מבוסס על 11 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
ביצעתי הזמנה מהמסעדה, השניצל לא היה מבושל, הם הפנו אותי אליכם לקבלת זיכוי והם יאשרו את הזיכוי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| קארין | ערב טוב, אני מנסה להזמין מקום באחת המסעדות, אך בכל פעם מופיעה לי הודעה שמשהו השתבש. עם זאת, כשאני מנסה מטלפון אחר, ההזמנה מצליחה. האם תוכלו לעזור לי בפתרון הבעיה? תודה מראש, קארין | 17/11/2025 בשעה 20:38 |
| Dana Torgovitsky | שלום הייתה לי הזמנה דרכם היום למלון כנענן אבל לצערי קרה אתמול מקרה משפחתי שביטל לי את כל התוכניות של הנסיעה לצפון( אני מהמרכז)ביטלתי עכשיו את ההזמנה לערב. אשמח אם יהיה אפשר לא לקחת לי פיקדון הפעם | 13/11/2025 בשעה 10:12 |
| צח | 10/11/2025 בשעה 19:29 | |
| צח | שלום, אני בעלים של מסעדת טאטי ביהוד ואני לקוח שלכם. אני מבקש סיוע בנוגע לשימוש נכון במערכת טאביט. תודה מראש על העזרה. בברכה, צח. | 10/11/2025 בשעה 19:29 |
| איתן ליטני | שלום, הזמנתי מקום במסעדת המוציא בירושלים לשעה 18:00, אך כשהגעתי, המסעדה הייתה סגורה. למרות שמסרתי כרטיס אשראי, אבקש שלא תחייבו אותי. נגרם לי עוול ועוגמת נפש. תוודאו שהמסעדה פועלת על מנת שאחרים לא יפגעו כמוני. בברכה, איתן ליטני | 09/11/2025 בשעה 19:13 |
| נילי מוהילבר האובן | אז בגלל שהכל אוטומט, אתם לא יכולים לנתק את מפגש סבוי בחולון שסגור לרגל שיפוצים. עשיתי הזמנה למוצש עם מיילים וסמס מכם לאשרר. זה לא קצת פדיחה ב 2025? | 08/11/2025 בשעה 22:35 |
| מאי כהן | זה לא פותח לי אף קישור של לעשות מועדון באף עסק שאתם עובדים איתו,זה פותח לי רק דף לבן ריק | 02/11/2025 בשעה 17:38 |
| ליאת בלבינדר | שלום, האם יש אפשרות לאתר קבלה עבור תשלום שביצעתי ב-30.10 במסעדת Fat Vinie? תודה, ליאת בלבינדר | 31/10/2025 בשעה 18:59 |
| משה נוה | ביום 17 נובמבר2024 קבלתי מתנה ליום הולדתי השמונים ,(ממשפחת משיח, ולדמן) שובר שלכם ע"ס 360 ש"ח המיועד למסעדה "גרקו" בתל אביב. אתמול נסיתי לממש את השובר במסעדה וסורבתי. הטענה שלהם, כי השובר מיועד למסעדה השכנה, באותו שם, שאיננה כשרה. נותני המתנה התכוונו למימוש במסעדה כשרה. האם הדבר ניתן לתיקון מבלי לפנות לנותני המתנה ? (על השובר מופיע מספר כרטיס 22658457425, cvv 853 | 23/10/2025 בשעה 09:01 |
| ענבר מנדלוביץ | קבלתי קוד אימות מהמספר שלכם אך לא בצעתי שום הזמנה. האם זה אומר שמשהו משתמש בפרטים שלי ? תחזרו אלי במהרה בבקשה. | 09/10/2025 בשעה 22:06 |
| עמיר לבקוביץ | הזמנתי מטנדורי תל אביב דרך האפליקציה שלכם עם הזמנה של 449 שקלים. טנדורי התקשרו אליי יותר משעה לאחר מכן ואמרו לי שאין משלוח. לא קיבלתי את האוכל שלי. אנא החזר את התשלום שלי. | 08/10/2025 בשעה 20:50 |
| שושנה רומצקי | שילשום הזמינה אימי, שושנה רומצקי מתנה גיפטקארד בשווי 300 ש. למספר שמסתיים בספרה 4 בסוף. המתנה לא התקבלה ובבירור שלה, התברר שנשלח למספר אחר, שמסתיים בספרה 9 בסוף. מאתמול אנחנו מנסים להשיג את המסעדה ושירות הלקוחות על מנת לבטל ולא מצליחים לקבל מענה. אבקש לתקן את התקלה ולבטל את הכרטיס. אנא עדכנו אותנו לכשהעניין יפתר. תודה. שירית) הבת של שושנה ( [טלפון צונזר] | 06/10/2025 בשעה 15:31 |
| ATERET | ביצעתי הזמנה מהמסעדה, השניצל לא היה מבושל, הם הפנו אותי אליכם לקבלת זיכוי והם יאשרו את הזיכוי | 18/08/2025 בשעה 12:41 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
