הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
לדיווחי תופעות לוואי או תלונות איכות - PV.ISRAEL@abbott.com
סימילאק היא מותג תחליפי חלב לתינוקות מבית חברת אבוט (Abbott), אחת מהחברות הבינלאומיות המובילות בתחום הבריאות והתזונה. המותג משווק בישראל על ידי חברת טלפרמה, ומציע מגוון רחב של פורמולות מותאמות לשלבים שונים בהתפתחות התינוק – החל מלידה ועד גיל שנה ומעלה. מוצרי סימילאק כוללים גם סדרות ייחודיות כמו סימילאק גולד וסימילאק אלימנטום, המיועדות לתינוקות עם רגישויות או צרכים תזונתיים מיוחדים. החברה שמה דגש על מחקר מדעי, בטיחות ואיכות, ומעמידה לרשות ההורים מוקד שירות לקוחות מקצועי לקבלת ייעוץ והכוונה.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
1. איך אני יודע איזה סוג סימילאק הכי מתאים לתינוק שלי?
ניתן להתייעץ עם רופא ילדים או דיאטנית לגבי סוג הפורמולה המתאימה לפי גיל, רגישויות וצרכים תזונתיים של התינוק.
2. האם ניתן להחליף בין סוגים שונים של סימילאק?
בדרך כלל כן, אבל חשוב לעקוב אחרי תגובת התינוק ולהתייעץ עם גורם רפואי לפני המעבר.
3. מה עושים אם התינוק לא מגיב טוב לפורמולה?
אם מופיעים סימנים כמו גזים קשים, שלשולים, הקאות או פריחה – מומלץ להפסיק את השימוש ולפנות לרופא.
4. האם הפורמולה כשרה ומה ההשגחה שלה?
רוב מוצרי סימילאק המשווקים בישראל הם בכשרות בד״ץ או כשרות מהדרין, אך יש לבדוק כל אריזה בנפרד.
5. איך אני יכול לדעת אם מוצר שקניתי כלול ברשימת החזרה מהמדפים (Recall)?
יש לבדוק את מספר האצווה (lot) המודפס על האריזה מול פרסומים רשמיים של החברה או באתר recall.
6. האם אפשר לערבב סימילאק עם דייסה או עם תרופות?
רצוי לא לערבב תוספים לתוך הבקבוק מבלי לקבל הנחיה רפואית ברורה.
7. מה משך חיי המדף של סימילאק לאחר פתיחת האריזה?
לרוב – חודש מפתיחה. עם זאת, יש לבדוק את ההוראות המדויקות המופיעות על האריזה.
8. האם אפשר להכין בקבוק סימילאק מראש ולשמור במקרר?
כן, אך מומלץ לצרוך תוך 24 שעות, ולחמם רק פעם אחת. בקבוק שהתחיל לשתות ממנו – יש לזרוק אחרי שעה.
9. האם ניתן להזמין סימילאק דרך האינטרנט?
כן, ניתן להזמין ממגוון אתרי פארמה וסופרמרקטים. שים לב למקור המשלוח ולתוקף המוצר.
10. יש לי שאלה על הנחות או מבצעים – למי פונים?
רוב ההטבות ניתנות דרך קופות החולים, רשתות הפארם או מועדוני צרכנות. ניתן גם לבדוק מול הספקים.
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה סימילאק (Similac) בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות רבה, כאשר ישנם זמנים של עלייה משמעותית בעניין הציבורי לצד ירידות בולטות. לדוגמה, באוגוסט 2024 נרשמה עלייה משמעותית עם ציון של 71, ואילו בדצמבר 2024 חלה ירידה לציון של 32 בלבד. לאחר מכן, בפברואר 2025 נרשמה עלייה לציון של 69, אך באפריל 2025 חזר העניין וירד לציון של 70.
באופן כללי, ניתן לזהות מספר טווחי זמן מעניינים. בין יוני ליולי 2024 נרשמה עלייה ניכרת בחיפושים, כאשר ביולי הגיעו לשיא של 82. לעומת זאת, בין נובמבר לדצמבר 2024 נרשמה ירידה חדה, שייתכן ומעידה על ירידה זמנית בעניין הציבורי או על השפעה של אירועים חיצוניים כמו חגים. בפברואר 2025 שוב נרשמו עליות חזרה, ייתכן בשל השקות מוצרים או קמפיינים שיווקיים.
ישנן מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי בסימילאק. ייתכן כי העליות הניכרות קשורות להשקות מוצרים חדשים או למבצעי פרסום מוצלחים. מנגד, ייתכן כי הירידות נובעות מאירועים חיצוניים כמו חגים או שינויים בעונות שמפנים את תשומת הלב הציבורית לאירועים אחרים. חשוב לציין כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
כמו כן, ניתן לשער בזהירות כי שינויים ברמת העניין עשויים להיות קשורים גם לשירות הלקוחות של סימילאק. שביעות רצון גבוהה או נמוכה מהשירות עשויה להשפיע על תדירות החיפושים בגוגל. אולם, יש לזכור כי מדובר בהשערות בלבד והנתונים אינם מספקים תשובות חד משמעיות.
לסיום, אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של סימילאק (Similac). דעתכם יכולה לתרום להבנת הסיבות לתנודות בעניין הציבורי ולשפר את השירות בעתיד.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סימילאק