הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| לאה | שלום רב, אבקש שתצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. פרסמתם מידע אישי שלי. בתודה, לאה | 17/03/2026 בשעה 10:29 |
| הדס וינברג | שלום רב לחברת תלמה, בשבוע שעבר פתחתי חבילת כריות נוגט של תלמה וגיליתי שהחבילה הפנימית הייתה חתוכה וכל הכריות נשפכו. האריזה החיצונית נראתה מעט שומנית עם נקודות, אך הנחתי שזה נובע מלכלוך בחנות ולא שיערתי שכך ייראה תוכן האריזה - כריות יבשות ושפוכות. תאריך התפוגה שעל האריזה תקין, ואני רגילה לצרוך את המוצר הזה פעמים רבות, וזוהי הפעם הראשונה שנתקלתי בבעיה כזו. אשמח לקבל החזר או זיכוי על כך. אם יש צורך, אוכל לשלוח צילום של האריזה אחרי פתיחה תודה רבה, הדס וינברג. | 16/03/2026 בשעה 19:05 |
| מרים זקס | שלום לשירות הלקוחות של תלמה, רכשתי קורנפלקס בד"ץ רגיל במשקל 850 גרם, ועם פתיחתו הבחנתי שהוא יבש וקשה ללעיסה. גם לאחר שהוספתי חלב, הטעם נשאר יבש. תאריך התפוגה המצויין הוא 10/02/27. אני מרגישה שזה לא עומד בסטנדרטים של קורנפלקס "של אלופים" שאני רגילה לקנות מכם, אף על פי שהוא יקר יותר. אבקש לקבל תגובה מהירה בנוגע לכך. תודה רבה, המשיכו להיות אלופים! בברכה, מרים זקס | 12/03/2026 בשעה 19:46 |
| יוסי סורוגון | רכשתי 3 אריזות של קורנפלקס כריות בסופר יוחננוף בחוצות המפרץ ב 10.3. הקופסא שבתמונה נפתחה ולכריות יש טעם מוזר קצת חמוץ והן יבשות, זאת בהשוואה לקורנפלקס כריות אחר שנקנה בסופר אחר (אנחנו צרכנים קבועים של כריות בבית). אציין שאין בעייה עם התוקף אך בכל זאת משהו שונה ומוזר בהם. אבקש לדעת איך אני יכול להחזיר את 3 הקופסאות של הכריות לקבל זיכוי או שובר החלפה כדי שאוכל לרכוש במקומם. תודה מראש שנדע ימים שקטים ובטוחים. | 12/03/2026 בשעה 09:44 |
| חנוך פלד | לכבוד: הנהלת "תלמה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: דגני בוקר). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [טלפון צונזר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה | 07/03/2026 בשעה 22:33 |
| לילך פ | בבקשה תחזירו את במבה פרפר!!!!!!! | 04/03/2026 בשעה 23:42 |
| ריבי קרמר | קניתי באושר עד עפולה 2 חבילות של כריות. אחת מהן כבר פתחתי (את השניה עדיין לא) והן פגומות בחלקן- חלק מהכריות היו בצורת צינור ארוך, במקום הצורה הרגילה. זה כמובן לא נשפך כראוי לכלי שרצית להשתמש בו וייצר לי ממש בלאגן. יש לציין שאני צורכת את המוצר יחסית הרבה וזה אף פעם לא קרה | 04/03/2026 בשעה 15:30 |
| סתוית טל | שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה שנתקלתי בה במוצר שלכם. אכלתי עם בני חטיף כיפלי בטעם בצל, שתאריך הייצור שלו הוא 23/6 ומספר האצווה 251225 בשעה 14:00. לצערי, מצאנו בתוך השקית גרגירי חול, דבר שפגע מאוד בחוויית האכילה שלנו. אבקש את התייחסותכם לנושא. בתודה, סתוית טל | 02/03/2026 בשעה 11:59 |
| דוד שישא | למה אין חרדל מהבד''ץ | 27/02/2026 בשעה 11:51 |
| דוד שישא | למה אין כבר הרבה זמן חרדל של הבד''ץ בחניות הרבה אנשים מחפשים את זה ללא הצלחה | 27/02/2026 בשעה 11:50 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
תלמה היא אחת מחברות המזון הוותיקות והמוכרות בישראל, הפועלת כיום כחלק מתאגיד יוניליוור. עם מותגים אהובים כמו קורנפלקס תלמה, קונפלקס בדבש, ביסלי ביתי ועוד - החברה נמצאת כמעט בכל בית בישראל. שירות הלקוחות של תלמה מתרכז בעיקר בפניות צרכניות הקשורות לאיכות המוצרים, זמינות, תקלות בייצור או בירורים לגבי רכיבים. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא את כל דרכי יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של תלמה: טלפון, טופס מקוון, שעות מענה ועוד - כדי שתקבלו מענה מהיר, מסודר ומכבד.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 36 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אני מאוד אוהבת את דגני הבוקר שלכם, אך זו הפעם הראשונה שבה התאכזבתי מאוד. רכשתי חבילה של קורנפלקס במשקל 850 גרם, ובכל ביס נתקלתי בפתית קורנפלקס קשה שהכאיב לשיניים והפריע מאוד באכילה. אודה לתגובה ופיצוי בברכה, אסתי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של תלמה בין השעות 09:00–10:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 18/03/2026 21:57
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
מגמות החיפוש אחר החברה "תלמה" בגוגל בישראל מציגות תמונה מורכבת ויחסית לאורך התקופה המדוברת. ניכר כי ישנן תקופות של עלייה ניכרת בעניין הציבורי, כמו בנובמבר 2024, כאשר רמת החיפוש הגיעה לשיא של 92, לעומת תקופות של ירידה, כמו באוגוסט 2025, שבו נרשמה הרמה הנמוכה ביותר של 41. יתרה מזאת, ניתן להבחין בתקופות של תנודתיות יחסית, כמו בחודשים ינואר עד מרץ 2025, שבהן רמות החיפוש נעו סביב ה-50 עד 70.
אפשר להצביע על מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי בחברה "תלמה". ראשית, ייתכן כי השינויים קשורים להשקות מוצרים חדשים או מבצעים שיווקיים מצד החברה. בנוסף, חגים או אירועים עונתיים יכולים להשפיע על רמות החיפוש, כמו בתקופת החגים שמתחילה בסוף השנה. כמו כן, ייתכן ששירות הלקוחות של תלמה משפיע על העניין הציבורי, אם כי חשוב להדגיש שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות.
מסקנה נוספת היא שיש לקחת בחשבון את האפשרות שאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לחברה, כמו שינויים כלכליים או חדשות בתקשורת, יכולים גם הם להשפיע על העניין הציבורי. חשוב לעודד את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של תלמה, שכן חוויות אלו יכולות להעניק תמונה רחבה ומעמיקה יותר על השירות שמספקת החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של תלמה