הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Parcel Home הוא השם של רשת נקודות האיסוף שדרכה נמסרות בישראל חבילות שהגיעו ברשת הלוגיסטית של צ'איניאו (Cainiao), הזרוע הלוגיסטית של עלי אקספרס. הרשת מונה 60 נקודות איסוף מנהריה ועד דימונה, רובן פינה בתוך עסק אחר - זול סטוק, החמניה, סופר דוש, מחסני להב, שוק סטוק - ומיעוטן חנות עצמאית בקניון. השירות כולו מבוסס איסוף עצמי: כשהחבילה מגיעה לנקודה נשלחת הודעה עם קוד איסוף, ואיתו אוספים. אין משלוח עד הבית ואין דלפק שירות לקוחות שאפשר להגיע אליו. לחברה אין אתר אינטרנט. הערוץ שהיא עצמה מפנה אליו הוא צ'אט עם נציג בתוך אפליקציית CAINIAO בימים א'-ה' בין 9:00 ל-18:00, ולצדו כתובת דוא"ל אחת. שני מספרי הטלפון שמתפרסמים הם ניידים של נקודות איסוף בודדות ולא מוקד ארצי. במרשם החברות הישראלי אין תאגיד בשם Parcel Home; שתי החברות הישראליות הרשומות בתחום הן קאיניאו ישראל ניהול אספקה בע"מ וקאיניאו אקספרס (ישראל) בע"מ.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור פארסל הום
טלפון
צפי: מענה תוך יום
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 06:00 – 09:00 בשירות לקוחות (ממוצע 0 שע׳)
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 10:00–20:00 · ו׳ 09:00–15:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הערוץ שפארסל הום עצמה מפנה אליו בכתב, שוב ושוב, הוא צ'אט עם נציג בתוך אפליקציית CAINIAO בימים א'-ה' בין 9:00 ל-18:00 - כך היא כותבת שוב ושוב בתשובותיה. באפליקציה נמצאים גם קוד האיסוף, כתובת נקודת האיסוף והשעות שלה. כתובת הדוא"ל שהחברה מוסרת היא parcelhome.israel@service.cainiao.com, אבל התיבה הזו לא השיבה לפניות בחודשים האחרונים - ולכן הצ'אט באפליקציה הוא הערוץ שכדאי להתחיל בו. שני מספרי הטלפון שברשומה הם ניידים של נקודות איסוף ולא מוקד שירות ארצי, ואין מאחוריהם תפריט שלוחות או תא קולי. בכל פנייה יש לציין מספר מעקב שמתחיל ב-PH או ב-DSV, שם מלא וטלפון. אם החבילה כבר הוחזרה למחסן המיון - החברה מצהירה שאין מסירה נוספת, וההחזר או המשלוח החוזר מטופלים מול המוכר באלי אקספרס.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
יש קבלת קהל
פארסל הום — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות
פארסל הום היא רשת נקודות איסוף בלבד: מגיעים עם קוד האיסוף שהתקבל בהודעה ואוספים את החבילה. אין משרד או דלפק שירות לקוחות שאפשר להגיע אליו, ואין משלוח עד הבית - החברה כותבת זאת במפורש בתשובותיה ללקוחות. רוב הנקודות אינן חנויות של פארסל הום אלא פינה בתוך עסק אחר (זול סטוק, החמניה, סופר דוש, מחסני להב, שוק סטוק, קליית חממה ועוד), ולכן השעות הן של אותו עסק. בהודעות האיסוף שהחברה שולחת חוזר אותו חלון לרוב הנקודות: ראשון 14:00-19:00, שני עד חמישי 11:00-19:00, שישי בבוקר בלבד, שבת סגור, וסגור גם בחגים. שעות יום שישי משתנות מנקודה לנקודה (09:00-13:00, 10:00-13:00 או 11:00-14:00), והנקודה בדיזנגוף סנטר חורגת מהחלון הזה: לפי מה שדיזנגוף סנטר מפרסם לחנות עצמה היא פועלת א'-ה' 10:00-20:00 ויום שישי 09:00-15:00 - שעתיים פחות מהקניון, שסוגר ב-22:00. השעות המדויקות של הנקודה שלכם מופיעות בהודעת האיסוף עצמה ובאפליקציית CAINIAO. יש לאסוף בתוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת האיסוף הראשונה - אחרי זה החבילה מוחזרת למחסן המיון ולא ניתן לשלוח אותה שוב לנקודה.
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
60 נקודות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
668 פניות נפתחו ל-פארסל הום.
הזמנתי מוצר מעליאקספרס לכתובת שלי בירושלים (אזור תחנה מרכזית) ושמו לי את החבילה בתלפיות- שזה שעה נסיעה מהאיזור שלי בפרט שיש תחנה נוספת בכנפי נשרים שזה יחסית קרוב אלי. אין לי איך להגיע לשם! מה עלי לעשות???
לשלוח את החבילות לפי הכתובת שכתובה על המשלוח ולא לשלוח למקום רחוק כלכך!
העברת מיקום חבילה
העברה
שלום רב הזמנתי משלוח, אני גרה בתל אביב ובדכ המשלוחים מגיעים לדזינגוף סנטר. הפעם קיבלתי הןדעה שהמשלוח הגיע לבת ים. בלתי אפשרי מבחינתי להגיע עד לשם ולא אוכל חקחת את החבילה. לא הגיוני לשלוח משלוח לעיר אחרת ובודאי לא חהחליט עבור הלקוח לאן עליו חהדיע כשמדוסר במרחק לא הגיוני שכזה משלוח מספר:PH8[הוסר]
שהמשלוח יגיע לדיזינגוך סנטר תל אביב
חבילה שהזמנתי מ ebay - מספר משלוח: PH8[הוסר], הגיעה לקניון עזריאלי ברמת גן במקום לישוב מגוריי. אנא שלחו את החבילה לתל מונד בהקדם! תודה
שלחו את החבילה לתל מונד
נשלח לי באיחור תאריך לקיחת משלוח בתאריך 27/7 ו 29/7 ובאתי לקחת היום אך לא נמצאים אייך אפשר לאתר את דיבריי המשלוח נשלח לזול סטוק קרית מוצקין
לאתר את המישלוח
ביצעתי הזמנה בעלי אקספרס ואני רוצה לבחור נקודת איסוף קרובה יותר ממה שבחרו בשבילי פעם שעברה. בפעם האחרונה לקח לי שלוש שעות עד שיכולתי לאסוף את החבילה ולחזור הביתה
שיתנו לי לבחור נקודת איסוף
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פארסל הום:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על פארסל הום
מספר המעקב \"PH8[הוסר]\" שייך לחברת פארסל הום (Parcel Home). כדי לבדוק את סטטוס החבילה שלך, תצטרך להמתין להודעת SMS או ווטסאפ שתגיע כאשר החבילה תגיע לסניף. ההודעה תכיל פרטים וקוד לאיסוף.
בינתיים, אם יש לך שאלות נוספות או שאתה רוצה ליצור קשר עם שירות הלקוחות, תוכל להתקשר לטלפון הראשי: [הוסר].
למידע נוסף על הסניפים ושעות הפעילות, תוכל לבדוק את הפרטים למעלה.
Parcel Home הוא השם של רשת נקודות האיסוף שדרכה נמסרות בישראל חבילות שהגיעו ברשת הלוגיסטית של צ'איניאו (Cainiao), הזרוע הלוגיסטית של עלי אקספרס. הרשת מונה 60 נקודות איסוף מנהריה ועד דימונה, רובן פינה בתוך עסק אחר - זול סטוק, החמניה, סופר דוש, מחסני להב, שוק סטוק - ומיעוטן חנות עצמאית בקניון. השירות כולו מבוסס איסוף עצמי: כשהחבילה מגיעה לנקודה נשלחת הודעה עם קוד איסוף, ואיתו אוספים. אין משלוח עד הבית ואין דלפק שירות לקוחות שאפשר להגיע אליו. לחברה אין אתר אינטרנט. הערוץ שהיא עצמה מפנה אליו הוא צ'אט עם נציג בתוך אפליקציית CAINIAO בימים א'-ה' בין 9:00 ל-18:00, ולצדו כתובת דוא"ל אחת. שני מספרי הטלפון שמתפרסמים הם ניידים של נקודות איסוף בודדות ולא מוקד ארצי. במרשם החברות הישראלי אין תאגיד בשם Parcel Home; שתי החברות הישראליות הרשומות בתחום הן קאיניאו ישראל ניהול אספקה בע"מ וקאיניאו אקספרס (ישראל) בע"מ.
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום רב .. משלוח שהזמנתי מעלי אקספרס לא הגיע ולא נמצא בחנות. נאמר לי שיכול להיות שהמוצרים חזרו למרכז ההזמנות... אודה לכם אם תמצאו את המוצרים.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 14.9.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
2 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 18 |
| 01:00 | 11 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 5 |
| 04:00 | 3 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 5 |
| 07:00 | 12 |
| 08:00 | 49 |
| 09:00 | 112 |
| 10:00 | 128 |
| 11:00 | 152 |
| 12:00 | 154 |
| 13:00 | 134 |
| 14:00 | 127 |
| 15:00 | 111 |
| 16:00 | 104 |
| 17:00 | 87 |
| 18:00 | 54 |
| 19:00 | 36 |
| 20:00 | 41 |
| 21:00 | 21 |
| 22:00 | 22 |
| 23:00 | 23 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנצפית, נתוני החיפושים בגוגל עבור חברת "פארסל הום" מראים מגמה כללית של יציבות נמוכה, עם חריגה בודדת ומשמעותית ברמת העניין הציבורי. במשך רוב התקופה, מלבד שבוע אחד בסוף יוני 2025, לא נרשמו חיפושים כלל עבור החב…
12 שאלות נפוצות על פארסל הום
Parcel Home הוא השם של רשת נקודות האיסוף שדרכה נמסרות בישראל חבילות שהגיעו ברשת הלוגיסטית של צ'איניאו (Cainiao), הזרוע הלוגיסטית של עלי אקספרס. יש בה היום 60 נקודות איסוף מנהריה ועד דימונה.
השירות כולו מבוסס איסוף עצמי: כשהחבילה מגיעה לנקודה נשלחת אליכם הודעה עם קוד איסוף, ואיתו אוספים. אין משלוח עד הבית.
במרשם החברות הישראלי אין תאגיד בשם Parcel Home. שתי החברות הישראליות הרשומות בתחום הן «קאיניאו ישראל ניהול אספקה בע"מ» ו«קאיניאו אקספרס (ישראל) בע"מ», ותשובות שירות הלקוחות מגיעות מכתובת בדומיין של צ'איניאו.
כשהחבילה מגיעה לנקודה נשלחת הודעת איסוף, והיא כוללת את שם הנקודה, הכתובת המדויקת, שעות הפעילות שלה ואת קוד האיסוף.
ההודעה יוצאת בארבעה מסלולים, וכדאי לבדוק את כולם:
מגיעים עם קוד האיסוף. אין צורך בטלפון חכם — כך אומרת החברה במפורש.
לפארסל הום 60 נקודות איסוף בישראל, מנהריה בצפון ועד דימונה בדרום. רובן אינן חנות של פארסל הום אלא פינה בתוך עסק אחר — זול סטוק, החמניה, סופר דוש, מחסני להב, שוק סטוק, קליית חממה — ומיעוטן חנות בקניון.
שתי הנקודות המוכרות ביותר:
הרשימה המלאה של הנקודות מופיעה בעמוד הסניפים שלנו. החברה אינה מפרסמת טלפון לכל נקודה — הנקודה שלכם, כתובתה ושעותיה מופיעות בהודעת האיסוף שנשלחה אליכם ובאפליקציית CAINIAO. אתרי קניונים בודדים כן מפרסמים טלפון לנקודה שאצלם.
לכל נקודת איסוף שעות משלה, כי רוב הנקודות הן פינה בתוך עסק אחר.
החלון שחוזר כמעט בכל הנקודות, לפי הודעות האיסוף שהחברה שולחת:
הנקודה בדיזנגוף סנטר חורגת מהחלון הזה: א'–ה' 10:00–20:00, ו' 09:00–15:00, שבת סגור. שימו לב שאלה שעות החנות כפי שהקניון מפרסם אותן, והן קצרות בשעתיים משעות הקניון עצמו (שסוגר ב-22:00) — אל תלכו לפי שעות הקניון.
השעות המדויקות של הנקודה שלכם מופיעות בהודעת האיסוף עצמה ובאפליקציית CAINIAO. אל תסתמכו על החלון הכללי אם אתם נוסעים במיוחד.
הערוץ שהחברה עצמה מפנה אליו הוא צ'אט עם נציג בתוך אפליקציית CAINIAO, בימים א'–ה' בין 9:00 ל-18:00. זו לשונה בתשובות ללקוחות, והיא חוזרת עליה שוב ושוב.
בדוא"ל — הכתובת שהחברה מוסרת היא parcelhome.israel@service.cainiao.com.
בטלפון — לחברה אין מוקד ארצי. 052-2987229 הוא המספר שדיזנגוף סנטר מפרסם לנקודת האיסוף שאצלו. 052-6264153 מופיע אצלנו כמספר של נקודה בפתח תקווה, אך לא נמצא לו מקור פומבי. שניהם ניידים של נקודות איסוף — אין מאחוריהם מוקד, תפריט שלוחות או תא קולי.
לפארסל הום אין אתר אינטרנט. בכל פנייה ציינו את מספר המעקב, שמתחיל ב-PH או ב-DSV.
כן. האיסוף מתבצע לפי קוד האיסוף שנשלח בהודעה, ולא לפי זהות האוסף. החברה עצמה מתייחסת לזה כמצב רגיל: כשחבילה נאספת היא שולחת פנייה בנוסח «נשמח לאישורכם האם נאספה על ידכם באופן אישי, או על ידי בן משפחה/חבר».
מה שכן דורש זיהוי הוא קבלת פרטי האיסוף מהחברה: אם ביקשתם ממנה את מיקום הנקודה או קוד חדש, היא מבקשת קודם לפחות שלושה מתוך — מספר הזמנה, כתובת מגורים מלאה כפי שמופיעה בהזמנה, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
אין צורך בטלפון חכם כדי לאסוף — אפשר להגיע עם הקוד בלבד.
יש לאסוף בתוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת האיסוף הראשונה. זהו הנוסח שהחברה שולחת בכל הודעת איסוף: «אנא אספו את החבילה בתוך 14 ימי עסקים, אחרת היא תוחזר ולא ניתן יהיה לשלוח אותה מחדש».
אל תסמכו על ימי העסקים כמרווח בטוח. בחלק מהודעותיה החברה כותבת «14 ימים» בלי המילה «עסקים», ובחלקן «14 ימי עסקים». ההפרש הוא כשבוע, ולכן עדיף לספור 14 ימים רגילים מיום ההודעה הראשונה.
אם המועד חלף, החבילה מוחזרת למחסן המיון, והחברה מצהירה שאין באפשרותה לבצע ניסיון מסירה נוסף ולא לשלוח את החבילה שוב לנקודה.
מכאן ואילך הטיפול עובר לפלטפורמה שממנה הזמנתם: החזר כספי או שליחה מחדש נעשים מול המוכר באלי אקספרס — «ההזמנות שלי» ← «הצגת פרטים» ← «צור קשר עם המוכר», ובמידת הצורך פתיחת מחלוקת.
אם אתם צפויים לא להספיק — בקשו מראש הארכה או העברה לנקודה אחרת, וזכרו שהעברת נקודה לוקחת 5 עד 10 ימי עבודה.
הכתובת שהחברה מוסרת בתשובותיה היא parcelhome.israel@service.cainiao.com, אבל הערוץ שהיא עצמה מפנה אליו הוא אחר: צ'אט עם נציג בתוך אפליקציית CAINIAO, בימים א'-ה' בין 9:00 ל-18:00. זה הנוסח שהיא חוזרת עליו שוב ושוב: «על הלקוח ליצור איתנו קשר ישירות באמצעות הדוא"ל וגם באמצעות צ'אט באפליקציה».
יש לזה סיבה מעשית: תיבת הדוא"ל הזו לא השיבה לפניות בחודשים האחרונים. אם כבר שלחתם מייל, אל תמתינו לו — פתחו את הצ'אט באפליקציה.
אם החבילה כבר הוחזרה למחסן המיון, פארסל הום אומרת שאין באפשרותה לבצע מסירה נוספת ושהטיפול בהחזר או במשלוח חוזר עובר אל המוכר באלי אקספרס. אין טעם להמתין לתשובה מפארסל הום במקרה הזה.
לפני כל פנייה הצטיידו במספר המעקב המלא — הוא מתחיל ב-PH או ב-DSV.
לא. לחברה אין אתר אינטרנט בשום כתובת, גם לא בסיומת co.il — אף אחד מהדומיינים המתבקשים אינו רשום או אינו מגיש עמוד. אין לה גם עמוד «צרו קשר», תקנון או מדיניות פרטיות בשמה שלה.
מה שכן קיים:
נקודות איסוף בודדות מופיעות באתרי הקניונים שבהם הן שוכנות, ושם לפעמים מתפרסמים טלפון ושעות.
לא. פארסל הום כותבת ללקוחות במפורש: «בשלב זה איננו מספקים שירות משלוחים עד הבית». השירות כולו מבוסס איסוף עצמי מנקודת איסוף, עם קוד שמתקבל בהודעה.
מה שכן אפשר לבקש הוא העברה לנקודת איסוף אחרת. החברה מציעה ללקוח לבחור נקודה מתוך רשימת הנקודות שלה, ומזהירה ששינוי כזה עשוי לקחת בין 5 ל-10 ימי עבודה להשלמה. כדאי לקחת את זה בחשבון מול המועד האחרון לאיסוף.
פונים לשירות הלקוחות עם מספר המעקב המלא (PH או DSV) ומציינים לאיזו נקודה תרצו שהחבילה תועבר. החברה מחזירה ללקוח את רשימת נקודות האיסוף שלה ומבקשת לבחור מתוכה.
שני דברים שכדאי לדעת מראש:
פנו מיד עם מספר המעקב, וציינו את התאריך והשעה שבהם הגעתם לנקודה. במקרים כאלה החברה מבקשת צילום מסך או העתק של הודעת האיסוף שקיבלתם, ובנוסף שם מלא, מספר נייד וכתובת דוא"ל, לצורך בדיקה.
החברה גם שולחת לפעמים פנייה יזומה בנוסח «החבילה נאספה ונחתמה בתאריך... נשמח לאישורכם האם נאספה על ידכם באופן אישי או על ידי בן משפחה/חבר» — כלומר איסוף על ידי אדם אחר עם הקוד הוא תרחיש מוכר אצלה. בדקו קודם עם מי שגר איתכם.
אם החבילה אינה נמצאת, בקשו בדיקה במחסן. זמן הטיפול שהחברה נוקבת בו הוא 3 עד 5 ימי עסקים.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
אם החבילה לא נאספה בזמן והוחזרה למחסן המיון, פארסל הום מצהירה בעצמה שאין באפשרותה לבצע ניסיון מסירה נוסף, ושכל המשך הטיפול - החזר כספי או שליחה מחדש - נעשה מול המוכר בפלטפורמה שממנ…
הצג מידע מלאאם החבילה לא נאספה בזמן והוחזרה למחסן המיון, פארסל הום מצהירה בעצמה שאין באפשרותה לבצע ניסיון מסירה נוסף, ושכל המשך הטיפול - החזר כספי או שליחה מחדש - נעשה מול המוכר בפלטפורמה שממנה הזמנתם, ולא מולה. באלי אקספרס: נכנסים לחשבון, «ההזמנות שלי», פותחים את ההזמנה, «הצגת פרטים» ואז «צור קשר עם המוכר»; אם המוכר אינו פותר, אפשר לפתוח מחלוקת מול הפלטפורמה. אותה הפניה חלה גם על פריטים חסרים בתוך החבילה - גם שם החברה מפנה אל המוכר ואל המחסן שממנו נשלחה. מה שכן בטיפולה של פארסל הום הוא עיכוב, שגיאת ניתוב, העברה לנקודה אחרת או קוד איסוף שלא התקבל, והערוץ שהיא עצמה מפנה אליו לצורך זה הוא צ'אט עם נציג באפליקציית CAINIAO בימים א'-ה' בין 9:00 ל-18:00. לפני שפונים כדאי להצטייד במספר המעקב המלא (מתחיל ב-PH או ב-DSV), בהודעת האיסוף המקורית, ובתאריך ובשעה שבהם הגעתם לנקודה - אלה הפרטים שהחברה מבקשת כדי לפתוח בירור.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הזמנתי מוצר מעליאקספרס לכתובת שלי בירושלים (אזור תחנה מרכזית) ושמו לי את החבילה בתלפיות- שזה שעה נסיעה מהאיזור שלי בפרט שיש תחנה נוספת בכנפי נשרים שזה יחסית קרוב אלי. אין לי איך להגיע לשם! מה עלי לעשות???
חבילה שהזמנתי מ ebay - מספר משלוח: PH8[הוסתר], הגיעה לקניון עזריאלי ברמת גן במקום לישוב מגוריי. אנא שלחו את החבילה לתל מונד בהקדם! תודה
אני גרה ליד שנקין , קניתי מוצר ב10 שח באליקספרס ושלחתם אותו למתחם התחנה ביפו , מה זה ? לקח לי 40 דקות להגיע לשם , אוטובוס 16 שח הלוך חזור , ושעה וחצי מזמני היקר . . אני מבקשת לשלוח לי כמו תמיד לדיסינגוף . אחרת אני אגיד תלונה לאליקספרס ולמי שאחראים לתת לכם את המונופול הזה .
פעמיים קיבלתי הזמנה מעלי אקספרס ושלחו אותה אליכם ואני מגיעה לקחת הזמנה ופשוט אין הזמנה. אני כבר שבועיים שולחת לכם מייל .אין [28.8, 08:42] הילה: שלום,הילה בתאריך 21/08/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: ההתישבות 9 ראשון לציון (בתוך פרשמרקט) החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:6726 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 10:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. [4.9, 07:59] הילה: שלום,הילה פילס בתאריך 31/08/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף ב-Parcel Home. נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. כתובת: ההתישבות 9 ראשון לציון (בתוך פרשמרקט) קוד איסוף:[הוסתר] 1.מספר ארונית:[הוסתר] 2.מספר מדף:[הוסתר] 3.מספר חבילה:1937 4.קוד אימות:[הוסתר] שעות פתיחה:ראשון 14:00-19:00 שני-חמישי 11:00-19:00 שישי 10:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. תשובה הלכתי 6 פעמיים לבדוק שוב זה 2 הזמנות שלא קיבלתי מבקשת לחזור אליי דחוף טלפון [הוסתר]. [הוסתר]
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
וולטשירות לקוחות וולט
תן ביסשירות לקוחות תן ביס
צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
באזזרשירות לקוחות באזזר
זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויות
אקסלוטשירות לקוחות אקסלוט
אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
HFDשירות לקוחות HFD
DSVשירות לקוחות DSV