פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
kishrey.service@aviation-links.co.il
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
קשרי תעופה היא אחת מחברות התיירות הוותיקות והמוכרות בישראל, המתמחה בחבילות נופש, טיסות מוזלות, דילים של הרגע האחרון, ונופשים בחו"ל ובארץ. החברה פועלת כסוכן נסיעות מול חברות תעופה וספקי תיירות בינלאומיים, ומציעה שירותים דרך אתר אינטרנט, מוקד טלפוני וסניפים פיזיים. עם השנים זכתה החברה למוניטין רחב, אך לצד זאת גם ספגה ביקורת מלקוחות בנושאים כמו שינויים בהזמנות, זמינות שירות לקוחות, והחזרים כספיים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
info@kishrey-teufa.co.il | amitg@aviation-links.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-249-4452
מבוסס על 97 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי מבקש לדעת אם הרכישה שלי אושרה טיסה חזרה לארץ ביום א 08.02.2026 בשעה 10:10 מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] ?
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קשרי תעופה בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| Hadar Marom | שלום. כיצד מעודכנים לגבי טיסה שרכשנו דרככם שאמורה לטוס לזלצבורג ב 8-15/3 עם אל על? הזמנה מספר [ת.ז צונזרה] דוקט מספר 5586576. אשמח לעדכון אם הטיסה בוטלה וכיצד מתבצע החזר? תודה, הדר מרום | 04/03/2026 בשעה 11:30 |
| כרמית ויעקב ויטלי | בוקר טוב, הטיסה שלנו לבודפשט להיום בוטלה רוצה לברר איך מקבלים זיכוי על הטיסה ת.ז [טלפון צונזר] כרמית ת.ז [טלפון צונזר] יעקב מס׳ הזמנה 4424893 פורים שמח מלא בבשורות טובות | 03/03/2026 בשעה 09:58 |
| בבלר דודי | בעלי נמצא כרגע באיטליה. רכשנו דרככם טיסת אל על, מס' טיסה - 5589767. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בטלפון כדי לדעת מתי ניתן לחזור | 01/03/2026 בשעה 09:39 |
| חגי אסרף | היי. טסנו דרככם לברצלונה ביום חמישי והיינו עתידים לחזור לארץ מחר- ביום ראשון. עקב המצב זה לא יקרה. אצינו לדעת מה אמורים לעשות במצב כזה? מה החלופות שאתם מציעים? נשמח לעזרתכם. | 28/02/2026 בשעה 20:46 |
| עדן אזמנוב | היי, הזמנתי כרטיס טיסה מהאתר לנאפולי הזמנה 5598544 לא קיבלתי כרטיסים , רוצה להוסיף פיורטי . הטיסה של וייז | 26/02/2026 בשעה 13:21 |
| עדן אזמנוב | הזמנה מספר 5598544 רוצה להוסיף פיורטי טרול ותיק גב . מדובר בטיסה לנאפולי של וייז | 26/02/2026 בשעה 13:12 |
| אסתר פוקץ | יש לי הזמנה לטיסה לברצלונה ביום שלישי הקרוב 2301497 על שם אסתר פוקץ אני רוצה להוסיף 2 טרולי אך עושים | 22/02/2026 בשעה 10:45 |
| לימור אבישר | הודעה לחברת קשרי תעופה: שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר 5573457. 1. ברצוני לברר איזה סוג חדר כלול בהזמנה, האם סוויטה של שני חדרים סלון סאונה וגקוזי? 2. רוצה לבדוק החלפת המלון במלון pohajnovi שם ישהו מרבית חברי הקבוצה בטיול ושם אוכלים ארוחת ערב 3. מה הן השלכות המחיר להחלפה, זיכוי? חיוב? הדבר מאוד חשוב לי, אני אם יחידה עם שני ילדים ומעדיפה להיות עם כל הקבוצה מבלי צורך לעבור ממלון למלון לצורך ארוחת הערב אנא בדקו את הנושא וחיזרו אליי בהקדם האפשרי. תודה מראש על העזרה והטיפול המהיר. בברכה, לימור אבישר | 19/02/2026 בשעה 14:18 |
| אבי | יש לי כרטיס טיסה ואני לא יכול לטוס רוצה להחילף שם בכרטיס שולח את הכרטיס ואת הדרכון החדש | 17/02/2026 בשעה 21:29 |
| אבי | יש לי טיסה לאתונה רוצה להחליף שם בכרטיס | 17/02/2026 בשעה 21:25 |
נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור החברה "קשרי תעופה" מציגים תמונה מגוונת של עניין הציבור לאורך הזמן. בתקופה הנסקרת, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר לעיתים נרשמות עליות משמעותיות ולעיתים ירידות חדות. לדוגמה, במהלך חודשי הקיץ של 2025, במיוחד ביולי, נרשמה עלייה חדה ברמת העניין שהגיעה לשיא של 100, בעוד שבאוקטובר 2024, העניין היה נמוך ביותר עם ערך של 18 בלבד.
ניתן לזהות מספר טווחי זמן מעניינים שבהם נרשמו שינויים בולטים בנתוני החיפושים. במהלך אפריל עד יולי 2025 נצפתה מגמת עלייה, כאשר רמת העניין עלתה מ-62 ל-100. מנגד, בתקופה שבין אוגוסט לדצמבר 2024 נרשמה ירידה מתמשכת בעניין הציבורי, כאשר הנתונים ירדו מ-66 ל-32. ייתכן שהשינויים הללו קשורים לעונתיות, חגים או אירועים חיצוניים אחרים שמשפיעים על הביקוש לטיסות ושירותי תעופה.
סיבות אפשריות לעליות והירידות בעניין הציבורי כלפי "קשרי תעופה" יכולות להיות מגוונות. ייתכן שהעלייה בתקופת הקיץ נובעת מגידול בביקוש לטיסות במהלך חופשות הקיץ. מאידך, ייתכן שהירידה בסוף 2024 קשורה לתקופות חגים שבהן פחות אנשים מחפשים טיסות או שירותים תיירותיים. בנוסף, שינויים במגמות החיפוש יכולים להיות תוצאה של שינויים בשירות הלקוחות של החברה, אך חשוב לציין שהנתונים אינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "קשרי תעופה".
בסיכום, הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "קשרי תעופה". הם יכולים להיות מושפעים מגורמים רבים, כולל אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה. אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי לספק תמונה רחבה ומעשירה יותר על חוויות המשתמשים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קשרי תעופה