הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| בקשה להחזר כספי | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות רכישת גריל גז משולב פלנצה, דגם [פרטים אישיים צונזרו], אשר התגלה כפגום כבר בשימוש הראשון. בעת הפעלה ראשונית של המוצר במהלך חג הפסח, הצבע שעל גבי הפלנצה החל להתקלף ולהתערבב עם המזון שהונח עליה. מדובר בכשל חמור ביותר, הן מבחינת איכות המוצר והן מבחינת בטיחות לשימוש, שכן מדובר במשטח שבא במגע ישיר עם מזון. כתוצאה מכך נאלצנו להשליך את כל הבשר שהוכן, דבר שגרם לעוגמת נפש והפסד כספי. לצערי, הבעיה לא הסתיימה בכך — בתוך יומיים בלבד הפלנצה כולה החלה להחליד, מצב שאינו מתקבל על הדעת במוצר חדש שלא נעשה בו שימוש ממושך. מקרה זה מצביע על פגם מהותי במוצר שאינו עומד בסטנדרטים בסיסיים של איכות ובטיחות. ברשותי תיעוד מצולם של המקרה, ואשמח להעבירו בהתאם לצורך. לאור האמור לעיל, אני דורשת טיפול מיידי במקרה, לרבות אחת מהאפשרויות הבאות: החלפה מלאה של המוצר במוצר תקין או החזר כספי מלא אבקש כי נציג מטעמכם יצור עמי קשר בהקדם האפשרי לצורך טיפול בעניין. אי מענה לפנייה זו יאלץ אותי לשקול פנייה לגורמים הרלוונטיים להגנת הצרכן. בברכה נטלי אביסידון [פרטים אישיים צונזרו] | 06/04/2026 בשעה 10:51 |
| בקשה לשירות לקוחות או נציג | קרוב לשעה אני מנסה ליצור קשר עם תחנות שרות שלכם ואין תשובה. אני זקוקה דחוף למתאם עבור מעבד מזון סאוטר. FPS-9110 מספר סדרה 2020121371. | 29/03/2026 בשעה 12:39 |
| פנייה בנושא שירות | לכבוד שירות הלקוחות של חברת סאוטר, אני זקוקה בדחיפות לחלקי חילוף עבור מעבד מזון. תודה על העזרה. בברכה, רחלי הלוי | 12/03/2026 בשעה 14:28 |
| פנייה בנושא שירות | נשבר לי זרוע הקצפה של מיקסר סאוטר דגם [פרטים אישיים צונזרו] האם והיכן ניתן להשיג זאת? בתודה מראש | 12/01/2026 בשעה 12:56 |
| שם תחנה | עיר | כתובת | טלפון | פרטים |
|---|---|---|---|---|
| כל טיבי | טבריה | יוחנן בן זכאי 18 | 04-6790469 | מוצרים קטנים בלבד |
| שירות רם עפולה | עפולה | הולנד 17 | 04-9531444 | מוצרים קטנים בלבד |
| פלרום סניף חיפה | חיפה | המוסכים 24 | 073-2625803 | שירות לכל המוצרים |
| שירות רם ביאליק | חיפה | ביאליק 9 | 04-8620162 | מוצרים קטנים בלבד |
| המקלט | טבריה | הגליל 18 | 04-6720991 | מוצרים קטנים בלבד |
| מעבדות השרון | רמת השרון | אוסישקין 31 | 03-5477745 | מוצרים קטנים בלבד |
| חשמל רומנו | חולון | שדרות דב הוז 26 | 03-6515028 | מוצרים קטנים בלבד |
| אלקטרו אשד | בת ים | רוטשילד 39 | 03-5068855 | מוצרים קטנים בלבד |
| החשמליה | רמת גן | עוזיאל 130 | 03-5719013 | מוצרים קטנים בלבד |
| רובין - תל אביב | תל אביב | יסוד המעלה 8 | 03-6872161 | מוצרים קטנים בלבד |
| פלרום סניף לוד | לוד | פסח לב 2 | 073-2625600 | שירות לכל המוצרים |
| פלרום ירושלים | ירושלים | הנחושת 10 | 073-2625830 | שירות לכל המוצרים |
| אלרם | תלפיות ירושלים | הסדנא 7 | 02-6403000 | להפקדת אורל בי בראון ומוצרים קטנים של אלקטרה |
| פלרום סניף באר שבע | באר שבע | הדסה 22, עיר עתיקה | 073-2625655 | שירות לכל המוצרים |
| א.ש מעבדות אשקלון | אשקלון | רמז 29 | 073-2625655 | מוצרים קטנים בלבד |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
סאוטר היא חברה ישראלית מובילה בתחומי מוצרי המטבח - תנורים, כיריים ואביזרים נלווים - שמציעה עיצוב מוקפד, טכנולוגיה מתקדמת ואמינות גבוהה. החברה פועלת בשירות מלא דרך רשת טכנאים מוסמכים עם אחריות, וכך מבטיחה ללקוחותיה מענה מקצועי, טיפול איכותי וחוויית שימוש איכותית לאורך שנים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 4 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
קרוב לשעה אני מנסה ליצור קשר עם תחנות שרות שלכם ואין תשובה. אני זקוקה דחוף למתאם עבור מעבד מזון סאוטר. FPS-9110 מספר סדרה 2020121371.
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סאוטר.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סאוטר