הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של זיגו.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של זיגו בטלפון 051-5031390
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Zygo (זיגו) היא פלטפורמה חברתית-דיגיטלית חדשנית למיתוג, קניית כרטיסים והפצת אירועים בישראל. דרך הפלטפורמה - שנוסדה בשנת 2023, עם משרדיה בתל אביב וצוות של כ-11-50 עובדים - משתמשים יכולים לגלות מגוון רחב של מסיבות, הופעות, סדנאות פסטיבלים ועוד, להזמין כרטיסים בצורה בטוחה ונוחה, ואף ליצור אירוע עצמאי כמתכנן. האפליקציה והאתר מציעים חוויית משתמש פשוטה ואינטואיטיבית, עם אפשרויות חיפוש לפי מועדון, מיקום או סוג אירוע - החל ממסיבות ליליות בתל אביב ועד פסטיבלים בטבע.
מהפניות לשירות הלקוחות של זיגו בנושאי כרטיסים לאירועים והופעות עולה דפוס טיפול אחיד: במקרה של ביטול אירוע, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום המקורי ומופיע בדרך כלל במועד חיוב האשראי הבא. כאשר כרטיס או ברקוד לא נשלח/לא התקבל, נדרש מהלקוח להעביר ברקודים, הודעות אישור רכישה, ולעיתים גם 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי לצורך אימות ואיתור העסקה. בבקשות ביטול או תיקון פרטי משלוח (טלפון/שם), הטיפול מותנה בזיהוי מדויק של ההזמנה, ולעיתים מומלץ לבטל כרטיס שגוי ולהזמין מחדש. לסיכום, כדי לזרז מענה יעיל מומלץ לצרף מראש אישורי תשלום, ברקודים, פרטי התקשרות מדויקים ולהכיר בכך שזיכויים מתבצעים לפי מדיניות המארגן ולוחות הזמנים של חברת האשראי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 215 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי רשמתי את הבנות למסיבה של אוליביה רודריגו ל21 לדצמבר בדה גיפטו. וטרם קיבלתי את הכרטיסים.אשמח שתחזרו אליי ל[טלפון צונזר] תודה רבה יונית
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של זיגו בין השעות 14:00–15:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| גלי רייכמן אלגאלי | הזמנתי כרטיסים למסיבה עם הקוקטיילים בכרמל ב6.3 . היא לא מתקיימת בגלל הטילים, דחיתם את המסיבה אבל אני אשמח לבטל את הכרטיסים שרכשתי על שמי ועל שם בעלי, לא בטוח שאוכל לבוא בתאריך החדש ואני לא רוצה להתחייב | 06/03/2026 בשעה 10:38 |
| משה בן חמו | אני רוצה לבטל 2 כרטיסים אייך עושים את זה . | 05/03/2026 בשעה 07:18 |
| יהל חביב | הזמנתי 2 כרטיסים למסיבת פורים ברישפון בתאריך 2/3 מסיבה בוטלה בעקבות המצב הביטחוני,ביקשתי החזר כספי ומארגן המסיבה לא מוכן לתת לי בטענה שיהיה לי כרטיסים למסיבה הבאה,אני לא מעוניין אני שילמתי כרטיסים למסיבה לפורים לא לתאריך אחר אני מעוניין להחזר כספי מלא ולמענה הקדם,זה לא הגיוני שככה זורקים על אנשים. | 04/03/2026 בשעה 17:57 |
| יעקב | שלום, הזמנתי כרטיס למופע של זוהר בקיסריה, אך קיבלתי הודעה על דחייה. מספר תעודת הזהות שלי הוא [ת.ז צונזרה]. עדיין לא קיבלתי החזר כספי. מתי צפוי ההחזר להתבצע? תודה, יעקב. | 04/03/2026 בשעה 12:43 |
| אורי שי | שלום הזמנתי כרטיסים להופעה של מוש בן ארי למחר, ידוע למתי ההופעה נדחת? | 04/03/2026 בשעה 09:57 |
| שמעון זקיני | היי, רכשתי שתי כרטיסים למסיבה ביום רביעי בירושלים המסיבה מתקיימת כרגיל? ואם לא בגלל המלחמה. איך אני מקבל את ההחזר כספי בבקשה ? | 02/03/2026 בשעה 14:27 |
| מרים יוסופוב | היי קניתי כרטיס למסיבה בקיסריה שאמורה להתקיים היום ב2.3 אבלעקב המלחמה המסיבה בוטלה אני מבקשת החזר כספי וביטול אשמח למענה מהיר תודה | 02/03/2026 בשעה 08:49 |
| יצחק יעבץ | אני רוצה לבטל שני כרטיסים לקיסריה | 02/03/2026 בשעה 08:20 |
| חן לוי | שלום בתאריך 21/02 קניתי 3 כרטיסים עבור מסיבת פורים ב6/3 מספר הזמנה ZG10119761 בעקבות המצב בוטל אשמח לדעת מתי מקבלים זיכוי ? תודה חן | 01/03/2026 בשעה 22:17 |
| גלי ולנסי | היי, הזמנתי כרטיסים גלי ושמעון ולנסי למשתה פורים למחר 2/3 מה קורה במידה ומתבטל איך מקבלים החזר עבור הכרטיסים? | 01/03/2026 בשעה 20:04 |
בסקירה כללית של מגמות החיפוש של החברה "זיגו (ZYGO)" לפי נתוני Google Trends, ניתן להבחין כי ישנן תקופות של עניין מוגבר, לצד תקופות רבות בהן העניין הציבורי היה אפסי. רוב הזמן, הנתונים מצביעים על חיפושים ברמה 0, מה שמעיד על חוסר עניין כללי לאורך רוב התקופה הנבחנת.
עם זאת, בולטים מספר טווחי זמן בהם נרשמה עלייה בולטת בעניין הציבורי. לדוגמה, במהלך חודש מאי 2025 נרשמה עלייה משמעותית, שהגיעה לשיאה ב-18 במאי עם ציון של 100. גם באוגוסט 2025 חלה עלייה נוספת, עם שיאים ב-10 וב-17 בחודש. תקופות אלו עשויות לרמז על אירועים או חדשות שהעלו את המודעות לחברה באותם פרקי זמן.
ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי קשורים למספר גורמים אפשריים. עליות בחיפושים עשויות להיות תוצאה של השקות מוצר חדשות, שינויים במדיניות החברה, או חשיפה תקשורתית מוגברת. בנוסף, ייתכן שהעניין הציבורי מושפע מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות, שיכולים להשפיע על דפוסי ההתנהגות של צרכנים. חשוב לציין כי הנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "זיגו (ZYGO)".
לסיום, חשוב להדגיש כי מגמות החיפוש אינן בהכרח משקפות את איכות שירות הלקוחות של "זיגו (ZYGO)", ועל כן אנו מזמינים את הקוראים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי לספק מבט רחב יותר על חוויית הלקוח.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של זיגו