הכי מהיר ליצור קשר בדרכים הבאות:
וואטסאפ:
+24-8266-1143
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Air Seychelles היא חברת התעופה הלאומית של סיישל, הפועלת מאז 1978 ומציעה טיסות ישירות מהאי מאהה ליעדים באפריקה, המזרח התיכון והאוקיינוס ההודי. החברה מתמקדת בשירות אישי, אווירה טרופית גם באוויר, ונחשבת לבחירה המובילה לטסים לאיים האקזוטיים של סיישל. בישראל מיוצגת החברה על ידי סוכנות Airlines GSA, שמספקת שירותי מכירת כרטיסים, מענה לפניות נוסעים, ובקשות מיוחדות כגון סיוע לנוסעים עם מוגבלויות. החברה מחויבת לתקנות שירותי התעופה בישראל, ופועלת בהתאם לזכויות הנוסע הקבועות בחוק.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
האם Air Seychelles מפעילה טיסות ישירות מישראל לסיישל?
לא כרגע. בעבר פעלה טיסה ישירה מתל אביב למאהה, אך כיום החברה מציעה טיסות עם קונקשן דרך שותפות קוד (כמו איתיחאד או אייר אינדיה). מומלץ לבדוק זמינות מול הסוכן או באתר החברה.
מה מדיניות הכבודה בטיסות של Air Seychelles?
ברוב הטיסות הבינלאומיות מותרת מזוודה אחת של עד 23 ק"ג לנוסעי מחלקת תיירים, ועוד תיק יד במשקל של עד 7 ק"ג. המדיניות עשויה להשתנות לפי היעד וסוג הכרטיס.
איך מזמינים סיוע לנוסעים עם מוגבלות?
יש להודיע מראש, לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך המייל או מוקד השירות. במקרים רפואיים מורכבים עשוי להידרש טופס רפואי (MEDIF).
האם ניתן להזמין מושב מראש?
כן, החברה מאפשרת בחירת מושב מראש בתשלום נוסף. אפשר לבחור מושב רגיל, ליד חלון או עם מרווח רגליים מוגדל.
מה עושים במקרה של עיכוב בטיסה או אובדן מזוודה?
יש לפנות מייד עם הנחיתה לדלפק Lost & Found בנמל התעופה. ניתן לעקוב אחרי סטטוס הטיפול דרך שירות הלקוחות או האתר.
האם החברה מציעה אוכל בטיסות?
כן. ברוב הטיסות יש ארוחה חמה כלולה, גם במחלקת תיירים. ניתן להזמין מראש מנות מיוחדות (כמו כשר, צמחוני וכו') לפחות 24–48 שעות לפני ההמראה.
איך ניתן לשנות או לבטל כרטיס?
השינוי תלוי בתנאי הכרטיס שנרכש. כרטיסים גמישים ניתנים לשינוי בתוספת תשלום, בעוד שכרטיסים זולים יותר עלולים להיות לא ניתנים לביטול או שינוי כלל.
האם יש שותפויות עם חברות תעופה אחרות?
כן. Air Seychelles משתפת פעולה עם מספר חברות, כולל Etihad, Kenya Airways ו-Air India, ומאפשרת קונקשנים נוחים לאפריקה, הודו ואסיה.
איך יוצרים קשר עם החברה?
ניתן לפנות לנציגות בישראל (Airlines GSA) או ישירות למוקד הבינלאומי בסיישל בטלפון או במייל. חשוב לפנות בזמן סביר לפני הטיסה, במיוחד בבקשות מיוחדות.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אייר סיישל