיה: אני נוסע המון לבת ים בגט טקסי מכוון שכרגע אני לא נייד ותמיד אני משלם בן 130 ל 190 שח החיוב האחרון באותם שעות לא הגיוני 219 שח אותם שעות פחות או יותר אותם זמן אז למה 219 שח?! הפתרון המבוקש: החזר כספי | 12/05/2026 בשעה 22:03 |
| בעיות טכניות | הבעיה: לא מצליח להיכנס לאפליקציה. הפתרון המבוקש: מענה מנציג. | 12/05/2026 בשעה 15:40 |
| חוסר החזר כספי | הבעיה: היום בבוקר הזמנתי לכמה בנות מונית מאצלי מהאפלקציה ורשמתי מזומן ופתאום אני רואה בקבלה במייל שחויב הכרטיס אשראי שלי התקשרתי לנהג אמר שידבר עם השירות לקוחות שיעשו החזר מס הזמנה זה [פרטים אישיים צונזרו]. סכום של 53.20 הפתרון המבוקש: החזר כספי לכרטיס אשראי עם קבלה למייל תודה | 12/05/2026 בשעה 10:18 |
| חוסר החזר כספי | הבעיה: שלום אני נהג בגט טקסי בחודש שעבר הגיר התקלקל ובשל חודש ימים לא עבדתיולא ביצעתי נסיעות דרך האפליקציה אבקש לבדוק האם בתקופה הזו שבה לא עבדתיבפועל אני אמורלשלם על השירות/עמלות/חיובים כלשהם למרות שלא השתמשתי במערכת יש ברשותיחשבונית רלוונטיתואוכל לצרף צילום שלה במידת הצורך הפתרון המבוקש: החזר כספי וכן מענה מנציג עם הסבר ברור לגבי החיובים בתקופה זו | 11/05/2026 בשעה 20:07 |
| בעיות טכניות | הבעיה: היה לי חשבון ישן במכשיר הקודם, ואני לא זוכר בדיוק על איזה כרטיס אשראי הוא היה מוגדר , עכשיו אני התקנתי את האפליקציה ונתקעתי בקטע של 4 ספרות של כרטיס האשראי הקודם ולא נותן לי להתקדם. הפתרון המבוקש: לאפס את החשבון הישן , ולפתוח חשבון חדש , אשמח לעזרה של נציג שלכם. | 11/05/2026 בשעה 19:37 |
| פנייה כללית | הבעיה: שלום, אתמול חזרתי עם מונית 19813 מבן גוריון לביתי באבן יהודה. לקחתי מספר בקיוסק בשדה נכנסתי למונית ונסעתי הביתה על מונה. כשהגענו הנהג אמר שאין לו אפשרות לקבל תשלום באשראי והתעקש על תשלום במזומן. לא הוא ולא הסדרן בבן גוריון טרחו לומר לי דבר על זה וזה גם לחלוטין לא חוקי. אני משלם באשראי של חברה שלי בארה״ב כדי להכיר בתשלום כהוצאה עסקית ועכשיו אין לי איך לעשות זאת והסכום לצערי (260₪) יוצא מכיסי האישי. הפתרון המבוקש: אבקש או ביטול חיוב או החזר כספי לפחות על מחצית הסכום. ככל שלא אקבל מענה מכם, התלונה הבאה תהיה למשרד התחבורה. פשוט תרגיל מכוער. | 11/05/2026 בשעה 18:05 |
| אבדן מסמכים | הבעיה: חסרים לנו חשבוניות עבור שלוש חודשים אחרונית הפתרון המבוקש: שתשלחו את החשבוניות למייל | 10/05/2026 בשעה 17:22 |
| בעיות טכניות | הבעיה: שלום, בתאריך 5/5/26 ניסינו אני וחברה להזמין נסיעה דרך גט טקסי מרחוב ההתיישבות 47 לכתובת הקוממיות 14, בת ים. במהלך הניסיון להזמין היו כנראה תקלות באפליקציה: ניסינו מספר פעמים, גם מהטלפון שלי וגם מהטלפון של החברה, ובכל פעם אחרי המתנה ממושכת ההזמנה בוטלה. לא קיבלנו בזמן התהליך עדכונים ברורים על הגעה של נהג. לאחר מספר ניסיונות, ויתרנו על ההזמנה ונסענו ברכב שלי לכתובת ראובן 11 (שם אני גרה). רק לאחר שכבר היינו בראובן 11 התקשר נהג ואמר שהגיע לכתובת ההתיישבות 47, אך עד אותו רגע לא קיבלנו על כך שום עדכון באפליקציה. בסיכום החיובים ראיתי שחויבתי פעמיים בסך 12 ש"ח על ביטול הזמנה, וכן חיוב נוסף בסך 50 ש"ח. הנסיעה הייתה פרטית, והחיוב בוצע דרך האפליקציה (אמצעי תשלום כפי שמופיע בחשבון שלי אצלכם). הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק את התקלה שתיארתי ולזכות אותי בגין החיובים שנגבו – שני חיובי הביטול בסך 12 ש"ח כל אחד, וכן החיוב בסך 50 ש"ח, מאחר שלא הייתה לנו כוונה להזמין ולבטל שוב ושוב, אלא נתקענו בגלל בעיה באפליקציה. | 08/05/2026 בשעה 14:25 |
| פנייה כללית | הבעיה: היום לפנות בוקר בשעה 02.02 עובד שלי נסע במונית מיהוד עם הנהג אבועמרה מר. [פרטים אישיים צונזרו]. הוא שכח במונית שת הטלפון שלו יחד עם רשיון נהיגה, תז וכרטיס אשראי. המונית הוזמנה דרככם. יצרנו קשר עם הנהג והוא מסרב להשיב את הטלפון בטענות שקריות ובגסות. האפליקציה מראה שהטלפון נמצא בבאר שבע. אנו מבקשים את התערבותכם בנושא. תודה. הפתרון המבוקש: אנו מבקשים את התערבותכם בנושא. תודה. | 08/05/2026 בשעה 14:08 |
| חוסר החזר כספי | הבעיה: נהג מונית עבר את מקום האיסוף ניסיתי להגיע אליו אבל אמר לי לבטל את הנסיעה. כלומר הנהג ביקש לבטל ועדיין חויבתי בדמי ביטול. תאריך נסיעה 7/5/26 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: אבקש החזר או ביטול החיוב של 12 ש״ח נאלצתי להזמין מונית אחרת בgett אבקש החזר | 07/05/2026 בשעה 17:33 |
| פנייה כללית | הבעיה: שלום, שכחתי את הטלפון הנייד שלי במונית בנסיעה האחרונה שביצעתי דרך האפליקציה. אבקש לקבל את פרטי הנהג של הנסיעה האחרונה שלי (ככל שניתן לפי הנהלים), כדי שאוכל ליצור איתו קשר ולאתר את המכשיר. הנסיעה הייתה נסיעה פרטית. לצערי אין ברשותי את מספר הנסיעה, אך מדובר בנסיעה האחרונה שבוצעה מחשבון המשתמש שלי. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אבקש את פרטי הנהג של הנסיעה האחרונה שלי, או לחלופין יצירת קשר מול הנהג מטעמכם והעברת פרטי התקשרות אליי, כדי שאוכל לנסות לאתר את הטלפון שנשכח במונית. | 06/05/2026 בשעה 23:29 |
| תשלום מוגזם | הבעיה: נלקח מסלול ארוך במיוחד נסיעה ארוכה ללא צורך חיוב יקר ב50% יותר מהנדרש נסיעה במעקף לראשונה שנתקלתי אצלכם מספר נסיעה [פרטים אישיים צונזרו] אתמול בלילה הפתרון המבוקש: החזר כספי באופן עקרוני | 06/05/2026 בשעה 14:07 |
| פנייה כללית | הבעיה: שלום, אנחנו מייצגים את דיור מוגן "בית בלב" בירושלים, ויש לנו חשבון עסקי פעיל בגט. בימים האחרונים אנחנו לא מצליחים להזמין מונית דרך החשבון העסקי, ללא הודעת שגיאה ברורה (או: מופיעה הודעת שגיאה – לא צוין בטקסט המקורי). נשמח לבדיקה מה גורם לחסימה/תקלה בחשבון העסקי שלנו עבור דיור מוגן "בית בלב" בירושלים, כדי שנוכל לחזור ולהזמין מוניות כרגיל. הפתרון המבוקש: נבקש לבדוק מה הבעיה בחשבון העסקי שלנו ולתקן את התקלה, כך שנוכל להזמין מוניות דרך החשבון העסקי ללא הפרעות. במידת הצורך, נשמח לקבל הנחיות ברורות מה עלינו לעשות כדי להפעיל מחדש את האפשרות להזמין מוניות. | 06/05/2026 בשעה 12:25 |
| פנייה כללית | הבעיה: שלום, במהלך נסיעה שביצעתי דרך האפליקציה חויבתי על הנסיעה באפליקציה, ובנוסף הנהג גבה ממני גם תשלום במזומן. הנסיעה הייתה פרטית. לצערי אין ברשותי כרגע את מספר הנסיעה, אך מדובר בנסיעה שבוצעה דרך האפליקציה, וחויבה שם כרגיל. אבקש לבדוק את החיוב הכפול (אפליקציה + מזומן) עבור הנסיעה ולברר מה ניתן לעשות במקרה כזה. הפתרון המבוקש: אבקש שתחזרו אליי בהקדם עם בירור מלא לגבי החיוב הכפול וזיכוי/החזר מתאים במידת הצורך. | 06/05/2026 בשעה 11:33 |
| שירות לקוחות לא מספק | הבעיה: לכבוד שירות הלקוחות של Gett, אני פונה אליכם בבקשה לזיכוי כספי על סך 12 ש"ח שנגבו ממני כדמי ביטול עבור נסיעה שהוזמנה היום. להלן פרטי המקרה: הזמנתי מונית דרך האפליקציה, אך לאחר מספר דקות של המתנה הבחנתי כי הנהג אינו מתקדם לעבר נקודת האיסוף שלי. במקום זאת, הנהג ביצע סיבובים ארוכים והתרחק מהכתובת באופן משמעותי, מה שיצר עיכוב בלתי סביר ולא השאיר לי ברירה אלא לבטל את ההזמנה. מכיוון שהביטול נבע מחוסר מקצועיות של הנהג ומאי-הגעתו ליעד, ולא משינוי בתוכניות שלי, אני דורשת לקבל החזר מלא של דמי הביטול לכרטיס האשראי או כקרדיט לשימוש באפליקציה הפתרון המבוקש: החזר כספי | 05/05/2026 בשעה 16:56 |
| בעיות טכניות | הבעיה: שלום, אני מנסה להזין פרטי כרטיס אשראי לחיוב עסקי באפליקציה, אבל לא מצליח לבצע את הפעולה. פניתי לנציג שירות שנאמר לי שיחזרו אליי, אבל עד עכשיו לא חזרו אליי, ואני גם לא מצליח ליצור קשר דרך השירות. אשמח לעזרה בהזנת פרטי כרטיס האשראי לחיוב העסקי, כדי שאוכל להשתמש באפליקציה כרגיל. הפתרון המבוקש: אבקש שיחזרו אליי בהקדם ויסייעו לי בהזנת פרטי כרטיס האשראי לחיוב העסקי באפליקציה, כדי שאוכל להשלים את ההגדרה ולהשתמש בשירות ללא בעיות. | 04/05/2026 בשעה 13:43 |
| פנייה כללית | הבעיה: מידע כלל הפתרון המבוקש: מענה מנציג | 30/04/2026 בשעה 15:17 |
| פנייה כללית | הבעיה: חיובים בכרטיס אשראי ללא אישור -לא ידוע מי מזמין הנסיעה הפתרון המבוקש: לקבל הסבר | 27/04/2026 בשעה 17:03 |
| חוסר החזר כספי | הבעיה: שילמנו במזומן וראיתי עכשיו שגם חוייבתי באשראי הפתרון המבוקש: החזר לאשראי | 26/04/2026 בשעה 22:05 |
| פנייה כללית | הבעיה: צריכה העתקי קבלות לחודשים 1-4/2025 נסיעות שנסעתי הפתרון המבוקש: העתקי קבלות לפי מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו] כמו כן עדכנתי את המייל שלי [פרטים אישיים צונזרו] | 26/04/2026 בשעה 18:46 |
| בעיה בהזמנה | 2 תלונות: 1. בתאריך 26/03/26 בשעה 16:29 הזמנתי מונית דרככם מרחוב תובל 23 ברמת גן , משום מה באפליקציה הוזמן מרחוב המלאכה 20 ראש העין, לאחר 2 דקות הנהג ואני הבנו את הבעיה וכמובן הנסיעה בוטלה, אבל חוייבתי בסך של 25.60 שח. 2. בתאריך 13/04/26 15:35 הזמנתי מונית באפליקציה מרחוב עזרא 6 בני ברק. צלצלתי לנהג מתי מגיע אלי כי היתה בעיה באפליקציה. אומר שיתקשר אלי בעוד 10 דקות להודיע לי מתי יגיע כי יש לו נוסע אחר במונית, ביקשתי שינתק אותי, אמר לי לנתק וניתקתי עם הנימוק שהנהג ביקש ממני לבטל את הנסיעה, ושןב חוייבתי ב 12 שח מבקשת להחזיר לי את 2 הסכומים, זה ממש גזל בשני המקרים. תודה רבה רינה [פרטים אישיים צונזרו] | 16/04/2026 בשעה 17:20 |
| בקשה להחזר כספי | שמי אביבה סרנג'י, עו"ס בבית אבות של רג'ינה. מדובר באישה עם מחלות רקע שמתהלכת עם הליכון. לכן לוקחת מוניות כאשר יש לה בדיקות/סידורים. לפני כמה חודשים גילינו שיש נהג בשם עללא דמארי, עובד גט, שלוקח סכום מופרז על נסיעות. בקבלות כתב שנסעה מחוץ לעיר, מה שלא היה נכון. מדובר במאות שקלים שגנב ממנה. רג'ינה הגישה תלונה במשטרה ב28.12.25 על ההונאה הזאת. מדובר באישה ללא אמצעים כלכליים שהוציאה סכומים גבוהים במיוחד ללא הבנתה. מצ"ב קבלות עם סכומים מופרזים מהתקופה. נשמח לקבל החזרים לחשבונה. | 15/04/2026 בשעה 14:31 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני רציתי רק חשבונית מס וזה שלח אותי לחשבון עסקי ואי לא רוצה את זה איך אני מבטלת את השירות גם חייב אותי במאה שקללל | 14/04/2026 בשעה 18:22 |
| פנייה בנושא שירות | שלחתי מונית מתל אביב לכפר חבד לנסיעה של 20-30 דק והנהג חייב כפול. מבקש מיידית הסבר ולדבר עם הנהג | 14/04/2026 בשעה 17:33 |
| פנייה בנושא שירות | אני צריכה פירוט של החשבוניות | 14/04/2026 בשעה 14:26 |
| פנייה בנושא שירות | בבקשה תיצרו איתי קשר בהקדם .יש נסיעות שלא כובדו כי בוטל כרטיס האשראי שנבלע בכספומט עקב תקלה טכנית טלפון :[פרטים אישיים צונזרו] | 14/04/2026 בשעה 12:15 |
| פנייה בנושא שירות | אבקש להתקשר אלי כרטיס האשראי שלי בוטל אני רוצה לעדכן את הכרטיס החדש ולשלם על נסיעות שלא כובדו | 14/04/2026 בשעה 09:44 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אני לקוח שלכם של Gett עשו לי העברת של ניודים בין מכשירי הטלפונים נכנסתי לאפליקציה לפני שאני נכנס לחשבון שלי באפליקציה זה נותן לי אימות מספר כרטיס אשראי עכשיו אני רשום אצלכם אני משלם מזומן בלבד בלי אשראי בבקשה תתנו לי להיכנס לאפקליציה שאוכל להזמין נסיעות עתידיות עם תשלום מזומן בתודה רבה , עמית ליבה | 13/04/2026 בשעה 21:45 |
| פנייה בנושא שירות | כתבתי לכם כבר.היום 12.04.26 בשעה 13.00 נסעתי עם נהג שלכם מרחוב אחוזה 124 לרחוב דוד אלעזר 34 ברעננה. אני נכה ומשתמשת בהליכון עם ארביה גלגלים. הזהרתי את הנהג שלא לדחוף חזק את ההליכון לתא המטען. כשהגעתי ליעד נוכחתי שהברקס נשבר. הנהג הכחיש שזה באשמצו וסרב לקחת אותי ל"יד שרה" לתקן את ההליכון לפי בקשתי ודיבר אלי בצורה גסה מאוד. מבקשת לאתר את הנהג ולהעמידו לדין | 12/04/2026 בשעה 17:06 |
| פנייה בנושא שירות | היום 12.04.26 בשעה 13.00 נסעתי עם נהג שלכם מרחוב אחוזה 124 לדוד אלעזר 34 אני נכה ונעזרת בהליכון עם גלגלים. הנהג דחף את ההליכון לתא המטען בכוח למרות שהזהרתי אותו לא לעשות זאת. כשהגעתי הביתה לרחוב דוד אלעזר 34 נוכחתי לדעת שהברקס נשבר. אמרתי לנהג והוא הכחיש שזה באשמתו. בקשתי שייקח אותי ל"יד שרה" ברעננה כדי לתקן את ההליכון והוא סרב ןדבר אלי בצורה גסה. אני מבקשת לאתר את הנהג ולהעמידו לדין | 12/04/2026 בשעה 17:01 |
| חיוב כפול | שלום רב, אשמח אם תוכלו לחזור אלי לגבי חיוב כפול בחשבונית [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה, לילך | 12/04/2026 בשעה 16:32 |
| פנייה בנושא שירות | משום מה לא נגבה תשלום עבור נסיעה שביצעתי ונכתב לי לפנות לחברת האשראי. בדקתי מולם ואצלם הכל תקין. ניסיתי להחליף כרטיס אשראי ואני מקבל שגיאה | 12/04/2026 בשעה 12:35 |
| פנייה בנושא שירות | אודה לכם על תיקון שם החשבונית מ- Bracha granot ל-Prof.Ruth Huna Baron ושליחת החשבונית למייל המרפאה. תודה רבה ! | 09/04/2026 בשעה 14:58 |
| פנייה בנושא שירות | היי הבעיה שלי שנסעתי עם גית הנהג לקח ממני 100 שיקל עבור נסיעה לא הפעיל מונה ונתן לי קבלה שהיא בכלל לא שלי גם שעה לא נכונה גם היא תשלום באשראי ואני שלמתי במזומן קבלה אני צריכה להחזיר לבלבית שלי בעבודה נהיא לי בעיות בגלל השעה שאני יצאתי מהעבודה זה היא 4 ועשר דקות הקבלההיתה בשעה 15 ועשרים דקות עכשאב אני שלמתי יותר ממה שצריך לשלם והבלבית שלי בעבודה הוריד לי שעה לפי הקבלה שקבלתי אני מבקשת לסדר לי את הבעיה הזות ונהג המונית יקבל את העונש שלו | 08/04/2026 בשעה 14:13 |
| פנייה בנושא שירות | לכבוד שירות הלקוחות של חברת גט טקסי, אני ממתין לתשובתכם בנוגע לשחרור חסימת החשבון שלי. שלחתי את כל המידע הנדרש. בברכה, מתן יעיש | 05/04/2026 בשעה 19:53 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, במהלך נסיעה במונית של גט בנתניה איבדתי את המשקפיים שלי. מספר הרכב הוא 68-616-26 ומספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח לדעת כיצד אפשר ליצור קשר עם הנהג ומה ניתן לעשות כדי לאתר את המשקפיים. תודה מראש, מילה לוין. | 02/04/2026 בשעה 04:35 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, אני רוצה להגיש תלונה נגד נהג [פרטים אישיים צונזרו] LEVI. אשתי הזמינה מונית ב 29/3 (YOUR RIDE ID 88499764). כשהיא יצאה החוצה, הנהג קרא לה ואמר לה בגסות שהוא לא יכול למצוא אותה כי הוא עבר ליד המקום בו חיכתה. כשהציעה לחזור כמה מטרים ולאסוף אותה, הוא התחיל לדבר בצורה מגונה, לצעוק, ופשוט ניתק. בסופו של דבר הוא ביטל את ההזמנה! אשתי הייתה בטראומה רגשית ופרצה בבכי. היא נאלצה להזמין מונית נוספת באיחור! אני מאמין שהתנהגות גסה שכזו מצד נהג שעובד בחברה שלכם אינה מקובלת, ואני דורש: החזר כספי עבור ההזמנה שהוא ביטל הגנה על זהות החברה שלכם פיצוי על הטראומה הנפשית שהנהג גרם לאשתי! אני מקווה שהתלונה שלי תאושר ולא אצטרך ללכת לבית משפט! בברכה, פבל, בעלה של נטליה. | 01/04/2026 בשעה 23:01 |
| בעיה בהזמנה | מנסה לבטל הזמנה עתידית שביצעתי להיום , שאני בכלל לא רואה אותה באתר | 01/04/2026 בשעה 17:36 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, היו לי הרבה נסיעות . אני צריך להגיש את הקבלות לעבודה לצורך החזר תשלום. אני צריך שכל החשבוניות יהיו על שם אייקוןאפ. תודה | 01/04/2026 בשעה 12:29 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. יש לי חשבון עיסקי שמקושר למקום עבודתי. אני מנסה להזמין נסיעה פרטית לבת שלי באילת מתחנה מרכזית למסוף טאבה אבל לא מצליח. אשמח לעזרה. תודה. | 31/03/2026 בשעה 16:24 |
| בעיה בהזמנה | היי הזמנתי בטעות וחסמים אותי תפתחו לי חסימה בבקשה צריכה מונית דחוף ואם הייתי יודעת לא הייתי עושה בטעות פשוט לפעמים הנהגים לא מגיעים בזמן גם אז תפתחו בבקשה וחג שצח | 31/03/2026 בשעה 14:11 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב נתקלתי הבוקר בנהג שהיה נדמה שפיתח שיטה חדשה. ניצול המדיניות הביטולים . הנהג שיחק דמות של חסר סבלנות והיה נדמה שהוא ממש רצה לבטל את הנסיעה וחתר לכך אמרתי שאני יורדת עם שתי מזוודות והוא מייד אמר שהוא כבר מפעיל מונה לפני שהגעתי. כמובן שסירבתי והוא מצידו ביטל באותו רגע. אני מבקשת ממכם לבדוק את העניין זה היה מוזר, מביש וגרם לעגמת נפש גדולה. מספר הנסיעה: 88630711 | 31/03/2026 בשעה 12:25 |
| פנייה בנושא שירות | אני לא מצליחה להגיע לשרות לקוחות. צריכה חהזמין מחר משלוח שכולל אסוף מאצלי מבירה ואיבוף במקום אחר וחזרה אלי. איך אוכל לעשות זאת? | 30/03/2026 בשעה 23:00 |
| בעיה בהזמנה | ערב טוב הערב בסביבות 19:45 הזמנתי מונית משכונת הפארק בבאר שבע . לאחר כדקה דברתי עם הנהג שאמר שיקח לו זמן . בשיחה איתו בטלתי את המונית . לאחר יותר מ 10 דקות התקשר אלי נהג אחר ואמר שהגיע . התנצלתי ואמרתי שבטלתי ואין צורך . כעת ראיתי חיוב . לא השתמשתי בשרות והודעתי באופן מיידי מבקש לבטל את החיוב . גביה ללא מתן שרות היא גזל ! נראה לי שהתנהלות כזו לא מכבדת את החברה שלכם .תודה וחג שמח | 29/03/2026 בשעה 23:51 |
| פנייה בנושא שירות | ככה תנצחו את אובר? לא תענו לטלפון? לקוחה שמפרנסת אתכם כה טוב ואף סופגת גסות רוח של חלק מהנהגים. ענו לי! שאלה חשובה בעניין משלוח! שרית פוקס | 29/03/2026 בשעה 22:29 |
| בעיה בהזמנה | ערב טוב, היום הזמנתי מונית בשעה 11.15 משיבא לגבעתיים, כשיצאנו משיבא החלה התראה, הנהג עשה יוטרן וחזר לבית החולים לחפש מחסה. הנהיגה חודשה כשהארוע הסתיים בעצם מהתחלה. הנהג סרב לכבות מונה בטענה שאין אפשרות, ושאני יכולה להפסיד ״כמה גרושים״ במצב כזה. האם אכן עלי לשלם כ20 דקות על נסיעה שלא התרחשה? | 25/03/2026 בשעה 22:46 |
| בירור סטטוס טיפול | אני רוצה לדעת מה קורה עם שיחרור החסימה מהחשבון שלי שלחתי אתמול בצאט תז ואשראי ולא חזרו אליי | 25/03/2026 בשעה 20:12 |
| פנייה בנושא שירות | אנא התקשרו בדחיפות תודה | 25/03/2026 בשעה 17:31 |
| חיוב שגוי | היי, אני מחברת dip ocean security, ביצעתי מספר תשלומים עבור נסיעות ואבדו לי החשבוניות עבור חיובים אלו. אשמח שתשלחו לי את החשבוניות. העסקאות בוצעו בתאריכים- 16/10/25, 2/9/25, 2/12/25, 4/1/26. מכרטיס אשראי ש4 הספרות האחרונות שלו הם- 6993. לא הצלחתי להשיג את החשבוניות דרך האפליקציה או הצ'אט. תודה. איתי. | 23/03/2026 בשעה 16:51 |
| חיוב כפול | שלום רב, הבוקר חויבתי פעמיים על הנסיעה - גם במזומן וגם בכרטיס האשראי שלי. בברכה, בתיה אשורי | 22/03/2026 בשעה 18:44 |
| חיוב כפול | הבקר חוייבתי חיוב כפול במזומן ובכרטיס האשראי שלי | 22/03/2026 בשעה 18:43 |
| חיוב כפול | הבקר חוייבתי חיוב כפול במזומן ובכרטיס האשראי שלי | 22/03/2026 בשעה 18:43 |
| בעיה בהזמנה | הבקר הזמנתי מונית משנקר 34 חולון לרח תרמב 9 ראדון לציון עבור בעלי . הנהג גבה מבעלי תשלום במזומן בגין הנסיעה וכרטיס האשראי שלי חייב גם כן | 22/03/2026 בשעה 18:41 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה לעדכן את פרטי כרטיס האשראי ולא מצליח דרך האפליקציה | 22/03/2026 בשעה 17:52 |
| פנייה בנושא שירות | אני בהקפאה עד לסוף החודש במקרה שאני ינסה לצאת לעבודה בכמה תחייבו אותי בכל נסיעה תודה | 19/03/2026 בשעה 19:55 |
| חיוב שגוי | קיבלתי הודעת חיוב אתמול בשעה 16:40 כשלא נסעתי היי , רצינו לעדכן אותך שבכרטיס שלך המסתיים בספרות 3834, לא אושרה עסקה בסך 78.70 ש"ח בGETT. למידע נוסף יש לפנות ישירות לבנק שלך. לצפייה בפירוט החיובים ובמסגרת הכרטיס לחץ כאן https://isracard.onelink.me/0sAE/v7fgwlin/?link=HomePage ישראכרט | 19/03/2026 בשעה 19:14 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, ביצעתי הזמנה מכרטיס האשראי של העסק ורציתי חשבונית מס על ההזמנה. אשמח שתוציאו לי חשבונית על שם W חקירות וביטחון. תודה. | 19/03/2026 בשעה 16:41 |
| פנייה בנושא שירות | היום נסעתי עם מונית של גט. במהלך הנסיעה היתה אתרעת צבע אדום. הנהג עצר את המונית והלכנו למרחב מוגן. כשחזרנו למונית התברר שהנהג לא עצר את המונה ודרש שאשלם גם על הזמן במרחב המוגן. מה זו החוצפה הזאת? אני צריכה לשלם על נסיעה ולא על זמן שהנהג נמצא במרחב מוגן. | 18/03/2026 בשעה 19:22 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, אתמול נסעתי עם השירות שלכם והנסיעה עלתה 55.3 ש"ח. עם זאת, בחיוב כרטיס האשראי שלי מופיע סכום של 150 ש"ח. זה לא נראה לי הגיוני. אשמח לעזרתכם ולהחזר כספי. תודה, רואי סדובסקי | 18/03/2026 בשעה 14:34 |
| חיוב שגוי | שלום רב, הבן שלי נסע היום לנסיעה מרמת השרון לשכונת המשתלה בתל אביב מרחק קטן מאוד, שהוא עושה כמעט כל יום במונית שלכם. אחרי שירד מהמונית גילה שחויב פי שתיים מהמחיר הרגיל שהוא מחויב כל יום, 100 ש״ח במקום 50.מצב צילומי מסך של הנסיעה היום ודוגמה מנסיעה זהה ביום אחר. | 17/03/2026 בשעה 21:55 |
| בעיה בהזמנה | שלום. ברצוני להביע את אכזבתי מהשירות שקיבלתי היום 17.3.26 מנהגי גט. הזמנתי מונית לפתח תקוה, נהג התקשר אלי 2 דקות לפני ביקש 200 שח ביקשתי מונה אמר אוקיי ופתאום אני רואה שניסעה בוטלה ועברה לנהג אחר. הנהג האחר עשה בדיוק את אותו דבר ביקש 200 וביטל ללא הסכמה את הנסיעה לאחר דרישה למונה נהג שלישי התקשר ודרש רק מזומן נהג רביעי הצדיק היחיד שאני צריך מונית תמיד גט זאת האפשרות הראשונה אבל עם שירות כזה אתם בדיוק כמו כל תחנה אחרת עם נהגים שלא ניתן להאמין להם. חבל שזה כך. מקווה שתטפלו בחומרה תודה. מוטי [פרטים אישיים צונזרו] | 17/03/2026 בשעה 10:53 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שמישווווו יתקשררר אליייי טווו מספרר של נציגגגגג מזהההה השטותתת הזאתתת כמהה ימיןןן כדי להגיע לנציג לא מצליחיחח | 16/03/2026 בשעה 13:43 |
| פנייה בנושא שירות | בכניסה לאפליקציה, מבקש 4 ספרות של כרטיס אשראי, ואיני זוכרת. בניסיון להגדיר החשבון מחדש, מתקבלת תשובה: blocked | 15/03/2026 בשעה 23:34 |
| פנייה בנושא שירות | אני מנסה להשיג אותכם כבר כמה ימים ואף אחד לא עונה נא דברו איתי דחוףףף | 15/03/2026 בשעה 17:35 |
| ביטול עסקה | שילמתי אתמול בלילה נסיעות פרטיות עם כרטיס אשראי של החברה. אני רוצה לבטל את העסקה של כרטיס האשראי של החברה ולחייב את האשראי הפרטי | 13/03/2026 בשעה 09:14 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב. מבקש לברר האם סביר שנסיעה של כ-5 ק"מ בשעות הבוקר בתאריך 11.3.26 ( תקופת מלחמה שאין עומסי תנועה) הגיוני שעלותה תהיה 57 ש"ח ? לי זה לא מסתדר בעלויות משרד התחבורה. הנסיעה התבצעה מבית החולים מאיר בכפר סבא לבית בכפר ברחוב בן יהודה 71 בכפר סבא . אציין שאני הזמנתי את הנסיעה אך מי שנסע בפועל זו עובדת זרה אשר מטפלת באימי ואינה דוברת עברית . בסיום הנסיעה הנהג ביקש ממנה 55 ש"ח אך מאחר והסברתי לה שאני שילמתי עבור הנסיעה היא אמרה זאת לנהג ש"בדק" ואמר לה שאכן שולם - תמוהה גם כן אבקש ברור שלכם תודה רבה דודי סלע | 13/03/2026 בשעה 00:13 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי החשבון שלי חסום לא ברור למה,בבקשה שנציג ידבר איתי | 12/03/2026 בשעה 20:58 |
| פנייה בנושא שירות | היי לפנות בוקר נסעתי עם מונית שלכם מנתב"ג לבני דרור. הנהג לא יכל לתת חשבונית כי היתה לו בעיה טכנית. אני צריכה בבקשה את החשבונית. מספר רכב - 5825626 אשמח אם תוכלו לתת לי את הטלפון של הנהג, או שאתם תפנו אליו על מנת לקבל את החשבונית. הנסיעה עלתה 300 שח. תודה | 12/03/2026 בשעה 18:04 |
| חיוב כפול | שלום רב, בתאריך 01/02/2026 חויב כרטיס האשראי של החברת פברינט ישראל בע''ם פעמיים. אף אחד מהחברה שלנו לא מכיר את ההוצאות, גם אין חשבוניות עבור ההוצאות האלה. תוכלו בבקשה לבדוק, אולי החיובים נעשו בטעות? תודה רבה, אירה | 12/03/2026 בשעה 15:52 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אני מבקשת לשנות את פרטי איש הקשר המופיע אצלכם במקום דניאל להילה. הנייד שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו] מספר הלקוח שלנו הוא - 568207 תודה | 12/03/2026 בשעה 12:16 |
| איחור במשלוח | נסעתי הבוקר במונית Gett(הנהג רמי כהן) ומשום מה חוייבתי 50 שקלים נוספים מעבר לתשלום (72.90ש"ח) עבור נסיעה עצמה. אני מבקש לקבל הסבר לגבי החיוב הנ"ל ובלבטל אותו במידה וחיוב נעשה בטעות. יצויין שעבור ה50 ש"ח נוספים לא נשלחה קבלה בתודה גדעון מורן | 10/03/2026 בשעה 19:05 |
| פנייה בנושא שירות | עצוב לי מאוד בתור נהג שלכם 12 שנה בין הראשונים איך ככה מוותרים על נהגים חוסר התחשבות אפילו לא שואלים מה מפריע מה אפשר לשנות במיוחד בימים כאלה שיש מלחמה ובקושי יש הזמנות עדיין גובים 2100שקל | 10/03/2026 בשעה 16:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכם מחר בבוקר יש לי אוטובוס לאילת ואני רוצה להזמיןמונית ל6:25 בבוקר מפתח תקווה לצומת סירקין וזה לא נותן לי באפליקציה. אשמח לעזרה | 10/03/2026 בשעה 15:36 |
| בקשה להחזר כספי | התראה לפני הגשת תביעה ייצוגית ביום 2.2.2026 חוייבתי בסך של 12 ₪ בגין נסיעה שהנהג ביטל מיוזמתו, לאחר שטען שלא מצא אותי בכתובת בה חיכיתי לו. אציין שחיכיתי לו בחוץ וניסיתי להבין היכן הוא נמצא, בתגובה נעניתי בעצבים והוא ביטל את הנסיעה, כך שנאלצתי לנסוע באוטובוס. בהתכתבות עם נציג צ'אט באפליקציה, נמסר לי כי יינתן זיכוי ישירות לאשראי. עד להיום, לא התקבל הזיכוי. מבירור עם נוסעים נוספים ברשתות החברתיות, עולה כי מדובר ההתנהלות שיטתית שלכם ובעשיית עושר שלא במשפט. ככל ותבחרו שלא לזכות את חשבוני בתוך שבעה ימים מהיום, אפעל כנגדכם בכל האמצעים העומדים לרשותי על פי דין, לרבות הגשת תביעה ייצוגית כנגדכם. אין באמור או שלא באמור בפנייתי זו כדי לגרוע מכל זכות העומדת לזכותי לפי חוק. התראה נוספת לא תישלח. בברכה, טלי הררי | 10/03/2026 בשעה 11:00 |
| פנייה בנושא שירות | שילמתי לכם 1700 שקל על חוב ועוד 700 שקל רציתי לדעת אם יש עוד חוב תתקשרו אלי | 10/03/2026 בשעה 04:41 |
| חיוב כפול | שלום , הזמנתי היום מהכתובת שאני נמצאת שירות לאחר 2 שיחות הצלחתי לדבר עם הנהג שנסע ציינתי שוב היכן אני נמצאת הנהג חזר ואסף אותי מאחר ועבר יותר מ2 דק הוא ציין בפני שיש נס קוד שאצטרך לתת לו ציינתי בפניו שהתשלום מתבצע דרך האפליקציה ישירות הוא טען שמאחר והנסיעה התבטלה אני יכולה להמשיך איתו שאלתי אותו האם אני מחוייבת על הנסיעה הוא טען שלא ושאצטרך לשלם במזומן אז שילמתי 50₪ סכום שקבע איתי ועכשיו אני רואה שחויבתי שוב למרות שהייתי עם אותו נהג ע״ס 12₪ ?! וזה לאחר שהוא ציין שאני לא אהיה מחוייבת בהזמנה השניה שביצעתי היום באמצע התהליך של ההזמנה היית אזעקה ולא הצלחתי לבטל את הנסיעה לפני כי נכנסתי ישר למקלט שאין בו קליטה ושוב חויבתי 12₪ !!! ואז כשניסיתי להזמין שוב האפשרות נחסמה אבקש לטפל בנושא ולברר חשוב לי לציין שהנהג שהוזמן בבוקר שהסיע אותי אכן נהג מאד נחמד וסימפטי אבל באותה נשימה אני לא מבינה איך חויבתי על ביטול שהוסעתי עם אותו נהג שגבה מימני במזומן גם על הנסיעה וגם באתר חויבתי אבקש בנוסף לשחרר את החסימה ולהבין שכלקוחה אין לי אפשרות לבטל נסיעה בזמן אזעקת אמת וסיכון מחובתכם להבין את המצב שאנחנו נמצאים במלחמה ובזמן אזעקה אין באפשרות הנהג בנוסף לבצע הסעת לקוח ! תודה על שיתוף הפעולה וטיפול בנושא בהקדם האפשרי | 09/03/2026 בשעה 23:12 |
| חיוב שגוי | שלום רב חוייבתי ב1;2 ש"ח למרות שביטלי לאחר דקה ואם אתם רואים ההזנה התבצעה מרחוב עלי הכוהן בראש העין לרחוב עלי הכוהן בראש העין אבקש לזכות אותי | 09/03/2026 בשעה 14:00 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | בלתי אפשרי לתפוס אתכם. אני החלפתי סלולרי מזמן ואין לי גישה למספר הישן. יצרתי קשר לאחר מאמצים רבים בבקשה להחליף את המספר ונאמר לי כי עליי למחוק את החשבון ולפתוח חדש. אך נחשו מה? כדי למחוק את החשבון אני צריכה לקבל קוד אימות למספר הישן שלי שאין לי גישה אליו! | 09/03/2026 בשעה 11:17 |
| פנייה בנושא שירות | אין מכם אישור על התלונה שלי שחייבתם אותי 55.11 ₪ ב 5 לחודש פעמיים.לא אקבל מכם התיחסות אפנה לחברת אשראי.אשמח אם תפרסמו התלונה שלי באתר.זה בטח יעשה לכם מוניטין | 09/03/2026 בשעה 11:11 |
| חיוב כפול | בוקר טוב.ב 5 לחודש חייבתם אותי פעמיים בסכום 55.11 ₪ על אותה הנסיעה.אתם מטפלים בזה או שאתלונן בישראכרט ? | 09/03/2026 בשעה 11:09 |
| בעיה בהזמנה | אני לקוחה שלכם מאוד טובה בתאריך ה26/2 הזמנתי מונית מבית דגן לכיון מלון דן תל אביב עלות הנסיעה היתה 225 שקל ממש מוגזם אני רוצה להבין איך ככה עוד במיוחד שהצטרפתי לג׳ק עסקים מחכה לתשובה | 08/03/2026 בשעה 13:55 |
| חיוב שגוי | אני רואה חיובים מאז שהורדתי את האפליקציה 10/02 ולא השתמשתי בשירות הנסיעות שלכם כלל. אבקש לחזור אליי טלפונית ולבטל את כלל החיובים כולל העתידים. זו הונאה מצדכם לגבוץ כספים ללא שימוש בשירות שלכם. | 08/03/2026 בשעה 13:45 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי נסיעה עתידית משדה התעופה אני מכניסה את מספר הטיסה אולם הפרטים שמופיעים אצלכם לא נכונים הזמנתי ללא מספר הטיסה אבל איך הנהג יוכל לעקוב אחרי הטיסה אם לא יודע את מספרה. אני אמורה לקבל מכם קוד אותו מוסרת בשדה אבל אין לי קוד | 07/03/2026 בשעה 23:26 |
| בעיה בהזמנה | שלום, נראה כי כרטיס הוויזה שלי נפל במונית שבה נסעתי. פרטי הנסיעה הם: רכב מספר 78-874-26, נהג בשם Anas Salha, ומספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה, סימה לוי | 07/03/2026 בשעה 00:14 |
| פנייה בנושא שירות | מבקש לקבל דו"ח חודשי של הזמנת מונית לאמייל שלי [פרטים אישיים צונזרו] . בתודה מראש . | 06/03/2026 בשעה 07:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום כמה עולה חידוש שנתי של כרטיס סים דור 4 חניה חיצונית + חניה תחתונה ? מחכה לתשובה | 05/03/2026 בשעה 21:19 |
| חיוב שגוי | חייבתם אותי חיוב שגוי ולא ניתן להשיג אתכם. מבקש שיצרו איתי קשר בהקדם | 05/03/2026 בשעה 19:12 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | מישהו משתמש בכרטיס שלי רק אצלכם!!!!! מבקשת שתחזרו אלי אחרת תקבלו תביעה אין לכם אפילו שירות לקוחות נורמלי [פרטים אישיים צונזרו] אם אצטרך לבטל את הכרטיס בגללכם אתם תשלמו על הכל דנה | 05/03/2026 בשעה 14:18 |
| חיוב שגוי | נסעתי הבוקר טעיתי בכתובת הנהג צרח עלי שעשיתי בכוונה תכלס רציתי לפצות אותו ואמרתי לו שיקיש 40 שח בסוף היו שני חיובים הנהג התנהג חרא אני מבקש לזכות במידי חיוב אחד את זה של ה 42 שקל לא מגיע לו על הצעקות אחד בשם ישראלי מרדכי מונית 068-62-826 | 05/03/2026 בשעה 11:47 |
| פנייה בנושא שירות | אני לקוחה שנים ארוכות. משלמת באמצעות כרטיס אשראי. לפתע העפליקציה אינה פועלת. המסך נשאר ריק ואיני יכולה להשתמש בשירות. נא טיפולכם הדחוף. תודה. | 05/03/2026 בשעה 11:37 |
| פנייה בנושא שירות | בצעתי נסיעה וקיבלתי הודעה שהתשלום לא נקלט.מזהה נסיעה: 86896357 | 05/03/2026 בשעה 11:29 |
| פנייה בנושא שירות | החשבון שלי חסום והצאט עפ הסוכן באפליקציה לא עובד צריך מענה אנושי דחוף | 02/03/2026 בשעה 18:15 |
| פנייה בנושא שירות | הי, החשבונית הרצ"ב מופנית למאיה סגל גדידי ולא לחברת פרינס אופטיקס בע"מ. גם השחבונית הקודמת. אודה לתיקונה. תמיד החשבוניות בעסקי הן על שם החברה. תודה | 02/03/2026 בשעה 15:40 |
| פנייה בנושא שירות | לא מצליח להוציא דוחות | 02/03/2026 בשעה 13:07 |
| חיוב שגוי | שלום רב, לאחר שהתקנתי מחדש את אפליקציית Gett (לאחר שנמחקה בעבר בעקבות תקלה), גיליתי כי מופיע באפליקציה חיוב על נסיעה שלא בוצעה ואף בוטלה לפני מספר שנים. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות במספר ערוצים, אך ללא הצלחה. אבקש את בדיקת הנושא וביטול החיוב בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול המהיר. | 01/03/2026 בשעה 21:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש להתנתק משירותיכם באופן מיידי ולא להמתין עד לסוף החודש. בתודה, גל דלל | 01/03/2026 בשעה 16:00 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה להתנתק ממכם היום לא בסוף החודש | 01/03/2026 בשעה 15:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בקושי לצפות במידע בקטגוריית ההתחשבנות. אודה לכם אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. בברכה, שי | 01/03/2026 בשעה 14:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום - נא להעביר חשבונית מס עבור הנסיעה הרצ"ב. לנהג לא היה נייר. תודה. | 01/03/2026 בשעה 12:55 |
| חיוב שגוי | שלום רב, אני פונה אליכם בדחיפות בנוגע לשימוש במרמה בפרטי האשראי של סבי. לפני מספר חודשים סבי נעקץ על ידי חוליה גדולה אשר גנבה ממנו כרטיסי אשראי, המחאות ואף ניסתה לבצע פעולות חמורות נוספות, לרבות ניסיון להשתלטות על דירתו. בגין האירועים קיים תיק פתוח ומנוהל במחלקת ההונאה במשטרה. לאחר שדיווחנו לחברת כאל על המקרה וביטלנו את כרטיס האשראי, התברר לנו כי יום לאחר הביטול בוצעה פנייה לחברת האשראי לצורך הגדלת מסגרת האשראי וביטול חסימת הכרטיס – ללא ידיעתנו או אישורנו. כעת אנו מבינים כי בוצעו חיובים אצלכם ב - Geet באמצעות הכרטיס שנגנב. אבקש את עזרתכם הדחופה במתן פרטי ההזמנות שבוצעו באמצעות כרטיס זה, לרבות: • שם המזמין • כתובת למשלוח • מספר טלפון • כתובת דוא”ל אציין כי אני משרתת כשוטרת במשטרת ישראל, והנושא מטופל באופן רשמי במחלקת ההונאה. המידע המבוקש נדרש לצורך קידום הטיפול בתיק והעברתו לגורמים הרלוונטיים נשמח לשיתוף פעולה מלא מצדכם על מנת לעצור את המשך השימוש הבלתי חוקי בפרטים. אודה להתייחסותכם בהקדם האפשרי. בברכה, לירון מויאל פלאפון [פרטים אישיים צונזרו] | 28/02/2026 בשעה 19:18 |
| פנייה בנושא שירות | כפי הנראה נפל לי הדרכון לפני כמה שעות (בשעה 4 בבוקר לערך) במונית של סברנסקי שמעון , מונית 3960, מספר רישוי - 042-92-926, רכב מסוג ראב 4 האם אפשר לקבל את הנייד שלו? הנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו] | 27/02/2026 בשעה 13:21 |
| בעיה בהזמנה | אתמול הזמנתי מונית דרך האפליקציה. ל1.3.26 לשעה 6:00 בבוקר מקרית ים ערמונים 99 לצומת צבר קרית מוצקין . רוצה לוודא שהזמנה התקבלה | 27/02/2026 בשעה 12:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אתמול ביצעתי הזמנה למונית ליום ראשון, ה-1 במרץ 2026, לשעה 6:00 בבוקר. אני מבקשת לוודא שההזמנה התקבלה. המונית מיועדת לצאת מכתובת מערמונים 99, קרית ים, ולהגיע לצומת צבר, קרית מוצקין. תודה רבה, ז'נטה גנטמן | 27/02/2026 בשעה 12:31 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, אני מתקשה ליצור קשר איתכם וזה מאוד מתסכל. אני זקוקה לשיחה עם נציג אנושי בטלפון, ולא עם מערכת אוטומטית. אני צריכה לעדכן את אמצעי התשלום שלי אך לא מצליחה לעשות זאת בעצמי. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי. תודה, אופירה. | 27/02/2026 בשעה 11:34 |
| בעיה בהזמנה | אני הזמנתי לעוד רבע שעה טקסי. ועד עכשיו הנהג לא יצר איתי קשר. יש לי פגישה חשובה. לפלמ״ח 10 רעננה | 26/02/2026 בשעה 19:14 |
| חיוב שגוי | אני מקבלת באופן קבוע הודעת סמס ברגע שהסתיימה נסיעה, על גובה החיוב ב8/1/2026 ביצענו נסיעה בעלות של 50 ש"ח , החיוב שקיבלתי היה של 150 ש"ח ומאז הפסקתי לקבל הודעות עדכון על החיובים אבקש לבדוק את החיוב הנ"ל ולהמשיך לקבל באופן קבוע 4 ספרות אחרונות של אמצעי תשלום 2083 | 26/02/2026 בשעה 15:11 |
| פנייה בנושא שירות | צהריים טובים לאחרונה ניסיתי להזמין מונית מהאפליקציה והיה כתוב לי שהחשבון שלי נחסם עקב פעילות חריגנ לא השתמשתי באפליקציה המון זמן אז לא יודעת מה זה פעילות חריגה. ניסיתי לבטל את החסימה לפי ההוראוץ שנתתם אבל לא הסרתם את היסימה | 26/02/2026 בשעה 14:20 |
| פנייה בנושא שירות | אשמח שתצרו קשר איתי במספר: [פרטים אישיים צונזרו] לתיאום מעבר לחשבון עסקי | 26/02/2026 בשעה 14:08 |
| בעיה בהזמנה | היי אתמול בטעות הזמנתי 2 נהגים וביטלתי אחרי דקה גבו ממני 50 שקלים ופעמיים 12 שקל לא הגיוני לא ה50 ולא ה 12 פעמיים!!!!! מיד לבטל את זה לפני השיימינג שהולך להיות לכם | 26/02/2026 בשעה 14:01 |
| בעיה בהזמנה | שלום, ביצעתי הזמנה באפליקציה ולחצתי על האפשרות להשתמש בקופון הנחה על סך 20 ש"ח. עם זאת, בחיוב הסופי לא הופעלה ההנחה. אבקש לקבל את ההנחה המגיעה לי עבור ההזמנה האחרונה. תודה, אלון סנדר | 25/02/2026 בשעה 22:44 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | לא ניתן להרשם לאפליקציה. זקוקה לחשבון חדש ואין מענה .החלפתי פרטי אשראי בקשו ליצוק קשר עם שירות לקוחות ואין מענה . אנא צרו איתי קשר | 25/02/2026 בשעה 19:27 |
| בעיה בהזמנה | אתמול הזמנתי מונית, זמן ההגעה התארך, התקשרתי לנהג לברר שאכן הוא מתעכב, הוא ציין שאוכל לבטל באפליקציה. ביטלתי ולהפתעתי גיליתי חיוב בסך 12 שח. קבלתי גם חשבונית מס. מבקשת לבטל את החיוב ולבצע החזר, בקשתי זאת גם בהתכתבות בסמס . רוצה לוודא שזה נקלט ובטיפול | 25/02/2026 בשעה 15:45 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום, שלחתי הודעה לפני יומיים ועדיין לא קיבלתי מענה. אני זקוקה לחשבוניות מס על שם פז רוקח, מספר ח"פ 301078564. בדרך כלל אתם שולחים רק קבלות, אך אני צריכה חשבוניות עבור הנהלת החשבונות שלי. תודה מראש על הטיפול, המזכירה של המשרד ורד | 25/02/2026 בשעה 15:39 |
| פנייה בנושא שירות | אני רוצה בבקשה חשבונית על נסיעה שלחתם לי חשבונית מרוכזת אני רוצה על נסיעה ספציפית | 25/02/2026 בשעה 13:06 |
| חיוב שגוי | סיימתי נסיעה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו]. מרחוב חיים גרינברג לבית שלי ברחוב ויצמן בפתח תקווה. הנהג הוריד אותי בבית ולאחר מספר דקות התקשר לעדכן שהמערכת תקועה. אבקש את טיפולכם לסיום הנסיעה במערכת ושלא אחויב בשל התקלה. | 25/02/2026 בשעה 13:04 |
| בעיה בהזמנה | לא ייתכן שלא ניתן להשיגכם טלפונית. ביום 25.02.2026 בסביבות 09:45 לערך, הזמנתי מונית מעקיבא איגר 26, ת"א לוייצמן 25, אזור. מונית אחת נענתה לקריאה ומס. דקות לאחר מכן קיבלתי טלפון מנהג מונית אחר. כשניסיתי לברר מדוע זה קרה, הנהג עימו נסעתי הראה לי שפרטיי הנסיעה מדויקים ולכן הנהג השני ביטל את הנסיעה. בסוף הנסיעה, הנהג חייב את כרטיס האשראי שלי, אך איני רואה כל תיעוד לנסיעה באפליקציה וכן לא קיבלתי קבלה בגין הנסיעה. מה קורה פה? האם מודבר בבאג באפליקציה? אשמח לקבל קבלה בגין הנסיעה. בברכה, ג'ני | 25/02/2026 בשעה 12:54 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני לדעת אם יש לכם אפשרות לנהג צמוד כל יום מראשון עד חמישי מאזור גני תקווה לכיוון רמת גן הלוך ושוב בשעות הבוקר ואחר הצהרים? וברצוני לבקש חשבונית מרוכזת בסוף כל חודש עבור החברה שמעוני ושות' ויועצים פיננסים בע"מ. אשמח לקבל מענה בהקדם האפשריי. | 25/02/2026 בשעה 12:37 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני לדעת אם יש לכם אפשרות לנהג צמוד כל יום מראשון עד חמישי מאזור גני תקווה לכיוון רמת גן הלוך ושוב בשעות הבוקר ואחר הצהרים? וברצוני לבקש חשבונית מרוכזת בסוף כל חודש עבור החברה שמעוני ושות' ויועצים פיננסים בע"מ. אשמח לקבל מענה בהקדם האפשריי. | 25/02/2026 בשעה 12:33 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | לחזור אליי לטלפון להצטרפות | 25/02/2026 בשעה 12:33 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי נסיעה עתידית מרעננה לנתב״ג להערב בשעה 20.15 לא קיבלתי פידבק שהנסיעה אושרה על ידכם מבקש אישור תודה | 25/02/2026 בשעה 11:52 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב . שמי עופר הזמנתי מונית וביטלתי אותה משום מה לא נקלט אצלכם והנהג חייב אותי ב 12₪ + טיפ 10% 1.20₪ למה ? כלקוח שלכם קבוע וותיק בלתי אפשרי לאתר אותכם כיום טלפוני רק מול צ'ט IA אבקשכם ליצור קשר טלפוני עמי ולחילופין לבטל את החיוב . תודה עופר [פרטים אישיים צונזרו] | 24/02/2026 בשעה 22:35 |
| פנייה בנושא שירות | אתמול בתאריך 23/2/2026 בערך בשעה 6 בבוקר שכחתי מקל הליכה טלסקופי לנכים ממתכת. איני יודע מה היה מספר המונית ולא שם הנהג הוא הסיע אות ואת אשתי משדה תעופה לרח' קרליבך 4 בתל אביב. האם אתם יכולים להפיץ בין הנהגים שלכם בשדה מאתמול בבוקר את ההודעה. בבקשה שיודיעו לי. בתודה מראש | 24/02/2026 בשעה 21:06 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, איבדתי את הנייד שלי במונית ואני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות. לצערי, לא הצלחתי לקבל מענה. עברו יותר מ-24 שעות ואני עדיין ממתין לשיחה מהנהג. תודה על העזרה, ויטאל דחבש | 24/02/2026 בשעה 19:59 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנתי מונית לנמל התעופה, הנהג צלצל ואמר שהוא לא לוקח במונה רק מחיר קבוע של 150 ש"ח וכשסירבתי אמר שיבטל את הנסיעה, מה שלא קרה. והוא המשיך לנסוע הרחק מבלי לבטל. הזמנתי מונית אחרת שהסכים לקחת מונה. אני דורשת את החזר כספי על 51 ש"ח שלקחו כפיקדון על ההזמנה הראשונה.. | 24/02/2026 בשעה 17:41 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי חשבונית מס' 70535 31.8.25 לחברת אואזיס שירותים מנוהלים רציתי לדעת אם שולם וכיצד | 24/02/2026 בשעה 14:33 |
| פנייה בנושא שירות | שלום וברכה. קיימים לי שני חשבונות בגט, ובשניהם אני מקבל הודעה שאיני יכול לבצע נסיעות עקב 'פעילות חריגה בחשבון'. על אף שפניתי בצ'אטבוט ופעלתי לפי מה שביקשו, לא השתחררה החסימה. אודם לעזרתם בהקדם האפשרי. זו לא פעם ראשונה שזה קורה איתכם . | 24/02/2026 בשעה 14:01 |
| בקשה להחזר כספי | הייתי איתכם בקשר לגבי זיכוי שמגיע לי נאמר לי שהזיכוי מתבצע תוך 5 ימי עסקים עברו כבר כמעט 3 חודשים ועדיין לא זיכוי אותי בכרטיס האשראי מספר חשבונית זיכוי 600000024912 מספר נסיעה שעבורה צריך להתבצע הזיכוי 76571546 מה קורה עם זה? נא לזכות בהקדם! תודה | 24/02/2026 בשעה 14:00 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב כנראה בגלל שהחלפתי כרטיס אשראי אני לא יכול לקבל שירות מכם. מבקש שתצרו קשר אתי. מנחם אגסי | 24/02/2026 בשעה 11:27 |
| פנייה בנושא שירות | הבן שלי שכח את הנייד שלו במונית מתחתנת רכבת סבידור לרחוב נחמני 53 ראו נסיעה אחרונה לפי מנוי גט שלו ויטאל דחבש [פרטים אישיים צונזרו] | 23/02/2026 בשעה 19:47 |
| בעיה בהזמנה | הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו] לא הגיעה ליעדה למרות שנשלחה הודעת מסירה | 23/02/2026 בשעה 19:08 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, עו"ד פז רוקח לקוחה שלכם והיא בד"כ מקבלת קבלות ממכם, רציתי לדעת אם ניתן לקבל חשבוניות על כל ההוצאות שהיו לה בחודש ינואר ופברואר 2026 הקבלות יוצאות ע"ש פז רוקח [פרטים אישיים צונזרו]. אודה אם תוכלו לטפל בזה. ניתן גם לחזור אלי לנייד | 23/02/2026 בשעה 16:20 |
| פנייה בנושא שירות | ב 22.02.26 נסענו במונית אמי תמר כפרי מנויה שלכם ואני מרח אלוף דוד 102 לרח השלה 7 תל אביב בין השעות 15-15.3 במונית של יצחק פטיש כנראה ששם נשכח הפאוטש השחור שלי אבקש לבדוק אם הוא נמצא, השבת אבדה תודה, דפנה | 23/02/2026 בשעה 16:03 |
| בעיה בהזמנה | מבקשת להתלונן, הזמנתי היום מונית מרחוב המנוף 6 ברחובות למכון וייצמן. הגיע נהג והציע לי לנסוע עמו ישירות לתל-אביב במקום לקחת אותי לתחנת האוטובוס לת"א. סיכמנו על תשלום של 150 ש"ח. משהגעתי לת"א חוייבתי על סך 168.70, לטענת הנהג הוא לא ביטל את נסיעתי הקודמת וגם לא ביקש ממני לבטל. יצא ששילמתי עבור 2 נסיעות בעוד שנסעתי נסיעה אחת בלבד. כועסת על גישתו זו של הנהג שהצליח להרוויח ממני נסיעה נוספת מבלי שביצעתי אותה. אבקש לשוחח עמו ולבטל את את החיוב על 18.70. שם הנהג צבי גחאז רשוי: 04254426, מונית 18212. | 23/02/2026 בשעה 15:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לקבל חשבוניות מחודש אוקטובר 2025 למייל זה, תודה רבה. | 23/02/2026 בשעה 10:53 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמינו לי מונית ממוסך יונדאי יהוד לנסיעה מהגביש 15 לאלטלף 2 יהוד,ביום א 22.02 בשעה 1240 קבלתי איזה קישור ובטעות יצא שהזמנתי עוד מונית הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. היגיעה המונית שהוזמנה בעיסקית ואז הודעתי לנהג הנוסף שהזמנתי, שלא יגיע. הנהג שעליתי למונית שלו ,הראה לי שההזמנה דרך דורי סוכנויות מס 86066053. התקשרתי אליכם,אמרתי מה הבעייה ונמסר לי שההזמנה בוטלה.. לא עלה על דעתי שתבטלו את ההזמנה העיסקית ולא את זו שהזמנתי בטעות, בעודי נוסע במונית שהוזמנה עבורי ועליתי עליה. השיחה התנהלה כשאני נוסע במונית העיסקית. התברר לי אחר כך שהנציג ביטל את העיסקית. אני בן 69 ולא שולט בכל הפרטים הקטנים . מבקש לזכות אותי על החיוב שוחחתי בצ'ט עם נציג שלכם שלא היה מוכן לשמוע אותי ואמר שלא אמרתי לנציג איזה נסיעה לבטל. למה הנציג לא שאל אותי ? בברכה א. ליטני | 22/02/2026 בשעה 23:59 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב הזמנתי מונית לבעלי ב21.02 לנייד שלו [פרטים אישיים צונזרו] קיבלתי קבלה לemail :[פרטים אישיים צונזרו] קבלה רק על סכום המטורף ולא פירוט:כמה קילומטר שעה וחו",ממתינה לקבלה מפורטת לצורך בירור באירגון הגנת הצרכן | 22/02/2026 בשעה 19:55 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום איבדתי מפתחות דחוף נא לחזור אלי תודה | 22/02/2026 בשעה 19:32 |
| פנייה בנושא שירות | היי, החלפתי מספר טלפון ואני מנסה לפתוח חשבון גט, שאני מתחבר הוא מבקש ממני 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי בשימוש המספר הזה (כנראה שלמישהו אחר היה את המספר לפני והיה לו חשבון גט), ואני כמובן לא יודע את 4 הספרות. שאני מבקש לפתוח חשבון חדש הוא לא מאפשר לי. אפשר לעזור לי לטפל בזה בבקשה? תודה | 22/02/2026 בשעה 18:13 |
| בקשה להחזר כספי | קיבלתי הודעה על 2 זיכויים ע"ס 40 ש"ח שמגיעים לי בשתי נסיעות שונות. ניסיתי לממש את הזיכוי בנסיעה שבוצעה שלשום מרמלה לנתבג, מבלי שהצלחתי. איך אני מממש את ההטבה שהובטחה? אודה לך אם תוכל לזכות אותי בנסיעה המדוברת | 21/02/2026 בשעה 09:27 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי טקסי הנהג לא הגיע ביטל בעצמו ונלקח לי 12 שקל אבקש להחזיר לי את הכסף יום שישי 20.02.2026 שעה 21:44 נהג שני הגיע ולא לקח את הנסיעה רצה ללא מונה 150שקל אני אתבע אותו שם נביא איסה זה חוצפה | 21/02/2026 בשעה 00:25 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום שבת שלום , אני חוייבתי על סך 150 שקל מאיזו סיבה לא הבנתי בכלל אני רוצה שנציג יענה לי בצ׳אט כי לא עונים או שיחה כי לא הבנתי את זה בכלל | 20/02/2026 בשעה 20:11 |
| פנייה בנושא שירות | נסענו אני ובת הזוג שלי מאור יהודה דוד אלעזר 8 לאיירפורט סיטי לרחוב הגלבוע 4 ישבנו הספסל האחורי במונית מסוג טוייטה נהג בשם איגור ספיוולוב בשעה 17.15נשכחו משקפי ראיה | 20/02/2026 בשעה 13:19 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ברצוני ליידע אתכם כי העברתי את חובי בסך 52 ש"ח באמצעות העברה בנקאית. תודה על השירות, עמוס נבון | 19/02/2026 בשעה 21:44 |
| בעיה בהזמנה | בסביבות השעה 3 הזמנתי היום נסיעה עם הנהג בן עזרה מטייבר 23 גבעתיים לברזל אסותה חוייבתי ב 85 שקלים מדוע חייבתם אותי בעוד 50 שקל ? מבקשת לזכותיני מיידית [פרטים אישיים צונזרו] דליה הלר | 18/02/2026 בשעה 21:21 |
| חיוב שגוי | למה חוייבתי ב122 ש"ח על נסיעה רגילה וקצרה של 10.8 קילומטר ??? זה מאוד יקר ואני דורש הסבר מיידי! מצרף חשבונית. | 18/02/2026 בשעה 20:34 |
| פנייה בנושא שירות | תחזרו אלי גביתם על נסיעה מטייבר לאסותא פעם 90 ופעם שנייה 50 חזרו אלי [פרטים אישיים צונזרו] | 18/02/2026 בשעה 18:26 |
| פנייה בנושא שירות | אני לא ספורט שמי דליה הלר מבקשת שתחסרו מיידית אלי | 18/02/2026 בשעה 18:24 |
| חיוב כפול | נסעתי עם נהג מונית מטייבר לאסותה הברזל תל אביב . חוייבתי פעמיים : פעם 90 שקל ופעם שנייה 50 שקל מבקשת מיידית החזר תשלום 1 | 18/02/2026 בשעה 18:22 |
| בקשה להחזר כספי | הי, אני לא מצליחה לממש את הזיכוי שקיבלתי בסך 40 שח בעיקבות תובענה היצוגית. מבקשים ממני קוד שאין לי מושג מהיכן להביא, אודה לעזרה.. תודה רבה מיכל שקד | 18/02/2026 בשעה 17:25 |
| פנייה בנושא שירות | מנסה להתחבר לאפליקציה ולא מאפשר לי | 18/02/2026 בשעה 11:21 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב ! נגנב לי כרטיס אשראי . קיבלתי הודעה על חוב על סך 58.70 ש׳ח . עדין אין לי כרטיס שילמתי בהעברה בנקאית לאחר התכתבות עים נציגה . נשלח צילום מסך לבקדתה ( נועה) . עדין לא קיבלתי קבלה ואני עדין חסומה. . דדון אורנה | 17/02/2026 בשעה 23:41 |
| חיוב שגוי | שלום, לפני מספר ימים חויבתי בסכום של 37 ש"ח ללא סיבה נראית לעין. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולהחזיר לי את הסכום. תודה מראש, כפיר גולן | 17/02/2026 בשעה 23:41 |
| חיוב שגוי | בתאריכים 3.1.26 5.1.26 6.1.26 8.1.26 חויבתי על נסיעות שלפי מיטב זיכרוני לא ביצעתי. בוודאות לא נסעתי עם גט 8.1.26 בבקשה שלחו לי פירוט מאיפה ולאו בוצעו הנסיעות הללו. וצרו איתי קשר. תודה | 17/02/2026 בשעה 22:13 |
| פנייה בנושא שירות | היי, היום הבת שלי - חיילת במדים לקחה מונית מהבית לתחנת רכבת בפארק המדע. נסיעה עולה 30 שקלים והנהג חייב אותה במחיר כפול -65 שקלים. חיילת במדים- שנסעה לבסיס. נהג גם נכנס באין כניסה ונסע בדרך ארוכה במקום קצרה. בבקשה טיפולכם בנושא-תודה | 17/02/2026 בשעה 20:19 |
| חיוב שגוי | שלום רב, אבקש לבטל את החיוב המצ"ב מהסיבה שהנה הוא זה שביקש לבטל את הנסיעה. | 17/02/2026 בשעה 19:19 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, אשמח לדעת איך אני יכול לשלוח מונית למישהו אחר לדוגמא לאסוף את הבן שלי ? אשמח שנציג יחזור אלי ויסביר לי בהגדרות ובאפלקציה אהי לא מוצא את האפשרות הזמנה עבור מישהו אחר תודה | 17/02/2026 בשעה 17:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מעוניין לעדכן את אמצעי התשלום שלי בחשבון. אבקש את עזרתכם בנושא. תודה מראש, אין גלאס | 17/02/2026 בשעה 14:27 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, בתאריך 12 בפברואר 2026 הזמנתי מונית עבור בתי מבית החולים אסף הרופא למרכז הקניות עזריאלי בראשון לציון. הנהג חייב אותי בסכום של 84 ש"ח, בעוד שבזמן ההזמנה היה מצוין שהעלות היא 40 ש"ח. אודה לכם אם תוכלו להסביר מדוע חויבתי בסכום כה גבוה עבור נסיעה שאורכת כ-20 דקות בלבד. בתודה, צמרת וייס | 17/02/2026 בשעה 13:00 |
| ביטול עסקה | שלום רב, הזמנתי מונית ולא הצלחתי לבטל אותה. בנוסף, אינני מצליח להיכנס שוב לאפליקציה כדי לעדכן את פרטי האשראי השגויים. אני ממשיך לקבל התראות על נהגים בדרך אליי, למרות שכבר מספר נהגים לא הגיעו. אבקש בבקשה את עזרתכם בביטול ההזמנה. תודה מראש, שי שטרית | 16/02/2026 בשעה 20:11 |
| פנייה בנושא שירות | מנסה להכניס כרטיס אשראי נוסף ולא מצליחה בצ׳ט אין אפשרות לעזרה להשיג אותכם פשוט שערוריה | 16/02/2026 בשעה 16:30 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, אמי נוסעת איתכם פעמיים ביום, ובנסיעה האחרונה חויבה בסך 12 ש"ח ללא סיבה נראית לעין. היא לא ביטלה את הנסיעה, ולכן אני מבקשת החזר על סכום זה. חשוב לציין כי מדובר באישה מבוגרת בת 84, ניצולת שואה, הנעזרת בכיסא גלגלים. תודה מראש על הטיפול בפנייתי. בברכה, ניקול לאה | 16/02/2026 בשעה 15:47 |
| פנייה בנושא שירות | נפל לי כנראה הטלפון הנייד במונית באילת. אם מוצאים. תתקשרו | 16/02/2026 בשעה 07:42 |
| חיוב כפול | שלום, חויבתי פעמיים על סך 12 ש"ח, וביקשתי החזר. קיבלתי הודעת טקסט שמציינת שלא חויבתי בפועל, אך זה לא נכון. בפעם הראשונה ביטלתי את הנסיעה מכיוון שהנהג הגיע למקום אחר. לאחר שניסיתי ליצור קשר, נמסר לי כי זמן ההגעה עומד על 10 דקות והוצע לי לבטל את הנסיעה, וזאת לאחר שחיכיתי זמן רב. בפעם השנייה, זמן ההגעה עלה משלוש דקות לשבע דקות, ולאחר מכן נשאר קבוע במשך כמה דקות נוספות. הנהג לא הגיע בסופו של דבר ולכן ביטלתי את הנסיעה. אבקש לקבל החזר עבור שתי הנסיעות לכרטיס האשראי שלי. בברכה, ענת רוסמן | 15/02/2026 בשעה 23:37 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, עבדתי עם גט טקסי שנה שעברה בחודשים מרץ אפריל אני גר במודיעין והייתי רוצה מספרי טלפון של ספקים ממודיעין. | 15/02/2026 בשעה 21:05 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני הייתי נהג בגט וחסמו אותי בגלל כמה בעיות אני מנסה להתקשר ולדבר עם החברה בכל הדרכים אבל לא מצליח להגיע לשום נציג ואני מנותק כבר מאפליקצית הנהגים | 15/02/2026 בשעה 20:13 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני הייתי נהג בגט וחסמו אותי בגלל כמה בעיות אני מנסה להתקשר ולדבר עם החברה בכל הדרכים אבל לא מצליח להגיע לשום נציג ואני מנותק כבר מאפליקצית הנהגים | 15/02/2026 בשעה 20:13 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שכחתי את הנייד במונית ולא מצליחה ליצור קשר עימו אני כרגע במספר [פרטים אישיים צונזרו] תודה | 15/02/2026 בשעה 19:58 |
| בקשה להחזר כספי | היי, הזמנתי שילוח חבילות של צ׳יטה אליי הביתה דרכם, והשליח ביטל את המשלוח בשניה שהוא הגיע למיקום ללא שום הסבר וניסיון ליצור איתי קשר. חויבתי ב- 12 ש״ח על כלום. הצ׳אט באפליקציה לא עובד לי, אשמח שיצרו איתי קשר ושאקבל זיכוי על ה- 12 ש״ח האלה. | 15/02/2026 בשעה 15:16 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אתמול נסעתי במונית משדה"ת בן גוריון לכרמיאל. מס' ההזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] התנאי בשביל הנסיעה הזו היה שאקבל בסוף הנסיעה חשבונית מהנהג. הנהג סירב לתת לי חשבונית, רצה שאשלם רק במזומן 800 ש"ח, ואמר שהמנהל ישלח לי חשבונית באימייל שלי. עד עכשיו לא קיבלתי את החשבונית, בעוד שאני ממש זקוק לה עוד היום. אבקשכם לשלוח את החשבונית עוד היום. תודה מראש, ובברכה, רהב | 15/02/2026 בשעה 14:13 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הייתי בחול רוצה להצטרף שוב שנציג יחזור אליי טלפונית | 15/02/2026 בשעה 13:55 |
| פנייה בנושא שירות | צהרים טובים, מבקשת לקבל חשבוניות של קבוצת דוראל משאבי אנרגיה מתחדשת בע"מ, ח.פ. 515364891. חסר לי חשבוניות על סך: 9.10.25- 2694 4.12.25-5310 | 15/02/2026 בשעה 13:55 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי מונית מראש לשעה 18.30 לשדה התעופה. בשעה 18.00 אני מקבל הודעה שהנהג קיבל את הנסיעה. אני מתקשר אליו בשעה 18.30, ומסתבר שהוא בכלל בבית. הוא ביקש ממני לבטל את הנסיעה. זאת חוצפה שאין מדוגמתה!!! אני מאוד מאוכזב מכם. בכל נסיעה שלי לשדה אני משתמש בשירות שלכם. איך ניתן לסמוך עליכם בשנית?? בחוסר ברירה ביטלתי, והזמנתי מחדש. ברוב החוצפה שלכם, אתם מחייבים אותי על ביטול הנסיעה!! אתם לא הופעתם לנסיעה כפי שהתחייבתם. אני מאוד מקווה שתמצא את הדין עם הנהג בועז . זה הטלפון שלו: [פרטים אישיים צונזרו] עוגמת הנפש היא גדולה!! | 14/02/2026 בשעה 21:00 |
| בקשה לפיצוי | היי, נחסם לי החשבון (ככה לפחות כתוב באפליקציה) למה?? אין לי מושג באמת מבחינתי זה ביזיון. אני מזמינה מונית הנהג מתקשר, מגיע לכתובת לא נכונה בכלל אני מנסה לדבר איתו הוא לא עונה ולא מגיב, בסופו של דבר אחרי 3 דקות מבטל את המונית ואחר כך נחסם לי החשבון. לא מבינה מזה הביזיון הזה ודורשת את החשבון שלי בחזרה ופיצוי על העוגמת נפש!! | 14/02/2026 בשעה 17:15 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אני פונה אליכם בשם בעלי, שמואל שגיב, שהוא מנוי שלכם. מספר הטלפון שלו הוא [פרטים אישיים צונזרו] והארבע ספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלו הן 3703. כרגע הוא נמצא בחו"ל ואינו מצליח ליצור קשר. אתמול בבוקר, בשעה 8:50, הוא נסע במונית לשדה התעופה בטרמינל 3 בהזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. הנהג ששמו איציק אשכנזי. הוא השאיר את הארנק שלו במונית ואשמח לעזרתכם באיתורו. תודה, תמר שגיב | 14/02/2026 בשעה 12:57 |
| בקשה להחזר כספי | אני פונה בפעם השלישית לגבי שירות משדה התעופה ב10.2 על ידי ההג עם קוד שהגנסתי ואשראי לביטחון וחוייבתי גם באשראי וגם במזומן ועדיין לא קיבלתי תשובה או זיכוי | 13/02/2026 בשעה 21:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נהנה משירותי Gett דרך מקום העבודה (Applied Materials ). רציתי להזמין נסיעה עתידית ונראה שהחיבור העסקי נעלם. בפנייה לשירות הלקוחות מופיעה הודעת שגיאה. מה לעשות? | 13/02/2026 בשעה 13:01 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי, היום בתאריך ה11.2.26 ניסיתי כמה וכמה פעמים לפנות לשירות לקוחות וזה לא עבד גם בעזרת הבינה המלאכותית באפליקציה וגם טלפונית וזה לא עזר. לפני כ40 דקות בערך הזמנתי גט למקום שבו אני נמצאת וזו לא פעם ראשונה שאני מזמינה למקום הזה גט והמון נהגים מתבלבלים בו אז כשהם בדרך עוד אני מודיעה להם במדויק איפה אני נמצאת ולכן גם עשיתי את אותו דבר עם הנהג הזה, ניסיתי להתקשר והוא לא ענה וכאשר היה כתוב שהנהג הגיע והוא לא היה בסביבתי התקשרתי עוד יותר מ20 שיחות והוא לא ענה וגם חיפשתי אותו בסביבה שלי ובכל האזור ולא מצאתי וגם הוא לא ענה. המשכתי לנסות וזה לא עזר, ואז פתאום הופיע לי שאני בנסיעה למרות שבפועל הנהג אפילו לא הגיע אליי וגם לא הייתה לי דרך להשיג אותו ובנוסף לכך השירות לקוחות אפילו לא עזר לי פשוט הייתי חסרת אונים גם לא הייתה לי אפשרות לתקשר עם הנהג וגם לא לבטל את הנסיעה אחרי יותר מ20 דקות שהנהג לא ענה והיה כתוב שהוא בנסיעה וכבר התחיל להתקדם לכתובת, התקשרתי שוב והוא ענה ושאל איפה אני אמרתי לו שכבר הלכתי ושיבטל את הנסיעה, הוא גם לא ענה וגם לא הגיע למקום שהייתי בו וגם לא למקום שממנו הזמנתי את הגט ועוד לקח לי כסף על הנסיעה הזאת, פשוט חוצפה. אני מזמינה קבוע גט והפעם יצאתי מזועזעת וחסרת אונים. במיוחד שאי אפשר להתקשר לדבר עם נציג או לפנות גם בצאט. חוצפה. | 11/02/2026 בשעה 22:31 |
| פנייה בנושא שירות | הכנסתי אשראי לנסיעה מהשדה ונתתי מזומן לנהג כי לא הצלחתי להזמין והבנתי שלא הלך ובכל זאת חייבתם אותי שוב ב150 שקלים | 11/02/2026 בשעה 17:19 |
| חיוב שגוי | יש לי חיוב בכרא 7364 - מתאריך 13/10/2025 984.11 ש"ח. נא העבירו חשבונית | 11/02/2026 בשעה 16:03 |
| פנייה בנושא שירות | 1. הודעתם לי שיש לי הטבה של 40 שקל. נסעי לפנח כמה ימים, ולא קיבלתי דבר. 2. כמה עולה נסיעה לראשון לציון, רחוב שרירא 3? | 11/02/2026 בשעה 12:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום חסמו את החשבון שלי על מספר [פרטים אישיים צונזרו] בלי סיבה אני אשמח שתפתחו לי אותו או לפחות תיצרו איתי קשר | 11/02/2026 בשעה 04:42 |
| בקשה להחזר כספי | היי, בשעה 01:00 נחלתי אחרי טיסה ארוכה והזמנתי מונית עם הקוד כמו בדרך כלל. עליתי עם החבר שלי (בר אשתמקר) ההזמנה נעשתה דרכו על נהג מונית מחמד דויק מספר רכב 6368326. לאחר דקה של תחילת הנסיעה הוא פשוט אמר תשלם לי מזומן 200 עושה לך מחיר טוב. אמרתי לו תפעי מונה בבקשה ואשמח שנמשיך בנסיעה, תשובתו:לא זה בסדר זה מחיר טוב תעשה לי ביט או מזומן. אמרתי לו שוב פעם תפעיל מונה בבקשה, אני לא מתווכח או מנהל משא ומתן. רגע לפני שאנחנו לקראת היציאה מהשדה, כמובן שמיותר לציין שהוא לא הפעיל מונה. הוא אמר אה אוקי אתה רוצה מונה? אז עכשיו צריך לחזור בחזרה לנקודה שבה התחילה הנסיעה כדי שאני אפעיל(???????????) הוא בתור נהג עבר על החוק וניסה לעשות משהו שהוא רמאות ואז אני בגלל השטווות האלו צריך לבזבז עוד זמן? לאחר ששוב נזכה עוד 8 דקות ועישנו את כל הסיבוב והוא הסכים להדליק מונה מאותו רגע כל הנסיעה נעשתה בין 20-30 קמלות מהמותר וכל זה כדי להשיג בכוח אולי עוד 10/20 שקלים על הנסיעה. אני מבקש קודם כל לקבל החזר מלא(!) על הנסיעה הזו ודבר נוסף שתטפלו במקרה הזה בחומרה, בושה שבן אדם צריך לעבור את כל המחדל הזה בשעה 1 בלילה אחרי טיסה ארוכה. | 11/02/2026 בשעה 03:30 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב יש לכן שירות הכי גרוע בעולם לא ניתן לבר עם נציג אינושי חברה שמחזיקה מעצמה פח אשפה אין לי מילה אחרת צט לא ידידותי בעליל פשוט בושה | 10/02/2026 בשעה 17:37 |
| בעיה בהזמנה | אני מתייחסת לנסיעה 84940245 מהיום. הזמנתי מונית לכתובת רחוב נורדאו 2 רמת גן כדי לנסוע לרחוב השומר 6 ברמת גן. נהג שלכם קיבל את הנסיעה וכתב שיגיע אלי תוך דקה. לאחר שחיכיתי לא מעט הוא כתב שיגיע רק בעוד שבע דקות נוספות על הזמן שכבר חיכיתי. לדעתי התנהגות כזו אינה תקינה ולכן ביטלתי. גם ציינתי שהזמן שניתן לי לאחר שכבר חיכיתי לנהג היה ארוך מדי. אבקש לבטל את הקנס, תודה. נאוה רודריג | 10/02/2026 בשעה 17:32 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, שמי תמר קסיס. כתובת המייל שלי היא [פרטים אישיים צונזרו]. אני מבקשת למחוק את החברה שאליה אני מחוברת בגט טקסי. תודה מראש על העזרה. בברכה, תמר קסיס. | 10/02/2026 בשעה 15:42 |
| אי קבלת מענה מהחברה | בקישור בוט שלא עוזר כלל. אין אפשרות למלל חופשי . בטלפון לא עונים אבל אתם "גונבים" כסף מלקוחות. הבוקר דקות לפני 8 רציתי להזמין מונית מאיזור התעשיה באילת לבייתי הכנסתי כתובת אך לא המשכתי את התהליך ולא אישרתי ובוודאי שלא הגיעה שום מונית אבל לחייב חייבתם אותי ב 12 שח אבקש לזכות אותי בסכום זה שחוייב ללא סיבה תודה מלכה אלון | 10/02/2026 בשעה 15:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של גט טקסי, במהלך נסיעה במונית ביום ראשון, בתאריך 8 בפברואר, בשעה 18:30, נשכחו משקפי השמש שלי. הנסיעה הייתה מרחוב אלוני 10 תל אביב לרחוב טאגור 27 תל אביב. תודה מראש על עזרתכם. בברכה, טובה סימן טוב | 10/02/2026 בשעה 14:38 |
| פנייה בנושא שירות | בתאריך 8 בפברואר 2026, בסביבות השעה 18:30, נסעתי מרחוב אלוני 10 בתל אביב לרחוב טאגור 27 בתל אביב. במהלך הנסיעה שכחתי את משקפי השמש שלי במונית. אין לי את שם הנהג או מספר המונית. בבקשה נבדוק אם ניתן לאתר את המשקפיים. תודה מראש, Tova Siman Tov | 10/02/2026 בשעה 14:36 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | נסעתי לפני כשעה במונית שהזמנתי בגט (נסיעה ממבשרת רחוב חרמון 28 למוסך לשם בירושלים). אני חושש ששכחתי את הטלפון הנייד שלי במונית. אין לי דרך להיכנס לאפליקציה וליצור קשר עם הנהג בלעדיו. ושירות הלקוחות שלכם לא עונה בטלפון מצרף את מספר הנסיעה ושם הנהג: YOUR RIDE ID [פרטים אישיים צונזרו] JALEEL RABAYA אנא צרו קשר עם הנהג ושלחו לי את הטלפון שלו, וחזרו אלי בהקדם במייל תודה, אור | 10/02/2026 בשעה 13:02 |
| פנייה בנושא שירות | אמא שלי נסעה הבוקר עם נהג מחזון איש 89 בני ברק לפתח תקווה הנהג חייב פעמיים גם לקח מזומן וגם חייב באשראי אשמח לקבל פרטים נוספים | 10/02/2026 בשעה 12:33 |
| פנייה בנושא שירות | אשמח אם תחזרו לאחותי מור יהודית בנייד [פרטים אישיים צונזרו]. רוצה להחליף מס' חשבון לחשבון חדש ואני לא כזה טכנולוגי . תודה יעקב | 10/02/2026 בשעה 12:05 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני נהג שלכם ורוצה להחליף את מס' חשבון ששלי אצלכם. אשמח אם תחזרו לאחותי מור יהודית, כדי שתסדר את ה עיניינים - אני לאכזה טכנולוגי . תודה יעקב | 10/02/2026 בשעה 12:00 |
| פנייה בנושא שירות | הנהג לא הביא לי קבלה. אני צריכה קבלה על סך 130₪ הנהג יצחק פיכמן מס' רישוי [פרטים אישיים צונזרו] מדגם Mercedes E220. נסיעה משמואל הנגיד פתח תקוה לסדנא פתח תקוה וחזור | 09/02/2026 בשעה 20:11 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, ביום חמישי ה-5/1/26 הזמנתי מונית בשעות הערב וחיכיתי לה ברחוב. משבוששה להגיע הסתכלתי באפליקציה וראיתי שהמונית מתרחקת מהיעד (הייתי למטה כשהמרחק נאמד בדקה ואז ראיתי שתגיע עוד 3 דק), התקשרתי מיד לנהג שהודיע לי שלא יגיע כיון שיש פקקים. כשהגעתי הביתה, לאחר שלקחתי אוטובוס, גיליתי שנהג אחר השאיר לי הודעה שבא לקחת אותי. אף אחד מהם לא התקשר אלי, הראשון בחוצפתו גם לא טרח להודיע שלא יגיע אלא אחרי שיצרתי איתו קשר, והשני השאיר הודעה בפאלפון . על כל זה חויבתי ב-12 שח על ביטול נסיעה. אני לא ביטלתי שום נסיעה , הנהג שהזמנתי הודיע לי שלא יגיע, הוא לא ציין שרכב חלופי בדרך או כל דבר אחר ואני נאלצתי להגיע למקום חפצי באיחור רב עקב התנהלותכם. אודה לביטול החיוב, כמבוקש. בברכה אורית לנדסברג | 09/02/2026 בשעה 18:41 |
| בירור סטטוס טיפול | מה קורה עם הפניה שהגשנו לקבלת החזר על הסכום שחייבו אותנו על נסיעה שלא הזמנו ולא בוצע נבקש לקבל החזר מידי לחשבון תודה | 09/02/2026 בשעה 11:12 |
| חיוב שגוי | ראיתי חיוב בכרטיס שלי על גט והנסיעה לא מופיעה באפליקציה רציתי לברר איזה נסיעה זו ואיך זה חויבה אצלי.. | 09/02/2026 בשעה 11:09 |
| חיוב שגוי | שלום רב, ביום 6.2. נסעתי עם הנהג זחאיקה וליד מהמלך ג'ורג' 43 ירושלים לעיר דוד. עלות הנסיעה היתה 55.20 ש"ח. הנהג גבה עוד 4.90 ש"ח עמלת תפעול, וכן 5.52 ש"ח טיפ. ס"ה 65.62 ש"ח. מס' הקבלה הוא 133053943. בבדיקת חשבון כרטיס האשראי שלי ראיתי כי חוייבתי על סך של 150 ש"ח. אני דורשת החזר מיידי גם על עמלת התפעול על סך 4.90 ש"ח (כולל מע"מ) שלא סוכמה אתי, וגם את היתרה על סך 84.38 ש"ח. בכבוד רב, רבקה מילר טל. [פרטים אישיים צונזרו] | 08/02/2026 בשעה 18:39 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | מבקשת ליצור קשר עם נציג אנושי על מנת לפתור את בעיית החסימה. של חשבוני. תודה | 08/02/2026 בשעה 17:03 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | מבקשת ליצור קשר עם נציג אנושי ולפתור את בעיית החסימה של חשבוני. תודה | 08/02/2026 בשעה 17:02 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי מונית לנתבג- הנהג אמר שעלות הניסעה היא 88 שח - קיבלתי חשבונית מס עס 141.74 חשבונית מספר 100000115627 | 08/02/2026 בשעה 12:30 |
| פנייה בנושא שירות | שלום! מבקשת אף פעם לא לשלוח אליינו נהג המטומטם משה בן שושן. הזמינו מונית כשהוא היה 3 דקות מבית שלנו. הוא עשה 10 סיבובים בבת ים ויגיע אחרי יותר מ-10 דקות. לקח את הילד שלי ושוב עשה מיליון סיבובים, למרות שאמרתי לו לנסוע ברחוב יוספטל כל הזמן ישיר. מאוד פשוט עד המלאכה בחולון. הוא נעסה לקיוון קממיות, אחר כך באיילון, עשה סיבובים בחולון עד שיגיע למקום הנכון. בסוף ילד שלי (הוא ילד נכה) יאחר לעבודה ברבע שעה. מבקשת לא לשלוח אליינו נהג הזה ולהחזיר כסף על נסיעה הזאת. תודה מראש | 08/02/2026 בשעה 09:16 |
| חיוב שגוי | שלום, בכל חודש אני בודקת את החיובים בכרטיס האשראי שלי מול הקבלות מחברת גט. אני מבקשת לקבל את כל הקבלות על נסיעות שביצעתי במייל, כיוון שחסרות לי קבלות רבות. תודה, רבקה חח | 07/02/2026 בשעה 10:06 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום. נסעתי מרג לנתבג ומנתבג לרג. בשתי הנסיעות ביקשתי לנצל את ההטבה בסך 20 שח לנסיעה אך האלפיקציה מבקשת קוד הטבה שלא קיים והחשבון חויב בשני המקרים ללא הטבה. נא חזרו אלי. תודה ושבת שלום | 06/02/2026 בשעה 20:47 |
| חיוב שגוי | קבלה 1105447 אין קשר בין השם שלי על הקבלה מיום 4.2.2026 ובין הכתובת על הקבלה ובנוסף החיוב שגוי . נסיעה מבית חולים השרון בפתח תקוה לסביון המחיר בערך חצי ממה שחייבתם. תבדקו תתקנו תודיעו שכל טוב ותזכו חשבוני העסקי בכמה שצריך תודה יוסף לבון | 06/02/2026 בשעה 20:47 |
| חיוב שגוי | שלום מבקשת ליצור איתי קשר בנושא חיוב ל[פרטים אישיים צונזרו] לאיריס | 06/02/2026 בשעה 11:40 |
| פנייה בנושא שירות | בתאריך ה-3.2.26 קבלתי הודעה באפליקציה של גט טקסי שמגיעות לי 2 נסיעות בהנחה של 20 שח כל אחת, עקב תביעה שהוגשה וזאת הפשרה שלה. באותו יום נסעתי 2 נסיעות בגט טקסי ולא קבלתי כל הנחה. אני מצרפת את הקבלות מאותן נסיעות. האם ניתן לשחזר את ההודעה שקיבלתי ואם כן- איך? | 05/02/2026 בשעה 21:34 |
| חיוב כפול | שלום, אמא שלי נוסעת במונית פעמיים ביום מפתח תקווה לגני תקווה, וישנה בעיה עם החיוב המוגזם. הבוקר החיוב היה 73 ש"ח עבור נסיעה של 18 דקות, ובצהריים 63 ש"ח עבור 17 דקות נסיעה. חשוב לוודא שהנהג גובה את המחיר הנכון ומפעיל מונה רק כאשר היא בנסיעה. מדובר באישה בת 84, ניצולת שואה בכיסא גלגלים עם מטפלת צמודה. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה כדי שנוכל להמשיך להשתמש בשירותיכם ולא נצטרך לחזור להזמנת מוניות דרך תחנות אחרות. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, קרן | 05/02/2026 בשעה 15:56 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי מונית היום ב1230 בערך, ממודיעין רחוב לב העיר 14, לאור יהודה.התקשרתי מיד לנהג בכדי לוודא שהוא מגיע ולאמר לו שאני נמצא בחוץ ביציאה מהקניון.ענה לי מענה שהטלפון של הנהג לא נכון.ניסיתי מספר פעמים, ושוב מענה קולי שהטלפון לא נכון.הנהג ביטל את הנסיעה, וחוייבתי ב 12 ש"ח.אבקש לזכות אותי בסכום זה.הזמנתי שוב מונית, והנהג הקודם שביטל לי את הנסיעה שוב ענה לקריאה, ואז נסעתי איתו.אבקש לזכות אותי בסכום של 12 ש"ח.תודה רבה. | 05/02/2026 בשעה 15:42 |
| חיוב שגוי | שלום וברכה קבלנו קבלה שחייבו אותנו על 12 שח על נסיעה שלא הזמנו נבקש לקבל החזר מידי על החיוב מס קבלה 132955324 מזהה נסיעה 84435018 nx ykpui kcrur [פרטים אישיים צונזרו] | 05/02/2026 בשעה 12:56 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני לקבל תקבלות של תאריך 3 לפאברואר. ושעות נסיעה ו4 לפאברואר שעות נסיעה.... | 04/02/2026 בשעה 18:26 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני לקבל את הקבלות לאימייל שלי של המוניות מאתמול יום שלישי והיום יום רביעי.. בתאריך 3 לפאברןאר 4 לפאברואר לאיממיל עצמו | 04/02/2026 בשעה 18:24 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לפני כמה רגעים בשעה 13:50 ביום רביעי ה4/2 נסעתי עם בת זוגתי על רחוב דרך יפו . לאחר וצפצף לנו נהג שלכם כמעט דרס אותי ואת ובת זוגתי שנסעה על קורקינט כאשר עצר , התחיל לקלל אותנו ולאיים . אשמח אם יודח משירותי get ויוענש בהתאם . מס הרכב שלו הוא 6135026. תודה . | 04/02/2026 בשעה 16:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. אני זקוק לכל החשבוניות עבור הנסיעות שלי, הן הפרטיות והן העסקיות, מחודש אוקטובר ועד היום. ניסיתי לטפל בזה בעצמי אך לא הצלחתי. תודה, אבי טולדו. | 04/02/2026 בשעה 11:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, היום 3/2/26 הייתה לי נסיעה בשעה 19:00 מקרית מלאכי לרעננה הנהג היה נחמד ושאל האם אני רוצה מונה או מחיר. שאלתי כמה עלה לי מחיר קבוע והוא אמר 190. תוך כדי הוא חישב בנייד והוא הציג בפניי את הסכום ואני אישרתי. בשעה שמונה הגענו ליעד, אמר שהקבלה תופיע במייל, עכשיו נכנסתי למייל ואני רואה שהוא חייב אותי לפי מונה בסך של 390₪. אני בשוק!! מאיפה החוצפה הזאת?? איך אפשר להציג ללקוח דבר אחד ואז לעשות דבר אחר, במרמה ובגניבה? אלה הנהגים שאתם עובדים איתם? אני דורשת לזכות אותי בהפרש באופן מיידי. אין בכוונתי לשתוק על דבר כזה. פרטי הנהג בני גביין מספר מזהה נסיעה - 84255097 תודה, מזל | 03/02/2026 בשעה 23:04 |
| חיוב שגוי | שלום רב, אבקש לבדוק חיוב שגוי שנעשה בחשבוני. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי לטובת בירור העניין. תודה מראש, ליאת | 03/02/2026 בשעה 15:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום בבקשה שלחו ליירוט של כל הנסיעות שלי אחתכם מפברואר 2025 ועד היום תודה | 03/02/2026 בשעה 14:11 |
| פנייה בנושא שירות | היום ב2 לפברואר נסעתי בלילה הביתה עם נהג בשם עזרא בכר. שכחתי את הטלפון שלי במונית שלו. רכב גייקו לבן ג'יפ היבריד. הID של הנסיעה זה 84203951 בבקשה תעזרו לי להגיע אליו להחזיר את הטלפון שלי תחזרו אליי בבקשה בהקדם במייל | 02/02/2026 בשעה 13:48 |
| חיוב שגוי | שלום רב, קיבלנו 3 חיובים באשראי העסקי (ולאחר בדיקה עם המחלקה העיסקית ככל הנראה עשו זאת כנסיעות פרטיות) ולכן המחלקה העסקית העבירה את הבדיקה אל החטבה הפרטית מדובר ב 3 נסיעות שחויבו באשראי המסתיים בספרות 2394. להלן פירוט הנסיעות : 1. 20.12.25 60 ₪ 2. 20.12.25 – 67 ₪ 3. 3.12.25 1416 ₪ אין לנו מושג מי ביצע את הנסיעות ולאן אנא שלחו לנו את פירוט הנסיעות מאיזה מכשיר הן הוזמנו וכן את החשבוניות בגינם עבור חברת י שנאור יזמות ח.פ 514290402 אודה על אישור קבלת הנתונים בחוזר בברכה, מיה [פרטים אישיים צונזרו] | 02/02/2026 בשעה 12:37 |
| בעיה בהזמנה | יש לי חשש שאיבדתי ארנק אצל נהג שלכם.הזמנתי נסיעה מטשרנחובסקי תא לאיכילוב.שם הנהג אילן שימושי מונית מס17972.רישוי04796426.לטיפולכם הדחוף אודה | 01/02/2026 בשעה 19:25 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום בבוקר נסעתי עם נהג שלכם מטשרנחובסק לאיכילוב.יש לי חשש שהארנק שלי נפל במונית ולא מצליח ליצור קשר.שמו אילן שימושי, מונית מס' 17972.מס רישוי04796426.מבקש לבדוק איתו בארנק היתה קיצבת הנכות שלי.ממש מודה על יצירת הקשר עם הנהג | 01/02/2026 בשעה 19:21 |
| בעיה בהזמנה | בוקר טוב יש לי חשבון עסקי ומעוניינת להזמין רכב מעלון רציתי לדעת אם יש לכם רכב מעלון ואם כן איך אני מבצעת הזמנה | 01/02/2026 בשעה 12:32 |
| בעיה בהזמנה | בוקר טוב, יש לי חשבון עסקי ואני מעוניינת להזמין רכב עם מעלון. אשמח לדעת אם יש לכם רכב כזה, ואם כן, כיצד אוכל לבצע את ההזמנה. תודה, שרה טטרואשוילי. | 01/02/2026 בשעה 12:27 |
| פנייה בנושא שירות | קיבלנו קבלה מס' 130799211 עבור נסיעה מס' 80337307. מבקשים לקבלת את החשבונית ג"כ למייל. תודה רבה | 01/02/2026 בשעה 11:55 |
| פנייה בנושא שירות | שלום תשלחו לי למייל בבקשה כמה יצא לי סהכ תשלום לנסיעות בשנת 2024 ובשנת 2025 | 01/02/2026 בשעה 11:28 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מבקש לתאם נסיעה לשעה 07:20 בבוקר בתאריך 01/02, מכתובת לולב 29 לחניון מכבי ברחוב גולדה מאיר. אשמח לקבל אישור שהודעתי התקבלה. תודה, רפאל אזולאי | 01/02/2026 בשעה 02:44 |
| פנייה בנושא שירות | מבקש מונית לשעה 07:20 בבוקר לרחוב הלולב 29 ראשון לציון | 01/02/2026 בשעה 02:32 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מבקש להזמין מונית ליום מחר בשעה 07:20 בבוקר, לרחוב הלולב 29, ראשון לציון. תודה מראש, רפאל אזולאי | 01/02/2026 בשעה 02:29 |
| חיוב כפול | ב 30/1 הזמנתי מונית ליעדקאוב ליעד שבו עמדתי, המונית לא הגיע למקום בו עמדתי. הנהג שלח מסרון בהודעות הרגילות, אותה ראיתי כבר כשהגעתי הביתה, ובטל את הנסיעה. התקשרתי אליו לבדוק היכן , הוא בזמן אמיתי, ולא ענה. חויבתי 12 שח על ביטול נסיעה. מס דקות אחכ נסיתי להזמין שוב מונית, ולא נמצאה בסביבה לכן בטלתי אותה. חויבתי שוב 12 שח עבור ביטול. לדעתי החיובים אינם מוצדקים. אודה לבדיקת ביטול החיובים | 31/01/2026 בשעה 09:53 |
| פנייה בנושא שירות | היי תפסנו מונית ברחוב היום בשעה 18.50 מחוץ למלון דן באילת במונית נשכח ציוד מוסיקה מאוד יקר בבגאז׳ הנהג הוא נהג שעובד איתכם בוודאות שמו דניאל / דני בן 87 הוא הסיע אותנו ממלון דן לרקפת 10, אילת נשמח מאוד אם תוכלו לעזור לנו לאתר אותו בברכה , אליה [פרטים אישיים צונזרו] | 30/01/2026 בשעה 21:21 |
| בקשה לפיצוי | אני דורשת שיחזור אלי מנהל/ת בכיר טלפונית בעקבות עקיצה של נהג. אמא שלי אישה כבת 70 נעקצה באופן בוטה ע"י נהג שלקח אותה מביתי ברחוב עלי מוהר 4 בכפר סבא אל רחוב הפלמח 2 רעננה נסיעה שלוקחת 10 דרכו ארכה כמעט חצי שעה. הנהג לקח אותה בדרך שגויה לגמרי וכששמה לב אמר לה שכנראה חסום הכביש, לא חסום ולא נעליים!! הדרך בה לקח אותה היא לא בכיוון בכלל של רעננה. הנסיעה עלתה לה 65 שקלים בעוד שבחזור נהג נורמלי לקח אותה והנסיעה עלתה לה בקושי 40 שקלים כפי שהיא צריכה לעלות. פשוט בזיון של עקיצה של אישה מבוגרת. תחזרו אלי בדחיפות! עם תשובות ועם פיצוי פשוט לא עושים כך לאנשים מבוגרים!! הנייד שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו] אני אשת תקשורת במקצועי אל תיאלצו אןתי להשתמש בכל הקשרים שלי. כועסת ביותר!! נעשתה פה פגיעה באישה מבוגרת | 30/01/2026 בשעה 18:33 |
| בקשה להחזר כספי | בס"ד, 29/01/2026 שלום, 1=== לצורך קבלת החזרים כספיים, אני צריכה את פירוט הנסיעות שלי עם גט טקסי מ-18/12 ועדהיוםכולל מחירים. זרקתי בטעות את הקבלות מהנהגים. אשמח לתגובתכם. 2--- מודיעה לכם שיש נהגים בדואים מהפזורה, שמפציצים מחירים כפולים ומשולשים על נסיעות קצרות, וכשדורשים מהם קבלה, תמיד המונה שלהם מקולקל. לי זה כבר קרה פעמיים בשעות הערב 3---הרבה מ א ד נהגים מבקשים שאבטל את הנסיעה מפאת אורך בזמן, ומנצלים את העובגה שאני משלמת רק במזומן. לתשומת ליבכם זהבה נוב [פרטים אישיים צונזרו] רש"י 13-א' רמת גן, נייד: 05599260465 | 29/01/2026 בשעה 19:21 |
| פנייה בנושא שירות | לא ברור היתה נסיעה מס' 83651076 ומזהה נסיעה מס' 83650972 תעלו את הפרטים ולא ברור למה חייבו אותי 100 ש"ח ואחרי כמה דקות עוד 50 ש"ח שבכלל זו היתה נסיעה אחת למה מופיע שתי נסיעות עם שמות שונים מבקש שתתקשרו לנייד שלי בדחיפות [פרטים אישיים צונזרו] | 29/01/2026 בשעה 16:28 |
| חיוב שגוי | שלום, השירות באפליקציה שלכם אינו ידידותי עבורי. אני מנסה לבטל נסיעה עתידית, אך לא מצליחה לעשות זאת. בנוסף, הבנתי שאם אבטל 15 דקות לפני מועד הנסיעה, אחויב ב-12 ש"ח. זהו לא הסכום שאני מתכוונת לשלם. תודה, דליה מימון | 29/01/2026 בשעה 12:31 |
| פנייה בנושא שירות | אתמול נכנס לנו פרץ לבית במערב ראשון ליד המכללה, רואים שהפורץ יצא מהבית ב 12:56 לערך ולקח מונית, רצינו לשלוח לכם תמונה , סרטון שלו שתבדקו עם נהגי המונית האם מישהו יסיע אותו ולאן,, ( יכול להיות שזאת היתה מונית מדגם סקודה) רחוב אלי ויזל מול המכללה למינהל | 28/01/2026 בשעה 23:38 |
| פנייה בנושא שירות | הגיעה חבילה מסין לדיזנגוף 50 תל אביב. הבנתי שחש לכם שרות הובלה לבית הלקוח. אני גרה ברח' שי"ר 2 בתל אביב. כמה תעלה ההובלה? | 28/01/2026 בשעה 21:23 |
| בעיה בהזמנה | שלום הזמנתי היום מונית סביב 12 משיבא לרכבת השלום. הופיע על הצג 4דק . דברתי עם הנהג מסםר פעמים ואמר שבדרך. פתאום זה קפץ ל18דק. נסיתי להתקשר שוב ושוב ולא היה מענה. לא היתה לי ברירה וביטלתי את ההזמנה. עשיתי חדשה ומונית הגיעה תוך דקה קבלתי קנס 12שח לא מוצדק בכלל. המהג כנראה לקח נסיעה אחרת או משהו וסינן אותי אני לקוחה ותיקה וקבועה שלכם ומצפה ליחס הוגן | 28/01/2026 בשעה 17:21 |
| בעיה בהזמנה | פעם ראשונה מנסה את השרות שלכם באפליקציה, הוזמנה לפני כ 10 ד' נסיעה לתאריך 29.02.2026 שעה 05:15 מרמת חן לתחנת רכבת השלום. מבקש לוודא, שההזמנה התקבלה והכול בסדר, ומונית תגיע. | 27/01/2026 בשעה 15:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קיבלתי הודעה על תשלום בסך 50 ש"ח, אך לא ביצעתי נסיעה. אשמח להבין במה מדובר. תודה, טלי אשכנזי | 27/01/2026 בשעה 14:10 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של גט טקסי, אתמול נסעתי עם נהג בשם בקאל באזור רמלה, ושכחתי במונית מפתחות וכרטיס חשוב. אבקש את עזרתכם הדחופה ביצירת קשר עמי על מנת להשיב את הפריטים האבודים. תודה רבה על העזרה, ועד טאהא | 27/01/2026 בשעה 11:58 |
| פנייה בנושא שירות | נתקלתי באדם מבוגר בכניסה למעיייני הישועה, עלה על מונית מכביש תל השומר למעייני הישועה, בשעה בערך 1 בצהרים. שכח את התיק עם מסמכים +ארנק +פלאפון +תעודת זהות וכו'. גר באילת ובא במיוחד לבדיקה הנ"ל. הפלאפון שלו מנותק. לא זוכר מי לקח אותו. מה אפשר לעשות??? | 26/01/2026 בשעה 16:56 |
| חיוב כפול | ביום ששי חזרתי מחול ולקחתי מונית של GETT. חוייבתי פעמיים - פעם את 138 ופעם שניה 130.80. הקוד שקבלתי פעם ראשונה לא תיפקד ואז הסדרן בתחנה עזר לנו , להקיש פעם שניה ואז זה עבד. החיוב של 130.80 היה תקין כולל חשבונית עם פרטי הנסיעה. החיוב השני (138) ש"ח הופקה רק קבלה על תשלום "the outstanding balance has been setted". נא לזכות אותי על 138 שח | 25/01/2026 בשעה 18:19 |
| בעיה בהזמנה | דחוף.הזמנתי מונית באפליקציה פעם ראשונה כנאאה טעיתי הזמנתי שוב וכרגע לא הבנתי אם יש לי מונית להיום ב20:45 | 25/01/2026 בשעה 17:53 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אתם מחייבים אותי על נסיעות שלא ביצעתי אני מבקש שתחזרו אליי במיידי לפני שאני פונה לעורך דין | 25/01/2026 בשעה 16:45 |
| פנייה בנושא שירות | האם זה הגיוני שנהג טקסי בגיט לנסיעה של בדיוק 27 דקות יקח לי 250?במזומן אני בגיט הרבה זמן ויש לי לא מעט נסיעות שזה לא במחיר כזה | 24/01/2026 בשעה 05:13 |
| חיוב כפול | בתאריך 20.1.26 חויבנו פעמיים - גם במזומן גם באשראי. תחזירו 91.80 שח במיידי | 22/01/2026 בשעה 12:01 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | ביום 19/01/26 בשעות הצהריים , לאחר נחיתה נכנסתי לאפליקציה להזמין מונית , קיבלתי קוד וניגשתי לעמדת המוניות. היינו 3 אנשים ו-5 מזוודות הנציג אמר לי להמתין בצד על מנת להזמין מונית גדולה, אכן המתנו ולאחר כ- 10 דקות הגיע מונית הנהג הכניס אותנו לרכב העלה את המזוודות סגר את הדלת אמר שעבור הנסיעה לקרית אונו הוא רוצה 250 ש"ח במזומן, סירבנו וביקשנו להפעיל מונה הנהג סירב, טען שהמונה מקולקל פתח את הדלת הוריד את המזוודות והשפיל אותנו והוציא אותנו מהרכב, כל זאת ליד הנציג בשם דור שעובד בתחנה כנראה סדרן שאל מה קרה הסברנו הוא הורה לנהג לקחת אותנו ולהפיל מונה אך גם לו הנהג סירב דור המשיך להפציר בו לקחת אותנו הנהג סירב ונסע מהמקום כאשר אנו מושפלים בפניי הקהל הרחב. הקוד שהיה לי והנהג הזין הוא 904912 בפועל לאחר המתנה שוב של 15 דקות דור הזמין מונית אחרת דאג שנעלה לרכב מסר לנהג קוד חדש מאחר והנהג הקודם השתמש בקוד שהיה לנו. ונסענו לביתינו. אני דורש לדאוג שנהג כזה המייצג את חברתכם ורכבו יאסרו לןהיכנס למתחם נתב"ג אני רואה בחומרה רבה את מה שעברנו , ומבקש להתעדכן בכל שלב של החלטתכם וענישתכם נגד הנהג והרכב. במידת הצורך יש לי תמונה של הנהג ומספר הרכב.(מרצדס בנץ) מ.ר. 47-219-26 | 22/01/2026 בשעה 11:45 |
| פנייה בנושא שירות | רציתי לעבוד בגט טקסי יש לי מונית מ״ר 4175326 | 21/01/2026 בשעה 20:47 |
| חיוב שגוי | שלום, אני אשמח אם מישהו יכול לחזור אלי בנוגע לנסיעה האחרונה שלי איתכם היום ה21/1/26. הנהג התחל את החיוב ב13.90 ש''ח כבר בחיוב לפני תחילת הנסיעה ובנוסף לזה חייב אותי כמעט 30 ש''ח על 3 דק' נסיעה . ירדתי מהנסיעה לאחר 3 דק' אחרי ששאלתי את הנהג אם זה נכון שהוא חייב אותי כבר 13.90 ש''ח לפני שהתחלנו את הנסיעה. הוא אמר כן. ואז בהמשך כששאלתח אותו אם המחיר עלה כשראיתי שכבר עברנו 20 ש''ח אחרי 2 דק והוא אמר כן. | 21/01/2026 בשעה 12:02 |
| חיוב שגוי | חייבת לציין שהשרות גרוע. בכל פעם מזמינה מונית, הנהג לא מגיע או שמבקש לבטל ואז אני מחוייבת!!!!!!!!!! זו גניבה לכל דבר !!!!!! | 21/01/2026 בשעה 11:55 |
| פנייה בנושא שירות | היי אתם חוצפנים! אני לא ביטלתי נסיעה הנהג ביטל ואני צריכה לשלם על זה דמי ביטול?????? על מה ולמה תחזירו את הכסף מייד ! אי אפשר ליצור איתכם קשר בשום מקום רק לקחת כסף אתם יודעים | 20/01/2026 בשעה 22:31 |
| פנייה בנושא שירות | הטלפון שפירסמתם של הוואטסאפ שלכם אינו מוכר בוואטסאפ!!! באפליקציה הכושלת שלכם אין אפשרות לכתוב שום דבר בצ'אט עם הבוט, וכתוב שאפשר לבקש את עזרת הצוות אבל לא ברור איך ניתן לעשות את זה!!! אין שום לינק ושום דבר ללחוץ עליו!! מזעזע! אבקש שתיצרו איתי קשר מייד!! | 20/01/2026 בשעה 18:41 |
| פנייה בנושא שירות | הטלפון שרשמתם של הוואטסאפ שלכם אינו רשום בוואטסאפ!!! בצ'אט עם הבוט באפליקציה רשום אשפר לבקש את עזרת הצוות אבל לא ברור איך!!! אי אפשר לכתוב שום דבר שם וגם לא ללחוץ על שום קישור שמוביל לזה!!! בטלפון הרגיל שלכם אתם שולחים הודעה לאפליקציה הכושל. שלכם! חצופים!!! | 20/01/2026 בשעה 18:38 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היי אני לקוח עסקי שעובד איתכם מזה שנתיים מנסה לשוחח עם נציג בטלפון ולא מצליח עכב תשלום שגביתם שלא מוכר לי תחזרו אלי למספר [פרטים אישיים צונזרו] לפני שאני מתנתק מהשרות שלכם תודה | 20/01/2026 בשעה 12:43 |
| פנייה בנושא שירות | היי ברצוני לברר האם אנחנו רשומים אצלכם כלקוח עסקי? ואם יש דרך לקבל העתק חשבונית בגין נסיעה שלקוח שלנו שילם וקיבלנו רק קבלה ממכם לדוגמא קבלה 132170839 נסיעה מספר 82965403 מ19.1.26 האם ניתן לקבל חשבונית ממכם. | 20/01/2026 בשעה 12:20 |
| בעיה בהזמנה | בתאריך 20.1.26 הזמנתי מונית בשעה 7:00 בבוקר ובטלתי כמה נהגים כי זמן הגעה שלהם היה מאוחר לזמן שהייתי צריכה ולפני שבטלתי היה רשום באפליקציה שאפשר לבטל ללא תשלום ביטול ובכל זאת לקחו לי תשלום אני דורשת למענה אנושי עוד היום אחרת זה יגמר בתביעה | 20/01/2026 בשעה 10:44 |
| פנייה בנושא שירות | היום בבוקר נסענו עם מונית גט מראשון לציון לנתבג הנהג החליט משום מה לבחור במסלול עוקף בטענה שיש תאונה בכביש 1 הנסיעה נמשכה במשך שעה וחמש דקות ורק במזל לא פספסנו את הטיסה הרגשתי כמו תייר בפראג או ברומא שנהג מונית מסובב אותו על מנת לנפח את מחיר הנסיעה וזו לא תחושה נעימה בכלל | 19/01/2026 בשעה 19:06 |
| פנייה בנושא שירות | מספר רכב 40.118.26 רדף אחרי בכביש מהיר חתך אותי מהר ולא עשה אותי עד שהגעתי לבסיס שלי וכל זה כי צפרתי לו פעם אחת בבקשה לעדכן אותי מה עושים בנושא אחרת זה יעבור לטיפול של גורמים רלוונטיים אחרים | 19/01/2026 בשעה 10:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. אני סמנכ"לית עמותת סלע. יש לנו מטפלים שנוסעים ברחבי הארץ וזקוקים לשירותי מוניות. האם יש אפשרות לעשות מנוי וכל מטפל יזמין נסיעה לפי הצורך ואנו נשלם כל חודש לפי הנסיעות שבוצעו. במצב הקיים המטפלים משלמים מכיסם ואנו מחזירים להם בסוף החודש. | 18/01/2026 בשעה 18:41 |
| אי קבלת מענה מהחברה | לא עובד לי האפליקציה כבר שבוע ולא חוזרים אלי. בשביל מה אני משלם לכם. שבוע עבודה נסיעות עסקיות הפסדתי. | 18/01/2026 בשעה 13:39 |
| בעיה בהזמנה | כנראה מישהו נרשם בטעות עם הטלפון שלי ואני כל הזמן מקבל הודעות על הנסיעות שהזמנתי ועל נהגים שמחכים בעוד שזה לא קשור אליי ואני רוצה שתמחקו את בטלפןן שלי מהשירות | 18/01/2026 בשעה 13:17 |
| בקשה להחזר כספי | After more than 5 years of using the GETT app with satisfaction, I find myself once again very dissatisfied. I have been victimized yet again by a driver's lack of honesty. But in such cases, the fault is AUTOMATICALLY attributed to the customer: it's so easy to charge them a fee. Probably easier than making the taxi driver pay!!! Please be aware that on 01/06, the driver, after calling me 3 times, unable to reach 111 Moria Avenue in Haifa, disappeared from my screen after 6 minutes. I am disabled, which is why I use your service extensively, and on that day I had undergone minor anesthesia. The approximately 35 minutes spent waiting in the cold caused me far more harm than my 12 Shekel fine, which, on principle, I demand be refunded! | 17/01/2026 בשעה 19:33 |
| בקשה להחזר כספי | After more than 5 years of using the GETT app with satisfaction, I find myself once again very dissatisfied. I have been victimized yet again by a driver's lack of honesty. But in such cases, the fault is AUTOMATICALLY attributed to the customer: it's so easy to charge them a fee. Probably easier than making the taxi driver pay!!! Please be aware that on 01/06, the driver, after calling me 3 times, unable to reach 111 Moria Avenue in Haifa, disappeared from my screen after 6 minutes. I am disabled, which is why I use your service extensively, and on that day I had undergone minor anesthesia. The approximately 35 minutes spent waiting in the cold caused me far more harm than my 12 Shekel fine, which, on principle, I demand be refunded! | 17/01/2026 בשעה 19:29 |
| בעיה בהזמנה | נסעתי 16.1.26 עם מונית שהזמנתי באפליקציה עם הנהג זועבי אדהם מרחוב מנדלי 2 לראשון לציון יקינטון 1 המרחק הוא 17 קמ הנהג האריך את הדרך ל 22 קמ כתוצאה מכך שלמתי 157 שקל נסיעה שעולה לי בדרך כלל כ 100 שקל לאור כל זאת אני דורש החזר של 50 שקל הנסיעה החלה בתל אביב בתודה מראש אמיר ענבר | 17/01/2026 בשעה 00:55 |
| בעיה בהזמנה | שלום! הזמנתי נסיעה לעובדת שלי בתל אביב מרח' ירמייהו ועד רכבת סבידור מרכז. שילמת במזומן לנהג סכום 47.50 שח. לא נתנו לי קבלה. בפירוט נסיעות ביישומון הנהג ציין עלות של נסיעה 1 שח. אבקש חשבונית מס עבור נסיעה מס' 82480375 | 16/01/2026 בשעה 20:49 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, אני צריכה לדבר בבקשה עם נציג אנושי, יש לי בעיה שאי אפשר לפתור דרך הצ'אט באפליקציה, אני צריכה דרך לקבל חשבוניות מהממשק העסקי על נסיעות בודדות, ולא כפי שמקבלים עכשיו מרוכז. בבקשה שמישהו יחזור אליי תודה | 15/01/2026 בשעה 17:09 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אמי נוסעת מדי יום במונית מהבית למרכז יום לרשיש וחזרה. בדרך כלל, העלות נעה בין 50 ל-60 שקלים. היום גבו ממנה 67 שקלים בהלוך ו-70.40 שקלים בחזור, עבור נסיעה של 13 דקות בלבד. אבקש את בדיקתכם בנושא. תודה, קרן עציון | 15/01/2026 בשעה 15:58 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, אבקש לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי במערכת. אשמח אם תוכלו לחזור אליי. תודה מראש, ענת. | 15/01/2026 בשעה 10:32 |
| פנייה בנושא שירות | אתם חייבתם אותי בביטול נסיעה למרות שמי שגרם לביטול הוא נהג המונית!!! התקשרתי אליו ואמרתי לו שיבוא והוא אמר שהוא לא רואה אותי וניתק את השיחה. התקשרתי אליו 6 פעמים והוא לא ענה. אני מצרפת את קובץ הטלפונים שתראו את הנסיון להתקשר אליו. תחזירו לי את הכסף שלקחתם בצורה לא חוקית פרופ הדרה בר-מור, עו״ד | 14/01/2026 בשעה 23:41 |
| חיוב שגוי | אתם חצופים מאד!!! זה לא חוקי!!! חייבתם אותי ב-12 שח על ביטול נסיעה ומי שביטל זה הנהג והוא לא ענה לי וניתק את השיחה ששוחחתי איתו. תבטלו את החיוב | 14/01/2026 בשעה 22:51 |
| בקשה לפיצוי | לקחו לי תשלום כפול על נסיעה. ביקשתי לשלם במזומן והנהג לקח לי גם את המזומן וגם חייב לי את הכרטיס. אני מבקשת פיצוי. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו], נהג זכריה דמרי. | 14/01/2026 בשעה 22:17 |
| פנייה בנושא שירות | בתאריך 11.1.26 ב-5 בבוקר נסענו עם מונית משדה התעופה לשדרות ההשכלה 17 בתא + גורדון 19 תא. הקוד היה 380796. העלות הייתה 183.6 ושולמה במזומן. ואתם חייבתם גם את כרטיס הויזה שלי המסתיים ב3859 | 14/01/2026 בשעה 18:36 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני נהג 1060 סיימתי התקשרות עם גט לזמן מה, ברצוני בקבל את דוח נובמבר ודצמבר פלוס ניכוי מס במקור לשנת 2025 אני צריך את הדוחות בדחיפות אנא עזרתכם תודה. | 14/01/2026 בשעה 18:10 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | בטעות עליתי על מונית אחרת בגשם לא הבחנתי מתנצל מוכן לפצות האם חסמתם את הקשר לא מצליח לעלות אפלקציה לקוח טוב אם מי יכול ליצור קשר להסדר | 14/01/2026 בשעה 12:38 |
| בעיה בהזמנה | ביום 12 לינואר הזמנתי מונית בשעה 20:37ברחוב נירים 2 בתל אביב באפליקציה היה כתוב שהנהג צריך להגיע תוך דקה וחצי אחרי כמה שניות היה מגיע 11 דקות שהוא צריך מגיע ואחרי עוד כמה דקות היה כתוב כבר 17 דקות שהוא מגיע אני רציתי לבטל על המונית הזה ולהזמין מונית אחר ופתאום קיבלתי תשלום 12 שקל אז הבקשה שלי אני לא מבינה למה קיבלתי תשלום 12 שקל בזמן של נהג לא מגיע בכלל הוא לא היה במקום והזמן שהוא צריך לבוא כל הזמן עליו ועלה אני רוצה שתבטלו לי את 12 שח אין סיבה לקחת במהלך של ארבע דקות שכל רגע הזמן הגעה עולה לגבות ממני כסף הוא לא היה לידי | 13/01/2026 בשעה 22:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום וברכה, יש לי חשבון פרטי בגט טקסי ורוצה לקבל חשבונית מרוכזת אחת לחודש ולא אחרי כל נסיעה יש אופציה כזאת | 13/01/2026 בשעה 22:06 |
| בעיה בהזמנה | הנהג התקשר אליי ואמר לי את המחיר שעליי לשלם. לא הסכמתי וביקשתי לנסוע לפי מונה. הוא ענה בצורה גסה ואמר לי לבטל את הנסיעה. אמרתי לו שהוא צריך לבטל בעצמו, מכיוון שהוא זה שלא הסכים להסיע אותי לפי מונה. בסופו של דבר הוא זמן רב לא ביטל את הנסיעה וחייב אותי בכסף. אבקש לטפל בעניין הנהג הזה, מכיוון שאלו אינן שירותים שעליהם אני צריכה לשלם. אני משתמשת במונית כל יום ואינני רוצה שאנשים כאלה יקלקלו לי את היום. מס ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו] | 13/01/2026 בשעה 21:00 |
| פנייה בנושא שירות | היי, יש לנו חשבון עסק ע"ש ayt (משולם ע"י מסטרקארד 3037) - דוגמא לחשבונית קבלה - 131811806, נסיעה מס 82287531. מחודש יולי של שנת 2025 לא קיבלנו חשבונית חודשית מרכזת - האחרונה שקיבלנו היא חשבונית מס מספר: 100000051424. אשמח לקבל את כלל הקבלות של כל חודש מאז - לא בקובץ זיפ אלא בקבצים נפרדיחם + להבין מדוע הפסקנו לקבל את הקבלות? פג תוקף החשבון העסקי? תודה מראש | 13/01/2026 בשעה 15:38 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, היום, בסביבות השעה 15:05, הזמנתי מונית מתחנת תל אביב השלום לכתובת מונטיפיורי 1. המערכת שלכם שיבצה לי נהג, אך בטעות ציינתי שאני ביציאה הדרומית במקום הצפונית. ניסיתי ליצור קשר עם הנהג פעמיים, אך לא הייתה תגובה מצידו. במקום זאת, קיבלתי הודעת ביטול ממכם. כשנוכחתי לדעת שהנהג לא מגיב, הזמנתי נהג נוסף, והוא זה שלקח אותי לבסוף. אבקש לבטל את חיוב דמי הביטול שהוטל עליי, שכן הנהג שלכם הוא זה שביטל את הנסיעה, ולא אני. תודה מראש על הטיפול בפנייתי, צחי מצנר | 12/01/2026 בשעה 21:48 |
| בעיה בהזמנה | ערב טוב. היום בשעה בשעה 15:10 חייבת בדמי ביטול על ידכם. ההזמנה היתה מתל אביב השלום וסימנתי בטעות שיציאה ביציאה דרומית. ניסיתי ליצור קשר טלפוני פעמיים עם הנהג לנייד שהופיע אך לא היה מענה מצידו. במקום זאת קבלתי חיוב לביטול.מאחר ולא היה מענה בצעתי הזמנה נוספת והגיע נהג אדיב בשם יורי שלקח אותי ליעד שרציתי מונטיפיורי 1. אני לא רואה סיבה לחיוב ביטול בעת שנהג שעובד אתכם שמתקשרים אליו לא עונה לשיחה טלפונית ולמעשה מייצר ביטול נסיעה. אשמח שתבטלו החיוב דמי ביטול . ניתן לחזור אלי בתשובה לפלאפון [פרטים אישיים צונזרו] או במייל [פרטים אישיים צונזרו] | 12/01/2026 בשעה 21:43 |
| בקשה להחזר כספי | הזמנתי נסיעה בגט ליד נתניה (ליעד חיפה), ביטלתי אחרי בערך דקה – עוד לפני שהנהג בכלל התקרב – וקיבלתי חיוב של 38 ש״ח על "Order completed". אין נסיעה, אין מטר אחד על הכביש, רק קנס הזוי שאין שום הצדקה אמיתית. התמיכה באפליקציה היא רק צ׳אט בוט שלא נותן להגיע לנציג אנושי. אני דורש החזר מלא של 38 ש״ח או הסבר סביר למה חויבתי על נסיעה שבוטלה תוך דקה אחת. | 12/01/2026 בשעה 21:41 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום יש לנו חשבון אצליכם על העסק צריכה לעדכן מייל ושם חדש המנהל שהיה שפתח אצליכם את האתר העסקי לא נמצא?? אתם לא עונים??? | 12/01/2026 בשעה 15:34 |
| חיוב שגוי | שלום לא ניתן להשיג נציג בשום מדיה או לקבל שירות!!! חוייבתי ב50 שח על פניה שלא התכוןנתי לעשות וביטלתי מידית, אנא חיזרו אלי | 12/01/2026 בשעה 14:35 |
| חיוב שגוי | בתאריך 5.1.26 חויבתי על ידי גט בסכום של 884 שקל בתאריך זה לא נסעתי בגט אני מניחה שהכוונה היתה לנסיעה שביצעתי ב-31.12.25 שמחירה כנראה 88.40 שקל נא זכו את חשבוני מיידית | 12/01/2026 בשעה 14:16 |
| ביטול עסקה | ביום חמישי 8.1. הזמנתי מונית מביתי בשד' נורדאו בתל-אביב לרח' הצנחנים בנווה שרת. רק שמשום מה האפליקציה שלכם שינתה את מיקומי לרח' אבן גבירול 151 ( לידי זה אבן גבירול 161) הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו] והזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו]. הנהג איתו שוחחתי לא היה מוכן לחזור לשד' נורדאו ונאלצתי לבטל את ההזמנה ולהקליד הזמנה נוספת הזמנה מס' 81918209 מאחר וזו טעות של האפליקציה שלכם ולא שלי אשמח להחזר/ביטול החיוב.. תודה | 11/01/2026 בשעה 18:28 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב אני נהג מונית של גט טקסי היום מ 4 בבוקר יש לי תקלה ואני לא מצליח ליצור אתכם קשר בשום אופציות לא טלפוני לא בצ'ט לא בוואטסאפ בשום דרך | 11/01/2026 בשעה 13:03 |
| בקשה לפיצוי | היום בשעה 17:00 ביצעתי הזמנה מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] מהוד 3 עד האסיף 10 המונית הגיעה חיכתה לאח שלי ועד שהוא יצא המונית נסעה ולא לקחה את אח שלי ולא ביצע את ההזמנה ההזמנה בוטלה ובוצעו בכרטיס שלי פעמיים עסקאות לעסקה הזאת ואח שלי נסע במונית אחרת ששילמתי עליה 74 שקל ועוד חייבו אותי על הזמנה שבוטלה אני דורשת פיצוי על כך בהקדם האפשרי [פרטים אישיים צונזרו] | 09/01/2026 בשעה 19:37 |
| חיוב שגוי | ניסיתי להזמין נסיעה אתידית לנתבג ,בטעות בוצע נסיעה מידית . ביטלתי מידית וגם התקשרתי לנהג ,בכול זאת קיבלתי חיוב אבקש לבטל אותו. | 09/01/2026 בשעה 11:39 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, הזמנתי מונית להיום, אך אין לי דרך לוודא אם ההזמנה התקבלה. לכן, אני מבטלת את הנסיעה ובמידת הצורך אזמין מחדש. בברכה, רויטל מיעז קהינן | 09/01/2026 בשעה 09:03 |
| אי קבלת מענה מהחברה | הי, היום 08.01.26לפנות בוקר בשעה 03:13 + נסעתי במונית של נהג בשם מאיר קיקוזשוילי שהזמנתי באפליקציה של גט, הוא טען שיש עניין טכני עם המונה ולא הפעיל מונה ולא נתן לי קבלה, ניסיתי להשיג אותו היום אך אין מענה. 1. אני צריכה קבלה על הנסיעה, עלתה לי 250 ₪ וצריכה את זה להחזר נסיעות מעבודה. 2. מה מספר המונית שלו על מנת שאוכל להגיש תלונה למשרד התחבורה. אשמח לטיפול דחוף תודה,חירות | 08/01/2026 בשעה 15:47 |
| אי קבלת מענה מהחברה | הי, היום לפנות בוקר בשעה 03:13 + נסעתי במונית של נהג בשם מאיר קיקוזשוילי, הוא טען שיש עניין טכני עם המונה ולא הפעיל מונה ולא נתן לי קבלה, ניסיתי להשיג אותו היום אך אין מענה. 1. אני צריכה קבלה על הנסיעה, עלתה לי 250 ₪ וצריכה את זה להחזר נסיעות מעבודה. 2. מה מספר המונית שלו על מנת שאוכל להגיש תלונה למשרד התחבורה. אשמח לטיפול דחוף תודה,חירות | 08/01/2026 בשעה 15:43 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אבקש לקבל את כל הקבלות לפי מספר כרטיס האשראי שארבע הספרות האחרונות שלו הן 3708. להלן מספרי הקבלות שטרם קיבלתי עבורן חשבוניות: 128617799, 105584220, 105584616, 130754742, 130749266, 130747907. בנוסף, אבקש שתשלחו אליי את כל החשבוניות מס לשנה האחרונה, החל מינואר 2025 ועד היום. ליצירת קשר, מספר הנייד שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש, ש.ת משכנתאות וגיוס אשראי | 08/01/2026 בשעה 13:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום כמעט בכל שבוע אני לוקחת מונית מרחוב הזוהר בתל אביב לתחנת הרכבת. בפעמים האחרונות שמתי לב שאני מגיעה לתחנה המונה מראה סכום של כ 26 שקלים ואז כשאני יורדת מגיעה חשבונית על סכום של כ 35 שקלים. מדוע הסכום עולה כל כך לאחר שירותי ? אני מדברת על נסיעות שאין בהן פקקים ועצירות ברמזורים. היום היתה נסיעה ממש חלקה ומהירה. היו שתי יצירות ממש קצרות ברמזורים והסכום הגיע ל -41 שקלים. ממש לא ברור לי איך. זה ממש מוגזם. ממץבקשת לבדוק את כל הנסיעות, את הסיבה לכך שהמחיר עולה לאחר ההגעה ליעד ואת הנסיעה האחרונה בה המחיר היה ממש מופרז בתודה מראש מיכל בץ [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] | 07/01/2026 בשעה 21:37 |
| חיוב שגוי | שלום נהג שלכם לא ענה לטלפון עקב פקק רציתי לשנות נקודת איסוף אבל לא היה מענה ביקש לבטל שפגשתי אותו ברמזור וחייב אותי 12 שח. מבקשת לבטל את החיוב! בנוסף מגיע לי קופון 15 שח שלא הופחת מהנסיעה הבאה שלי להנרייטה סולד היום בצהריים. מדוע לא מומש? אבקש טיפולכם תודה | 07/01/2026 בשעה 20:14 |
| בעיה בהזמנה | אתמול בשעה 11 בצהריים הזמנתי מGETT מונית מרח' סוקולוב 78 הרצליה לפרדס חנה. הנהג ביקש ממני לשלם במזומן 350 ש"ח ,וכך עשיתי. קיבלתי מGETT קבלה על 1 ש"ח. מזהה נסיעה 81707640, היום עם בדיקת הפעולות בויזה אני רואה חיוב על 1 ש"ח ועוד חיוב על 50 ש"ח סכום לא סופי?????על מה , זה הפעם הראשונה שקורה לי דבר כזה | 07/01/2026 בשעה 19:24 |
| ביטול עסקה | שלום רב. בתאריך שביעי לינואר ניסיתי להזמין מונית שיאסוף לי דבר מהנקודה א' והביא אותה לנקודה ב', בשעה 14:35 הענק לצערי לא זוכרת את השמו קיבל את ההזמנה שלי אבל בשיחת טלפון איתו סירב לעשות את התהליך וביקש ממני לבטל את ההזמנה .לאחר ביטול הזמנה ראיתי חיוב בחשבוני של 12 שקלים... אני לא יכולה להבין למה חייבו אותי על סירוב של עובד שלכם? מבקשת לברר את העניין מיידי ומחכה לתשובה מכם. תודה מראש. טטיאנה. | 07/01/2026 בשעה 18:03 |
| ביטול עסקה | שלמתי לנהג במזומן והוא חייב אותי גם באשראי אבקש לבטל את העסקה באשראי תודה | 07/01/2026 בשעה 16:03 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | אתמול הנהג לא הסכים לקחת אותי. ביטל את הנסיעה ואני שילמתי על זה 12 שח ואני לא מצליחה להיכנס לשירות לקוחות דרך האפליקציה בבקשה תטפלו בזה ותחזירו לי את הכסף 81764105 מס ההזמנה | 07/01/2026 בשעה 13:05 |
| בקשה להחזר כספי | קיבלתי החודש קבלות.מהנהגים, לצורך החזרים נדרשת חשבונית נס קבלב וחא רק קבלה. אשמח להיעתקים מתאימים להדרש,תודה | 07/01/2026 בשעה 13:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני משתמשת בשירות שלכם ובכל פעם יש אי התאמה בין זמן הגעה בפועל לבין זמן ההגעה הרשום, דבר שגורם לביטול נסיעות ולבלבול אצל הנוסעים ואצל הנהגים. בבקשה תעדכנו מפות לכם בהקדם, תודה רבה | 07/01/2026 בשעה 11:58 |
| פנייה בנושא שירות | גט שלום, אני עזאני רחמים נהג 3315 פונה בעניין מסלול חודשי . עד היום הייתי במסלול 235₪ לחודש, ואתמול, ללא ידיעתי וללא הסכמתי, שיניתם לי את המסלול למקסימום 2099₪. ישר התקשרתי אליכם לבטל. מבקש להחזיר לי מיידית את המסלול הקודם, מסלול 235₪ לחודש. לא ביקשתי לשנות מסלול ואין לי צורך במסלול שלם. תודה, לטיפולכם בהקדם | 06/01/2026 בשעה 11:34 |
| בעיה בהזמנה | שלום היום נסעתי עם מונית שלכם, אחרי שנהג של מונית שהזמנתי בהתחלה כתב שמגיע ואחרי כמה זמן פשוט נעלם בוצעה הזמנה חדשה.. הנהג הגיע אחרי רבע שעה ולבסוף רצה להוריד אותי בכתובת לא נכונה ( למרות שהכתובת מאוד ברורה בהזמנה ). זה מאוד לא נעים על הבוקר. הייתי בדרכי לטיפול רפואי. לטיפולכם | 06/01/2026 בשעה 10:30 |
| ביטול עסקה | ב 25.12.25 אבי, שלמה אהרונסון, טלפון [פרטים אישיים צונזרו] נסע מרחוב פיינשטיין 8 ת״א למוזיאון ת״א ונסיעה חזרה היתה ממוזיאון ת״א לפיינשטיין 8, ת״א. ביצענו הזמנה והנהג שקיבל את ההזמנה שינה את זמני ההמתנה וזה התארך מאד. אבי בן 101 ולא יכול לעמוד ולחכות במשך זמן כה ממושך אי לכך היינו צריכים לבטל את ההזמנה. משום מה באותו ערב אתם חייבתם מלבד 2 הנסיעות עוד 3 חיובים על סך ₪50 כל אחד. בינתיים זיכיתם ב ₪12 זה מגוחך ביותר. אבקשכם להחזיר לאבי את מלוא הסכום של כל החיוביים הנוספים שחייבתם ולדאוג שזמני ההמתנה שנותנים אכן הם זמני ההמתנה הדרושים למונית. לא יתכן שנהג יקח נסיעה בעודו נמצא כה רחוק, זמני ההמתנה שלו ישתנו ויתערבו ובנוסף גם תחייבו 3 פעמים. נא טיפולכם והחזר כל הסכומים שניגבו מחשבונו של אבי בברכה לנה אהרונסון נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 06/01/2026 בשעה 10:28 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום קיבלתי הודעה על תשלום שלא עבר מנסה לחזור אליכם לא מצליח לו בצ׳אט או בטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 05/01/2026 בשעה 14:24 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, קיבלתי הודעה על נסיעה שלא שולמה. ניסיתי ליצור קשר עם נציג דרך הצ'אט וגם בטלפון, אך ללא הצלחה. אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם על מנת להסדיר את התשלום. מספר הטלפון שלי הוא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, אלון ברזילי | 05/01/2026 בשעה 14:23 |
| בקשה לביטול מנוי | שלום רב, אבקש לבטל את המנוי העסקי שלי ולעבור למנוי אישי. תודה מראש על הטיפול, הראל לפידות | 05/01/2026 בשעה 12:17 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שכחתי את הארנק שלי במונית אני רוצה לדבר עם נציג | 05/01/2026 בשעה 12:14 |
| פנייה בנושא שירות | נהג חייב ב 10 אגורות נסיעה שעבורה דרש 141 מזומן והבטיח קבלה תקינה במייל. לא קיבלתי. אני חייב קבלה עבור הנסיעה למעסיק. נסיעה ביום שישי 2/1/26 עבור 141 ש"ח מתלאביב לפתח תקוה | 05/01/2026 בשעה 00:26 |
| איחור במשלוח | שלום רב, שמי אלכסנדר מגרב, מספר נהג: 9425. אני פונה אליכם עקב בעיה חמורה של אי תשלום עבור נסיעות שבוצעו. עד היום לא קיבלתי את התשלום המגיע לי, בנוסף לכך לא נשלח אליי קישור לאישור חשבונית, דבר שמונע ממני לקבל את הכסף. אני מנסה ליצור קשר עם התמיכה כבר יותר משבוע, אך אף אחד אינו חוזר אליי, ואין מענה טלפוני או כתוב. מדובר בפגיעה בפרנסה ובזמן העבודה שלי כנהג, ואני מבקש: 1. לשלוח אליי באופן מיידי קישור לאישור החשבונית 2. להסדיר את התשלום המלא ללא דיחוי 3. לקבל מענה אנושי ברור ולא הודעה אוטומטית במידה והנושא לא יטופל בהקדם, אאלץ לשקול פנייה לגורמים הרלוונטיים. אשמח לטיפול מהיר. בברכה, אלכסנדר מגרב מספר נהג: 9425 | 04/01/2026 בשעה 17:59 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני פונה אליכם אחרי חודש של שימוש יומיומי וקבוע בשירותי גט טקסי עבור אבא שלי. אבא שלי אדם מבוגר, ניצול שואה, שנאלץ להפסיק לנהוג מסיבות רפואיות. מאז, מוניות הן לא מותרות עבורו אלא צורך יומיומי בסיסי . בחודש האחרון השתמשנו בשירות שלכם כמעט מדי יום, מתוך כוונה ברורה להפוך את זה לפתרון קבוע ולטווח ארוך. בפועל, העלות החודשית מגיעה לאלפי שקלים, סכום שקשה מאוד לעמוד בו לאורך זמן. אנחנו פונים אליכם לא כבקשה חד-פעמית, אלא כהצעה לקשר קבוע ויציב: נסיעות יומיומיות, נפח שימוש גבוה, לקוח נאמן לאורך זמן. לאור המצב הכלכלי (חי מקצבאות), הגיל והנסיבות של אבא שלי, והעובדה שמדובר בשימוש קבוע ולא באירוע מזדמן, נשמח מאוד אם תוכלו לבוא לקראתנו בצורה ממשית: הנחה קבועה, מסלול ייעודי, תעריף חודשי או כל פתרון אחר שיאפשר להמשיך להשתמש בשירות שלכם לאורך זמן. אם לא יימצא פתרון כלכלי בר-קיימא, ניאלץ לצערנו לחפש אלטרנטיבה אחרת, למרות שבאופן טבעי היינו מעדיפים להישאר עם שירות מסודר, אמין ומוכר כמו שלכם. נשמח להתייחסות רצינית ולפתרון אמיתי, כזה שמאפשר המשך שימוש ולא רק מענה נקודתי. תודה מראש על ההקשבה וההתחשבות, שני | 04/01/2026 בשעה 17:00 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני נתקל בבעיה עם האפליקציה שלכם, ואיני מצליח להתחבר או להזמין מונית. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יניב בן יצחק | 04/01/2026 בשעה 13:54 |
| פנייה בנושא שירות | האפליקציה לא עובדת .אין אפשרות להתחבר ולהזמין מונית דרך האפליקציה | 04/01/2026 בשעה 13:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אבקש לקבל פירוט נסיעות בבקשה. | 04/01/2026 בשעה 13:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום שמי שירז אני לא יכולה להשתמש באפליקציה כי אין לי תוכנה חדשה באייפון , כיצד אני יכולה למחוק את פרטי האשראי שלי ? לא יכולה להתחבר לאפליקציה זמינה בטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 04/01/2026 בשעה 09:31 |
| פנייה בנושא שירות | ראיתי סרטונים ופרסומים על זה שנהגים לא לוקחים תושבים מעבר לקו הירוק בשדה התעופה בן גוריון לא פרסמתי אצלי בלי לקבל תשובות מכם אשמח להתיחסות | 03/01/2026 בשעה 23:13 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | לא מצליח להקים את האפליקציה אני לא מקבל קוד מכם לסמס.ניסיתי מספר פעמים | 03/01/2026 בשעה 04:52 |
| בעיה בהזמנה | נסעתי עם מונית מאיינשטיין 7 תל אביב לבן יוסף 13 רמת אביב ג, היום 1.1.26. ירד מבול של גשם. הנהג עצר בתחנת אוטובוס סמוכה לבית ואמר לי לרדת , אמרתי הזמנתי מונית עד הבית. אמר תירדי. יש לי נסיעה פה. לא ירדתי ושוב אמר לי לרדת. אני בת 76, גשם מבול, והוא טוען יש לו נסיעה ומחכים לו בסמוך לאן שהוריד אותי. חוצפה ושרות שלא מקובל. אבקש תגובה מיידית. איני רוצה לשלם לנהג על השרות ועליכם לנזוף בו על השרות הנורא. בכל שנותי לא נתקלתי בשרות שכזה. מחכה לתשובה | 01/01/2026 בשעה 17:38 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | האפליקציה שלי חסומה , התבקשתי בצאט לשלוח צילום אשראי ותז ועדיין לא נפתח , אפשר לדבר עם נציג ? גלעד קרלן [פרטים אישיים צונזרו] | 31/12/2025 בשעה 11:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, היום המטפלת של אמי, הנמצאת בכסא גלגלים, הזמינה מונית אשר בוטלה על ידי הנהג, ונגבו ממנה דמי ביטול בסך 12 ש"ח. אבקש את טיפולכם בעניין. תודה מראש, קרן עציון | 31/12/2025 בשעה 11:23 |
| חיוב שגוי | החשבון שלי חסום אצלכם אני גם לא יכולה להוריד את האפליקציה ולהשתמש כי הטלפון שלי לא מעודכן ומשום מה עדיין יורדים לי חיובים ועוד על נסיעות שלא אני עשיתי!!! או שגנבו לי תחשבון או פרטי אשראי | 31/12/2025 בשעה 00:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנהלת החשבונות של לקוח שלכם בשם "בוטיק שופ" ח.פ 515251007. אבקש לקבל את כרטסת החשבונות לשנים 2024-2025. תודה רבה, תהילה | 30/12/2025 בשעה 17:01 |
| פנייה בנושא שירות | חסמתם לי את החשבון שלחתי לכם בצ'אט צילום תעודת זהות וצילום כרטיס אשראי למה אתם לא פותחים לי את האופציה להזמין מונית תודה רבה | 30/12/2025 בשעה 14:34 |
| פנייה בנושא שירות | היי צריכה שתחזרו אלי, החלפתי כ.א ולא מצליחה לעדכן את האפליקציה תחזרו בבקשה בהקדם | 30/12/2025 בשעה 10:31 |
| פנייה בנושא שירות | שילמתי לנהג מונית במזומן ואתם מחייבים אותי לשלם גם באשראי. שלחתי אלפי הודעות ואיני יכול להזמין מונית עד שלא אשלם משהו שכבר שילמתי במזומן לנהג. בבקשה תתייחסווווו | 29/12/2025 בשעה 19:40 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לשירות הלקוחות של חברת גט טקסי, אמא שלי נוסעת בכיסא גלגלים ומשתמשת בשירות שלכם שמונה פעמים בשבוע. היום, התעריף היה חריג ואשמח אם תוכלו לסייע ולבדוק את מצב החשבונית ופרטי הנסיעה השנייה שלה מהיום. תודה מראש על העזרה, קרן עציון | 29/12/2025 בשעה 15:57 |
| חיוב כפול | שלום אני מנסה להשיג אתכם יומיים !!! וללא מענה ביומיים האחרונים נסעתי בשירות שלכם פעמיים ומשום מה חייבו אותי בנוסף לתעריף הנסיעה עוד 3 פעמים ב 50 שקלים כל פעם דהיינו חויבתי בנוסף בעוד 150 שקלים |אבקש לזכות את חשבוני במיידי לפני טיפול משפטי י!!! עו"ד אילן נחמני [פרטים אישיים צונזרו] | 29/12/2025 בשעה 13:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ביום רביעי האחרון בתאריך 24/12 לקחנו מונית משדה התעופה לגני תקווה, וזה הקוד שקיבלתי Your ride code is: [פרטים אישיים צונזרו]. Go to the taxi line on the arrivals floor. When you get to the front of the line, a dispatcher will guide you to your taxi. Show your code to the driver to start your ride. Chat with customer care via the app https://a.gett.com/QgeY/customercare or call *2299. For more information, visit https://www.gett.com/il/airport-en/ הנהג שכח להביא לי חשבונית אשמח לקבל חשבונית על השם שלי בסך 140 ש״ח. תודה רבה, מירה | 28/12/2025 בשעה 22:19 |
| בעיה בהזמנה | חויבתי בדמי ביטול לא ביטלתי. הנהג לא הגיע.לא ענה לטלפון.הזמנתי אחר. ת בד ק ו | 28/12/2025 בשעה 16:50 |
| אי קבלת מענה מהחברה | היי לאיתכןשבתור לקוח עסקיאני ממתינה לנציג דרך האפליקציה מעלחצי שעה ואין מענהמבקשת שיחזרו אליי בדחיפות | 28/12/2025 בשעה 14:31 |
| חיוב כפול | שלום רב, אני מחוייב פעמיים בחודש דצמבר(בתאריכים 2.12.25 11.12.25) על אותה נסיעה בסך 188.21 ש"ח אודה לטיפולכם על ביטול אחת העיסקאות. בברכה, שמוליק סבן [פרטים אישיים צונזרו] | 27/12/2025 בשעה 13:12 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב אתמול בתאריך 26/12/2025 נסעתי מנתב"ג לרחובות רח הנשיא הראשון. ושכחתי תיק ברכב במושב האחורי. כל נסיונותי לקבל מענה בצ"ט בסמוך להורדתי לא נענו ועשיתי מספר נסיונות (מספר אישור הנסיעה מנתב"ג הוא 009837 ) הרכב הוא סקודה לבנה והנהג בחור צעיר לפי מבטאו ערבי לדבריו מערד (בחור נחמד) איך אני מצליח לאתר את התיק היה כמעט ריק היו בו העיקר תרופות תודה | 27/12/2025 בשעה 12:10 |
| בעיה בהזמנה | אתמול הזמנתי מונית לנתב״ג להבוקר והיא לא הגיעה. הנהג לא ענה כשהתקשרתי מספר פעמים. למרות שלא קיבלתי שרות חייבתם אותי על נסיעה. אני מבקשת לבטל את החיוב מיום שישי ה26.12.25 | 26/12/2025 בשעה 09:48 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום אני נמצאת בחול ולא מקבלת שיחות לכן לא מצליחה להוריד את האפליקציה של גט טקסי אשמח לקבל עזרה עם הקוד תודה רבה | 25/12/2025 בשעה 17:43 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מבקש פירוט נסיעות לחשבוניות שקיבלתי. תודה. | 24/12/2025 בשעה 14:19 |
| חיוב שגוי | צריכה שתשלחו לי חשבונית על סכום שחוייב ב-03.11.25 על סכום 11,184.23 | 24/12/2025 בשעה 11:11 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב, הערב הזמנתי מונית שהגיעה לרחוב טשרניחובסקי ואני בכלל גרה במקור חיים 10 בירושלים. האפליקציה לא זיהתה אותי ושלחה את הנהד למקום אחר. אבל אתם חייבתם אותי ב12 ש"ח למרות שאין זו אשמתי. ניסיתי לשנות את ההגדרות ולציין את כתובת ביתי משם הזמנתי את המונית ולא הצלחתי. אבקשכם שלא לגבות ממני את 12 הש"ח. אני אישה מבוגרת ומשתמשת הרבה בשירותיכם ואין זה תקין שהאפליקציה לא הגדירה נכון את מיקומי. לתשובתכם אצפה. | 23/12/2025 בשעה 22:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום וברכה ככל ולא אקבל מענה ב48 שעות הקרובות אדאג להתלונן כנגד החברה , אני מעל שבוע וחצי מנסה להשיג אתכם | 23/12/2025 בשעה 12:54 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. כתוצאה מאיבוד הכרטיסים, החלפתי את פרטי הכרטיסים ,שלי ושל אשתי, דליה. אני מנסה להכניס את הפרטים למאגר שלי אצלכם , אך הכניסה נדחית בהודעה "כרטיס פג תוקף". אני משתמש לסירוגין, בשני הכרטיסים באופן שוטף , ואינני מבין את פשר ההודעה. נא טיפולכם הדחוף! תודה יחאיר איתן | 22/12/2025 בשעה 18:24 |
| פנייה בנושא שירות | קיבלתי הודעה הל חוב נסיעה שבוצעה אתמול 21.12 על סך 51 שח כי כרטיס האשראי שלי לא כובד. אני מעוניינת לעדכן מחדש את כרטיס האשראי. האפליקציה לא מאפשרת לי. אנא עזרו לי. | 22/12/2025 בשעה 17:40 |
| בעיה בהרשמה | שלום, קיבלתי מייל המודיע כי חויבתי בסכום של 5 שקלים עבור "דמי נסיעה לרשות שדה התעופה". לא נסעתי לשם, ולא נרשמתי לשירות שלכם. אם כן נרשמתי, נראה שיש טעות בשם המשפחה שלי. השם הנכון הוא כפי שצוין כאן, ולא "סיגוואי". בנוסף, אני מנסה להירשם לשירות "איזיקאונט", אך המייל שלי כבר מופיע במערכת שלהם, כנראה בגלל שיתוף פעולה ביניכם. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי כדי לפתור את הבעיה! זה גורם לי בעקיפין להפסדים כספיים ודחוף לי מאוד בבקשה!! מ. מלמד | 22/12/2025 בשעה 14:30 |
| פנייה בנושא שירות | היום בשעות הלילה ביצעתי נסיעה ואני צריכה חשבונית מס. תודה רבה. | 21/12/2025 בשעה 16:51 |
| חיוב שגוי | שלום רב, לאחרונה קיבלתי הודעה על חסימת הגישה שלי לאפליקציית Gett עקב תלונות נוסעים. אני עובד עם Gett כארבעה חודשים, שוכר מונית, ולא היו לי בעבר חסימות או אזהרות. במהלך עבודתי אני מקפיד על שירות מכבד, נסיעה בטוחה ועמידה בנהלי החברה, ולכן הופתעתי לקבל את ההודעה. ייתכן שמדובר באי־הבנה או במקרה נקודתי, ואם אכן הייתה תלונה – אני לוקח זאת לתשומת ליבי ומתחייב לשפר ולהקפיד אף יותר על חוויית השירות לנוסעים. אבקש מכם לשקול בחינה מחדש של החסימה, או לאפשר לי חזרה לפעילות במסגרת תקופת ניסיון או אזהרה, על מנת שאוכל להמשיך לעבוד ולהוכיח את מחויבותי. אשמח להמשך שיתוף פעולה. בתודה ובהערכה, מספר נהג 63689 | 21/12/2025 בשעה 15:22 |
| פנייה בנושא שירות | המשתמש שלי חסום ואין לי מושג למה אשמח שתשחררו את החסימה תודה | 21/12/2025 בשעה 14:56 |
| חיוב שגוי | שלום רב, אני כותבת בשם הבוס שלי שמו שי גרנות. ב 30.11 הייתה לו נסיעה דרככם בגט טקסי הלוך לביהמ"ש ת"א החיוב היה 63.60 ש"ח. וחזור 88.30 ש"ח. אנו רואים בחיובי האשראי שלו חיוב על 63.6 שח וזה בסדר, וחיוב על 150 שח וזה לא בסדר. אשמח שנקבל הסבר ושידאגו לזכות ולחייב רק את הסכום הנכון של כ 88.30 ש"ח. צירפתי קבלות חיוב 63.6 תואם לקבלה 150 ומשהו 88.3 לא תואם. ממתינה לתגובתכם תודה מראש, מלי [פרטים אישיים צונזרו] | 21/12/2025 בשעה 14:54 |
| פנייה בנושא שירות | אני מבקשת שתצרו קשר בהקדם בנוגע לבעיה שהתרחשה עם הלקוחות שלי, תיירים, אתמול בירושלים. אני ממליצה לעשות זאת בשעות הקרובות כדי שנוכל לפתור את העניין ללא צורך בצעדים נוספים מצדי. תודה, עדי. | 21/12/2025 בשעה 12:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, נסעתי ביום 20.12.25 בשעה 00:11 מנמל תעופה בן גוריון לכתובת יצחק גרציאני 8 תל אביב, אני צריכה את הקבלה ובאפליקיה רשום 1 ש"ח. שילמתי במזומן הסכום יצא 149 ואני חייבת את הקבלה. אשמח אם תוכלו להשיג לי אותה בהקדם. תודה, מאי | 21/12/2025 בשעה 11:00 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום, נסעתי ביום 20.12.25 בשעה 00:11 מנמל תעופה בן גוריון לכתובת יצחק גרציאני 8 תל אביב, אני צריכה את הקבלה ובאפליקיה רשום 1 ש"ח. שילמתי במזומן הסכום יצא 149 ואני חייבת את הקבלה. אשמח אם תוכלו להשיג לי אותה בהקדם. בנוסף, כאשר אני לוחצת על כפתור השירות לקוחות באפליקציה יש שגיאה. תודה, מאי | 21/12/2025 בשעה 11:00 |
| פנייה בנושא שירות | חייבו אותי ובכלל לא היה לי נהג מלכתחילה לבטל אותו | 20/12/2025 בשעה 17:44 |
| בעיה בהזמנה | שכחנו אתמול במונית נייד של הילדה איך אפשר להשיג אתכם??79825622 זה מס הנסיעה איך אין לכם צאט שניתן לשאול שאלות שלא קשורות להזמנה. מבקשת לחזור אלי | 19/12/2025 בשעה 13:16 |
| בקשה להחזר כספי | נסעתי היום במונית גט ממגדל הכשרת הישוב בבני ברק לתחנת רכבת סבידור מרכז. קיבלתי קבלה על 54 שח וחשבונית מס על הטיפ של 2 שח. אני צריכה חשבונית מס על כל הסכום ולא על 2 שח. יש לי עסק עצמאי ואני מקבלת החזרים. נא צרו עמי קשר או שלחו לי חשבונית מס על כל הסכום. תודה. עידית. [פרטים אישיים צונזרו] | 18/12/2025 בשעה 17:01 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, נסיעה מס': 79463667 מבקשת לעדכן ששילמתי לנהג במזומן בסיום הנסיעה, לא בחרתי באפליקציה לשלם על הנסיעה בכרטיס האשראי. מבקשת לזכות את הכרטיס שלי בהקדם האפשרי תודה רבה דקלה לוי אליעזר [פרטים אישיים צונזרו] | 18/12/2025 בשעה 00:20 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אשמח לפגישה עם נציג להצטרפות לגט עסקים להסעות עובדים | 17/12/2025 בשעה 17:08 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אני השתמשתי באפליקציה שלכם פעם אחת בדיוק לפני כמה שנים, ומאז אני חסומה מלהיכנס לאפליקציה עם הפרטים שלי. אשמח לעזרה בנושא | 17/12/2025 בשעה 12:03 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | בוקר טוב,אתמול 16.12.25 בבוקר ביקשתי לפנות לשרות הלקוחות של גט טקסי (GETT) שירות לקוחות על מנת להחליף את פרטי כרטיס האשראי שלי המופיע אצלכם.כתבתם לי ש"הכי מהיר ליצירת קשר " צאט עם נציג" פניתי לאפשרות זו. התשובה הכתובה שלהם היתה כללית והם ביקשו את פרטי כרטיס האשראי החדש שלי.בבדיקת דף הפעולות שלי ב'"כאל" אני רואה חיובים בסך 20 שח ו 155 שח. לא נאמר לי מראש שהפניה ל"צאט עם נציג" תעלה לי סכומי כסף כאלה. אבקשכם לזכותני לאלתר.אני לקוחה של GETT ורואה את החיובים הללו כדבר חמור מאד. | 17/12/2025 בשעה 10:30 |
| בקשה להחזר כספי | להלן רשימה של ביטולים ע"י הנהג שחוייבו לחשבון שלי. אפשר לראות שבדיוק אחרי כל חיוב הייתה נסיעה פיסית. אבקש החזר כספי על נסיעות אלה. מעבר לזה, חייבת להיות דרך בה הנהגים לא יוכלו לבטל נסיעה עבור הלקוח!! אבקש אישור על החזרים אלה 27.1.25 48956383 25.9.24 38292619 4.2.25 49623818 4.2.25 49625235 2.3.25 51989761 2.3.25 51990687 9.3.25 52608011 14.9.25 70539060 13.11.25 76306609 13.11.25 76307325 23.11.25 77253631 16.12.25 79559979 | 17/12/2025 בשעה 00:09 |
| חיוב שגוי | היי נסעתי במונית חייבו אותי 70 שח כפי שסןכם אך אני רואה עוד חיוב על 50 שח שלא אמור להיות אנא זכו את האשראי מורן [פרטים אישיים צונזרו] | 16/12/2025 בשעה 18:35 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, זאת הודעה ממשרד ייעוץ מס של הנהג שלכם פרץ שלמה. לצורך הכנת הדו"ח אני צריכה חשבונית מס מספר 10010 שיצאה בשנת 2024. הנהג מנסה ליצור אתכם קשר אך ללא הצלחה. אשמח לעזרתכם הדחופה למניעת קנסות למר פרץ שלומי. בברכה, אסתי משרד אריק אשכול. [פרטים אישיים צונזרו] (שלוחה7). | 16/12/2025 בשעה 10:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום ברצוני להתלונן על נהג מונית שכובד בגט טקסי בבאר שבע . היום לפני 10 דקות ירדתי מהרכב שלי עם הכלב שלי ..הגיע מונית של גט טקסי לרחוב החידא 49 בבאר שבע יצאה מהמונית בחורה היא לא הספיקה לסגור את הדלת הכלב שלי קפץ למונית מאחורה כניראה חשב שזה הרכב שלי. מציינת שזה כלב קטן .הוצאתי מהר את הכלב מהמונית וניגבתי לו את המושב מהקצת מים שהיו על הרגליים של הכלב...הנהג מונית התחיל לצרוח עלי לקלל אותי במילים נוראיות ליד הבנות שלי בנוסף קרא לי חולת נפש ואמר לילדה שלי סתמי את הפה שלך מי את בכלל הילדה שלי בכלל לא פנתה עליו ...אותי הוא קילל בלי הפסקה וכל השכנים שלי יצאו מהחלון בגלל הקללות שלו איים להזמין משטרה ..אמרתי לו שיזמין ואני אפילו ישמח..ברגע שעשה רוורס הוא כמעט דרס אותי עם הילדה לא היית מזיזה אותי באותו רגע הייתי נדרסת ..נסע ובזמן שהתחיל לנסוע העיף עלי קללות נוראיות ..יש לי צילום של הרכב מס מונית שלו. כמובן שאני הולכת לפנות למשטרה ולהתלונן עליו. לידיעתכם | 15/12/2025 בשעה 23:11 |
| פנייה בנושא שירות | שלום אבא שלי נסע אתמול במונית של גט טקסי בשעה 02:00 טרמינל 3 מוניצ סקודה לכייון בית ים ומישם לחולון רחוב גאולים במונית הוא שכח את הדרכון שלו ואת הטלפון הנייד בבקשה תנסו לכזור לנו לאתר את הנהג | 15/12/2025 בשעה 19:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אמא שלי נסעה היום פעמיים עם שירותכם, והגיע נהג שלא רצה להעלות אותה למונית אך בכל זאת גבה ממנה 12 ש"ח. אבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם. תודה, קרן | 15/12/2025 בשעה 17:36 |
| בעיה בהזמנה | עשיתי הזמנה עתידית לנסיעה בחיפה מביתי לתחנת רכב ל 17.12 ב 8:30 בבוקר.מכוון שלא השתמשתי באפליקציה לדברים כאלה בעבר לא ברור לי האם הזמנה התקבלה מכוון שלא קיבלתי שום אישור על כך.מעוניין לדעת האם הזמנה קיימת אצלכם. בברכה נחום רפפורט | 14/12/2025 בשעה 21:31 |
| בעיה בהזמנה | חבל מאוד שאני צריכה הבוקר לכתוב לכם אתמול שבת בשעה 08:13 הזמנתי מונית מצונץ 34 לתש"י 11 ר"ג (אתם יכולים לבדוק כמעט כל שבת)היה רשום דקה להגעה ירדתי ואז קפץ ל3 דקות , אין לי בעיה עם ההמתנה הבעיה שהמונית לא זזה מאותו מקום במפה במשך 5 עד 6 דקות כשהתקשרתי לנהגת היא אמרה שהיא בדרך ושוב אני מחכה עד 08:21 (כלומר 9 דקות מההזמנה) . כשהגיעה אמרה לי שהיה תאונה ליד בלומפילד ואמבולונסים, ביקשתי ממנה לנוסע דרך איילון. מה עשתה הנהגת לא איכפת לה מה ביקשתי עשתה כרצונה ובאה לקחת לכיוון בלומפילד לצאת לאיילון , אבל כרגע אמרת שיש שם בלאגן. צעקה עליי וביקשה שארד וחוייבתי 21.90 מצ"ב חשבונית אבקש לזכות אותי הנהגת אפילו לא נסע שניה ולמה לשקר, עובדה שאח"כ הזמנתי מונית והכל היה בסדר. אבקש את טיפולכם תודה | 14/12/2025 בשעה 10:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. לפני שנתיים הפסקתי להיות נהג של גט . אני לא בתחום כרגע. אני ממשיך לקבל כל הזמן מסרונים ממכם . אבקש להוריד אותי מהתפוצה כנהג . | 13/12/2025 בשעה 16:12 |
| בעיה בהזמנה | בשבת 13.12.25 בשעה 04.10 הזמנתי נסיעה למטפלת שלי מרחוב ז׳בוטינסקי 154 לדרך שלמה 47. מספר נסיעה [פרטים אישיים צונזרו]. שם הנהג Abdallha Hujeirrat. הכרטיס אשראי שלי חוייב ב 56 וגם המטפלת שילמה במזומן 100 שח ללא קבלה ובלי עודף. אתם נדרשים לזכות מיד את כרטיס האשראי שלי. תודה נגה יציב עו״ד | 13/12/2025 בשעה 14:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. הבת שלי הזמינה מונית באילת דרך האפליקציה והודיעה לנהג שתשלם במזומן. הנהג חייב אותה במזומן ב 27 שח ובנוסף גם באפליקציה שם גבה עוד 50 ש״ח. | 12/12/2025 בשעה 17:29 |
| פנייה בנושא שירות | יום 11.12.25 נסיעת אחר צהריים עם הנהג אופיר יהודה, כנראה נפל במונית הטלפון הנייד שלי מדגם סמסונג פולד. אבקש לברר זאת. | 12/12/2025 בשעה 12:55 |
| פנייה בנושא שירות | שכחתי את הנייד שלי במונית בדרך מנתבג לרעננה [פרטים אישיים צונזרו] הטלפון שנשכח [פרטים אישיים צונזרו] טלפון ליצירת קשר | 12/12/2025 בשעה 07:57 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | הוספתי טלפון שבו אני משתמש כרגע ורוצה להוסיף כרטיס אשראי ולא מצליח רוצה לקבל קוד אימות לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 12/12/2025 בשעה 00:08 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, ב-8 בדצמבר 2025, בשעה 14:55, חויבתי על ביטול נסיעה שלא הזמנתי ולא ביטלתי. הסכום שחויבתי הוא 12 ש"ח. אני מבקשת לבטל את החיוב ולהחזיר את הכסף. בברכה, צמרת מאיה | 11/12/2025 בשעה 23:28 |
| חיוב שגוי | שלום. תעריפי הנסיעה והחיובים לא על פי מחירון משרד התחבורה.לא יכול להיות שנסיעה בשעה 14:00 מחוייב בתעריף 3. החיוב הוא כמעט פי 2 מאורך הזמן והק"מ. דוח הנסיעות שבצעתי היא עבור 4 חודשים בלבד. אבקש בדיקתכם רטרו לפני המשך בדקתי בנושא. תודה מראש | 11/12/2025 בשעה 19:01 |
| בעיה בהזמנה | שלום.היום, 11.12.25 בשעה 13.10 הזמנתי מונית לרחוב תווחיד 91 צפאפה ירושלים. הנהג שלום אביסדיד לא הגיע למקום המיועד והרשה לעצמו לחייב אותי ב30 ש"ח עבור הנסיעה שלא התקיימה ונאלצתי להמתין בגשם למונית אחרת שהזמנתי ושחוייבתי שוב. מבקשת מכם לטפל בעניין. דחוף!!!! אחרת איאלץ לתבוע אתכם בגניבה. מנסה זמן רב להתקשר אליכם ולא נענית. אני לקוחה קבועה שלכם, מקווה שלא איאלץ להפסיק את השירות שלכם. תודה. ציפי זילברברג ירושלים טל.[פרטים אישיים צונזרו] | 11/12/2025 בשעה 16:23 |
| בעיה בהזמנה | הבעיה היא עם גט חבילות. הזמנתי משלוח חבילות. אתמול לרח נהג גט חמש מתוך שש החבילות ששילמתי עבור משלוחם. החבילה השישית לא היתה רשומה אצלו. אני צריך ששליח יקח את החבילה השישית. ניסיתי ליצור קשר עם גט חביות אתמטול ללא הצלחה. | 11/12/2025 בשעה 08:55 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי מונית היום 9.12 התקבלה ההזמנה ולאחר זמן הוחלפה המונית פעמיים רק בפעם שלישית הגיענ מונית במסלול ארוך . המתנו כרבע שעה עד קבלת המונית. | 09/12/2025 בשעה 11:57 |
| בקשה להחזר כספי | החזר על נסיעה שהיתה לי היום | 08/12/2025 בשעה 18:57 |
| חיוב שגוי | היתה לי נסיעה היום חויבתי ב59 שקל הנסיעה היתה 51 שקל לא כולל טיפ וכן נסיעה מרח לחי ראשון לציון ליהושוע רבינוביץ חולון | 08/12/2025 בשעה 18:55 |
| חיוב שגוי | היי שמי פרץ אסתר הייתי מנויה כנהגת מונית אצלכם אני מחייגת מספר רב של פעמים להסדיר ושלם את החוב שלי אצלכם ומקבלת שרות מזלזל ולא מקצועי אלא מחייבים אותי לשלם את החוב למרות שהוכחתי שטעיתם בחיוב נשלחה תלונה על ידי היום 08.12.25 למשרד התחבורה | 08/12/2025 בשעה 15:45 |
| בעיה בהזמנה | נהג טקסי באילת מספר הטלפון שלו [פרטים אישיים צונזרו] הזמנתי מונית חיכיתי למטה והוא חיכה בניין אחריי התקשרתי לוודא איזה מונית הוא כי ראיתי לפניי 3 מוניות והוא אמר שהוא מבטל ולא היה נעים בכלל לאוזן ולא שירותי ובגללו הייתי צריכה להזמין מונית חדשה ואיחרתי לעבודה, הוא אמר לי להתקדם עד אליו ברגל , הגעתי ואז נסע מול הפנים שלי בזמן שדיבר איתי בטלפון . הנהג אמר שהוא חייב אותי בדמי ביטול, אבקש לבדוק את זה כי אני לא סומכת עליו . ואם אפשר לתת ביקורת על נהגי מוניות, עדיף שלא יהיה חלק מהחברה. אני שנים נוסעת איתכם ואף פעם לא היה כזה נהג. תודה | 08/12/2025 בשעה 12:18 |
| פנייה בנושא שירות | שכחתי את התיק של התינוק בנסיעה האחרונה איך אני משיגה את הנהג ????? | 08/12/2025 בשעה 02:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב ברצוננו להתלונן על הנהג אליעזר נעים ביום רביעי 3.11.25 בשעה 23:25 הזמנו מונית משד' רוטשילד 9 ת"א לביתנו בהרצליה, הנהג דרש תשלום מופרז, ביקשנו ממנו להפעיל מונה והוא לא הסכים. חיכינו לו לשווא 10 דקות והוא פשוט לא הגיע, רק אז ביטל ונשלחה הקבלה המצ"ב. נא לזכות אותנו וגם לפצות אותנו על התנהגותו הנלוזה מצ"ב צילום מסך מהאפליקציה+הקבלה | 07/12/2025 בשעה 15:34 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ניסיתי להתקין את תוכנת גט עסקי על המחשב, אך נתקלתי בקשיים. אודה לעזרתכם הדחופה בפתרון הבעיה. תודה מראש, די בי מלונות | 07/12/2025 בשעה 13:04 |
| פנייה בנושא שירות | זו סוף שנת מס ואני מחפשת את הקבלות של gett taxi שתמיד הייתי מוצאת במייל אבל לא מוצאת .האם אתם יכולים לאתר אותן עבורי? | 06/12/2025 בשעה 19:31 |
| בקשה לפיצוי | שלום, ברצוני לדווח על נהג שפעל באופן לא חוקי באופן גביית התשלום עבור נסיעתנו ביום שבת 6.12.25 בשעות הצהריים ממלון nyx תל אביב לרחוב הרא״ה 37 רמת גן הנהג בתחילת הנסיעה אמר לנו שהוא מפעיל מונה, ובסוף הנסיעה נקבל את המחיר כשהגענו ליד הבית שלנו אמרנו לו לעצור את הרכב, כשהוא עצר את הרכב המונה עמד על 52₪ , וכשהוא לחץ על ״סיום נסיעה״ פתאום המחיר קפץ ל60₪. ולא הייתה סיבה מוצדקת לכך, לא היה פקק, או עצירה מעבר למה שמוסכם, ואיכשהו פתאום המחיר קפץ כמעט ב10 שקלים!!! מדובר פה בגזל לא חוקי, בעוקץ ואנחנו דורשים בירור מעמיק והתייחסות רצינית בטיפול על הנהג הזה ספציפית ובכללי על הנהגים שלכם שגונבים כספים מנוסעים אנחנו דורשים פיצוי על ההתנהלות הבזיונית הזו ומרגישים מאוד מרומים. הייתה פה עבירה על החוק וגזל כספי מובהק. Order ID: 78510204 הפרטים של הנהג מצורפים בתמונה שצירפנו מחכים להתייחסותיכם ומקווים כי לא נצטרך לפנות לגורמים נוספים. | 06/12/2025 בשעה 17:08 |
| פנייה בנושא שירות | ברצוני לעדכן כי פתחתי סטודיו לפילאטי בראול ולנברג 22א. יש מחיר מיוחד לעובדי רמת החייל. תודה | 06/12/2025 בשעה 10:24 |
| פנייה בנושא שירות | אני נהג מונית מספר לקוח 3236 לא מצליח לפתוח את האפליקציה | 05/12/2025 בשעה 13:09 |
| פנייה בנושא שירות | מחברת ליד קנטק מבקש באופן מיידי להסיר את ההתקשרות להחזיר לי את הכסף מדוע לקחתי בכלל ובנוסף איך יתכן שאתם מבצעים נסיעות ולא שולחים פירוט עלות נסיעה | 05/12/2025 בשעה 11:33 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי חשבון של חברת ליד קנטק ביקשתי מספר פעמים לבטל את ההתקשרות ולהחזיר לי את כל הכסף. אתם מחייבים בצורה אגרסיבית ולא נותנים אפילו הסבר על כל נסיעה מה היה המחיר. | 05/12/2025 בשעה 11:31 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לקבל למייל את הקבלה עבור תשלום הנסיעה במונית של גט טקסי מהיום, ה-4 בדצמבר 2025, בשעה 11:55. שם הנהג אליהו בסיליאן. תודה רבה. | 04/12/2025 בשעה 15:02 |
| בעיה בהזמנה | לפני בערך חודשיים התחלתי לקבל הזמנות נסיעה שבוצעו מהחשבון שלי כשלא אני הזמנתי נסעתי במוניות פעמים מעטות מאוד אולי פעמיים דרך האפליקציה ואני מקבלת קבוע כל יום הודעה שבוצעה נסיעה אני לא יודעת אם זה מחייב אותי או לא , בנוסף ראיתי שזה חשבון עסקי שמקושר לטלפון שלי שנקראת א.א עידן אחזקות בע״מ אין לי מושג מזה או מי זה . אבל בלי שום קשר נכנסתי כדי לבדוק את זה אתמול באפליקציה וראיתי שאני באמצע הזמנת נסיעה התקשרתי לנהג כדי לבטל ומסתבר שהוא דיבר עם מי שהזמין את המונית וזאת לא אני פניתי אליכם כבר בעבר אבל העניין לא טופל ולא חזרו אלי עם תשובה אני מצרפת למטה את הכמות הנסיעות הלא נורמלית שמופיע לי באפליקציה אשמח שתיצרו איתי קשר בהקדם. | 04/12/2025 בשעה 12:50 |
| חיוב שגוי | הנדון חשבונית מס מספר 105398063 נסיעה 78178011 תאריך 3 דצמבר שעה 07:00 הנהג הוא מי שביטל את הנסיעה ולא אני. אי לכך אני דרשת החזר חיוב בסך 12 שקל | 03/12/2025 בשעה 19:37 |
| בקשה להחזר כספי | שלום..כרגע ירדתי ממונית ובסוף הנסיעה הנהג הודיע לי שנתתי לו טיפ..דבר שלא עשיתי ואכן חוייבתי בטיפ.. אני מעוניין לדעת איך זה קרה .. וכמובן זיכוי על הטיפ שלא נתתי | 03/12/2025 בשעה 15:25 |
| בעיה בהזמנה | שלום, בתאריך ה30/10 הזמנתי מונית דרככם לשדה התעופה. מספר ההזמנה שלי הוא 74667173. בסוף הנסיעה נשלחה אלי קבלה למייל, אך מסתבר כי אני צריכה חשבונית מס כי זו הייתה נסיעת עבודה. יש אפשרות לשחזר ולשלוח לי? אודה לכם מאוד לא הצלחתי לעשות זאת דרך האפליקציה. על הדרך אגיד שהשירות והנהג שהסיע אותי היו מצויינים! נ.ב אני לא בארץ ואהיה זמינה בטלפון החל מה23.12 תודה רבה, שבוע טוב. קים. | 03/12/2025 בשעה 13:37 |
| פנייה בנושא שירות | כרטיס האשראי אצלכם הוגבל ל50 ש״ח. מבקשת תפתחו ההרשאה כפי שהיה תמיד בכרטיסי האשראי. לא נתן לי לשלם היום. | 03/12/2025 בשעה 13:22 |
| חיוב כפול | שלום, אני נתקל בקשיים בהתחברות לאתר שלכם ואיני מצליח להזמין מונית. לאחר ניסיונות רבים, אני מקבל הודעה על בעיה במערכת. בנוסף, סמל האפליקציה של גט לא מופיע בטלפון שלי, למרות שבחנות גוגל מצוין שהאפליקציה מותקנת. בנוסף לכך, ביצעתי נסיעה ב-1 בדצמבר וחשבוני חויב פעמיים בסכומים שונים באותה שעה, ללא קשר לטיפ לנהג. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיות הללו. תודה, יהודה שורץ. | 03/12/2025 בשעה 12:48 |
| אי קבלת מענה מהחברה | אתם לא עונים לטלפון בצ'אט האפשרויות מוגבלות ואין בכלל נציג אנושי אני מנסה לשנות תוקף כרטיס באפליקציה לתשלום על נסיעה ואין אפשרות והנהג כנראה עדיין לא קיבל את הכסף . אז תצרו איתי קשר בבקשה כי אין שום דרך לחייב . [פרטים אישיים צונזרו] | 02/12/2025 בשעה 17:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, שמי איריס בודנהיימר. אני מגשרת בבית המשפט בשוקן תל אביב. ביום 7.12.25 קבוע לכם דיון בתיק 58059-03-25 ירון גולן נ' גט בפני כב' השופט מיכאל שמפל. כב' ביה"מ מצא כי התיק מתאים לגישור. אני מבקשת להזמין אתכם לישיבת גישור שתתקיים ביום 07.12.25 בשעה 11:30 - שעה לפני מועד הדיון הקבוע לשעה 12:30. אודה לכם אם תאשרו את ישיבת הגישור במייל חוזר או תתקשרו אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו] אין שום טלפון דרכו ניתן להשיג מישהו זמין בחברה | 02/12/2025 בשעה 15:21 |
| חיוב שגוי | שלום, שמי נטע ואני משתמשת בשירות שלכם דרך האפליקציה. שמתי לב לחיובים לא מוסברים שנעשו בחשבוני, כמו 12 שקלים מתווספים מעת לעת או החיוב האחרון של 150 שקלים מהיום. אבקש לבדוק את הנושא ולהחזיר לי את הכסף במידה ואין לכך הצדקה. תודה על הטיפול המהיר. בברכה, נטע פרידלר. | 02/12/2025 בשעה 13:20 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | ⸻ נושא: תקלה חמורה באפליקציה ופגיעה ביכולת לעבוד – בקשה לטיפול דחוף שלום רב, שמי אייל זיגדון. במשך כמה ימים האזור האישי שלי באפליקציית Gett לא עבד כלל. נציג בשם מיכאל ביקש ממני למחוק את האפליקציה ולהתקין מחדש, ואף הבטיח שיעזור אם אתקע – אך לאחר מכן לא חזר אליי כלל. בפועל, לא הצלחתי להחזיר את האפליקציה במשך יום שלם ולא יכולתי לעבוד. הדבר פגע ישירות בפרנסה שלי. רק בלילה האפליקציה סוף-סוף חזרה לעבוד וגם האזור האישי נפתח מחדש. כבר היה לי בעבר מקרה דומה, ורק לאחר 3 ימים התקשרו מההנהלה (יעקב) והתנצלו. אני לא יכול לעבור שוב סיפור כזה – זו פרנסה יומיומית, ולא אשמתי שהאפליקציה לא עבדה. אני מבקש: 1. להחזיר לי את כל הפיצ’רים/ההגדרות שהיו לי. 2. לוודא שהבעיה לא תחזור. 3. לטפל בנושא בדחיפות. תודה, אייל זיגדון מספר טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] | 02/12/2025 בשעה 12:22 |
| חיוב שגוי | שלום, אבי נהג מונית ועובד אתכם במסלול מקסימום בעלות של 2099 ש"ח, אך הוא משלם 1656 ש"ח בגלל מיתוג על הרכב. מספר פעמים חויב בסכום של 2099 ש"ח במקום 1656 ש"ח, ולא הצליח ליצור קשר עם נציג כדי לפתור את בעיית החיוב המופרז. אנא צרו עמו קשר בטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. שמו משה. תודה, אורי פיינה. | 01/12/2025 בשעה 23:04 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת גט טקסי, אבקש לנתק את החשבון שלי בחברתכם. ניסיונות חוזרים ונשנים לניתוק החשבון דרך האפליקציה לא צלחו. גם פניות טלפוניות הובילו לשיחה עם בוט, אשר בסופו של דבר מנתק אותי או מפנה למקום שאינו פעיל. אני מקווה שבעזרת פנייה זו אצליח סוף סוף להתנתק. תודה מראש על הטיפול בעניין. בברכה, מלכה כוכב | 01/12/2025 בשעה 13:34 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שלום רב אני מעוניין להצטרף ל גיט אף אין מענה מחברתכם נא טיפולכם בעניין תודה | 01/12/2025 בשעה 13:34 |
| פנייה בנושא שירות | לשירות הלקוחות של גט טקסי, ברצוני לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי במערכת. אודה לכם אם תוכלו לסייע בתהליך זה. בברכה, Zeeva Zeeva | 01/12/2025 בשעה 13:24 |
| פנייה בנושא שירות | לפני חודש חסמו לי תגישה לגט ולהזמין מונית אני לא יודע למה אבל אני מבקש שיחזירו אותי לגישה ביקשו ממני תעודת זהות וכרטיס אשראי אני מצרף | 30/11/2025 בשעה 17:45 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הבוקר בסביבות 10:00 הזמנתי נסיעה מאלומות 11 גבעתיים ליהודה המכבי 35 ת"א. ראיתי שזמן ההגעה יהיה ארוך, ולכן דיברתי טלפונית עם הנהג. אמר שהוא ב"נסיעה בתוך נסיעה", והציע שאם אני ממהר כדאי שאבטל את ההזמנה ואבצע הזמנה אחרת. ביטלתי, והתפלאתי מאוד לראות שחייבתם אותי ב-12 ש"ח עבור הביטול. רצ"ב החשבונית. נא לזכות אותי בבקשה במלוא הסכום. תודה | 30/11/2025 בשעה 17:06 |
| בעיה בהזמנה | שלום, עכשיו הזמנתי נסיעה, אבל המונית לא הגיעה אלי והנהג לא ענה לטלפון. בסוף ביטלתי את הנסיעה ולקחתי אוטובוס . | 30/11/2025 בשעה 16:21 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אין לי אפשרות להגיע לשירות לקוחות דרך האפליקציה שלי שכן המסך לא נפתח בטענה שיש בעיה. מעוניינת להתלונן על נסיעה בששי 28/11 עליה חויבתי במחיר מופקע, התפצלנו לשתי מוניות בשתי הזמנות שונות לאותה דרך שהתבצעה במקביל - חברתי חוייבה רק 53.2 בעוד אני חויבתי 72.8 | 30/11/2025 בשעה 14:49 |
| פנייה בנושא שירות | שלום בתאריך 28/11 בשעה בשעה 01:00 בלילה לקחתי מונית מנתבג למבשרת קיבלתי במייל חשבונית מס על 4.9 במקום 258 שח נא שלחו לי למייל חשבונית מס על כל הסכום של הנסיעה תודה | 30/11/2025 בשעה 13:16 |
| בעיה בהזמנה | שלום, נסיעה מס' 77738992, חויבתי בדמי ביטול. לא רק שבמקרה זה אין מקום לחייב, אדרבה על הנהג להתנצל. ההזמנה נענתה לאחר המתנה של זמן רב מהמקובל ורגיל במקום זה. בהודעה על 5 דקות המתנה.[שזה הרבה במרכז העיר] לאחר ה5 דקות מופיע עוד דחיה של 6 דקות. ואז בטלתי. לאחר כ10 דקות מההזמנה. ולאחר שהודיעו על עוד 6 דקות להמתין. נראה לא הגון . איני שפוט של מאן דהוא להמתין זמן כה רב- ועוד במרכז העיר! | 30/11/2025 בשעה 10:27 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב לשירות הלקוחות של גט טקסי, ברצוני לדווח כי שכחתי את הטלפון שלי במונית שהזמנתי מנתב"ג. אשמח לעזרתכם באיתור המכשיר. תודה רבה על עזרתכם, אילה ליברמן | 28/11/2025 בשעה 13:45 |
| חיוב שגוי | חוייבתי בכרטיס האשראי 26,11,25 על נסיעה ששולם במזומן לנהג בטלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 28/11/2025 בשעה 12:33 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | ביום ו 28/11 נסעתי מנתב"ג לחלון עם הנהג אסולי דוד מגן, שהגעתי ליעד שכחתי את הטלפון הנייד שלי במונית. אבקש את מס' הטלפון של הנהג כדי ליצור קשר הפרטים של הנסיעה: מס' נסיעה 77722010 שעת נסיעה 02:45 ביום נסיעה 03:10 | 28/11/2025 בשעה 06:00 |
| פנייה בנושא שירות | הנהג שלכם רימה אותי. הפעיל תעריף 2 כשלא היה תעריף 2. התקשרו כי אם לא כן אפעל דרכים אחרות | 27/11/2025 בשעה 23:22 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אשמח לבדוק מדוע החשבון שלי נחסם ואיך ניתן לפתור את הבעיה. תודה על העזרה, יוסף חיים אבינו | 27/11/2025 בשעה 16:10 |
| פנייה בנושא שירות | אני עם רכב קאיה ספורטג מס 6163533 מונית שלכם פגעה ברכב שלי ביבנה מרכז מסחרי נווה אילן ברחוב החרוב 2 מס מונית שרשום על הדלת 14858 תיצרו עמי קשר לנייד שמופיע למעלה | 27/11/2025 בשעה 13:57 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום, מבקש להזמין לאחי טקסי קבוע מבית הלוחם בחיפה לבית שלו ברח' יפה נוף בחיפה. אני נמצא לדוגמא ברח' ביאליק בחיפה והאפליקציה אינה מאפשרת לשנות את מקום האיסוף . איך לפתור זאת ? שוחחתי קודם לכן עם רוני אולם אינני יודע כיצד לחזור אליו. תודה פיני | 26/11/2025 בשעה 18:01 |
| בעיה בהזמנה | בוצעה אתמול נסיעה הלוך ושוב מרחוב הסדנא 6 בכפר סבא לרחוב אופמהנייר ברחובות , עלות של כ 783 ש"ח ל 2 הנסיעות!( כל נסיעה כ 40 דק) הזמנה נסיעה 77418284+77435040 מיותר לציין שמדובר במחיר לא הגיוני ועל גבול העושק נשמח לקבל פירוט למחיר הנ"ל כי בהשוואה שלנו זה לא המחיר ההמוצע שגובים גם לא בנסיעת לילה או לא שגרתית (מדובר בתעריף 1) נבקש שיחזרו אלינו בהקדם לקבלת הסבר. | 26/11/2025 בשעה 17:42 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום. אני רוצה לדבר עם נציג בטלפון (לא בווטסאפ ו לא בצ"אט). יש לי תלונה. אני יודעת זכויות שלי גם כלקוחה שלכם שנים כבר וגם כעיתונאית. מצלמת בישבילי מסך הזה גם. עכשיו 7:24 26.11.2025 מחכה. תודה. | 26/11/2025 בשעה 09:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מעוניינת להחליף את אמצעי התשלום שלי. איך ניתן לעשות זאת? תודה, קרן. | 25/11/2025 בשעה 15:25 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אבקש לקבל חשבוניות מ"ס על שם חברה - דור רז בע"מ - ח.פ- 516707049, על הנסיעות הנ"ל: 28.08.25- קבלה מס' 125109911 29.08.25- קבלה מס' 125189615 22.09.25- קבלה מס' 126393278 22.10.25- קבלה מס' 127647520 22.10.25- קבלה מס' 127637769 22.10.25- קבלה מס' 127609793 29.10.25- קבלה מס' 127975363 אודה לתשובתכם בהקדם, תודה. | 25/11/2025 בשעה 14:22 |
| בעיה בהזמנה | האם אפשר לשחזר קבלה של הזמנה ששולמה במזומן? | 25/11/2025 בשעה 13:51 |
| פנייה בנושא שירות | יש לי בעיה באפליקציה יש איזה חוב קטן כול פעם מנסה לעדכן כרטיס אשראי חדש זה לא נותן לי ביכלל ועקב החוב יש בעיה להזמין מחדש מונית ולהיכנס לאפליקציה כמובן. תתקשרו | 25/11/2025 בשעה 02:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, ביום 22.11.25 נסעתי באמצעות מונית GETT מנתב"ג טרמינל 3 לאשדוד בשעה 16:40. הנהג דרש ממני מחיר מופקר של 350 ש"ח. ברגע שאמרתי לו שאני מתכוונת לבדוק אם מחיר הנסיעה אכן עומד על הסכום הזה מיד הוריד ל300 זה עדיין מחיר נסיעה מופקר. בדקתי תעריפים במשרד תחבורה, זה לא תעריף ב'. מבקשת לבדוק את העניין לפני שאני מגישה למשרד התחבורה. תודה רבה | 24/11/2025 בשעה 17:37 |
| פנייה בנושא שירות | איך אני מעדכן את תוקף כרטיס האשראי שלי או מוחק אותו ומכניס את הפרטים המעודכנים של כרטיס האשראי? משום מה תאריך כרגע לא מעטדכן למרות שעד לםני יומיים היה... משהו נדפק וצריך לעדכן. לא יודע איך | 24/11/2025 בשעה 14:19 |
| חיוב שגוי | בתאריך 22.11.25 נסעתי עם מונית לשדה התעופה . חייבו אותי 2 חיובים , אחד ע"ס 126.3 ש"ח ואחד ע"ס 50 ש"ח . למה בוצעו 2 חיובים ? בסוף הנסיעה קיבלתי חשבונית ע"ס 126.3 ש"ח. בברכה יעקב פלח | 24/11/2025 בשעה 08:58 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, ברצוני להגיש תלונה על נהג הנסיעה האחרונה שלי. לאחר שירדתי מהמונית שכחתי את התיק שלי, והנהג דרש ממני תשלום נוסף של 50 ₪ במזומן עבור "החזרה". הסכום לא הוצג דרך האפליקציה, לא קיבלתי קבלה, וזה אינו תשלום רשמי לפי המונה או דרך Gett. אני מבקש לבדוק את המקרה ולזכות אותי על הסכום שנדרש שלא כחוק. פרטי הנסיעה מצורפים כאן מתוך האפליקציה. תודה רבה. | 24/11/2025 בשעה 07:37 |
| פנייה בנושא שירות | היי שלום לכם . שמי רונן גזית. [פרטים אישיים צונזרו]. לפני שנתיים חסמתם אותי בגט בגלל שנודע לכם שעברתי את המחלה. עכשיו אננ לא יכול להוציא קליינטים שלי מהשדה. בגלל שאני חייב לעבוד עם גט. לאחר התייעצויות עם עורכי דין. אתם עוברים על החוק. תוך עשרה ימים לא תבטלו את החסימה בשדה. יוצא תביעה נגדכם. ואני יבקש לעלות לתקשורת ואני אגיד לכל המדינה. שגט הוציאה אותי בגלל שעברתי את המחלה. ונראה איזה פרסום יהיה. עשרה ימים יש לכם. לא תהיה אזהרה נוספת. יום טוב. | 23/11/2025 בשעה 22:52 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לכם. שמי רונן גזית. [פרטים אישיים צונזרו]. נהג עבר שלכם. לפני שנתיים חסמתם אותי. בגלל שרשמתי לכם שעברתי את המחלה. וגם היום אני לא יכול להוציא את הלקוחות שלי משדה תעופה. בגלל שאני חייב לעבוד עם גט. אז המצב הוא כזה. התייעצתי אם כמה עורכי דין. ועם אתם לא פותחים לי את החסימה בשדה. תוך שבוע וחצי יוגש תביעה לבית משפט. ואני גם יבקש לעלות לשידור בתקשורת. ולספר את האמת. שאני לא יכול להוציא נסיעות מהשדה. וגם בגלל שעברתי את המחלה. גט חסמה אותי. ובוא נראה איזה פרסום יהיה. יש לכם 10 ימים לפתוח לי את החסימה בשדה. אחרי עשרה ימים. לא תהיה אזהרה נוספת. זה הולך לתביעה. יום טוב לכם. | 23/11/2025 בשעה 22:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר טלפוני, כיוון שישנן נסיעות שנרשמו על שמי אך לא בוצעו על ידי. מספר הטלפון שלי: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, רחל גולן. | 23/11/2025 בשעה 19:47 |
| בעיה בהזמנה | שלום, צריכה חשבונית על נסיעה לנתבג היום ב 11:00 מגני תקווה. מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] | 23/11/2025 בשעה 17:17 |
| בעיה בהזמנה | שלום, אני זקוקה לחשבונית עבור נסיעה שבוצעה היום בשעה 11:00 מגני תקווה לנתב"ג. מספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, לאה אקס | 23/11/2025 בשעה 17:17 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | בקשה לבטל קוד נסיעה שמספרו090275 הקוד תקועה ואיני יכולה להשתמש באפליקציה תודה | 23/11/2025 בשעה 17:08 |
| בעיה בהזמנה | הזמנתי מונית דרככם בבוקר. ביטלתי את הנסיעה עקב זמן הגעה משוער ארוך (עם אפשרות ביטול ללא עלות, כך הופיע לי). לאחר דקותיים הנהג הגיע אלי ןביטלתי את ביטול הנסיעה והפעלתי את ההזמנה. להפתעתי קיבלתי גם קבלה על 12.90 למרות שנסעתי עם אותו נהג מיד כשהגיע, בנוסף קיבלתי קבלה על 4.90 ש"ח וחיוב על סך גבוה מהקבלה הידנית שקיבלתי מהנהג. מבקשת שנציג יחזור אלי בהקדם | 23/11/2025 בשעה 17:05 |
| בעיה בהזמנה | היי מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הנהג לא נתן לי קבלה אפשר בבקשה לשלוח לי ? הנסיעה הוזמנה מטלפון אחר | 23/11/2025 בשעה 15:50 |
| בעיה בהזמנה | היי, ביום שישי 21.11 הזמנתי מונית בתל אביב ושילמתי 50 ש"ח וראיתי בחשבון שחוייבתי ב 3 חיובים. נא לחזור אליי בדחיפות. תודה | 23/11/2025 בשעה 15:02 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ביום שישי 21/12 אבד טלפון סלולרי עם כיסוי סגול במונית שנסעה מרח' שטרוק 6 בהרצליה לרח' אריק אינשטיין 18 בהרצליה. נשמח לאיתור הנהג והטלפון | 23/11/2025 בשעה 14:08 |
| בעיה בהזמנה | אבקש להתלונן על נהג בשם פהד גאד אללה. ביום שבת 22.11 הזמנתי מונית בשעה 08:40 הנהג ענה לנסיעה , ירדתי בזמן והנהג לא נמצא מנסה להתקשר אליו והוא מנתק את השיחה . על הצג של הטלפון אני רואה שהוא נוסע כאילו אני בתוך המונית . לא הפסקתי לחייג וכל הזמן הוא מנתק ולא הצלחתי לשחרר את האפליקציה לנסיעה נוספת וקיבלתי חיוב על 12 ש על ביטול. מיד אחרי זה אתם יכולים לבדוק שהזמנתי מונית בדיוק לאותה כתובת | 23/11/2025 בשעה 13:48 |
| פנייה בנושא שירות | איבדתי טלפון 23:46 מזהה נסיעה 77202827 נהג : נסראת טאהא מקפה זברה חיפה לזמנהוף 31 חיפה דחוף!!! תודה | 23/11/2025 בשעה 09:19 |
| פנייה בנושא שירות | האפליקציה שלי קרסה, לא עובדת לא משנה מה אני עושה - כולל להסיר את האפליקציה ולכבות את הטלפון וכל מה שצריך... בבקשה תאפסו לי אותה | 21/11/2025 בשעה 14:47 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אבקש לדעת כיצד ניתן להזמין מראש נסיעה עסקית מנתב"ג לרעננה בחזרה מחו"ל. תודה, יהודה | 21/11/2025 בשעה 14:36 |
| פנייה בנושא שירות | נסענו בגט משדה התעופה לרעננה..מס..137508 ביקשנו מונה כמו שאמרו לנו והוא סרב ונתן מחיר 300 שקל...בגלל לילה ומזוודות עכשיו אני רואה שהוא רשם שלקח רק 200 חברים נסעו אותו לילה אותו מקום אותם מזוודות..ושילמו 195 זה לא בסדר גם אז אמרתי שזה גבוהה | 21/11/2025 בשעה 13:28 |
| פנייה בנושא שירות | נסענו בגט משדה התעופה לרעננה..מס..137508 ביקשנו מונה כמו שאמרו לנו והוא סרב ונתן מחיר 300 שקל...בגלל לילה ומזוודות עכשיו אני רואה שהוא רשם שלקח רק 200 חברים נסעו אותו לילה אותו מקום אותם מזוודות..ושילמו 195 זה לא בסדר גם אז אמרתי שזה גבוהה | 21/11/2025 בשעה 13:27 |
| חיוב שגוי | היי, הנהג ביקש ממני לבטל את הנסיעה וזה מה שעשיתי ועדיין חויבתי 12.90 מבקשת לבטל את החיוב. הוא לא נכון. תודה מראש | 21/11/2025 בשעה 06:16 |
| פנייה בנושא שירות | החשבון שלי נחסם ביום שנאלצתי לבטל כמה נסיעות בגלל שחיכיתי הרבה זמן והנהגים לא הגיעו. אם תשימו לב אני משתמשת הרבה מאד בשירות שלכם. וחבל. מבקשת לשחרר את החשבון על מנת שאוכל להמשיך להשתמש. | 20/11/2025 בשעה 08:51 |
| פנייה בנושא שירות | היי, אני מתעיינת לגבי שירות VIP. אין דרך ליצור אתכם קשר טלפונית. מבקשת שתחזרו אלי - [פרטים אישיים צונזרו] קרן | 19/11/2025 בשעה 13:26 |
| ביטול עסקה | שלום רב, אתמול הזמנתי גט טקסי ממושב חמד (ליד צפריה) לאזור התעשייה בלוד. קיבלתי חשבון של 170 ש"ח איך יכול להיות הסכום המופרך הזה? אבקש תשובה דחוף לפני ביטול עסקה מול חברת האשראי ותלונה על גנבה | 19/11/2025 בשעה 11:38 |
| פנייה בנושא שירות | חייבתם אותי על שירות שמעולם לא קיבלתי אני מבקש שתחזרו אליי לבירור עסקה [פרטים אישיים צונזרו] שמי חיים עמרני | 19/11/2025 בשעה 10:28 |
| חיוב שגוי | יש לי המון חיובים באשראי שלא לצורך כי בחיים לא הזמתי שירות על ידכם בבקשה תחזרו אליי לבירור שמי חיים עמרני טלפון [פרטים אישיים צונזרו] | 19/11/2025 בשעה 10:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, קיבלתי מסרון בדבר הזמנת מונית עבורי על ידי נורית דגן ואיסוף מרחוב רביבים 6, תל אביב. אין לי קשר לנורית דגן ולנסיעה. מדוע הגיע אלי המסרון? נהג יוסף דורני מספר רישוי 5435026. | 18/11/2025 בשעה 20:01 |
| בעיה בהזמנה | היום ניסתי להזמין מונית מתחנת רכבת מודעין התקשר אלי נהג הסברתי לו שאני צריך להגיע עם 4 מזוודות לנחל זוהר שזה ממש קרוב הוא דרש 60שח ולא רצה להפעיל מונה ולכן הוא סירב להזמנה זה לדעתי חוצפה כך כול אחת יכול לבטל נסיעה ולעקוף את המערכת שלכם ולא לתת שירות ללקוח אני דורש מכם לקבל את הפרטים של הנבג הזה ולהגיש תלונה במשרד התחבורה אני בעבר היתי נהג שעבד איתכם ולא זכור לי שאני ביקשתי סכות מסיום אם לא קיבלתי אותו היתי מבטל נסעיה כמובן כדי להזמין מכם מונית שאני ישקול בעתיד האם יהיה לי | 18/11/2025 בשעה 16:53 |
| בעיה בהזמנה | אתמול בבקר 17.11.25 לקחתי מונית , מס רישוי 40-267-26 (שם הנהגת סיגלית חאייק) מתחנת רכבת בעכו לאולמות האבירים עלו היתה 31.60 ש"ח היום גיליתי שהנהגת חייבה אותי ב 50 ש"ח רמאות!!!!!!!!!! אחר הצהריים לקחתי מונית מס רישוי 60-914-26 (שם הנהג ג'ןאמיס מוהנד) חזרה מאולמות האבירים לתחנת הרכבת בעכו הנהג הוסיף לחשבון 5.92 ש"ח עבור הזמנה טלפונית למרות שהזמנתי דרך האפליקציה שוב רמאות!!!!!!!!!!!!!!! האם הנהגים שלכם יכולים לחייב על פי ראות עיינהם ואין עליהם שום פיקוח. אבקשכם לפנות לשני הנהגים ולטפל בהם ולחזור אלי עם תשובה. בברכה דינה יריב | 18/11/2025 בשעה 16:26 |
| חיוב שגוי | שלום, ב6.11 הזמתני טקסי מגט 3 פעמים בכל פעם הראה לי זמן הגעה ממושך , 9 דקות, 12 דקות וזה קפץ והתארך ולגן דם ביטלתי. מיש חוייבתי ב12 ש"ח ולא משנה מה הגדרתי כסיבת הביטול. אבקש לזכות אותי בהתאם ב36 שח. בברכה, מירב בר | 18/11/2025 בשעה 10:53 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי הבוקר מונית מרחוב בוליביה לדומינוס פיצה הגבעה הצרפתית בירושלים ואני רואה בויזה שחוייבתי על הנסיעה כולל טיפ 78 שקלים וזה בסדר. אבל! מופיע עוד חיוב חצי שעה אחרי של 50 שקלים למה? אנא זכו את חשבוני תודה, טלי ארצי [פרטים אישיים צונזרו] | 18/11/2025 בשעה 09:56 |
| בקשה להחזר כספי | שלום וברכה, היום בשעה 12:52 נסעתי במונית של חברת גט ושכחתי בה את הטלפון הנייד שלי. מספר המונית הוא 27289 ושם הנהג הוא מופיד. תעודת זהות הנהג היא [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח לעזרתכם בהחזרת הטלפון שלי. תודה רבה, יעל טורנר | 17/11/2025 בשעה 17:50 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, מגיעה לי הטבה של 15 ש"ח לנסיעה הבאה. אבקש לקבל קוד הטבה לשימוש בכרטיס אשראי. תודה, דורית גופר. | 17/11/2025 בשעה 17:04 |
| חיוב שגוי | שלום רב, שלחתי את אבי במונית מאור יהודה לפארק הלאומי ברמת גן, אך הנהג הסיע אותו לספארי במקום זאת. אבי משתמש בכיסא גלגלים ונוצרה לו בעיה גדולה עקב כך. בנוסף, החיוב עבור הנסיעה היה 144 ש"ח, בעוד שהנסיעה חזרה הביתה עלתה לי רק 66 ש"ח. אשמח אם תיצרו איתי קשר טלפוני בהקדם האפשרי במספר [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש, אברהם עמראן | 17/11/2025 בשעה 16:06 |
| חיוב שגוי | אני עובדת בחברת סבח סוכנויות, מספר לקוח- [פרטים אישיים צונזרו]. מקבלת חיובים עבור גט טקסי ולא ברור מה מהות החיוב. מה זה - B2B RIDES?? מבקשת שנציג יפנה אליי להסבר. כמו-כן מבקשת לקבל פרוט עבור כל החיובים שהיו בשנת 2025. תודה ליזה | 17/11/2025 בשעה 12:16 |
| בעיה בכבודה או מזוודה | שלום רב, ביום 15.11.2025 נסעתי במונית משדה בתעופה לרעננה בכתובת עוזי חיטמן 16. קוד הנסיעה: 721242. בשעה 23:48. חלק מהכבודה כללה חבילת קרטון מהדיוטי פרי בעלת ערך רב. בהגעה הביתה שמתי לב כי החבילה לא נמצאת בין יתר החפצים. אודה לבדיקתכם האם החבילה נשכחה ברכב של נהג המונית או לחילופין הנהג לא העביר אותה מעגלת הכבודה לרכב. אודה להתייחסותכם הדחופה בנושא. | 16/11/2025 בשעה 13:51 |
| בעיה בהזמנה | שלום וברכה, בתאריך 13.11.25 (יום חמישי האחרון) הזמנתי מונית באפליקציה מכתובת בכרמיאל במטרה לנסוע לתחנת הרכבת בעכו. לאחר מכן נמלכתי בדעתי, ביטלתי את הנסיעה ומיד שבתי והזמנתי מונית ליעד מרוחק בהרבה, בכניסה לחיפה. הנהג שאותו ביטלתי לנסיעה לרכבת בעכו קיבל גם את ההזמנה לכתובת בחיפה, ולאחר שוידא שלא מדובר בטעות אנוש ושאני אכן מעוניין לנסוע, הגיע ואסף אותי לכתובת בכניסה לחיפה שבסיומה קיבל את דמי הנסיעה בתוספת תשר של 10% בכרטיס אשראי. בפרק הזמן שבין הביטול להזמנה החוזרת של הנסיעה שיצאה לפועל קיבלתי דרישת תשלום בסך 12 ₪ על ביטול הזמנה. אבקש לזכות אותי בסכום זה או לא לחייב אותי שכן הנסיעה יצאה לפועל מספר דקות לאחר מכן עם אותו נהג וליעד מרוחק בהרבה. להתייחסותכם אודה. יצחק צ'חנובר טלפון נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 16/11/2025 בשעה 10:32 |
| פנייה בנושא שירות | כבר נרשמתי בעבר ונסעתי אתכם . הייתה הפסקה בנסיעות במשך בשנות המלחמה. יש בעייה אצלכם עם כרטיס האשראי שלי ולכן איני יכול להזמין. מה הפתרון? | 16/11/2025 בשעה 08:38 |
| בעיה בהזמנה | שלום, הזמנתי משלוח וראיתי על המפה שהנהג לא זז ממיקומו. לאחר כ-20 דקות קיבלתי הודעה שהנסיעה בוטלה, אך חויבתי ב-12 ש"ח. לאחר מכן, הזמנתי משלוח נוסף והוא הגיע בהצלחה. תודה מראש על הטיפול, אורלי שמשוביץ | 13/11/2025 בשעה 22:26 |
| פנייה בנושא שירות | הבוקר נסעתי עם גט טקסי, משום מה קיבלתי הודעה מחברת האשראי שהעסקה נכשלה -כי הוקלג תוקף שגוי.וכעת יש לי חוב אצליכם ע"ס 128 ש"ח.כיצד אוכל לתקן אצליכם את נתוני כרטיסי האשראי בכדי שתוכלו שוב לחייב אותי על העסקה (לפרוע את ה"חוב") | 13/11/2025 בשעה 15:48 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני לקוחה קבועה של גט טקסי כבר למעלה משנתיים, ולאחרונה נחסמה גישתי לשירות ללא הסבר ברור. אני משתמשת בשירות יום-יום, והמצב הנוכחי מקשה עלי מאוד. אבקש להסיר את החסימה בהקדם האפשרי. בנוסף, חשוב לי לציין שאני מזמינה מוניות גם עבור אבי, שאין לו רישיון נהיגה, והמצב הזה מקשה עליו מאוד. אנא התחשבו בבקשתי. תודה מראש, רומי שטיין | 13/11/2025 בשעה 00:58 |
| פנייה בנושא שירות | נסעתי היום בתוך תל אביב , הלוך ושוב לאבן גבירול פינת בלוך ושכחתי את המפתחות במונית , אחד הנהגים היה חיימוב , אני לא מוצא דרך להודיע על כך , שירות הבוט צ'ט לא עבד לא המשיך לאפשר להסביר מה איבדתי . מקווה שהמפתח נמצא אנא הודיעו לי מה לעשות | 12/11/2025 בשעה 17:45 |
| בעיה בהזמנה | לכבוד שירות הלקוחות של חברת גט טקסי, ביום מסוים הייתי בבלינסון, פתח תקווה, והזמנתי מונית דרך האפליקציה שלכם. כשהנהג הגיע, הודעתי לו שאני עם מקל הליכה, והוא בחר לבטל את הנסיעה. בנוסף, הוא גבה ממני 12 ש"ח ונעלם. נאלצתי לקחת מונית מזדמנת במקום. אני מרגיש שזה לא שירות הוגן. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, צפלאוי רמי | 12/11/2025 בשעה 15:33 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | היום יום רביעי בנסיעה מרחוב מונטיפיורי 3 תל אביב לרחוב המרץ 2 נשכח טלפון אייפון נייד במונית . שם נהג המונית שם משפחה חסון . נא ליצור קשר בדחיפות לנייד [פרטים אישיים צונזרו] . הנוסעת היא אשתי מספר הנייד נשכח הוא לקוח בגט טקסי נייד [פרטים אישיים צונזרו] | 12/11/2025 בשעה 12:44 |
| בקשה להחזר כספי | הבוקר הנהג שהיה צריך להגיע אלי תוך 2 דקות התקשר והודיע שלא יכול להגיע בפחות מ15 דקות וביקש ממני להזמין נסיעה חדשה. לא ייתכן שאחויב בדמי ביטול כשהנהג לא יכל לכבד את הנסיעה שהוזמנה ונאלצתי להזמין נסיעה חדשה. אני מבקשת זיכוי מ12 ₪ דמי ביטול שחוייבתי | 12/11/2025 בשעה 09:45 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני לקוח ותיק ומזמין מונית מכם באופן יומיומי. לאחרונה נחסמה הגישה שלי לשירות, ואיני יודע מה הסיבה לכך. אני מבקש להסיר את החסימה בהקדם האפשרי. תודה מראש על הטיפול, יהלי לוי | 12/11/2025 בשעה 01:45 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום!אני נהג מונית חדש אני רוצה לעבוד איתכם,אפשר שנציג יחזור אליי? | 12/11/2025 בשעה 01:17 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | הי, שיניתי את מספר הטלפון שלי ולכן לא יכולה להסיר את החשבון. אבקש לחזור אלי. אילנה פרי [פרטים אישיים צונזרו] | 11/11/2025 בשעה 17:16 |
| פנייה בנושא שירות | הי אני מבקש שיצרו איתי קשר טלפונית לתשלום חוב אסף נפוסי | 10/11/2025 בשעה 17:55 |
| חיוב כפול | ביום חמישי, ה-6 בנובמבר 2025, הזמנתי שירות מתחנת הרכבת סבידור. פעמיים הנהג ביטל את הנסיעה, ובסופו של דבר נאלצתי לקחת מונית שעמדה במקום. למרות שלא אני ביטלתי את הנסיעות, חויבתי פעמיים בסכום של 12 ש"ח. אני מבקשת החזר מיידי. בברכה, אדריאנה סלום | 10/11/2025 בשעה 14:42 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, לא מצליחה לקבל פרטים דרך האתר או האפליקציה. אני רוצה לבדוק אפשרות להצטרף לגט עסקים. רוצה להבין עליות. אשמח שתחזרו אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. (לא הגיוני שאין לכם שירות שניתן להשיגכם טלפונית- ולכן אשמח שתחזרו אלי לטלפון [פרטים אישיים צונזרו]). תודה סיגל | 10/11/2025 בשעה 13:28 |
| בעיה בהזמנה | עשיתי הזמנה לנתבג מרמת גן דן שומרון 13 לתאריך 10.11.25 לשעה 0545. איך אני יכול לדעת שאכן ההזמנה מאושרת ואני יכול להיות שקט. תודה | 09/11/2025 בשעה 23:06 |
| פנייה בנושא שירות | שלום ! זו הפעם השלישית שאני רושמת כתובת לדוגמה היום רוטשילד 16 ליד מוניות.. הכתובת שהיתה רשומה כמו רוטשילד 20 פעמיים תיקנתי ואז,שלחתי ואצל הנהג הנחמד היה רשום 20 ! כמו כן זה היה ביום שבת כתבתי יוחנן הסנדלר 10 ראשון לציון ולנהג היה רשום תל אביב ובת אחותי עם המוגבלות השיכלית ניסת לומר לו שהוא טועה ! אך הנהג הסביר לי שלא הבין ולא מצא לנכון להתקשר אלי על אף שדיברתי איתו לפני שהיא עלתה למונית!! ואז שהגיע הביתה שילמתי 240 ש"ח פחות או יותר!! והיו עוד מיקרים!!! אבקש תשובה!!!אחרת... | 09/11/2025 בשעה 17:17 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | נרשמתי בעבר אליכם עם מס' חשבון בנק כמובן כלקוח פרטי,כיום אין לי שימוש באפליקציה/חשבון. מבקש להתנתק!! ניסיתי לבד ללא הצלחה . לאחר שאומר לי שאני אמור לקבל קוד בסמס ואני לא מקבל . לטיפול כן בבקשה | 09/11/2025 בשעה 14:03 |
| חיוב שגוי | חייבתם אותי החודש באשראי 280 שח אבל לא השתמשתי בשירותים שלכם כבר 3 חודשים. מאיפה צץ החיוב? וכמה פעמים כבר חייבתם אותי בעבר ולא הייתי ער לזה? | 07/11/2025 בשעה 08:26 |
| פנייה בנושא שירות | בבקשה חזרו דחוף בעניין טלפון שנשאר במונית | 06/11/2025 בשעה 15:46 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, ישנה תקלה באפליקציה של בת הזוג שלי. אבקש שנציג יצור קשר בהקדם. תודה, עציון קריס | 06/11/2025 בשעה 01:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לברר האם נשכח תיק אתמול בלילה במונית. תודה מראש על העזרה, Pearl Bloch | 05/11/2025 בשעה 10:28 |
| בירור סטטוס טיפול | שלום. נסעתי הלילה מקפלן 11 אזור לסוקולוב 46 חולון. הנהג שהגיע לא הפעיל מונה, ביקש 70 ש"ח. הסכמתי. לא קיבלתי חשבונית למייל. הבעיה: ברגע שהגעתי לחולון, התקשר נהג אחר, אמר לי שהוא באזור ושאצא. כשאמרתי לו, שנהג אחר כבר הסיע אותי, הוא אמר לי לבטל את הנסיעה ביטלתי. וחוייבתי על ביטול נסיעה - נא לזכות אותי (ואולי על הדרך לבדוק מה קורה עם נהגים שלכם...). אביבית | 04/11/2025 בשעה 05:17 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | שלום. אני צריך חשבונית של נסיעה משדה תעופה לגבעתיים אריאל שרון 4 בתאריך 26.10.25, קוד נסיעה 758588 (אז לא הייתה לי אפליקציה וזה לא מופיע ברשימת נסיעות) | 03/11/2025 בשעה 23:23 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. אני מנסה כבר כמה ימים להוסיף כרטיס אשראי לאפליקציה. התהליך כל הזמן נתקע בשלב האישור של הכרטיס. אני מופנה לעמוד אינטרנט שאף פעם לא מגיע (תקלה בהורדה). מה עושים? | 03/11/2025 בשעה 18:08 |
| פנייה בנושא שירות | מבקשת לברר לגבי חשבונית שהתקבלה, אין אפשרות לשוחח אתכם וחבל | 03/11/2025 בשעה 16:57 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, הגישה לפורטל העסקי שלנו נחסמה. נשמח לקבל עזרה בפתיחה מחדש של הגישה. תודה, אסף ותומר א.ב בע"מ | 03/11/2025 בשעה 15:15 |
| פנייה בנושא שירות | נשכח טלפון נייד במונית מרח ההסתדרות 2 פתח תקווה לרח הפרדס 27 קרית אונו בשעה 1900 לערך נא עזרתכם. הנהג תושב קרית אונו | 03/11/2025 בשעה 09:40 |
| פנייה בנושא שירות | שבוע טוב צוות גט איך אני יכול לקבל חשבונית מס על כל הנסיעות שושלמו באשראי עבודת שנת 2025 בברכה מןרן | 02/11/2025 בשעה 14:57 |
| פנייה בנושא שירות | אני מאוכזבת מהשרות שלכם ורוצה לאלתר לדבר עם מנהל לפני שאני יוצאת ממכם דחוף עוד היום | 02/11/2025 בשעה 14:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב לשירות הלקוחות של חברת גט טקסי, ברצוני לבקש את ביטול פרופיל הלוגיסטיפוינט שלי ולהשאיר פעיל רק את הפרופיל העסקי של חברת ע. גולן. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, יצחק וינטרשטיין חברת ע. גולן | 02/11/2025 בשעה 13:47 |
| חיוב כפול | בתאריך ה 19.10.252 ביצעתי שתי הזמנות (ברצף) נסיעה מביתי לתחנת רכבת האוניברסיטה (EXPO) ומאחר שהייתי זקוקה לנסיעה דחופה, וראיתי באפליקציה שזמן הנסיעה ארוך, דיברתי עם כל אחד מהנהגים שהציע לבטל את הנסיעה. להפתעתי חוייבתי פעמיים ב 12 שח (מצורפות הקבלות עם החיוב). אבקש לזכות את חשבוני בהקדם רביד | 02/11/2025 בשעה 11:44 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, אני מנסה כבר זמן רב להשיג את המחלקה הנכונה על מנת לקבל מענה. אני זקוק לחשבוניות עבור נסיעות מוניות על שם חברה עם ח.פ., אך המערכת לא מצליחה להפיק אותן. אם לא תוכלו לעזור לי ולהנפיק את החשבוניות רטרואקטיבית, אאלץ להפסיק להשתמש בממשק שלכם. תודה מראש על העזרה, שגב נקאש. | 31/10/2025 בשעה 13:20 |
| פנייה בנושא שירות | הערב אסף אותנו מרכבת אשקלון נהג בשם אביטן אליהו. מספר רישוי 8808228. הוא צרף לנסיעה נוסע נוסף אחרי שכבר ישבנו במונית ללא קבלת הסכמתנו. הוא נסע בפראות וכשבקשתי שיאט, דיבר בתוקפנות ובגסות. כשהגענו ליעד התברר שלא הפעיל מונה ובקש מחיר של 60 ש"ח ולא נתן קבלה(שהמחיר בדרך כלל נע בין 40-50 ש"ח)הוא טען שמאחר והיו למו מזוודות (שני טרולי) שהעמסנו בעצמנו לתא המטען , זוהי זכותו. מאחר וחששתי מתהתנהגותו התוקפנית , שילמתי | 30/10/2025 בשעה 23:17 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, מאתמול אני מנסה לשוחח עם נציג ואין מענה בשום מקום, אתמול נסעתי במונית דרככם וביקשתי להשתמש בהטבה שיש ברשותי בסך של 30 ש"ח, וחוייבתי על מחיר נסיעה מלאה, אבקש לקבל זיכוי, כמו כן ישנה ברשותי עוד הטבה בסך של 30 ש"ח שאבקש לממשה גם. אשמח ליצירת קשר עם נציג בהקדם תודה שרון | 28/10/2025 בשעה 13:41 |
| חיוב שגוי | חיובי דמי ביטול כאשר לא אני זו שבצעתי את הביטולים אלא הנהג | 27/10/2025 בשעה 20:27 |
| בקשה להחזר כספי | היתה לי בעיה עם מונית שהזמנתי לאורח לשדה התעופה והזמנתי שוב מונית לא קיבלתי אליי למייל לא את חשבוניותץ הנסיעות הקודמותולא את חשבוניתהזיכוי עבור הנהג ש"חיכה" איפשהו מחוץ למלון, למרות שמשום מה אף אחד לא ראה אותו הנהג החליט לעזוב אני מבקשת אליי למייל את כל חשבוניות השימוש+ הזיכוי כמו כן, בהמלצת המוקדן שלכם שטען שאין לו מה לעשות בנדון, הנהג יכול להחליט שהוא עוזב את המקום בלי להודיע ללקוח ולכם - חברת גט טקסי - אין מה לעשות בנדון ואין לכם גם שום שליטה עלך זה הזמנת מוניות מתוזמנות לשדה התעופה ממלונות וחזרה - נעשה כבר דרך חברה אחרת. מחכה לחשבוניות. תודה. | 27/10/2025 בשעה 14:35 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני מנהלת חשבונות בחברת ג'נרל רובוטיקס (ח.פ. 514281310). אני מבקשת לקבל חשבונית על סך 2,733.58 מתאריך 2/7/25. תודה רבה על הטיפול המהיר. בברכה, שירה יפת | 26/10/2025 בשעה 12:27 |
| חיוב שגוי | שלום וברכה אני מנסה כבר כמה ימים לתפוס אתכם וזה בלתי אפשרי! דרך האפליקציה אני לא יכול לפנות אליכם, גם לא עם הבוט אני לא יכול להתכתב, בוודאי לא עם מענה אנושי, האם חסמתם אותי בכוונה? אני מנסה לחפש מספר טלפון שאוכל לחייג אליכם ואניפשוט לא מוצא בשום מקום מספר טלפון שם אני יכולחיייג לדבר עם מישהו, זה הזוי בכל קנה מידה, יש כמה חיובים שחייבתם אותי סתם ואין עם מי לדבר!!!!! | 26/10/2025 בשעה 12:16 |
| חיוב שגוי | ביום חמישי 23.10.25 בשעה 2.45 בערך נסעתי עם מונית גט משדה התעופה אל רחוב כלנית בסביון. עם הזממת המונית נשאלתי אם ברצוני לשלם במזומן או באשראי. בחרתי תשלום במזומן לנהג ושילמתי לו 150 ש"ח. למרות זאת חוייבתי על ידכם בכרטיס האשראי שלי בדכום של 168 ₪. אני מבקשת מכם לזכות אותי במיידית על סכום זנ. אני מבינה שזה נוהל מקובל אצלכם וכדאי לשנות אותו בהקדם | 26/10/2025 בשעה 10:21 |
| פנייה בנושא שירות | אני מבקש להזמין מונית להיום בשעה 07.15 מביתי ברח' ספיר פנחס 16 בקריית מוצקין לתחנת הרכבת בקריית מוצקין אם אני אעשה זאת ברגע האחרון עלול הנהג להגיע באיחור וגם אנוכי אאחר לרכבת. אני בן 86 נכה וניצול שואה מבקש את עזרתכם. | 26/10/2025 בשעה 08:10 |
| בעיה בהזמנה | אני מבקש להזמין מונית להיום בשעה 07.15 מהבית שלי ברח' ספיר פנחס 16 בקריית מוצקין לתחנת הרכבת בקריית מוצקין . אם אני אעשה את ההזמנה ברגע האחרון הנהג עלול לאחר ואני גם אאחר את הרכבת. מה עושים? אני בן 86 נכה וניצול שואה זקוק לעזרתכם. | 26/10/2025 בשעה 08:08 |
| בעיית התחברות לאפליקציה | בוקר טוב, לצערי אני לא מצליחה להיכנס לבקשה להזמנת מונית במחשב. הפלאפון שלי הושבת ואני לא יכולה להזמין דרך האפליקצייה, לכן אני מנסה דרך המחשב, אני נכנסת ל"פתיחת חשבון" ומופיעה לי ההודעה הבאה של שגיאה וזה לא נותן לי לעשות הזמנה. אנא עזרו לי, אני מאחרת לתור לרופא. תודה מכל הלב. | 23/10/2025 בשעה 13:06 |
| בעיה בהזמנה | שלום לשירות הלקוחות של גט טקסי, הזמנתי מונית ונהג קיבל את הנסיעה, אך הודיע לי שהוא נמצא במרחק רב ממני ולכן ייקח לו זמן רב להגיע. בשל כך, נאלצתי לבטל את הנסיעה, אך חויבתי ב-50 שקלים. לאחר מכן הזמנתי מונית נוספת ושוב קרה אותו הדבר. זה מתסכל מאוד, במיוחד כשאני צריכה להגיע הביתה תוך רבע שעה. לא הייתי אמורה להמתין זמן כה רב לנהג, ונראה שהנהגים מנצלים את המצב כדי לגבות דמי ביטול. אבקש לבטל את דמי הביטול עבור שתי הנסיעות, כיוון שאין לכך הצדקה. בנוסף, לא קיבלתי מייל על החיובים, ופתאום ראיתי שני חיובים בכרטיס האשראי שלי. מצרפת את פרטי שתי הנסיעות, אך אין לי קבלות לשלוח כי לא קיבלתי אותן. עם זאת, ישנם חיובים בכרטיס האשראי. בברכה, שרי מרנשטין | 23/10/2025 בשעה 10:54 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום אני מנה"ח של אליהו מדר ג'יטי איך אני יכולה לדבר עם נציג | 22/10/2025 בשעה 16:18 |
| פנייה בנושא שירות | שלום לא עובד במונית למה אני מקבל ממכם הודעות בבקשה להסיר אותי מרשימת הנהגים | 21/10/2025 בשעה 18:37 |
| פנייה בנושא שירות | חייבת את עזרתכם הדחופה , הייתה לי אתמול נסיעה וסגרתי מחיר עם הנהג והבאתי לו בסוף הנסיעה 200 שקלים במזומן והוא חייב אותי גם באשראי!!! חייבת את עזרתכם ..הוא אשכרה עקץ אותי. | 21/10/2025 בשעה 02:04 |
| בעיה בהזמנה | היום הזמנתי מונית וכעבור כמה דקות זה נמחק . אני עם קבעים חיכיתי וחיכיתי ובסוף הזמנתי שוב ואז הגיע מונית עם נהג נחמד בשם ערן לוי [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] ולקח אותי לרכבת מרכז. ושילמתי בכרטיס אשראי . נהג בשם zobi mohammed [פרטים אישיים צונזרו] 5898326 לא בא בכלל וגבו ממני בכרטיס אשראי 12 שקלים אני לא מבינה על מה . מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. למה אני צריכה לשלם 12 שקלים על נסיע ונהג שלא נסעתי איתו הכלל... אבקש להחזיר לי את ה12 שלים לכרטיס אשראי שלי על נסיעה שלא ביצעתי. התודה . רייצ'ל | 20/10/2025 בשעה 23:54 |
| פנייה בנושא שירות | הושאר טלפון נייד בתוך המונית, אנחנו מתקשרים אליו ואין תשובה והצ׳אט באפליקציה לא עובד. אלה הפרטים: מספר [פרטים אישיים צונזרו] שם הנהג בני הרכב הוא Toyota CHR לבנה אנחנו מתקשרים לטלפון מצורף כקובץ פירוט נוסף | 20/10/2025 בשעה 13:44 |
| פנייה בנושא שירות | למה אי אפשר לדעת מאיזו שעה מוקד שירות הלקוחות פעיל? איבדתי טלפון במונית | 17/10/2025 בשעה 10:09 |
| פנייה בנושא שירות | חייבתם אותי על אי לקיחת מונית - 12 שקל. לא מדובר על הסכום עצמו -יש לכם חוצפה. המונית הגיעה פעמיים לכתובת הלא נכונה - גם בפעם השנייה, כאשר אני עליתי עליה. אני הלכתי אליה ולא הפוך. מבטלת כרטיס האשראי שלי מולכם. | 11/10/2025 בשעה 19:06 |
| אי קבלת מענה מהחברה | הי שלום אני רוצה להצטרף כנהג מונית יש לי מונית בבעלותי משעה 9 עד 12 ואני מנסה לתפוס נציג במוקד נהגים חדשים אין מענה מס שלי [פרטים אישיים צונזרו] נא בבקשה לצרף אותי | 05/10/2025 בשעה 15:08 |
| תלונה חמורה על התנהלות נהג וסדרן במוניות שדה התעופה שלום רב, ברצוני להביע את מחאתי החריפה | נושא: תלונה חמורה על התנהלות נהג וסדרן במוניות שדה התעופה שלום רב, ברצוני להביע את מחאתי החריפה על חוויה מבזה שחוויתי בשירות המוניות בשדה התעופה, עם הגעתי מאילת. כאשר עמדתי בתורי למונית, הנהג שנקרא עבורי עישן בתוך הרכב – בניגוד מוחלט לחוק האוסר עישון במונית. בשל כך, נאלצתי לוותר על המונית ולהמתין לרכב הבא. למרבה הצער, הסדרן במקום לא רק שלא תמך בעמדתי, אלא התעקש שמותר לעשן ברכב משום ש"זו המונית הפרטית של הנהג והעסק שלו". יתרה מזו – הוא אף קרא לי "משוגעת". מדובר בהתנהלות פוגענית, מבישה ובלתי ראויה כלפי נוסעת. עם זאת, חשוב לי לציין כי לאחר ההמתנה זכיתי לנהג אחר שהיה אדיב, מקצועי ובעל רכב נקי ומצוחצח – חוויית שירות ראויה להערכה. אני מבקשת שתטפלו באירוע באופן מיידי, שתבהירו לעובדים את החוק ואת כללי ההתנהגות מול נוסעים, ותוודאו שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד. אשמח לעדכון כיצד בכוונתכם לפעול בנושא. בברכה, אן לור ויטנברג בשעה 16:25 תאריך 4 /10/2025 | 04/10/2025 בשעה 19:41 |
| אי קבלת מענה מהחברה | שמי נור אלדין סואעד. הייתי אצלכם במשרד בשבוע שעבר ונאמר לי כי תחזירו אותי לאפליקציה. עד עכשיו החשבון שלי עדיין לא חזר לפעילות, וניסיתי ליצור קשר מספר פעמים במשך השבוע האחרון אך לא קיבלתי מענה. אבקש את טיפולכם בנושא ולעדכן אותי היכן הדברים עומדים לגבי החזרת החשבון. תודה רבה על שיתוף הפעולה, מספר נהג :45610 נור אלדין סואעד [[פרטים אישיים צונזרו]] | 28/09/2025 בשעה 13:20 |
| בעיה בהזמנה | שלום רב לשירות הלקוחות של גט טקסי, ביום האחרון הזמנתי מונית מקניון צומת סביון לרחוב כרמלי 2 ברמת גן. שם הנהג הוא בן לזר ומספר הזיהוי של הנסיעה הוא 71033397. לצערי, נשכח ארנק על שם מאירה בתא המטען של המונית. אבקש ליצור איתי קשר בדחיפות בטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש על העזרה, מאירה יהודה | 18/09/2025 בשעה 18:01 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | איבדתי כרטיס אשראי במונית. ביום שלישי 16.09.25 הנסיעה היתה ממחלף מסובים סביב בשעה 20.45 וירדתי במודיעין עילית רחוב נתיבות המשפט 91 בשעה 21.15 . אנא האם אפשר ליצור קשר עם הנהג? אני זמין ב [פרטים אישיים צונזרו] או [פרטים אישיים צונזרו] או במייל [פרטים אישיים צונזרו] | 18/09/2025 בשעה 17:35 |
| פנייה בנושא שירות | איבדתי כרטיס אשראי בתוך מונית. ביום שלישי 16.09-25 המונית לקחה אותי ממחלף מסובים סביבות 20.40 וירדתי במודיעין עילית רחוב נתיבות המשפט 91 בשעה 21.15. אנא האם אפשר למצא דרך לתפוס קשר עם הנהג. אפשר ליצור איתי קשר ב [פרטים אישיים צונזרו] או [פרטים אישיים צונזרו] או במייל [פרטים אישיים צונזרו] | 18/09/2025 בשעה 17:29 |
| בעיה בשליחות | נסיעה מס 7088/6260 חשבונית מס 104746453. שליחות מתל אביב להרצליה. גביתם ממני 223 ש"ח. זהו סכום שלא מתקבל על הדעת ואני כמי שמפעיל חשבונות עסקיים לא אמשיך לעבוד אתכם | 17/09/2025 בשעה 19:46 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, הנהג שאסף אותי התקשר 10 דקות לפני וקבע שהתשלום יהיה 150 שח. כשתהיתי על גובה הסכום וביקשתי מונה, אמר שעם מונה זה ייצא כ 120 שח, ועבור סכום זה לא משתלם לו לקחת את הנסיעה. וזאת כאמור 10 דקות לפני יציאה לשדה תעופה, כשאין בידי ברירה. זה חמור מאוד! עושק. ובניגוד לחוק. אבקש שהנושא יטופל ויחזרו אליי. תודה | 16/09/2025 בשעה 17:01 |
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב, אתמול בערב עובד שלי עלה בגט טקסי מראשון למושב עזריה בסביבות השעה שמונה ושכח את הטלפון שלו במונית במושב האחורי. הטלפון היה על רטט. בבקשה בדיקתכם הדחופה. | 14/09/2025 בשעה 13:39 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב , תודה על הקבלה -מזהה נסיעה 69533801 האם סביר המחיר של 52 ש"ח ( כך הראה המונה ) לנסיעה של 6 ק"מ ב 3.36 בלילה של 5.9? שילמנו 60 שח כי לא היה לנהג עודף . אשמח לתגובתכם. בברכה , שמואלה | 07/09/2025 בשעה 14:12 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, אתמול בלילה, בתי נסעה במונית מרמלה לראשון לציון ואיבדה את החוגר שלה במהלך הנסיעה. מחר היא צריכה לחזור לבסיס, אך ללא החוגר היא לא תוכל לעשות זאת. ניסינו ליצור קשר עם הנהג, אך הוא לא עונה. מה ניתן לעשות במצב כזה? תודה מראש על העזרה, [שם השולח] | 07/09/2025 בשעה 03:22 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | אני נהג גט לא יכול לנעול את הנסיעה ואני ממתין כבר שעה ויותר לנציג גט על מנת שינעל לי את הנסיעה תחזרו אלי דחוךךךךךךךךך טלפון נוסף [פרטים אישיים צונזרו] | 04/09/2025 בשעה 21:31 |
| חיוב שגוי | שלום רב. אני לקוח של גט שנים רבות (בדרגת סולטן). להפתעתי, גיליתי בדו"ח שאני מקבל מחברת כרטיס האשראי שלי חיובים עבור נסיעות בגט, שאינן מופיעות ברשימת הנסיעות שלי באפליקציה של גט. זה נראה כמו חיובים עבור נסיעות שלא עשיתחי ואני מבקש לבדוק אותם ולהבהיר מה קורה. כרגע זה נראה כמו רמאות ואני מבקש הבהרה. מדובר בנסיעות הבאות: 19.8.25, 57.20 ש"ח 18.8.25: 54.01 ש"ח 10.8.25: 66.0 ש"ח | 01/09/2025 בשעה 17:35 |
| חיוב שגוי | שלום רב, חויבתי על נסיעה על סך 50 ש''ח ללא ידיעתי וללא שירות שקיבלתי מהנהג. זו גניבה לאור יום. מבקש לזכות אותי במיידית או שאפנה לפניות הציבור. | 28/08/2025 בשעה 21:20 |
| פנייה בנושא שירות | אני מארגנת תביעה ייצוגית נגדכם שגם מיטב עורכי הדין שלכם לא יעזרו. אתם חצופים ורמאים!!!!!! | 28/08/2025 בשעה 13:25 |
| בקשה להחזר כספי | שלום רב,, אני מנסה לתקשר עם שירות הלקוחות שלכם ללא תועלת,,בצ'ט עונה בוט ואין אפשרות להגיב. בטלפון לא עונים ומעבירים קישור. בכל אופן היום 27.08.25 ביצעתי הזמנה , הנהג לא הגיע וביצעתי שוב הזמנ והגיע נהג אחר. חייבתם אותי בביטול נסיעה 12 ש"ח בכרטיס האשראי. וגם הגדרתם את התשלום בכרטיס האשראי שלי שרציתי בכלל לשלם מזומן. הנהג שהגיע ביטל את האשראי וקיבל מזומן. יש לי את החשבונית. גם על זה חייבתם 10 אג'. אני מבקשת שתוציאו זיכוי על דמי הביטול במיידי אני לא ביטלתי נסיעה. הנהג שלא הגיע ביטל כנראה. לא יתכן שאתם תחייבו כרצונכם ולא תתנו אפשרות ליצור קשר לבירור. אשמח למענה בהקדם שזה מן הראוי. אחרת אפנה לגורמים הרלוונטים להגשת תלונה. תודה | 27/08/2025 בשעה 17:45 |
| בקשה לפיצוי | שלום רב, אני רואה בחשבונית שלא התעדכנה לי ההטבה של 30 שח הנחה על המונית משדה התעופה במסגרת פיצוי משפטי שנכתב לי כי אני זכאית לו. אשמח לבדיקה. ניצה | 23/08/2025 בשעה 21:14 |
| בקשה להחזר כספי | הודעה דחופה ביותר!!!!! אני חייבת ליצור קשר עם הנהג, שכחתי את הפלאפון שלי במונית נמצא כעת בהוד השרון אני חייבת לתאם איתו החזרת הפלאפון לפני שמישהו לוקח אותו. דחוף מאוד וחשוב אודה מקרב לב על עזרה. ניתן ליצור קשר איתי רק בטלפון קווי [פרטים אישיים צונזרו] או למייל נהג היה רשום כמיכאל רחמים נסיעה 67779839 דניאלה לובל | 18/08/2025 בשעה 16:10 |
| בעיה בהזמנה | נסיעה אחרונה בתל אביב של 15 דקות בשעות יום לקחו 75 שח נראה לי ממש מוגזם, מה גם שהגיע לי 30 שח החזר על תביעה יצוגית ולא קיבלתי אותו. מבקשת לבדוק שוב למה חייבו כל כך הרבה. הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] | 10/08/2025 בשעה 12:07 |
| פנייה בנושא שירות | ביום 31/7 שליח נחמד בשם גילי הביא לי חבילה מזבוטינסקי 98 רמת גן להרב אברמסק' 28 בני ברק בערך בשעה 18.15 אני צריך את מספר הטלפון שלו היות שהוא שכח אצלי משהו אשמח אם תוכלו לעזור לאתר אותו בתודה וברכה | 31/07/2025 בשעה 23:47 |
| פנייה בנושא שירות | ביום 317 שליח נחמד בשם גילי הביא לי משלוח מזבוטינסקי 98 לרב אברמסקי 28 בערך בשעה 18.15 ואני צריך את מספר הטלפון שלו היות שהוא שכח אצלי משהו אשמח אם תוכלו לאתר לי אותו בתודה וברכה | 31/07/2025 בשעה 23:38 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות נסיעה שביצעתי אתמול בערב לשדה התעופה עם נהג מטעם חברתכם, ששמו נגאדה עמאד ומספר הרישוי של הרכב הוא 044-82-026. אני חוששת כי ייתכן שמטען נייד שלי נשכח במושב האחורי של הרכב. אשמח לדעת כיצד ניתן ליצור קשר עם הנהג על מנת לברר את נושא זה. תודה רבה מראש על עזרתכם. בברכה, יפעת שלום נייד: [פרטים אישיים צונזרו] *אני נמצאת כרגע בחו"ל, ולכן אני זמינה בוואטסאפ ובדוא"ל. | 22/07/2025 בשעה 11:20 |
| פנייה בנושא שירות | שלום. מצטער, אינני רואה מחיר סופי בקבלה. נא לעגכן. שילמתי במזומן על נסיעה 150 ש"ח. בברכה, גרגורי. | 10/07/2025 בשעה 02:09 |
| פנייה בנושא שירות | היי אבא שלי שכח שקית עם מסמכים במונית מסוג קיה אופטימה שיצאה בשעה 14:10 בערך מתל אביב - שדרות הר ציון לחולון לארלוזורוב 150 הנהג עם חזות בהירה וגר בבת ים אשמח לעזרה לאיתור המונית עם המסמכים האלו חשובים | 09/07/2025 בשעה 18:30 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
