הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
055-9762673
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם סניף | כתובת ומיקום | טלפון לחיץ |
|---|---|---|
| הרצליה TCP | שדרות 7 הכוכבים - קניון שבעת הכוכבים | 09-8322963 |
| ישפרו סנטר מודיעין TCP | ישפרו שד' המלאכות 121 - ישפרו סנטר | 08-6493264 |
| כפר סבא TCP G | וייצמן 207 - מתחם G | 09-7714897 |
| נצרת TCP | דרך העמק 41 - דודג' סנטר | 04-6018678 |
| קריון TCP | דרך עכו 192 - קריון | 04-6018678 |
| חיפה TCP | שמחה גולן - גרנד קניון | 04-6470128 |
| ירושלים- תלפיות TCP | פייר קינג 26 תלפיות - קניון הדר תלפיות | 02-5393147 |
| טבריה TCP | מתחם דנילוף יהודה הלוי - קניון ביג פאשן | 04-6018741 |
| בית שמש TCP | יגאל אלון 1 - קניון ביג פאשן | 02-5393131 |
| פתח תקווה TCP | דרך זאב ז'בוטינסקי 72 - הקניון הגדול | 03-5335462 |
| עפולה TCP | יצחק רבין 18 - מתחם G עפולה | 04-6018692 |
| אילת TCP | מרכז ביג רח' הסתת 2 - מרכז ביג | 08-6489904 |
| רמת ישי TCP | א.תעשיה, האקליפטוס 3 - קניון STREETMALL רמת ישי | 04-6341483 |
| איקאה צפון TCP | דרל חיפה 52 קרית אתא - איקאה צפון | 04-6018674 |
| גבעתיים TCP | יצחק רבין 53 - קניון גבעתיים | 03-6724859 |
| ירושלים מלחה TCP | דרך אגודת ספורט בית"ר - קניון מלחה | 02-5718742 |
| עכו TCP | החרושת 2 - קניון עזריאלי עכו | 04-6850839 |
| נהריה TCP | בן צבי 2 - ארנה נהריה | 04-6218203 |
| כרמיאל TCP | מעלה כמון 2 - א.ת כרמל | 04-6442893 |
| רחובות TCP | בילו 2 - קניון רחובות | 08-9747434 |
| אייס מול TCP | קאמפן 8 - ICE MALL | 08-9165865 |
| ראשון לציון TCP | ילדי טהרן 5 א.ת חדש - מתחם G2 | 03-6359935 |
| כפר סבא הירוקה TCP | רפפורט 3 - כפר סבא הירוקה | 09-7748322 |
| איילון TCP | אבא הלל 301 - קניון איילון | 03-5563791 |
| ראשונים TCP | הרצל 149, ראשון לציון - קניון עזריאלי ראשונים | 03-6819347 |
| רמלה TCP | דוד רזיאל - קניון עזריאלי רמלה | 08-8682359 |
| עין שמר-TCP | צומת כרכור - מתחם אלונית עין שמר | 04-6391579 |
| חוצות המפרץ עודפים TCP | חוצות המפרץת.ד 12068, מפרץ חיפה - חוצות המפרץ | 04-6471204 |
| רמות TCP | שדרות גולדה מאיר 255 - קניון רמות | 02-6236928 |
| קרית אונו TCP | שלמה המלך37, קרית אונו - קניון קרית אונו | 03-7356175 |
| עיר ימים TCP | בני ברמן 2, פולג - קניון עיר ימים | 09-8992933 |
| חולון TCP | גולדה מאיר 7 - קניון חולון | 03-5667174 |
| ירכא TCP | אזור תעשיה ירכא - קניון ביג פאשן | 04-6112996 |
| רננים TCP | המלאכה 2, רעננה - קניון רננים | 09-7688618 |
| בני ברק TCP | אהרונוביץ 22, בני ברק - בני ברק | 03-7168981 |
| מבשרת TCP | שדרות החוצבים 10, מבשרת ציון - מבשרת ציון | 02-6312781 |
| קניון חיפה TCP | דרך משה פלימן 4, חיפה - עזריאלי חיפה | 04-6112996 |
| שפרעם TCP | רחוב ראשי, כניסה מערבית, לי פוקס הום | 04-6405354 |
| באר שבע TCP | דרך חברון 21, באר שבע - ביג באר שבע | 08-9789625 |
| קרית השרון | שדרות טום לנטוס 26, נתניה - מרכז אלון נתניה | 09-7961470 |
| בילו TCP | קרית עקרון, 70500 - בילו סנטר | 08-6684145 |
| אום אל פאחם TCP | מתחם 7 | 04-9910727 |
| חדרה TCP | מתחם אנרג'י פארק חדרה - מול חוף חדרה | 04-8779316 |
| בת ים TCP | יוספטל 92, בת ים - קניון בת ים | 03-9128361 |
| ראש פינה TCP | סנטר הגליל ראש פינה ת.ד 157 - קניום סנטר הגליל | 04-8502868 |
| עטרות TCP | קניון עטרות | 02-5689898 |
| גבעת שמואל TCP | יוני נתניהו, 29-31 - קניון עופר הגבעה | 03-5324221 |
| קסטינה TCP | ביג קסטינה, באר טוביה - ביג קסטינה | 08-8609646 |
| סכנין TCP | רחוב אל ג'ליל, סכנין | 04-8521103 |
| כנפי נשרים TCP | כנפי נשרים5, גבעת שאול, ירושלים - כנפי נשרים | 02-5440347 |
| גרנד באר שבע TCP | שדרות דוד טוביהו 125, באר שבע - גרנד קניון באר שבע | 08-6633875 |
| טירה TCP | 04-6762941 | |
| יפו ירושלים | שלומציון המלכה 1, ירושלים - בניין ג'נרלי | |
| פסגת זאב | שד' דיין 106, פסגת זאב, ירושלים. - קניון לב הפסגה | 02-6522870 |
| אשדוד BIG FASHION | דרך אריאל שרון 1 - ביג פאשן אשדוד | 08-6103511 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של טרמינל איקס.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של טרמינל איקס בטלפון 03-713-0000 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת טרמינל איקס היא אתר האופנה והלייף־סטייל המקוון הגדול בישראל, המציע חוויית קנייה מהירה, נוחה ומגוונת עם מאות מותגים מובילים מהארץ ומהעולם. באתר ניתן למצוא פריטי לבוש, הנעלה, אקססוריז, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה, לצד קולקציות עדכניות המתחדשות מדי יום.
טרמינל איקס ידועה בשירות המשלוחים המהיר שלה - לעיתים כבר באותו היום באזורי חלוקה נבחרים - ובמדיניות החזרות פשוטה וגמישה. החברה מפעילה מערך שירות לקוחות מתקדם, הזמין בין היתר גם בוואטסאפ 24/7, ומתחייבת לספק חוויית קנייה דיגיטלית איכותית, חדשנית ואמינה עבור לקוחותיה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה בווטסאפ למספר 055-9762673, או באמצעות שליחת מייל לכתובת support@terminalx.com. התהליך כפוף לתקנון ותנאי חוק הגנת הצרכן.
ניתן לפנות דרך ה־WhatsApp המופיע באתר, במייל ל־ support@terminalx.com, או באמצעות תהליך הבוט באתר - ובמידה והבוט לא עוזר, ניתן להשאיר פנייה והנציג יחזור תוך יום עסקים אחד.
תהליך הפנייה נעשה באמצעות ה־WhatsApp הזמין 24/7, אך המענה האנושי עשוי להתבצע בזמן שעות פעילות, והזמן המשוער למענה הוא תוך יום עסקים אחד.
שירות הלקוחות לשינויים כתובת או משלוח זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-22:00, ביום שישי בין 09:00-12:30, ובמוצאי שבת (בערב) בין 21:00-22:00, דרך צ'ט באתר או בטלפון 03-713-0000.
תהליך החלפת פריטים מתבצע באמצעות האזור האישי באתר - בוחרים "החלפות/החזרות", מדפיסים את מדבקת הגוביינא ומצפים לאיסוף שליח עד הבית.
כן-ניתן לפנות לשרות הלקוחות בצ'ט באתר או בטלפון בתוך השעות שהוזכרו (א'-ה' 09:00-22:00, שישי 09:00-12:30, מוצ"ש 21:00-22:00) כדי לשנות את כתובת המשלוח.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 16 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום, בתאריך 26/10/25 הטענתי קרדיט מכרטיס ביימי באתר שלכם, אך נתקלתי בבעיה טכנית ולא הצלחתי לראות את הקרדיט על סך 51 שקלים בחשבוני. פניתי לחברת ביימי, והם הפנו אותי אליכם להמשך טיפול. מספר הכרטיס הוא: [מספר אשראי צונזר] אשמח לבדיקה וטיפול בעניין. תודה מראש, שמחה פרץ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור טרמינל איקס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ליאת כהן | חבל שאין שירות טלפוני…. אני כבר יומיים מנסה איכשהו להשיג נציג אנושי שיעזור לי. החבילה שלי היתה אמורה להגיע כבר לפני 4 ימים. בבקשה חזרו אליי ועדכנו מה קורה עם המשלוח! כבר מוגזם! מספר הזמנה: [טלפון צונזר] | 04/12/2025 בשעה 14:05 |
| הילה קאפח | שלום, החזרתי הזמנה לפני כמה ימים ואני מעוניינת לדעת מתי אראה את ההחזר הכספי שלי. תודה, הילה קאפח. | 03/12/2025 בשעה 13:08 |
| רויטל אמר | רכשתי נעליים הבוקר ולא שמתי לב שהכנסתי את הכסף של מועדון שלך לאתר , חשבתי שאיתו אני משלמת על הנעליים, אבל זה לא נתן לי כי השתמשתי בקוד קופון וגם הקוד היה בסכום של 500 ש״ח ושילמתי יתרה 450, שהנעליים עצמן עולות 650, אפשר הסבר? | 03/12/2025 בשעה 11:50 |
| לינוי מזרחי | שלום רב, באתר מצוין שההזמנה שלי הגיעה, אך לצערי היא לא הגיעה אליי. אבקש שתבדקו היכן נמצאת החבילה שלי ותיצרו איתי קשר בהקדם. בברכה, לינוי מזרחי | 03/12/2025 בשעה 09:00 |
| שירה פרנקו | שלום רב, אבקש שמנהל יחזור אליי בהקדם האפשרי. בתודה, שירה פרנקו. | 02/12/2025 בשעה 15:54 |
| רותם | הזמנתי חבילה אמרו לי שהגיעה ליעד לא קיבלתי כלום הבנתי שזה יכול להיות נמצא בדואר לסניף של הדואר צריך לחכות שבוע לקחת עם תור אני הזמנתי לחנות מתחת לבית ירושלים 126 סיטי מרקט למה עושים מה שרוצים ? ותבדקו לי איפה החבילה | 01/12/2025 בשעה 15:04 |
| רחל אבני | חודש 11.2025 היה לי הטבת יום הולדת - עשינו הזמנה דרך האתר ובטעות כמה דקות לפני 12 נפל לנו המחשב ולא בצענו את ההזמנה בבקשה תפתחו לי את הטבת היום הולת ליום נוסף שאבצע את ההזמנה - תודה מראש רחל אבני ת"ז [ת.ז צונזרה] | 01/12/2025 בשעה 00:07 |
| ציפי גולדשטין | היי לא קיבלתי קוד הטבה ליום הולדת ניסיתי לבצע רכישה חשבתי שזה אוטומטי | 29/11/2025 בשעה 16:23 |
| נטלי זדה | שלום רב, ברצוני להתלונן על נעל ניו בלאנס של דגם 990 כאשר רכשתי אותם בסניף חוצות המפרץ חיפה יצא וכשהגעתי לבית הבחנתי שהנעלים אינם תואמות זה לזו וכך גם בהליכה זה לא מתאים לחברה הזו אשמח לעזרתכם להמשך טיפול והחזרה של הנעלים הפגומות שרכשתי. | 20/11/2025 בשעה 13:10 |
| רות קליסר | בהזמנה מס' [טלפון צונזר]סט מגירות אני חייבת מישהו שירכיב לי את זה האם יש לכם מישהו שיכול לעשות את זה? אני מוכנה לשלם עבור זה, אנא התקשרו אלי מהר אחרת אני נאלצת להחזיר את זה - אני לא מסוגלת להרכיב את זה בעצמי-תודה | 19/11/2025 בשעה 07:30 |
הנתונים של חיפושי Google Trends עבור החברה "טרמינל איקס (Terminal X)" מצביעים על מגמות חיפוש משתנות לאורך התקופה. ניכרת תנודתיות יחסית ברמת העניין הציבורי, עם תקופות של עליות וירידות משמעותיות. למשל, ניתן לראות עלייה ניכרת ברמת החיפושים במהלך נובמבר 2024, שהגיעה לשיאה ב-24 בנובמבר עם ערך חיפוש של 100, בעוד שבחודשים שלאחר מכן נרשמו ירידות מתונות יותר. כמו כן, במהלך אפריל 2025 נרשמה עלייה בעניין הציבורי, עם עלייה לערך של 62 ב-20 באפריל.
שינויים אלו בעניין הציבורי יכולים לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן שהעליות בנובמבר 2024 קשורות למבצעים או אירועים מיוחדים שערכה החברה, כמו למשל חגי הקניות של סוף השנה. כמו כן, ייתכן שירידות מסוימות קשורות לתקופות פחות פעילות מבחינה צרכנית, כגון לאחר חגים או תקופות חופשה. יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה, אלא יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם בשליטתה של "טרמינל איקס".
מעניין לציין שהמגמות יכולות להיות גם קשורות לשירות הלקוחות של "טרמינל איקס". שינויים בעניין הציבורי עשויים לשקף תגובות חיוביות או שליליות של לקוחות כלפי השירות, אם כי אין בכך כדי לקבוע נחרצות את איכות השירות. חשוב להדגיש שהמדדים הללו אינם בהכרח מצביעים על שביעות רצון כללית מהשירות.
בסיכום, הנתונים משקפים מגמות חיפוש יחסיות שיכולות להשתנות עקב מגוון רחב של גורמים פנימיים וחיצוניים. אנו מזמינים את הגולשים לשתף בחוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של "טרמינל איקס (Terminal X)", כדי להעמיק את ההבנה והדיון על החברה והשירותים שהיא מציעה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של טרמינל איקס