שירות פלוס » אופנה וטיפוח » אמריקן איגל (American Eagle)

אמריקן איגל (American Eagle) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-9762673
פרטי יצירת הקשר של אמריקן איגל בישראל הם למעשה של טרמינל איקס שגם הם שלוחה של פוקס ויזל - היבואנים של אמריקן איגל בישראל.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אמריקן איגל כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-22:00
שעות פעילות יום ו': 09:00-12:30
שעות פעילות יום שבת: 21:00-22:00

מייל

support@terminalx.com

כתובת לשליחת מכתבים - הירקון 2, בני ברק 5126012
פקס - 03-9050200

♿ פניות לאמריקן איגל בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אמריקן איגל, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-5201300
במייל - negishut@fox.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אמריקן איגל ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אמריקן איגל

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

קישורים שימושיים ועוד פרטים ליצירת קשר של אמריקן איגל

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על אמריקן איגל

אמריקן איגל (American Eagle) היא רשת אופנה אמריקאית בינלאומית שמציעה בגדים צעירים, נוחים וטרנדיים לנשים ולגברים – עם דגש על ג'ינסים, חולצות, הלבשה תחתונה ואקססוריז. בישראל, הרשת מופעלת על ידי קבוצת פוקס (Fox-Wizel Ltd.), ומפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית – כולל חנויות ייעודיות למותג האחות Aerie המתמחה בלנז'רי, בגדי ים ופנאי. אמריקן איגל בישראל שומרת על רוח המותג הבינלאומית תוך התאמה לקהל המקומי – עם שירות לקוחות, הטבות מועדון וחנויות מעוצבות בקניונים המרכזיים. אם אתם מחפשים מותג צעיר, קליל ואיכותי – אמריקן איגל היא בחירה מצוינת.

🧾 מידע משפטי - אמריקן איגל

🏷️ שם התאגיד הרשמי: טרמינל איקס אונליין בע"מ
🆔 מספר חברה: 515722536
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית
📅 שנת רישום: 25.9.2017

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

רשימת סניפים של אמריקן איגל כולל טלפונים

עיר כתובת טלפון לחיץ
אילת ביג אילת, הסתת 20, אילת 08-6108959
אילת AERIE מלון ישרוטל רויאל גרדן, אנטיב 5 אילת 08-6643378
אילת אייס מול אילת 08-6109321
אשדוד ביג פאשן אשדוד 08-6102790
אשדוד סטאר סנטר אשדוד 08-8646717
באר שבע דיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א 08-6739133
באר שבע גרנד קניון ב"ש, שד' טוביה דוד 125, ב"ש 08-8504883
באר שבע קניון עופר גרנד קניון 08-8504883
בילו בילו סנטר קריית עקרון, רחובות 08-6520855
בית שמש ביג פאשן, שדרות יגאל אלון 3, בית שמש 02-5467879
בת ים קניון בת ים, יוספטל 92 בת-ים 03-7396354
גבעתיים קניון גבעתיים, יצחק רבין 53 גבעתיים 03-6325196
גבעתיים AERIE קניון גבעתיים, יצחק רבין 53 גבעתיים 03-6997687
גן שמואל מתחם גן שמואל 04-6366670
הוד השרון מתחם שרונים, א.ת נווה נאמן, הרקון 2, הוד השרון 09-8984905
הרצליה קניון שבעת הכוכבים, שבעת הכוכבים 8, הרצליה 09-8866280
חדרה חול החוף (וילאג'), שכטמן 10, חדרה 04-8556534
חיפה גרנד קניון חיפה, שמחה גולן 54, חיפה 04-6206058
חיפה קניון חיפה, דרך משה פלימן 4, חיפה 04-8449321
חיפה חוצות המפרץ, צומת חוצות המפרץ, חיפה 04-8400989
טבריה ביג פאשן דנילוף, יהודה הלוי 1, טבריה 04-6342495
יהוד ביג פאשן יהוד, אלטלף 4, יהוד 03-6796074
ירושלים שדרות ממילא, שלמה המלך 9, י-ם 02-5369360
ירושלים קניון מלחה, אגודת הספורט ביתר 1, י-ם 02-5719973
ירושלים קניון הדר, פייר קניג 26, י-ם 02-6257841
ירכא ביג פאשן אאוטלט (SEVEN), ירכא 04-9959443
כפר סבא ג'י כפר סבא, ויצמן 301, כפ"ס 09-7997311
כרמיאל ביג כרמיאל, מעלה כמון 2, כרמיאל 04-6341065
מבשרת ציון קניון מבשרת (רמי לוי), שדרות החוצבים 10, מבשרת ציון 02-9708362
מודיעין קניון מודיעין, לב העיר 2, מודיעין 08-6526912
נהריה AERIE קניון ארנה, שד' בן צבי 1, נהריה 04-6469561
נצרת ביג פאשן, רח' תאופיק זיאד, נצרת 04-8219842
נתניה קניון עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה 09-7720346
נתניה AERIE קניון עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה 09-7653947
עפולה ג'י בעמק, שד' רבין 18, עפולה 04-6470305
פרדס חנה ביג פרדס חנה, תדהר 1, פ.חנה 04-6470324
פתח תקווה קניון אבנת, ז'בוטינסקי 75, פ"ת 03-6055851
פתח תקווה AERIE קניון אבנת, ז'בוטינסקי 75, פ"ת 03-5456520
קרית אונו קניון קרית אונו, שלמה המלך 37, ק.אונו 03-6055883
קריית אתא קניון שער הצפון, תפוצות ישראל (דרך חיפה), קריית אתא 04-6850872
קריית ביאליק קניון קריון, דרך עכו 192 קרית ביאליק 04-8719446
ראשון לציון קניון הזהב, סחרוב דוד 21, ראשל"צ 03-6051280
ראשון לציון קניון ראשונים, מחלף ראשונים, ראשון לציון 03-9221788
ראשון לציון ג'י סיטי, ילדי טהרן 3, ראשון לציון 03-5046742
רחובות קניון רחובות, רח' בילו 2, רחובות 08-6725083
רמלה קניון עזריאלי רמלה, שד, דוד רזיאל פינת שמשון הגיבור, רמלה 08-6762849
רמת גן קניון איילון, אבא הלל 301, רמת גן 03-5563765
רעננה קניון רננים, המלאכה 2, רעננה 09-8658432
תל אביב קניון רמת אביב, איינשטיין 40, ת"א 03-6055831
תל אביב דיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א 03-5289348
תל אביב קניון עזריאלי, מנחם בגין 132, ת"א 03-5609689
תל אביב AERIE קניון עזריאלי, מנחם בגין 132, ת"א 03-5102959
תל אביב גינדי FASHION MALL, החשמונאים 100, ת"א 03-6589779

מדד שירות לקוחות של אמריקן איגל

זמן תגובה ממוצע במייל: 9 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.5
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 80% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 19/07/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אמריקן איגל

להורדת אפליקציית אמריקן איגל ללקוחות

סקירה סטטיסטית – אמריקן איגל

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
63% טלפון 37% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אמריקן איגל?

1. איפה אפשר למצוא את הסניף הקרוב אליי?
ניתן למצוא את רשימת הסניפים המלאה באתר של אמריקן איגל ישראל או בעמוד המותג באתר קבוצת פוקס. שם תוכל לראות גם שעות פתיחה ופרטי קשר של כל סניף.

2. אפשר להחזיר או להחליף מוצר שקניתי בסניף?
כן. ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 יום מהקנייה בצירוף חשבונית, כל עוד לא נעשה שימוש בפריט והוא במצב חדש. החלפות תלויות בזמינות המלאי בסניף.

3. איך מבצעים הזמנה אונליין?
נכון לעכשיו, אמריקן איגל בישראל פועלת בעיקר באמצעות סניפים פיזיים. חלק מהמוצרים זמינים גם לרכישה באתר פוקס אונליין.

4. איך מצטרפים למועדון הלקוחות?
ניתן להצטרף למועדון הלקוחות של קבוצת פוקס (כולל אמריקן איגל) באחד הסניפים או דרך אתר Fox Club. ההצטרפות מקנה הטבות והנחות מותאמות אישית.

5. מה עושים אם יש בעיה במוצר שקניתי?
פנה לסניף שבו בוצעה הרכישה או לשירות הלקוחות של פוקס. יש להביא את המוצר עם חשבונית או הוכחת קנייה. במקרים חריגים ניתן גם לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר.

6. יש הנחות לסטודנטים / חיילים?
כן, לעיתים מתקיימות מבצעים ייעודיים לקהלים כמו סטודנטים או חיילים. מומלץ לעקוב אחרי עמודי הרשתות החברתיות של אמריקן איגל ישראל או לברר ישירות בסניף.

7. מה זה AERIE ואיפה אפשר למצוא אותו?
Aerie הוא מותג האחות של אמריקן איגל המתמקד בהלבשה תחתונה, בגדי בית ובגדי ים. קיימים סניפים ייעודיים של Aerie ברחבי הארץ – חלקם כחלק מהחנויות הרגילות של AE וחלקם נפרדים.

8. יש דרך ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
כן, שירות הלקוחות של אמריקן איגל בישראל מנוהל על ידי קבוצת פוקס ובפרט טרמינל איקס. ניתן לפנות בטלפון 03-7130000, במייל support@terminalx.com או דרך טופס באתר fox-wizel.com.

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של אמריקן איגל

מוצר פגום – 31.5%
31.5%
משלוח איטי – 19.6%
19.6%
החזרה בעייתית – 19.6%
19.6%
שירות לקוחות – 20.7%
20.7%
אחר – 8.7%
8.7%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של אמריקן איגל

  • 23:20 – לקוח פנה אל אמריקן איגל בעקבות עיכוב בטיפול.
  • 23:01 – פנייה התקבלה באמריקן איגל בנושא: עיכוב בטיפול.
  • 00:41 – לקוח פנה אל אמריקן איגל בעקבות עיכוב בטיפול.
  • 00:39 – דיווח נרשם מול אמריקן איגל בנושא עיכוב בטיפול.
  • 00:28 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול אמריקן איגל.
  • 00:05 – פנייה חדשה לאמריקן איגל בנוגע לבקשה להחזר כספי.
  • 00:01 – דיווח נרשם מול אמריקן איגל בנושא חיוב לא ברור.
  • 00:00 – פנייה חדשה לאמריקן איגל בנוגע לחיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אמריקן איגל

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אמריקן איגל

השירות של אמריקן איגל זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל אמריקן איגל (American Eagle) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-7130000.
לאמריקן איגל ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9762673.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אמריקן איגל (American Eagle) מכאן support@terminalx.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אמריקן איגל: הירקון 2, בני ברק 5126012. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לאמריקן איגל למספר 03-9050200 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של אמריקן איגל?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של אמריקן איגל לעוד חברות בתחום

sunglass hut לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
כץ משלוחים לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
נייק לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
דניאלה להבי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
ברשקה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
עדה לזורגן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 15 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%