מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אני צריך את החשבונית האחרונה שלי מילאתי בשירות עצמאי ולא קבלתי חשבונית מילאתי בתחנה זכריה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | אבקש לשלוח מכתב זה אל ההמחלקה המשפטית שלכם על נזק שנגרם לי מה כתובת המייל של המחלקה המשפטית שלכם | 19/04/2026 בשעה 18:14 |
| פנייה בנושא שירות | תדלקתי סולר ביום שישי לא נתן לתדלק עד הסוף נראה לי צריך להגדיל את הכמות | 29/03/2026 בשעה 14:31 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רציתי לדעת באיזה תחנה אפשר לקנות סולר? ליטרים בודדים. | 24/03/2026 בשעה 13:13 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לקבל את החשבוניות עבור תדלוק מאפליקציית פנגו לשנת 2024. תאריכים 1.1.24 עד 31.12.24 מספרי רכב 59830102, 44972103 בתודה, אודי וולף | 16/03/2026 בשעה 12:01 |
| פנייה בנושא שירות | בתחנת סונול באיזור תעשיה עמק חפר לא ניתן לקבל חשבונית מודפסת בעמדות התדלוק. הדבר גורם לאי נוחות רבה,ואפילו זלזול בלקוחות | 04/02/2026 בשעה 13:27 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לקבל את כל חשבוניות הדלק עבור רכב מספר 18602803 לשנים 2024 ו-2025. תודה מראש על העזרה, יהלי המלט | 25/01/2026 בשעה 18:39 |
| פנייה בנושא שירות | לכבוד שירות הלקוחות של סונול, אבקש לקבל את כל החשבוניות הדיגיטליות עבור דלק שנרכש בשנים 2024 ו-2025 לרכב שמספרו 18602803. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, יהלי המלט | 25/01/2026 בשעה 18:38 |
| פנייה בנושא שירות | בשעה 12 בתאריך ה16.1 הייתי בתחנת סונול הרצליה)הבריגדה היהודית).ביקשתי לתדלק בעבור מזומן. הדלקן לא החל והמוכר החליט להאשים אותי בכך, דיבר בצורה תוקפנית ולא נעימה. מיותר לציין שהתנהגתי מולו במלוא הכבוד על אף הגישה המזלזלת. אשמח מאוד שיטופל בהתאם. פשוט עוגמת נפש וחוסר מקצועיות. | 16/01/2026 בשעה 14:17 |
| בקשה להחזר כספי | שלום, היום לפני שעה רכשתי מכשיר וייפ [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] בתחנת דלק סונול (הרב יהודה אונטרמן, נתניה) במחיר 130 ₪. המכשיר פגום מהקופסה – אינו נדלק ואינו מגיב לשאיפה כלל, למרות שנדלק בעת חיבור למטען. ניסיתי ליצור קשר עם התחנה אך לא היה מענה. אבקש את סיועכם בטיפול במקרה ובהנחיה לקבלת החלפה או החזר. תודה, ענהאל | 14/01/2026 בשעה 23:55 |
| פנייה בנושא שירות | ביום שבת 27/12/25 בשעה 11:25 תחנה מישור אדומים מספר רכב 83652501 מלאתי דלק בסך של 300שח ועוד תדלוק ב70שח הקלדתי את מספר הנייד שלי [פרטים אישיים צונזרו] ולא קבלתי את החשבוניות תדלוק. נא לשלוח לי בבקשה בהקדם האפשרי את החשבוניות. תודה מראש אסף קארה | 30/12/2025 בשעה 10:47 |
| בקשה להחזר כספי | הייתי בתחנה שלכם וקניתי פחית קולה חויבתי 10 שח במקןם 5 שח כמו שמופיע באפקלציה שילמתי דרך האפלקציה כמובן מבקש זיכוי לאשראי | 19/12/2025 בשעה 02:25 |
| פנייה בנושא שירות | בקשה לחשבוניות | 25/11/2025 בשעה 14:37 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, חברת ביטלמן מבקשת לקבל כל החשבויות עבור השימוש בטעינה חשמלית שביצענו תודה ליאת | 25/11/2025 בשעה 14:36 |
| פנייה בנושא שירות | ב 26 ספטמבר שעה 17:31 מילאתי דלק בסונול קריית המדע רחובות - ולא קיבלתי קבלה על התדלוק . אשמח אם תשלחו לי עותק במייל. תודה | 07/11/2025 בשעה 14:40 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לקבל חשבונית על עסקה שביצעתי. אודה לטיפולכם בהקדם. בתודה, נתן | 05/11/2025 בשעה 18:25 |
| פנייה בנושא שירות | אני צריך את החשבונית האחרונה שלי מילאתי בשירות עצמאי ולא קבלתי חשבונית מילאתי בתחנה זכריה | 05/11/2025 בשעה 18:25 |
| פנייה בנושא שירות | שלום, ברשותי שובר שנרכש דרך חברתכם. אבקש ליצור איתי קשר על מנת לבדוק כיצד ניתן לממש את השובר. תודה, מירית טלפון: [פרטים אישיים צונזרו] | 29/10/2025 בשעה 13:31 |
| פנייה בנושא שירות | היי, יש ברשותי שובר שנרכש דרככם. אבקש ליצור איתי קשר לבדוק אופן מימוש. מירית [פרטים אישיים צונזרו] | 29/10/2025 בשעה 13:30 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
