הכי מהיר ליצירת קשר:
חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.
בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| נושא הפנייה | הודעת הפנייה | תאריך |
|---|---|---|
| פנייה בנושא שירות | בוקר טוב,עצוב לי,אני עדיין מחכה את משלוח שלי! 30.03.26 המשלוח ייאסף מהנקודה הנוכחית ויועבר אל הנקודה החדשה בבלפור 65, בת ים. יש להמתין לקבלת הודעה על כך שהמשלוח יועבר למיון מחדש ולהודעה נוספת על כך שהוא נמסר אל הנקודה החדשה וניתן לגשת לאסוף אותו. אציין שתהליך שינוי נקודת מסירה לוקח בין 14-21 ימי עסקים. עד היום אני מחכה את משלוח שלי מספר [פרטים אישיים צונזרו] | 19/04/2026 בשעה 15:45 |
| פנייה בנושא שירות | מספר משלוח: [פרטים אישיים צונזרו] שלום, אין לי אפשרות לקבל הודעות בוואטסאפ או ב-SMS, ולכן אבקש שתשלחו את ההודעות על הגעת החבילה למייל שלי. תודה. בברכה, הדר לוגסי | 12/04/2026 בשעה 16:43 |
| בעיה בהזמנה | מס' המשלוח שלי הוא 96878341 ההזמנה שלי נמצאת הרבה זמן על אותו סטטוס ואני לא מצליחה ליצור איתכם קשר מאחר ואין לי ווצאפ, אני חייבת את החבילה היום! אני הזמנתי אותה לפני הרבה זמן, מבקשת ליצור איתי בבקשה, תודה! | 12/04/2026 בשעה 16:36 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, יש לי משלוח (מס' חבילה 96435326) שלפי המעקב כבר יצא לדרך, לפני 45 דקות התקשר אלי מס' [פרטים אישיים צונזרו] והייתי באמצע שיחה ולא ניתן לחזור למס' זה האם זה אומר שהשליח כבר היה אצלי ובגלל שלא עניתי פעם אחת הוא הלך בלי לתת לי את החבילה? הייתי שמחה לעדכון מהיר מצדכם כי אני מחכה לחבילה הרבה זמן ודחוף לי לקבל אותה לפני החג, תודה רבה! | 31/03/2026 בשעה 17:15 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אני פונה בנוגע למשלוח מספר 96570378. הגעתי לנקודת האיסוף בצ'יטה, קניון סביונים יהוד, והמקום סגור כבר שלושה ימים. בברכה, יסמין מועלם | 31/03/2026 בשעה 16:43 |
| מוצר חסר או לא סופק | מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. לא קיבלתי את המוצר ואני ממתינה כבר 3 שבועות. נא עדכנו אותי בנוגע למשלוח בהודעת SMS למספר הנייד: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, לימור בן סימון. | 26/03/2026 בשעה 14:10 |
| מוצר חסר או לא סופק | מס הזמנה-[פרטים אישיים צונזרו] לא קיבלתי את המוצר.. נייד נוסף עם SMS-[פרטים אישיים צונזרו] | 26/03/2026 בשעה 14:07 |
| פנייה בנושא שירות | שלום רב, אבקש לשנות את הכתובת עבור משלוח 95988364 שתקוע ללא כתובת תודה על הטיפול, [שם השולח] | 26/03/2026 בשעה 11:02 |
| פנייה בנושא שירות | יש שתי חבילות שעוכבו אצל טימו כבר בערך 14 יום, ולא הצלחתי לאסוף אותן מ-myps. יצרתי איתם קשר, אבל אף אחד לא עונה. | 15/03/2026 בשעה 17:57 |
| פנייה בנושא שירות | היי רציתי לדעת אם זה רלוונטי. חשבתי לפתוח נקודת חלוקה של חבילות מהבית שלי, השאלה אם זה אפשרי או שהנקודות הם רק מחנויות ? אני גרה בבית שמש בד4 שכונה די מרוחקת - וחשבתי שזה יכול להועיל לאנשים שגרים בשכונות מסביבי. אשמח למענה תודה רבה יום מקסים | 12/03/2026 בשעה 18:40 |
| שם | תפקיד | אימייל |
|---|---|---|
| שמעון מרמרלי | מנכ"ל משותף | shimon@chita-il.com |
| שלומי קלדרון | מנכ"ל משותף | shlomi@chita-il.com |
| נמרוד בטאן | משנה למנכ"ל | nimrodb@chita-il.com |
| גיא ורון | סמנכ"ל שירות לקוחות | guychita@chita-il.com |
| נטע גליניק | סמנכ"ל, יועצת משפטית | neta@chita-il.com |
| סיגל כהן | סמנכ"לית שופס | sigal@chita-il.com |
| שלומי ניב | סמנכ"ל שיווק ומכירות | nivs@chita-il.com |
| מורן קריספין | מנמ"ר | moran.k@chita-il.com |
| חגית ביטון | עוזרת מנכ"לים | hagit@chita-il.com |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של צ'יטה.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של צ'יטה בטלפון 03-570-8080 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
צ'יטה שליחויות היא אחת מחברות השליחויות המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה מציעה שירותים כמו שליחויות מהיום להיום, הפצה לבתים ולחנויות, ומעקב בזמן אמת אחר כל משלוח - כולל באפליקציה ובמערכת אונליין מתקדמת. צ'יטה עובדת עם אלפי עסקים וחברות בארץ, ומספקת פתרונות לוגיסטיים מהירים, יעילים ונגישים.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
it_support@chita-il.com | moran.k@chita-il.com
📞 טלפון לתמיכה:
050-689-0178
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 89 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
לכבוד שירות הלקוחות של חברת צ'יטה, אני פונה אליכם בנוגע לבעיה שמשפיעה על לקוחות שמשתמשים בטלפונים כשרים, אשר אינם יכולים לקבל את השירות המגיע להם עקב חוסר האפשרות להשתמש בוואטסאפ. אודה לכם אם תוכלו לטפל בנושא זה. בברכה, אברהם אלבז
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של צ'יטה בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/04/2026 22:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
הנתונים על מגמות החיפוש של החברה "צ'יטה (Chita)" בגוגל בישראל מציגים תמונה מרתקת של שינויים לאורך התקופה. באופן כללי, ניתן לראות כי יש תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, עם עליות וירידות בולטות בחודשים שונים. לדוגמה, בחודשים נובמבר ודצמבר של שנת 2024, חלה עלייה משמעותית ברמת החיפושים, עם נקודת שיא בדצמבר. לעומת זאת, באפריל 2025 נרשמה ירידה משמעותית בעניין, כאשר הנתונים מראים ירידה מתמשכת עד חודש מאי.
הגורמים לשינויים ברמת העניין הציבורי יכולים להיות מגוונים. ייתכן שהעלייה בסוף 2024 קשורה לאירועים חיצוניים כמו השקת מוצר חדש או שיפור בשירות הלקוחות של "צ'יטה (Chita)". מאידך, הירידה באביב 2025 עשויה להיות תוצאה של חגים או עונות שמפנים את תשומת הלב הציבורית לנושאים אחרים. כמו כן, ייתכן שהמגמות מושפעות מהתחרות בשוק או משינויים פנימיים בחברה.
חשוב להדגיש שהנתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של צ'יטה. הם יכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות. לכן, יש צורך להסתכל על הנתונים בפרספקטיבה רחבה יותר ולהימנע מהסקת מסקנות נחרצות על בסיסם בלבד.
אנו מעודדים את הגולשים לשתף את חוויותיהם האישיות משירות הלקוחות של "צ'יטה (Chita)". שיתוף חוויות יכול לסייע לאחרים להבין טוב יותר את רמת השירות ולתרום לשיפור מתמיד של השירותים הניתנים על ידי החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של צ'יטה