אג'יאן איירליינס (Aegean Airlines) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

הטלפון הראשי הוא של חברת אג'יאן איירליינס (שיחת חוץ) והטלפון המשני הוא של הנציגות שלהם בישראל - אופן סקיי (שפתוח מ-09:00 עד 17:00).

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אג'יאן איירליינס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 24-7

שעות פעילות יום ו': 24-7

שעות פעילות יום שבת: 24-7

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר אג'יאן איירליינס

מייל

info@open‑sky.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - בן יהודה 25, תל אביב יפו 6380701

פקס - 03-7951566

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אג'יאן איירליינס

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לאג'יאן איירליינס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אג'יאן איירליינס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 03-7951555

במייל - info@open‑sky.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אג'יאן איירליינס ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אג'יאן איירליינס

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✖ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 30/06/2025

בקטנה על אג'יאן איירליינס

אג'יאן איירליינס היא חברת התעופה הלאומית של יוון והחברה הגדולה במדינה במונחי צי מטוסים, יעדים וכמות נוסעים. החברה נוסדה בשנת 1987 ומפעילה טיסות סדירות ליותר מ־150 יעדים באירופה, אסיה, אפריקה והמזרח התיכון, כולל טיסות ישירות מישראל ליעדים פופולריים ביוון כמו אתונה, סלוניקי, כרתים, רודוס ועוד. אג'יאן חברה בברית התעופה Star Alliance ומדורגת באופן עקבי כאחת מחברות התעופה המובילות באירופה. בישראל, נציגתה הרשמית היא חברת Open Sky GSA, הפועלת בתל אביב ומספקת שירות לקוחות, מידע, והנחיות לנוסעים הישראלים.

מעבר לאתר של אג'יאן איירליינס

אזור אישי ללקוחות באתר אג'יאן איירליינס

לקריאה בויקיפדיה על אג'יאן איירליינס

🧾 מידע משפטי - אג'יאן איירליינס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אופן סקי בע"מ

🆔 מספר חברה: 511322364

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 6.9.1988

📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת אופן סקי בע"מ:

אייר פורטוגל

אייר סרביה

אייר אינדיה

מדד שירות לקוחות של אג'יאן איירליינס

זמן תגובה ממוצע במייל: 24 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 90%

אחוז פניות שלא נענו: 10%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 89% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 24/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אג'יאן איירליינס.

סקירה סטטיסטית – אג'יאן איירליינס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

85% טלפון 15% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 14 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

להורדת אפליקציית אג'יאן איירליינס ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אג'יאן איירליינס?

איך אפשר ליצור קשר עם אג'יאן איירליינס בישראל?
ניתן לפנות לנציגות הרשמית – Open Sky – בטלפון 03-7951570 או באימייל info@open-sky.co.il.

מה עושים במקרה של טיסה שבוטלה או איחור משמעותי?
מומלץ לפנות למוקד שירות הלקוחות של אג'יאן בטלפון הבינלאומי +30-21-0626-1000 או לבדוק באתר החברה את זכאותכם להחזר/שובר/טיסה חלופית.

איך ניתן לבקש סיוע לנוסעים עם מוגבלות?
יש לבצע את הבקשה לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך מוקד אג'יאן הבינלאומי או מול הנציגות בישראל. ייתכן שתידרש מילוי טופס רפואי.

האם ניתן לבצע צ'ק-אין אונליין לטיסות של אג'יאן?
כן, ניתן לבצע צ'ק-אין באתר החברה או באפליקציה החל מ־48 שעות ועד שעתיים לפני ההמראה.

מה מדיניות הכבודה של אג'יאן בטיסות מישראל?
ברוב טיסות הכלכלה כלול כרטיס עם תיק יד אחד, ולעיתים גם מזוודה בהתאם לסוג הכרטיס. מומלץ לבדוק את תנאי הכרטיס הספציפי בעת ההזמנה.

האם אג'יאן איירליינס הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום התעופה – לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי), 2012

עיכוב של שעתיים או פחות: לא מזכה בפיצוי — אך על חברת התעופה לספק סיוע הנוגה לזמן ההמתנה (כגון מזון, שתייה או תקשורת) רק אם העיכוב עולה על שעתיים.
עיכוב של יותר משעתיים ועד פחות מחמש שעות: זכאי לסיוע: מזון, שתייה ושתי שיחות טלפון או שליחת הודעה (פקס/מייל).
עיכוב של בין חמש לשמונה שעות: בנוסף לסיוע, ניתן לבחור בין שובר עלות המקטע הרלוונטי, טיסה חלופית או ביטול הטיסה וקבלת תמורה כספית.
עיכוב של שמונה שעות ומעלה (או ביטול טיסה):
- העיכוב נחשב לביטול — זכאי לכל ההטבות הקודמות ולינה, הסעות וליווי.
- נוסף לכך — זכאי לפיצוי כספי בהתאם לטווח המרחק (עד 2,000 ק״מ: 1,440 ש״ח; עד 4,500 ק״מ: 2,310 ש״ח; מעל 4,500 ק״מ: 3,460 ש״ח).
סירוב עלייה למטוס (Overbooking): מזכה בסיוע, פיצוי כספי ושובר/טיסה חלופית — כפי שמפורט בסעיף הביטול.
זמני קבלת הפיצוי: בכל מקרה — ניתן לבחור בקבלת תמורה רלוונטית, אך פיצוי כספי מוגבל למקרים שצוינו בלבד, ובכפוף לחריגים (כגון שכיחות יתר או מצבים חריגים).
למידע נוסף וקישורים רשמיים:
📎 חוק שירותי תעופה (חוק טיבי), התשע"ב–2012 – נבו
📎 תקציר ויקיפדיה – חוק שירותי תעופה
📎 רשות התעופה האזרחית – מידע לקבלת סיוע

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של אג'יאן איירליינס

עיכובים בטיסה – 31.3%

31.3%

כבודה שאבדה – 24.1%

24.1%

יחס לא נעים – 21.7%

21.7%

שירות לא זמין – 12%

12%

אחר – 10.8%

10.8%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של אג'יאן איירליינס

09:24 – פנייה התקבלה באג'יאן איירליינס בנושא: תקלה חוזרת.
09:23 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול אג'יאן איירליינס.
09:13 – פנייה חדשה לאג'יאן איירליינס בנוגע לשירות לקוחות לא זמין.
08:48 – פנייה חדשה לאג'יאן איירליינס בנוגע לבקשה להחזר כספי.
08:28 – לקוח פנה אל אג'יאן איירליינס בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
08:13 – פנייה התקבלה באג'יאן איירליינס בנושא: בקשה להחזר כספי.
08:01 – פנייה חדשה לאג'יאן איירליינס בנוגע לבעיה באפליקציה.
07:59 – דיווח נרשם מול אג'יאן איירליינס בנושא שירות לא מקצועי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אג'יאן איירליינס

המייל של שירות לקוחות אג'יאן איירליינס

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתרצה לרשום לשירות לקוחות אג'יאן איירליינס

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (לרבות תוכן ההודעה, שם מלא ותאריך) ישמרו במערכת לצורכי תיעוד, מעקב ושיפור השירות, ויוכלו להתפרסם בצורה שקופה באתר לצורכי סטטיסטיקה ושירות לציבור.

איך הציבור התעניין באג'יאן איירליינס לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה הנסקרת, ניתן לראות כי העניין הציבורי בחברת "אג'יאן איירליינס" בגוגל בישראל היה לרוב יציב ונמוך, אך ישנה עלייה חדה ופתאומית בחודש יולי 2025. בעוד שבחודשים רבים הנתונים מראים חיפוש ברמה של אפס, בחודש יולי 2025 נרשמה עלייה משמעותית, כאשר היקף החיפושים הגיע לשיא של 100 ב-20 ביולי ו-72 ב-27 ביולי.

עלייה זו יכולה להיות מוסברת במספר סיבות אפשריות. ייתכן שמדובר בהשקת קמפיין פרסומי או מבצע מיוחד שהחברה הציעה, אשר עורר עניין רב בקרב הצרכנים. אפשרות נוספת היא שהחברה נתקלה באירוע תקשורתי משמעותי, כמו תקלה או שינוי משמעותי בשירות, שגרם לאנשים לחפש מידע נוסף. כמו כן, השינויים עשויים להיות קשורים גם לעונה התיירותית, כאשר יולי הוא חודש שבו רבים יוצאים לחופשות, ולכן מתעניינים יותר בחברות תעופה.

חשוב להדגיש כי הנתונים המשקפים את החיפושים בגוגל הם יחסיים בלבד ואינם מעידים בהכרח על איכות השירות של חברת "אג'יאן איירליינס". גורמים כמו חגים, עונות השנה או אירועים חיצוניים יכולים להשפיע על היקף החיפושים ולאו דווקא משקפים שינוי מהותי בשירות הלקוחות של החברה.

נשמח לשמוע מהגולשים חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אג'יאן איירליינס". שיתוף החוויות יכול להעשיר את הדיון ולהציע תובנות נוספות על השירות שהחברה מספקת.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אג'יאן איירליינס

השירות של אג'יאן איירליינס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל אג'יאן איירליינס (Aegean Airlines) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד +30-21-0626-1000.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אג'יאן איירליינס (Aegean Airlines) מכאן info@open‑sky.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אג'יאן איירליינס: בן יהודה 25, תל אביב יפו 6380701. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

ניתן לשלוח פקס לאג'יאן איירליינס למספר 03-7951566 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.