פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| שם הסניף | כתובת הסניף | מייל | שעות פתיחה |
|---|---|---|---|
| קניון גירון | שדרות דוד בן גוריון 21 אשקלון | pashkelon@CITYTIMEIL.CO.IL | א׳-ה׳: 9:00-21:00 | ו׳/ערב חג: 9:00-14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-22:45 |
| קניון מול הים | הפלמ"ח 1, אילת אילת | pmallhayam@CITYTIMEIL.CO.IL | א׳-ה׳: 09:30 - 21:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - ועד שעה לפני כניסת שבת | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 21:00 |
| ביג פאשן אשדוד, צמוד לאדידס | דרך הרכבת 1 אשדוד | pashdod@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 21:30 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: 11:00 - 23:00 |
| גראנד קניון באר שבע | שדרות דוד טוביהו 125, קומת כניסה ממול אדידס באר שבע | bs@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 23:00 |
| קניון רחובות, קומת כניסה ליד קפה קפה | ביל"ו 2 רחובות | rehovot@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 9:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:30 - 15:00 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00 |
| קניון עזריאלי מודיעין, מול רולדין | לב העיר 2 מודיעין | pmodiin@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00 |
| שדרת אלרוב ממילא | יצחק קריב 8 , ירושלים | pmamilla@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:00 | שבת: שעה אחרי שבת עד השעה 22:00 |
| קניון עזריאלי מלחה | ספורט בית"ר 1, ליד מאפה נאמן ירושלים | malha@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 |
| עזריאלי גבעתיים | דרך יצחק רבין 53 גבעתיים, | - | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00 |
| ביג פאשן גלילות | כביש החוף רמת השרון רמת השרון, | - | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00 |
| קניון הזהב | דוד סחרוב 21 ראשון לציון | - | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00 |
| קניון מול החוף ווילג׳ | שכטמן 10, חדרה חדרה | phadera@CITYTIMEIL.CO.IL | א׳-ה׳: 9:30-22:00 | ו׳/ערב חג: 9:00-14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00 |
| קניון קריית אונו | שלמה המלך 37, קומת כניסה, ליד רולדין קריית אונו | pkono@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 21:30 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 15:00 | שבת: סגור |
| קניון ראשונים | שדרות נים 2, קומה שנייה ממול לביגה ראשון לציון | prishonim@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00 |
| קניון חולון | גולדה מאיר 7 קומה ראשונה דרך שער איילון ליד השופרסל. חולון | pholon@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 21:30 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: שעה מצאת שבת עד 22:30 |
| קניון איילון | אבא הלל סילבר 301 - מיקום חדש בקומת כניסה, שער הים רמת גן | payalon@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 15:00 | שבת: 45 דק' אחרי צאת שבת ועד 23:00 |
| הקניון הגדול אבנת פתח תקווה | דרך זאב ז'בוטינסקי 72, קומה שנייה ליד IDIGITAL פתח תקווה | ptikva@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: 18:30 - 23:00 |
| קניון רננים | המלאכה 2 רעננה, 4366101 קומה הראשונה ממול ל h&m , | prenanim@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 10:00 - 21:30 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 15:00 | שבת: 45 דק' אחרי צאת שבת ועד 22:00 |
| קניון עיר ימים | בני ברמן 2 פולג, קומה ראשונה נתניה | iryamim@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 15:00 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00 |
| פנדורה עזריאלי תל אביב | דרך מנחם בגין 132 ,קומה ראשונה, ליד מתחם האוכל תל אביב | azrieli@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:30 - 15:30 | שבת: סגור |
| מתחם שופינה - ראש פינה | דרך הגליל 60 ראש פינה, | - | א׳-ה׳: 09:30 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 -15:00 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת-23:00 |
| BIG כרמיאל | מעלה כמון 2 סמוך לקרייזי ליין. כרמיאל | pkarmiel@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 09:30 - 21:30 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: 10:00 - 22:00 |
| ביג פאשן נצרת | תאופיק זאיד 53 , קומת כניסה מול HM נצרת | pnatzereth@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 10:00 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 10:00 - 22:00 | שבת: 10:00 - 22:00 |
| BIG FASHION DANILOF | יהודה הלוי 7 , קומת כניסה ליד הכניסה הראשית טבריה | tiberias@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 10:00- 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30 |
| קניון הקיריון | רחוב דרך עכו 192 קרית ביאליק | kiryon@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 10:00 - 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:00 - 14:30 | שבת: חצי שעה אחרי צאת שבת ועד 22:30 |
| גרנד קניון חיפה | דרך שמחה גולן 54 קומה שנייה ליד נספרסו חיפה | grand@citytimeil.co.il | א׳-ה׳: 10:00- 22:00 | ו׳/ערב חג: 09:30 - 14:30 | שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:30 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
פנדורה (Pandora) היא מותג תכשיטים דני ידוע עולמית, שמתמחה ביצירת תכשיטים מודולריים - שרשראות, צמידים וטבעות שניתן לקשט בצ’ארמס מותאמים אישית. באמצעות הקונספט של הלקוחה כמעצבת, פנדורה מאפשרת לכל מי שרוצה לבטא סיפור אישי דרך התכשיט שלה.
המוצרים מעוצבים בחומרים איכותיים כמו כסף סטרלינג 925, ציפוי זהב ואבנים שונות, תוך התאמה גבוהה לסטנדרטים עיצוביים וייצוריים מחמירים. בישראל, פנדורה פועלת באמצעות רשת חנויות ואתר מקומי, ומספקת שירות לקוחות, משלוחים ותמיכה מותאמת לשוק הישראלי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור פנדורה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של פנדורה בישראל?
בטלפון: 076-5385555 בימים א׳-ה׳ (09:00-17:00)
במייל: service@citytimeil.co.il
דרך טופס “צור קשר” באתר פנדורה ישראל
מהם זמני הפעילות של מוקד השירות?
בימים א׳-ה׳ בשעות 09:00-17:00
האם אפשר להחזיר או להחליף תכשיט שהוזמן באתר?
כן - ניתן להחזיר או להחליף פריטים דרך החנויות של הרשת או לשלוח חזרה באמצעות שליח.
אך יש שורה של תנאים - למשל, תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית (חריטה, התאמה מיוחדת) אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
מהי עלות השליחה להחזרה ומה התהליך?
עלות השליחה היא 30 ₪, ותיאום מתבצע מול שירות הלקוחות בוואטסאפ.
הזיכוי יעשה לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במשרדיהם.
מה לגבי אחריות על התכשיטים?
פנדורה מפרסמת מידע על החומרים, אחזקה ואחריות בדף רשמי באתר.
תכשיטים שנרכשו מחו״ל נחשבים להכנס לאחריות בתשלום לפי מדיניות תיקוני החברה, בכפוף להמצאת חשבונית.
האם יש משלוח חינם? ומהם תנאי משלוח מהיום למחר?
כן - משלוח חינם מהבית ברכישה מעל 199 ₪.
הזמנות שמבוצעות עד השעה 14:00 צפויות להזדכות למשלוח מהיום למחר (תלוי במלאי ובאזור).
אם קניתי תכשיט מחו״ל - ניתן להחלפה או החזר בארץ?
ניתן להחליף פריטים שנרכשו מחו״ל עד 14 יום, רק אם אותם דגמים נמכרים גם בארץ ובמלאי.
איפה אפשר למצוא את החנויות הקרובות של פנדורה?
ברשימות סניפים באתרים כמו דפי זהב - לדוגמה: פנדורה בפתח-תקווה, חיפה, רחובות וכו’.
מה קורה אם התכשיט התקלקל?
במקרה של פגם או תקלה, פנו לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה - קיימת התחייבות לטיפול במקרים בעייתיים.
האם אפשר לבטל הזמנה לפני שהיא נשלחה או הופקה?
בתכשיטים בהתאמה אישית (למשל חריטה) - אין אפשרות לבטל, להחזיר או להחליף.
להזמנות רגילות לפני שהן נשלחות - אפשר לפנות לשירות הלקוחות לבדוק אם הביטול אפשרי (תלוי במצב ההזמנה).
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פנדורה