פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| סוג השירות | טלפון | הערות |
|---|---|---|
| מוקד חירום לנמצאים בחו"ל | 03-5724801 | זמין 24/7 |
| הכחשת עסקה לעסקאות בארץ | 03-5726444 | ימים א'-ה' 08:30-16:00 |
| הכחשת עסקה לעסקאות בחו"ל | 03-5726444 | ימים א'-ה' 08:30-16:00 |
| בירור מידע ותשלום חוב | 03-5724326 | זמין 24/7 גם בוואטסאפ: 03-5726697 |
| מוקד כאל רכב | *3342 או 03-5724333 | ימים א'-ה' 08:30-16:00 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של כאל.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של כאל בטלפון 03-5726444 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
כאל - כרטיסי אשראי לישראל היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום האשראי, ומספקת מגוון פתרונות פיננסיים מותאמים ללקוחות: כרטיסי אשראי, כרטיסי דואר (Red), אשראי מיידי, לווים, וחברת סליקה לעסקים. החברה, שחרטה על דגלה חדשנות טכנולוגית, מאפשרת ניהול יתרות ותשלומים דרך האפליקציה «כאל ON», כוללת מערכת קופה סליקה, ותומכת בשירותי תשלום דיגיטליים מתקדמים.
כשאתה חייב להיעזר - שירות הלקוחות של כאל מספק מוקד טלפוני פעיל לאורך חלק נכבד מהיום, תמיכה דרך האפליקציה, וצ’אט אונליין באתר החברה. שירות פלוס יכול לספק לך את כפתורי התקשרות והדיווח המדוייקים לשימושך בזמן אמת.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 8 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
היי נמצא בחול ,בתאילנד הכל עבד פיקס קבלתי קוד אימות בשיחה בשביל להכנס לאפליקציה ,כרגע אני בהודו ואני לא מצליח שום דרך .תוכלו לעדכן את המייל לצורך קבלת קוד אימות של האפליקציה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור כאל.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אסייג עדינה | לכבוד שירות הלקוחות של חברת כאל, ברצוני להבין מדוע חויבתי בסכום של 2,500 ש"ח החודש, כאשר הכרטיס שהיה ברשותי ומסתיים בספרות 9373 בוטל. תודה מראש על תשובתכם, אסייג עדינה | 03/12/2025 בשעה 12:21 |
| דפנה זעפרני | שלום. חברת סופר- גז, טענה שבמשך 5 שנים, שילמתי רק תשלום קבוע ולא על שימוש. לא בטוחה בשם הנציג, אסף, שיעביר למייל, את המידע. לא קיבלתי. צרו קשר, תודה. | 01/12/2025 בשעה 20:20 |
| ישראל אוסטרובסקי | מה המיל של הגביה של כאל | 30/11/2025 בשעה 13:57 |
| בני אגבדיש | שלום החלפתי טלפון + מייל [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] מבקש לעדכן : בני אגבדיש , ת.ז [טלפון צונזר] תודה | 17/11/2025 בשעה 08:51 |
| רעיה לוזינסקי | שלום, אני מנסה עם שרות בוואטסאפ ללא הצלחה. אשמח לעזרה. אני בת 80 וקשה לי עם כל זה. בזמנו קיבלתי פטור מדמינשרות ולאחרונה גיליתי ששוב מחייבים אותי כל חודש. אבקש לבטל באופן כזה שלא אצטרך לחזור על זה שוב. תודה | 11/11/2025 בשעה 16:05 |
| ארמי סמי | היום בוואספט יצרתי קשר עים שרות לקוחות היזדהתי ביקשו טביעת אצבע עשיתי המתנתי מעל שעה לנציג ללא מענה | 04/11/2025 בשעה 10:34 |
| עידן ביטון | נמצא בחול ,צריך מענה אנושי יומיים אני מנסה להשיג מישהו | 30/10/2025 בשעה 07:00 |
| עידן ביטון | היי נמצא בחול ,בתאילנד הכל עבד פיקס קבלתי קוד אימות בשיחה בשביל להכנס לאפליקציה ,כרגע אני בהודו ואני לא מצליח שום דרך .תוכלו לעדכן את המייל לצורך קבלת קוד אימות של האפליקציה | 29/10/2025 בשעה 07:25 |
| Haim Lazar | שלום רב, קיבלתי הודעה מכם על עסקה שלא אושרה בטענה שאני לא ביצעתי אותה, אך הכסף כבר הועבר מחשבוני. אבקש להחזיר לי את הסכום כפי שנכתב בהודעתכם. פרטי המידע הנדרשים: חיים לזר, ת.ז. [טלפון צונזר], מספר כרטיס: 3762. תודה, חיים לזר | 01/10/2025 בשעה 15:58 |
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של כאל