פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| שם סניף | טלפון | א׳-ה׳ | ו׳ | שבת | כתובת / הערות |
|---|---|---|---|---|---|
| מיננה עמק חפר (כוללת פריטי עודפים) | 09-9549979 | 9:00-17:00 | סגור | סגור | המסיק 4 | עמק חפר |
| מיננה גבעתיים | 03-5029790 | 10:00-22:00 | 9:00-15:30 | חצי שעה מצאת השבת עד 23:00 | קניון עזריאלי גבעתיים | גבעתיים |
| מיננה הרצליה | 09-8348969 | 10:00-21:30 | 9:30-14:30 | 10:00-22:00 | קניון שבעת הכוכבים | הרצליה |
| מיננה חולון OUTLET | 035374275 | 9:30-20:00 | 9:00-14:30 | - | פרימיום סנטר - רחוב המשביר 1 | חולון |
| מיננה כפר סבא | 09-7407216 | 9:30-22:00 | 9:00-15:00 | 11:00-22:00 | קניון G | קומת קרקע | כפר סבא |
| מיננה נתניה | 09-7890585 | 9:30-21:30 | 9:00-14:30 | חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 | קניון עיר ימים | נתניה |
| OUTLET מיננה ראשון לציון | - | 9:30-21:00 | 9:00-15:00 | שעה מצאת שבת עד 23:00 | קניון ראשונים | מיקום - קומה 2 על הגשר | ראשון לציון |
| מיננה באקה אלגרבייה | - | 10:00-22:00 | 15:00-22:00 | 10:00-22:00 | 154 אלקודס | באקה אלגרבייה |
| מיננה איילון | 03-5362024 | 9:30-22:00 | 9:30-16:00 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | דרך אבא הלל 301 | רמת גן |
| מיננה צים אורבן (גני תקווה) | 03-5280435 | 9:30-20:00 | 9:00-14:00 | - | צים אורבן | גני תקווה |
| מיננה סטאר אשדוד | 08-6737421 | 9:30-21:30 | 9:00-14:30 | חצי שעה מצאת השבת עד 22:30 | ז'בוטינסקי 45 | אשדוד |
| מיננה ביג אשדוד | 08-8644435 | 09:30-21:30 | 09:00-15:00 | 10:00-23:00 | דרך הרכבת 1, אשדוד | אשדוד |
| מיננה חוצות המפרץ | 04-6560419 | 09:30-21:30 | 09:00-15:30 | 10:00-22:30 | קניון חוצות המפרץ | חיפה |
| מיננה - תל אביב | 03-5440366 | 10:00-18:00 | -9:30-14:30 | סגור | 85 יהודה המכבי | תל אביב |
| מיננה בילו סנטר | 08-8651949 | 09:30-21:30 | 09:00-15:00 | 09:30-22:00 | צומת בילו | קריית עקרון |
| מיננה רחובות | 08-9401304 | 09:30-22:00 | 9:00-15:00 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | ביל"ו 2 | רחובות |
| מיננה קניון גראנד באר שבע | - | 09:30-22:00 | 9:00-15:30 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | שדרות דוד טוביהו 125 | באר שבע |
| מיננה קניון עזריאלי מודיעין | 08-6827394 | 09:30-22:00 | 9:00-15:30 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | לב העיר 2 | מודיעין |
| מיננה קניון גרנד חיפה | 04-8621590 | 09:30-22:00 | 9:00-15:00 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | דרך שמחה גולן 54 | חיפה |
| מיננה, ביג באר שבע | - | 09:30-21:30 | 9:00-14:30 | 11:00-23:00 | דרך חברון 21 | באר שבע |
| מיננה, קניון עזריאלי חיפה | - | 09:30-21:30 | 9:00-15:00 | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00 | פלימן 4 | חיפה |
| מיננה ראש העין | 03-5287614 | 9:30-21:00 | 9:30-14:30 | - | מתחם שפיר סנטר | ראש העין |
| מיננה מתחם ביג קרית גת | 08-8656079 | 9:30-21:30 | 9:00-14:30 | שעה מצאת השבת ועד 22:30 | שדרות לכיש 153 | קרית גת |
| מיננה ראשונים | - | 9:30-22:00 | 9:00-15:00 | שעה מצאת השבת ועד 22:30 | שדרות נים 2 | ראשון לציון |
| מיננה קניון הזהב OUTLET | - | 9:30-21:30 | 9:30-15:30 | - | דוד סחרוב 21 | קומה 2 | ראשון לציון |
| מיננה ביג פאשן גלילות | 074-7768328 | 9:30-22:00 | 9:30-15:00 | 10:00-23:00 | כביש החוף | רמת השרון |
| מיננה ראש פינה | 04-8521103 | 9:00-21:00 | 9:00-15:00 | שעה מצאת השבת ועד 22:00 | מתחם אמות | ראש פינה |
| הקניון הגדול פתח תקווה | - | 9:30-22:00 | 9:00-15:30 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | זאב ז'בוטינסקי 72 | פתח תקווה |
| מיננה קניון עופר רמת-אביב | - | 9:30-21:30 | 9:00-15:30 | שעה מצאת השבת ועד 23:00 | איינשטיין 40 | תל אביב |
| מיננה חדרה מול החוף | 04-6091740 | 9:30-22:00 | 9:00-15:00 | שעה מצאת השבת ועד 23:00 | שכטמן 10 | חדרה |
| קניון ויצמן (איכילוב) | - | 9:00-20:00 | 9:00-14:00 | סגור | ביה"ח איכילוב, ויצמן 14 | תל אביב |
| קניון עזריאלי הנגב | - | 9:00-21:30 | 9:00-15:00 | חצי שעה מצאת השבת ועד 23:00 | יצחק רגר 2 | באר שבע |
| מיננה הוד השרון | - | 9:30-21:30 | 9:00-15:00 | חצי שעה מצאת השבת ועד 22:30 | ז'בוטינסקי 3 | הוד השרון |
| מיננה ירושלים | - | 9:30-20:00 | 9:00-14:30 | - | יפו 35 | ירושלים |
| קניון קריית אונו | - | 9:30-21:30 | 9:00-15:00 | שעה מצאת השבת ועד 23:00 | שלמה המלך 37 | קריית אונו |
| מיננה בת ים | - | 9:30-21:30 | 9:00-14:30 | - | גיורא יוספטל 92 | בת ים |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
מיננה היא רשת ישראלית מובילה למוצרי תינוקות וילדים, המציעה מגוון רחב של ביגוד, מוצרי טקסטיל, ריהוט ואביזרי תינוק - החל מסטים לעריסות ומצעים ועד עגלות ותיקי החתלה. החברה ידועה בעיצובים עדכניים שמשלבים איכות ובטיחות לצד נוחות ופרקטיות להורים ולפעוטות.
מיננה מפעילה חנויות בפריסה ארצית ואתר אונליין המאפשר רכישה קלה ושירות לקוחות זמין, תוך הקפדה על חומרי גלם איכותיים והתאמה לתקנים מחמירים, במטרה להעניק להורים ולתינוקות חוויית קנייה נעימה ובטוחה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור מיננה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של מיננה?
אפשר לפנות בטלפון 09-9549979 בימי א׳-ה׳ בשעות 09:00-15:00
בנוסף, יש דוא״ל: cs@minene.net minene.net+1
באתר יש גם טופס “צור קשר” ותשובות יינתנו תוך עד כ־2 ימי עסקים מרגע הפנייה.
מה הזמן המשוער למענה לפנייה באתר?
מיננה מציינת כי מענה יינתן תוך 2 ימי עסקים מרגע שליחת ההודעה.
מהם שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות בטלפון?
מוקד טלפוני פעיל בימי א׳-ה׳ בשעות 09:00-15:00.
האם ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר? ומה התנאים לביטול?
כן - לפי תקנון החברה ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
במקרה של ביטול עקב פגם או אי־התאמה - החזר מלא יינתן על המוצר.
אם הביטול נעשה ללא פגם - החברה רשאית לגבות עד 5% מדמי הביטול או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
מהי מדיניות האחריות על המוצרים של מיננה?
האחריות משתנה בהתאם למוצר ולספק היצרן; החברה מציינת שהיא ח.פ. 514143502 והיא מחויבת לטפל בפניות שירות, תלונות ובקשות תיקון לפי תקנון ותנאי השירות.
במוצר שנמצא תקול במסגרת תקופת האחריות - החברה תתקן אותו, תחליף או תסדר החזר לפי הצורך.
מהם דמי המשלוח והאם קיים משלוח חינם?
לפי התקנון: בקנייה עד 200 ₪ - דמי משלוח של 20 ₪. מעל 200 ₪ - משלוח חינם.
החברה רשאית לשנות את תעריפי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
האם ניתן לבצע איסוף עצמי במקום משלוח?
כן - איסוף עצמי ממחסני החברה יתאפשר בתיאום מראש בלבד בטלפון 09-9549979.
לאחר שבחרתם באיסוף עצמי - לא ניתן יהיה לשנות את שיטת האספקה, אלא במקרים מיוחדים באישור החברה.
כמה זמן נמשך משלוח ומהם התנאים לאספקה?
זמני האספקה נקבעים לפי הפרטים שמופיעים בעמוד הקופה בהתאם לאזור הלקוח וזמינות.
משלוחים ניתנים דרך שליח עד הבית או דואר, וכן דרך איסוף עצמי (בתיאום).
מה עושים אם המוצר שנשלח הגיע פגום או לא תואם לתיאור?
במקרים כאלה, ניתן לבטל את העסקה, לקבל החזר מלא, והמוצר ייאסף על ידי החברה - כל זאת בהתאם לתנאי הביטול והחזר במקרים של פגם.
מה קורה אם החברה מבטלת את העסקה מעצמה?
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה גם לאחר ביצועה, במקרים כמו טעות בספרות המחיר, פרטים שגויים שנמסרו, מוצר אזל מהמלאי וכו׳. במקרה כזה החברה תחזיר את מלוא התמורה ששולמה.
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
במהלך התקופה שנבדקה, נצפו תנודות ברמת העניין הציבורי בחברת "מיננה", כפי שמשתקף בנתוני החיפושים היחסיים בגוגל בישראל. ניתן להבחין במגמות חיפוש המשתנות בין עליות לירידות, עם כמה תקופות בולטות במיוחד. בין נובמבר 2024 לנובמבר 2025, נראה כי נובמבר 2024 היה חודש עם רמת עניין גבוהה ביותר, עם ערך של 100, אך לאחר מכן נרשמה ירידה משמעותית בינואר 2025 לערך של 47. במרץ 2025, חלה עלייה מחודשת, שהגיעה לשיאה באוגוסט 2025 עם ערך של 97. לאורך הקיץ של 2025, נשמרה רמת עניין גבוהה יחסית.
הסיבות לתנודות בעניין הציבורי בחברת מיננה עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי אירועים שיווקיים או השקות מוצרים חדשים תרמו לעלייה בעניין בחודשים מסוימים. גם גורמים חיצוניים כגון חגים או עונות השנה עשויים להשפיע על רמת החיפושים, שכן לקראת חגים אנשים נוטים לחפש יותר שירותים או מוצרים מסוימים. בנוסף, תקופות של תלונות או שביעות רצון משירות הלקוחות יכולות גם הן להשפיע על החיפושים, אך חשוב לזכור שהנתונים אינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
חשוב להבהיר כי נתוני החיפושים הם יחסיים בלבד ולא בהכרח מעידים על השינויים בשביעות הרצון או האיכות של שירות הלקוחות של חברת מיננה. הם יכולים לשקף מגמות כלליות בעניין הציבורי, אשר מושפעות גם מאירועים חיצוניים ולא רק מפעילותה של החברה.
לבסוף, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של חברת מיננה, בכדי להעשיר את ההבנה שלנו לגבי איכות השירות שהחברה מספקת. השיתוף עשוי לסייע לגולשים אחרים להחליט האם לבחור בשירותי החברה בעתיד.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של מיננה