סודה סטרים - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של סודהסטרים בישראל?
טלפון: *9880 או ‎076-599-6708. שעות מענה: א׳-ה׳ 08:00-17:00, ו׳ 08:00-12:00 (ייתכנו שינויים). ניתן גם לשלוח פנייה מקוונת מאתר התמיכה.

איפה מחליפים/ממלאים מיכל CO₂?
אפשר להזמין החלפה אונליין באתר סודהסטרים ישראל או למצוא נקודת מכירה/החלפה קרובה במפת הסניפים.

כמה ליטרים נותן מיכל 60 ל׳?
על פי החברה, מיכל 60 ל׳ מספיק עד ~60 ליטר סודה-אך בפועל זה תלוי בדרגת ההגזה ותדירות השימוש.

מה תקופת האחריות על המכשיר?
בישראל: שנה אחריות יצרן, וניתן להאריך לשנת אחריות נוספת עם רישום מוצר-סה״כ עד שנתיים.

המכשיר לא מגֵיז-מה לבדוק לפני שפונים לשירות?
ראשית ודאו שהמכל מוברג נכון ושיש בו גז; אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה או למוקד הטלפוני. (הנחיות הכלליות והפניית השירות מופיעות באתר התמיכה.)

האם יש שירות משלוחים/תכנית החלפה עד הבית?
כן. ניתן להזמין החלפת מיכל אונליין; קיימות גם תכניות מנוי/החלפה תקופתית באזורים נתמכים.

האם מותר להגיז נוזלים שאינם מים?
ההגזה מיועדת למים. טעמים מוסיפים אחרי ההגזה (הנחיה עקבית בחומרי החברה ומוצרי הטעמים).

האם יש בקבוקים שמתאימים למדיח?
כן-יש דגמי בקבוקים ייעודיים הניתנים לשטיפה במדיח (מסומנים כ-Dishwasher Safe). יש לוודא לפי הדגם/התווית.

איך מאתרים חנויות/נקודות שירות קרובות?
באמצעות מפה רשמית באתר סודהסטרים ישראל (“מצא חנות”).

מה כתובת המטה ופרטי החברה בישראל?
סודהסטרים ישראל: רח׳ עתיר ידע 1, כפר סבא 4464301; מוקד שירות והזמנות: *9880.