פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
kishrey.service@aviation-links.co.il
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קשרי תעופה היא אחת מחברות התיירות הוותיקות והמוכרות בישראל, המתמחה בחבילות נופש, טיסות מוזלות, דילים של הרגע האחרון, ונופשים בחו"ל ובארץ. החברה פועלת כסוכן נסיעות מול חברות תעופה וספקי תיירות בינלאומיים, ומציעה שירותים דרך אתר אינטרנט, מוקד טלפוני וסניפים פיזיים. עם השנים זכתה החברה למוניטין רחב, אך לצד זאת גם ספגה ביקורת מלקוחות בנושאים כמו שינויים בהזמנות, זמינות שירות לקוחות, והחזרים כספיים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
info@kishrey-teufa.co.il | amitg@aviation-links.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-249-4452
מבוסס על 72 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום. אני בוכנת של חברת בי אינטרנט. ביצעתי הזמנה שמספרה ביאיג'נט 609374 על שם פלורה פלנר. מספר אישור הספק שלכם הינו 4412512. ביקשתי לשנות את השם ל,ליאורה ישר צועני. Library yashar tzanany החברה אמרו לי ש שם כבר שונה. אשמח לקבל א. ההז נה עם השם החדש. שילמתי 360שח על שינוי השם. הלקוחה החדשה רוצה לבצע ביטוח ואין לה את ההזמנה עם שמה. אשמח לטיפולכם המהיר ותשובתכם במייל או בטלפון. טלפון:[טלפון צונזר]. בברכה ובתודה יפה כהן
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשרי תעופה בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אילנה לוי | שלום, נסעתי איתכם לטיול לדובאי ב 16.12.25. עדיין לא הורדתם לי את התשלום האחרון מבין 4 תשלומים. התשלום האחרון ב 28.10 ע׳ס 1,019 שח, בכרטיס אשראי 8951.. לטיפולכם ! | 07/01/2026 בשעה 09:39 |
| אורית הראל | זקוקה בדחיפות למספר הזמנה של טיסה מלרנקה לתל אביב מחר, 2.1.26, מס הזמנת ספק 71547258423, ההזמנה על שם Paz belogolovsky, ל-4 אנשים. אינני יכולה לעשות צ׳ק אין או לוודא שעת המראה. דחוף! | 01/01/2026 בשעה 13:22 |
| סימה איגר | יש לי כרטיס לייט סמארטווינגס אני רוצה לשנות לכרטיס פלוס הבנתי שזה דרככם איך עושים זאת | 14/12/2025 בשעה 14:51 |
| רבקה שאלתיאל | שלום רב, נודע לי כי הטיסה לסלוניקי בתאריך 19.4 בוטלה. לא קיבלתי הודעה על כך. מספר ההזמנה שלי הוא 5220829015. תודה מראש על הטיפול בעניין. בברכה, רבקה שאלתיאל | 11/12/2025 בשעה 10:23 |
| Ilana Uliss | מבקשת להוסיף מיזוודה לטיסה ביום שישי הקרוב 12.12 לאתונה חברת IZ מספר הזמנה[ת.ז צונזרה] וכן הוספת מיזוודה לטיסה חזור16.12 מאתונה | 08/12/2025 בשעה 18:39 |
| מיכאל | יש לי חבילת נופש ליום ראשון הקרוב לאתונה מספר הזמנה 5580986 ועוד לא קיבלתי כרטיסי טיסה שובר מלון | 05/12/2025 בשעה 07:19 |
| יורם גליץ | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה כלשהי עם כרטיסי הטיסה שלנו. אודה לעזרתכם בפתרון העניין בהקדם האפשרי. תודה רבה על שיתוף הפעולה. בברכה, יורם גליץ | 02/12/2025 בשעה 10:07 |
| יורם גליץ | שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שהתעוררה עם כרטיסי הטיסה שלנו. אשמח לעזרתכם בפתרון המצב בהקדם האפשרי. תודה רבה על תשומת הלב, יורם גליץ | 02/12/2025 בשעה 10:06 |
| יורם גליץ | לכבוד שירות הלקוחות של חברת קשרי תעופה, אבקש את עזרתכם בנושא בעיה שהתעוררה עם כרטיסי הטיסה שלנו. אשמח אם תוכלו לסייע בפתרון העניין בהקדם האפשרי. תודה מראש על שיתוף הפעולה והמענה המהיר. בברכה, [שם השולח] | 02/12/2025 בשעה 10:05 |
| יורם גליץ | נראה שלא קיבלתי את כל כרטיסי הטיסה שהזמנתי לטיסה שלי ושל אשתי לקרקוב ב-28/12/2025. | 02/12/2025 בשעה 10:04 |
נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור החברה "קשרי תעופה" מציגים תמונה מגוונת של עניין הציבור לאורך הזמן. בתקופה הנסקרת, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר לעיתים נרשמות עליות משמעותיות ולעיתים ירידות חדות. לדוגמה, במהלך חודשי הקיץ של 2025, במיוחד ביולי, נרשמה עלייה חדה ברמת העניין שהגיעה לשיא של 100, בעוד שבאוקטובר 2024, העניין היה נמוך ביותר עם ערך של 18 בלבד.
ניתן לזהות מספר טווחי זמן מעניינים שבהם נרשמו שינויים בולטים בנתוני החיפושים. במהלך אפריל עד יולי 2025 נצפתה מגמת עלייה, כאשר רמת העניין עלתה מ-62 ל-100. מנגד, בתקופה שבין אוגוסט לדצמבר 2024 נרשמה ירידה מתמשכת בעניין הציבורי, כאשר הנתונים ירדו מ-66 ל-32. ייתכן שהשינויים הללו קשורים לעונתיות, חגים או אירועים חיצוניים אחרים שמשפיעים על הביקוש לטיסות ושירותי תעופה.
סיבות אפשריות לעליות והירידות בעניין הציבורי כלפי "קשרי תעופה" יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהעלייה בתקופת הקיץ נובעת מגידול בביקוש לטיסות במהלך חופשות הקיץ. מאידך, ייתכן שהירידה בסוף 2024 קשורה לתקופות חגים שבהן פחות אנשים מחפשים טיסות או שירותים תיירותיים. בנוסף, שינויים במגמות החיפוש יכולים להיות תוצאה של שינויים בשירות הלקוחות של החברה, אך חשוב לציין שהנתונים אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "קשרי תעופה".
בסיכום, הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "קשרי תעופה". הם יכולים להיות מושפעים מגורמים רבים, כולל אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה. אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי לספק תמונה רחבה ומעשירה יותר על חוויות המשתמשים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשרי תעופה