אייר באלטיק (Air Baltic) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של אייר באלטיק (03-7952166)

1
שירות ללקוחות פרטיים
2
שירות לסוכני נסיעות
3
מחלקת קשרי לקוחות
💡הטלפון הראשי מפנה לשירות הלקוחות של טל תעופה - הנציגים של אייר באלטיק בישראל (יש להקיש 1 לעברית ואז תגיעו לשלוחות). הטלפון המשני הוא של שירות הלקוחות הבינלאומי באנגלית.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אייר באלטיק כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 07:00-22:00
שעות פעילות יום ו': 07:00-22:00
שעות פעילות יום שבת: 08:00-20:00

מייל

airbaltic-Israel@TAL-Aviation.com

כתובת לשליחת מכתבים - דרך בן גוריון דוד 2, מגדל ב.ס.ר 1, רמת גן 5257334
פקס - 03-5100018

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אייר באלטיק

♿ פניות לאייר באלטיק בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אייר באלטיק, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - +371-6700-6006
במייל - airbaltic‑Israel@tal‑aviation.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אייר באלטיק.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אייר באלטיק בטלפון 03-7952166 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אייר באלטיק ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » תעופה » אייר באלטיק (Air Baltic)

ℹ️ בקטנה על אייר באלטיק

airBaltic היא חברת התעופה הלאומית של לטביה, הפועלת מאז שנת 1995 ומציעה קווים סדירים ליעדים רבים באירופה, סקנדינביה, הקווקז והמזרח התיכון - כולל טיסות ישירות מתל אביב לריגה. החברה ידועה במחירים נוחים ובשירות יעיל, ומשלבת בין סטנדרטים מערביים לאירוח לטבי מסורתי. את airBaltic מייצגת בישראל חברת Tal Aviation, שמספקת מענה בעברית לכל פנייה - כולל הזמנות, שינויים, סיוע לנוסעים עם מוגבלות, ותמיכה כללית. החברה פועלת עם צי מטוסים חדיש מסוג איירבוס A220 ונחשבת לאחת מחברות ה־low-cost הבולטות באירופה.

🧾 מידע משפטי - אייר באלטיק

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טל תעופה בע"מ
🆔 מספר חברה: 511250912
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 10.12.1987

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת טל תעופה בע"מ:

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אייר באלטיק

להורדת אפליקציית אייר באלטיק ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
info@airbalticclub.com  |  mobileapp@airbaltic.com

📞 טלפון לתמיכה:
+37-12949-6198

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אייר באלטיק?

לקוחות רבים שואלים אם ניתן להזיז את מועד הטיסה גם בכרטיס מסוג Green (הבסיסי ביותר). התשובה לרוב תהיה שזה אפשרי בתשלום, אך תלוי בתנאי הכרטיס שנרכש.
כן, אך זה כרוך בתשלום נוסף ברוב סוגי הכרטיסים. מושבים מסוימים, כמו ליד יציאת חירום, זמינים רק בתנאים מסוימים.
airBaltic היא חברת Low Cost ולכן האוכל והשתייה בתשלום, אך ניתן להזמין מראש תפריט מותאם - כולל מנות כשרות או צמחוניות.
שאלה נפוצה של נוסעים היא איך מאתרים חפץ שנשכח. ההנחיה בדרך כלל תהיה לפנות למחלקת אבידות ומציאות של נמל התעופה, או לבדוק באתר החברה.
הרבה נוסעים מבררים לגבי טיסות המשך נוחות מערים באירופה. airBaltic מתמחה בקונקשנים דרך ריגה, וניתן להזמין את כל המסלול מראש בכרטיס אחד.
לקוחות שואלים אם תיק קטן בלבד מספיק, או שצריך להוסיף מזוודה. לרוב, כרטיס בסיסי כולל רק תיק יד קטן, ותוספת מזוודה כרוכה בתשלום.
לקוחות שואלים מה מגיע להם - פיצוי, שובר, מלון? התשובה משתנה לפי משך העיכוב והמרחק, אך ברוב המקרים זכויות הנוסע מבוססות על תקנות האיחוד האירופי.
כן. airBaltic מפעילה מועדון לקוחות בשם Planies ומציעה שיתופי פעולה עם מועדונים נוספים. כדאי לבדוק אם ניתן להזין מספר מועדון קיים.
שאלה נפוצה היא איך מצרפים תינוק שלא הוזמן מראש. במקרים רבים ניתן לעשות זאת טלפונית, אך לעיתים יש צורך בכרטיס חדש או באישור מיוחד.
לקוחות רבים מבקשים להביא כלב או חתול בטיסה. החברה מאפשרת זאת בתנאים מסוימים (כמות, משקל, סוג נשיאה), ויש להזמין מראש את השירות.

האם אייר באלטיק הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של אייר באלטיק

זמן תגובה ממוצע במייל: 9 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 91%
אחוז פניות שלא נענו: 9%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 61% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אייר באלטיק.

סקירה סטטיסטית – אייר באלטיק

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
80% טלפון 20% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אייר באלטיק

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אייר באלטיק

השירות של אייר באלטיק זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל אייר באלטיק (Air Baltic) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-7952166.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אייר באלטיק (Air Baltic) מכאן airbaltic-Israel@TAL-Aviation.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אייר באלטיק: דרך בן גוריון דוד 2, מגדל ב.ס.ר 1, רמת גן 5257334. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לאייר באלטיק למספר 03-5100018 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אייר באלטיק

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של אייר באלטיק לעוד חברות בתחום

בלו בירד לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
אייר חיפה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
אל על לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%