בר הפצה - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של בר הפצה (073-2131968)

הכוונה מהירה: בבר הפצה כל השלוחות מחברות לנציג אנושי: לחיצה על 1 תעביר אותך לנציג בוואטסאפ ולחיצה על 2 לנציג ב‑SMS – בחר בערוץ שנוח לך, אין תפריט אוטומטי נוסף.
1
לשיחה עם נציג בוואטסאפ
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 1
2
לשיחה עם נציג ב-SMS
📲 חיוג מונחהלאחר המענה בחר: 2
💡בשלוחות הוואטסאפ יש להקליד - (1) אם ברשותך מספר משלוח ולמעקב אחר השליחות (2) לשינוי כתובת להגעת השליח (3) לכל נושא אחר.

מה זה חיוג מונחה?

דוגמה לחיוג מונחה לשלוחות בטלפון

חיוג מונחה פותח את השיחה למספר הראשי של החברה, ואז מציע לטלפון לשלוח עבורך את הספרות של השלוחה לפי המסלול שבחרת. שים לב לשלוח אותן ברגע הנכון ולא מוקדם מדי בהתאם להנחיות של המרכזיה.

בחלק מהמכשירים תתבקש ללחוץ "המשך" בין ספרה לספרה. זאת לא שיחה אוטומטית מלאה, אלא קיצור דרך שמקל על המעבר בתפריט.

טיפ: אם המכשיר לא שולח את הספרות אוטומטית, עדיין תראה ליד השלוחה את המסלול המדויק כדי שתוכל להמשיך ידנית.
האם השלוחות מעודכנות?
⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא משלוחים לאחרונה (96%)
📅 בשבוע האחרון התקבלו 4 פניות חדשות לחברת בר הפצה.
הנושא המרכזי: משלוחים
😠 רגש בולט: מתוסכל (75%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בר הפצה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-20:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-13:00

SMS

052-5944916

מייל

yael.koren@bar-ltd.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - הכשרת הישוב 23, ראשון לציון 7565232
פקס - 03-6968072

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בר הפצה

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בר הפצה

💡
כדי לזרז טיפול, ציין מספר משלוח (אם יש), סוג השירות (רגיל/אקספרס), כתובת מלאה לאיסוף ולמסירה וטלפון זמין בזמן המשלוח.

פניות שנשלחו דרכנו אל בר הפצה

נושא הפנייההודעת הפנייהתאריך
בירור סטטוס טיפולקיבלתי הודעה לפני שבועיים על בחירת נקודת איסוף וינגייט 2 קרית אונו ומאז לא קיבלתי עדכון לגבי החבילה שלי וכל נסיון להיכנס ללינק סטטוס חבילה מעביר אותי להודעה שכתובת המייל שלי נחסמה אצלכם DSLAF1025920486YQ בבירור מול החנות החבילה נמצאת אצל השליח בארץ כלומר אצלכם20/04/2026 בשעה 09:06
פנייה בנושא שירותהייתי אמור לקבל הבוקר משלוח צ׳קים מבנק הפועלים , הטלפון שלי לא תקין ולא יכולתי לקבל את השיחה . הטלפון של אישתי היה תפוס . אנא צרו קשר עם הטלפון של אשתי [פרטים אישיים צונזרו]16/04/2026 בשעה 13:20
בעיה בהזמנהשלום וברכה. אני הזמנתי כרטיס אשראי ע"י בנק הפועלים והיתקשרואלי להודיע שהכרטיס צריך להגיע ביום הרביעי ה15 ל4 בין השעות 12 ל14 ועלי להישאר בבית בכדי לקבלו ולא קיבלתי את הכרטיס הכרטיס הינו דחוף לבעליו אני דורש יצירת קשר בהקדם האפשרי15/04/2026 בשעה 22:57
פנייה בנושא שירותכרטיס אשראי של ישראכרט נשלח אלי באמצעותכם , לכתובת - רחוב השומרים 18 קריית טבעון . המועדים שנרשמו בהודעת SMS ששלחתם אלי - לא מתאימים . קבלת הכרטיס אצלי - דחופה ביותר . מבקשת מהשליח להתקשר אלי מחר בבוקר לבדיקת אפשרויות נוספות למסירת הכרטיס - השבוע . תודה - דפנה14/04/2026 בשעה 23:19
פנייה בנושא שירותהכתובת שלי : תלמור ירדנה ישוב ברכה מספר 11509/04/2026 בשעה 15:51
פנייה בנושא שירות889915671253 היי המשלוח שלי צריך להגיע עד רביעי כעיקרון אשמח לדעת אם אפשר לזרז משלוח29/03/2026 בשעה 18:44
פנייה בנושא שירותאנחנו גרים בבית פרטי. מנויים במס. עיתונים.תלונות: 1. לעיתים העיתונים אינם ארוזים בשקית והתוצאה מפוזרים בחצר באמצעות חתולים. 2. בימי גשם כמו היום צריך לשים את חבילת העיתונים מתחת לגג שבכניסה לבית אחרת כל העיתונים רטובים ואינם ניתנים לקריאה.25/03/2026 בשעה 11:44
פנייה בנושא שירותהשליח שלכם שקרן לא הביא לי את החבילה טוען שהוא יתקשר ושלא עניתי לו הוא אפילו לא ניסה לעלות לבית כשיש לו את הכתובת זה לא בסדר כשבן אדם מחכה שבוע למשלוח ואתם לא מצליחים לתת שירות כמו שצריך אני רוצה תשובות03/03/2026 בשעה 16:56
פנייה בנושא שירותאני רוצה להתלונן בקשר לשליח שלא מסר לי היום את החבילה שיקר לי שהוא ניסה לחייג אליי שזה לא נכון לא סיפק לי את החבילה כשיש לו גם כתובת שרשום איפה למסור את החבילה שקרן ואני רוצה תשובות תודה רבה03/03/2026 בשעה 16:53
בקשה לשירות לקוחות או נציגלמנכ"ל חברת בר הפצה, אני מבקש לשתף אותך בחוויה לא נעימה שחוויתי מול צוות העובדים שלכם. חברת כאל שלחה לי כרטיס אשראי, ונציגיכם הגיעו לביתי 5-6 פעמים ללא הצלחה למסור לי את הכרטיס, תוך הצגת תירוצים שונים ומשונים. עד היום הכרטיס לא נמסר לי. אם זו רמת השירות של החברה, יש מקום לשיפור משמעותי. בברכה, מרדכי צדוק03/03/2026 בשעה 16:19

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 2% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.
  • טלפון: 100%

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בר הפצה ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על בר הפצה:

  • אני רוצה לדבר עם נציג
  • אני רוצה לדב עם נציג
  • הם לא עונים לי
  • אני לא יודע מספר משלוח
  • יש לי אצלכם חבילה איך אני מאר אותה
  • מבקש את המייל של מח\' שרות לקוחות הפצת עתונים
הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » שילוח » בר הפצה

ℹ️ בקטנה על בר הפצה

בר הפצה בע"מ היא חברה ישראלית המתמחה בשירותי שליחויות והפצה לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מספקת מגוון פתרונות שילוח - ממשלוחים מהירים ואקספרס, דרך שליחויות מתוזמנות, ועד שירותים מיוחדים כמו הובלת מסמכים, חבילות רגישות, ואיסופים קבועים לעסקים. בר הפצה שמה דגש על שירות מקצועי, עמידה בזמנים ומערכות מעקב מתקדמות, במטרה להבטיח חוויית שליחה ואספקה אמינה, נוחה ומותאמת אישית לצרכי הלקוח.

🧾 מידע משפטי - בר הפצה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: בר שיווק והפצה אחזקות בע"מ
🆔 מספר חברה: 511413734
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
📅 שנת רישום: 19 בספטמבר 1989

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בר הפצה

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בר הפצה?

התמחור משתנה בהתאם לפרמטרים כמו: משקל, נפח, מרחק, זמני אספקה (דחוף/רגיל) ותוספות (כמו קירור, ערובה, או שליח מיוחד). ממליצים לפנות לקבלת הצעת מחיר מותאמת.
שירות יומי רציף: בדרך כלל בטווח של 1-3 ימים עבודה, תלוי במרחק. שירות דחוף (אקספרס): החל מהבוקר למחרת או אפילו באותו היום, בהתאם לאזור וביקוש.
קבלת קוד מעקב אונליין - דרך אתר החברה או אפליקציה (אם קיימת). לעיתים ניתן גם לקבל עדכון SMS או אימייל.
שליחי החברה מוצגים על ידי חברת לבוש/תג זיהוי. האירוח נועד להיות קל ונוח - שליח מגיע לנקודה שהוגדרה מראש.
השליח ישאיר הודעה עם ההדרכה - ניתן להתקשר לתאם מחדש או להגדיר נקודת איסוף חלופית (כמו בית קפה, חנות 24/7 וכו׳).
כן. כמו משלוחי קירור (תרופות, מוצרי מזון), משלוחים מסחריים עם אריזה, ביטוח ייעודי למוצרים יקרים, משלוחים בינלאומיים (אם ניתנים).
כתובת מדויקת (כולל מספר בניין, קומה, דירה). פרטים ליצירת קשר - מספר טלפון שפעיל בזמן המשלוח. אם המשלוח דחוף - סמן "אקספרס".
ניתן לשלוח חבילות רגילות, מסמכים, אוכל, ציוד קטן וכו׳. אסורים חומרים מסוכנים, נשק, חומרים מאכלסים ומוגבלים אחרים (למשל: סמים, חומרים כימיים מוגבלים).
החברה מספקת ביטוח בסיסי (לרוב עד סכום קטן). ניתן לרכוש ביטוח נוסף לפי מספר סעיפים. במקרה של פגיעה/אובדן - יש לפתוח תביעה מול שירות הלקוחות ולצרף תיעוד (תמונות, קבלות).
עד לפני שהשליח יצא לדרך ניתן לשנות נתונים (כתובת, מועד, סוג שירות) דרך מוקד או באפליקציה. חייבים ליצור קשר בהקדם.
חיוב מראש (בכרטיס אשראי). תשלום במעמד האיסוף (מזומן, כרטיס). תשלום ממוסד - על ידי חשבונית שנתית / חודשית (ללקוחות עסקיים עם התחייבות מסחרית).
לקוח פרטי יכול לבקש משלוח רגיל/מהיר, שליח עד הבית או איסוף מנקודה, ולעקוב באמצעות SMS/אפליקציה - ללא צורך בהתחייבות חוזית.
בהחלט. קיים תמחור מותאם לעסקים עם נפח שליחות מוגבר, אפשרות לערוך חשבון שנתי וכרטיס לקוח לקבלת תנאים מיוחדים.
בשגרה, לרוב הפעילות בין השעות ~08:00-18:00, אפשרות לשירותי שקיעה או לילה בתוספת תשלום.
באמצעות טלפון, מייל, מערכת דיווח באפליקציה/אתר, או צ׳אט (במידה וזמין).

האם בר הפצה הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏בר הפצה

מבוסס על 75 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 48%
  • כועס: 27%
  • רגוע: 24%
  • מתוסכלת: 1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • משלוחים – 54%
  • שירות לקוחות – 41%
  • החזרות – 5%

תלונה לדוגמה:

אתם מאחרים עם המשלוח כבר 11 ימים אחרי החמישה ימים שאמרתם. אני מגיש תלונה. פעמיים כבר קבעתי מועד חדש למשלוח. כדאי לכם שיגיע היום.

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של בר הפצה

זמן תגובה ממוצע במייל: 18 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 64% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/04/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

סקירה סטטיסטית – בר הפצה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
78% טלפון 22% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם בר הפצה

השירות של בר הפצה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל בר הפצה גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 073-2131968.
לבר הפצה ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 052-6857088.
בר הפצה מספקת גם שירות SMS במספר - 052-5944916 - דרך פשוטה ומהירה לקבלת מענה או פתיחת קריאה.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של בר הפצה מכאן yael.koren@bar-ltd.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של בר הפצה: הכשרת הישוב 23, ראשון לציון 7565232. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לבר הפצה למספר 03-6968072 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור בר הפצה

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✔ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של בר הפצה לעוד חברות בתחום

פארסל הום לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
GCX לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 14 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
DHL לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 10 שעות
אחוז פניות שנענו: 88%
אי פוסט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
logisteam לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%