הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
פדקס (FedEx) היא אחת מחברות השילוח והלוגיסטיקה הגדולות בעולם, המספקת שירותי משלוחים בינלאומיים מהירים ואמינים ליותר מ־220 מדינות וטריטוריות. החברה מתמחה במשלוחים אקספרס, שירותי הובלה ימית ואווירית, פתרונות לוגיסטיים מתקדמים ושינוע מטענים לעסקים וללקוחות פרטיים.
בישראל פדקס מעניקה שירותי שילוח בינלאומי ללקוחות עסקיים ופרטיים, עם דגש על מהירות, מעקב אונליין ושירות לקוחות מקצועי. בזכות רשת גלובלית רחבה, מערכות דיגיטליות מתקדמות ותודעת שירות גבוהה, פדקס הפכה לשם נרדף לאמינות בשוק המשלוחים וההפצה בעולם.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פדקס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
שאלה: איך אפשר לעקוב אחרי חבילה שנשלחה עם פדקס?
תשובה: ניתן להזין את מספר המעקב באתר הרשמי של פדקס או באפליקציה, ולקבל עדכונים בזמן אמת על מיקום החבילה והסטטוס שלה.
שאלה: תוך כמה זמן מגיע משלוח בינלאומי?
תשובה: זמני ההגעה משתנים לפי היעד וסוג השירות - משלוח אקספרס יכול להגיע ליעדים רבים בעולם בתוך 1-3 ימי עסקים, בעוד משלוח רגיל עשוי לקחת מספר ימים נוספים.
שאלה: האם אפשר לשנות כתובת אחרי שהמשלוח יצא לדרך?
תשובה: ברוב המקרים ניתן לבצע שינוי כתובת או נמען דרך שירות הלקוחות של פדקס, אך זה תלוי במדינה ובסטטוס המשלוח.
שאלה: איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של פדקס בישראל?
תשובה: ניתן לפנות בטלפון למספר 1-700-700-339 או דרך טופס יצירת קשר באתר פדקס ישראל.
שאלה: האם פדקס מטפלת גם במשלוחים גדולים או מטענים עסקיים?
תשובה: בהחלט. פדקס מציעה פתרונות לוגיסטיים מתקדמים לעסקים, כולל שילוח מטענים גדולים, הובלה ימית ואווירית, ושירותי אחסון והפצה.
שאלה: האם ניתן לשלוח חבילות דרך פדקס גם מהבית?
תשובה: כן, פדקס מציעה שירותי איסוף עד הבית או המשרד - בתיאום מראש דרך האתר או שירות הלקוחות.
שאלה: מה עושים אם החבילה מתעכבת או לא הגיעה ליעד?
תשובה: במקרה של עיכוב או בעיה במשלוח, מומלץ לבדוק את הסטטוס עם מספר המעקב ולפנות ישירות לשירות הלקוחות לפתרון מהיר.
שאלה: האם פדקס מציעה ביטוח למשלוחים?
תשובה: כן, ניתן להוסיף ביטוח למשלוחים בהתאם לערך החבילה ולסוג השירות, כדי להבטיח פיצוי במקרה של אובדן או נזק.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
הנתונים של Google Trends עבור פדקס (Fedex) מצביעים על מגמות חיפוש משתנות לאורך התקופה הנבדקת. ניתן להבחין בתקופות של עלייה בעניין הציבורי, לצד ירידות ותנודתיות מסוימת. בין התאריכים הבולטים נמנים אוקטובר 2024, שבו נרשמה העלייה הגבוהה ביותר בחיפושים עם ערך של 100, ודצמבר 2024, שבו נרשמה ירידה קלה עם ערך של 89. לעומת זאת, באפריל 2025 נרשמה ירידה משמעותית ברמת העניין עם ערך של 36 בלבד.
השינויים בעניין הציבורי עשויים לנבוע ממגוון גורמים. ייתכן שתקופות של עלייה בחיפושים קשורות להשקות מוצרים חדשים, שינויים בשירותים או פרסומים משמעותיים של החברה. תקופות של ירידה בעניין עשויות להיות מושפעות מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות שבהן יש פחות צורך בשירותי משלוחים. יש לקחת בחשבון שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של פדקס.
חשוב להדגיש כי המגמות שנצפו אינן מעידות בהכרח על שינויים בשירות הלקוחות של פדקס. ייתכן שהעניין הציבורי מושפע מגורמים נוספים שאינם קשורים ישירות לאיכות השירות, כמו אירועים חדשותיים או שינויים בשוק.
לסיכום, הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת בעניין הציבורי בחברת פדקס (Fedex), אך אין בכך להעיד על איכות השירות של החברה. נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם משירות הלקוחות של פדקס, כדי להעשיר את הדיון ולהבין טוב יותר את המגמות המוצגות.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פדקס