בר הפצה - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

Q: 2. איזה זמני אספקה קיימים?

שירות יומי רציף: בדרך כלל בטווח של 1-3 ימים עבודה, תלוי במרחק. שירות דחוף (אקספרס): החל מהבוקר למחרת או אפילו באותו היום, בהתאם לאזור וביקוש.

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 073-2131968

וואטסאפ: 052-6857088

שלח מייל אל בר הפצה

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של בר הפצה (073-2131968)

הכוונה מהירה: בבר הפצה כל השלוחות מחברות לנציג אנושי: לחיצה על 1 תעביר אותך לנציג בוואטסאפ ולחיצה על 2 לנציג ב‑SMS – בחר בערוץ שנוח לך, אין תפריט אוטומטי נוסף.

לשיחה עם נציג בוואטסאפ

לשיחה עם נציג ב-SMS

💡בשלוחות הוואטסאפ יש להקליד - (1) אם ברשותך מספר משלוח ולמעקב אחר השליחות (2) לשינוי כתובת להגעת השליח (3) לכל נושא אחר.

⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא משלוחים לאחרונה (95%)

📅 בשבוע האחרון התקבלו 4 פניות חדשות לחברת בר הפצה.
✨ הנושא המרכזי: משלוחים
😠 רגש בולט: מתוסכל (50%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בר הפצה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-20:00

שעות פעילות יום ו': 08:00-13:00

SMS

052-5944916

מייל

yael.koren@bar-ltd.co.il

פייסבוק מסנג'ר

כתובת לשליחת מכתבים - הכשרת הישוב 23, ראשון לציון 7565232

פקס - 03-6968072

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בר הפצה

במקרים דחופים יש לשלוח מייל אל GENI@BAR-LTD.CO.IL
לבדיקת סטטוס שליחות

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 2% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

טלפון: 100%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בר הפצה ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על בר הפצה:

מבקש את המייל של מח\' שרות לקוחות הפצת עתונים

הפרטים עודכנו בתאריך 07/12/2025

ℹ️ בקטנה על בר הפצה

בר הפצה בע"מ היא חברה ישראלית המתמחה בשירותי שליחויות והפצה לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מספקת מגוון פתרונות שילוח - ממשלוחים מהירים ואקספרס, דרך שליחויות מתוזמנות, ועד שירותים מיוחדים כמו הובלת מסמכים, חבילות רגישות, ואיסופים קבועים לעסקים. בר הפצה שמה דגש על שירות מקצועי, עמידה בזמנים ומערכות מעקב מתקדמות, במטרה להבטיח חוויית שליחה ואספקה אמינה, נוחה ומותאמת אישית לצרכי הלקוח.

מעבר לאתר של בר הפצה

לקריאה בויקיפדיה על בר הפצה

🧾 מידע משפטי - בר הפצה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: בר שיווק והפצה אחזקות בע"מ

🆔 מספר חברה: 511413734

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)

📅 שנת רישום: 19 בספטמבר 1989

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בר הפצה?

1. מה העלויות והמחירים למשלוחים? ▼

התמחור משתנה בהתאם לפרמטרים כמו: משקל, נפח, מרחק, זמני אספקה (דחוף/רגיל) ותוספות (כמו קירור, ערובה, או שליח מיוחד). ממליצים לפנות לקבלת הצעת מחיר מותאמת.

2. איזה זמני אספקה קיימים? ▼

שירות יומי רציף: בדרך כלל בטווח של 1-3 ימים עבודה, תלוי במרחק. שירות דחוף (אקספרס): החל מהבוקר למחרת או אפילו באותו היום, בהתאם לאזור וביקוש.

3. איך אני עוקב אחרי המשלוח שלי? ▼

קבלת קוד מעקב אונליין - דרך אתר החברה או אפליקציה (אם קיימת). לעיתים ניתן גם לקבל עדכון SMS או אימייל.

4. מי מגיע לאסוף את החבילה? ▼

שליחי החברה מוצגים על ידי חברת לבוש/תג זיהוי. האירוח נועד להיות קל ונוח - שליח מגיע לנקודה שהוגדרה מראש.

5. מה קורה אם אין מישהו במקום האספקה? ▼

השליח ישאיר הודעה עם ההדרכה - ניתן להתקשר לתאם מחדש או להגדיר נקודת איסוף חלופית (כמו בית קפה, חנות 24/7 וכו׳).

6. האם יש שירותים מיוחדים? ▼

כן. כמו משלוחי קירור (תרופות, מוצרי מזון), משלוחים מסחריים עם אריזה, ביטוח ייעודי למוצרים יקרים, משלוחים בינלאומיים (אם ניתנים).

7. אילו פרטים עליי ליידע לפני שליחה? ▼

כתובת מדויקת (כולל מספר בניין, קומה, דירה). פרטים ליצירת קשר - מספר טלפון שפעיל בזמן המשלוח. אם המשלוח דחוף - סמן "אקספרס".

8. מה אפשר לשלוח ומה אסור? ▼

ניתן לשלוח חבילות רגילות, מסמכים, אוכל, ציוד קטן וכו׳. אסורים חומרים מסוכנים, נשק, חומרים מאכלסים ומוגבלים אחרים (למשל: סמים, חומרים כימיים מוגבלים).

9. מה קורה אם חבילה נפגעת או אובדת? ▼

החברה מספקת ביטוח בסיסי (לרוב עד סכום קטן). ניתן לרכוש ביטוח נוסף לפי מספר סעיפים. במקרה של פגיעה/אובדן - יש לפתוח תביעה מול שירות הלקוחות ולצרף תיעוד (תמונות, קבלות).

10. איך מבטלים או משנים משלוח? ▼

עד לפני שהשליח יצא לדרך ניתן לשנות נתונים (כתובת, מועד, סוג שירות) דרך מוקד או באפליקציה. חייבים ליצור קשר בהקדם.

11. איזה אפשרויות תשלום קיימות? ▼

חיוב מראש (בכרטיס אשראי). תשלום במעמד האיסוף (מזומן, כרטיס). תשלום ממוסד - על ידי חשבונית שנתית / חודשית (ללקוחות עסקיים עם התחייבות מסחרית).

12. אילו שירותים נגישים ללקוחות פרטיים? ▼

לקוח פרטי יכול לבקש משלוח רגיל/מהיר, שליח עד הבית או איסוף מנקודה, ולעקוב באמצעות SMS/אפליקציה - ללא צורך בהתחייבות חוזית.

13. האם יש הנחות ללקוחות עסקיים? ▼

בהחלט. קיים תמחור מותאם לעסקים עם נפח שליחות מוגבר, אפשרות לערוך חשבון שנתי וכרטיס לקוח לקבלת תנאים מיוחדים.

14. אילו שעות פעילות שליחויות קיימות? ▼

בשגרה, לרוב הפעילות בין השעות ~08:00-18:00, אפשרות לשירותי שקיעה או לילה בתוספת תשלום.

15. איך פונים לשירות לקוחות? ▼

באמצעות טלפון, מייל, מערכת דיווח באפליקציה/אתר, או צ׳אט (במידה וזמין).

האם בר הפצה הפרה את תנאי השירות מולך?

🚚 זכויות צרכניות עם חברות שילוח

זכות ביטול עסקה מרחוק:
לפי חוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר או קבלת אישור על העסקה. העוסק רשאי לגבות דמי ביטול בגובה של עד 5% או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם.
אחריות על משלוח שלא בוצע כיאות:
אם השליח הניח את הפריט ללא חתימה והצרכן לא קיבל אותו בפועל — ניתן לתבוע פיצוי.
פסק דין מדגים כי בית המשפט נדרש למקרים כאלה.
נזק או אובדן פריט תוך שילוח (למשל EMS):
לפי תנאי EMS – החבות נמשכת לפי ערך התכולה המבוטחת, כולל החזר דמי משלוח, עד לגובה הסכום המבוטח.
עסקת משלוח כחלק מעסקה מרחוק:
הוראות ביטול עסקה מרחוק חלות גם על משלוח אישי שלא בוצע באופן פיזי.

למידע נוסף, פנייה או תלונה:

📎 הגשת תלונה לרשות להגנת הצרכן

📊 ניתוח פניות ל‏בר הפצה

מבוסס על 66 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 48%
כועס: 29%
רגוע: 21%
מתוסכלת: 2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

משלוחים – 53%
שירות לקוחות – 41%
החזרות – 6%

תלונה לדוגמה:

שלום היה אמור להגיע לי הכרטיס של מקס וכבר אמרו לי שיגיע ביום שני שעבר חכיתי ולא הגיע, אח"כ חזרו על אותו ספור אמרו לי שיגיע ביום רביעי שעבר בין השעות 6 עד 8 חכיתי אפילו שהייתי חייבת לצאת! ולא הגיע! זה ממש לא בסדר! והיום שוב אמרו לי שהשליח יגיע והא לא בא!! אני ממש חיבת את זה דחוף! בבקשה תטפלו בענין!

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של בר הפצה

זמן תגובה ממוצע במייל: 11 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 85%

אחוז פניות שלא נענו: 15%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.8

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 69% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 06/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

מתי רוב האנשים פונים לבר הפצה?

בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בר הפצה בין השעות 15:00–16:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.

עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56

סקירה סטטיסטית – בר הפצה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

78% טלפון 22% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בר הפצה

המייל של שירות לקוחות בר הפצה

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות בר הפצה

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל בר הפצה

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
גקי	השליח שלכם שקרן לא הביא לי את החבילה טוען שהוא יתקשר ושלא עניתי לו הוא אפילו לא ניסה לעלות לבית כשיש לו את הכתובת זה לא בסדר כשבן אדם מחכה שבוע למשלוח ואתם לא מצליחים לתת שירות כמו שצריך אני רוצה תשובות	03/03/2026 בשעה 14:56
גקי	אני רוצה להתלונן בקשר לשליח שלא מסר לי היום את החבילה שיקר לי שהוא ניסה לחייג אליי שזה לא נכון לא סיפק לי את החבילה כשיש לו גם כתובת שרשום איפה למסור את החבילה שקרן ואני רוצה תשובות תודה רבה	03/03/2026 בשעה 14:53
מרדכי צדוק	למנכ"ל חברת בר הפצה, אני מבקש לשתף אותך בחוויה לא נעימה שחוויתי מול צוות העובדים שלכם. חברת כאל שלחה לי כרטיס אשראי, ונציגיכם הגיעו לביתי 5-6 פעמים ללא הצלחה למסור לי את הכרטיס, תוך הצגת תירוצים שונים ומשונים. עד היום הכרטיס לא נמסר לי. אם זו רמת השירות של החברה, יש מקום לשיפור משמעותי. בברכה, מרדכי צדוק	03/03/2026 בשעה 14:19
בן נחמני	מה קורה עם החבילה שלי המון זמן XLT976967873	28/02/2026 בשעה 12:47
דניאל פאר	הזמנתי מוזר מאמזון וראיתי שאתם אחרים למסירה וזה מאוד מתעכב רציתי לדעת למה ומה קורה מספר מעכב 2341165525	27/02/2026 בשעה 08:43
שמוליק / קובי	שלום, נשמח לעבוד איתכם ולספק שירות לחברת בר. ברשותנו שתי מוניות הפועלות 24 שעות ביממה, שישה ימים בשבוע, מאזור אשדוד. בברכה, שמוליק / קובי	26/02/2026 בשעה 22:22
שמעונה זפרני	אתם זבל של חברת הפצות אתם שקרנים לא יצרתם איתי קשר לגבי החבילה. וזה פעם שניה שאתם נוכלים הגיע הזמן לצבוע לכם את הצורה ככה עשיתם לי בעיה ואז התגלה שהאבדם את החבילה שלי . ומי אתם שצ0תחזירו לחו"ל זבלים	25/02/2026 בשעה 15:25
שמעונה זפרני	אני יגיש תביעה נגדכם את זבל של חברת משלוחים כבר העבר עשיתם לי בעיה עם משלוח מפרטנר אני לא ישתוק לכם לא יצרתם שום קשר נוכלים זבלים מי אתם שתשלחו חזרה את המשלוח לחו"ל	25/02/2026 בשעה 15:23
חגית שמואל	דחוף תתקשר אליי ! שלחתם לי חבילה לכפר ערבי אתם רציניים???אני לא מגיעה לשם	24/02/2026 בשעה 12:46
נור	היי, אני פונה בנוגע לחבילה2383267 פרטי משלוח וכו מצורפין בקובץ שצירפתי המשלוח שלי הדתחרר מהמכס לפי מה שנמסר והגיע אליכם, מדובר המשלוח של תרופות שלא מגיע אליי וזה דחוף ממש אודה להתייחסותכם	18/02/2026 בשעה 19:28

📈 איך הציבור התעניין בבר הפצה לאורך השנה האחרונה?

נתוני החיפושים של "בר הפצה" בגוגל מציגים מגמות מעניינות לאורך הזמן. במהלך התקופה, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות משמעותיות במועדים שונים. לדוגמה, נרשמה ירידה בחיפושים במהלך יוני 2025, כאשר הערך עמד על 0, ואילו בנובמבר 2024 נרשם שיא חיפושים של 100. בנוסף, ניתן להבחין בעליות משמעותיות נוספות באוגוסט 2024 (71) ובדצמבר 2024 (83), אשר מראות על עלייה בעניין הציבורי בתקופות אלו.

סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי יכולות לכלול מגוון רחב של גורמים. ייתכן שמדובר בהשקת מוצרים חדשים או קמפיינים שיווקיים שהובילו לעלייה בחיפושים. כמו כן, ייתכן שהעניין הציבורי מושפע מאירועים חיצוניים, כגון חגים או עונות, אשר משפיעים על התנהגות הצרכנים. תנודתיות נוספת עשויה להיות קשורה לשינויים בשירות הלקוחות של "בר הפצה", אם כי חשוב להדגיש שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות.

לסיכום, נתוני החיפושים של "בר הפצה" מצביעים על מגמות משתנות לאורך הזמן, ואינם בהכרח מעידים על שינויים באיכות המוצרים או השירותים של החברה. מומלץ להתייחס לנתונים כמדד יחסי, ולהיות מודעים לכך שיכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים. אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בר הפצה", על מנת להעמיק את ההבנה בנוגע לאיכות השירות ולהשפעתו על העניין הציבורי.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.