פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של בראון לייזר.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של בראון לייזר בטלפון 09-8613999
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת Mobile BD - היבואן הרשמי, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
proctergambleproductions@gmail.com | dabrowski.d.3@pg.com
📞 טלפון לתמיכה:
+48-7286-75753
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 71 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי, קניתי את מכשיר הבראון לפני יותר משנה וחצי. הוא התחיל לא לעבוד ולעששות רעשים מוזרים, החלפתם לי את המכשיר למכשיר חדש לפני חצי שנה בערך, וכעת המכשיר החחלופיגם כן לא עובד. אני מבקשת בבקשה מכשיר חדש שיעבוד טוב הפעם ו/או החזר כספי על המכונה. מיותר לציין שהיא לא עובדת טוב ושאני כבר שנה וחצי משתמשת בה ועדיין לא הסירה שיער כמו שאתם טוענים לצמיתות. בנוסף אני מנסה לתפוס אתכם כבר כמה שבועות בטלפון ובווטסאפ ואין כל מענה. אודה לעזרתכם וטיפולכם. תודה.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של בראון לייזר בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 04/12/2025 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| דיצה לביא | שרכשתי מכשיר חדש והכבל שמתחבר למכשיר לא מתאים | 02/12/2025 בשעה 10:50 |
| אבישג טריקי | שלום, יש לי את המכשיר שלכם אבל נאבד לו החלק הפלסטיק שקוף בראש הגדול, איך אני מתקנת את זה ומה העלות הכרוכה? | 30/11/2025 בשעה 20:31 |
| לאה | היי שלום, הלייזר שלי יחסית חדש בשימוש של 4 פעמים ופתאום הפסיק לעשות לייזר את האורות של ההבזקים אני חייבת מענה יש לי אחרין עליו | 29/11/2025 בשעה 23:31 |
| טוני לייבוביץ | קניתי מכשיר לייזר ביתי שלכם איך מחדשים את הפולסים? | 29/11/2025 בשעה 09:55 |
| Oren Mechani | קיבלתי היום חזרה את מכשיר הלייזר ממעבדת השירות בהוד השרון. התקבל מכשיר מדגם 5 ולא מדגם 7 שרכשתי (אין תמיכה באפליקציה) ההגעה להוד השרון לא הייתה פשוטה לי כלל. מבקש שתחליפו את המכשיר אצלי בבית | 28/11/2025 בשעה 11:02 |
| נטלי | היי אני משתמשת שנה בבראון עם האפליקציה . ופתאום האפלקציה מתנתקת לי מעצמה . מחקתי והורדתי מחדש ושוב זה קורה . מה עושים? | 25/11/2025 בשעה 21:48 |
| טובה | שלום רב, לפני שלושה חודשים רכשתי את מכשיר בראון לייזר פרו 7, דגם PL7253, וכעת המכשיר הפסיק להוציא פולסים. !!! אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה, או שתחליפו לי למכשיר חדש. בברכה, טובה | 24/11/2025 בשעה 20:13 |
| לירז שם ציון | יש לי מכשיר בראון פרו כשנתיים בערך והמנורה של הלייזר לא עובדת. | 19/11/2025 בשעה 12:54 |
| מיכל | היי, רכשתי את מכשיר Braun Pro 5 IPL לפני כחודשיים. בשימושים הראשונים הוא עבד מצוין, אבל לאחרונה, תוך כמה הבזקים בלבד, המכשיר מתחמם מאוד עד לרמה שאני לא יכולה להמשיך בטיפול – היד ממש קופצת מהחום גם כשאני מורידה רמת חום - נראה לי שזה לא תקין. המכשיר נקנה ב-KSP ויש לו אחריות יבואן רשמי לשנתיים. אשמח להנחיה כיצד עליי לפעול. תודה מראש 🙏 | 17/11/2025 בשעה 14:12 |
| תהילה | שלום רב, רכשתי את מכשיר הלייזר שלכם לפני פחות משנה, ולצערי הוא כבר נתקל בתקלות. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם האפשרי כדי לפתור את הבעיה. תודה רבה, תהילה | 16/11/2025 בשעה 23:06 |
במהלך התקופה הנסקרת, ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברת "בראון לייזר (Braun)". בחודשים הראשונים של 2025, בינואר ופברואר, רמת העניין הייתה נמוכה יחסית, כשהיא נעה בין 25 ל-42. עם זאת, החל מחודש מרץ ועד אפריל נרשמה עלייה משמעותית, עם שיא של 100 נקודות באמצע אפריל. לאחר מכן, במהלך חודשי הקיץ, רמת העניין נותרה יציבה יחסית אך עם ירידה קלה, כשהיא נעה בין 66 ל-84 נקודות. בספטמבר חלה ירידה נוספת ברמת העניין, שהגיעה לשפל של 38 נקודות בסוף החודש.
העליות והירידות בעניין הציבורי יכולות לנבוע ממגוון סיבות. ייתכן שהשינויים קשורים להשקות מוצרים חדשים או קמפיינים שיווקיים שנערכו על ידי "בראון לייזר (Braun)". כמו כן, ייתכן שתקופות חופשים, חגים או אירועים חיצוניים אחרים השפיעו על תדירות החיפושים. חשוב לזכור שהנתונים הללו יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה.
בנוסף, ייתכן שיש קשר בין מגמות החיפוש לשירות הלקוחות של החברה. אם החברה השיקה שירותים חדשים או שיפרה את שירות הלקוחות, ייתכן שזה השפיע על רמת העניין. עם זאת, קשה לקבוע קשר ישיר ללא מידע נוסף.
לבסוף, חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ויכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים שאינם קשורים בהכרח לאיכות השירות של החברה. אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "בראון לייזר (Braun)" כדי להעשיר את הדיון ולהבין טוב יותר את השפעת השירות על העניין הציבורי.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בראון לייזר