ניתן ליצור קשר בטלפון 03-7607019 כפי שמופיע באתר “אמון הציבור” כרשת שקם אלקטריק.
הכי מהיר ליצירת קשר:
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| שם סניף | כתובת | שעות פתיחה | טלפון |
|---|---|---|---|
| צומת בילו | המלך חוסיין 3, בילו סנטר | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240576 |
| ראשון לציון פארק הברון | רוטשילד 15 מרכז זד"ל פארק הברון, ראשון לציון | א'-ה' 09:00-20:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש סגור | 073-2240579 |
| ראשון לציון מערב | רח' ילדי טהרן 5, מערב ראשון לציון | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2540380 |
| פתח תקווה - סגולה | פינטו 1, צומת סגולה, פ"ת | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 22:30 | 073-2240577 |
| הרצליה | קניון שבעת הכוכבים, הרצליה | א'-ה' 09:30-22:00, ו' וערבי חג 09:30-15:00, מוצ"ש סגור | 073-2240578 |
| אשדוד (הבושם) | הבושם 14, אשדוד | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-3406518 |
| קרית גת | דרך הדרום 3, מרכז ביג, קרית גת | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-14:30, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 22:30 | 08-6814742 |
| ביג באר שבע | רחוב חיל ההנדסה, באר שבע | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240567 |
| אשקלון | פאואר סנטר צומת סילבר א.ת. צפוני, אשקלון | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-14:30, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240573 |
| אשדוד (זבוטינסקי) | זבוטינסקי 41 פינת וויצמן סטאר סנטר, אשדוד | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240570 |
| ירושלים פייר קינג | פייר קינג 20, ירושלים | א'-ה' 09:30-21:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240560 |
| קרית אתא | שדרות ההסתדרות 248, קרית אתא | א'-ה' 09:30-22:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240568 |
| עפולה | יהושע חנקין 17, עפולה | א'-ה' 09:30-21:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש סגור | 073-2240571 |
| חיפה תל חנן | בר יהודה 147, מתחם מבנה, חיפה תל חנן | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240566 |
| חדרה | צהל 35, חדרה | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 22:30 | 073-2240575 |
| זכרון יעקב | קניון מול זכרון, זכרון יעקב | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240569 |
| נתניה | גיבורי ישראל 5, מתחם נצבא, נתניה | א'-ה' 09:30-22:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-3406511 |
| כפר סבא | ויצמן 301, מתחם G כפר סבא | א'-ה' 09:30-21:30, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240572 |
| אילת - מתחם רד | קאמן 12, אילת (מתחם רד) | א'-ה' 09:30-22:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-3406503 |
| אילת - אייס מול | קאמפן 8, קניון הקרח אייס מול, אילת | א'-ה' 09:30-23:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש חצי שעה לאחר צאת שבת עד 23:00 | 073-2240564 |
| סניף אילת (שד' התמרים) | שד' התמרים 19, אילת | א'-ה' 09:30-20:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש סגור | 08-6347290/1 |
| ביג אילת | הבורסקאי 26, אילת | א'-ה' 09:30-21:00, ו' וערבי חג 09:00-15:00, מוצ"ש סגור | 073-2398743 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של שקם אלקטריק.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של שקם אלקטריק בטלפון *4984 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
חברת שקם אלקטריק היא רשת ישראלית מובילה בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה, הפועלת גם תחת מותג ה־דיוטי פרי בשדה התעופה נתב״ג. באתר שקם אלקטריק דיוטי פרי ניתן לרכוש מגוון מוצרי טכנולוגיה וחשמל - ממכשירי מטבח, מחשבים, סלולר וטיפוח ועד שואבים, גרילים ואביזרים לבית - עם מבצעים ללא מע״מ והספקה לשדה התעופה. כחלק מפעילותה, הרשת מאפשרת ללקוחות “להזמין מהבית, לאסוף בנתב״ג” ולנצל את היצע המוצרים הנרחב טרם הטיסה.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 18 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
קניתי מייבש אלקטרה בסניף חדרה בתאריך 30/11 ותואמה הובלה ל-4/12. המוביל הודיע ב-3/12 שיגיע למחרת ה-4/12 בין 13.50 ל-15.50.ביום ההובלה הוא עידכן שיגיע ב-14.20 ולאחר מכן דייק עוד יותר והודיע על 14.07הזמו עבר ובשלב מסויים קיבלתי הודעה שיגיע ב-16.10 ובהודעה היה מספר טלפון של המוביל אליו אני יכול להתקשרושמו היה אדם מוסטפא. מאחר והוא לא הגיע ניסיתי להתקשר לטלפון שבהודעה אך לא הייתה תשובה. בסביבות 19.00 התקשרתי לסניף חדרה לברר למה המייבש לא הגיע ובמקרה דיברתי עם סתיו ,אותו בחור שמכר לי את המייבש. הוא ניסע לעזור ואמר שיברר ויחזור אלי . הוא אכן חזר והודיע שגם הוא לא יכול להשיג את המוביל ומאחר וכבר מאוחר זה יטופל למחרת היום על ידי מנהל הסניף. למחרת חיכיתילטלפון ופניתי שוב לסניף ונאמר לי שהמנהל איננו באותו יום ויטופל ביום ראשון. ביום ראשון לא חזרו אלי מהסניף ופניתי בסביבות 11.00 ודיברתי עם המנהל. הוא אמר שכרגע הוא יכול לתאם הובלה חדשה ויברר מה היה. ביקשתי ממנו לטםל בפיצוי על פי חוק עבור אי אספה בזמו . תאמנו מועד חדש ל-10/12 והוא אמר שיברר בעניין הפיצוי ויחזור אלי. קיבלתי את המייבש ב-10/12 באחור של 6 ימים ,אבל איש לא חזר אלי בעניין הפיצוי. אני מבקש לקבל את הפיצוי המגיע לי כחוק בשל אחור של 6 ימים באספקת המוצר. מס. הזמנה [ת.ז צונזרה] בברכה אברהם דרור
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור שקם אלקטריק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| לאה דומב | שלום וברכה, רניתי לפני כמה ימים קומקום חדש בעלות של 200 שקל. לאחר ממש כיומיין שהשתמשנו בו השתפשף לו הצבע וירד רציתי לדעת אם יש אחריות לכך מאחר שהוא אצלנו רק יומיים יהצבע לא אמור לרדת לו כזה מהר | 04/03/2026 בשעה 13:02 |
| עדי | אני בחו״ל לכן אפשר לפנות אליי רק ב-WhatsApp או במייל. אני רוצה לרכוש מכונת כביסה דרך ההנחה של חבר האם אפשר לעשות את זה באתר? ואם לא מה התהליך? | 01/03/2026 בשעה 18:19 |
| שמרית שפיר | לכבוד: שירות הלקוחות / מנהל סניף שקם אלקטריק הנדון: תלונה דחופה בגין אי-אספקת מכונת כביסה ועוגמת נפש – הזמנה מיום 17/02/26 אני פונה אליכם בלית ברירה לאחר שכל ניסיונותיי להסדיר את הנושא מול הסניף עלו בתוהו. להלן השתלשלות האירועים: 1. בתאריך 17/02/26 רכשתי בסניפכם מכונת כביסה, תוך הבטחה מצד המוכרים כי תבוצע אספקה מהירה ככל הניתן. 2. נקבע מועד אספקה ליום שלישי, ה-24/02/26, בין השעות 09:00-11:00. 3. בבוקר האספקה, המוביל יצר קשר עם בעלי באופן פרטי והודיע כי "לא מסתדר לו הקו" ובכוונתו להגיע ב-07:00 בבוקר. הובהר למוביל כי מדובר בשעה בלתי אפשרית (זמן פיזור ילדים למסגרות, כשבבית נמצאת גיסתי בלבד בזמן שאנחנו בחו"ל), וביקשנו שייצמד לשעות שנקבעו מראש. 4. התוצאה: המוביל פשוט לא הגיע, ומאז לא נוצר קשר לתיאום מועד חדש. 5. חוסר מענה מצד הרשת: מאז יום שלישי אני מנסה להשיג את הסניף. ביום שישי הובטח לי שמנהל יחזור אליי – דבר שלא קרה. הבוקר, ה-01/03/26, אין מענה טלפוני בסניף. המצב הנוכחי: אני נמצאת בבית עם שלושה ילדים קטנים ותינוקת בת שנה. אני כבר שבועיים ללא מכונת כביסה, מצב שגורם לעוגמת נפש אדירה, הוצאות נוספות וחוסר אונים מוחלט. שילמתי ממיטב כספי עבור מוצר בסיסי ואני מקבלת יחס של התעלמות. דרישתי: אני דורשת כי המכונה תסופק לביתי בתוך 24 שעות. לא אקבל דחיות נוספות או תירוצים על "קווים שלא מסתדרים". במידה ולא אקבל מענה מיידי ומועד אספקה סופי להיום/מחר, אאלץ לבטל את העסקה ולדרוש פיצוי על פי חוק בגין איחור באספקה ואי-עמידה במועדים (לפי חוק הטכנאים/הובלות). ממתינה לתגובתכם המיידית. בברכה, שמרית שפיר טלפון: [הכניסי כאן את המספר שלך] לכבוד: שירות הלקוחות / מנהל סניף שקם אלקטריק הנדון: תלונה דחופה בגין אי-אספקת מכונת כביסה ועוגמת נפש – הזמנה מיום 17/02/26 אני פונה אליכם בלית ברירה לאחר שכל ניסיונותיי להסדיר את הנושא מול הסניף עלו בתוהו. להלן השתלשלות האירועים: 1. בתאריך 17/02/26 רכשתי בסניפכם מכונת כביסה, תוך הבטחה מצד המוכרים כי תבוצע אספקה מהירה ככל הניתן. 2. נקבע מועד אספקה ליום שלישי, ה-24/02/26, בין השעות 09:00-11:00. 3. בבוקר האספקה, המוביל יצר קשר עם בעלי באופן פרטי והודיע כי "לא מסתדר לו הקו" ובכוונתו להגיע ב-07:00 בבוקר. הובהר למוביל כי מדובר בשעה בלתי אפשרית (זמן פיזור ילדים למסגרות, כשבבית נמצאת גיסתי בלבד בזמן שאנחנו בחו"ל), וביקשנו שייצמד לשעות שנקבעו מראש. 4. התוצאה: המוביל פשוט לא הגיע, ומאז לא נוצר קשר לתיאום מועד חדש. 5. חוסר מענה מצד הרשת: מאז יום שלישי אני מנסה להשיג את הסניף. ביום שישי הובטח לי שמנהל יחזור אליי – דבר שלא קרה. הבוקר, ה-01/03/26, אין מענה טלפוני בסניף. המצב הנוכחי: אני נמצאת בבית עם שלושה ילדים קטנים ותינוקת בת שנה. אני כבר שבועיים ללא מכונת כביסה, מצב שגורם לעוגמת נפש אדירה, הוצאות נוספות וחוסר אונים מוחלט. שילמתי ממיטב כספי עבור מוצר בסיסי ואני מקבלת יחס של התעלמות. דרישתי: אני דורשת כי המכונה תסופק לביתי בתוך 24 שעות. לא אקבל דחיות נוספות או תירוצים על "קווים שלא מסתדרים". במידה ולא אקבל מענה מיידי ומועד אספקה סופי להיום/מחר, אאלץ לבטל את העסקה ולדרוש פיצוי על פי חוק בגין איחור באספקה ואי-עמידה במועדים (לפי חוק הטכנאים/הובלות). ממתינה לתגובתכם המיידית. בברכה, שמרית שפיר מספר הזמנה: [ת.ז צונזרה] | 01/03/2026 בשעה 11:35 |
| זוהר שאמו כהן | שלום הזמנתי היום 20.2.26 מכונת כביסה ב780 שח ומיד לאחר ההזמנה ראיתי אותה במחיר 750 אשמח לקבל זיכוי בבקשה על ההפרש | 20/02/2026 בשעה 10:23 |
| שרה | אני שולחת הודעה שלישית אך אף תשובה מכם לא קבלתי!!!! לא למייל ולא לנייד אבקש לעדכן אותי מה לגבי הארון שהוזמן זה בסדר לומר לא יודע אבל לפחות מענה כלשהו אבקש לקבל תודה רבה! | 03/02/2026 בשעה 13:55 |
| שי וולך | אני מנסה להשיג את השירות מספר ימים על מנת להחזיר/להחליף מוצר שסופק לי לא תקין ולא חוזרים אלי. | 02/02/2026 בשעה 13:30 |
| בק רות | שלום רכשתי מכונת כביסה חדשה בסניף שקם אלקטריק בצומת קרית אתא מכונת כביסה הגיעה מכונת כביסה חבולה לחלוטין נותרנו ללא מכונה חדשה וללא מכונה ישנה איננו יכולים לכבס איך פותרים את הבעיה בהקדם הזמנה מספר [ת.ז צונזרה] | 27/01/2026 בשעה 20:27 |
| בלוי | אני מתעניינת בתנור | 12/01/2026 בשעה 11:03 |
| אהרון אלגרבלי | ברצוני להביע הערכה רבה לעובדי סניף אילת,הייתי בשבוע שעבר בסופשבוע באילת עם בני המשפחה,הגענו לסניף לרכוש מוצרים שונים,קיבל את פנינו אלחנדרו כ"ץ נציג מכירות,בסבלנות עם חיוך עם הסבר ורצון טוב,היה גם ענייני וגם בשיח נעים חולין על הא ודא,כל הכבוד שיש לכם כאלה עובדים ולציין כי היה עומס גדול בחנות ועל אף זאת כפי שרשמתי לעיל השירות היה מעולה וברמה גבוהה. | 31/12/2025 בשעה 15:20 |
| אברהם דרור | קניתי מייבש אלקטרה בסניף חדרה בתאריך 30/11 ותואמה הובלה ל-4/12. המוביל הודיע ב-3/12 שיגיע למחרת ה-4/12 בין 13.50 ל-15.50.ביום ההובלה הוא עידכן שיגיע ב-14.20 ולאחר מכן דייק עוד יותר והודיע על 14.07הזמו עבר ובשלב מסויים קיבלתי הודעה שיגיע ב-16.10 ובהודעה היה מספר טלפון של המוביל אליו אני יכול להתקשרושמו היה אדם מוסטפא. מאחר והוא לא הגיע ניסיתי להתקשר לטלפון שבהודעה אך לא הייתה תשובה. בסביבות 19.00 התקשרתי לסניף חדרה לברר למה המייבש לא הגיע ובמקרה דיברתי עם סתיו ,אותו בחור שמכר לי את המייבש. הוא ניסע לעזור ואמר שיברר ויחזור אלי . הוא אכן חזר והודיע שגם הוא לא יכול להשיג את המוביל ומאחר וכבר מאוחר זה יטופל למחרת היום על ידי מנהל הסניף. למחרת חיכיתילטלפון ופניתי שוב לסניף ונאמר לי שהמנהל איננו באותו יום ויטופל ביום ראשון. ביום ראשון לא חזרו אלי מהסניף ופניתי בסביבות 11.00 ודיברתי עם המנהל. הוא אמר שכרגע הוא יכול לתאם הובלה חדשה ויברר מה היה. ביקשתי ממנו לטםל בפיצוי על פי חוק עבור אי אספה בזמו . תאמנו מועד חדש ל-10/12 והוא אמר שיברר בעניין הפיצוי ויחזור אלי. קיבלתי את המייבש ב-10/12 באחור של 6 ימים ,אבל איש לא חזר אלי בעניין הפיצוי. אני מבקש לקבל את הפיצוי המגיע לי כחוק בשל אחור של 6 ימים באספקת המוצר. מס. הזמנה [ת.ז צונזרה] בברכה אברהם דרור | 13/12/2025 בשעה 10:50 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים של "שקם אלקטריק" בגוגל מראים מגמות מעניינות של עליות וירידות. ניתן להבחין בתנודתיות ניכרת ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר בחלק מהחודשים נרשמו עליות מרשימות, כמו בחודש ספטמבר 2025 שבו נרשם שיא של 100 נקודות, בעוד שבחודשים אחרים, כגון ינואר 2025, נצפתה ירידה ל-34 נקודות בלבד. בנוסף, ניתן לזהות מגמת עלייה משמעותית באפריל 2025 עם 86 נקודות, ולאחר מכן ירידה בחודש מאי.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי יכולות להיות מגוונות. ייתכן כי אירועים חיצוניים כמו חגים או השקות מוצרים חדשים משפיעים על נתוני החיפוש. כמו כן, ייתכן שפרסומים במדיה או מבצעים מיוחדים שפרסמה "שקם אלקטריק" השפיעו על העניין הציבורי. שירות הלקוחות של החברה עשוי גם הוא להשפיע, שכן חוויות לקוח חיוביות או שליליות יכולות להביא לעליות או ירידות בחיפושים.
חשוב לזכור שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "שקם אלקטריק". הם עשויים להיות מושפעים גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. עם זאת, הם יכולים להוות אינדיקציה לעניין הציבורי הכללי בחברה ובמוצריה.
נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם משירות הלקוחות של "שקם אלקטריק". חוויות אלו יכולות לתרום להבנת מגמות החיפוש ולהבין טוב יותר את השפעת השירות על העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של שקם אלקטריק