אסוס מחשבים (Asus) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

Q: 1. איך פונים לשירות לקוחות של אסוס בישראל?

ניתן לפנות למוקד שירות לקוחות בטלפון 1-700-72-1177בנוסף, לעזרה טכנית יש למוקד ב־03-3741339

Q: 3. למי כותבים בנושא נגישות האתר / שירות?

בהצהרת הנגישות של ASUS העולמית מצוין שאפשר לפנות ל־accessibility@asus.com לגבי שאלות או בעיות נגישות באתר.

Q: 8. מי עוסק בשירות השטח (On-site) בישראל לעסקים?

במסגרת שירותי ה־Business Support של ASUS מוצעת אפשרות שירות באתר הלקוח ביום הבא (Next Business Day On-site Service) לעסקים בישראל.

Q: 10. מי אחראי שירות בארץ ברמה הפנימית?

בין אנשי הניהול אפשר למצוא את Roie Regev, שמופיע כ־Country Service Manager באסוס ישראל.בנוסף, מרכז השירות בישראל מופעל על ידי ASUS, עם מוקד בטלפון 073-2248174.

הכי מהיר ליצירת קשר:

צ'אט עם נציג

טלפון: 1-700-72-1177

טלפון נוסף: 03-374-1339

שלח מייל אל אסוס

💡 הטלפון הראשי שייך למוקד שירות לקוחות אסוס בישראל - יש להכניס ברקוד מוצר לקבלת שירות. הטלפון המשני שייך למוקד העזרה RMA לטיפול טכני.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אסוס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

טופס יצירת קשר באתר אסוס

מייל

Service_Israel@asus.com

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - אפעל 25, פתח תקווה 4951125

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אסוס

♿ פניות לאסוס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אסוס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

במייל - accessibility@asus.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אסוס.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אסוס בטלפון 1-700-72-1177 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אסוס ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על אסוס מחשבים (Asus):

יש להם כתובת?
איך אני מדבר עם אסוס?

הפרטים עודכנו בתאריך 02/12/2025

ℹ️ בקטנה על אסוס

אסוס (ASUS) היא חברת טכנולוגיה בינלאומית מטאיוואן, הנחשבת לאחת מהיצרניות המובילות בעולם של מחשבים ניידים, לוחות אם, כרטיסי מסך, מסכים, ציוד גיימינג ופתרונות מחשוב מתקדמים. החברה הוקמה בשנת 1989 ומאז הפכה לשם נרדף לחדשנות, אמינות ועיצוב מתקדם. בישראל פועלת אסוס באמצעות היבואנית הרשמית ASUS Israel (Technology) Ltd., האחראית על שיווק, תמיכה טכנית ושירות לאחר מכירה למוצרי החברה.

אסוס משקיעה רבות בפיתוח טכנולוגיות חדשות – החל ממחשבי גיימינג מסדרת ROG (Republic of Gamers), דרך מחשבי ZenBook האלגנטיים ועד למחשבי TUF Gaming העמידים במיוחד – והיא נחשבת לאחת החברות הבולטות בעולם בתחום החומרה והמחשוב האישי.

מעבר לאתר של אסוס

לקריאה בויקיפדיה על אסוס

🧾 מידע משפטי - אסוס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אסוס ישראל (טכנולוגיות) בע"מ

🆔 מספר חברה: 514846385

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 3.12.2012

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אסוס?

1. איך פונים לשירות לקוחות של אסוס בישראל? ▼

ניתן לפנות למוקד שירות לקוחות בטלפון 1-700-72-1177בנוסף, לעזרה טכנית יש למוקד ב־03-3741339

2. מתי מוקד שירות הלקוחות פעיל? ▼

המוקד פעיל בימים א׳־ה׳, משעות הבוקר (כ-8:00) ועד הערב (כ-16:00–17:00).

3. למי כותבים בנושא נגישות האתר / שירות? ▼

בהצהרת הנגישות של ASUS העולמית מצוין שאפשר לפנות ל־accessibility@asus.com לגבי שאלות או בעיות נגישות באתר.

4. מהי מדיניות הנגישות של אסוס? ▼

ASUS מדגישה שהיא עובדת לשפר את נגישות האתר בהתאם ל־WCAG 2.1 רמת AA ושמקורות נגישות יופעלו תהליכים הדרגתיים.

5. איך פותחים קריאת שירות לתיקון מוצר? ▼

ניתן להיכנס דרך דף התמיכה באתר ASUS ולפתוח קריאת שירות (RMA).במקרה של מכשירים ניידים, צגים והתקני רשת – מוקד התמיכה בארץ מטפל בתקלה.

6. האם אסוס בישראל מציעה אחריות בינלאומית? ▼

במספר שירותי עסק (business support) יש אפשרות לאחריות בינלאומית כחלק מחבילת שירות עסקי.

7. מהו המוקד הרשמי של ASUS לעסקים בישראל? ▼

ASUS מציעה חבילת שירות לעסקים שכוללת בין היתר שירות באתר הלקוח, תמיכה, אבחון מערכות ועוד.

8. מי עוסק בשירות השטח (On-site) בישראל לעסקים? ▼

במסגרת שירותי ה־Business Support של ASUS מוצעת אפשרות שירות באתר הלקוח ביום הבא (Next Business Day On-site Service) לעסקים בישראל.

9. איך נדע אם המוצר שלנו מכוסה באחריות? ▼

ניתן לבדוק את סטטוס האחריות באתר ASUS, באמצעות הזנת מספר סידורי של המוצר בדף התמיכה.

10. מי אחראי שירות בארץ ברמה הפנימית? ▼

בין אנשי הניהול אפשר למצוא את Roie Regev, שמופיע כ־Country Service Manager באסוס ישראל.בנוסף, מרכז השירות בישראל מופעל על ידי ASUS, עם מוקד בטלפון 073-2248174.

מדד שירות לקוחות של אסוס

זמן תגובה ממוצע במייל: 19 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 88%

אחוז פניות שלא נענו: 12%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.8

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 88% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אסוס.

סקירה סטטיסטית – אסוס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

90% טלפון 10% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אסוס

המייל של שירות לקוחות אסוס

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות אסוס

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.