סלטי שמיר - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של סלטי שמיר (03-9067744)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסלטי שמיר מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות, ואם צריך הזמנה חדשה או שינוי בהזמנה ללחוץ 4 למוקד הזמנות; שאר השלוחות מיועדות למחלקות פנימיות.

לשירות לקוחות

לרכש

להנהלת חשבונות

למוקד הזמנות

לשיווק ומכירות

למחלקת הייצוא

לחשב השכר

למרכזיה

💡מחוץ לשעות הפעילות מומלץ לשלוח מייל ונציג יחזור אליכם בחזרה ביום העסקים הבא.

📅 בשבוע האחרון התקבלו 5 פניות חדשות לחברת סלטי שמיר.
✨ הנושא המרכזי: איכות מוצר
😠 רגש בולט: מתוסכל (60%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם סלטי שמיר כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

מייל

sales@shamirsalads.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - שוהם 31, ברקן 4482000

פקס - 03-9366611

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של סלטי שמיר ותקבל תשובה מיידית

שאלות אחרונות ששאלתם את הצ'אט שלנו על סלטי שמיר:

תלונות

הפרטים עודכנו בתאריך 03/12/2025

ℹ️ בקטנה על סלטי שמיר

סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.

מעבר לאתר של סלטי שמיר

לקריאה בויקיפדיה על סלטי שמיר

🧾 מידע משפטי - סלטי שמיר

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סלטי שמיר 2006 בע"מ

🆔 מספר חברה: 513789818

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 30.1.2006

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של סלטי שמיר?

ש: אילו סוגי סלטים וממרחים אתם מייצרים? ▼

ת: החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים וממרחים כגון חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים ועוד — מתוך מחויבות לאיכות גבוהה ולחומרי גלם טריים.

ש: האם המוצרים שלכם מוגדרים כ-טבעוניים או ללא גלוטן? ▼

ת: חלק מהמוצרים מיועדים לצמחונים/טבעונים או ללא גלוטן — מומלץ לבדוק את סימון האריזה והתווית המוצר.

ש: איך מתבצעת שמירת טריות של המוצר ומה משמעותה? ▼

ת: המוצרים נשמרים בקירור בהתאם להוראות שעל האריזה, תוך שמירה על שרשרת קירור תקינה, כדי להבטיח טריות ואיכות גבוהה.

ש: כמה זמן המוצר נשמר מיום ייצור ועד תאריך תפוגה? ▼

ת: תאריך התפוגה מצוין על האריזה — הוא משתנה בהתאם לסוג המוצר. חשוב שלא לצרוך מוצר לאחר תאריך זה.

ש: מה יש לעשות אם קניתי מוצר והאריזה נפגמה או פגומה? ▼

ת: כדאי לשמור את האריזה, לצלם את הבעיה ולפנות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר עם פרטי המוצר (קוד אצווה, תאריך ייצור) כדי לבדוק החזרה או החלפה.

ש: האם המוצרים משווקים גם בחו״ל? ▼

ת: כן — החברה מייצאת חלק ממוצריה למדינות שונות בעולם, מעבר לשוק המקומי בישראל.

ש: כיצד ניתן לקבל מידע על רכיבים ספציפיים או אלרגנים במוצר? ▼

ת: יש לקרוא את רשימת המרכיבים שעל האריזה או לפנות לשירות הלקוחות לקבלת מידע מפורט בנושא.

ש: האם ניתן לקבל דגם חינם או דוגמית של מוצר? ▼

ת: לא תמיד מוצע דגם חינם; יש לפנות לשירות הלקוחות ולבדוק אם קיים מבצע או תוכנית דוגמיות.

ש: מה המדיניות במקרה של שינוי במחיר או קמפיין מבצע? ▼

ת: המחירים והמבצעים משתנים לפי רשתות שיווק וזמן — מומלץ לבדוק באריזה או באישור הרשת לגבי המבצע הנוכחי.

ש: איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר? ▼

ת: פרטי יצירת קשר ניתן למצוא על גבי האריזה או באתר החברה — לרוב כולל טלפון, דוא״ל וטופס יצירת קשר.

האם סלטי שמיר הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ מידע משפטי לצרכנים בתחום המזון

מכירת מוצר שפג תוקפו: על פי הצעת חוק ישראלית, מכירת מזון שחלף תאריך התוקף עשויה להיות אסורה ואף לעורר עונשים, כולל חשש לעונש מאסר.
הגבלת תוקף של מוצר על המדף: נהלים למניעת מכירת מוצרים עם תוקף קצר מדי – נדרשת שקיפות מלאה לצרכן.
סימון תאריך תוקף והטעיית הצרכן: סימון לקוי של תאריכי תפוגה הוביל לתביעות ייצוגיות בגין הטעיית צרכן.
חובת סימון רכיבים ואלרגנים: תקנות משרד הבריאות מחייבות הצגת רכיבים אלרגניים וחומרים מזיקים בצורה ברורה.
סימון תזונתי (תו אדום): החל מ-1.1.2020, חלה חובה לסמן מזון באריזות עם תכולה גבוהה של שומן, סוכר או מלח בעת הפרסום ברשתות השיווק.
ציון מחיר לפי יחידת מדידה: חובה לחייב הצגת מחיר ל-100 גרם/מ"ל כדי להשוות מוצרים.
הטעיה באמצעות מילים כלליות: שימוש במונחים כמו "בריא" או "טבעי" ללא גיבוי תואם עשוי להיחשב בעייתי לפי חוק הגנת הצרכן.
למידע נוסף ממקורות רשמיים:
📎 מדריך סימון מזון – המועצה לצרכנות
📎 אגף הגנת הצרכן – משרד הכלכלה (Gov.il)

📊 ניתוח פניות ל‏סלטי שמיר

מבוסס על 16 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

מתוסכל: 69%
כועס: 25%
רגוע: 6%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

איכות מוצר – 65%
מוצר חסר – 25%
תמונות – 10%

תלונה לדוגמה:

קניתי טחינה של סלטי שמיר (מוצר שאני קונה הרבה ) והוא הגיע סמיך מאוד כמו חומוס ולא טחינה ויש לו טעם לוואי ( התוקף עד ה30.3 )

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של סלטי שמיר

זמן תגובה ממוצע במייל: 20 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 92%

אחוז פניות שלא נענו: 8%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 84% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 06/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור סלטי שמיר.

סקירה סטטיסטית – סלטי שמיר

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

82% טלפון 18% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 12 דקות

טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות סלטי שמיר

המייל של שירות לקוחות סלטי שמיר

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות סלטי שמיר

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל סלטי שמיר

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
אורי חבה	שלחתם אלי זיכוי מספר 1196 שתוקפו פג ב-28/02/26.. לא הצלחתי לממש עקב כך שלא היה במדפים בקרפור ראש העין.. מבקש לקבל שובר אחר עםתוקף.. תודה ובשורות טובות	06/03/2026 בשעה 13:47
שרון בוחבוט	שלום רכשתי חומוס אסלי 1 קילו ויש לו טעם חמוץ	02/03/2026 בשעה 14:30
מירי פלדמן		01/03/2026 בשעה 15:42
פזית	שלום רב רכשתי באושר עד בני ברק סלט חציל במיונז "אסלי" . כל השכבה העליונה הינה שמן צף והמראה שלו לא נראה טוב. תאריך תוקף של הסלט הינו 20.3.26. אשמח לבדיקתכם. הברקוד של הקופסא 729[טלפון צונזר] תודה רבה פזית	01/03/2026 בשעה 11:38
וסים ראשד	לפני כמה ימים קניתי קופסת חומוס משלכם מ merkazs נוף הגליל .. היום הבן שלי ביקש לאכול פתחתי את הקופסא הריח שלה מסריח מאוווד וזה נראה מקולקל לצערי	28/02/2026 בשעה 16:47
שיראל	שלום, רכשנו את הסלט שלכם, התוקף עוד יותר ממודש.. לא פתחנו והוא נראה מקולקל..עם נוזלים	26/02/2026 בשעה 21:48
סיגל ראובן	שלום רכשתי בחצי חינם סלמון מעושן של חברתכם וכשפתחתי אותו הדג היה קשה ולא ניתן לאכול אותו.יש לי צילומים	24/02/2026 בשעה 20:29
טל פאר	קניתי טחינה של סלטי שמיר (מוצר שאני קונה הרבה ) והוא הגיע סמיך מאוד כמו חומוס ולא טחינה ויש לו טעם לוואי ( התוקף עד ה30.3 )	24/02/2026 בשעה 14:38
כהן	שלום רב, רכשנו שני מיכלים של חומוס מבית סלטי שמיר, אך לצערנו שניהם היו מקולקלים כבר עם פתיחת המוצר. בברכה, כהן	19/02/2026 בשעה 13:08
זהר	שלום רב, רכשתי לאחרונה סלט של חברתכם, ולצערי הוא היה מקולקל והדיף ריח לא נעים. אשמח לטיפולכם בנושא. תודה מראש, זהר	17/02/2026 בשעה 16:06