הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
לדיווחי תופעות לוואי או תלונות איכות - PV.ISRAEL@abbott.com
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
סימילאק היא מותג תחליפי חלב לתינוקות מבית חברת אבוט (Abbott), אחת מהחברות הבינלאומיות המובילות בתחום הבריאות והתזונה. המותג משווק בישראל על ידי חברת טלפרמה, ומציע מגוון רחב של פורמולות מותאמות לשלבים שונים בהתפתחות התינוק - החל מלידה ועד גיל שנה ומעלה. מוצרי סימילאק כוללים גם סדרות ייחודיות כמו סימילאק גולד וסימילאק אלימנטום, המיועדות לתינוקות עם רגישויות או צרכים תזונתיים מיוחדים. החברה שמה דגש על מחקר מדעי, בטיחות ואיכות, ומעמידה לרשות ההורים מוקד שירות לקוחות מקצועי לקבלת ייעוץ והכוונה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סימילאק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
1. איך אני יודע איזה סוג סימילאק הכי מתאים לתינוק שלי?
ניתן להתייעץ עם רופא ילדים או דיאטנית לגבי סוג הפורמולה המתאימה לפי גיל, רגישויות וצרכים תזונתיים של התינוק.
2. האם ניתן להחליף בין סוגים שונים של סימילאק?
בדרך כלל כן, אבל חשוב לעקוב אחרי תגובת התינוק ולהתייעץ עם גורם רפואי לפני המעבר.
3. מה עושים אם התינוק לא מגיב טוב לפורמולה?
אם מופיעים סימנים כמו גזים קשים, שלשולים, הקאות או פריחה - מומלץ להפסיק את השימוש ולפנות לרופא.
4. האם הפורמולה כשרה ומה ההשגחה שלה?
רוב מוצרי סימילאק המשווקים בישראל הם בכשרות בד״ץ או כשרות מהדרין, אך יש לבדוק כל אריזה בנפרד.
5. איך אני יכול לדעת אם מוצר שקניתי כלול ברשימת החזרה מהמדפים (Recall)?
יש לבדוק את מספר האצווה (lot) המודפס על האריזה מול פרסומים רשמיים של החברה או באתר recall.
6. האם אפשר לערבב סימילאק עם דייסה או עם תרופות?
רצוי לא לערבב תוספים לתוך הבקבוק מבלי לקבל הנחיה רפואית ברורה.
7. מה משך חיי המדף של סימילאק לאחר פתיחת האריזה?
לרוב - חודש מפתיחה. עם זאת, יש לבדוק את ההוראות המדויקות המופיעות על האריזה.
8. האם אפשר להכין בקבוק סימילאק מראש ולשמור במקרר?
כן, אך מומלץ לצרוך תוך 24 שעות, ולחמם רק פעם אחת. בקבוק שהתחיל לשתות ממנו - יש לזרוק אחרי שעה.
9. האם ניתן להזמין סימילאק דרך האינטרנט?
כן, ניתן להזמין ממגוון אתרי פארמה וסופרמרקטים. שים לב למקור המשלוח ולתוקף המוצר.
10. יש לי שאלה על הנחות או מבצעים - למי פונים?
רוב ההטבות ניתנות דרך קופות החולים, רשתות הפארם או מועדוני צרכנות. ניתן גם לבדוק מול הספקים.
הנתונים היחסיים של גוגל טרנדס עבור החברה סימילאק (Similac) מצביעים על מגמות משתנות ברמת העניין הציבורי בחברה לאורך התקופה הנסקרת. נראה כי התקופה כוללת עליות וירידות עם כמה נקודות עניין בולטות. ישנן תקופות שבהן העניין הציבורי גדל, כמו למשל בחודש יוני 2025 כאשר רמת החיפושים הגיעה לשיא של 100. לעומת זאת, היו גם תקופות של ירידה משמעותית, כמו בספטמבר 2025 שבו רמות החיפושים ירדו ל-36.
מגמות החיפוש מצביעות על תנודתיות לאורך התקופה עם עליות וירידות לא סדירות. לדוגמה, בין אוקטובר 2024 לינואר 2025 נרשם גידול ברמת החיפושים עם נקודת שיא בדצמבר 2024. בחודשים שלאחר מכן, במיוחד פברואר ומרץ 2025, נראה כי העניין התייצב ולאחר מכן שוב עלה באפריל 2025. ייתכן שהשינויים בעניין הציבורי נובעים ממספר גורמים כמו השקות מוצרים חדשים, אירועים חיצוניים כמו חגים ומועדים, או דיווחים בתקשורת שיכולים להשפיע על דעת הקהל.
חשוב לזכור שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של סימילאק. ייתכן גם שהעניין הציבורי מושפע מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה, כמו עונות השנה או פיקי חיפוש בעקבות קמפיינים פרסומיים. כמו כן, ייתכן שעניין הציבור בשירות הלקוחות של סימילאק משקף את הצורך בתמיכה או מידע נוסף מצד הלקוחות.
בכדי להבין את החוויה האישית של לקוחות החברה ולהעמיק את המידע הנגיש לציבור, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של סימילאק. כך ניתן לקבל תמונה רחבה יותר על השירות ועל רמת הסיפוק של הלקוחות, מעבר לנתוני החיפוש היחסיים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סימילאק